莫言丑化知乎:让自己成为抢手货1

　　<让自己成为抢手货>

　　第一赛季 市场是个啥玩意

　　学生们满心期待着院长鬼谷子给大家上的第一堂课。

　　鬼谷子商学院的第一批招生，鬼谷子坚持限招50人。虽然有些不情愿，但事先谈好，办学决策权归学院，董事会不能随意干涉。鬼谷子认为，师傅带徒弟式手工作坊模式要转变成批量生产，必须通过小试、中试和大试，待模式、课程和师资成熟后，才能进入批量制造阶段。毕竟是十年树木，百年树人，也是一个热爱教育的企业家，痛恨当今大学教育的种种弊端，才投入巨资立志创办中国的哈佛大学。

　　鬼谷子其貌不扬，头顶都有些秃了，同学们以貌取人，心中有些失望，难道这就是传说中的鬼谷子先生?不会是商学院扯大旗做虎皮，糊弄大家请过来的山寨版吧。

　　正在疑惑之间，这个聪明绝顶的家伙用犀利的目光扫视了全场，然后不慌不忙地从袋子里拿出一只大公鸡。台下的学生们全都愣住了，不知道老鬼要干什么。老鬼从容不迫地又掏出一把米放在桌上，然后按住公鸡的头，强迫它吃米，可是大公鸡只叫不吃。他又掰开鸡的嘴，把米硬往鸡的嘴里塞，大公鸡拼命挣扎，大多吐了出来。老鬼轻轻地松开手，把鸡放在桌子上，自己后退几步，大公鸡就自己吃起米来了。

　　这时，老鬼开始说话：教育就像喂鸡一样。老师强迫学生去学习，把知识硬灌给他，学生是不情愿学的，过不了多久，他还是会把知识还给老师的。但是如果让他自由地学习，充分发挥他的主观能动

　　性，那效果一定会好得多。

　　台下一时间欢声雷动，为鬼院长漂亮的开场白叫好。

　　鬼谷子不愧为大师级的教育家，他通过喂鸡这个生活中常见的行为，形象生动地向学生

　　们展示了一个很抽象的道理：有效的教育要注重发挥学生学习的主观能动性。

　　同学们一下子就被这种有趣的开场白所吸引，学习的兴趣大增，先前的怀疑一扫而光。

　　第一赛季 就业要了解点市场

　　就业难，到底难在哪里?

　　破冰活动的效果达到后，鬼谷子直奔主题，点击大学生最为关注的就业问题。

　　鬼老师要大家分组讨论。

　　都是扩招惹的祸。一个叫韩信的同学大声说道。

　　有点腼腆、长相清秀的张良同学站起来发表不同观点：我认为是大学的专业设置不合理。

　　同学们读大学只是练功的过程，迟早要下山闯荡江湖，现在的江湖就是充满竞争的商业世界，也就是我们常说的就业市场。谷子老师开始引导大家的思考方向。

　　同学们，尤其是男同学对德高望重的鬼谷子嘴中能用江湖二字来形容市场，一下子拉近了90后同学的心理距离。

　　就业要从入学开始考虑。老师提高了嗓门，有意加重了语气。

　　高中老师说只要我们顺利考上了大学，读大学就是过神仙日子了，怎么一入学就要我们承受残酷的就业压力?到底是高中老师骗我们拼命应考还是大学老师故意来个下马威吓唬我们?不少同学在心里面开始嘀咕道。

　　所以，同学们必须尽快了解市场的需求是什么?市场经济最本质的特征是竞争，营销就是解决竞争问题的一门学问。鬼教授用了不容置疑的口气。

　　打开一张PPT，展现在同学们眼前的是一张统计资料。

　　要知道无论是老师、还是家长，当然包括学生本人都不由自主地选择热门专业作报考志愿。接着，谷子教授给大家展示了一份统计资料：

　　毕业半年后失业量最多的十个本科专业失业人数10.76万人，占了本科失业量的35.9%，其中有八个专业同时也是2007届失业最多的专业：法学、计算机科学与技术、英语、国际经济与贸易、工商管理、汉语言文学、电子信息工程、会计学。

　　毕业半年后失业量最多的十个高职高专专业失业人数为14.69万人，占了高职高专失业量的34.2%。其中七个专业同时是2007届失业最多的专业：计算机应用技术、机电一体化技术、电子商务、会计电算化、物流管理、计算机网络技术、商务英语。

　　以上失业人数最多的专业恰恰都是大家心目中最热门的专业，为什么?谷子老师目光如炬，用富有磁性的男中音提出了一个让大家难以理解的问题。既然如此，报志愿时，选择热门专业还是冷门专业?其实，热门和冷门不是选择专业的关键指标。那么，什么才是选择专业的关键指标呢?

　　在回答你的问题之前，我先问你一个问题：从小到大，从学习到生活，做什么事情让你最来劲?同学们议论纷纷。鬼老师显然不是想从同学那里得到答案，只是用问题引起他们思考。他接着讲下去。

　　读大学不能闭门造车，必须深刻了解市场。市场是什么?市场需要什么样的人才?绝大多数同学缺少基本的感性认识和理性认识，导致大学读得非常盲目和茫然。我们试着从市场经济的五大要素价值、客户、竞争、公司与老板给大家揭开市场这只看不见的手的真面目。

　　市场经济是个什么玩意儿?教授说话也很潮，高声抛出问题。

　　同学们睁大两只眼睛看着老师，他们习惯于老师提供现成的答案。

　　老师望着大家，好象没有想要马上给答案的意思。

　　这种Know-what知识，不需要老师提供答案，你们自己就可以高效获得。

　　悟性高的同学已经从网上找到并大声朗读起来：市场经济要求平等的市场主体按照等价交换的原则，通过公平竞争，从市场取得和向市场提供商品，促进整个市场合理流动，实现资源合理配置。市场经济的要求决定了市场主体必须拥有明晰界定的财产权，而且必须是独立的、平等的。

　　第一赛季 “圈地运动”就是圈“价值

　　大家知道历史上的圈地运动是怎么发生的吗?老师习惯于用启发式教学。

　　教授没有直接给答案，同学们已经知道教授的套路，KnowWhat之类的知识得由学生自己去找。

　　反应快的同学已经在百度百科中找到了详细的介绍。

　　1492年哥伦布(CristoforoColombo，约1451-1506)到达美洲，欧洲列强开始在全球范围内进行大规模的殖民侵略活动，世界市场急剧扩大，刺激英国工场手工业迅速发展起来，大量农田被强行改为牧场，大量农民被迫离土离乡，进入手工业工场，充当雇佣工人，史称圈地运动(Enclosuremovement)，又名羊吃人运动。

　　你们认为圈地运动的本质是什么?

　　这是Know-how的知识，把同学们给问住了。中国学生习惯于老师给答案，不习惯自己去求得答案，一时间教室陷入难得的沉静之中。

　　圈地运动的本质在于对稀缺生产要素的争夺，谁拥有了稀缺的生产要素，谁就是老板，谁就可以号令其它要素为其所用。如今在中国市场上发生的圈钱运动、圈技术和圈才运动都是圈地运动的现代变异，本质上都是对重要的稀缺生产要素的争夺与占有。

　　老师就是老师，同学们看到的只是现象，老师却能透过现象看见事物的本质。

　　如果你能成为人才市场上的具有稀缺价值的资源，也就是说，你拥有了核心竞争力，你面临的问题就不再是到处找工作，而是很多工作会找上你，你难以取舍的问题。

　　好家伙!大家要的就是这个效果，很多同学是不顾父母的反对，执意要选择读尚在初创中的鬼谷子商学院，冒着很大的风险来参与这场中国有史以来最大的教育改革项目。如果真能打造出自身的核心就业竞争力，未来的钱途和前途就都有了保证。

　　对各个大学来说，之所以会出现很多专业就业率不高，不是因为市场不需要，而是学校制造的产品太过于同质化，大学生没有特别的稀缺价值，导致用人单位在货比三家时把你过滤掉了。

　　老鬼再一次亮出了自己另类的观点，虽然有点无情批判，却句句在理。

　　第一赛季 “等价交换”的考验

　　同学们，上午好!

　　好!很好!非常好!我们的明天会更好!大家开始运用老师上一节课所教的上课礼仪了。

　　鬼校长开始跟同学们分享一个前不久发生的真实故事。

　　在国家中小企业银河培训工程市场营销培训班中有一个来自浙江的学员，他在湘潭九华开发区创办了一家高科技公司。我告诉他正在创办一所营销职业训练机构，定位于大学的实训基地，公司的人才工厂。他很欣赏我正在做的事业，并跟我分享了一个前不久发生的故事：由于业务的快速发展，他面向重点大学招聘应届大学毕业生。

　　他问应聘的大学生：你对薪水的期望是多少?

　　大学生回答说：每月至少3000元。

　　他反问道：你凭什么要3000元?

　　大学生表情有些不悦：凭我所学的知识和重点大学的文凭。

　　他故意刺激他：知识和文凭能否创造高于3000元的价值，还有待时间的检验。

　　大学生有点不服气：那您得给一个证明我值这个钱的机会。

　　于是，他与这位学生达成一个口头协议，让他开始在公司的销售部实习。

　　结果这位秀才书生气十足，除了理论说起来一套一套之外，连商务礼仪、电话沟通、人际交往、团队协作和时间管理等都缺乏基本的素养，大学生自己也感叹：大学里学的90%都用不上，用得上的都没学。老板也感叹：你不能创造一分钱价值，还要我花很大的力气培训你，应该是你要付给培训费，这才符合市场经济的等价交换原则啊。

　　我又不是商品，我不跟你交换，你这是侮辱我的人格。这位自恃有才的大学生显然非常生气。

　　同学们，从这个故事中你们看出了什么门道?

　　外行看热闹，内行看门道。鬼教授好象很喜欢要同学们看出门道，而能看出门道的同学们实在是少之又少。

　　公司在资源市场(包括劳动力、原材料和贷款等)购买各种资源，员工通过工作把它们转变为产品和服务，再将其售给客户，员工通过出售自己的劳力和智力，然后得到工资和奖金。下一道工序是你的用户，每一个员工都有自己要服务的客户，它可能是内部客户，也可能是外部客户，或两者都有。如果你的工作不能给客户创造价值，虽然工作了，你做的就是无效劳动，而且消耗资源，不仅得不到工资和奖金，而且你还得支付企业培训你的学费。

　　这意味着，你必须得接受等价交换原理的考验，你的付出所创造的价值一定得大于你所得到的回报。在就业过程中，要求工作一步到位是不现实的，大学毕业生更多的时候是在作为青苗被选择，能够展现给用人单位的资本只有学过的知识和未来的潜质，从投资回报的价值来看，在相当长的一段时间内都是负资产，用人单位肯定会选择投资风险最小、回报周期最短的毕业生。

　　你最需要的是能够将知识转化为能力、将潜质转化为业绩的工作机会。

　　说实在的，同学们听了教授这番宏论，感觉有点高深，尽管教授已经尽其所能，用最通俗的语言做了诠释，大多数同学还是有点似懂非懂，或许还停留在一知半解上，也许有待在实战历练中才能体会其中的道理。

　　第一赛季 适者生存法则

　　同学们一下子接收的知识太多，感觉有点消化不良之时，鬼谷子提出明天不上课，大家欢呼雀跃，以为可以想怎么玩就怎么玩了。哪知，鬼校长却冷不丁向同学们提出一个意想不到的挑战项目生存训练，不给一分钱，要大家到一个陌生城市体验一天，自己想办法解决吃住行等基本生存问题。也只有老鬼才想得到出这么一个鬼办法来折磨同学们，这些90后的独生子女从来都是饭来张口、衣要伸手，什么事都不让自己操心。现在倒好，要大家身无分文去闯天下，很多人真的不敢接受，甚至不理解，只有两个男同学自告奋勇做开路先锋，否则险些让老鬼的面子挂不住。

