舰队collection那珂:《定位:有史以来对美国营销影响最大的观念》图书详细资料信息 / China-Pub

定位:有史以来对美国营销影响最大的观念 [新品]
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基本信息
原书名：Positioning: The Battle for Your Mind, 20th Anniversary Edition 原出版社： McGraw-Hill
作者：(美)阿尔.里斯(AL Ries)   杰克.特劳特(Jack Trout)   [作译者介绍] 译者：谢伟山苑爱冬 丛书名： 特劳特经典丛书 出版社：机械工业出版社 ISBN：9787111326403 上架时间：2011-1-10 出版日期：2011 年1月 开本：16开 页码：292 版次：1-1 所属分类：经济管理 >市场营销 >营销(渠道/案例) > 营销管理
 
编辑推荐
如果只看一本营销书籍，首选《定位》。
本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，改观了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。
“史上百本最佳商业经典”第一名（《FORTUNE》2009评选）
本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。
在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。
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美国史上百本最佳商业经典第一名, 美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书,有史以来对美国营销营销最大的观念。本书是特劳特成名作，深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。
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本书提供作译者介绍
杰克.特劳特
全球最顶尖的营销战略家，“定位”之父。
1969年提出商业中的“定位”观念，并在实战中不断开创与完善了定位理论。目前是特劳特全球伙伴公司（www.troutandpartners.com）总裁，该公司是美国最负盛名的国际营销咨询公司之一，在全球26个国家设有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。
阿尔.里斯
全球最顶尖的营销战略家，杰克?特劳特多年合伙人，定位理论创始人之一。
2008年，作为营销战略领域的唯一入选者与管理学之父彼得?德鲁克、.. <<查看详细

作者: 杰克·特劳特Jack Trout
杰克·特劳特Jack Trout特劳特伙伴总裁，定位之父，全球最顶尖的营销战略大师，和艾·里斯一起被全球第一投行摩根斯坦利称为高于竞争战略之父迈克·波特的“大师背后的大师”。.. <<查看详细
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特劳特致中国读者
总序
引言
传播的新方法　/ 2
“定位”的定义　/ 3
定位是怎样开始的　/ 4
第1章　 到底何为定位
传播过度的社会　/ 9
过度简化的心智　/ 10
尽量简化信息　/ 11
第2章　 心智备受骚扰
传播渠道阻塞　/ 16
布朗、康纳利和雪佛兰　/ 19
媒体爆炸　/ 21
产品爆炸　/ 23
广告爆炸　/ 24
第3章　 进入心智
进入心智的捷径　/ 28
进入心智的难点　/ 30
广告界的教训　/ 32
.产品时代　/ 33
形象时代　/ 35
定位时代　/ 35
阿美利哥发现了什么　/ 36
米什劳发现了什么　/ 37
米勒发现了什么　/ 38
第4章　 心智中的小阶梯
你看到的是你想看到的　/ 42
容量不足的容器　/ 44
产品阶梯　/ 46
“关联”定位法　/ 47
“非可乐”定位法　/ 49
忘记成功之道陷阱　/ 50
第5章　 你不能由此及彼
“我能行”精神不死　/ 54
不祥之兆　/ 55
“我能行”精神行不通　/ 57
如何与ibm之类的对手抗衡　/ 58
通用电气公司的史密斯和琼斯　/ 60
第6章　 领导者的定位
建立领导地位　/ 64
领导者的失败　/ 65
不稳定的平等　/ 67
保持领先的战略　/ 68
什么不该做　/ 68
不断重复　/ 69
抓住每一个机会　/ 70
来自产品的实力　/ 72
迅速回应　/ 73
用多品牌拦截对手　/ 74
