香港兰芝水乳:社交网络应故意设计得“不够完善”
在书中,作者说道:“我们必须得有机会让社交网站的”社民“自己亲自”完善“设计”
这个观点刚看起来的确不可思议,所有的网站当然都想做到完美,这是毋庸置疑的。一、改进应遵循少量多次的原则
除非是有着根本性的理念改变的大版本更新,否则应尽量避免一次性改变过多的界面元素和功能,这样可能会引起用户对操作界面的不适从而导致用户潜意识对服务的抵制。而适当增加版本的更新的频率会让关注者认为所使用的产品正处在上升期,其开发团队富有执行力。
二、必须有所限制,有富有说服力的决策者
无限的民主就有可能演变成暴民的狂欢,网站的开发团队必须先构建起一个框架,“这些环境应该是最基本的,稳定的,不变的,可靠的”。在这种情况下,当开发团队跟用户的意见相左时,一个能够服众的决策者就显得尤其重要。这个决策者必须深受用户欢迎,并且真正对产品负责,有着独到的眼光与想法(好吧我就是在说乔布斯这样的,不过这样的决策者是不是根本就不会采纳这篇文章的建议呢?)。
三、敢于筛选,专注于主干功能
一千个用户心中就有一千种社交网络,也许用户会天马行空地提出各种各样的功能要求。对于开发团队,此时最重要的是能够冷静对用户的建议进行筛选。使自己的服务各种各样的功能看起来富有诱惑力,但是复杂的界面,臃肿的功能以及糟糕的载入速度会让你得不偿失。来自Dropbox的经验是“只考虑加入80%以上用户要求的功能”。
在以工程师为驱动的产品创造中,会产生许多很棒的点子却一时找不到商业应用或者发展潜力。这是不妨就让用户一起参与到建设中,拓展产品的实用意义。例如豆瓣阿尔法城就是一个不错的例子,直到现在,我们也不知道这个应用的意义,甚至它的创建者阿北也不一定知道未来究竟会是什么样子。就像Twitter的理念从“What are you doing”到“what‘s happening”的改变一样,许多应用正在产品定位与用户使用习惯的冲突中,做着悄然的改变。