　　下面是开路先锋之一韩信同学的生存训练日记，我没有做太多的修改，以原汁原味的方式展示其真实性：

　　2010-1-15星期五晴

　　我吃了晚饭后，7点从宿舍出发，开始常德之旅。这次对我的考验是非常大的，身上有一张不知道密码的银行卡和身份证，手机只有一格电了，一张五元和两张一元的，一张五角和两个一元的硬币和五个一角的硬币，我成功地不花一分钱从长沙火车站来到了常德，此时是02：10，我们两个不知道去哪里，卖水的也没有找到，坐在公交站牌下写日记。现在口很渴，走不动了，又很饿，在火车上我是人丑八字好，没有被抓到，逃票了，是他没有查到我而已，运气很好，真的，到了常德出口，却被逮住了。我们就溜了，沿火车轨道一直走出来了，现在在武陵大道，心里很爽，很有成就感：没花钱来到了常德。接下来，挑战更大了，缺觉，没水喝，很冷的。

　　我都很佩服我们两个人的，在长沙已经走了两个小时的路，在常德这里从火车站一直走路的，没力气走路，走不动了。在路上捡了一个袋子，中间两粒花生，一人一个，很爽很疲劳。现在是凌晨3点了，真的走不动了，来到网吧每人买了一瓶水喝了，在这休息，没有上网，只是坐在这里，休息到可能是早上吧，因为走不动了。

　　第一赛季 2010-1-16星期六阴

　　早晨6：00从网吧走出来，昨夜在这里坐了一晚上，身上没钱就坐在网吧中间睡了，好冷的天气，走到湖南文理学院时是七点多了，好冷好饿的，终于在文理学院校外吃了两块钱的早餐。体验才刚刚开始。

　　很冷很饿，头是晕的。我们一直沿着柳叶大道走，走到了湖南文理学院的后门，从一个破了的围墙口走了进去，走到了大门口外面吃了早餐，在文理学院转了几圈，想找份兼职，学院的宣传栏没有兼职信息。我们一起步行往步行街走去，我一到那就坐在那凳子上睡了近一个小时。我们两一起去找工作，先来到一个服装店有招聘，但不要短工的，我埋怨陈平说话方式，我说我们要讲假话。我们大约找了十几家，都不要，我们就往沅江边去了。来到了常德诗墙，在这边玩了一下，又走到了步行街，找兼职，导购，不行，没有一个要短工的。已经走不动了，脚很痛，很疲劳，想睡，看见街上人来人往，就觉得自己是个流浪汉，很无助，在一个城市，想生存下去不是那么容易的。真的很饿了，还好今天早上在路上捡了一支烟，吸了之后精神好了一些，现在真不行了，快12点了，买了两个红薯，然后又来到了沅江边。今天是走了一天的路，脚很痛很痛，找了很多餐厅与店铺都不招工，对我们打击很大。我找到了一个叫津市货记的地方，老板留了我的电话，我是陪着笑脸，讲了好话他才留了号码的，他说考虑一下，我们就走了。今天我在沅江边呆了三个小时，从12：00到下午3：00，心里很郁闷，不知道该怎样生存下去，食宿怎么解决，我问了一个餐馆，他说不行，没有谁保证，他不敢要外地人，很郁闷的。找了一天没找到工作，在我们绝望的时候，同伴陈平来到了一个酒吧，叫柳府姜辣馆，这里要人，我们一起过去了。当我们聊完之后，他说只要一个男的，我马上说要我的同伴去。因为当时的情景那个老板的意向只要他一个，之后我走了，留下了他在那里做事，这时已经是六点多了，我到外面走了一圈，快七点半了，还没有找到工作，吃了两块钱的东西，然后再次来到了姜辣馆，找陈平。他在这里工作要到夜里2点才下班，今晚又不知道到哪睡，很郁闷。到了快要下班的时候，那老板说要我明天来上班，试用期一个礼拜，今天晚上真的很郁闷，一个小女孩同事借了被子给我们睡了。

　　一个星期的生存训练日记，在后续实战训练课堂中我们再详细披露，这里暂且只露冰山一角，目的是让列位看官对适者生存有些感性认识无钱寸步难行，找工作不易，解决自己的吃住真难。

　　鬼老师又提出了一个适者生存的概念。他鬼谷子请一个叫西施的女同学上台，跟大家分享达尔文与适者生存的知识。

　　达尔文的生物进化论认为，在生存斗争中，具有有利变异的个体，容易在生存斗争中获胜而生存下去。反之，具有不利变异的个体，则容易在生存斗争中失败而死亡。这就是说，凡是生存下来的生物都是适应环境的，而被淘汰的生物都是对环境不适应的，这就是适者生存。达尔文把在生存斗争中，适者生存、不适者被淘汰的过程叫做自然选择。

　　鬼谷子点击了一下鼠标，屏幕给同学们展示了一幅《动物世界》的画面。

　　第一赛季 狮子与羚羊的故事

　　清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧!

　　多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。

　　在动物世界里，羚羊最大的对手是谁?

　　谷子老师喜欢用提问的方式，这使得同学们没法开小差，怕被他随时喊到自己，不过，客观地说鬼教授的课确实讲得精彩，同学们心甘情愿投入其中。

　　是狮子!有同学高声回答。

　　在动物世界里，动物的对手说到底是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。

　　鬼教授真是名副其实，回答总是出人意料，你永远不知道他的葫芦里装的什么药，永远无法猜测他的下一幅牌会怎么打，总是有一点神出鬼没的味道。

　　最大的敌人是自己，对人类来说何尝不是这样?不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗?要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来。这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰。在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声加油吧。

　　鲶鱼效应

　　才从狮子与羚羊的故事中回过神来，谷子教授又跟大家聊起了鲶鱼效应。

　　西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头的过程中，沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。

　　为延长沙丁鱼的存活期，渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。

　　为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。

　　这在经济学上被称作鲶鱼效应。

　　你是沙丁鱼还是鲶鱼?老鬼风格的问题又抛出来。

　　当沙丁鱼爱上鲶鱼后，鲶鱼会不会还吃它?韩信同学的悟性很高，又有点调皮，他也学着老师的方式以提问代替了回答。陈平暗地里佩服他的狡猾，他没有直接回答老师的提问，而是抛了一个难题给老师。

　　如果你是鲶鱼，你会不会吃爱上你的沙丁鱼?老师好像识破了韩信的挑衅，又把球给发回来了，让韩信同学感觉只有招架之功，无还手之力。

　　爱它就要吃它。同学们在起哄。

　　鬼教授不再理会同学们的打笑，严肃地说道：

　　一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。尤其是一些老员工，工作时间长了就容易厌倦、疲惰、倚老卖老，因此有必要找些外来的鲶鱼加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些职业杀手时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被Kill掉。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。

　　鬼教授沉默了片刻，看着大家认真的表情，心想干脆再加把火，让同学们体会更深一点。

　　当压力存在时，为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人的潜力。

　　市场经济为什么成为全世界普遍采用的经济制度?教授用设问提醒同学们的思考。

　　因为市场经济的本质是竞争，而竞争的优胜劣汰机制让组织与个人充满活力。陈平站起来自信地回答道。

　　好样的!回答非常正确，给陈平同学加十分。

　　第一赛季 赚钱是公司的本质

　　鬼谷子请来了他的得意门生之一的张仪来为大家客串演讲《公司是什么?》。

　　已在江湖上扬名立万的张仪自然是同学们心中的偶像。

　　商学院学生的出路在哪里?张仪开门见山，以犀利的问题开头，显然尽得鬼谷子老师的真传。

　　刚才还是乱哄哄的教室瞬间就安静下来了，显然这话点到了大家的软肋。

　　要么创立公司，要么在公司上班。现代人大多离不开公司这个平台，公司是我们工作的地方，只有工作才能养家糊口，公司是我们实现理想抱负的平台，创立公司只属于少数人，大多数人更适合于在公司上班。

　　说实在的，大学生们对公司到底是怎么运作的非常陌生，对自己以后在公司怎么上班也是略知一二。

　　《 杜拉拉升职记》《潜伏在办公室》《职场》，这类书、电视节目和杂志为什么受欢迎?没等同学响应，张仪老师自问自答：

　　它们都与一个东西有关，那就是公司，公司就是我们的职场。

　　公司是什么?

　　公司是指一般以营利为目的，从事商业经营活动或某些目的而成立的组织。根据现行中国公司法(2005)，其主要形式为有限责任公司和股份有限公司。两类公司均为法人(民法通则36条)，投资者可受到有限责任保护。

　　公司是一个经济动物，台湾经营之神王永庆说：经营者不能让公司赚钱是一种犯罪行为。而天底下有两个事最难做：一是把别人的老婆据为己有;二是把别人口袋里的钱据为己有。如果剔除资源垄断和权力垄断带来的赚钱效应之外，你要在高度竞争的市场中赚钱确实不是一件容易的事。梦想发财的人到处都是，市场上教你发财的书超级畅销就是明证。然而，真正能发财的，特别是能发大财的更是少数。我跟很多浙江老板共过事，他们跟职业经理人谈条件时，不怕你要高薪水，就怕你不敢要高薪，为啥?老板的帐算得很精，你提年薪30万元，可以啊，30万元的年薪，对应相应的业绩目标;你提年薪50万元，对应50万元的业绩目标，你的收入是要靠你自己去创造，公司只是给你提供平台。

　　你有为公司赚钱的能力，才有为自己争取条件的资格。

　　我画一个图来展示公司的经营逻辑(如图1-2)：第一步，你得能持续提供有价值的商品或服务，这其中的关键之处是持续和有价值;第二步，你提供的商品或服务要能满足客户需求，否则没人为你买单;第三步，只有在满足客户需求后，你才能获得利润;第四步，与利益相关者合理地分享利润，你才能持续提供有价值的商品或服务，以此形成一个良性循环。

　　每一个员工只有持续提供有价值的商品或服务，满足客户需求，你才能得到应有的工资奖金以及提拔重用的机会。

　　第一赛季 客户第一

　　同学们，今天的营销课分两个环节：上午请大家以两人为一组到百货商场、电信大厅、服装专场店等营销第一线，近距离去观察、聆听和请教以及争取面对面为客户提供服务，时间从9：00开始，到12：30结束;下午2：00再回到教室，请同学们分享体验的感受。营销实战专家孙膑老师的课与众不同，营销课还没上，就让同学们走向市场去做门店销售。

　　胆怯的同学们在老师的威逼下，也只好硬着头皮走出教室，奔赴战场。

　　虽然有点疲劳，但还是掩钸不住兴奋的神情。回到课堂，孙膑老师开始主持分享会。

　　在沃尔玛，有很多为顾客服务的可行的具体措施和操作流程。比如，顾客去那里买东西，发现什么需要改进的地方，可以直接找他的服务员谈，甚至你都可以去找他的店长谈。无论是谁，他都会马上将你的意见记录下来，然后研究，并迅速改进。有个顾客去沃尔玛买东西，带了个小孩子，小孩子调皮，不小心撞到了座椅的边角上，头部受伤，店长走过来了，安慰一番后，对原因进行询问，并详细记录下这个情况。

　　第二次顾客再带小孩子去的时候，发现椅子的边角已经用很软的布包起来，小孩子如果撞上去，不会再受伤了，不仅如此，沃尔玛还在休息室中温馨提示，请照顾好自己的小孩。此外，沃尔玛再由小孩子的思路延伸下去，如果小孩子要吃奶怎么办?后来，设立了一个专门的区域，供妇女喂奶。沃尔玛时刻为顾客着想，也为它赢得了顾客的青睐。

　　韩信同学第一个响应老师的号召，率先把上午观察和了解到的信息跟大家做了分享。

　　你观察得很细致，非常好!营销里有一句名言：如果你照顾好你的顾客，他们自然会来关照你的生意!

