胡朝:天使汽车俱乐部

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/02 01:35:05
第一章 总则
1、天使汽车俱乐部是面向社会集服务、竞赛、交流、组织活动为一体的多元化服务机构,为广大汽车爱好者提供全方位的汽车服务。
2、俱乐部经营宗旨围绕汽车和车主,建立与现代社会相适应的专业化、 网络化、品牌化、亲情化的汽车服务保障体系,以会员制形式向会员提供新车上牌、检车、过户、汽车租赁、旧车置换、维修救援、事故处理、保险服务、汽车美容、购车咨询等契约化服务。指导、协助有车族做好汽车物业管理工作。
3、俱乐部经营目标是努力创造系统完整、功能齐全、服务到位 价格优惠、管理完善的汽车俱乐部。 积极倡导和推行“服务、休闲、时尚”的汽车服务理念。让会员在寓闲娱乐中享受细致、周到、全方位的跟踪服务。适时组织会员举办汽车沙龙、汽车知识讲座、新产品推介、新车试乘试驾、各类比赛、驾车旅游等活动。
第二章 入会条件
1、 申请会员者需拥有一份正当职业,年满十八岁,拥有华人民共和国合法的身份证明;
2、 遵守国家的法律、法规,遵守交通规则,热爱生活,热爱自驾车旅游及户外运动,热爱大自然,有强烈的环保意识,有集体荣誉感;
3、 俱乐部会员实行一人一车一卡制,对车不对人且手续齐备年检合格的C型车。团体会员可以单位集体协议方式入会,且单位具备法人资格。
4、 重视家庭,亲情及友情,尊老爱幼,助人为乐,见义勇为;
5、 具有良好的团队协作精神与意识。
第三章 加入申请及手续
天使俱乐部采取自愿加入的原则,凡符合会员条件的个人提出申请时,必须如实填写《天使汽车俱乐部入会申请表》。
1、申请入会人员需提供行使证、驾驶证、身份证、户口本、及保险单复印件。申请人会人员需如实填写相关表格,并与俱乐部签订入会协议。经批准入会的会员需按标准缴纳会费。
2、办理加入手续,可采用以下方式:
a.网站:在俱乐部网站上直接填表申请,经俱乐部批准后,到俱乐部办理入会手续,交纳会费,领取俱乐部会员卡及编号。
b.电话:电话申请加入,经俱乐部批准后,到俱乐部办理入会手续,交纳会费,领取俱乐部会员卡及编号。
第四章 俱乐部会员卡
1、天使汽车俱乐部会员卡,分A、B、C、D四种(注:会员卡实行一卡一车制),会员卡有效期为一年,期满须提前15日办理续会手续;
2、会员卡有效期满前,持卡人须到俱乐部办理续约手续,逾期一个月未办理续会手续视同放弃会员资格,若再次成为会员,须重新办理登记手续并交纳登记费。
3、会员资质发生变更,即车辆过户时,若欲继续享受本俱乐部会员的服务,须重新办理会员入会申请手续,否则作自动放弃处理。
第五章 会员会费
加入俱乐部须交纳年度会费:
天使俱乐部A卡:380元/年;B卡:680元/年;C卡:1380元/年;D卡:1980元/年
第七章 会员的权利和义务
1、会员有享受本俱乐部承诺的各项服务的权利。(详见会员服务)
2、会员有投诉的权利。会员对俱乐部的服务有任何不满或提出建议时,有权于五个工作日内向俱乐部投诉,俱乐部将于三个工作日内给予答复。
3、会员有维权的权利。会员因俱乐部及服务不符合俱乐部相关服务细则而遭损失的,由俱乐部承担相应的责任;会员因俱乐部协议单位的服务不合俱乐部服务细则或给会员造成损失的,可在5个工作日内,由俱乐部出面协调或维权。俱乐部的规定与政府有关法律法规相抵触时,应以后者为准。
4、会员有退会的权利。会员自入会之日起九十天内接受第一次服务后, 如对俱乐部服务不满意,可在五个工作日之内到俱乐部办理退会手续。退会时,需填写《退会申请》,说明原因,经俱乐部确认后办理退会(不含登记费)。
5、会员卡是俱乐部会员的身份证明,应随车携带,不得伪造或转让。接受服务时,须主动出示会员卡(车卡必须一致),否则俱乐部按非俱乐部会员标准收取费用。
6、会员卡遗失或会员登记主要内容(如车辆、牌照、地址、电话等)发生变化,会员有义务在3日内主动通知俱乐部办理挂失并提供相关资料,办理补办手续,交纳20元工本费。否则,对此产生的损失,俱乐部不承担任何责任。
7、会员不得以任何形式谎报紧急援助及其它服务要求,否则以非会员服务标准予以收费。
8、会员有按时交纳年费的义务,无论参加或续会,都应按时或提前交纳年费,然后接受服务。否则,须按非会员标准收费。
9、为使俱乐部更加便捷的为会员提供优质服务,会员须在车后风档玻璃左上角显著位置张贴俱乐部标致。
第八章 俱乐部的权利和义务
1、俱乐部须依照本章程全心全意为会员提供优质、快捷、便利、规范的服务,充分保障会员的权利。
2、对有意违背本章程的会员,俱乐部有权拒绝为其提供服务,甚至劝其退会或取消会员资格。
第九章 会员管理
1.所有会员在俱乐部中的权益平等。
2.违反活动规定及规章制度,影响俱乐部的声誉,损害俱乐部的利益、信誉,造成损失者,俱乐部有权终止其会员资格,依法追究其法律责任。
3.会员有要求终止或更换会员资格时,俱乐部将视情况予以终止或更换;
4.未按俱乐部的要求,按期交纳会费的,视其自动放弃会员资格;
5.被俱乐部终止会员资格的,所交纳会费概不退还。