九乡新闻网:马云谈企业管理
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/06 15:05:22
阿里巴巴董事局主席马云
“知道自己是谁，要干什么，要到哪里”——《赢在中国》序2008年03月06日 星期四 22:13云雾下，大地上，奔跑中
王利芬
前两天我接到马云的电话，他说不希望我在电视上专门为他本人的书做广告，这样不利于《赢在中国》这个项目，因为《赢在中国》的任务是要打造选手，让选手成功，评委只是帮助选手们成功的人，并且说他知道自己是谁，要干什么，要到哪里。
放下电话之后我心中感动且佩服。我为他对《赢在中国》的爱惜之情而感动，为他后面所说的几句话而佩服。因为后面几句话几乎概括了一个人一生全部的追求，也是我常常问自己的话，这几句话是解决人生最重要的问题，很显然，马云心中对这几个问题的回答无比清晰。
满眼看去，有太多的人并不知道自己是谁，当然就无法知道干什么最好，也就更不知道要到哪里。搞清这三个问题需要人生最高境界的智慧，《赢在中国》的主题歌命名为《在路上》，其实这个在路上并不是只指创业，而是人生之路。这就是说每个人都在路上，但是在路上的很多人弄不清上述三个问题，走不出一条成功之路是可以肯定的。
《赢在中国》中的马云大家已经非常熟悉，那是一个谙熟创业之路并能用最点穴的语言针对具体的创业案例进行既具体也抽象地表述的人。这一点看几集《赢在中国》中的马云就不难得出这个结论。所以，作为评委的马云用不着我在这里赘述，我想说的是与我打交道时我所感知的马云，一个更加立体的马云。
带着激情的理智：理智与情感的冲突是人类最根本的冲突，在做事的过程中何时理性多一些，何时激情多一点，很难把握。人最大的痛苦也是理智与情感的冲突，马云身为企业家，本应是用理智说话的经济思维，却充满着激情，但这个激情极少跑出他理智的框架，他所携带的激情让他有着持续的创业原动力，让他的理性显得有情有义，让他的表述入情入理。他的语言表述尤其具有激情的感染力，但这种激情牢牢地服务于他所表达的主题，而这种激情不是煽情，是那种可持续的始终蕴藏得很深的东西。我见过许多人的雄心和激情，但是长时间地保持在一个相对固定的温度上是不容易的，尤其在下雨或下冰雹的天气。几年前马云曾告诉我一九九五年来北京时他还有时睡在人家的地铺上，他离开北京时含着眼泪说：北京，我还会再回来的。从这句话中我可以想像他心中渴望认可渴望成功的激情。有无数的人在挫折中也流过泪发过誓，心中也鼓胀过成功的激情，但是少有人把这个激情化作一系可行的理性的方案和实施的路径，马云做到了。他曾说过，短暂的激情是不值钱的。我每每听到这句话时就会想到我们一起喝咖啡时他说这话的激情，想到他激情下坚如磐石的理智。
有钱但不是富人形象：作为阿里巴巴董事局主席，马云理所应当有钱，但我从来感觉不到他是个有钱人。这不只是从他的穿着随便，吃喝简单上能感受到这一点，更重要的是他内心对自己的定位。他曾经清晰地表述过钱对于企业家的作用，他说钱就是企业的军队，和平年代，军队是不打仗的，但必须有精锐的军队存在，否则一遇战争爆发后果不堪设想。也就是说，钱在马云眼里一是应付大规模作战，一是他的公司生存和发展的需要。其实，钱是一个既好且坏的东西，有许多人过不了钱这个关，尤其是真正有了钱之后，那种诱惑不是一个没钱的人所能想像得到的。我看到过许多人在有钱后对所谓贵族生活方式爆发出难以抑制的欲望。其实，中国改革开放才30年，也就是说，即便是20多岁或者10多岁的人在中国也不难找到贫穷的记忆。所以每每当我看到一些所谓有钱人的贵族感时，我一是感到好笑，二是觉得人们太容易失去记忆。还有，在当今的中国，即便在最繁华的地方，贫穷的印迹也是随处可见的。所以，我总觉得适合中国国情的生活方式在目前最好是现代、简洁、明快、干净、时尚。任何假贵族的东西实在是不合时宜。贵族需要三代完成，我们连一代人都未走过，当然是假贵族。当然，第一代人就朝这个方向追求并不为过，每个人都有权以自已的方式使用自己的财富，但是，在一个贫富差距如此巨大，一个贫穷就在昨日的记忆中的环境里以一个富人的形象出现只会让更多的人不认同，在一种大众心里静默的抵抗中失去本该得到的，而得到本不该由他承担的。而马云，恰恰相反，是以一个充满社会责任感，一个殚精竭虑的创业者的形象出现的，他身上没有一丝造作，一丝矫情，更没有许多人无法掩饰的虚荣。这种形象不仅接通了许多普通人的心路历程，而且更多地激发了人们对他由衷的敬意。有时我想，当人们在抱怨成功的环境时，其实环境有一部分应由自己负责。
序 言(2)
手段的选择必须服从于目的：对于马云而言，创造价值，造福社会是他的目的。总而言之，是最后获得社会的认同，人们的尊敬。一个成功的公司的打造需要路径，实现的过程需要手段。他脑子中，手段运用必须服从于目的。这点的始终清晰让人着实服气。我之所以这样说，是因为我知道有一些光鲜的形象的维护是需要在过程中以丧失自尊为代价完成的。这些人为了目的，常常在实现的过程中将目的放在一边，或者说丢掉了。而马云的这个弦绷得很紧很紧。
脚在地上，心在远方：前者指的是脚踏实地的精神，后者指的是视野。我之所以提这一点是因为太多的人有好的理念，但你发现若干年之后，这些理念还只是理念，少有人将理念付诸现实。马云说，理念如果不落实在行动上，只是一堆废纸。他是这么说的，也是这么做的。十五年前，他为互联网着迷被称为互联网狂人时，他把互联网的梦用阿里巴巴这样一个带有神话特色的名字的公司实现了。但他并没有止步于此，他频频的国际交往，他的好学，他在前沿的思考，他的最新的阿里妈妈的推出，让他站在一个一般人难以企及的高度在眺望他向前的路径。其实，脚在地上，心在远方，做到这两者中一点的人都不容易，而将这两者结合起来的人更是难得。
以上四个维度不知是否传达出了一个立体的马云的形象。当然马云的路还很长，树大了，吹他的风也更强。但无论如何，这是迄今为止在我心中的马云的形象。《赢在中国》中，马云面对一个个活生生的选手的创业案例的点评调动了他过往创业中的点点滴滴，他将这些点滴串连起来，并系统地总结出让选手，也让观众共鸣的东西，这就是《赢在中国》中马云的魅力所在，这是一个评委的魅力。而我所写的，是一个已经成功并且要进一步成功的人的魅力，而要具备后者，尤其在一个发展中国家，上述几点则是一根也少不得的成功大厦所需的柱子。
最后，为了让大家对马云有一个形象的感知，本文的题目是《云雾下，大地上，奔跑中》。我之所以用这个题目，是因为，马的形象与奔跑一直是连在一起的。
马云，你能给淘宝买家一个干净透明的交易平台吗？谁管得了淘宝信用欺诈？（来源: 21世纪经济报道(广州)）
“如果不刷信用，谁会来买你的东西？”
“当然选刷。”
“如果要刷，我们是最安全的。”
佯装淘宝卖家的记者与网站“信誉18年”客服的一段对话，揭开的只是国内网店信用作弊的冰山一角——这家今年2月才成立的网站，自称已拥有近2万会员，均为淘宝卖家。
而据记者调查，目前类似于“信誉18年”这样专门为电子商务卖家刷信用的网站，林林总总不下几十家，这还没包括那些业务规模或大或小的QQ群。
网店信用作弊本不算新鲜事，淘宝网的一位大腕级卖家刘震（化名）估计，淘宝上的200多万卖家中，“曾经作弊或正在作弊的比例不在少数”。淘宝网为此亦伤透脑筋，甚至已推出第二代安全稽查监控系统，并查封6万多家网店。但宛如一场魔与道的游戏，“严刑峻法”并未让作弊的供需双方收手不干，而是争相向更隐蔽的方法转移。
“现在已经升级到第三代了，谁也管不着。”一位此中人士对记者说。
刷钻专业户
如果你在淘宝网上购买了商品，并对该商品给予好评，就向卖家贡献了一个信用。多数用户在淘宝购物时，会将卖家有多少信用作为自己购买与否的主要指标。
“不刷信用，一个月也来不了一单。”淘宝网上另一位卖家晓月（化名）哀叹地对记者说。
这是一场先有鸡还是先有蛋的悖论。由于淘宝已经过于庞大，新注册的店家会发现所有的商品都已经有人卖，自己注册的新店毫无竞争优势可言。用户搜索同类商品时，信用值高的卖家排在前面，而由于初来乍到，信用值还没有积累起来，自己的商品往往排在一二百页之后了，有哪个买家有耐心翻越一百页？
刷钻（即刷信用的通俗说法）是解开这个悖论的唯一手段，首先制造虚假交易将网店刷成三钻、四钻，甚至带有皇冠的店铺，然后再真正开始做生意，此时的店铺由于排名靠前，才容易吸引到顾客。
刷钻现象积重难返，今年6月，淘宝毫不留情推出了第二代安全稽查监控系统，针对刷信用问题展开了大规模排查，至今一共查封了67917家店铺。
对此，刘震深有体会。今年，他抱着试试看的想法注册了一家新店铺，并找了一个刷钻人，交了几百元钱，要求将自己的网店刷成四钻。“对方很快就把我的店刷成了四钻。接下来我准备打点生意正式开张，但一个星期后，淘宝把我的店铺关闭了。几百块钱打了水漂。”刘震说。
总结原因的时候，他认为，主要是刷钻方法太传统。所谓传统方法，就是用机器刷钻。也就是编写一个软件，这软件自动生成假的IP地址，假的用户名，假的评语。由于软件刷速度很快，要求店家只能做Q币等不需要邮寄的虚拟商品业务。作弊的店铺可以先做虚拟商品买卖，专门刷信用，当攒够了信用之后，再改做实体生意。
但这种方式由于有了固定的模式，已经很容易被淘宝识破，而他找的人还是用这种方法刷钻，所以白丢了钱，商店也关掉了。
但只要刷钻的需求却还在，刷钻专业户就不会放弃。机器刷钻失败后，另一种比较可靠的方式就是互刷，并成为主流——店家们在专门为刷钻而建的QQ群中互相认识，你用十块钱买我店铺里的东西，给我好评，我也用十块钱买你的东西，给你好评，资金流有往来，但实际上不用发货，这样实现了共同信用增值。
“两个人之间互刷还是容易被发现，就出现了多角互刷。A帮B刷，B帮C刷，C帮D刷，D再帮A刷，这样又可以减少风险。”刘震说。
但这样的QQ群存在的问题是：由于缺乏必要的资金担保措施，有的店家在别人买了自己东西、钱到账后就拒绝买对方的东西，由于是地下协议，吃亏者只能忍气吞声；另外，即使是四人互刷，通过IP地址、用户名等进行仔细比对，还是可以查出来。
于是，今年初开始，在QQ群的基础之上，另一种更加隐蔽的升级版刷钻方法诞生——“平台刷”。
皇冠卖家：6700元
“如果说，互刷最多是几个人之间的团伙交易，平台刷就是成千上万人之间的社会交易，与正常的生意几乎没有分别，淘宝无论如何也查不出来了。”一位淘宝卖家向记者表示。
百度旗下电子商务平台“有啊”的一位人士深有体会地说，这类平台是最难对付的，“因为刷钻的流程已经接近于真实的交易，很难分辨了”。
与QQ群不同，这类平台的核心是一套信用担保体制。在传统的互刷交易中，由于交易双方常常会因为资金支付的先后而钻空子，不得不处处提防，多角互刷中情况更加麻烦，只要有一方不配合，事情就黄了。其中的症结在于，缺乏一个独立的中间人，以及相互之间的资金担保。
如今，“网商管家”、“信誉18年”等平台就担任起了中间人的角色。这类平台在细则上有所不同，但交易的实质是一样的。
记者登陆了“网商管家”网站，并尝试进行了交易。为了防止别人的窥探，该网站只允许拥有淘宝网店和支付宝账号的用户注册和登陆，这首先就摒除了闲散人员。
当店主登陆后，就可以张贴任务了。所谓任务，就是要求网站的其他用户（当帮助别人刷信用时，该用户被称为刷客）去自己的淘宝网店上购买商品，并给予好评。而淘宝网店的真实地址只有接受任务的那个刷客才能看见，每个刷客最多只能接两个未完成的任务，这就缩小了淘宝店主被暴露的可能性。
刷客的责任是在淘宝店铺购买商品，并用支付宝付账给店主，模拟一次真实交易。交易完成后，刷客所付的账款会通过“网商管家”平台返还给，而该平台的钱则来自于店家的保证金——店家在发布任务的同时，必须向“网商管家”缴纳保证金，保证金的数量与淘宝店铺商品的价格相同。
在这里，“网商管家”成了双方的信托机构，以防止店家赖账。由于有了平台的信托担保，不管是发布任务的店主，还是接受任务的刷客，即使互相不认识，也可以进行交易了，极大地拓宽了刷信用的范围。
记者看到，从3月8日至今，该网站共完成了13万个左右的任务，每天发布的任务已经数以千计，但除了个别额度较大的，绝大部分任务在发布伊始，就已经被刷客们认领一空。
这还不是整个网站生态系统的全貌。网站为了鼓励刷客们踊跃认领任务，推出了奖励措施，每个任务可以获得0.3元到3元不等的奖励。该奖励被称为“发布点”，每一个任务对应于1个到10个发布点，具体数目由发布任务的店家自己决定。当刷客的发布点积累到一定程度后，就可以按照发布点数量进行提现。
当刷客获得了钱，店家获得了信用的时候，作为担保机构的网站平台又获得了什么？**是：“交易税”。
当网站向刷客们按照0.3元一个的价格回收发布点时，同时在以1元钱一个的价格向店家出售，每一个发布点有0.7元的差价。“交易税”由此成为网站的重要盈利来源。
此外，网站方面也亲自接手批量刷钻的业务，如果哪位店家实在抽不出时间来操作，可以用一笔钱请网站方代为刷信用，称为信托贵宾。正常情况下，刷一个皇冠卖家需要10001笔交易，也就是需要10001个发布点，价值10001元，信托贵宾可以享受打折服务，约收6700元。
在模仿真实交易上，另一个网站“信誉18年”更是发展到了极致，该网站的交易量是“网商管家”的10倍，达到120万以上。为了逼真，网站设定了众多的“小规则”，比如，同一个用户不能帮同一个发布者执行两次任务，以免被查获；实物交易必须有等待期，也就是说不能交易完成马上发好评，而是等上一到三天等等，不一而足。
“只要遵循规则，封店的可能性很小，本站的网店用户中99.9%以上都是安全的，出事的主要是没有完全按照流程走，太不小心。”该客服进一步向记者说服说。
“谁也管不了！”？
“淘宝信用是买家选择商户购物的重要途径，如果卖家在信用上作弊，就有违反《消费者权益保护法》，欺诈消费者的嫌疑。”上海中汇律师事务所律师游云庭认为。