　　陈平也不甘落后。

　　樊哙是调味品公司的销售人员，但一家连锁餐饮店却迟迟未订购樊哙的调味品。四年来，樊哙每星期都去拜访这家连锁餐饮店的总经理，并经常参加他举行的会议，甚至以客人的身份住进这家饭店。可是无论樊哙采取正面攻势，还是旁敲侧击，这家连锁餐饮店仍是无动于衷。

　　久攻不下，樊哙便改变了策略让本公司的公关人员调查那家连锁餐饮店总经理对什么最感兴趣。结果樊哙发现，那家连锁餐饮店总经理是饭店协会会员，而且由于他十分热心，还当上了协会会长。

　　樊哙再去拜访这位公司总经理时，便以协会为话题，果然引起了这位总经理的兴趣。他和樊哙谈了两个小时有关协会的事，并一再强调协会给他带来的无穷乐趣，最后还极力邀请樊哙参加协会的下一次活动。

　　虽然樊哙在这次长谈中一次都未提及调味品这两个字，几天后，餐饮店采购部便打电话让樊哙送调味品样品和价格表。

　　我的汇报完毕，请老师点评。

　　你收集的案例很有代表性。这真是四年公关无人睬，一席谈话生意成。找准顾客的兴奋点，投其所好，就能马到成功!孙老师肯定地说。

　　市场竞争就是我们与竞争对手争夺客户的芳心。这是我要跟大家分享的第一课，在商业世界里，客户永远是第一位。

　　接下来，孙老师要同学们分组讨论三个问题，等到大家议论得热火朝天时，他才给出参考答案。

　　1.客户是什么?

　　客户就是掏钱购买我们产品或服务的组织或个人。

　　2.客户为什么重要?

　　没有客户的购买，我们的投入就没有回报，长此以往，公司就会破产。

　　3.客户服务有两条法则：

　　第一条：客户永远是对的：

　　第二条：如果客户错了，请参考第一条执行。

　　从营销角度来看，客户第一;从管理角度来看，员工第一。从战略角度来看，两者各有侧重，相辅相成，不可或缺。孙老师最后强调道。

　　第一赛季 老板最欣赏的员工

　　谷子教授为得意门生不计较任何报酬，挤出来时间来支持他创办的商学院感到欣慰。同学们对孙老师传奇的营销经历充满着兴趣，一致要求他跟大家分享从士兵到将军的成功之道。

　　孙老师却觉得在恩师面前，不好意思谈自己的成功之道，还是请恩师指点。于是，谷子教授跟同学们介绍起孙膑的成长历程。

　　孙膑生性腼腆、内向而不喜主动交谈。数十年后的今天，孙膑出席高贵场合，他仍不是个滔滔不绝、谈锋犀利的人。可他腼腆的另一面，显示出一个可贵的优点来，就是诚实。诚实不仅写在他那张稚气未脱的脸上，更表现在他的行为之中。孙膑第一份工作是为五金厂推销铝桶，经过一段时间的调查，孙膑发现，酒楼旅店是吃货大户，孙膑攻入一家旅店，一次就销了一百多只。家庭用户都是散户，一户家庭，通常只是一两只。高级住宅区的家庭，早就使用上铝桶。孙膑来到中下层居民区，专找老太太卖桶。他很清楚这点，只要卖动了一只，就等于卖出了一批，因为老太太不上班闲居在家，喜欢串门唠叨，自然而然成了孙膑的义务推销员。自从孙膑加盟五金厂，五金厂的业务蒸蒸日上，以销促产，产销均步入佳境。老板喜不自禁，在员工面前称阿膑是第一功臣。

　　我取得的一点点成绩，都得感谢老师的用心栽培。孙老师谦虚地说道。

　　孙老师能否跟我们分享一下，老板到底喜欢什么样的人才?同学们非常期盼得到孙老师的真谛。

　　在老总齐威王的眼里，什么样的人才是他最渴望的?对于齐国集团，又需要什么标准的人才?孙膑作为高级副总裁，他谈到老板齐威王的用人哲学。

　　老板跟我有过一段对话，从中你们可以看出一些门道。

　　齐威王：齐国需要三种人，分别是好人、明白人和能人。

　　孙膑：这是一个人的三种境界。好人代表敬业，要兢兢业业，这是一个企业首先判断要不要一个人的前提;明白人代表职业，是知道所在岗位职责和要求，了解自己的优势及发展方向，这是个匹配的过程。(明白企业的要求和自己的要求是不是符合)能人代表专业，实际上是从岗位技能角度考量的，就是明白人在合适的岗位上去作出应有的贡献。

　　齐威王：不管是哪些部门缺人手干活，还是哪些部门有闲人不干活，公司年中年末都要进行绩效评估，评估的核心是业绩，而不是人本身(性格、特点)。

　　孙膑：我的工作原则就是要把好人变成明白人，变成能人，而不是变成糊涂人。

　　韩信听了觉得很有道理，心中发誓一定要成为能人，男儿就该志在四方，建功立业。

　　孙老师停顿了一会，加重语气强调道：我的老板齐威王的用人观念很有代表性，作为员工，首先要敬业。老师，毕业后我想进跨国公司，跨国公司的用人标准有何不同?一个叫王昭君的女同学怯怯地问道。

　　你想进跨国公司的想法很好!据我所知，跨国公司择人标准有三条：第一条是意愿(Willing)，即指有强烈的、愿意去做事的愿望;第二条是承诺(Commitment)，指肯负责、勇于承担责任、对结果负责;第三条是能力(Capable)。孙老师耐心地讲解。

　　我在给公司做营销顾问时，为办事处主任和大区总监做过三天两晚的集中训练，提出打造一支高意愿、敢担当、会工作的营销铁军，得到董事长和高管团队的高度欣赏。分析显示，业绩突出的营销人员都具有高意愿和敢担当的特质，这也成为招聘新员工时最关注的素质。同样，我担任很多知名公司首席顾问期间，绝大多数公司的CEO也极力倡导团队成员要有高意愿和敢担当的特质，把有高意愿和敢担当的员工做为选拔和重用的对象。

　　国内企业与跨国公司在这两条上几乎没有差异。

　　为什么英雄所见略同?

　　因为做事的意愿和肯负责的精神与一个人的价值观相联系，是多年形成的，无法通过短期的培训发生根本的转变。

　　你知道大多数老板喜欢给员工团购的书有哪些吗?我给大家列出几本：《把信送给加西亚》、《请给我结果》、《细节决定成败》、《没有任何借口》和《责任胜于能力》，这些书都成为公司老板团购的畅销书，你发现这些书有什么共同的特点?

　　不同的标题，不同的角度，不同的作者，不同的形式，传达一个共同的主题：主动承担责任，自己想尽办法，克服困难，付出艰辛的努力，在时间、费用和人手有限的情况下实现超过老板期望的绩效目标，让老板省心、放心和开心。

　　如果你是这样的员工，哪个老板不喜欢?哪个老板不重用?因为你具有老板心态，这正是老板最想要的人。

　　第一赛季 你了解自己吗

　　这是一个商业的世界，商业世界最本质的特征是各行各业都面临着激烈的竞争。大学生就业难，也是市场需求与有效供给之间的矛盾。如何在竞争中脱颖而出?

　　鬼谷子以他特有的方式开门见山提出问题。

　　营销你自己之前，首先是要认识自己。认识自己是最难的，有些人一辈子都不知道自己最适合干什么，就这样碌碌无为过一生，临终时不好意思去见老祖宗，只好给子孙一个忠告：千万别像我一样糊里糊涂过了一辈子。鬼谷子半调侃地说道，在上课之前，请你花十分钟的时间思考，并试着回答以下四个问题。

　　我最想什么?

　　我最能干什么?

　　我最喜欢干什么?

　　我应该干什么?

　　怎么样?好像不是特别的清楚，只是有些朦胧的认识，对吧。

　　了解自己有时是最难的，而了解自己又是最重要的。鬼教授加重了语气，停顿了一下，接着说道：了解自己的兴趣所在，知道自己性格中的优点和缺点，尤其了解自己与生俱来的天赋在哪里，并将天赋发挥在最合适的岗位上。

　　这正在同学们迷惑不解而又烦恼不堪的问题。教授短短的一席话真正说到大家的心窝里去了。

　　天生我材必有用，这句话的前提是我材一定要放在适合的位置，垃圾是放错地方的人才。鬼教授见年轻人听得非常认真，更加来了激情，大手一挥，口中的圣水差点喷到第一排同学的脸上，课程渐入佳境。

　　教授的演讲收放自如，大家听得如痴如醉。借助科学的方法，对自己进行全方位的测试，以全面准确地了解自己在思维、人格特质、性格、兴趣、天赋、职业倾向与心理类型等方面的特性，这是让自己成为就业市场上的抢手货的关键前提，也是就业竞争力

　　小张：一是干久了，没劲，岗位审美疲劳;二是营销岗位的收入高，在外面很风光，在公司提拔得很快。我想通过读MBA实现职业的转型。

　　老师：有风险，要谨慎。回答我个问题，你干什么事最来劲?

　　沉默。

　　老师：只有充分体验各种工作，你才能知道是否适合做营销。

　　小张：没有营销实践的机会。

　　老师：对营销人员来说，机会是创造出来的。主动出击是营销人员的特质。

　　小张：老师说得对，我就是不会创造机会。

　　老师：3月6日，华天大酒店，泊声-中央背景音乐系统全国经销商年会打造计划的第一步。

　　第一赛季 这位同学适合做营销吗

　　我先跟同学们分享一个最近发生的有关择业的故事。小张是我的一个MBA学生，他在公司从事技术工作，下面是我跟他之间一次对话。鬼谷子觉得有关认知自己的预热活动火候差不多了，就开始用故事导入，以加深同学们的感性认识。

　　小张：我想转型做营销。

　　老师：为什么想到转型做营销?，邀请我去做渠道管理的培训，你如果有时间，可以去感受一下。

　　小张：好的，我一定去学习。

　　结果，那天他没去参加，也没有打电话或发短信说明情况。

　　各位看官，你们觉得这位同学适合做营销吗?为什么?

