茶花女读书感悟:解决 Internet Explorer 8 安装失败、无法正常工作等错误
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 14:53:09
尝试安装 Internet Explorer 8 时,您可能会收到一条错误消息。导致 Internet Explorer 8 安装问题的因素可能有多种。因此,您...
尝试安装 Internet Explorer 8 时,您可能会收到一条错误消息。导致 Internet Explorer 8 安装问题的因素可能有多种。因此,您可以使用我们提供的多种故障排除方法来尝试解决问题。本文将分步骤指导您完成每一种方法。您还可以了解与问题有关的更多信息,以及在您自己无法解决问题时可以向谁寻求帮助。
本文的第一部分面向初中级计算机用户。第二部分中的“高级故障排除”一节面向高级用户。
您可能会发现,事先将本文打印出来会更易于按步骤操作。
注意:有些方法需要您离开目前正在查看的页面。在离开此页面之后,将无法再显示您目前正在查看的内容。因此,在继续之前,您可能会发现在桌面上创建本网页的快捷方式很有帮助,这样您只需双击该快捷方式即可轻松地返回本页面。若要在桌面上创建本网页的快捷方式,请按照下列步骤操作:
- 右键单击本页面,然后单击“创建快捷方式”。
- 在“Internet Explorer”对话框中,单击“是”即可在桌面上创建快捷方式。
安装 Internet Explorer 8 时安装的先决条件
安装 Windows Internet Explorer 8.0 时,系统将安装下列更新:- 有关安装 IE 8.0 时安装的更新的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 948564 (http://support.microsoft.com/kb/948564/ ) 安装 Windows Internet Explorer 8 时将安装的更新的说明 Windows XP SP2 x86 更新 (KB946501)
- Windows Vista 更新 (KB957388)
- 适用于 Windows XP SP2 x86 和 Windows Server 2003 x86 的 Windows 恶意软件删除工具
用于成功安装 Internet Explorer 8 的故障排除方法 我们知道能够安装和使用 Internet Explorer 8 对您而言是多么重要,那么就开始吧。 一般故障排除方法 A:将 Windows 安全设置重置回默认...
我们知道能够安装和使用 Internet Explorer 8 对您而言是多么重要,那么就开始吧。 回到顶端一般故障排除
方法 A:将 Windows 安全设置重置回默认设置
将安全设置还原到默认设置。若需要我们帮助您修复此问题,请转到“为我修复此问题”部分。若您希望自行修复此问题,请转到“自行修复此问题”部分。
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帮我修复该问题
若要自动修复该问题,请单击修复此问题链接。然后单击“文件下载”对话框中的“运行”,并按照该向导中的步骤执行操作。修复此问题
Microsoft Fix it 50198
注意:
- 此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。
- 如果操作的计算机中并未出现此问题,则可将自动修复功能保存至闪存驱动器或 CD 中,以便您可以在出现此问题的计算机中运行该功能。
我自己修复此问题
若要将操作系统还原至最初安装时的默认安全设置,请按照下列步骤操作:注意:此解决方案不适用于 Windows XP Home、Windows Vista Home Basic 和 Windows Vista Home Premium 版本。若要还原 Home 版本的安全设置,可以使用“修复此问题”、“系统还原”或备份。
- 单击“开始”,单击“运行”,键入 cmd,然后按 Enter 键。
- 在 Windows XP 中,键入下面的命令,然后按 Enter 键:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
在 Windows Vista 中,键入下面的命令,然后按 Enter 键:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
您会收到一条“任务已完成”消息,以及一条指出不可以执行某些操作的警告消息。您可以忽略它而不会有任何问题。有关此消息的更多信息,请参阅 %windir%\Security\Logs\Scesrv.log 文件。
- 单击“开始”,然后单击“所有程序”。或者单击“程序”。
- 单击“附件”,然后单击“命令提示符”(Windows XP)。或者右键单击“命令提示符”,然后单击“以管理员身份运行”(Windows Vista)。
- 在“命令提示符”窗口中,键入 net users,然后按 Enter 键。此时将显示一个用户帐户列表。
- 对于“命令提示符”中列出的登录屏幕或切换用户屏蔽丢失的每个帐户名,请键入下列命令,然后按 Enter 键:
net localgroup users accountname /add - 现在请转到“此方法是否已修复问题?”部分。
有关 Secedit 的联机帮助,请依次单击“开始”、“运行”,键入 %windir%\help\secedit.chm,然后按 Enter 键。
此方法是否已修复问题?
- 检查该问题是否已修复。若要验证该方法是否已生效,请尝试再次安装 Internet Explorer。如果需要下载 Internet Explorer,请转到 Microsoft 下载中心 (http://www.microsoft.com/china/windows/internet-explorer/default.aspx) 。如果该问题已修复,则您已完成此文章。
- 如果此方法不适合您,则尝试使用方法 B。
方法 B:在计算机上扫描恶意软件
此方法的评级:简单。在计算机中扫描恶意软件的方式取决于已安装的恶意软件防护程序。
重要说明:如果您要使用自己的防病毒软件和反恶意软件,请在扫描计算机之前更新它们的定义文件。
如果您不知道如何更新防病毒软件和恶意软件防护软件的定义文件,或者不知道如何扫描计算机,您可以使用 Windows Live OneCare 安全扫描程序,这是一种免费、易用的方式。若要使用 Windows Live OneCare 安全扫描程序,请按照下列步骤操作:
- 在 Internet Explorer 中,访问下面的 Microsoft 网站: http://onecare.live.com/site/zh-cn/default.htm?redir=true (http://onecare.live.com/site/zh-cn/default.htm?redir=true)
- 单击“全面服务扫描”。
注意:您在 Windows Live OneCare 网页上看到的情况可能与本文描述的情况稍有不同,但基本情况并无差异。第一次执行扫描时,Windows Live OneCare 安全扫描程序将下载并安装到您的计算机上。该扫描程序会对您的计算机进行检查。接下来,在扫描完成后它将提供扫描结果和相应的建议。此过程可能需要一段时间,请做好准备。
注意:如果您当前未安装任何恶意软件防护程序,可以下载为期 90 天的 Windows Live OneCare 免费试用版。为此,请在 Windows Live OneCare 网页上单击“通过 Windows Live OneCare 获取对 PC 的持续保护”下的“下载免费试用版”。
此方法是否已修复问题?
