第一章 刀尖上的舞者——中国经理人职业发展史十大事件

  

自1999年华帝的姚吉庆为中国职业经理人揭开序幕，中国的职业经理人一直都是“刀尖上的舞者”， 他们在资本的刀尖上且歌且舞，在演绎自己的精彩人生的同时也写就了一个个企业的成败得失。 姚吉庆事件 ——幕起中国职业经理人时代 姚吉庆，男，毕业于南京理工大学，EMBA。1986年分配到山西某大型军工企业工作，1994年加盟广东乐百氏集团，1997年被聘为广东华帝集团管理者代表兼营销总监，1999年10月28日，姚吉庆被推到国内燃气灶巨头——广东中山华帝燃具有限公司总经理以及华帝集团总经理的职位上，公司创业的七位老板全部退位让贤，姚吉庆一举成名，成为“中国职业经理第一人”。2002年3月底姚吉庆离开华帝集团，4月初就任威莱数码（中山）有限公司执行董事兼CEO。 姚吉庆，在中国企业界绝对是一个响当当的名字，在他毫不犹豫地把“螃蟹”吃下去的时候，他就已经走进了一个鲜花与荆棘并生的世界。“中国职业经理第一人”，这不仅是一面在中国树起的流行旗帜，而且是一个影响着我们整整一代人的时代符号。如今的他，已经顺利地完成了由职业经理人到老板的蝶变，然而在提到职业经理人的时候，我们还是毫不犹豫地把目光锁定在这位时代先行者的身上。 充当“贤士”的先锋战马 1999年9月的一天上午，天气好像格外炎热。华帝管理者代表姚吉庆像往常一样，一早来到自己的办公室，照常处理他的日常工作。“嘟——”电话响了，电话那边是总经理黄文枝，“小姚，来我办公室一趟。”黄文枝用他那并不标准的普通话说道。对黄文枝的约见，姚吉庆并没有太多想法，他是怀着平静的心情跨进总经理办公室大门的…… 从总经理办公室出来，姚吉庆心事重重，那是一种复杂的情愫，因为就在刚才，黄文枝对他宣布了董事会的一个决定：让他来当总经理。姚吉庆当时感到很突然，他说：“我没有这个想法。”黄文枝答道:“我们研究好了，给你一个月考虑。”姚吉庆的心事重重是可以理解的，毕竟，他进华帝才只有两年的时间，这次大幅度晋升，的确来得太突然了。 1997年8月，姚吉庆来到正处在调整过程中的华帝，受聘为市场总监。其实，早在1994年，姚吉庆在乐百氏老总何伯权手下当幕僚的时候，他就开始和同在一个镇上的华帝的七位老板结识。这位1986年从南京理工大学导弹发射架专业毕业，后分配到山西一家军工企业干了8年的质量处处长由于不满足于总躲在幕后，几年后离开了何伯权，来到广东开平的一家港资洁具公司工作，从质量总监做到了总经理。1997年，在华帝老板的热情邀请下，姚吉庆加盟华帝。 初入华帝，姚吉庆就认识到，当时企业正处于经历了创业阶段高速发展后的调整期，这时要解决的是企业由人治向法治的过渡，以及怎么进行规范化管理的问题。 随后，姚吉庆小试牛刀，提议把市场和销售系统整合起来。当时市场部门是做广告和策划一块，销售是做渠道和渠道管理这一块。姚吉庆的提议很快被老板们接受，两个月之后，市场和销售部门合并为营销部，姚吉庆出任营销部经理。上任伊始，营销部经理姚吉庆亲自动笔撰写了一套比较规范的业务代表规范管理手册，对营销代表实行目标管理：人分5个等级，做得好可以不断得到提升，完不成基本目标，连基本工资也拿不到。据说华帝现在还用这套手册。 在来到华帝3个月之后，姚吉庆被赋予了一个崭新的头衔——集团的管理者代表，开始协调各个部门的工作，以完善公司的管理体系。“管理者代表相当于一个副总经理。当时把这个担子给我，是想看看我怎么样。当时让我当管理者代表的是总经理黄文枝，我当时十分珍惜这个机会。”姚吉庆说。 对于老板的赏识，姚吉庆总是感激涕零的。因此，对于这次“董事会的决定”，他选择了当仁不让。1999年10月28日，在由管理人员和工人代表共200多人参加的华帝两权分离大会上，他正式履职，当上了广东中山华帝燃具有限公司总经理以及华帝集团总经理。