用更宽泛的名称拦截对手　/ 76
领先的好处　/ 78
第7章　 跟随者的定位
跟风的危险　/ 82
寻找空位　/ 83
尺寸空位　/ 84
高价空位　/ 85
低价空位　/ 88
其他有效空位　/ 89
工厂空位　/ 92
技术陷阱　/ 93
满足所有人需求陷阱　/ 95
第8章　 重新定位竞争对手
创建自己的空位　/ 98
重新定位阿司匹林　/ 99
重新定位雷那克斯　/ 100
重新定位美国伏特加　/ 101
重新定位品客　/ 103
重新定位李施德林　/ 104
重新定位与对比性广告　/ 106
重新定位合法吗　/ 107
重新定位合乎道德吗　/ 108
第9章　 名字的威力
如何选择名字　/ 112
如何避免不恰当的名字　/ 114
何时可用无意义的名字　/ 116
坏名字也能变成好名字　/ 118
公开产品的本质　/ 118
好名字和坏名字　/ 121
航空公司的糟糕名字　/ 123
阿克伦的双胞胎　/ 127
托莱多三兄弟　/ 128
混淆不清的“大陆”　/ 130
过犹不及的名字　/ 131
第10章　 无名陷阱
发音缩写　/ 134
视觉缩写　/ 135
成功无捷径　/ 137
心智靠耳朵运转　/ 139
过时的名称　/ 141
因果不分　/ 143
首字母缩略词名称与电话簿　/ 145
第11章　 搭便车陷阱
企业的联合　/ 148
两种不同的战略　/ 150
分而治之　/ 152
新产品需要新名字　/ 153
跷跷板原则　/ 154
匿名的价值　/ 155
第12章　 品牌延伸陷阱
由内而外的思维方式　/ 158
由外而内的思维方式　/ 159
jc彭尼与永久　/ 161
看待名字的两种方式　/ 163
蛋白质21是什么　/ 164
scott是什么　/ 165
life savers是什么　/ 166
什么是永备　/ 166
100毫米的失败　/ 169
玉米油衰败记　/ 171
咖啡杯争夺战　/ 172
护手霜的竞争　/ 173
无糖可乐之战　/ 175
逆向品牌延伸　/ 176
第13章　 品牌延伸何时有效
短期优势　/ 180
长期不利　/ 180
购物单检验法　/ 182
酒保检验法　/ 184
packard是什么　/ 186
凯迪拉克是什么　/ 187
雪佛兰是什么　/ 188
大众是什么　/ 189
沃尔沃是什么　/ 191
名字是橡皮筋　/ 192
行事规则　/ 193
第14章　 公司定位案例：孟山都公司
公司的买卖　/ 196
名字问题再度出现　/ 197
名字要意有所指　/ 197
多样化解决不了问题　/ 199
孟山都之路　/ 201
生活中的化学常识　/ 204
孟山都劳有所得　/ 205
第15章　 国家定位案例：比利时
比利时航空公司的处境　/ 208
给国家而不是航空公司定位　/ 209
美丽的比利时　/ 211
三星级城市　/ 212
后来发生了什么　/ 214
第16章　 产品定位案例：奶球
第一步　/ 218
重新定位竞争对手　/ 219
耐吃的糖果　/ 220
效果如何　/ 221
第17章　 服务定位案例：邮递电报
视觉vs.语言　/ 224
电子邮件　/ 225
低价电报　/ 227
快速信件　/ 228
低价vs.快速　/ 228
第18章　 给长岛的一家银行定位
长岛银行业的状况　/ 232
绘制潜在客户的心智地图　/ 233
制定战略　/ 235
第19章　 给天主教会定位
身份危机　/ 242
失去影响　/ 243
教会的作用是什么　/ 244
福音教师　/ 245
实施定位　/ 247
结果如何　/ 247
第20章　 给你自己和你的职业定位
定义自己　/ 250
要能犯错误　/ 251
名字要合适　/ 251
避开无名陷阱　/ 252
避开品牌延伸陷阱　/ 253
找匹马骑　/ 254
第21章　 成功六步曲
第一步：你拥有怎样的定位　/ 264
第二步：你想拥有怎样的定位　/ 265
第三步：谁是你必须超越的　/ 266
第四步：你有足够的钱吗　/ 267
第五步：你能坚持到底吗　/ 268
第六步：你符合自己的定位吗　/ 269
局外人的角色　/ 270
局外人不能提供什么　/ 270
第22章　 定位的游戏规则
必须理解文字　/ 274
必须理解人　/ 275
必须对变化持谨慎态度　/ 276
要有眼光　/ 278
要有勇气　/ 279
要客观　/ 279
要简单化　/ 280
要精明　/ 281
要有耐心　/ 282
要有全球视野　/ 283
要他人导向　/ 284
什么是你不需要的　/ 285
附录a　 特劳特思想应用
附录b　 企业家感言
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“我们的沟通有问题。”这类陈腔滥调，你听过多少次了?
