摩托罗拉数字集群研究设计探访揭密(2)

http://www.sina.com.cn  2008年11月10日 15:27  新浪科技.moduleSingleImg01 img{border:1px solid #D1E3F4}

　　设计理念和方向

　　摩托罗拉槟城公司是摩托罗拉对讲机的重要设计机构。摩托罗拉槟城公司高级工业设计师梁伟鸿表示由于对讲机都是用于特殊人群，其重要性决定对讲机终端必须高度人性化和易用，所以，摩托罗拉提出“科技融于生命，成就使命”，主要源于这样的一种想法：要为客户生产简单易用的人性化产品，使客户能够无需考虑其使用方法就能轻松使用。

　　他举例说，摩托罗拉率先在APX系列对讲机天线的底部安装了应急按钮，用户即使在紧急情况下也无需低头就能快速找到这些按钮。其他标志性的设计还包括棱角按钮，这种按钮能保证用户即使在戴手套的情况下也能方便操作，而对讲机侧面的棱角隆起则便于抓握。

　　除此以外，加大尺寸和具触摸识别功能的控制按钮，便于用户在黑暗环境下快速寻找。又如，大尺寸的“一键通”控制按钮需要刚好位于产品的重力中心，同时也要保证高音效。而调节音量和频道的旋转控制按钮需要分置两边，以便于操作。关键任务(Mission Critical)通信设计的本身就是一个艰巨的任务，对用户有着深远的影响。卓越的设计可以为用户节约大量的培训时间，从而帮助他们在确保日常运作的同时将精力集中于于各自的任务之上。

　　摩托罗拉的ATEX MTP850Ex、MTP850 及隐蔽式对讲机就是在这个理念的激励下，专为应用而设计的一些实例，它们都综合考虑了最终用户的反馈、特征，以及他们对其工作环境的特殊要求。

　　工业设计之苦

　　摩托罗拉槟城公司高级工业设计师梁伟鸿还介绍了工业设计和研究之苦。

　　他说，“我们的设计集成团队将自己融于最终用户的生活当中，以更好地了解他们的行为和动机。我们还把设计师和心理学专家派往用户的工作现场进行培训”。

　　他举例说，设计集成团队通过体验消防员的生活产生了新的设计灵感。设计人员通过实践，亲身感受烟熏的感觉，从而更好地了解消防队员所面临的严峻形势。通信和科技术需融于生命。简而言之，这意味着用户能够无需考虑其使用方法就能轻松地使用这些产品。

　　事实上，摩托罗拉的产品专为满足关键任务用户的特殊需求而设计，它们都把功能性放在首位。多数情况下，只有通过实践才能发现这些需求。这就要求设计集成团队不仅需要更好地了解各种行为，还需要全面地了解各种关键任务环境。正因如此，最终用户和客户都会定期被邀请参与到产品的设计流程中来。

　　因此，摩托罗拉的设计集成团队将自己融入到最终用户的生活当中，以更好地了解他们的行为和动机。这个团队的多学科特性综合了包括工业、图形、人性化的用户界面和设计研究等众多设计领域中的最佳实践。设计师和社会学家通力合作为全球市场开发产品。

　　例如，设计集成团队会拜访客户，乘坐他们的警车，与消防人员交谈，甚至深入走访欧洲、拉美或亚洲的用户。这是一项能够满足关键任务客户需求的全球性业务。设计集成团队的工作室设于新加坡、马来西亚及美国。他们在全球秉承设计和社会科学的严谨性。

　　目前，摩托罗拉正处于重组的关键时期，摩托罗拉表示，将通过一系列的努力来进一步提高自己的全球市场份额。其中一点是，摩托罗拉将不断投资那些旨在满足市场需求的研发活动，以提供广泛的B2B 和B2C系列产品。同时，在这个期间，摩托罗拉将继续按照计划将公司培养成为两个独立的上市公司，以提升股东价值。(康钊)

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