不过，“信誉18年”对此并不担心，其客服甚至说，“这是一个真空地带，谁也管不了！”
据记者调查，这些网站的服务器均在国内，比如，“信誉18年”在广东，“网商管家”在苏州，“网商互动”服务器分布在河南南阳和漯河市，“微笑管家”在杭州，“谷得网”的服务器分布在江西南昌和九江，等等。但此类平台数量众多，并未遭到大规模关闭。
“没有什么法律法规说这类的网站是违法的，公安局没有依据关掉我们。而淘宝的信用体系只是一个内部的规定，不是国家的法律法规，淘宝就算是想关我们也难。”上述客服说。
百度有啊人士亦告诉记者，在QQ群刷信用的案例中也存在类似的问题，百度派遣了卧底对QQ群进行了取证，最终因为缺乏法律依据，更多是要靠和腾讯商议的方式将该QQ群关闭，“对于电子商务企业而言，成本很大”。
淘宝一位内部人士也向记者坦承，目前的确没有好办法去关闭这些网站，“没有明确的责权划分，最后谁也不管”。
游云庭认为，此类网站因为涉嫌的信用炒作实质是欺诈消费者，因此工商局下的消费者权益保护部门可以对其进行查处，目前可能消保部门还没有意识到此类网站的危害性，但一旦发生影响力较大的信用炒作网站卷款潜逃事件，其余网站可能都会被当地的消保部门查处。
刷钻平台卷款潜逃是一个现实问题。据记者了解，店家缴纳保证金的形式就是向平台拥有的一个支付宝账号里打入款项，如果平台此时卷款潜逃，没有任何的抵押或者保证能够追回网店的损失。
“这个市场是被淘宝的信用体系规则逼出来的市场，如果不是无奈，谁愿意向那些炒作信用的人付钱？谁愿意花这么多时间折腾这事？”晓月向记者说。
马云：不用在意商业模式是否清晰2010-01-26
北京时间1月25日消息，1月19日上午，两岸的重量级企业家，明基友达集团董事长李焜耀、台湾中华电信董事长吕学锦，以及阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云，参加台湾杂志举办的论坛。
对于众人关心的大陆企业成功模式，马云认为：成功并没有模式，每个人走的路都不一样。他说阿里巴巴只是活下来了，每次我有成功感时，麻烦就来了。大家只看到我们的成功，但事实上背后我们犯了一千个错。
马云指出，企业家应该要想着如何将公司经营成艺术品，因为行为模式能被复制的公司，不会是好公司，千万别晚上想了千条路，早上起来走原路，一旦企业的成功模式能够被讲清楚之后，可能你离企业的死亡也差不多了。
除了新的商业模式革命，马云也认为未来亚洲的另两个重要趋势是小企业大梦想和年轻人才培育，现代企业家应该求义不求利，商机来自于寻找、发现社会问题，然后从解决问题中创造财富。他相信成功的企业是把客户放在第一位、员工放在第二位，最后才是看股东，因为发生危机时，股东跑得最快，员工会留下奋斗。
马云：做企业必须要务实 做企业必须要务实，除了巨大的理念，假如不能从点点滴滴做起，商业文明就是一句空话2009中国企业领袖年会今日在中国大饭店盛大召开，在为时两天的议程中，上百名中国商业领袖将讨论“新商业文明的商业路径”。 下面是阿里巴巴董事局主席马云的演讲实录： 我突然发现我的颜色跟新商业文明两个字的颜色一样。 这是巧合，感谢大会给我这么一次机会，一年一度分享我们的思考。我想刚才东华在讲同时进行的另外两场会议，给我们两个信号。第一个是中央的经济信号非常强劲，以前讲政治带一点经济，今天讲经济就是讲政治。从来没有中央的会议会受那么大的关注，一个经济的工作会议，我想我们所有在座的人都关注这个会议。以前说军队是国家最重要的，因为它一动就是几十万的死亡，而今天经济为国之大气，它一动影响几十亿人的生活。所以，我们今天这个群体，在受到世界各方面的关注。 第二个信号是哥本哈根的信号，我相信也非常强劲。哥本哈根不仅仅是是一个气候的会议，而是告诉企业界，今天企业从市场中寻找机会，应该转变成为为社会解决问题。假如我们还停留在寻找更多的机会、创造更多的机会，而不是从整个社会寻找问题解决的时候，我相信我们不会得到这个信号。任何一次信号得到者一定能够抓住机会，失去这个信号的人、不了解这个信号的人，会是一个很大的灾难。我想，金融危机也是一种信号，这个信号我比较遗憾，人类不够太痛。 去年的年会上我说，最黑暗的时代过去，因为一场危机赢得高度关注的时候，它已经不是危机，人们是要处理这个危机。危机是往往不知道它已经形成，金融危机给我们的信号，第一我们必须改变做事的方式、发展的方式，假如我们不改变，一定会碰上更大的麻烦。所以，我想我们必须思考的很多问题，包括新商业文明，我自己想了很多。我觉得我们企业要重新认定和社会的关系、和员工的关系、和股东的关系、和环境的关系。就是企业在未来的发展过程中，必须重新思考新的十大关系，假如我们不重新思考这些问题，还停留在上一个世纪危机之前麻烦就大了。所以，每一次一个人生病之前，一定是有信号的。假如你不得到这个信号，并且不进行调整自己、改变自己，你的麻烦会很大。 我刚才讲，遗憾的是危机过得太快，而且不知道在座有多少人，我们真正从危机中学到了什么、思考了什么。我们今天很多人在为恢复昨天而感到高兴、感到骄傲，但事实上我们需要的是创造明天。明天的社会、明天的中国、明天的世界、明天的商业世界，到底需要什么样的环境，我们该做些什么？因为我认为对未来最好的不是去想象，而是去创造。假如你设计这次未来，为此做出巨大的努力。 所以，我今年比较郁闷，在年底的时候我思考，因为去年我讲了这些话，每年讲一通之后我不能再讲了，再讲麻烦就大了。人家觉得你神经嘻嘻的一年说好一年说坏，人家说你最遗憾的是什么事？ 我去看了两个年轻人，是死于癌症。其中有一个员工是10月份过世的，他9月份要离开这个公司，他说原因之一不希望为公司带来负担，因为我的病无法医治，10月份他就死掉了。两个同事非常年轻，20多岁全是死于癌症。在座的问一下自己，你边上有没有亲戚和朋友没有癌症？20、30年前大家都说癌症是什么？但是今天我们看到周围的朋友、同事、亲戚都各种各样的癌症，到底发生了什么事情？ 我最近参加的世界性的经济论坛比较多，每一次谈大气环保、大气污染，我后来越来越分析，因为我有一个亲戚特别强壮，突然告诉我们是癌症，我们尽了所有的能力，但是还是熬不了4个月。我反思这个问题，我们很努力，边上的年轻人也很努力，社会发展越来越好，物质文明越来越好，但是病越来越多，我们每天考虑的是建更多的医院、培养更多的医生，但是问题出在哪里？ 我想起2001、2002年我们每天的工程师很忙，所有的计算机程序里面经常出危机，我们每一天很努力，最后我们发现假如不从第一段解决这个源头，程序要不认真，制造大量的bug输进去，我们后来会越来越忙。如果今天我们不从病源解决，我们医疗改革不知道要走到哪去。我们不是要培养更多的医生和医院，而是把病源从头做起。水、资源、空气是最大的问题，空气现在是最大的问题，食品现在大家也关注了，但是水有多少人关注？现在全世界了水受到越来越大的污染，水越来越少。 我半年以前看了我小时候住过的地方，我5年级到农村去，我跳进一个河里，我跳了下去发现这个水2米多深，差一点淹死。但是，在那个河里我学会了游泳，但是我半年以前去这个水很浅，全是垃圾。我听到农民讲的话是什么呢？今天吃我们的菜大胆放心地吃，因为这是自己家吃，是没有化肥的，而旁边的菜是卖给城里的人，是加化肥的。但是，农民没有想到，水是循环的，成立只有一口井，地球只有一口井，村里只有一口井。我们突然发现村里面出现很多的病，我们突然发现河里面很多的鱼漂起来。很多美国人是不吃淡水鱼的，因为美国有很多的州列了很多的说法，说不许捕鱼，因为水是污染的。但是，现在美国还是不许捕鱼，因为水下面的化学物还留在那里。我们过去旅游，可以看到青山绿水，但是现在可以看到多少的青山绿水？ 小时候在城里面说烟囱太大，以前烟囱是工业的象征、文明的象征，但是现在说烟囱污染化工产品，把它们搬出城外，以为我们没有看见就解决了问题，事实上没看见的地方是最大灾难的地方，污染就从那儿开始。今天我们从东部向西部发展的过程中，如果我们把污染的产品、污染的工厂搬到那个地方去，你们想象后面的结果会怎么样？长江的源头、黄河的源头都在西部。我们如果不知道自己在做什么，那我相信我们这个社会，我们不是在创造美好的未来，而是在创造巨大的灾难。所有的灾难是在你没有意识的情况下形成的，所以我想在金融危机过程中，假如我们不能得到这个信号，人类和世界发出的信号，我们将来处理的问题越来越大。 另外，我在公司里面做一些试点，我发现当公司彻底开始关注生态、关注水、关注森林、关系这些环境的时候，你突然意识到我们的年轻人从来没有那么团结过，从来没有对未来那么负责任过。今天我们做生意，我们绝大部分的员工都是80后、90后，他们对于世界的关心、未来的关心是不可思议的。 2年以前阿里巴巴上市的时候，我在香港有一次很大的感触，在新闻发布会上，有两个老外化妆成记者来闹事，他站起来跟我讲了1、2分钟非常气愤，我感觉简直要把摄像机仍过来一样。他说你们阿里巴巴在卖鱼翅，我说卖鱼翅怎么了？他讲了一堆，我说我没有办法改变中国人吃鱼翅，你们美国人吃牛我还很生气呢？但是我心里想，怎么办呢？我承诺我不吃鱼翅，但是我不能承诺我们网站上不卖鱼翅。2年来我就没有吃鱼翅，你不吃鱼翅以后，你才发现这个鱼翅从哪里来？说你是不是信佛，我说不知道，我就不吃鱼翅，后来我发现鱼翅就是从鲨鱼上剪下来，然后再把鲨鱼扔到海里，后来你问一下鱼翅是怎么做的，我相信你吃不下去。后来，阿里巴巴的淘宝上不卖鱼翅，把鱼翅从从阿里巴巴的网站上拿下来。从来没有一次我们的网站受到那么多的关注，全是年轻人说，感谢你们做了英明的决定，而这个决定是在无意识中做的决定，直到有意识我们获得了年轻人。 所以，我们每个人说关注未来、关注年轻人，我们不关注未来、不关注年轻人、不关注我们孩子的生命，不从水解决这些问题、食物上解决问题、大气上解决问题，我相信我们是走不久的。我们是可以做得到的。 我今年听到北京下雪我特别激动，我发现北京人比我更激动，为什么10月1日会下雪？为什么北京下雪那么多人会激动？因为雪会越来越少，我们的孩子可能看不到雪。我是非常讲究风水的，做生意必须讲风水，风就是空气，水就是你门口的井。我不相信一个员工如果打开办公室的窗户，如果你看见的都是污染的空气，如果化工厂在你隔壁，你的员工愿不愿意在那里上班？如果你门口的水手伸下去都是发痒的，你的员工愿不愿意做那里上班？ 今年阿里巴巴10周年，我让我的员工横渡钱塘江，我们在确保安全的情况下，挑出了10大游泳健将，必须游过钱塘江。我告诉各位，20年前钱塘江清澈见底，而现在已经很污染，我们最后一个起来的董事身上像涂了油漆一样。如果我们不关注钱塘江有两种可能，第一个是干枯了，第二个是污染了，我们再没有机会在江里面游泳。想想看，有多少人往海里、河里、江里在排放污染，我们这口井有人在往里面投毒你会怎么看？我们不唤醒这种意识会怎么样？今年我死了2 个，10年以后会死多少？也许是150，也许是200人。假如一个公司有200个员工，我们踏歌时候估计8万到10万名员工。 如果一个公司一年死200个员工你是什么感受？所以，创造未来我们必须知道自己在干什么。有的人说，我们做不到是政府的事，我们做到了。奥运会以前北京的空气和奥运会期间北京的空气到底发生了多大的变化？我们不要为10天、20天而激动，我们要为未来蓝蓝的天空而激动、而努力。假如所有的商人真的成为了商业文明，我坚信一点商业是社会发展积极、主动的力量。假如我们要想社会尊重我们，我们应该把利益放在一边，真正解决社会的问题，当然企业一定要挣钱，不挣钱的企业是不道德的企业，连称得上企业的资格都没有。 所以，我们到底应该做什么？我比较欣赏李连杰的壹基金，他提出的理念是：每个人可以做一点什么事情？假如每个人可以做一点点，这个世界可以发生很大的变化，唤醒人们的意识是互联网应该做的事情。30年以前我看到西湖边上很多人在洗衣服，西湖是可以刷马桶的，今天谁再敢往西湖里面扔垃圾，所有的人会跟你过不去。假如我们今天不把这个意识唤醒起来，我们每个人关心自己，而不关注外面，每个人对于自己的门口管理得很好，但是江不关注，世界是循环的。 我们应该做什么事情？做企业必须要务实，除了巨大的理念，更重要的是用人，拼搏精神，不惧失败，坚持到底。
2010年1月2日
马云：做企业必须要务实 长沙5大学生暑假创业 大学生“村官”集体创业促民富 低碳经济将大学生创业新起点 盐城建成首个国家高新技术创业中心 山西：搭建创业平台 成就创业梦想 杭州：自主创业3万起步 2009全国大学生创业大赛西部区决赛 三种女大学生创业心态类型 天津：大学生创新创业实践活动取得实效 ，假如不能从点点滴滴做起，商业文明就是一句空话。我们自己公司内部做了一个很有意思的尝试，阿里巴巴集团有5家公司，高管9个人。我们9个人要聚在一起开一次会非常难，1、2个月都找不到一天时间在一起。我们现在规定，阿里巴巴9个高管，每一个季度必须有一天时间坐下来，只讨论环保、只讨论水。因为所有的人坐下来，你可以什么事情都可以不参加，但是讨论水和环保这一天必须回来，认真讨论我们怎么做。 其中我们想到另外的是种树，今天我们所有人想到的问题是，污染这么大，我能做一些什么？节能减排我们听不懂，但是我们到底可以干一些什么？我自己用的是宝马，我自己买了一辆车是奔驰，我心里觉得挺内疚，我确实很内疚。排放的量挺大的，但是你说今天让我回去坐桑塔纳、吉利不是不可以，有的时候觉得发展的目的是什么？还是为了更好的生活。但是，我能做些什么呢？我不可能像报纸上说骑自行车上班，现在说不定北京骑自行车是一个办法，这样过来需要20分钟，开车可能需要一个半个小时。你让我一个星期4天开车，3天不开车，我做个1、2天秀可以，天天这么办不行。我们有一个办法告诉员工，如果你的车是 200cc、300cc，每多少cc相当于种多少棵树，我们可以释放氧气。我们提出种树的概念以后，很多的年轻人是积极响应，而且觉得我今天买了这辆车，相当于种200棵树就可以，要么出钱，要么种树，这些树刚好可以抵过这些东西。最重要的是，你提出了这些观念，原先我们讲节约用纸，正面用、反面用。王中军跟我说在北京种树，10棵树里面1、2才可以活。你种完了之后发现太难种了，你发现有人在莫名其妙地砍树，你会莫名其妙地痛恨那些砍树和浪费纸张的人，员工自然就学会了节约，懂得了世界和治水。中国需要很多的企业，但是中国不需要那么多的造纸厂，纸应该贵一点。 所以，我今天想和大家交流的就是这个想法，我讲的不一定对，数据未必是准确的，但是我希望我们接收到这次危机的信号，再次感谢大家！