“沟通有问题”成了所有问题的最普遍、最广泛也是唯一的理由。
无论是商业问题、政府问题、劳资问题、婚姻问题……
人们认为只要有时间沟通感情、解释理由，许多问题就会自动消失。人们相信只要双方坐下来好好谈谈，问题就会迎刃而解。
但，事实上是不可能的。
如今，沟通本身就是问题。美国已成为全世界第一个信息过度传播的社会。我们传播的信息每年都在增加，但是被人们接受的信，息却逐年减少。
传播的新方法
本书已写出一种新的传播沟通方法，名为“定位”(positioning)，而所举例证，大部分是取自各种不同形式的传播中最为棘手的一种——广告。
“广告”是传播方式之一，接受者对它的评价不高。在大多数；情形下，人们既不想要广告，也不喜欢广告，在某些情况下，甚至；厌恶广告。
许多知识分子认为，广告不过是诱惑人们把灵魂出卖给美国公 司而已，并不值得认真研究。
不管广告的名声如何，也许正是因为如此，广告领域是测验传播理论极理想的场所。如果在广告中有效，则极可能在政治上、宗教上或其他需要大众传播的任何活动都有效。
本书中的许多例证，也同样地来自政治、战争、商业等不同领域，甚至也包括了追求异性的技巧，影响他人心智的任何形式的人类活动都会涉及。不管你是想推销一辆汽车、一瓶可乐、一台电脑、一位候选人，还是你自己的职业。
“定位”是一种观念，它改变了广告的本质。这一观念如此简单，以致人们很难了解其功效之强大。
阿道夫·希特勒就运用过“定位”理论。和每一位成功的政治家一样，宝洁公司也运用了这一理论。
“定位”的定义
定位从产品开始，可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构，甚至是一个人，也许就是你自己。
但是定位不是围绕产品进行的，而是围绕潜在顾客的心智进行的。也就是说，将产品定位于潜在定位最新的定义是：如何让你顾客的心智中。在潜在客户的心智中与众不同。
因此，如果将其称为“产品定位”是不正确的。这样说好像定位对产品本身进行改变。
并不是说定位不涉及改变，实际是涉及的。但是对名字、价格和包装的改变并非县对产品本身的改变。
这些改变基本上是属于装饰性的，为的是在潜在顾客的心智中占领一个有价值的位置。
.定位也是第一个应对过度传播的社会中信息不被接受这一难题的思想体系。
定位是怎样开始的
如果用一个词来描述过去十年里广告发展历程，这个词就非“定位”莫属。
定位已成为广告及营销人员中流行的行话。这种现象不只发生在美国，也遍及世界各地。
大部分的人士都认为“定位”始于1972年。那时我们写了一系列名为“定位时代”的文章，刊载于美国专业期刊《广告时代》(Advertising Age)上面。
从那时起，我们已在世界上16个国家的广告界进行了500多场关于定位的演讲，并且散发了超过12万册的“桔黄色小册子”，里面重印了我们发表在《广告时代》上的系列文章。
定位已改变了如今广告游戏的规则。
山咖(Sanka)咖啡的广播广告说：“我们是美国销量第三的咖啡。”
第三?那些过去常见的广告词——如“第一”、“最好”以及“最佳”，等等——都到哪儿去了?
好啦!老广告的好日子已经一去不复返了，其所用的广告词也一样。今天你只能听到比较级形容词，而不是最高级。
“安飞士在租车行业只是第二位，为什么还租我们的车?因为我们工作更努力!”