新官上任，这位总经理就为华帝做出了5年规划：建立一套有利于公司和个人整体发展的机制，创建一支优秀的经理人团队，建立华帝企业的核心文化，做全球化的行业领导品牌，还有就是在5年之内使核心企业上市。 这一事件被业界称为“七老板精彩一退”，七老板明智的让贤举措，是民营企业的大胆尝试。而事情的后续剧情告诉我们，姚吉庆当时只是给七位“贤士”充当了一匹冲锋在前的战马。披荆斩棘，硕果累累 姚吉庆上任之初，各项计划都在紧锣密鼓地进行，但随着改革的深入，姚吉庆发现了一个棘手的问题：“底下有很多和华帝一起成长起来的人，从创业之初就开始和老板打天下的，和他们的观念肯定是有碰撞的，怎么解决这个问题？” 乍看起来，有老板的支持，解决老板部下问题并不困难，但是姚吉庆面对的是七个老板，老板们各有心腹，动了谁都会被看做是对某一个老板的伤害。“开掉不称职的老板旧部非常困难。”华帝的内部人士也这样说。 其实还不只是旧部问题，在任何事情上，姚吉庆都得对每一个老板负责，要协调和每一个老板的关系，必须巧妙周旋在七个老板之间，和每个老板的关系都必须一碗水端平，否则就很容易引起其他老板的不满。 对于七个老板背后的协作问题，虽然换了姚吉庆来处理，但要真正不闹矛盾，仍旧是一个难题。不过姚吉庆认为难度“没有外界猜测得那么大”。他当时提出的观点是断奶，无论是集团的还是集团外的配套公司，要做公司的供应商，必须到一个平台上去比价。姚吉庆提出这个思路让七个老板考虑，大家觉得为了企业的发展的确需要引入竞争机制。 真正的问题是七个老板对姚吉庆究竟放不放心。2002年7月，姚吉庆就这个问题在接受记者采访时说：“其实在让我当总经理之前，企业已经初步实现了由人治到法治的过渡。华帝已经开始建立产供销、人财物的信息集成系统，管理运作公开透明。我进几个人，计划是怎么定的，销售回款情况，老板随时可以知道这个信息。” 这样看来，姚吉庆似乎已凭借自己的努力与老板建立了信任关系，但实际上，恐怕只有他自己知道处境有多艰难。 要对七个老板负责，每一个老板都有自己的利益和想法，在这种情况下，姚吉庆作为总经理就受到了相当大的掣肘。按照现代企业制度，董事会最多管公司的战略决策、利润的分配、总经理和财务负责人的任命。但是在华帝，总经理的权限要小得多：公司月度财务预算要董事会批准；撤换部门经理要董事会批准；一些规模比较大的活动，如广告投放超过100万元的，也需要董事会批准；总经理一个月得向董事会述职一次…… 据知情人士透露，仅一个月一次的述职，姚吉庆就得准备一个星期，其实姚吉庆大量的时间被消耗在与七个老板的沟通上。这对于绝大多数人来说都是难以忍受的压力和挑战，但姚吉庆在对待外界的怀疑和追问的时候，从来没有表现出不满或抱怨。在当时，他确实是想尽办法让老板们理解自己的做法。比如花巨资请人来帮助塑造品牌形象是一些老板不太情愿的事情。他就用招投标的方式，经过几轮筛选来消除老板的疑虑，为此第一轮投标还请众老板参加，结果才有了2000年华帝“好火好生活”这样的经典广告。 事实上，就连“姚吉庆”这三个字签下去，在华帝也常常要费一番周折才能算数的。但姚吉庆认为：“当时能够给这些权限，我认为还是非常不错的了，毕竟是民营企业，是把自己的钱而不是国家的钱完全交给外人去管理。作为民营企业，两权分离是个新鲜的事物，在这个阶段有这么些要求，我认为是可以的。” 仅从这些简单的事实描述中，姚吉庆在华帝集团所面临的阻力就可见一斑了，这也为姚两年后的落幕埋下了伏笔。尽管前面是无边无际的海洋，但姚吉庆还是凭借着手中所仅有的一只小桨划破了重重权力的障碍，为华帝创造了不少不朽的业绩：在姚吉庆当总经理的日子里，华帝的品牌知名度和美誉度有了大幅度的提高，从1999年到2001年，华帝的知名度上升了20％。