马云：竞争是用智慧、胆略和勇气2009-3-12主持人：请问你是怎么样人你赢得朋友，你创业的时候，你跟他们500块钱工资他们为什么还跟着你创业？ 马云: 我不知道我为什么给他500块钱还一起创业，有机会你们可以找一下阿里巴巴的创业者问问。
我从来没有希望说服谁去为我工作，这是很累的。一个公司一定要有一个目标，每一个人都必须为这个目标去工作，你是总经理也好，股东也好，我的工作就是实现这个目标。我在公司第一次发放股票的时候，
那时候我说，你要钱还是股票，谁都是钱钱钱。谁知道你还能不能活得到明天呢？所以阿里巴巴我们曾经开过一个玩笑，我们那时候最穷的时候，发不出工资的时候，最快乐的时候，
就是创业最穷的时候，等你富了就不开心了，穷开心一定是穷的时候才开心。
创业最大的快乐就是穷的时候，我记得我们那时候真的发不出工资的时候，但是这个人干的很好，但是没有工资，没有钱没有收入，
没有钱，但是很快乐，每一个人应该为梦想而工作，千万不要让员工为你工作。我最怕这一招了，最不可怕的是魅力。娶过老婆人都知道。
千万不要因为这个，而是因为你真正爱他，员工也一样，创业时期总是一点，就是你们互相知道的东西都摊牌，很多人我创业的时候，都坐在很漂亮的办公桌在那里坐着招聘员工，员工进来就说娃真漂亮，好象是整个公司的钱包都在办公桌上了。
主持人：有什么样的员工让你头痛？
马云: 天下没有不好的员工，只有不好的领导，员工都是很好的，他可能不合适，位置没有放合适，或者他人品一开始就铺好，但是我认为员工没有什么让你头疼。
有人说我的手下全是混蛋，我说你的工作就是把它们变成不是混蛋，过了两年，它们还是混蛋，那我还要你做什么？
主持人：有人收购支付宝的时候你卖吗？
马云：我说过，国家要，我一定给，卖那要价多少我就不知道了。老外要买，我肯定不会买，这是金融安全的问题，有的时候我觉得培养一个产业链，今天说心里话，
我自己感觉本人的快乐已经是创建创造影响帮助中国整个经济的增长。所以赚多少钱，我越来越没有用钱的概念了。吃饭，你看我的身材吃多少饭？都是这样。
主持人：搜索引擎你选什么好呢？
马云: 什么贵的你就不要选择，什么不贵的你就选，搜索引擎起来很便宜，你们可以试一下雅虎引擎。
阿里巴巴很好，但是你可以先去试一下免费的，如果可以再继续。第一阿里巴巴活着大家才能活得更好。如果我们是亏损的那就会越做越烂，第二是一个门槛，如果一个企业想出口，4万块钱都不出的话，那就别出口了。该花的钱一定要花。
主持人说: 问：你们在与百度、GOGO的竞争当中怎么样呢？
马云: 我想请大家关注一下雅虎、百度、GOGO的竞争，三年前我讲请你关注淘宝和EBABY的竞争，这将是中国最精采的竞争。当时它们不相信。我当时说我们用一亿来投资淘宝，EBABY是投入一亿美金。
我就乐了。所以竞争是用智慧是用胆略和勇气，竞争最快乐是用智慧的时候是最快乐的时候，用钱的时候是最痛苦的时候，有人说，淘宝是用免费来摇晃的人的眼睛，一拍知道吗？品牌比我们大？钱比我们多？今天也没有了，当然是被我弄死的。
美国现在哈佛都在研究我们EBABY的竞争，竞争最重要的是尊重对手，不要和流氓打架，绝对不要选择流氓作为竞争者，这样大家的可能性就是你越来越变得流氓，说不定他到会越来越变成正人君子。
选择优秀的竞争对手的时候，你会越来越强大，所以我们在EBABY身上我们却会了很多很多的东西，人家也没有说你们搞EBABY是珍珠港偷袭战，那我告诉大家，看我们怎搞GOOGLE。
很多人也说到了，说你们打鬼子行，打本土的不行，
那我给你们看看我们怎么打百度的。但是要打的人家服气。君子下棋，就是要看智慧，不是打架。所以跟百度的竞争绝对和淘宝不一样的。
主持人：雅虎就是搜索，请问您怎么看？
马云: 雅虎是搜索，搜索就是雅虎，雅虎是给商人搜索的引擎，但是雅虎不一定是给商人搜索的。雅虎不一定是仅仅给商人用的。
主持人：如何在创业时期留住人才？人才是阿里巴巴最看重的吗？
马云: 留人我从来不用钱，如果他真的想离开时候，你就真的该让他离开。从现在开始，任何一个人可以选择真正的离开这个公司，这是我们10个月前给雅虎讲，请大家给我们一个年的时间来看。
一年，再选择要不要离开，但是今天我就告诉大家，你们要不要选择离开，如果10个月下来你们还没有新信心的话，你们就可以离开。
你的理想，你们的目标，对社会有利，对公司有利，对每个人有利的时，我们在阿里巴巴抵偿，第一要蓝蓝的天、扎实的地、宽阔的海，我要求我们的人事部门，要在三年以来成为全亚洲最优秀的雇主公司。
我们希望公司里面一切都是透明的。我们所做任何的业务都是脚踏实地的，不是偷鸡摸狗，偷税漏税，我们不用担心公安部门会来敲门，工商局会来敲门。然后我们员工可以来去自由。
我们还需要有一片森林，就是员工在里面可以不断的成长，不断的呼吸新鲜的空气，我们觉得公司是一个环境，人们到你这个公司，成长、工作的环境，以及同事的环境，这是很重要的。
如果没有这些环境，员工是留不下来的。但是真的要做的时候，你不是想为什么要留他，而是想为什么他会走。这就是讲留人才就是留人家的心，你要比谁都更加坚信这个目标是对的。
还有财聚人散，你要把财都散发出去，你才把人聚集的起来。我以前被人控股过，真的很痛苦。我们所有想做的事情，他们5个人一起举手，NO，那真的是很痛。
我觉得今后我再办公司的时候，我一定不要去控股别人，别人也不要去控股我。CEO是凭自己的努力和胆识和智慧去经营，所以被资本家控制的企业家那永远是一个奴才，不是企业家。如果你把资本牢牢控制住的时候，你就出大问题了。
资本是娘舅，你是这个企业的爸爸妈妈，你必须知道这个孩子往那里带。同来我的投资者相信我，所以我们我想告诉大家，孙从来不说他是我的投资者，他要说什么，我说OK，你比我厉害，那你来做。
马云: 投资者不能说，张三做的很好，你就应该像他学习，我会学习他的经验，但是你不应该让我却彻底学习他，那你还不如去投资张三。
主持人：最后一个问题，先到大企业去学习好呢？还是先找到好项目投资？
我第一反对大学生创业，第二我反对大学刚毕业就去创业，创业很辛苦，但是我会鼓励你去淘宝网创业，创业95％的人死亡，连声音都听不见，你都没见他们就没了，还有4％你看着他们死的，只有1％活着，所以大家说你看比尔盖茨大学都没有读，就创业了，比尔盖茨全世界就这么一个。但是绝大部分人跟我一样，所以我是工作了6年，教了6年书，我特别感谢大学毕业以后-踏踏实实的工作。
如果你真的要想创业，请你到那个公司去，原则上这些人我会给他讲，好，你到这样来，你到这儿工作5年，5年以后，你还想创业我会支持你，5年以后你说算了，那你就做好我给你的工作。
一个梦想你愿意坚持5年牺牲你一切去做的时候，那你去尝试一下，当然创业很艰难，我最近帮赢在中国做了一些评委工作，我给创业者的一些评论，我觉得至少我们都是蛮真诚的。
下一个我就告诉那个女的，她从美国回来，我说你就不要创业了，你不适合。不是每一个人都适合的，照一个好的工作伙伴是好的创业，当然你已经创业了。你就好好的弄。
主持人：OK，有一个题目马云先生，如果你相信我，我可以帮助你把40亿存款在一年之内变成80亿。
马云: 我刚刚换了电话号码，两个礼拜我接到一个电话，7点半，早上的时候，这个人说，你好，马云先生吗，你想成为中国互联网的霸主吗，你想打败GOGO和百度吗，你有这个计划吗？我可以教你一个月内打败，我一下子就昏过去了，我说你就留自己用吧。
我说我们公司新加入的员工，我说三个月以内你不要给我提出这些问题，有的员工认为到阿里巴巴来工作，就是赚很多的钱，我真觉得中国现在缺的不是主意，而是缺少把主意变成现实的人，
在公司里面我给很多员工这样讲，就是要赢得这样的权利，你成为这个部门最成功的员工的时候，你说任何话我洗耳恭听，员工永远要记住，不想当元帅的士兵不是好士兵，当是我也爱讲，当不好士兵的人永远成不了元帅。
最后，网商是一个实实在在的群体，电子商务一定是每个人必须要掌握的技能，如果你想充实电子商务活动，你一定要学习，而且我们在座的年轻人，是我们最觉醒的一群人，千万别做起一个大早，
赶一个晚集，不要多花钱，多花时间的时候，今天就是80年代初学外语的人，今天多花一点时间上去，阿里巴巴、雅虎、淘宝、支付宝，我们希望通过最便宜的、最优质的服务来为大家提供服务，但是要你愿意我们共同合作在能做到最后。
最后阿里巴巴很快会宣布进入西部，几年前我来了西部，我去了重庆、去了昆明、当时人们需要西部开发的时候，我回去就把西部办事处关掉了。
我感觉当时驻昆明的办事处，就是整个一个扶贫办公室。 我去年来了，近年来了，我上个礼拜在成都，这两年我都过来，我觉得西部的市场已经发生天翻地覆的变化，以成都为主，
我们到现在为止在成都没有一个员工，我们准备在西部迅速扩大在这里的投资，我们将把阿里巴巴的进出口业务搬到这里来，淘宝也要搬到这里来，我们在这里建立一个西部最大的研发中心，
在这里大大的搞起来，迅速的推广西部。今天我到这里来，是告诉所有的网商朋友我们正是开始实施西部战略，咱未来两三个月我们在这里将会成立西部的阿里巴巴总部，将会以这里为中心，
和三个西部的体系。到时候大家如果有任何问题，可以直接找我们的这里的负责人和同事。
我想网商时代刚刚开始。再次谢谢大家，我希望在西湖的今天第一届网商大会，能够看到大家，我觉得去一趟还是能学习到很多东西，大家有人们问题在阿里巴巴和淘宝网上，我每天都会上去看，
现在阿里巴巴都去，提跟我的意见我都会看，我不会生气的，好的建议我一定在看，所以我希望大家在西部一定好好的用好电子商务，电再次谢谢大家。这些问题我到时候我们在多少网站上公布。
主持人: 好，已经接近尾声了，非常感谢马总精采的分享，我们在公司里每一次都会有机会，学习到新的东西希望大家今天也在这里有一些收获，最后就是关于刚刚那些问题，我们也会收集下来，我们会给你一个一个联系，其它的问题我们会让马总一起在网站上公布这些答案。
最后马总讲了我们要进军西部了，杭州有一个说法，上有天堂下有苏杭，那四川是天府之国，所以我相信，天堂和天府有他独特的姻缘，我们期待下一次在这里见面，今天的会议到此结束，非常感谢大家的参与。
马云 ——成功需要付出，需要团队，需要信息，行动第一2009-11-23 23:57马云马云介绍 IT业的领军人，企业家，演讲家 姓名：马云 英文姓名：Jack ma 性别：男 国籍：中华人民共和国 出生年月：1964年10月15日（农历9月10日） 出生地：浙江省杭州市 祖籍：浙江嵊州谷来镇白羊湖村60号，后父母移居杭州 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外国语，获外语学士学位。 供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事 马云在1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭州电子工业学院（现杭州电子科技大学）。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。 1988年-1995年 杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师； 1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”；
1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场； 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站； 2003年 创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。 2005年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。 2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”，阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。 2008年 阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。 2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家； 2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献 "阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入WTO以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。 "2000 年 10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一； 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”； 2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖。 2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊(Barron's)2008年度全球30位最佳运行长（CEO）。 2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企业家。 2008年9月，