　　测测你的性格

　　为了让大家尽快地对自己有一个基本的认识，下面我们将对各位做一个全方面的测试，请大家务必按自己真实的情况来完成这个测试任务。教授一边说，一边要助手给大家发放测试卷。

　　表2-1检测分数评量

　　请将你所填写的检测表答案，依题号顺序，填入下表，最后加总计分。

　　题号ABCD

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　6

　　7

　　8

　　9

　　10

　　11

　　12

　　13

　　14

　　15

　　16

　　总分

　　类型考拉-平和型孔雀-表现型猫头鹰-分析型老虎-驾驭型

　　第一赛季 你是哪种类型的人

　　教室异常寂静，同学们在认真细致地测试，希望通过这些测试就能对自己是什么样的人，适合干什么有一个清醒的判断。

　　当大家把测试卷都交上来后，教授开口说话了。

　　这种测试更多的是西方式的诊断，可以部分帮助大家了解自己。下面我将做一些讲解和分析，真正要深刻地认识自己，还有待以后大家用心参与各种工作实践，对照测试，印证测试结果。

　　老师，能否帮我分析一下?有同学已经急不可耐了。

　　别着急，我先来分析性格部分，同学们可以在我讲解的过程中自己对照，看是否符合实际情况。

　　在性格测试中，你得分最高的那项代表着你的主性格，如A的分数最高，说明你的主性格属于考拉型，也就是说倾向于平和型性格。如果有两个分数差不多的，属于复合型性格;如果ABCD四个分数都差不多，那要恭喜你，你已经初步修炼成变色龙啦。同学们被教授逗笑了。

　　下面，我们先来分析考拉型的性格特点。

　　考拉-平和型

　　特点描述：考拉型的人稳定、温和、不喜冲突。行事稳健、强调平实，有过人的耐力，性格善良，面部表情和蔼可亲。

　　优点：他们对其他人的感情很敏感，这使他们在集体环境中人缘颇好。

　　缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定。他们不喜欢面对与同事意见不和的局面，他们不愿处理争执。

　　考拉有先天的优势亲和力强，也有先天的劣势战斗力弱(对内对外)。他们往往非常容易上手，但是却比较难成为管理方面的培养对象。

　　如果你的考拉分数很低，那么你需要考虑一下你的处世风格是否太不圆滑了。中国人中，考拉比例最高，这是儒家文化的产物。在你尚未功成名就之前，你需要像考拉一样低调平和。

　　在《西游记》师徒四人中，谁的性格最像考拉?鬼教授问。

　　沙和尚。大家几乎是异口同声，看来吴承恩写小说时也是刻意要把沙僧描述成考拉这种典型人物。

　　考拉型性格的人非常适合做客户服务、人力资源、秘书、行政后勤等。当然如果你娶了一位考拉型的女孩，她绝对是一位善解人意的贤妻良母。同学们被老师的幽默逗笑了。

　　老师，帮我们分析一下孔雀型吧。美女杨玉环有些等不及了。

　　好!让我们一起来观看孔雀开屏的故事。老师调侃道。

　　孔雀-表现型

　　特点描述：孔雀型的人热心，乐观，口才流畅，好交朋友，风度翩翩，表现欲强;喜欢运用快速的手势，面部表情特别丰富。

　　优点：生性活泼，能够使人兴奋，他很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。

　　缺点：跳跃性的思考模式，常无法顾及细节，而且普遍缺乏耐心，做事不够执着。

　　孔雀往往是关系型销售，他乐于交际，更喜欢用自己的生活方式而不是所销售产品来影响客户，让客户首先接受他这个人，然后再接受他卖的东西。

　　在《西游记》师徒四人中，谁的性格最象孔雀?

　　这个孔雀非猪八戒莫属。陈平抢先回答。

　　孔雀型性格的人是天生的外交家，外向而感性，很容易与人亲近。这种性格的人非常适合做公关、销售、主持人、讲师、导游等，他们是团队中很好的调味品，制造快乐轻松气氛的高手。教授显然也被孔雀型特质所感染。

　　老师，请您分析一下猫头鹰能否娶孔雀为妻?有顽皮的男同学开始向老师发起攻击，引起很多同学跟着起哄。

　　这个问题提得非常有水平，也很有挑战性。不过，它已经超出了课堂讲授的范围，如果你愿意买单，我愿意为你提供个性化解决方案，无效退款。教授以上乘的太极功夫化对手的力道于无形。

　　猫头鹰能否娶孔雀为妻?那得先了解一下猫头鹰的性格特点，关于这方面我倒是可以为你做点免费咨询。教授也是狡猾中透着幽默。

　　猫头鹰-分析型

　　特点描述：猫头鹰型的人传统，保守，注重细节，条理分明，责任感强，重视纪律，分析力比较强，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄，很少有面部表情。

　　优点：做事认真值得信赖，天生就有爱找出事情真相的习性，有耐心，总能想出合乎逻辑的解决办法。

　　缺点：太谨慎小心，往往错失良机;在压力下，有时为了避免做出错误结论，他们会分析过度。

　　猫头鹰型的人做销售，往往能够成为优秀的顾问型销售，因为他总能帮客户想在前面。猫头鹰也适合做领导，因为他往往细致观察，面面俱到。

　　如果你的猫头鹰分数很低，说明你做事谨慎度不够，往往容易冲动。解决办法很简单，在做任何决定之前，先提醒自己冷静三秒钟，也许就是这三秒钟，就能做出一个更让客户满意的决定。

　　在《西游记》师徒四人中，谁是猫头鹰的代表人物呢?韩信模仿教授的口气发问道。

　　师傅唐僧是也。韩信的一帮铁哥们举起右手放在胸前，口中念着阿弥陀佛附和着。

　　这种搞怪的表演，引起全场哄堂大笑，教授不仅没有责怪，反而开心得像个小孩子。教授没有理由不高兴，这不就是教授倡导的体验式快乐教学吗?

　　好啦，同学们，我们接着来看看动物园里最威猛的老虎吧。

　　老虎-驾驭型

　　特点描述：老虎型的人自信，有权威，竞争意识强，胸怀大志，企图心明显，有对抗性，交谈时习惯进行直接的目光接触。

　　优点：善于控制局面并能果断地作出决定，这一类型的人一般成就非凡。

　　缺点：当感到压力时，这类人就会太重视迅速完成工作，容易忽视细节，他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高，加之好胜的天性，有时会成为工作狂。

　　老虎型是天生的领导者。如果一个老虎选择做基层销售，那么他适合做品牌的强势销售，更多时候，是由他来教导客户该怎么做。这种销售，适合谈战略合作(抓大放小)。

　　如果你的老虎分数很低，说明你做事目的性不够，侵略性不够，当所承担的责任过大时，会出现退缩。如果你有做高层领导的雄心壮志，那么，建议你务必要面对这些弱点，从现在开始，让自己更强势一些。

　　猫头鹰如何与老虎型的老板打交道?韩信觉得要成就大业，必须跟对人，而老虎型性格是天生的领导者，自己是猫头鹰特质的人，能否成为老虎型领导的最佳搭档，这是他最关心的问题。

　　猫头鹰与老虎是很好的互补搭档，老虎胆大敢冒险，猫头鹰胆小谨慎;老虎关注结果，猫头鹰关注过程;老虎抓大放小，猫头鹰抓小放大;老虎举重若轻，猫头鹰举轻若重;老虎外向好表现，猫头鹰内向喜安静。

　　老师，在《西游记》师徒四人中，孙悟空应该属于老虎特质的人，对吗?

　　完全正确。教授高兴地欣赏道。

　　变色龙-圆通型

　　如果你四项得分一样多，那么你就是罕见的变色龙型。

　　变色龙型的人具有高度的应变能力，性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念，特别善于打太极拳。从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们无个性及原则。没有强烈的个人意识，恰恰就是他们处事的价值观。

　　很少有人是天生的变色龙。这种个性是需要时间积累，事件磨练的。

　　代表人物：观音菩萨

　　第一赛季 附：九型人格

　　关于性格分析，有兴趣的读者还可以进一步阅读九型人格方面的书，下面只做一个简单的介绍。

　　九型人格是一种深层次了解人的方法和学问，它按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种：完美主义者、给予者、实干者、悲情浪漫者、观察者、怀疑者、享乐主义者、调停者。九型人格最卓越之处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐，进入人心最隐秘之处，发现人的最真实、最根本的需求和渴望。九型人格能够帮助我们洞察人心，用有效的方式应对他人，最终提升我们人生的幸福和成功。

　　第一型完美型

　　特点：正直、有原则、有毅力、能自我管理，毫不怀疑自己的理念是正确的，完美主义，力图保持高的标准和质量，做事井井有条，以积极态度及不惜付出任何努力追求自己的理想。他们总是注重经验，希望提高成效。他们还善于激励他人提升自己，变得更加有效并且做正确的事情，他们不喜欢浪费和粗心。在最佳状态时，他们能够做出正确的判断，明智的决定，成为道德的模范且非常负责任。

　　第二型助人型

　　特点：有爱心，慷慨、感恩，愉悦人们，对别人的需要很敏感，总是试图满足他人的需要。他们喜欢欣赏他人的才能，能够扮演密友和导师的角色，擅长与人的交际。他们对别人的要求很难说不，希望能够更好地帮助别人，他们不喜欢没有人情味的工作环境，但对环境的适应能力强。在最佳状态时，他们会有同理心，慷慨，帮助团队建立更紧密的关系。

　　第三型成就型

　　特点：适应力强、注意力集中、卓越、有干劲，知道如何按照别人的期望更有效率地完成工作。他们往往很有吸引力，迷人，精力充沛。他们对自己，对他们的团队和企业都有很强的观察力。他们喜欢被人注意，经常被荣誉所吸引。他们乐于竞争，对地位和个人荣誉促使他们愿意牺牲个人的生活。在最佳状态时，他们变得很有才华，令人钦佩，经常被人们看作是鼓舞士气的模范。

　　第四型艺术型

　　特点：有艺术才能、感情丰富、能欣赏及关心别人，给人深刻的印象，喜欢拥有独特的魅力。在对好的创意及个人的创作标准追求上，他们不会妥协。他们喜欢有创造力的工作，不喜欢太有规律的工作。在最佳状态时，他们能将直觉和创造力带到工作中来，并用他们有深度和独特的感觉改善工作。

　　第五型理智型

　　特点：观察敏锐、求知欲强、喜创新、有耐性，是精力充沛的学习者和实验家，特别是在专业技术领域。他们在开始工作或陈述意见时，会细致地收集信息，试图把握一切，喜欢跟从他们的好奇心去理解细节、探索原理。他们有很强的分析能力，钟情于探索及发现，喜欢独处。在最佳状态时，他们变得有远见，能够将全新的概念带到工作中。

　　第六型忠诚型

　　特点：引人注意、讨人喜欢、有责任心、勤奋、可靠，喜欢建立合作关系以使工作更加有效地完成。他们能够评定他人的动机和优点，从工作环境中寻找潜在的问题。对权威反感，但会是一个忠心耿耿的追随者，他们希望大家意见一致，并对未来有远见。在最佳状态时，他们很有信心、独立、有勇气，往往可以将团队带回到他的本来价值上。

　　第七型享受型

　　特点：乐观、开朗、积极主动、才艺广泛。在变化、多样性、刺激和创新方面非常擅长。他们表达直率，有幽默感，能够让其它人支持他们的想法。他们总是追赶潮流，寻求新的可能性和观点。在最佳状态时，他们会将焦点集中在有价值的目标上，工作会非常有效率。

　　第八型领袖型

　　特点：有力量、果断、自信。很清楚自己想要做什么，全力以赴，并总是有能力把它完成好。能够做困难的决定，并把严重的问题看作是对他们的挑战，克服当中的困难，善于策略运用及掌握权力。他们乐于支持、保护并激励他人。在最佳状态时，他们变得宽宏大量，用他们的力量去提高其他人的水平。

　　第九型和平型

　　特点：融洽、随和、谦卑、适应能力强、可以信任，通过强调团队中的正面事物创造协调的团队，能够缓和冲突和紧张的状态。他们支持及包容他人，有耐性，不偏执，能与他人共同工作。他们不喜欢团队中有冲突，总是试图建立和谐及稳定的关系。在最佳状态时，他们能够协调差异，将人们聚集一起创造一个稳定但有活力的环境。

　　对照九型人格的描述，看一看九型人格中，哪一种类型与你比较相吻合。

　　亲爱的读者，你是哪一种性格类型呢?