华帝的销售额稳步增长，虽然海尔、美的等家电巨头抢滩燃具市场，但华帝在姚吉庆领导的这两年依然保持了15％的高增长率，产品的市场占有率从原来的10％上升到17％，超额完成了董事会向姚吉庆下达的目标。同时，姚吉庆为华帝建立了一支优秀的企业团队，营销团队日趋成熟，人员素质全面提高。在技术开发方面，华帝速度明显加快，从2000年到2001年，华帝有50多个新产品上市。更难能可贵的是，在个人利益上，姚吉庆从不斤斤计较。工资待遇老板说多少就是多少，连总经理聘任合同都没有签。在这样的情况下，姚吉庆完成了企业的5年发展战略设计，并率先提出了华帝在5年内上市的设想。这些业绩不得不让世人相信，是姚吉庆的能力征服了老板。社会上对姚吉庆及其七位老板都赞赏有加。这些赞誉也部分遮掩了人们对七位老板让贤的真实目的的理性猜测。新帅“喋血”华帝就像当初对出任总经理感到意外一样，姚吉庆也从来没有想到过，在2001年的12月，他会突然被七个老板从华帝核心企业总经理的位置上赶下来。就在这一年的6月22日，姚吉庆还意气风发地率领华帝集团的中高层干部在广东中山温泉召开整风会议。会议总结出公司存在的三大问题。一是机构臃肿，反应速度慢，比如竟然出现某型号两个配件断货导致两个品种产品停产的事情；二是一些责任心不强的人还在公司，他们不求有功，但求无过；最大的问题是执行力不够，有些产品改造要求已经下达很久了，但是一直没有解决，特许经营计划早就出台，可是迟迟未能实施。姚吉庆认为所有这些问题产生的根源是利益驱动机制和约束机制都有问题。他说：“工资体系不合理，该高的不高，该低的没低，该走的人没走，好的人没有留住。”而根源的根源则是华帝两权分离之后，为了平衡各方面的关系，姚吉庆不得不采取的他所谓的“循序渐进，稳定压倒一切的改革模式”。 2001年8月，也就是姚吉庆被架空的4个月前，华帝开始了被姚称为比“两权分离”更重大的变革。改革的思路是激活体系，解决原动力问题。其核心思想是“充分授权，包产到户”，要把每个部门和集体变成一个利润群体，让每个人都当“老板”，让一部分人先当“老板”，先富起来，三五年后，骨干都有房有车。这与其说是体现了华帝的雄心，不如说是姚吉庆本人的危机感。2001年的上半年，华帝的销售增长率为15%，这一数字比年初预计的要低5%左右。三四年前，华帝燃具独占鳌头，现在许多像海尔、美的这样的大家电企业也涉足其间，燃具业的竞争已经到了白热化的阶段。“我们面对的再也不是以前那些不堪一击的竞争对手了。” 当时，姚吉庆为了治理好其下属，在二次改革会议上，他专门讲了一个故事：孙武使用宫女为吴王演练其《兵法》，宫女左右两队队长为吴王的宠姬，带队演练嘻嘻哈哈。指左向右，指右向左，队形大乱。孙武杀了这两个女子，重新起用新人，果然峰回路转。这个故事被姚吉庆用来说明好的制度没有执行不行，但是孙武驳斥吴王劝阻他时所说“既然受命为将，将在军中，君命有所不受”这句话，似乎是说给那些紧跟老板的人听的，他姚吉庆作为总经理要动真格的了。姚吉庆敢这样表态来源于他真诚地相信老板们会支持他的改革。此前几个月，老板邓新华和黄文枝以及其他董事和姚吉庆讨论时表示，两权分离下的董事会专事决策、总经理专事执行的制度已经过时，总经理应少放精力在日常事务的管理，而更偏重于决策功能。当然，姚吉庆没能参与那个让自己出局的决策过程。华帝高级管理层的行为已经偏离了姚吉庆所预想的轨道，而且在这条轨道上，他们不再“全力”支持姚吉庆，其时姚吉庆所坐的位置已经是一种没有什么实际意义的摆设了。事情确实非常突然，直到中山华帝燃具股份有限公司挂牌的前一天晚上，姚吉庆才得知自己已经被剔除了。在2001年12月7日的挂牌仪式上，股份公司新任总经理黄启均、股份公司董事长黄文枝和董事会秘书坐在主席台上，而华帝集团总经理姚吉庆则只能就坐在主席台下。