马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家。 马云是最早在中国开展电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的B2B电子商务模式，他于2002年3月10日起在中国网站全面推行"诚信通"计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他发起并策划了著名的"西湖论剑"大会，使之成为青年企业家交流与成长的平台。2002年成为杭州市政协委员。 哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，"马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。"以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。 马云于1995年4月创办了"中国黄页"网站，这是全球第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。 1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B)，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为"互联网的第四模式"。 1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风险资金2500万美元投入，马云以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接"入世"挑战构建一个完善的电子商务平台。 2000年10月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。目前加盟企业近3000家，超过70%的被推荐企业在网上实现成交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。 2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以"诚信通"服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。 截至2003年5月，阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区的200多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。 WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。 从阿里巴巴成立至今，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。
马云阿里巴巴 马云是阿里巴巴集团主席兼首席执行官 阿里巴巴（B2B）公司主席及非执行董事 马云先生为阿里巴巴集团的主要创办人，自一九九九年成立以来一直出任阿里巴巴集团的董事局主席及行政总裁。马云先生负责阿里巴巴集团及本公司的整体策略及方针。 马云先生为中国互联网行业的先锋人物，于一九九五年成立中国首家商业网站--中国黄页。一九九八年至一九九九年，马云先生领导由中国对外经济贸易合作部辖下中国国际电子商务中心成立的资讯科技公司。 马云先生目前担任软银集团董事。马云先生也是亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员. 更多关注中小企业的发展。 马先生毕业于杭州师范学院，获英语学士学位。 融资成全球互联网第二 中国领先的B2B电子商务公司及阿里巴巴集团的旗舰公司阿里巴巴网络有限公司（股份代号：1688）2007年11月6日于香港联合交易所有限公司主板开始买卖。 阿里巴巴首日挂牌，开盘价30港币，较发行价13.5港元涨122%，一跃成为中国互联网首个市值超过200亿美元的公司，考虑到收市后行使的超额配股权的集资额，阿里巴巴成为全球第二大互联网融资。午盘阿里巴巴收市价为35.75港元。 公司管理团队、18位创办人及逾100名嘉宾出席了阿里巴巴的上市仪式，见证了阿里巴巴股份开盘交易。 马云在上市仪式上向嘉宾表示：“我们欢迎来自香港和全球的新投资者加入，与我们共建一个世界级的电子商务公司。今天是阿里巴巴的一个重要里程碑，象征着电子商务的发展将迎来一个新时代，令全球的中小型企业受益。我们希望率先建构电子商务的生态系统及基础设施，让中小型企业壮大他们在中国乃至全世界的业务。” 公司首席执行官卫哲表示：“我们在港上市是公司的一个重要里程碑。阿里巴巴成立于1999年，目的是帮助全球的中小型企业通过互联网发展他们的业务。今天，我们已成为一家上市公司，我们的目标依然不变。我们将利用上市所带来的资源及品牌知名度扩大我们的会员小区，为他们的业务增添更多价值。” 阿里巴巴及其母公司阿里巴巴集团于全球合共首次发售858,901,000股股份，其中227,356,500股由公司发售，631,544,500股由阿里巴巴集团发售。国际包销商行使超额配股权，额外销售阿里巴巴集团113,678,000股股份。 八家基础投资者参与了阿里巴巴的全球发售，包括雅虎、AIG Global Investment Corporation (Asia) Ltd.、Foxconn (Far East) Limited 、中国工商银行（亚洲）有限公司、Cisco Systems International B.V. 及分别与九龙仓集团有限公司主席吴光正先生、郭氏家族 (新鸿基地产发展有限公司的控权股东)及郭鹤年先生。 基础投资者总投资额为21亿港元(2.74亿美元)，而所有基础投资者均已同意股份锁定期为自上市日起的24个月。启动回拨机制后，基础投资总额为21亿港元，约占全球发售规模的18%。 在26日中午截止的公开发售中，公开发售超额认购逾258倍，冻结资金高达4500亿港元，创造香港股市有史以来冻资最高纪录。此前香港股市冻资最高纪录是百丽国际（1880）今年5月的4463亿港币记录，以下是2006年全球最大型招股活动———工商银行的4115亿港元，和今年4月内地房产商碧桂园3330亿港元的冻资。 高盛（亚洲）有限公司及摩根士丹利亚洲有限公司为是次全球发售的联席全球协调人及联席保荐人；两家公司联同德意志银行香港分行为联席账薄管理人及联席牵头经办人；洛希尔父子（香港）有限公司为公司的财务顾问。 在6日当天，阿里巴巴特意邀请了成立8年来的8位客户代表到香港参加上市典礼，马云此前表示，一个企业也有三个代表，第一代表客户利益，第二代表员工的利益，第三个代表才是股东利益。 华尔街日报认为，“阿里巴巴拥有中国这个世界上人口最多的国家超过2/3的B2B业务市场和越来越多的中小企业名单。” 而阿里巴巴正是这些全球的中小企业最现实的途径，“因为他们几乎是一起成长，一起选择走向全球化”。易观国际CEO于扬说：“越来越多的中国企业正在开始感受到互联网帮助他们提高业务的强大力量，这促使阿里巴巴服务越来越受欢迎。” 互联网专家姜奇平认为，这同时也代表了世界经济发展的趋势。传统观点认为，亚洲经济的发展模式应该是日本为代表的“丰田规模经济”，不过，阿里巴巴的上市将成为中国经验取代日本经验的标志性事件，这是“中国经济崛起的样”。 阿里巴巴B2B上市后，阿里巴巴集团将整合阿里旗下五公司资源将使其用户找到可信赖的企业合作伙伴与消费者，与这些合作伙伴完成交易、对自己的企业进行管理，获得信息流、资金、物流的服务。通过多样化的服务，最大限度的放大网络正反馈效应，马云将有望提前实现“阿里巴巴要在3年内成为全球互联网5强，10年内成为互联网3强”的梦想。 马云语录 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 ＊如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。 ＊网络公司将来要判断两个：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。 ＊Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。 ＊30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。 ＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 ＊看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 ＊我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 ＊您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！ ＊互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。 ＊在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。 ＊我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 ＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。 ＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。 ＊陈帅佛说今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。 ＊电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。 ＊陈帅佛的话说互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。 ＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误＊我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。 ＊企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。 ＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。 ＊我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。 ＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。 ＊我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。 ＊我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。 ＊互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 ＊我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。 ＊发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。 ＊如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 ＊If not now，when?If not me,who?？ ＊互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 ＊听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 ＊我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 ＊阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。 ＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。 ＊在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。 ＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。 ＊对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。 ＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 ＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。 ＊淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。 ＊上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！ ＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展 ＊：做企业不是做侠客。 ＊：建立自我、追求忘我。 ＊：天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。 ＊：永远要相信边上的人比你聪明。 ＊：五年以后还想创业，你再创业。 ＊：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 ＊：上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。 ＊：其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。 ＊：一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。 ＊：蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。 ＊：最优秀的模式往往是最简单的东西。 ＊：要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。 ＊：创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。 ＊：在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。 ＊：很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。 ＊：概念到今天这个时代已经不能卖钱了。 ＊：创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。 ＊：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。 ＊：你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。 ＊：建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。 ＊：人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。 ＊：要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。 ＊：记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 ＊：不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 ＊：这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。 ＊：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。 ＊：如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。 ＊：做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。 ＊：小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。 ＊：有时候死扛下去总是会有机会的。 ＊：所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。 ＊：关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。 ＊：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。 ＊：绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。 ＊：不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。 ＊：80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。 ＊：商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。 ＊：战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。 ＊：必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。 ＊：最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。 ＊：免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。 ＊：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。 ＊：诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 ＊：公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 ＊：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 ＊：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。 ＊：永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。 ＊：我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。 ＊：多花点时间在你的其他员工身上。 ＊：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ＊：把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。 ＊：有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。 ＊：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。 ＊：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 ＊：什么都想自己干，这个世界上你干不完。 ＊：每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。 ＊：领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。 ＊：碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。 ＊：永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。 ＊：暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。 ＊：可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。 ＊：一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。 ＊：别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。 ＊：80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。 ＊：做小了，一定要做到独特。 ＊：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 ＊：人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。 ＊：不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 ＊：小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。 ＊：生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。 ＊：世界上最不可靠的就是关系。 ＊：《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。 ＊：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。 ＊：永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。 ＊：权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。 ＊：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。 ＊：成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。 ＊：服务是全世界最贵的产品。 ＊：发不出工资是领导者的耻辱。 ＊：创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。 ＊：作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。 ＊：大势好未必你好，大势不好未必你不好。 ＊：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。 [编辑本段]马云与淘宝网 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 2003年，淘宝网诞生。 这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。非典带来的阴影持续不散，对于很多企业来说，这是最为艰难的时刻。但令人惊喜的是：中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击打能力。 国家统计局的数据说，经过了三个月左右的蛰伏期后，中国的投资和消费两个驱动轴心均有良好的复苏——体现在实体经济上，也就是后来被人称为“宏观经济增速不减，而被压缩的消费欲望持续上升”——对于依赖国内消费和出口贸易双向拉动的中小企业而言，中国经济经过20年的积淀开始缓慢发力。 后来的很多宏观经济数据证实，这一年非但没有成为中国经济面临严重压力的一年，相反，这是中国新一轮经济腾飞的沸腾岁月。 2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。 谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交锋，极其耐人寻味”。 事实并非如此简单。几乎没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间，至少有一点脉络完全不同——淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带，这里中小企业密集，产品的成本压力和销售压力巨大——而电子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。 2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。 这一年的8月，中国国家统计局公布了一个数据，是年7月份的消费增长率为12.7%。中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12%。在当时很少有人意识到，这个数字的出现意味着什么。三年之后的2008年，原国家统计局的一位副局长如此形容，“现在看来，中国正式进入消费驱动型经济架构就是从这个时间点正式得到确立——它意味着中国的消费存在着脱离投资周期而走出独立向上的稳定增长周期,其结果必然是中国的消费率存在快速提高的可能,消费在经济增长中的驱动力量将逐渐提高。” 2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。 就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。 很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。同时，人们相信并乐意在网上购买日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30%。