脚踏三条船by粥粥饭饭:美容师话语战术一十

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http://www.mrmhw.com 2009年12月01日11:02 网易博客我要评论文章摘要：话术，说话的战术与艺术，用最准确最精炼的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。美容师在每天的销售工作当中，会遇见各类形形色色的问题与拒绝，当面临顾客的拒绝时，巧妙的回答，将会带来不一样的效果。现在，就美容师常遇见的十大客户拒绝话题，进行简单回答。

美容师：如：还有哪里不舒服啊！您累了，我帮您按摩、敲背。

如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。

如：发问：职业？为人师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。

话术九

顾客：你们美容师自己皮肤都不好，还给我做美容

美容师：唉！我们命苦啊，工作量大，从早到晚，搞得生物钟紊乱。而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为您的美丽我们付出，只要您们满意，我们也觉得值，不像您有身份有地位有钱，养尊处优，我们私下真的很羡慕。还有姐，您用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟您比呢。

话术十

顾客：听多了每个美容师都说自己的产品好？

美容师：如果美容师都说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品好是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好，对什么人好，做什么项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道产品成分，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题原因，从这个意义上好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。

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