魔兽最后的准备任务:改革奋进腾飞的太原影都

    太原影都是山西省规模最大影院，隶属太原市文化局，座落在太原市风景秀丽的五一广场正西，占地面积1600平方米，营业面积6000平方米，现主要经营电影厅7个、录像厅4个、录像包间１７个以及茶社、KTV量贩式歌城、招待所、食品部、网吧、广告公司等10余个经营项目，影都资产1700余万元，员工１５0人。影都始建于１９８８年，是在市委、市政府的支持关怀下，在原人民电影院废墟上新建而成，新建影都被列为太原市当年为民办的12件好事之一。１９９１年６月２６日正式投入运营，使影都进入一个新生时代。到目前已建成一个多功能运营、市场化管理、规模化发展的集影视、娱乐、健身、住宿、餐饮为一体的综合性现代文化娱乐活动中心，形成自我经营、自负盈亏和自我发展的新型文化企业。近年来，太原影都通过观念创新、机制创新、管理创新、产业创新，走改革之路，与市场接轨，并按照市场规律配置和利用电影资源，不断满足各阶层群众文化、娱乐、休闲的需要，赢得观众，走出了一条适应市场经济要求的电影产业化发展的新路子。太原影都一年一个新台阶，累计创收7500余万元，是影都项目建设投资时的１０倍，职工收入明显增长，是开业时的１０倍，在山西省、全国电影行业中实现了十个“第一”，即：全省电影票房收入第一；全省利税、电影专项基金上缴第一；全省多厅、多功能影院发展第一；全省７０mm巨幕电影放映第一；复映片《永失我爱》在全国复映单片单厅放映收入第一；主旋律影片《花季雨季》在全国单片单院放映收入第一；第一个全省成立影院营销策划部；第一个全国设置专载电影观众电梯；第一个全国电影院独资自购影片；第一个全国电影院自办电影节。同时，社会效益也取得了显著的提高，先后被授予市级“文明单位”、“劳动模范集体”、“标准化红旗党支部”、“改革先进单位”、“文明放映先进单位”等荣誉称号，并接待了国内外、省内外的许多参观访问团体、大小型会议，受到社会各界的好评。中国文化报等新闻媒体对太原影都进行了多次报道，1998年被国家级刊物《中国电影市场》排名在全国“十大影院”之列。

    新世纪，太原影都更是抓改革、闯市场、促繁荣，积极推进电影产业化发展，以观念创新为灵魂，树立三种经营理念；以机制创新为核心，建立三种工作机制；以产业创新为目的，实现三个产业目标。

     一、抓改革，以观念创新为灵魂，树立三种经营理念。

    １．树立“创新发展”的经营理念。太原影都是靠贷款投资建成的。开业之初，影都就形成负债经营的被动经营格局，同时几经电影市场滑坡，多元文化消费的兴起，使经营面临严峻的挑战。因此，必须实现经营理念的创新，摆脱把电影作为“事业”坐等国家政府给钱搞发展的被动思想，实现文化企业向文化产业的转化。我们跳出过去的单一经营电影的格局和单厅发展的思维定式，确定多功能和多厅小厅综合经营电影的发展思路，由1个电影厅发展成7个电影厅、由4个经营项目发展成10个经营项目，极大地提高了影都的综合经济实力，使影都形成了一个“以电影为主业，以副业促主业，发展相关产业”的产业化经营的新格局。在院线制建立之前，太原影都冲破了电影多年来“制发放”相割裂体制的束缚，直接从制片厂购买拷贝和版权。先后购进《离婚了，别再来找我》、《有话好好说》《花季雨季》以及复映片《永失我爱》、《女人花》等５０余部影片，还以投资方式参与了《半生缘》、《周恩来外交风云》等影片拍摄，这不仅解决了影都多厅片源不足的问题，也为影都产业化发展奠定了基础。在全国建立院线制后，与时俱进，适应发展的需要，参加了全国第二大院线——北京新影联院线，为影都的经济大发展提供了强有力保障。在市场运作中，请来知名导演冯小刚、夏刚、陈国军、戚健、翟俊杰，著名演员李保田、李琳、陈佩斯、朱时茂、王伍福、徐帆、剧雪等来影都与观众座谈，并通过电台现场直播，增强了影都在观众心中的地位，使观众在思想上形成了影都是一个制造时尚文化的地方、一个满足时尚消费的地方、一个涌动新潮话题的地方；使省城观众有了一个“看电影到影都，看好电影到影都”的品牌意识，进一步树立了影都的形象，提高了影都的知名度，创立了影都的品牌。