越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。 2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。 这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。就像北京最著名的商圈——王府井，它是由百货公司、专卖店、杂货铺甚至包括地摊等多种零售业态组成的。只有清楚了这一点，你才能理解，为什么任何一家做C2C或者B2C的网站，都没有淘宝网这样的发展速度。 2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。” 有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中：在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。 这显然就是淘宝网在从事的工作----在马云的每一次公开发言中，他都会强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。 只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本——目前已经有超过30万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。 2009年，在全球实体经济遭受重创的情况下，全球电子商务却逆势而上，进入大规模发展阶段。中国电子(0.77,0.01,1.32%)商务从2005年以来，年均增速超过50％，2006年交易总额超过1．3万亿元，2007年超过2万亿元，2008年突破3万亿元。梁春晓介绍说，作为新型商业模式，淘宝网会员近1亿，2008年实现交易额999．6亿元，比2007年增加一倍。他预测，2009年的交易额将超过2000亿元。 该书主编中国社科院财贸所研究员荆林波认为，随着我国日益增加的网民与80后网购行为的逐步成熟，电子商务在中国前景无限。他呼吁社会公平、正确对待电子商务，同时政府要在资金、产业政策、税负、工商登记等方面给予一定的政策扶持。 [编辑本段]淘宝网大纪事 2009年3月12日，2008年阿里巴巴网上B2B平台交易额突破11577亿元人民币，占据国内市场超过一半的份额，阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿人民币，旗下支付宝用户突破1亿人。 2009-2-15 凌晨淘宝发布了订单管理系统和店铺系统，让一个个单个购买商品的方式，变成批量购买商品的方式（购物车将在本月下旬上线使用），让消费者买的一次性买的更多，让他们更加方便的进行选购下单. 2009-2-10 淘宝网“速淘宝”计划启动，吸纳部分淘宝客站点（如淘宝热卖场）成为淘宝网合作伙伴 2008-12-30余杭组团创新基地挂牌 阿里巴巴淘宝城正式启动 2008-10-13 亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布：2008年9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关 2008-10-08 淘宝网正式宣布50亿打造大淘宝 淘宝网继续免费 2008-09-05 淘宝网正式宣布屏蔽部分搜索引擎的检索 2008-07-05 淘宝网在杭州宣布与李连杰的壹基金达成战略合作关系 2008-04-10 淘宝网推出B2C业务。 2007-11-28淘宝网获得2007年中国优秀企业公民大奖。 2005-05-26 MSN携手淘宝共拓网络购物市场。 2005-04-13 淘宝冠名Moto GP赛事 第一家互联网赞助商。 马云在《赢在中国》的点评 2009-09-25 淘宝秒杀门 [编辑本段]马云在《赢在中国》的点评 你要少听成功专家的讲话。所有的创业者都应该多花点时间，去学习别
人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。所以我的建议就是，少听成功学讲座，真正的成功学是用心感受的。有一天如果你成为了成功者，你讲任何话都是对的。你刚才讲到精英团队，精英不会跟着你吃肉；跟着你吃肉，未必是精英，记住这一点。 我不是否定成功学，任何东西都要有度。你给我的感觉就是成功学大师在讲课，两招使过以后，别人就觉得有点虚。真是这么回事，我们公司员工也有人去听过成功学课程，听一两次可以，听四次五次，这人就被废了。 [编辑本段]马云三次创业的不同收获 第一次创业最大的收获是让我重新认识自己； 第二次创业我最大的收获，就是团队的成功带来的成就感，有相当多拿到期权的同事，他们拿到的是相当于10年的工资； 第三次创业，认识了自己是一个焦虑的人。
高调马云 警惕崩溃为自己企业的“负资产”
像马云这样富有激情和创意的中国企业家们，在高调的同时，应该警惕自己无上光辉正面的形象在一夜之间崩溃
头顶鸡冠、肩披白发、眼戴墨镜，声情并茂地唱起一首《Can you feel the love tonight》，旁边则是一个反串性感女神玛丽莲·梦露的男演员……台下，近3万名观众的狂热被瞬间点燃，发出海啸般的狂呼声。
9月10日晚，在杭州黄龙体育场外，有人惊讶地打听：“这是哪位歌星的演唱会？” 不！这不是一场歌星演唱会，而是阿里巴巴公司在此举办的十周年庆典中的一个高潮片断。台上的主角也不是专职的演艺明星，而是一位商业偶像，他叫马云。
在持续3个多小时的庆典晚会中，马云的每次出现，都会把整个晚会推向高潮。一向高调的马云，再一次以超乎想象的方式，颠覆了人们对他的认识。
“朋克”代表的是狂妄的叛逆，是反传统，反抗一切既定秩序。而马云的的确确当得起这样一个“狂”字。
事实上，马云的“狂”已经不是一天两天的事情了。自从进入公众视野之后，马云就从来没有一次不“狂”过。在网上流传过很多版本的“马云狂人语录”，其中有一条就是：“我拿望远镜也看不到对手，根本不在乎有谁竞争。”
而这一次，马云又一次发出了惊世骇俗的狂言：“我们将会创造1000万家小企业的电子商务平台，我们要为全世界创造1亿的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费的平台，我们希望通过1000万企业的平台，通过我们所有企业的平台，让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争。”
马云激情四溢的演讲，让我们感觉到这好像不是一个企业家在宣扬自己的企业理念，而更像一个参加总统竞选的政治家在讲述执政愿景。
当然，当年马云带领17位创业元老，用短短的10年时间，让阿里巴巴从50万的起点走到现在市值超过100亿美金的高峰，让自己的上市公司创造了上千名百万富翁、让自己的集团公司创造了17000多个就业岗位，这本身就已经足以证明马云的实干能力。
马云之所以“狂”，是因为他要做一件前人没有做过的事情，他需要去做一个旧的商业模式的颠覆者，做一个新的商业形态的开创者。
但一个人如果“狂”得没有节制和理性，那么最后可能会适得其反。离开狂热的黄龙体育中心，网络上的冷水转眼扑面而来，很多人批评马云太过于做秀。而这种批评声中，甚至还裹挟着一些人身攻击的言语。这不得不值得马云好好三思。
事实上，马云不是第一次因为“狂”而遭遇过竞争对手以及公众的质疑。在国内互联网刚刚显露复苏迹象，阿里巴巴能否继续生存下去还遭到普遍质疑的时候，一惯喜欢口出惊人之语的马云，就向媒体放出狂言：“2002年盈利一块钱，2003年日收入100万元，2004年日盈利100万元，2005年日纳税100万元。”
2006年，阿里巴巴又通过媒体对外宣布：据杭州高新区税务部门透露，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司2005年上缴的税收为25480万元，首次跨入税收亿元企业行列。按全年250个工作日计算，已成功实现“每天纳税100万元”的目标。高新区方面同时表示，这一缴税仅仅是阿里巴巴公司本身，并未包括被收购半年的雅虎中国业务。
然而，阿里巴巴B2B在上市前夕发给机构投资者的招股书中数据显示，阿里巴巴去年共纳税7145万元，平均每天纳税28.58万（每年按照250个工作日计算），这个每天纳税不到30万的数据，与之前马云在多个公开场合称阿里巴巴每天纳税100万的数据相差甚远。
阿里巴巴所摆的这个大乌龙一时之间引起了非常大的非议。当时，网上关于“阿里巴巴纳税100万”的搜索结果多达570000项。
2006年，马云又放出“大炮”，称“雅巴”3年内收入上100亿，但实际结果却是阿里巴巴08年的总营收不过30.01亿元，加上雅虎中国，也不可能超过35亿。而从阿里巴巴09Q1的数据来看，“雅巴”今年收入超过100亿几乎没有可能。
不过到09年第一季末，阿里巴巴的现金及银行存款超过人民币69亿元（约10亿美元），同比增长为28%，超出其上市时总计4亿美金的总现金储备；阿里巴巴在B2B的市场份额也超过了60%；淘宝在C2C的市场份额更是增长到了82.2%，其2009年上半年实现交易额809亿元，逼近2008年全年交易额。
阿里巴巴近期的增长势头还在继续，但其2009年Q1的净利润下滑16%也是不争的事实。
当然，我们不是一定要跟马云在“数字”上较真。“雅巴”30亿的营收和中石油动辄上万亿的营收相比，的确有很大差距，但马云能够凭借一己之力把“雅巴”做到这个份上已经相当不容易。
只是，如果这种“空炮”放得多了，久而久之，大家则会把马云的口号与目标当作一种“笑谈”。在“狼”没有来的情况下，马云与阿里巴巴肯定不会遭遇什么大问题；一旦“狼”真的来了，马云是否真能保持过去那样的权威与影响力就将成为一个很大的问号。
这一点，马云的好朋友牛根生就是最好的前车之鉴。在“三聚氰胺”事件没有全面爆发之前，所有人都接受蒙牛跑出了“火箭一般速度”的说法；但一旦“三聚氰胺”事件全面爆发，即便是牛根生绞尽了脑汁，也只能眼睁睁看着自己辛辛苦苦打下的江山被拱手交给了中粮。
古人讲“一言可以兴邦”，也讲“一言足以误国”。企业家高蹈的形象、出位的言行，有时对自己的企业起到一种很好的推进和提升作用。但凡事要适可而止，否则会适得其反。要知道，08年王石也是说了一句不该说的话，就让自己苦心经营了数十载的光辉形象一夜之间化为乌有。
在香港，朋克（Punk）被叫做“崩”。像马云这样富有激情和创意的中国企业家们，在高调的同时，应该警惕自己无上光辉正面的形象在一夜之间崩溃，从而沦为自己企业的“负资产”。
“知道自己是谁，要干什么，要到哪里”——《赢在中国》序2008年03月06日 星期四 22:13云雾下，大地上，奔跑中
王利芬
前两天我接到马云的电话，他说不希望我在电视上专门为他本人的书做广告，这样不利于《赢在中国》这个项目，因为《赢在中国》的任务是要打造选手，让选手成功，评委只是帮助选手们成功的人，并且说他知道自己是谁，要干什么，要到哪里。
放下电话之后我心中感动且佩服。我为他对《赢在中国》的爱惜之情而感动，为他后面所说的几句话而佩服。因为后面几句话几乎概括了一个人一生全部的追求，也是我常常问自己的话，这几句话是解决人生最重要的问题，很显然，马云心中对这几个问题的回答无比清晰。
满眼看去，有太多的人并不知道自己是谁，当然就无法知道干什么最好，也就更不知道要到哪里。搞清这三个问题需要人生最高境界的智慧，《赢在中国》的主题歌命名为《在路上》，其实这个在路上并不是只指创业，而是人生之路。这就是说每个人都在路上，但是在路上的很多人弄不清上述三个问题，走不出一条成功之路是可以肯定的。
《赢在中国》中的马云大家已经非常熟悉，那是一个谙熟创业之路并能用最点穴的语言针对具体的创业案例进行既具体也抽象地表述的人。这一点看几集《赢在中国》中的马云就不难得出这个结论。所以，作为评委的马云用不着我在这里赘述，我想说的是与我打交道时我所感知的马云，一个更加立体的马云。
带着激情的理智：理智与情感的冲突是人类最根本的冲突，在做事的过程中何时理性多一些，何时激情多一点，很难把握。人最大的痛苦也是理智与情感的冲突，马云身为企业家，本应是用理智说话的经济思维，却充满着激情，但这个激情极少跑出他理智的框架，他所携带的激情让他有着持续的创业原动力，让他的理性显得有情有义，让他的表述入情入理。他的语言表述尤其具有激情的感染力，但这种激情牢牢地服务于他所表达的主题，而这种激情不是煽情，是那种可持续的始终蕴藏得很深的东西。我见过许多人的雄心和激情，但是长时间地保持在一个相对固定的温度上是不容易的，尤其在下雨或下冰雹的天气。几年前马云曾告诉我一九九五年来北京时他还有时睡在人家的地铺上，他离开北京时含着眼泪说：北京，我还会再回来的。从这句话中我可以想像他心中渴望认可渴望成功的激情。有无数的人在挫折中也流过泪发过誓，心中也鼓胀过成功的激情，但是少有人把这个激情化作一系可行的理性的方案和实施的路径，马云做到了。他曾说过，短暂的激情是不值钱的。我每每听到这句话时就会想到我们一起喝咖啡时他说这话的激情，想到他激情下坚如磐石的理智。