　　其实，性格没有好坏之分，关键在于人岗匹配，在策划篇中的职业定位章节中，我们再跟大家讨论什么样的性格适合做什么类型的工作。

　　第一赛季 你的职业兴趣是什么

　　好啦，同学们，请接下来做国际上流行的霍兰德职业兴趣测试，这个测试可以最大程度上帮助你了解兴趣与爱好所在。谷子教授示意助手把测试卷发给大家。

　　姓名年龄学历家庭经济

　　兴趣得分个人特征适合工作

　　现实型R遵守规则、实际、安定、喜欢需要基本技能的具体活动具有具体的规则和程序，需要特定的技巧或技能，如机械、农林、机电、维修等

　　研究型I内省、理性、创造，喜欢独立分析与解决抽象问题需要系统观察、科学分析和一定程度的创造性，如数学、物理、化学、生物、天文、生理学等

　　艺术型A想象、直觉、冲动、无序，喜欢用艺术形式来表现自己的思想与情感通过非系统化的自由活动进行艺术表现，如绘画、音乐、写作、表演等

　　社会型S助人、合作、责任感、同情心，喜欢并善于社会交往，乐善好施对人进行说服、劝导、帮助、教育和治疗活动，如心理咨询、教育、法律、社会服务等

　　企业型E支配、自信、精力旺盛，喜欢指挥，劝导别人接受自己的意见需要动员、组织和领导他人实现既定目标，如工商管理、市场营销、保险业等

　　常规型C有条理、稳定、顺从、有序，喜欢程序化的条理性工作具有固定规则的习惯性、重复性工作，如秘书、档案、会计、出纳、总务、数据录入等

　　助手把同学们做完的测试卷收上来后，谷子教授要助手统计测试结果。与此同时，他在屏幕上打开一页PPT，上面是美国科特勒营销集团(KMG)中国区高级营销顾问孙路弘先生在《销售与市场》杂志发表的题为兴趣是我人生的发动机一文。

　　哪位同学最大声、最清晰、最快速地朗读兴趣是我人生的发动机这段话教授用慈祥的目光扫视全场。

　　老师，我来吧。西施同学抢先站起来，这个女孩外表柔弱、内心却很坚强。

　　在一个人一生的发展中，不断驱动人向前的不是外在的金钱和荣誉，而是来自内心的兴趣，或者就是有一种冲动要弄明白一些事情的这种好奇。无论你走多远，这一切都来自个人内心的发动机。做事情全力以赴的真正驱动因素是来自内在的兴趣。只有感兴趣才能从工作中得到快乐，这是内在的快乐，而不是给多少钱就可以体验到的快乐。这种兴趣和精神将会影响人的一生。

　　给西施同学掌声鼓励一下。是的，兴趣是最好的老师!了解自己的兴趣，听从内心的召唤。教授带头鼓起掌来。

　　老师，如果难以找到与兴趣匹配的职业时，该怎么办?有同学提出疑问。

　　问得好!能提出这样专业的问题，说明你正在独立思考。是的，人们通常倾向选择与自我兴趣类型匹配的职业环境，如具有现实型兴趣的人希望在现实型的职业环境中工作，可以最好地发挥个人的潜能。但职业选择中，我们并非一定要选择与自己兴趣完全对应的职业环境。一是因为我们本身常是多种兴趣类型的综合体，单一类型显著突出的情况不多。因此评价我们兴趣类型时也时常以其在六大类型中得分居前三位的类型组合而成，组合时根据分数的高低依次排列字母，构成兴趣组型，如RCA、AIS等。二是因为影响职业选择的因素是多方面的，不完全依据兴趣类型，还要参照社会的职业需求及获得职业的现实可能性。因此，选择职业时会不断妥协，寻求与相邻职业环境、甚至相隔职业环境，在这种环境中，我们需要逐渐适应工作环境。但如果个体寻找的是相对的职业环境，意味着所进入的是与自我兴趣完全不同的职业环境，则我们工作起来可能难以适应，或者难以做到工作时觉得很快乐，相反，甚至可能会每天工作得很痛苦。

　　第一赛季 你的价值观是什么

　　生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，二者皆可抛!教授忽然吟起裴多菲山陀尔著名的《自由与爱情》，熟悉的同学情不自禁地跟着背起来。

　　不知道教授为什么忽然诗兴大发。

　　在革命者的心中，什么是最重要的?面对同学们疑惑的眼神，教授反问道。

　　自由!几乎是异口同声。

　　在鱼和熊掌不能兼得时，你如何取舍?教授还是没有直接回应，进一步发问道。

　　那要看鱼和熊掌对我来说，哪一个更重要?有同学们低声回答。

　　是的。而决定哪一个更重要，取决于你的价值观。

　　价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总体评价和看法。对事物的看法在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观。价值观是决定人的行为的心理基础。价值观通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来。价值观是一种内心尺度，它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等，也为人自认为正当的行为提供充足的理由。

　　虽然价值观这个词很抽象，但它经常在关键时刻起作用。价值观对个人的发展有极大的影响，认清自己的价值观，可增强自己对人、对事的辨别与决策能力。不同的价值观就会有不同的选择，不同的选择就有不同的结局!

　　万通地产董事长 冯仑以长江商学院首届EMBA学员的身份在香港拜访了李嘉诚先生后，在《中国经营报》上撰文：李嘉诚为什么取得如此大的成就，是因为他修炼了赚钱以外的功夫，这是一般人没有看到的，而赚钱以外的功夫之一就是价值观。冯仑总结道：价值观是我们判断是非善恶的简单标准。你之所以做这件事而不做那件事，之所以这么做而不是那么做，就是价值观。

　　MBA经常讲差异化竞争，差异化的战略在产品、在营销方法这些方面，几乎都可以模仿。真正不能模仿的是价值观，这就是为什么有些人能够成功，有些人不能够成功。所谓价值观，就是在你心里跟你的合作伙伴、同事、朋友建立金钱关系的时候，你需要拿一个尺度来衡量、来决策，而这个东西会引导你朝不同的方向去走。例如，我们看马云，不要看马云成功的故事，而应该看马云是怎样在微观决策的时候判断细小的是非的。比如马云在公司上市的时候，他只拿了5%的股份，还有一些人，会把70%的股份变成自己的。这就是价值观的不同。不同的价值观会导致不同的人生故事和不同的结局。

　　老师，我们应该拥有什么样的价值观才更容易成功?陈平问道。

　　非常好的问题!什么样的价值观更容易成功?不能由老师告诉你，而应由你自己去体验后感悟出来。大家现在先做一个关于价值观的测试。

　　将这16道题目的得分按照标明的题号填入适当位置，然后纵向汇总每两项的得分。

　　表2-3价值观浏试计分表

　　类型专业财务家庭社会社区精神身体智力

　　题号及得分12345678

　　题号及得分910111213141516

　　总分

　　哪一项得分较高，说明你比较看重这个维度，若八个项目得分均比较接近，说明你是一个比较完善的人。

　　教授点击鼠标，出现了一张新的PPT，标题特意放大了，特别醒目，教授是在提醒大家注意。为了让大家记忆犹新，教授让大家集体朗读：选择不同的重心就有不同的结局!

　　选择不同的重心就有不同的结局!

　　1.以爱人为重心6.以享乐为重心

　　2.以孩子为重心7.以朋友为重心

　　3.以金钱为重心8.以自由为重心

　　4.以事业为重心9.以父母为重心

　　5.以名利为重心10.以社会为重心

　　请大家务必写在笔记本上、床头边，随时随地警醒自己。教授再一次强调道。

　　第一赛季 价值观大拍卖

　　为了加深大家对价值观的认识，教授决定跟大家玩一个游戏。

　　下面，我们开始价值观大拍卖活动。请大家认真思考，积极参与。

　　有15项人生追求的项目，但你只有100万元，看你如何取舍。

　　表2-4价值观项目表

　　项目出价

　　1有颗药丸可以解决你担心的问题

　　2有能力帮助贫困地区的孩子接受好教育

　　3成为某一领域的全国知名行业专家

　　4有一年可以尽量做个人爱做的事

　　5有一帮志同道合的好朋友

　　6经常有机会尽情享乐

　　7有机会完全自主

　　8有一辈子花不完的钱

　　9有机会创业当老板

　　10被公司里的每个人所喜欢

　　11有很多的美女围着转

　　12永远快乐

　　13在世界上最美的地方有座别墅

　　14有个幸福的家庭

　　15有机会健康地活100岁

　　活动目标

　　1.通过此活动澄清自己的价值观。

　　2.了解自己的个性对行动力的影响。

　　活动程序

　　若100万元代表人一生所有时间及精力，他会花多少钱来买价值观项目表的那些项目?给予五分钟，让学生于价值观项目表上进行估算。

　　拍卖规则

　　不可向银行借款、不可将买到之物品转卖。

　　思考与讨论

　　1.你是否买到自己认为最重要的价值观项目?如果是，买到时的心情如何?如果不是，则因何故没有买到?没有买到的心情如何?你最想买的项目是什么?其背后隐含的价值观为何?为什么它对你而言那么重要?

　　2.有些人都没有买到，为什么?

　　3.参与拍卖活动时，你的心态如何?你所买的项目是否都是自己喜欢的?还是在赌气或不得已的情况下买的?在拍卖的过程中，你的心情是紧张的?兴奋的?还是此活动可看到个人是属于敏锐果断、眼明手快或是优柔寡断、犹疑不决的个性。通过培训就是让我们确立明确的职业发展目标，进而逐步接近自己的奋斗目标。

　　这场拍卖游戏玩下来，应该会让大家重新思考一个严肃的问题：我到底最想要什么?

　　价值观这个词，大家可能觉得有点空洞，但我认为它很重要，不管你是否喜欢，它就是每个人对于自己一生追求的事物的一种信念。

　　很多同学把有房有车当作自己的奋斗目标。

　　老师却说有房有车可能是对于某种生活方式的追求，但这并不是职业生涯目标。职业生涯目标的内容包含对专业知识与技能的一定要求，和对事业的一种追求，或是对更完美的人格的一种追求。大家是否感觉到了解自己真不容易?课后请同学们温故知新，再利用老师提供的分析工具对自己的性格、兴趣和价值观做一次诊断与透视，并在实际的生活和工作中对照自己，只有先了解自己的家底，才能明确前进的方向。教授总结道。

　　第一赛季 职业定位三步曲

　　男怕入错行，女怕嫁错郎。新来的教授姓姜名子牙，一开口就从大家耳熟能详的老话说起，让同学们很快就接受这位老师的讲课，其实，无论男女，都要入对行，跟对人啊。

　　姜总先从自己的亲身经历开始分享职业成长之道，他说：我出生时，家境已经败落了，年轻的时候干过宰牛卖肉的屠夫，也开过酒店卖过酒，大都一事无成。说实在的，从事这些工作，只能谋生糊口而已，自己并不感兴趣，也没有这方面的天赋，但我人穷志不短，无论宰牛也好，还是做生意也好，始终勤奋刻苦地学习天文地理、军事谋略，研究治国安邦之道，期望能有一天为国家施展才华。虽然我满腹经纶、才华出众，但在商朝集团却怀才不遇。我年过六十，满头白发，阅历过人，一直到周朝集团后才有了施展才能与抱负的机会。

　　做名人的帮手

　　同学们对姜总所取得的成就仰慕不已，只是觉得姜总是百年难遇的奇人，大多数年轻人感觉可望不可及。姜总也察觉到了同学们的心理，于是，姜总分享了另一个故事。

　　方文山，周杰伦的御用词人。方文山的成功并不是一种偶然，看看他对自己工作的另类定义。都以为工作是入世的，需要抛弃自我，需要妥协，百炼成钢，方文山却用实际行动告诉我们，工作也可以很自我，而且既自我，又入世，既叫好，又叫座!一个高职学历的管线工人是怎么一步步成为今天的方文山的?