姚吉庆不兼任“中山华帝燃具股份有限公司”总经理一职，仍留任广东华帝集团总经理。熟悉内情的人都明白：“华帝七雄”之所以抛弃姚吉庆，无非是惧怕日益强大的他有一天会发动“政变”、夺权篡位。一个企业缺乏信任和激励，就像是一个人缺了一个器官或某个器官发生病变，身体早晚是要出问题的。另一个重要的原因，是姚吉庆在华帝任期内的业绩不能令董事会满意，屈云波就曾经告诫过姚吉庆：“傻”的职业经理人不讨人喜欢，董事会关注的只是短期内的利润。但是，有责任心、有能力的职业经理人，是永远不会鼠目寸光的，他们有自己的战略规划和长远的盈利目标，在短期内，他不可能给董事会带来巨额的利润，换言之，他只能在短期内给企业铺设一条大道，为实现持久的盈利打下坚实的基础。这一次，中山华帝燃具股份有限公司的总经理是七位老板中人们公认为最精明的黄启均。至此，“七老板让贤”的故事已经成为破灭的肥皂泡，剩下的只是人们心中抹不去的遗憾。当初人们的啧啧称赞，此时可能变成一种唏嘘，这也必然会引起更多人回头反思当初不加思考的妄意随波。握在老板手中的钱毕竟是属于老板的，没有哪个人会真正放心地把自己的钱交给别人来使用。也许当初，他们就只是出于一种权力制衡下的权宜之举才把姚吉庆送上总经理之路，一条最终没有光明的道路。姚吉庆当初在担任华帝集团总经理的时候并没有与老板们签订合同，老板们也从未向其许诺过期权之类可以加强姚吉庆与华帝联系的利益报酬。尽管姚吉庆自己对这另有一番说法：“不订合同也好，如果签三年的合同，我很可能也走急功近利的终南捷径，就想这三年的事了，而不去考虑企业未来的发展道路。” 股份制改造后，华帝引入了新的投资伙伴，增加了三个自然人股东。这样，股份公司就由三个公司法人和三个自然人股东组成，其中作为新增投资者的中山市联动投资有限公司成为第二大股东，占27%股份，华帝集团及其九洲燃具公司共持股份68%，为控股股东，5%为自然人股东。也许在这样的股东新格局里，黄启均已获得了他所需要得到的最新支持。因为姚吉庆的精力有限，华帝上市前的筹划工作一直由黄启均负责。黄启均高中学历，比姚吉庆大两岁，据说是老板中学历最高、较为年轻和有一定抱负的人。很早就有这样的风声——黄启均想当总经理而董事会不同意。于是黄启均揽下了股份制改造的活，为自己能够出任总经理布下了局子。华帝有了“三分开”的说法，或许可以部分地解释没有让姚吉庆当新的股份公司总经理的原因，但这也未免显得有点牵强，让很多人不是那么同意。人们都在猜测，是什么原因导致了这次姚吉庆的落马。是怕姚吉庆的威望提高于老板自身不利，还是担心姚吉庆在高功之后要求重赏，而要从自己钱包里掏钱给别人始终是一件不甚愉快的事情？其实，姚吉庆说得很对，最主要的是这些老板对职业经理人的不放心，资本对知本存在着一种永远也挥之不去的戒心和内心防备，尤其是在中国。 “也许他们觉得自己也能这样做了。因为目前马路都修得差不多了，谁来开车都问题不大。人家请我们，是因为我们有这个能耐把路修好，否则请您来干吗？所以我说关键是心态，心态好就会不断地找自己的空间，老是去埋怨，好像天要塌下来了，没用，歇斯底里都是没有用的。所以企业和经理人之间一定要双赢，这是根本的东西。很多企业还是愿意走这条路的。但其他企业要做的话，前期就要把协议搞好。说这是教训也好。”2002年3月，姚吉庆选择了离开华帝。一年后，在姚吉庆辞旧迎新的媒体见面会上，“放弃燃具做音响”、以新企业老板之一及企业CEO的双重身份出现在记者们面前的姚吉庆，满面春风，不见丝毫伤感，新闻稿中那句“曾经被资本主宰的姚吉庆现在变为资本的主人”的话浸透着浓浓的快意。这个曾经是“最早，也是最后一面旗帜”的民营企业职业经理人，终于走上了另一条路。而这是否就是那条中国职业经理人梦寐以求的“康庄大道”，还要等待探路者一路前行所留下的声音。