    ２．树立“以人为本”的经营理念。市场反映着供需关系，而调整供需关系的是人。太原影都以“三力”即亲和能力、创绩能力、人本能力为内容，加强企业文化建设，加强对员工队伍的培育，使管理人员和广大员工都能够充分发挥创业、理财和创新精神。在班子建设方面，注重加强民主集中制建设，班子成员之间分工不分家，齐抓共管，拧成一股劲，形成一个坚强的领导核心，创造出“亲和能力”。建立学习型企业，增强干部职工的“创绩能力”。利用各种方法，营造有益的人文环境，以人为本，进一步提高“人本能力”。在干部职工培训上，一方面采取“领导集中学，工作人员班前学，中层干部交流学，党团员定时学”的学习方法，每年安排干部职工政治理论学习，提高职工的政治思想素质。同时，我们还派出保卫干部、财务人员、业务人员参加业务培训，组织场务人员学习服务技能，开设放映技术培训班，对职工进行轮岗培训等，提高职工的岗位技能和服务水平。另一方面，我们通过组织各种集体活动，培养职工的集体主义精神；通过与部队军（警）民共建，对职工进行军训，开展企业风纪教育，增强职工的组织纪律性；通过邀请全国五一劳动奖章获得者、全国商业优秀企业的职工现身说法，树立职工争先创优的信心；通过开展职工篮球比赛，增强职工的团队意识，使员工的综合素质得到了进一步的提高。

    ３．树立“效益双赢”的经营理念。效益双赢的原则要求有投入就要有产出，有回报。电影作为特殊的商品，在产业化发展中，既要注重物质生产，又要注重精神生产。只有正确处理好社会效益与经济效益的关系，才能做到社会效益和经济效益的双赢，力争社会效益与经济效益双丰收。太原影都作为省城社会文化的主阵地和精神文明窗口，坚持“二为”方向，积极开展社会公益活动，坚持为省城离退休老干部、老红军、残疾人举办免费观映和义映。每逢节日慰问劳模、人民教师、军、烈属。长期开展节假日早场公益场，长期向社会各界特别是贫困企业职工和大中专院校学生开放，抓住各种影片和有利时机，积极进行运营，使影都取得了明显的社会效益和不俗的票房成绩，达到双赢。

     二、闯市场，以机制创新为核心，建立三种工作机制。

    １．建立适应市场细分原理的经营机制。随着社会主义市场经济的发展，电影市场的细分越来越明显，越来越迫切。而影院必须建立起适应市场细分原理的经营机制，才能在新的竞争中站稳脚跟向前发展，才能立于不败之地。因此，太原影都及时调整经营机制，专门抽调８人，成立了营销策划部。营销策划部主要任务有三：一是建立电影票销售网络。针对省城各大院校学生观影欲望高，经济条件差的情况，在校园建立学生特惠销售网络；二是建立院外固定放映点和放映大棚。在一些校园和关停并转、转为它用影院的所在地区建立院外幅射固定放映点；三是延伸经营触角，跨地区扩张营销，使影都的自购影片发挥边际效益。目前已建立了山西大学、太原理工大学等定时放映点，在近郊地市影院进行影片操作放映。由于细分了电影市场，使得影都的电影经营呈现规模发展，“插柳成荫”的良好局面。

    在市场细分原理的指导下，对不同的观影人群进行细分，对不同类型的影片进行细分运作，这是影都营销获益的又一有力支撑。近年来，青年人特别是大中专院校的学生中流行过一些西方的节日，如圣诞节、情人节等。我们抓住这些商机，连续在圣诞节、情人节搞营销活动，在每年的圣诞之夜，开展以电影活动为主线，开设“电影超市”，辅助开展迪斯科party、假面舞会等娱乐活动，吸引广大学生来影都狂欢，成为“假日经济”的增长点。爱情是一个永恒的话题，我们先后操作了多部爱情影片，打出了影都放映爱情生活影片的品牌。在操作《永失我爱》时，制定了“以玫瑰传情为主线，以每星期一个新的宣传活动为内容，以宣传报道为铺垫”的宣传策划方案，开展营销活动，成功地对影片进行二次包装，开展“９９９朵玫瑰”送情侣，举办《永》片大家谈、《永》片专家谈等电视谈话，请专家名人撰写影评文章，通过广播电台、电视台报道影片花絮和映出盛况，推出电视评论、在广播电台、电视举办点歌答谢观众等活动，使得这部复映片取得４０万元票房收入，成为当年国产片票房收入的一个亮点。此外，针对影片的消费群体不同，在市场营销中采取不同的营销方法。电影《不能没有你》是一部反映残疾人成才的励志影片，它的消费群体主要是学生团体，影都邀请市委宣传部、市教委、市文化局、团市委等单位的领导看片，并为本片题词，联合下文，组织观看这部影片。通过这项工作，把一部许多业内人士认为较难运作的影片运作成功，取得１０余万元的票房收入。