　　其实我很晚才知道自己想做什么，当完兵之后，大约23岁吧，才知道自己对电影、文字创作有兴趣。那时觉得，创作就是可以凭空捏造一个世界，非常迷人。方文山说。于是，退伍之后，他跑去学编剧、编导，可是因为当时台湾电影不景气，他没有门路进来，只有换方向，不是只有影像才有创作的实践，文字也可以啊。在当工人的间隙，方文山写了一百多首歌投到各大唱片集团，结果刚巧吴宗宪组建了一个新的唱片公司在招人，对方一看写的东西还可以，就录用了。

　　作为初涉词坛的愣头青，方文山只能凭着一点点摸索别人的韵脚风格和写作手法来获得成长。像画画什么都有人教，可是没有人教歌词创作，只能自己摸索。我就找别的歌手创作过的歌词，把它的段落找出来，韵脚找出来，然后再细节分析主题是什么、基点是什么、技巧是什么我是先去学别人的技巧，把别人的基本功都摸索清了，然后再去创作。

　　填词行业在某一点上和广告圈很像，都需要比稿。公司拿来一首曲子，大致说一下需要什么画面和主题，然后同时找三四个人来填词，挑一篇用，如果输了就任何报酬都没有。我当时肯定是属于菜鸟，但我会跟自己要求，一首旋律写几个版本的歌词，自己跟自己内部竞争，这样中的几率也会高。说实话，这个过程还让我蛮有成就感的。他说。

　　说到底，其实人投入一个事情还是希望有成绩，做创作的人很难说你写了作品，然后就锁在抽屉里不给外界人分享、讨论，或者是炫耀。你只要有创作，就一定有发表欲，甚至是发表欲驱动着你去创作，由于这个原因，你就会特别认真地对待自己的作品。方文山认真剖析自己不枯竭的创作欲。

　　你能从方文山的职业定位案例中得到什么样的启发?姜总讲完故事开始提问。

　　做自己喜欢的事。西施温柔的声音让人听着很舒服。

　　做职业定位的决定，是从多种方案中进行选择的过程。指个人在面临职业发展不知何去何从的时候，能够谨慎考虑，仔细分析收集到的信息，客观评价自我，从而做出决定。姜总的点评很理性。

　　理想的职业定位是在自己的天赋(包括兴趣、性格、价值观和能力的综合体)、市场需求与职业岗位所需之间非常匹配。姜教授故意加重了声调。

　　工作特色与职业兴趣匹配

　　为了更快地了解自己适合做什么样的职业，大家先来做一个测试吧，15分钟的时间就可以啦。姜总点评完方文山的故事后，发给同学们每人一份测试卷。

　　15分钟后，同学们把测试卷交上来了，以期盼的眼光望着老师快点讲解这是怎么回事。

　　哪位同学愿意拿自己来做分析的标本?因为时间关系，我们选择一位有代表性的同学来剖析兴趣与职业如何匹配，其它同学通过剖析典型，触类旁通，举一反三，好吗?姜教授善解人意地说道。

　　老师，我非常希望能得到您的当面指导。韩信率先站起来抢占被点评的机会。

　　以下是韩信同学的最喜欢的五项和最不喜欢的五项列表：

　　最喜欢的五项最不喜欢的五项

　　成就感处事细心

　　奖金制度能接纳不同观点

　　取悦写作能力

　　包容性需要他人支持和鼓励

　　沟通能力应付重复性的工作

　　韩信同学最喜欢的五项有成就感、奖金制度、取悦、包容性和沟通能力，这是销售人员所需要的特质，也是销售岗位所需要的特色。你最不喜欢的五项中，处事细心和能接纳不同观点这两项，对销售业绩的达成也有较大的影响。此外，如果你的销售要做得出色，分析能力、不断学习的能力也是需要的。至于你不喜欢的其它三项对销售岗位来说不是特别需要的特质。总之，从你最喜欢的五项来看，韩信同学非常适合做销售。

　　老师，能否给我也做一个评估?张良也很想知道自己适合于做什么职业，大声举手提问。

　　好的，请说出你最喜欢的五项和最不喜欢的五项。姜教授爽快地答应着。

　　我最喜欢的五项是：成就感、获得别人的注意和器重、创造性、不断学习和分析能力;我最不喜欢的五项是：取悦、应付重复性工作、处理事情细心、领导他人和忍耐性。张良一口气说完。

　　大家帮张良分析一下，觉得他适合做什么工作?姜教授没有急于给答案，而是引导同学们先做独立思考。

　　我觉得张良适合做狗头军师。有人调侃道。

　　虽说这位同学说得有点粗鲁，眼光却很犀利。张良同学确实适合从事策划类工作，也就是说做参谋型人才，张良同学，你认为呢?姜总以商量的口吻试探着。

　　前面已经讲过，职业定位对一个人的职业发展非常重要。下面，我结合几个发生在我身边的真实案例，跟大家分享职业定位的三大法则。姜教授语重心长地说。

　　第一赛季 找到职业爱好——爱一行，干…

　　有一个大学毕业生，大学期间学的是制药工程，但是他对这个专业根本没有任何的兴趣，天天逃课，两门课不及格，临近毕业前学校专门组织了一场考试才让他获得了毕业证书。大学期间，他只对两门课感兴趣，一门是大学英语，一门是科技英语。这名同学苦学英语到了旁若无人的地步，每天早上5点就起床背单词，每天晚上都是带着耳机听着英语节目甜甜地进入梦乡。在参加新东方的面试时，他的表现超过了许多英语专业毕业的学生，最后顺利成为一名新东方的老师。

　　姜教授分享完故事后，停顿了片刻，抛出了一个问题：各位同学，你们看出了什么门道?

　　兴趣是最好的老师。韩信抢先回答道。

　　是的，我们长期以来遵循的是干一行，爱一行。计划经济时代，我们是服从国家分配，党叫干啥就干啥。很多人一辈子干到退休，都在被动地干着自己不喜欢的事，又没法做到让自己喜欢起来，于是，采用消极抵抗的方式混日子。结果日复一日，年复一年，最终平庸地结束一生。姜教授带着沉重的口气说道。

　　刚开始时，同学们觉得跟自己好像关系不大，现在呢，好多同学陷入深思。

　　姜教授打开一张PPT，请一位同学朗读屏幕上的一段文字：兴趣是一种具有浓厚情感的志趣活动，它可以使人集中精力去获得知识，并创造性地完成当前的活动。

　　美国著名华人学者丁肇中教授曾经深有感触地说：任何科学研究，最重要的是要看对自己所从事的工作有没有兴趣，换句话说，也就是有没有事业心，这不能有任何强迫比如搞物理实验，因为我有兴趣，我可以两天两夜、甚至三天三夜在实验室里，守在仪器旁，我急切地希望发现我所要探索的东西。姜老师引用名人的亲身感受来加深同学们的理解。

　　陈平心想，正是兴趣和事业心推动了丁教授所从事的科研工作，并使他获得了巨大的成功。

　　姜教授看着同学们若有所思的样子，知道科学家的故事在学生的心中起了反应，于是趁热打铁：如果能把你的兴趣变成一项事业，那就更容易享受到工作中的快乐，即使遇到挫折，因为是你喜欢的事情，你也能坚持下来，即使暂时不赚钱，或别人不理解，合作伙伴的离去等，都不会影响你的热情和投入，也只有这样才能持之以恒成就你的事业。

　　教授点击一下，露出了屏幕上的标题：不同岗位有不同的工作特色。

　　如果你的职业兴趣跟岗位所需的工作特色相匹配，而你不喜欢的事恰巧是这个岗位的工作所不特别需要的，那我要恭喜你找对了职业。接下来的事只要你用心工作，坚持下来必成正果。老师走下讲台，拍了拍一位同学的肩膀，带着鼓励的口气说道。

　　教授微笑着看了一眼西施同学，声音柔和了很多，缓慢低沉地说道：人力资源岗位的工作特色有五项：处事细心、能接纳不同观点、分析能力、包容性和沟通能力。如果西施同学，你刚好喜欢这五项或至少有其中的三四项，那你可以考虑在人力资源管理岗位上大展拳脚。

　　老师，我有个问题想向您请教?

　　OK!能提出问题说明你在思考，我很高兴与你们探讨。

　　谢谢老师!我的问题是怎样才能知道自己的职业爱好?

　　有一个简单的小测试可以帮你分析你的职业爱好是什么，那就是你跟别人谈论事情时，你表现最兴奋的地方，极有可能就是你的职业爱好。姜教授面授机宜。

　　第一赛季 发挥自身天赋——让兔子去跑…

　　45分钟一节课很快就过去了，同学们有如坐春风的感觉，课间休息时，很多学生围上来，向老师问这问那。

　　会休息的人才会工作。老师却把大家赶出教室，播放音乐，一起跳起了兔子舞。

　　老师与学生融为一体，打成一片，上课时是严师，下课时是玩伴。

　　十分钟的课间休息，大家释放了压力，心情更加舒畅。

　　请大家先看一个案例，我接下来要你们自己当老师。同学们刚回到坐位上，姜教授就示意大家安静下来，发给大家一份案例材料。

　　我2005年参加导游资格考试，于2006年3、4月份取得导游资格证及导游证，并于2006年6月至2007年5月在张家界春秋旅行社实习，后在此担任导游员一职。但因为经验不够，所以收入不高。后来因为觉得在张家界好地国际旅行社更有发展前途，所以在6月转入好地国旅，在此主要是接待一些散客。因为自己性格比较随和，有耐心，也总是微笑服务于游客，所以没有一次被游客投诉过。但也因为自己个人的一些原因，所以很少去带团，每个月的收入也只在两三千元左右。2009年5月，因为在一次带团中，陪游客一起喝酒，导致皮肤过敏，再加上自己不喜欢总是在外面跑，因此产生了不想再做导游的想法。后来就在张家界湘西中旅天门山门市部担任网络计调这一职业，主要负责在网上拉一些业务，跟有意向来张家界的游客谈谈行程安排，并帮他们订房订票等。一直到今年2010年3月份，突然觉得做这个很限制一个人，而且工资也不高，所以就跟经理辞职，并要求就在这里做天门山一日游的导游，经理同意了。现在的工作就是在天门山担任导游员，但是目前去张家界森林公园比较多，带的也主要是散客。虽然现在收入不多，但从毕业到现在，我觉得此刻是做得最开心的。

　　如果你是职业规划的顾问，你会对这位同学提供什么样的建议?

　　老师要我们当职业规划的顾问?没搞错吧，我们自己的职业规划都不知道怎么搞，还帮别人规划?同学们没搞明白老师为啥要这种难题，其实，这才正是老师教学的英明之处，要教给人家一碗水，自己先要有一桶水。老师的意图就是要让同学们通过好为人师，达到自己主动学习的目的。

　　虽然难以理解，慑于老师的权威，同学们还是以小组为单位，开始进行案例分析。

　　这位大学生的情况比较普遍，因为兴趣与收入等原因，不停地换工作、换岗位，在职业规划的早期，属于职业的探索期，是可以理解的，也是必要的。以韩信为组长的将帅营开了第一炮。

　　号称谋事在人队的队长陈平站起来PK道：然而，这个时候一定要开始理性地思考一个问题：我的天赋是什么?干什么我最擅长?