有钱但不是富人形象：作为阿里巴巴董事局主席，马云理所应当有钱，但我从来感觉不到他是个有钱人。这不只是从他的穿着随便，吃喝简单上能感受到这一点，更重要的是他内心对自己的定位。他曾经清晰地表述过钱对于企业家的作用，他说钱就是企业的军队，和平年代，军队是不打仗的，但必须有精锐的军队存在，否则一遇战争爆发后果不堪设想。也就是说，钱在马云眼里一是应付大规模作战，一是他的公司生存和发展的需要。其实，钱是一个既好且坏的东西，有许多人过不了钱这个关，尤其是真正有了钱之后，那种诱惑不是一个没钱的人所能想像得到的。我看到过许多人在有钱后对所谓贵族生活方式爆发出难以抑制的欲望。其实，中国改革开放才30年，也就是说，即便是20多岁或者10多岁的人在中国也不难找到贫穷的记忆。所以每每当我看到一些所谓有钱人的贵族感时，我一是感到好笑，二是觉得人们太容易失去记忆。还有，在当今的中国，即便在最繁华的地方，贫穷的印迹也是随处可见的。所以，我总觉得适合中国国情的生活方式在目前最好是现代、简洁、明快、干净、时尚。任何假贵族的东西实在是不合时宜。贵族需要三代完成，我们连一代人都未走过，当然是假贵族。当然，第一代人就朝这个方向追求并不为过，每个人都有权以自已的方式使用自己的财富，但是，在一个贫富差距如此巨大，一个贫穷就在昨日的记忆中的环境里以一个富人的形象出现只会让更多的人不认同，在一种大众心里静默的抵抗中失去本该得到的，而得到本不该由他承担的。而马云，恰恰相反，是以一个充满社会责任感，一个殚精竭虑的创业者的形象出现的，他身上没有一丝造作，一丝矫情，更没有许多人无法掩饰的虚荣。这种形象不仅接通了许多普通人的心路历程，而且更多地激发了人们对他由衷的敬意。有时我想，当人们在抱怨成功的环境时，其实环境有一部分应由自己负责。
序 言(2)
手段的选择必须服从于目的：对于马云而言，创造价值，造福社会是他的目的。总而言之，是最后获得社会的认同，人们的尊敬。一个成功的公司的打造需要路径，实现的过程需要手段。他脑子中，手段运用必须服从于目的。这点的始终清晰让人着实服气。我之所以这样说，是因为我知道有一些光鲜的形象的维护是需要在过程中以丧失自尊为代价完成的。这些人为了目的，常常在实现的过程中将目的放在一边，或者说丢掉了。而马云的这个弦绷得很紧很紧。
脚在地上，心在远方：前者指的是脚踏实地的精神，后者指的是视野。我之所以提这一点是因为太多的人有好的理念，但你发现若干年之后，这些理念还只是理念，少有人将理念付诸现实。马云说，理念如果不落实在行动上，只是一堆废纸。他是这么说的，也是这么做的。十五年前，他为互联网着迷被称为互联网狂人时，他把互联网的梦用阿里巴巴这样一个带有神话特色的名字的公司实现了。但他并没有止步于此，他频频的国际交往，他的好学，他在前沿的思考，他的最新的阿里妈妈的推出，让他站在一个一般人难以企及的高度在眺望他向前的路径。其实，脚在地上，心在远方，做到这两者中一点的人都不容易，而将这两者结合起来的人更是难得。
以上四个维度不知是否传达出了一个立体的马云的形象。当然马云的路还很长，树大了，吹他的风也更强。但无论如何，这是迄今为止在我心中的马云的形象。《赢在中国》中，马云面对一个个活生生的选手的创业案例的点评调动了他过往创业中的点点滴滴，他将这些点滴串连起来，并系统地总结出让选手，也让观众共鸣的东西，这就是《赢在中国》中马云的魅力所在，这是一个评委的魅力。而我所写的，是一个已经成功并且要进一步成功的人的魅力，而要具备后者，尤其在一个发展中国家，上述几点则是一根也少不得的成功大厦所需的柱子。
最后，为了让大家对马云有一个形象的感知，本文的题目是《云雾下，大地上，奔跑中》。我之所以用这个题目，是因为，马的形象与奔跑一直是连在一起的。
马云，你能给淘宝买家一个干净透明的交易平台吗？谁管得了淘宝信用欺诈？（来源: 21世纪经济报道(广州)）
“如果不刷信用，谁会来买你的东西？”
“当然选刷。”
“如果要刷，我们是最安全的。”
佯装淘宝卖家的记者与网站“信誉18年”客服的一段对话，揭开的只是国内网店信用作弊的冰山一角——这家今年2月才成立的网站，自称已拥有近2万会员，均为淘宝卖家。
而据记者调查，目前类似于“信誉18年”这样专门为电子商务卖家刷信用的网站，林林总总不下几十家，这还没包括那些业务规模或大或小的QQ群。
网店信用作弊本不算新鲜事，淘宝网的一位大腕级卖家刘震（化名）估计，淘宝上的200多万卖家中，“曾经作弊或正在作弊的比例不在少数”。淘宝网为此亦伤透脑筋，甚至已推出第二代安全稽查监控系统，并查封6万多家网店。但宛如一场魔与道的游戏，“严刑峻法”并未让作弊的供需双方收手不干，而是争相向更隐蔽的方法转移。
“现在已经升级到第三代了，谁也管不着。”一位此中人士对记者说。
刷钻专业户
如果你在淘宝网上购买了商品，并对该商品给予好评，就向卖家贡献了一个信用。多数用户在淘宝购物时，会将卖家有多少信用作为自己购买与否的主要指标。
“不刷信用，一个月也来不了一单。”淘宝网上另一位卖家晓月（化名）哀叹地对记者说。
这是一场先有鸡还是先有蛋的悖论。由于淘宝已经过于庞大，新注册的店家会发现所有的商品都已经有人卖，自己注册的新店毫无竞争优势可言。用户搜索同类商品时，信用值高的卖家排在前面，而由于初来乍到，信用值还没有积累起来，自己的商品往往排在一二百页之后了，有哪个买家有耐心翻越一百页？
刷钻（即刷信用的通俗说法）是解开这个悖论的唯一手段，首先制造虚假交易将网店刷成三钻、四钻，甚至带有皇冠的店铺，然后再真正开始做生意，此时的店铺由于排名靠前，才容易吸引到顾客。
刷钻现象积重难返，今年6月，淘宝毫不留情推出了第二代安全稽查监控系统，针对刷信用问题展开了大规模排查，至今一共查封了67917家店铺。
对此，刘震深有体会。今年，他抱着试试看的想法注册了一家新店铺，并找了一个刷钻人，交了几百元钱，要求将自己的网店刷成四钻。“对方很快就把我的店刷成了四钻。接下来我准备打点生意正式开张，但一个星期后，淘宝把我的店铺关闭了。几百块钱打了水漂。”刘震说。
总结原因的时候，他认为，主要是刷钻方法太传统。所谓传统方法，就是用机器刷钻。也就是编写一个软件，这软件自动生成假的IP地址，假的用户名，假的评语。由于软件刷速度很快，要求店家只能做Q币等不需要邮寄的虚拟商品业务。作弊的店铺可以先做虚拟商品买卖，专门刷信用，当攒够了信用之后，再改做实体生意。
但这种方式由于有了固定的模式，已经很容易被淘宝识破，而他找的人还是用这种方法刷钻，所以白丢了钱，商店也关掉了。
但只要刷钻的需求却还在，刷钻专业户就不会放弃。机器刷钻失败后，另一种比较可靠的方式就是互刷，并成为主流——店家们在专门为刷钻而建的QQ群中互相认识，你用十块钱买我店铺里的东西，给我好评，我也用十块钱买你的东西，给你好评，资金流有往来，但实际上不用发货，这样实现了共同信用增值。
“两个人之间互刷还是容易被发现，就出现了多角互刷。A帮B刷，B帮C刷，C帮D刷，D再帮A刷，这样又可以减少风险。”刘震说。
但这样的QQ群存在的问题是：由于缺乏必要的资金担保措施，有的店家在别人买了自己东西、钱到账后就拒绝买对方的东西，由于是地下协议，吃亏者只能忍气吞声；另外，即使是四人互刷，通过IP地址、用户名等进行仔细比对，还是可以查出来。
于是，今年初开始，在QQ群的基础之上，另一种更加隐蔽的升级版刷钻方法诞生——“平台刷”。
皇冠卖家：6700元
“如果说，互刷最多是几个人之间的团伙交易，平台刷就是成千上万人之间的社会交易，与正常的生意几乎没有分别，淘宝无论如何也查不出来了。”一位淘宝卖家向记者表示。
百度旗下电子商务平台“有啊”的一位人士深有体会地说，这类平台是最难对付的，“因为刷钻的流程已经接近于真实的交易，很难分辨了”。
与QQ群不同，这类平台的核心是一套信用担保体制。在传统的互刷交易中，由于交易双方常常会因为资金支付的先后而钻空子，不得不处处提防，多角互刷中情况更加麻烦，只要有一方不配合，事情就黄了。其中的症结在于，缺乏一个独立的中间人，以及相互之间的资金担保。
如今，“网商管家”、“信誉18年”等平台就担任起了中间人的角色。这类平台在细则上有所不同，但交易的实质是一样的。
记者登陆了“网商管家”网站，并尝试进行了交易。为了防止别人的窥探，该网站只允许拥有淘宝网店和支付宝账号的用户注册和登陆，这首先就摒除了闲散人员。
当店主登陆后，就可以张贴任务了。所谓任务，就是要求网站的其他用户（当帮助别人刷信用时，该用户被称为刷客）去自己的淘宝网店上购买商品，并给予好评。而淘宝网店的真实地址只有接受任务的那个刷客才能看见，每个刷客最多只能接两个未完成的任务，这就缩小了淘宝店主被暴露的可能性。
刷客的责任是在淘宝店铺购买商品，并用支付宝付账给店主，模拟一次真实交易。交易完成后，刷客所付的账款会通过“网商管家”平台返还给，而该平台的钱则来自于店家的保证金——店家在发布任务的同时，必须向“网商管家”缴纳保证金，保证金的数量与淘宝店铺商品的价格相同。
在这里，“网商管家”成了双方的信托机构，以防止店家赖账。由于有了平台的信托担保，不管是发布任务的店主，还是接受任务的刷客，即使互相不认识，也可以进行交易了，极大地拓宽了刷信用的范围。
记者看到，从3月8日至今，该网站共完成了13万个左右的任务，每天发布的任务已经数以千计，但除了个别额度较大的，绝大部分任务在发布伊始，就已经被刷客们认领一空。
这还不是整个网站生态系统的全貌。网站为了鼓励刷客们踊跃认领任务，推出了奖励措施，每个任务可以获得0.3元到3元不等的奖励。该奖励被称为“发布点”，每一个任务对应于1个到10个发布点，具体数目由发布任务的店家自己决定。当刷客的发布点积累到一定程度后，就可以按照发布点数量进行提现。
当刷客获得了钱，店家获得了信用的时候，作为担保机构的网站平台又获得了什么？**是：“交易税”。
当网站向刷客们按照0.3元一个的价格回收发布点时，同时在以1元钱一个的价格向店家出售，每一个发布点有0.7元的差价。“交易税”由此成为网站的重要盈利来源。
此外，网站方面也亲自接手批量刷钻的业务，如果哪位店家实在抽不出时间来操作，可以用一笔钱请网站方代为刷信用，称为信托贵宾。正常情况下，刷一个皇冠卖家需要10001笔交易，也就是需要10001个发布点，价值10001元，信托贵宾可以享受打折服务，约收6700元。
在模仿真实交易上，另一个网站“信誉18年”更是发展到了极致，该网站的交易量是“网商管家”的10倍，达到120万以上。为了逼真，网站设定了众多的“小规则”，比如，同一个用户不能帮同一个发布者执行两次任务，以免被查获；实物交易必须有等待期，也就是说不能交易完成马上发好评，而是等上一到三天等等，不一而足。
“只要遵循规则，封店的可能性很小，本站的网店用户中99.9%以上都是安全的，出事的主要是没有完全按照流程走，太不小心。”该客服进一步向记者说服说。
“谁也管不了！”？
“淘宝信用是买家选择商户购物的重要途径，如果卖家在信用上作弊，就有违反《消费者权益保护法》，欺诈消费者的嫌疑。”上海中汇律师事务所律师游云庭认为。
不过，“信誉18年”对此并不担心，其客服甚至说，“这是一个真空地带，谁也管不了！”
据记者调查，这些网站的服务器均在国内，比如，“信誉18年”在广东，“网商管家”在苏州，“网商互动”服务器分布在河南南阳和漯河市，“微笑管家”在杭州，“谷得网”的服务器分布在江西南昌和九江，等等。但此类平台数量众多，并未遭到大规模关闭。
“没有什么法律法规说这类的网站是违法的，公安局没有依据关掉我们。而淘宝的信用体系只是一个内部的规定，不是国家的法律法规，淘宝就算是想关我们也难。”上述客服说。
百度有啊人士亦告诉记者，在QQ群刷信用的案例中也存在类似的问题，百度派遣了卧底对QQ群进行了取证，最终因为缺乏法律依据，更多是要靠和腾讯商议的方式将该QQ群关闭，“对于电子商务企业而言，成本很大”。
淘宝一位内部人士也向记者坦承，目前的确没有好办法去关闭这些网站，“没有明确的责权划分，最后谁也不管”。
游云庭认为，此类网站因为涉嫌的信用炒作实质是欺诈消费者，因此工商局下的消费者权益保护部门可以对其进行查处，目前可能消保部门还没有意识到此类网站的危害性，但一旦发生影响力较大的信用炒作网站卷款潜逃事件，其余网站可能都会被当地的消保部门查处。
刷钻平台卷款潜逃是一个现实问题。据记者了解，店家缴纳保证金的形式就是向平台拥有的一个支付宝账号里打入款项，如果平台此时卷款潜逃，没有任何的抵押或者保证能够追回网店的损失。
“这个市场是被淘宝的信用体系规则逼出来的市场，如果不是无奈，谁愿意向那些炒作信用的人付钱？谁愿意花这么多时间折腾这事？”晓月向记者说。
马云：不用在意商业模式是否清晰2010-01-26
北京时间1月25日消息，1月19日上午，两岸的重量级企业家，明基友达集团董事长李焜耀、台湾中华电信董事长吕学锦，以及阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云，参加台湾杂志举办的论坛。
对于众人关心的大陆企业成功模式，马云认为：成功并没有模式，每个人走的路都不一样。他说阿里巴巴只是活下来了，每次我有成功感时，麻烦就来了。大家只看到我们的成功，但事实上背后我们犯了一千个错。
马云指出，企业家应该要想着如何将公司经营成艺术品，因为行为模式能被复制的公司，不会是好公司，千万别晚上想了千条路，早上起来走原路，一旦企业的成功模式能够被讲清楚之后，可能你离企业的死亡也差不多了。
除了新的商业模式革命，马云也认为未来亚洲的另两个重要趋势是小企业大梦想和年轻人才培育，现代企业家应该求义不求利，商机来自于寻找、发现社会问题，然后从解决问题中创造财富。他相信成功的企业是把客户放在第一位、员工放在第二位，最后才是看股东，因为发生危机时，股东跑得最快，员工会留下奋斗。