“霍尼韦尔，另一家电脑公司。”
“七喜：非可乐”。
套用麦迪逊大道(美国广告界的同义语)的说法，以上这些都叫定位口号，而写这些口号的广告人，将时间及调查研究的费用用来寻求得到市场上的位置或者空隙。
然而定位所激起的兴趣已远超出麦迪逊大道的世界，其中自有理由。
任何人都能运用定位在人生游戏中领先一步。如果你不懂又不会使用这一原则，无疑会把机会让给你的竞争者。
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定位：第三次生产率革命
马克思伟大的贡献在于，他深刻地指出了，以生产工具为标志的生产力的发展是社会存在的根本柱石——大哲学家李泽厚如是说。
由此我们终于明白，赢得第二次世界大战胜利的关键历史人物并不是丘吉尔、罗斯福与斯大林，而是弗雷德里克·泰勒。正是因为美国全面运用了泰勒的“更聪明地工作”方法，使得美国的体力工作者生产率大幅提升，一国产出的战争物资比其他所有参战国的总和还要多。欧洲和日本也正是从第二次世界大战的经验与教训中，认识到泰勒工作方法的极端重要性。两者分别通过“马歇尔计划”和爱德华·戴明，引入了泰勒的作业方法，这才有了后来欧洲的复兴与日本的重新崛起。泰勒的贡献不止于此，他还彻底改变了社会的阶级结构。在泰勒之前，由于工业革命的结果，造成了社会由资产阶级与无产阶级这两大对峙的阶级为主导。由于生产力的发展，无产阶级转变成了中产阶级，并且占据社会的主导地位。前者的“哑铃型社会”充满了斗争与仇恨，后者的“橄榄型社会”则相对稳定与和谐——体力工作者生产率的提升缔造了我们所说的发达国家。包括20世纪80年代崛起的“亚洲四小龙”，以及今日的所谓“中国经济奇迹”，本质上都是将体力工作者(农民)的生产率大幅提升(成为农民工)的结果。去年美国《时代》周刊将中国农民工这个群体形象作为封面人物，其标志意义正在于此。
体力工作者的生产率大幅提升后，使得人们工作的时间也大幅缩短，这部分“多出来”的时间，转向了休闲与教育。教育时间的延长，又催生了一场更大的社会革命——知识工作者以及知识社会的来临。
1959年美国的人口统计显示，靠知识(而非体力)“谋生”的人口，超过体力劳动者，成为人口的主力军。这一增长的趋势一直维持到现在，这就是我们所说的白领社会。
在彼得·德鲁克开创管理学之前，全世界能吸纳最多知识工作者的国家是中国。中国自汉代以来的文官制度，在隋唐经过科举制定型后，为整个社会打通了从最底层通向上层的通道。这不但为社会注入了源源不断的活力，也为人类创造出了光辉灿烂的文明，是中国领先于世界的主要原因之一
但无论怎么说，中国传统社会能被吸纳的知识分子，毕竟只占知识人口的很少一部分，大部分秀才要靠自己找工作，比如做私塾先生、风水及算命先生。就整体社会而言，读书人更是只占社会总人口的很小一部分。白领社会却不同，知识工作者已成为社会的主体，体力工作者相反只占人口的很少一部分。这一趋势正在全世界展开。
如果没有管理学，社会不可能容纳这么大的知识群体。通过管理，我们不但为各种组织创造出了大量的知识工作的需求，还知道了借用组织来提升知识工作者的生产率。不像体力工作者的生产率，是以个体为单位来研究并予以提升，知识本身并不能实现产出，知识工作者必须借助组织这个“生产工具”来利用他的知识，才可能产出成果。因此，德鲁克说：“运用知识使已有的知识获得最大的生产率，这就是我说的管理。这也意味着，知识社会必然是一个组织社会。”管理学的巨大成就，可以将20世纪分为前后两个阶段来进行审视。20世纪前半叶几乎是人类有史以来最血腥、最残暴、最惨无人道的半个世纪，在这短短的时间段内居然发生了两次世界大战，最为专制独裁及大规模高效率的种族灭绝也发生在这一时期。
反观第二次世界大战后的20世纪下半叶，甚至直到21世纪的2008年金融危机为止，人类社会发展享受了长达60多年的经济繁荣。虽然地区摩擦未断，但世界范围内的大战毕竟得以幸免。这伟大成就并不是电脑、互联网等新科技的贡献，而是软科技软工具——管理学的成就。20世纪上半叶付出的代价，本质上而言是人类从农业社会转型为工业社会所引发的，但人类从工业社会转型为知识社会虽然其剧变程度更烈，却平稳得被所有的历史学家忽略了。如果没有管理学，历史的经验告诉我们，20世纪的下半叶，很有可能会像上半叶一样令我们这些身处其中的人不寒而栗。不同于之前的两次世界大战，现在我们已具备了足以多次毁灭整个人类的能力。