　　一旦找准了，就不要计较短期的收入得失，坚持按兴趣和天赋发展，你就能笑到最后，随着时间的推移，兴趣和天赋会修炼成一种优势。张良的回答最能领悟老师的思想。

　　天生我材必有用。每一个人都有不同的天赋，天赋是上帝送给你的本钱，不善加利用，那真是浪费了最大的与生俱来的资源。姜教授听着同学们高水平的发言，接过了张良的话题。

　　我们的天赋是如何形成的?大家已经知道发挥天赋的重要性，老师为了将思考引向深入，又进一步提出了knowhow式的问题。

　　这个问题有点高深，老师并不期望同学们能回答，主要目的在于吸引大家的注意力，所以，没等同学的反应，就开始跟同学做详细讲解。

　　美国盖洛普公司把天赋称为才干，才干是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式;是贯穿其一生并且无法传授、培训或强求的主题;它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识。他们认为一个人竞争优势的基础来自于才干，在我们的文化里，才干是才能的别称，更多是后天修炼而成的，根据盖洛普对才干的定义，我认为他们指的才干更像天赋，这是与生俱来的。

　　我们的天赋是如何形成的?老师的PPT中画出了一些图，形象而生动。

　　盖洛普公司基于200万以上的个别访谈和400多个工作岗位的调研，得出结论：

　　从图中的变化不难发现，常走的路越走越宽，不走的路渐渐荒芜。姜教授点评道。

　　如何才能更快地发现自己的天赋在哪里?有同学焦急地问道。

　　同学们很想知道答案，这是一个好兆头，这正是体验式快乐教学的魅力所在。

　　如何发现自身的天赋?除了可以做一些测试之外，你可以观察自己做什么事比较其他人更加得心应手，更加乐在其中?也可以听听你的同学、朋友、父母对你的评价。教授只做了简短的提示，他希望接下来同学们会主动去寻找下一步的答案。

　　第一赛季 培植核心能力——一招鲜，吃…

　　快乐的时光总是过得很快，转眼又是一节课的开始。

　　大家是否留意过地理位置偏僻的餐馆凭什么招揽顾客?老师又是一个提问做了开场白。

　　平时虽然上餐馆吃饭，却没有刻意去观察和思考过，不敢轻易回答，全场静得针掉在地上都听得见。

　　靠的就是一招鲜!姜教授见同学们回答不上来，就直截了当地揭开了迷底。

　　好啦，请你们看屏幕，我给大家先分享一个靠笔杆子闯江湖的方向的故事。

　　方向2005年毕业于某省立商学院，从小学到高中，他的其他成绩一般，唯独作文经常被语文老师当做范文在班上宣读和张贴。方向平时就喜欢读《读者》《格言》上的美文，给校报写点豆腐块文章，偶尔得点稿费，也能让他欣喜若狂，同学们给他取了一个外号叫方大才子。别人挖空心思半天也鼓捣不出一篇几百字的文章，他经常有点文如泉涌的感觉。在大学期间，他不经意地看到了一则报纸广告，一家调味品公司为一个新产品面向全国征集广告词。他那时还不清楚广告这玩意是啥东西，只是冲着特等奖5000元的巨额诱惑去的，当然加上一点对自己文笔的自信，构思良久，寄出一句谁说众口难调，味博士，调尽你的口味!调口味的专家。当时，只是当作练手，也没想真得奖，没想到两个月后，竟然收到通知：特等奖，要他去公司参加新闻发布会并当场领奖。这一获奖，5000元当然不是一个小数字，简直是天降横财啊，获奖不要紧，更重要的是影响了方向一生的事业选择。从此以后，一方面，他每天就揣摩各种报纸和杂志上的广告，把国内外获奖的广告作品也仔细拿来模仿和研讨，学习高手们的创意手法;另一方面，拿着一些作品作为敲门砖敲开了几家广告公司和营销策划公司的大门，应聘成为兼职的文案创意专员。大学三年多时间里，方向一直在广告文案创意上深耕细作，在实战中磨练自己的实力。因为不计较报酬，又用心创作，加上天赋在此，一不小心成了业内广告文案创意高手，且集中在房地产广告创作上，未毕业就成了业内的抢手货。

　　底下的同学私下议论道：昭君，你也喜欢写点东西，在校报上还发表了作品，你也可以成为广告大师。

　　方向曾经是我的学生，他因为在中小学读书时有写作的天份，老师经常表扬他，使他更加有兴趣和热情去做。因为做好了，可以得到老师的激励和同学们的羡慕，所以，不断激励他在写作上下功夫，这种天赋就得到了不断的强化，这种写作能力与日俱增，变成了一种比较优势。姜老师补充说道。

　　韩信联想到自己也是受到一位老人的激励，男儿志在四方，战争年代你可以投笔从戎，和平年代呢，男儿最好的职业就是从事营销工作，最具挑战性，也最能成为事业的起点。

　　同学们，我现在总结一下，职业定位三步曲分别是：第一步，找准职业爱好;第二步，发挥自身天赋;第三步，培植核心能力。看得出，教授也很享受这个教学过程，总是充满着激情。

　　教授在教室里走动着，他喜欢走到学生中间，这样似乎更容易形成一种学习的磁场。

　　核心能力的培养要在爱好、天赋和市场岗位需求三者之间找结合点。一旦找准这个结合点后，就要以十年磨一剑之长期心态，不受外界的其他诱惑，每天坚持在这个选准的细分领域里积累与耕耘，就一定能练就闯荡江湖的绝活。

　　姜教授在同学们热烈的掌声中结束了精彩的演讲，并给大家布置了课后必须完成的模拟演练和真枪实战的作业，以自学为主，反复强调只有学以致用，才能把知识转化为技能和习惯。

　　第一赛季 附：模拟演练

　　1.请你回顾小学、初中、高中和大学阶段在家里、学校和社会上发生在你与他人之间的故事，看看你做什么事最来劲。

　　2.看看你是哪一种职业锚。

　　职业锚：是指当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。正如职业锚这一名词中锚的含义一样，职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。一个人对自己的天资和能力、动机和需要以及态度和价值观有了清楚的了解之后，就会意识到自己的职业锚到底是什么。

　　a.你在高中时期主要对哪些领域比较感兴趣(如果有的话)?为什么会对这些领域感兴趣?你对这些领域的感受是怎样的?

　　b.你在大学时期主要对哪些领域比较感兴趣?为什么会对这些领域感兴趣?你对这些领域的感受是怎样的?

　　c.你毕业之后所从事的第一种工作是什么?(如果相关的话，服役也算在其中。)你期望从这种工作中得到些什么?

　　d.当你开始自己的职业生涯的时候，你的抱负或长期目标是什么?这种抱负或长期目标是否曾经出现过变化?如果有，那么是在什么时候?为什么会变化?

　　e.你第一次换工作或换公司的情况是怎样的?你指望下一个工作能给你带来什么?

　　f.你后来换工作、换公司或换职业的情况是怎样的?你怎么会做出变动决定?你所追求的是什么?(请根据你每一次更换工作、公司或职业的情况来回答这几个问题。)

　　g.当你回首自己的职业经历时，你觉得最令自己感到愉快的是哪些时候?你认为这些时候的什么东西最令你感到愉快?

　　h.当你回首自己的职业经历时，你觉得最让自己感到不愉快的是哪些时候?你认为这些时候的什么东西最令你感到不愉快?

　　i.你是否曾经拒绝过从事某种工作的机会或晋升机会?为什么?

　　现在请你仔细检查自己的所有答案，并认真阅读关于五种职业锚(管理型、技术或功能型、安全型、创造型、自治与独立型)的描述。

　　根据你对上述这些问题的回答，分别将每一种职业锚赋予从1～5之间的某一分数，其中1代表重要性最低，5代表重要性最高。

　　管理型

　　有些人则表现出成为管理人员的强烈动机，他们的职业经历使得他们相信自己具备被提升到那些一般管理性职位上去所需要的各种必要能力以及相关的价值倾向。必须承担较高责任的管理职位是这些人的最终目标。当追问他们为什么相信自己具备获得这些职位所必需的技能的时候，许多人回答说，他们之所以认为自己有资格获得管理职位，是由于他们认为自己具备以下三个方面的能力：分析能力(在信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力);人际沟通能力(在各种层次上影响、监督、领导、操纵以及控制他人的能力);情感能力(在情感和人际危机面前只会受到激励而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高的责任压力下不会变得无所作为的能力)。

　　技术型

　　具有较强的技术型职业锚的人往往不愿意选择那些带有一般管理性质的职业。相反，他们总是倾向于选择那些能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业。

　　安全型

　　有一少部分毕业生极为重视长期的职业稳定和工作的保障，他们似乎比较愿意去从事这样一类职业：这些职业应当能够提供有保障的工作、体面的收入以及可靠的未来生活。这种可靠的未来生活通常是由良好的退休计划和较高的退休金来保证的。

　　对于那些对地理安全性更感兴趣的人来说，如果追求更为优越的职业，意味着将要在他们的生活中注入一种不稳定或保障较差的地域因素的话迫使他们举家搬迁到其他城市，那么他们会觉得在一个熟悉的环境中维持一种稳定的、有保障的职业对他们来说是更为重要的。对于另外一些追求安全型职业锚的人来说，安全则是意味着所依托的组织的安全性。他们可能优先选择到政府机关工作，因为政府公务员看来还是一种终身性的职业。

　　这些人显然更愿意让别人来决定他们去从事何种职业。

　　创业型

　　有些学生在毕业之后逐渐成为企业家。这些人都有这样一种需要：建立或创设某种完全属于自己的东西一件署着他们名字的产品、一家他们自己的公司或一批反映他们成就的个人财富等。比如，分众传媒的江南春大学还没毕业就创办了广告公司;用友软件的王文京和零点咨询的袁岳都是分到国家部委工作几年后就离开安稳的政府机关，与志同道合的朋友创办了属于自己的公司。

　　自由型

　　有些毕业生在选择职业时似乎被一种自己决定自己命运的需要所驱使着，他们希望摆脱那种因在大企业中工作而依赖别人的境况。因为，当一个人在某家大企业中工作的时候，他或她的提升、工作调动、薪金等诸多方面都难免要受别人的摆布。这些毕业生中有许多人还有着强烈的技术导向。

　　然而，他们却不是(像技术型那样)到某一个企业中去追求这种职业导向，而是决定成为一位咨询专家，要么是自己独立工作，要么是作为一个相对较小的企业中的合伙人来工作。具有这种职业锚的其他一些人则成了工商管理教授、自由撰稿人、咨询顾问、培训师或小型公司合伙人等。

　　3.根据以上观点，为自己设计职业定位。

　　4.找准一个符合你职业定位的学习榜样，收集、研究并模仿他(她)的行为。

　　5.清楚地描述你的职业爱好、天赋，并确定自己的一招鲜从哪里切入。

　　第一赛季 唐僧凭什么带团队

　　看见十只兔子，你到底抓哪一只?孙膑老师一上讲台，就要大家抓兔子。

　　同学们还没弄明白孙老师的葫芦里到底卖的什么药，孙老师好像也没想到要同学们回答，就自己接着说下文了，原来他是用提问来集中学生的注意力。

　　有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。

　　你的目标在哪里

　　我现在跟大家分享哈佛大学持续25年的研究成果目标对人生影响的跟踪调查。孙老师打开了一张PPT，屏幕上显示一组数据：

　　调查对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人。

　　在校期间，3%的人有清晰且长期的目标，10%的人有清晰但短期的目标，60%的人有较模糊目标，27%的人没有什么目标。25年后，那些3%的人25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们都朝着同一个方向不懈地努力，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业英雄、行业领袖、社会精英;那些10%的人大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级经理等;那些60%的人几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩;那些27%的人几乎都生活在社会的底层，生活过得不如意，常失业，常抱怨他人，抱怨社会。

　　各位年轻的朋友，有何感想?

　　陷入沉思之中，没有人马上响应老师的提问，孙老师只好点将。

　　陈平，你怎么看?

　　说真的，我就是那种有清晰短期目标的人，我希望大学毕业五年能买房子，结婚，生一个宝贝儿子，多赚点钱，让家人过得好一点，接爸妈到城里来享点清福。

　　有同学想笑，却都没有笑出声来。检讨自己，又何尝不是这样呢?