    ２．建立适应企业发展的内部激励机制。面对发展变化的市场新形势，要使企业能适应市场的要求，必须建立企业内部的激励机制，这是企业适应市场的关键环节。建立激励机制就在于调动职工的积极性，激发职工的创造性、能动性，最终使企业自身随着市场的发展而不断发展。我们认为：合理分配＋奖罚分明＝激励。因此，在有经济指标的部门，实行绩效考核。如电影部采用“两定”、“双挂”、“一并重”的激励机制。“两定”就是定完成票房额、定毛利额；“双挂”就是完成票房与工资挂钩、超额部分与奖金挂钩；“一并重”即奖罚并重，超额即奖励，未完成则扣罚的分配办法。对能节约费用的部门实行限额考核费用与奖金工资挂钩。如行政科、电影部机务股等采用年初预算全年各项费用的总和，进行限额“双考核”，即“费用定额考核”和“无故障率考核”。在职能管理部门，实行“目标责任考核”。定出各项管理指标，完成指标发给工资奖金，完不成指标的不发给奖金，并扣除相应比例的工资。从而建立了有利于竞争、创新、实干的激励机制。此外，部门、科室中连续两月卫生达标获流动红旗、技术革新、服务创新的都给予奖励；在职工中进行文明科室、文明职工标兵、文明职工的评比、优秀中层干部评比，鼓励技术部门搞革新、搞改造，革新有奖、节约有奖、创新有奖，这样形成的竞争激励机制，使各项管理走向科学化、规范化、制度化的轨道。

    3.建立符合现代企业制度的管理机制。强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是提高竞争能力的有效途径。太原影都建立了完善的岗位责任制，上至经理岗位，下到职工，每个岗位都有岗位责任制以及消防安全制度、财务管理制度、票务管理制度、职工奖罚制度，使工作有章可循。人员管理上，中层干部实行“竞争上岗制”，职工与部门负责人实行“双选双聘制”，打破“铁交椅”，克服干好干坏一个样，干多干少无制约的弊端。我们的标准是：“不干不行，干不好不行，干不出成绩不行”。我们针对冗员过多，干事推诿扯皮等问题，我们实行了待岗制度，待岗职工归待岗管理小组管理，执行影都的考勤制度，参加影都的集体学习活动，同时每月完成定的销售任务后，发给全额工资，不足扣除相应比例的工资，超额提取奖励，我们提出职工自己养活自己，打破“铁饭碗”。这个制度的推行，不仅增加了在岗职工的危机感、压力感和激发职工努力工作的积极性，又使职工的思想由躺在全民事业单位的“床上”向“自危”、“自救”转变。

    三、促繁荣，以产业创新为目的，实现三个产业目标。

    1.实现有利于树立企业形象，能填补电影空白、有利于提高科技含量的产业目标。树立企业形象，形成特色经营，不断提高电影的科技含量，是电影院在市场竞争中能够长盛不衰的重要条件。因此，我们发展新的经营项目首先要考察这个项目对影都形象、特色及科技含量进行分析研究，以确定是否投入。我们筹资３０余万元的巨幕电影在元旦正式启用。巨幕电影是一种特色电影，目前国内仅有4家，影都是其中之一，而且是山西省目前最大的银幕，有4层楼高，宽２３米，是普通银幕的３─４倍，运用７０ＭＭ８齿孔的放映机、循环大片盘和数码还音系统，是当今放映设备中的最新技术设备。它不仅填补了我省电影没有巨幕电影的空白，而且树立了太原影都的新形象。2004年底，我们率先引进世界最新电影放映技术，增加数字电影放映厅。数字放映技术由于实现了无拷贝放映，使得放映画面清晰，而且不受放映场次的限制，同时节约了放映成本，增加数字电影放映厅，为影都经营收入的增加打下坚实的基础。

2.实现发展与电影文化特色相吻合的产业目标。电影是制造流行文化、满足时尚消费，反映时尚流行文化的媒体，影院则应是一个综合的文化中心。在电影院的相关产业发展中，还要考虑所上的项目是顺应当今时尚，还是滞后于时尚的消费项目，项目要常变常新，这样更有助于对电影经营的相互促进。

3.实现能发挥自身优势，产生连动效益和边际效益的产业目标。广告业是目前发展较快、较为突出的新行业。影都占据优越的地理优势、有影响较大的品牌优势。为此，在楼体上开发了三翻转广告牌和全省最大的电视广告屏，我们成立了影都广告经营部（公司），在影片贴片、大屏幕广告宣传、楼体广告及影都内部开发经营，并代理一些电台、电视台、报纸广告等。还要随着市场的不断变化，发展与电影相关的后电影产品开发的公司，不断产生和增加电影产业的附加值。

     “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。太原影都将借着文化产业化的春风，不断地进行自身的改革，在拼搏的步伐中发展壮大，太原影都这艘文化产业的“航空母舰”不断破浪前行！