正如泰勒的成就造就了一个知识社会，德鲁克的成就造就了一个物质空前发达、科技创新层出不穷的社会，以至于在任何一个功能领域，你都可以看到一大群管理良好的组织在展开激烈的竞争。这又是一次史无前例的社会巨变!毛泽东有《读史》词：“人世难逢开口笑，上疆场彼此弯弓月，流遍了，郊原血。”人类自走出动物界以来，上百万年中一直处于“稀缺经济”的生存状态中，这也是上疆场彼此弯弓月的根本由来。然而，在短短的几十年里，由于管理的巨大成就，人类居然可以像儿童置身于糖果店一般置身于“过剩经济”的“幸福”状态中。正如特劳特在《什么是战略》开篇中所说：“最近几十年里，商业发生了巨变，几乎每个类别可选择的产品数量都有了出入意料的增长。比如，在20世纪50年代的美国，买小汽车就是在通用、福特、克莱斯勒等美国汽车厂商提供的车型中挑选。今天，你要从通用、福特、克莱斯勒、丰田、本田、大众、日产、菲亚特、三菱、雷诺、铃木、宝马、奔驰、现代、大宇、马自达、五十铃、起亚、沃尔沃等中挑选。’’汽车业的情形，在其他各行各业中都在发生，如何赢得顾客的选择就成了组织生存的前提。
这种“选择的暴力”，只是展示了竞争残酷性的一个方面。另一方面，是顾客的心智非常有限，顾客心智中最多也只能为每个品类留下七个品牌空间。随着竞争的加剧，最终连七个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下心智空间，这就是定位理，论中有名的“二元法则”。任何在顾客心智中没有位置的品牌，终将从现实中消失。品牌的消失，直接意味着品牌背后的组织的消失，这才是全球市场中不断掀起的购并浪潮的根本力量。(杰克·韦尔奇1981年上任通用电气，就是运用了这一法则，将不属于“数一数二”的业务关停并转，而不管其盈利有多么丰厚。此举使百年通用电气因获得了顾客心智强大的选择力量而再续传奇，也为韦尔奇赢得了“世界第一总裁”的声誉。)
选择太多与心智有限，给组织社会带来了空前的紧张与危机，因为组织存在的目的，不在组织本身，而在组织之外的社会功能。当组织的功能因未纳入顾客选择从而变得没有意义甚至是消失时，组织也就失去了存在的理由与动力，这远不只是黑格尔提出的因“历史终结”带来的精神世界的无意义，而是马克思所重视的关乎社会存在的根本柱石发生了动摇。走进任何一家超市，你都可以看见货架上躺着的80％以上的商品，因缺乏定位而成为没有获得心智力量的、平庸的、同质化的品牌。你可以由此反推，这些平庸甚至是奄奄一息的品牌背后的组织，及在这些组织中工作的人们，他们的生存状态有多么的令人担忧——这将成为下一个社会急剧动荡的根源。
应运而生，新的生产工具——定位，在1969年被杰克·特劳特发明出来。正如德鲁克在评价泰勒的“四步工作法”时说：“泰勒的方法听起来没什么了不起——有效的方法常常如此。其实这套方法花了泰勒整整20年的时间去实验，才整理发展出来。”这段话用来描述特劳特与定位同样适用。为验证与发展定位，特劳特与他的合作伙伴阿尔·里斯也花了20多年，在具体运用上恰恰也是四步工作法：
首先，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”。(这与德鲁克在回答管理第一问“我们的业务是什么，应该是什么”时相反，德鲁克问的是“我们的顾客是谁，顾客的价值是什么”。因选择过多，心智有限，决定了经营方式已从顾客导向转向了竞争导向。)
其次，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。
再次，为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状。
最后，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。(详见特劳特经典丛书之《与众不同》。重要的提醒是：泰勒的工作研究是以个体为单位的，德鲁克的管理学是以组织为单位的，而特劳特的定位是以品牌为单位的。)
