九乡新闻网花垣县双龙镇鼓戎湖村:聪明员工自定规矩
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/28 02:30:42
聪明员工自定规矩
很多老板的坏脾气是教员工惯出来的。
我遇到过一个酒店的公关经理，她那时的气色徂糟，即使没有涂上腮红也像是在发烧。原来，那些展览、会议不断，许多大人物纷纷到来。她每天忙到夜里12点，周末还要一大早拿着请柬，捧着鲜花、穿着高跟鞋站在门口做’’迎宾小姐。
同样的事情发生在另一家酒店的公关经理身上，得到了完全不同的对待。当她得知某国总理周六入住酒店后，安排一个手下迎接，自己气定神闲休息去了。他们酒店的总经理也为此批评过她。在她的坚持下，她与经理达成了这样的默契：若有贵宾人住．工作日时公关部三位同事可一起迎接，若遇到周末，值班的那个迎接即可。她对我说：“这是我给老板定的规矩。如果每位贵宾都要我们三个一起迎接，大家都得累死。”
规矩是人定出来的。在死板的规章制度之外，做与不做，如何做，都有很大的弹性范围。老板当然都希望每个细节尽善尽美。但每个细节到底需要投人多少工作时间和工作量，他们可未必清楚，也根准不需要清楚。
有时，你无意识做的一件事，搞不好就成了加在你头顶上的规矩。一次会议上，市场部职员小李出于好心，给大家一人端了一杯水。谁知从此以后，老板就习惯性地笑着对小李说：“麻烦你给大家端杯水好吗，一步错，步步错。
有位秘书就很会处理这样的琐事。她从来不给老板倒咖啡。有次，老板把她叫到会议室，众目睽睽之下让她倒一杯咖啡进来。她考虑一下．端进来一杯咖啡，迅速地昂首挺胸地走出去。只见这位老板啜饮了一小口．马上一脸苦相。原来这是一杯4倍浓度的清咖啡，比中药还要苦。事后，秘书一脸无辜地别老板说：“我真的不会煮咖啡，我又不是你的生活秘书。”从此把这个差事推得一干二净。
可是，天底下的人千差万别，事情也是千差万别。也有这样的秘书，不要说平时倒帅啡，就连老板的小孩她都要负责接，身兼秘书、保姆、老板家的装修工人等多种职务。这样的规矩，也难为她创造得出来。更让这位秘书郁闷的是，她的老板并不对她十分感恩，而是心安理得地享受，并像呼吸空气一样地习惯。等到有一天她生病没去接小该时，就成了失职。没办法，弄坏了规矩，把老板宠成了小孩，那她也只能做俯首甘为孺子牛的保姆式员工了。
（摘自《金融时报》）