　　为什么同样是哈佛大学的高材生，差距怎么有这么大呢?孙老师模仿小品演员范伟的语调说道。

　　同学们终于忍不住笑出了声。

　　孙老师接着点评道：

　　你必须树立长期的奋斗目标，并设定目标的实现过程，凝聚力量锁定目标。成功是个过程不是结果，任何大目标都是一串小目标的结果，要实现大目标必须先实现小目标。

　　说完，停顿一会儿，孙老师的目光在同学们身上扫视。

　　彼得德鲁克在《管理实践》中强调：任何企业必须成为一个真正的整体，并且将个人的努力融汇成一种共同的努力;每个成员的贡献是不同的，但每个成员的贡献必须融成一个整体，产生出一种整体的业绩;企业的各项工作都必须以整个企业的目标为导向;管理人员的工作必须注重于企业整体的成功。这些话讲得有些专业，同学们似懂非懂，又不好意思问，只好先做好笔记，慢慢消化吧。

　　好啦，大家从哈佛大学持续25年的研究成果已经看到，目标对一个人的事业发展是如此的重要。所以，今天我跟同学们一起来学习目标管理，你的职业定位明晰后，接下来是如何运用目标管理这个有用的工具来实现你的职业定位。

　　目标管理是什么

　　孙老师点将请韩信同学站起来读目标管理的定义。

　　目标管理(ManagementbyObject，简称MBO)是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过人的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。

　　假如不知道何去何从，那么你走哪一条路都无所谓;假如目标已定，那么你所迈出的每一步都意味着靠近或远离。孙老师即兴发挥道。

　　制定目标有助于你更加明智地工作，有助于你集中精力实现最重要的目标市场主导权。每个人每天都在自己即将从事和完成的活动中作出决定，而正是这些决定最终影响了人的一生在做什么，能获得多大程度的成功。

　　目标管理的优点

　　因为没有目标就像一个没有方向或没有目的的旅程，你没有办法为这个旅程做充分准备，也不知道自己将会走到哪里。目标管理有以下优点：

　　①制定挑战性目标来提高你的积极性和绩效。

　　②可以作为一个人或团队绩效考核的客观依据。

　　③将每个人的工作与公司的整体发展目标联系起来。

　　④明确对每个人的要求，有助于促进计划与协调。

　　⑤使人明确了解企业对他们的要求。

　　第一赛季 九大步骤搞定目标(1)

　　孙老师的课让人感觉压力很大，不断地要同学们自己独立思考并做出选择。

　　如何让目标管理这个科学工具帮助到大家，我以自己大学期间的经历跟各位分享，希望对你们赢在大学起到向导的作用。同学们从现在开始，跟着我一步一步地灵活运用目标管理的九步法则。

　　1.制定目标

　　制定一个合适的目标是十分重要的，作为公司要制定公司的总目标，各地区及部门要制定各地区及部门的目标。每个人要制定个人的目标，要有长线目标、中线目标及短线目标，分每年、每季、每月、每周、每天及业务拜访中的每次拜访都要制定目标。

　　这些内容讲得有点抽象，离没有工作经验的大学生好象有点远，虽然对职场人士来说很实在。

　　看到同学们呆呆的眼神，老孙切入大学时代的情景。

　　因为家里比较穷，爸妈东凑西借到第一学期的学费，就没有多少生活费供我读书了。我面临的问题首先是如何解决自己的吃饭等日常生活问题。这对饭来张口、衣来伸手的人来说根本就不是问题，而对吃了上餐没了下餐的我来说却是一个很大的问题，肚子闹起革命来可不是小事，难受的样子只有饿过的人才知道。

　　韩信、陈平曾经乞讨过，深有同感。

　　在鬼谷子老师的帮助下，我开始对自己面临的内外部环境做SWOT分析。

　　(1)SWOT分析

　　S-Strength优势。指你自身与别人相比所具有的独特的优点及长处。

　　作为在校大学生，我当时分析自己的优势主要有三点;一是年轻，精力旺盛;二是时间，自由支配;三是作风，勤劳苦干。老孙谈笑风生，丝毫没有忆苦思甜的悲惨感觉。

　　W-Weakness劣势。指你自身与别人相比的不足之处，比别人差的地方。

　　劣势吧，也很明显，总结起来至少有三点：一是缺少经验，二是缺少人脉，第三点是缺钱。

　　O-Opportunities机会。指整个市场环境给你提供哪些机会。

　　谈到机会，你们发现身边有哪些可以利用的赚钱机会?

　　没有钱花了，跟父母打电话，钱就很快打过来了，学生们还真没去想过自己如何赚钱，一直在做消费者，可谓不在其位，不谋其政。

　　为了解决吃饭问题，我首先想到的是到餐馆打工，混餐饭吃不就成了家常便饭。这一招还真灵，没有核心专长，当不了大厨，就当洗盘工、端菜工，困了、累了，喝不起红牛，就喝白开水，不仅解渴，而且瘦身。这哪是痛苦的经历!老孙幽默风趣地调侃自己的餐馆打工生涯，同学们听着都是一种享受，只有做过餐馆服务员的陈平心里清楚，怎一个累字了得。

　　待稍微积累起第一桶金后，我开始贩卖军训期间同学们穿过的迷彩服、旧书、电话卡、手机、电脑等，当然生意是越做越大，商品单价卖得越来越贵。

　　我发现当你成功把握住一个机会后，就会有更多的机会等待着你。我的体会是：不是机会太少，而是诱惑太多。

　　T-Threats威胁。指整个市场环境中对你不利的情况。

　　至于威胁吧，每个阶段都不一样。比如，在学生宿舍推销时，宿管员会挤兑我;卖电话卡卖得火爆时，抢了校内商店老板的生意，他派人威胁我尽快收手，否则会对我不客气;经常逃课，老师让我补课;做生意名声在外时，老师说我不务正业，最后让我推迟毕业等。

　　天将降大任于此斯人者，必先苦其心志，劳其筋骨，空乏其身。韩信听到孙老师的一番话，脑中突然想到先哲的这一段话。

　　不过，我这个人运气比较好，总能逢凶化吉。同学们听得胆颤心惊，老师却说得轻描淡写。

　　接着，老师点击了一下电脑鼠标，屏幕上显示出一张SWOT汇总表。

　　你把你自己当作产品在坐标上定位，你就可以清楚地看到你这个产品处在什么情况之下了，根据它即可设计出适合的就业市场推广方案。SWOT分析法不仅适合分析公司和产品，也适合分析个人，灵活运用可以得到明确的指引。

　　刚才我们一起度过了SWOT的分析之旅，下面我要给大家吃一点聪明得乐，让大家变得更加聪明些。老孙又开始调侃了。

　　第一赛季 九大步骤搞定目标(2)

　　(2)SMART聪明法则

　　SWOT分析后，你就可以制定一个目标了。制定目标要符合SMART原则，即聪明法则。

　　S-SPECIFIC具体的。能准确说明要达到的最终结果。

　　我第一学期具体的目标是能解决一日三餐，在餐馆打工很快就衣食无忧了。但只解决了温饱的问题，赚钱还没有着落。于是，我又琢磨如何开辟第二条赚钱的渠道。功夫不负有心人，我又瞄准了大学生的日常消费市场。

　　M-MEASURABLE可衡量的。是指你的目标是可以由考评的绩效标准来衡量成果。

　　我将自己的目标化为可衡量的指标：每天向十个寝室推销，每个寝室至少跟五个学生交流，争取成交一件商品，每个月赚800元。你要达到的目标必须数字化，用数据说话，就能很好地检验自己完成任务的程度。你们现在也试着为自己订立可衡量的短期目标，如何?老师示范道。

　　我现在最想锻炼自己的口才，我每天的目标是跟两个陌生人交流，早上读一页《世界上最伟大的推销员》，主动回答老师提问两次，与三个同学分享心得体会与奇闻趣事。韩信用实际行动兑现他的承诺。

　　非常好!每天突破一点，我建议你列一个表，完成一项就打钩，晚上睡觉前检查每天目标完成情况。老师欣赏道。

　　A-ACHIEVABLE具挑战性。是指你设计的目标，实现起来要有一定的困难，并不是轻而易举能达到的，然而也并非不能达到，需要努力才行。我的做法是积小胜为大胜，先尝试达成一个小目标，自信心增加后，不断地给自己设定有一定挑战性的目标，它能激发你内在的潜能。如解决了吃饭问题，我就着手解决其它生活问题，再考虑带出一支团队一起创业。

　　R-RELEVANT现实的。是指在设定目标时根据市场调研结果及各种资源和能力来看是可以达到的。

　　目标设定要有挑战性，也要考虑可行性，资源和能力能否与目标匹配，大处着眼，还得小处着手，初战必捷，才有利于树立士气。

　　T-TIMEFRAMED时间限制。是指你的目标日期。它分为固定最后期限及可调整(因具体情况而变)的最后期限。

　　我的体会是没有期限约束，人的惰性会让你无限拖延。比如，我规定自己电话销售必须每天打300个电话，没有打完，我就不让自己休息;我要求自己每天必须写300字的工作日志，没写就不让自己睡觉。听老孙的意思，只有偏执狂才能生存。

　　如果你只正确适当地设立了目标，也只是成功了20%，另外更重要的是目标设立后的管理工作。

　　2.明确关键性成果

　　制订目标之后，你应当确立执行标准或关键性成果，以便把握达标的进度。

　　关键性成果将为你提供衡量达标进度的客观尺度。例如，我做销售顾问时，想成为公司的销售冠军，我每月必须销售100万元的产品。接着，你还得把关键性成果建立在具体营销活动的基础之上，我把关键性成果进一步设定为每月成交的新客户量，或者设定为挖掘新客户所花费的时间。孙老师说完，在白板上写下一行字，以期加深同学们的理解。

　　目标：本月至少出售100万元的产品。

　　关键性成果：成交两家新客户，每家客户购买金额在50万元以上。每月拜访20次。

　　3.评估优劣势

　　一旦将目标转化为关键性成果，你要再一次分析自己的优势和劣势，以便明确自己是否具备了达成目标所需的全部资源，包括时间、人力和资金。老师的条理很清楚，一步一步地展开。

　　比如我想找一份兼职销售的工作，我的优势在于对大学和大学生比较了解，劣势则在于缺少本钱。

　　4.确立行动方针

　　你应当为一项如何达标的行动计划而做好准备。要设立有效的行动计划，关键还在于评析你所参加的每一项活动，并且优先考虑那些你希望集中精力，以帮助自己实现关键性成果的活动。

　　比如你想进入院营销策划协会，希望在此平台上锻炼自己的策划能力。那么你可以制订的行动方针是，在协会里找到一个内线(老乡或同一专业的学长)，向他咨询相关情报协会现有的空缺有哪些，会长的喜好;如会长正在招募写手，你就可以用心写一份策划方案向他展示你的才华。

　　5.资源分配

　　整理好行动计划之后，你还必须分配好自己将要使用的资源。你可能需要分配自己的时间，以便与现有客户合作和挖掘新的客户。

　　你的资源包括你的时间和费用，这些都是有限的，但是你可以运用你最有力的资源来实现你的计划和你的目标。资源贫乏之际，正是发挥创造力之时。比如你没有钱追女孩子，你可以热心帮助你的朋友去追，一则博得了讲义气的好名声，二则积累了情场实战经验。这叫做借人家的台唱自家的戏。助人就是助己。

　　6.确立达标期限

　　对自己所计划的每一项活动都确立达标期限，这不仅提供了考验你是否能在某个具体日期之前实现关键性成果的机会，而且提供了评估不同任务之间相对优先顺序的机会。

　　为了帮助自己评估目标是否切实可行，我在每日工作安排中，对计划的每一项活动都规划了完成时间。

　　7.编制计划

　　制订目标和行动计划，既为你提供了从思想上重视夺标的机会，也是你对承诺达标的一种确认。此外，制订行动计划还有助于你和别人交流计划内容，有助于你把注意力始终集中在那些对于达标最为重要的活动上面。

　　当初接受《尊品》DM杂志的100万元的广告任务时，都不知道如何去完成它。当我着手制订行动计划时候，解决问题的出路就会变得清晰起来。孙总以现身说法说道。

　　8.监督结果

　　魔鬼和天使都在过程细节中出现。关注过程管理才能有效保证结果的达成。我的经理每个月都会和我进行两三次面谈，目的在于审核我的目标，并讨论任何有可能影响目标实现的关键性成果问题。

　　当这些影响达标的问题超出了你的控制范围时，经理应该调整目标或修改实现关键性成果的预定期限。

　　由于四处奔跑、招揽生意，以至于很难让每个人始终埋头于方案工作，内部会议，产品培训以及其他的部门任务。与其说是老师，不如说是教练，老孙通过提问和聆听来引导学员自己分析和解决问题。

　　如果你开始错失关键性成果，那么必须足够频繁地审核你的进展情况，找出原因，以便采取修正措施。