这引发了社会生产率的第三次革命。第一次革命，是通过泰勒的《科学管理原理》，大幅提升了体力工作者的生产率。第二次革命，是通过德鲁克开创的管理学(核心著作是《管理的实践》及《卓有成效的管理者》)，大幅提升了组织的生产率。第三次革命，是通过特劳特发现的定位(核心著作是《定位》和《商战》，读者应该先从这两本著作开始学习定位)，大幅提升了品牌的生产率。
第一次生产率革命自1880年开始，至第二次世界大战后达到最高潮，前后共历70年。第二次管理革命，如果从1943年德鲁克着手第一部研究组织的著作《公司的概念》算起，也几近70年。定位自发明至今已逾40年矣!从这套丛书中，读者可以发现关于定位的系统知识与实践检验都已相当完备，定位也不仅仅是“最具革命性的营销观念”(菲利普·科特勒语)，还是战略的核心，“战略就是创建一个有利的定位”(迈克尔·波特语)。如果历史可信，在未来的30年里，人类将迎来一个品牌的时代，品牌的社会，无论个人还是组织都要学会运用定位这一新工具来为自己建立品牌(个人如何创建品牌详见特劳特经典丛书之《个人定位》)。社会的价值观、财富观，也必将因此而大幅改变。组织最有价值的资源固然不再是资本资源，甚至也不是人力资源、知识资源了，这些资源的地位都要让位于品牌所代表的心智资源。联想最大的资源并非柳传志先生曾认为的“杨元庆们”，而是联想在顾客心智中占据了电脑的定位，联想成了顾客心智中电脑的代名词。百度最大的资源也不是“李彦宏们”，而是百度在顾客心智中占据了“搜索”，从而拥有的心智资源。
衡量企业经营绩效的方式也从传统的财务赢利与否，转向为占有定位(心智资源)与否。这也解释了为何互联网企业即使不盈利也能不断获得大笔投资。实际上，历史上新的生产工具的诞生，同时会导致新的生产方式的产生，这种直取定位(心智资源)而不顾盈利的生产方式，是由新的生产工具带来的。不仅是互联网高科技产业，随着第三次生产率革命的深入，其他产业与非营利组织都将沿用这一新的生产方式。
.不仅是新创企业，即便现有组织的同一个品牌，在其他任何条件不变的情况下，通过“更聪明地工作”——定位的调整，生产率的差距也是惊人的。最有名的例子，是IBM通过重新定位为“集成电脑服务商”而从连续巨亏中走出困境，重获辉煌。西南航空通过定位为“单一舱级”，成为美国最盈利的航空公司，其一家公司的市值，超出其他三家资产规模大得多却定位不当的航空公司的总和。宝马通过定位为“驾驶”，从而充分利用了奔驰在顾客心中强势(尊贵)中的弱点(移动不方便)，结果从濒临破产的品牌变为风行世界的强势品牌。百事可乐，也是利用可口可乐强势(可乐发明者更“正宗”)中的弱点(父辈在喝)，界定出自己的新一代“年轻人可乐”的定位，从破产边缘走出一条光辉大道。定位与管理一样，不仅仅适用于企业组织，甚至适用于一个岛国——格林纳达，通过重新定位为“加勒比海的原貌”，引来了游客无数，从而使该国原本高达30％以上的失业率消失得无影无踪。美国民主党也在采纳了特劳特先生将共和党重新定位为“不称职”而在上次中期选举中大获全胜，又因不坚持即违背定位原则而在此次中期选举中败北(详见特劳特经典丛书之《重新定位》)。在中国，一包小小的乌江榨菜因从原来的“乌江三榨”重新定位为“正宗涪陵榨菜”，而造就了股市上“疯狂的榨菜”。王老吉将凉茶重新定位为“预防上火的饮料”，其生产率也获得爆炸性提升。
反之，当一个品牌破坏了已有的定位，或者企业运营没有遵循顾客心智中的定位来配置资源，则不但新投入顾客不接受，反而将企业巨大的资产浪费甚至使企业走向毁灭。读者可以从特劳特经典丛书之《大品牌大问题》一书中看到诸如AT&T、DEC、通用汽车、米勒啤酒、施乐等案例，它们曾盛极一时，却因违背顾客心智中的定位由盛转衰，成为惨痛教训。
值得注意的是，过剩经济时代，并不就意味着德鲁克过时了。恰恰相反，即使在美国与西欧发达国家，组织的生产率仍有待大幅提升，更遑论发展中国家。对于中国来说，不但德鲁克远未过时，还有几亿农民的生产率没有转化为工人的生产率，即使泰勒的知识仍大有可为。这正是中国的挑战，大潮奔涌，短短的几十年里，迫使我们要转千弯，翻千浪——否则怎么办?我们必须要同时利用好这三种先进的生产工具，来为中国继而为人类开创出一个伟大的时代奠定基石。
邓德隆
特劳特全球伙伴公司中国区总经理
2010年12月3日于上海
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