- 检查该问题是否已修复。若要验证该方法是否已生效,请尝试再次安装 Internet Explorer。
- 如果该问题已修复,则您已完成此文章。 访问“帮我修复此问题” (http://blogs.technet.com/fixit4me) 博客或给我们发送电子邮件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?subject=KB949220 - How to solve Internet Explorer 8 installation problems) ,以提供反馈或报告与该解决方案相关的任何问题。
- 如果此方法不适合您,则尝试使用方法 C。
方法 C:暂时禁用反间谍软件和防病毒软件
此方法的评级:简单。注意:在临时禁用任何病毒扫描程序之前,请确保已启用 Windows 防火墙。完成这些步骤后,请再次启用病毒扫描程序。
防病毒软件用于帮助保护您的计算机不受病毒侵害。一定不要从您不信任的来源下载或打开文件,也不要访问不信任的网站或在禁用防病毒软件时打开电子邮件附件。 有关计算机病毒的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 129972 (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) 计算机病毒:说明、预防和恢复 使用此方法完成操作后,请确保启用病毒扫描器,然后访问以下 Microsoft 网站以重新安装最新的更新: http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com) 警告:此替代方法可能导致计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件(如病毒)的攻击。我们不建议您采用这种替代方法,此信息仅供参考,您应自行决定是否实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。
若要完成此方法,请按照下列步骤操作:
- 禁用反间谍软件和防病毒软件。为此,请右键单击通知区域中的反间谍软件或防病毒软件的相应图标。然后,单击“退出”,或单击“禁用”。
注意:有关如何禁用反间谍软件或防病毒软件的更多信息,请参阅程序文档。 - 禁用了反间谍软件和防病毒软件后,尝试再次安装 Internet Explorer 8。
- Internet Explorer 8 安装完成之后,请启用反间谍软件和防病毒软件。
注意:有关如何启用反间谍软件或防病毒软件的更多信息,请参阅程序文档。
此方法是否已修复问题?
- 如果该问题已修复,则您已完成此文章。
- 如果此方法不适合您,则尝试使用方法 D。
方法 D:以“干净启动”状态启动计算机
此方法的评级:比较简单。若要完成此方法,请按照下列步骤操作:
- 以“干净启动”状态启动计算机。 有关如何通过执行“干净启动”的方式启动计算机的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 310353 (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) 如何将 Windows XP 配置为以“干净启动”状态启动
- 在以“干净启动”状态启动计算机后,请重新尝试安装 Internet Explorer 8。
此方法是否已修复问题?
- 如果此方法有效,接下来则需要配置计算机,以重新采用标准启动方式。 有关如何将计算机配置为采用标准启动方式的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 310353 (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) 如何将 Windows XP 配置为以“干净启动”状态启动
- 在将计算机配置为再次使用标准启动后,您即完成操作。
- 如果此方法不适合您,请尝试“高级故障排除”部分中的方法 E,或联系支持部门 (http://support.microsoft.com/contactus/) 。
高级故障排除
方法 E:检查无法进行备份或更新的任何文件
此方法的评级:比较复杂。若要完成此方法,请按照下列步骤操作:
- 确定是否存在阻止文件备份或更新的问题。为此,请按照下列步骤操作:
- 单击“开始”,然后单击“运行”。
- 将以下文本复制并粘贴(或键入)到“打开”对话框中,然后单击“确定”打开 ie8_main.log 文件: %windir%\ie8_main.log 注意:默认情况下,ie8_main.log 文件位于 C:\Windows 文件夹中。
- 按 Ctrl+End 移到 ie8_main.log 文件的末尾。
- 在“编辑”菜单上,单击“查找”。
- 在“查找内容”框中,键入 ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled。
- 在“方向”下,单击“向上”,然后单击“查找下一个”。
如果找到了“ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled”文本,则表明存在阻止保存 Internet Explorer 8 文件以用于删除的问题。例如,日志文件中含有类似如下内容的文本即表明存在问题: Time_stamp:ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
Time_stamp:DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed:0x4c7 如果在 ie8_main.log 文件中未找到“ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled”文本,请联系支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。
- 重置 Vgx.dll 文件的权限。若要将文件的权限设置为默认设置,请单击“开始”,单击“运行”,键入 cmd,然后单击“确定”。在命令提示符处,复制并粘贴(或键入)以下命令之一,然后按 Enter 键:
- 如果您运行的是 Windows XP,请复制并粘贴(或键入)以下命令: echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
- 如果您运行的是 Windows Server 2003,请复制并粘贴(或键入)以下命令: echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
- 尝试安装 Internet Explorer 8。如果无法安装 Internet Explorer,请联系支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。如果日志文件显示有问题,请重复此方法中的所有步骤。
- 如果即使重复这一过程也无法安装 Internet Explorer 8,但日志文件表明没有问题,请联系支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。
此方法是否已修复问题?
- 检查该问题是否已修复。若要验证该方法是否生效,请重新尝试安装 Internet Explorer 8。
- 如果该问题已修复,则您已完成此文章。
- 如果此方法不适合您,则联系技术支持部门 (http://www.support.microsoft.com/contactus) 。
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