马云：做企业必须要务实 做企业必须要务实，除了巨大的理念，假如不能从点点滴滴做起，商业文明就是一句空话2009中国企业领袖年会今日在中国大饭店盛大召开，在为时两天的议程中，上百名中国商业领袖将讨论“新商业文明的商业路径”。 下面是阿里巴巴董事局主席马云的演讲实录： 我突然发现我的颜色跟新商业文明两个字的颜色一样。 这是巧合，感谢大会给我这么一次机会，一年一度分享我们的思考。我想刚才东华在讲同时进行的另外两场会议，给我们两个信号。第一个是中央的经济信号非常强劲，以前讲政治带一点经济，今天讲经济就是讲政治。从来没有中央的会议会受那么大的关注，一个经济的工作会议，我想我们所有在座的人都关注这个会议。以前说军队是国家最重要的，因为它一动就是几十万的死亡，而今天经济为国之大气，它一动影响几十亿人的生活。所以，我们今天这个群体，在受到世界各方面的关注。 第二个信号是哥本哈根的信号，我相信也非常强劲。哥本哈根不仅仅是是一个气候的会议，而是告诉企业界，今天企业从市场中寻找机会，应该转变成为为社会解决问题。假如我们还停留在寻找更多的机会、创造更多的机会，而不是从整个社会寻找问题解决的时候，我相信我们不会得到这个信号。任何一次信号得到者一定能够抓住机会，失去这个信号的人、不了解这个信号的人，会是一个很大的灾难。我想，金融危机也是一种信号，这个信号我比较遗憾，人类不够太痛。 去年的年会上我说，最黑暗的时代过去，因为一场危机赢得高度关注的时候，它已经不是危机，人们是要处理这个危机。危机是往往不知道它已经形成，金融危机给我们的信号，第一我们必须改变做事的方式、发展的方式，假如我们不改变，一定会碰上更大的麻烦。所以，我想我们必须思考的很多问题，包括新商业文明，我自己想了很多。我觉得我们企业要重新认定和社会的关系、和员工的关系、和股东的关系、和环境的关系。就是企业在未来的发展过程中，必须重新思考新的十大关系，假如我们不重新思考这些问题，还停留在上一个世纪危机之前麻烦就大了。所以，每一次一个人生病之前，一定是有信号的。假如你不得到这个信号，并且不进行调整自己、改变自己，你的麻烦会很大。 我刚才讲，遗憾的是危机过得太快，而且不知道在座有多少人，我们真正从危机中学到了什么、思考了什么。我们今天很多人在为恢复昨天而感到高兴、感到骄傲，但事实上我们需要的是创造明天。明天的社会、明天的中国、明天的世界、明天的商业世界，到底需要什么样的环境，我们该做些什么？因为我认为对未来最好的不是去想象，而是去创造。假如你设计这次未来，为此做出巨大的努力。 所以，我今年比较郁闷，在年底的时候我思考，因为去年我讲了这些话，每年讲一通之后我不能再讲了，再讲麻烦就大了。人家觉得你神经嘻嘻的一年说好一年说坏，人家说你最遗憾的是什么事？ 我去看了两个年轻人，是死于癌症。其中有一个员工是10月份过世的，他9月份要离开这个公司，他说原因之一不希望为公司带来负担，因为我的病无法医治，10月份他就死掉了。两个同事非常年轻，20多岁全是死于癌症。在座的问一下自己，你边上有没有亲戚和朋友没有癌症？20、30年前大家都说癌症是什么？但是今天我们看到周围的朋友、同事、亲戚都各种各样的癌症，到底发生了什么事情？ 我最近参加的世界性的经济论坛比较多，每一次谈大气环保、大气污染，我后来越来越分析，因为我有一个亲戚特别强壮，突然告诉我们是癌症，我们尽了所有的能力，但是还是熬不了4个月。我反思这个问题，我们很努力，边上的年轻人也很努力，社会发展越来越好，物质文明越来越好，但是病越来越多，我们每天考虑的是建更多的医院、培养更多的医生，但是问题出在哪里？ 我想起2001、2002年我们每天的工程师很忙，所有的计算机程序里面经常出危机，我们每一天很努力，最后我们发现假如不从第一段解决这个源头，程序要不认真，制造大量的bug输进去，我们后来会越来越忙。如果今天我们不从病源解决，我们医疗改革不知道要走到哪去。我们不是要培养更多的医生和医院，而是把病源从头做起。水、资源、空气是最大的问题，空气现在是最大的问题，食品现在大家也关注了，但是水有多少人关注？现在全世界了水受到越来越大的污染，水越来越少。 我半年以前看了我小时候住过的地方，我5年级到农村去，我跳进一个河里，我跳了下去发现这个水2米多深，差一点淹死。但是，在那个河里我学会了游泳，但是我半年以前去这个水很浅，全是垃圾。我听到农民讲的话是什么呢？今天吃我们的菜大胆放心地吃，因为这是自己家吃，是没有化肥的，而旁边的菜是卖给城里的人，是加化肥的。但是，农民没有想到，水是循环的，成立只有一口井，地球只有一口井，村里只有一口井。我们突然发现村里面出现很多的病，我们突然发现河里面很多的鱼漂起来。很多美国人是不吃淡水鱼的，因为美国有很多的州列了很多的说法，说不许捕鱼，因为水是污染的。但是，现在美国还是不许捕鱼，因为水下面的化学物还留在那里。我们过去旅游，可以看到青山绿水，但是现在可以看到多少的青山绿水？ 小时候在城里面说烟囱太大，以前烟囱是工业的象征、文明的象征，但是现在说烟囱污染化工产品，把它们搬出城外，以为我们没有看见就解决了问题，事实上没看见的地方是最大灾难的地方，污染就从那儿开始。今天我们从东部向西部发展的过程中，如果我们把污染的产品、污染的工厂搬到那个地方去，你们想象后面的结果会怎么样？长江的源头、黄河的源头都在西部。我们如果不知道自己在做什么，那我相信我们这个社会，我们不是在创造美好的未来，而是在创造巨大的灾难。所有的灾难是在你没有意识的情况下形成的，所以我想在金融危机过程中，假如我们不能得到这个信号，人类和世界发出的信号，我们将来处理的问题越来越大。 另外，我在公司里面做一些试点，我发现当公司彻底开始关注生态、关注水、关注森林、关系这些环境的时候，你突然意识到我们的年轻人从来没有那么团结过，从来没有对未来那么负责任过。今天我们做生意，我们绝大部分的员工都是80后、90后，他们对于世界的关心、未来的关心是不可思议的。 2年以前阿里巴巴上市的时候，我在香港有一次很大的感触，在新闻发布会上，有两个老外化妆成记者来闹事，他站起来跟我讲了1、2分钟非常气愤，我感觉简直要把摄像机仍过来一样。他说你们阿里巴巴在卖鱼翅，我说卖鱼翅怎么了？他讲了一堆，我说我没有办法改变中国人吃鱼翅，你们美国人吃牛我还很生气呢？但是我心里想，怎么办呢？我承诺我不吃鱼翅，但是我不能承诺我们网站上不卖鱼翅。2年来我就没有吃鱼翅，你不吃鱼翅以后，你才发现这个鱼翅从哪里来？说你是不是信佛，我说不知道，我就不吃鱼翅，后来我发现鱼翅就是从鲨鱼上剪下来，然后再把鲨鱼扔到海里，后来你问一下鱼翅是怎么做的，我相信你吃不下去。后来，阿里巴巴的淘宝上不卖鱼翅，把鱼翅从从阿里巴巴的网站上拿下来。从来没有一次我们的网站受到那么多的关注，全是年轻人说，感谢你们做了英明的决定，而这个决定是在无意识中做的决定，直到有意识我们获得了年轻人。 所以，我们每个人说关注未来、关注年轻人，我们不关注未来、不关注年轻人、不关注我们孩子的生命，不从水解决这些问题、食物上解决问题、大气上解决问题，我相信我们是走不久的。我们是可以做得到的。 我今年听到北京下雪我特别激动，我发现北京人比我更激动，为什么10月1日会下雪？为什么北京下雪那么多人会激动？因为雪会越来越少，我们的孩子可能看不到雪。我是非常讲究风水的，做生意必须讲风水，风就是空气，水就是你门口的井。我不相信一个员工如果打开办公室的窗户，如果你看见的都是污染的空气，如果化工厂在你隔壁，你的员工愿不愿意在那里上班？如果你门口的水手伸下去都是发痒的，你的员工愿不愿意做那里上班？ 今年阿里巴巴10周年，我让我的员工横渡钱塘江，我们在确保安全的情况下，挑出了10大游泳健将，必须游过钱塘江。我告诉各位，20年前钱塘江清澈见底，而现在已经很污染，我们最后一个起来的董事身上像涂了油漆一样。如果我们不关注钱塘江有两种可能，第一个是干枯了，第二个是污染了，我们再没有机会在江里面游泳。想想看，有多少人往海里、河里、江里在排放污染，我们这口井有人在往里面投毒你会怎么看？我们不唤醒这种意识会怎么样？今年我死了2 个，10年以后会死多少？也许是150，也许是200人。假如一个公司有200个员工，我们踏歌时候估计8万到10万名员工。 如果一个公司一年死200个员工你是什么感受？所以，创造未来我们必须知道自己在干什么。有的人说，我们做不到是政府的事，我们做到了。奥运会以前北京的空气和奥运会期间北京的空气到底发生了多大的变化？我们不要为10天、20天而激动，我们要为未来蓝蓝的天空而激动、而努力。假如所有的商人真的成为了商业文明，我坚信一点商业是社会发展积极、主动的力量。假如我们要想社会尊重我们，我们应该把利益放在一边，真正解决社会的问题，当然企业一定要挣钱，不挣钱的企业是不道德的企业，连称得上企业的资格都没有。 所以，我们到底应该做什么？我比较欣赏李连杰的壹基金，他提出的理念是：每个人可以做一点什么事情？假如每个人可以做一点点，这个世界可以发生很大的变化，唤醒人们的意识是互联网应该做的事情。30年以前我看到西湖边上很多人在洗衣服，西湖是可以刷马桶的，今天谁再敢往西湖里面扔垃圾，所有的人会跟你过不去。假如我们今天不把这个意识唤醒起来，我们每个人关心自己，而不关注外面，每个人对于自己的门口管理得很好，但是江不关注，世界是循环的。 我们应该做什么事情？做企业必须要务实，除了巨大的理念，更重要的是用人，拼搏精神，不惧失败，坚持到底。
2010年1月2日
马云：做企业必须要务实 长沙5大学生暑假创业 大学生“村官”集体创业促民富 低碳经济将大学生创业新起点 盐城建成首个国家高新技术创业中心 山西：搭建创业平台 成就创业梦想 杭州：自主创业3万起步 2009全国大学生创业大赛西部区决赛 三种女大学生创业心态类型 天津：大学生创新创业实践活动取得实效 ，假如不能从点点滴滴做起，商业文明就是一句空话。我们自己公司内部做了一个很有意思的尝试，阿里巴巴集团有5家公司，高管9个人。我们9个人要聚在一起开一次会非常难，1、2个月都找不到一天时间在一起。我们现在规定，阿里巴巴9个高管，每一个季度必须有一天时间坐下来，只讨论环保、只讨论水。因为所有的人坐下来，你可以什么事情都可以不参加，但是讨论水和环保这一天必须回来，认真讨论我们怎么做。 其中我们想到另外的是种树，今天我们所有人想到的问题是，污染这么大，我能做一些什么？节能减排我们听不懂，但是我们到底可以干一些什么？我自己用的是宝马，我自己买了一辆车是奔驰，我心里觉得挺内疚，我确实很内疚。排放的量挺大的，但是你说今天让我回去坐桑塔纳、吉利不是不可以，有的时候觉得发展的目的是什么？还是为了更好的生活。但是，我能做些什么呢？我不可能像报纸上说骑自行车上班，现在说不定北京骑自行车是一个办法，这样过来需要20分钟，开车可能需要一个半个小时。你让我一个星期4天开车，3天不开车，我做个1、2天秀可以，天天这么办不行。我们有一个办法告诉员工，如果你的车是 200cc、300cc，每多少cc相当于种多少棵树，我们可以释放氧气。我们提出种树的概念以后，很多的年轻人是积极响应，而且觉得我今天买了这辆车，相当于种200棵树就可以，要么出钱，要么种树，这些树刚好可以抵过这些东西。最重要的是，你提出了这些观念，原先我们讲节约用纸，正面用、反面用。王中军跟我说在北京种树，10棵树里面1、2才可以活。你种完了之后发现太难种了，你发现有人在莫名其妙地砍树，你会莫名其妙地痛恨那些砍树和浪费纸张的人，员工自然就学会了节约，懂得了世界和治水。中国需要很多的企业，但是中国不需要那么多的造纸厂，纸应该贵一点。 所以，我今天想和大家交流的就是这个想法，我讲的不一定对，数据未必是准确的，但是我希望我们接收到这次危机的信号，再次感谢大家！
马云：竞争是用智慧、胆略和勇气2009-3-12主持人：请问你是怎么样人你赢得朋友，你创业的时候，你跟他们500块钱工资他们为什么还跟着你创业？ 马云: 我不知道我为什么给他500块钱还一起创业，有机会你们可以找一下阿里巴巴的创业者问问。
我从来没有希望说服谁去为我工作，这是很累的。一个公司一定要有一个目标，每一个人都必须为这个目标去工作，你是总经理也好，股东也好，我的工作就是实现这个目标。我在公司第一次发放股票的时候，
那时候我说，你要钱还是股票，谁都是钱钱钱。谁知道你还能不能活得到明天呢？所以阿里巴巴我们曾经开过一个玩笑，我们那时候最穷的时候，发不出工资的时候，最快乐的时候，
就是创业最穷的时候，等你富了就不开心了，穷开心一定是穷的时候才开心。
创业最大的快乐就是穷的时候，我记得我们那时候真的发不出工资的时候，但是这个人干的很好，但是没有工资，没有钱没有收入，
没有钱，但是很快乐，每一个人应该为梦想而工作，千万不要让员工为你工作。我最怕这一招了，最不可怕的是魅力。娶过老婆人都知道。
千万不要因为这个，而是因为你真正爱他，员工也一样，创业时期总是一点，就是你们互相知道的东西都摊牌，很多人我创业的时候，都坐在很漂亮的办公桌在那里坐着招聘员工，员工进来就说娃真漂亮，好象是整个公司的钱包都在办公桌上了。
主持人：有什么样的员工让你头痛？
马云: 天下没有不好的员工，只有不好的领导，员工都是很好的，他可能不合适，位置没有放合适，或者他人品一开始就铺好，但是我认为员工没有什么让你头疼。
有人说我的手下全是混蛋，我说你的工作就是把它们变成不是混蛋，过了两年，它们还是混蛋，那我还要你做什么？
主持人：有人收购支付宝的时候你卖吗？
马云：我说过，国家要，我一定给，卖那要价多少我就不知道了。老外要买，我肯定不会买，这是金融安全的问题，有的时候我觉得培养一个产业链，今天说心里话，
我自己感觉本人的快乐已经是创建创造影响帮助中国整个经济的增长。所以赚多少钱，我越来越没有用钱的概念了。吃饭，你看我的身材吃多少饭？都是这样。
主持人：搜索引擎你选什么好呢？
马云: 什么贵的你就不要选择，什么不贵的你就选，搜索引擎起来很便宜，你们可以试一下雅虎引擎。
阿里巴巴很好，但是你可以先去试一下免费的，如果可以再继续。第一阿里巴巴活着大家才能活得更好。如果我们是亏损的那就会越做越烂，第二是一个门槛，如果一个企业想出口，4万块钱都不出的话，那就别出口了。该花的钱一定要花。
主持人说: 问：你们在与百度、GOGO的竞争当中怎么样呢？
马云: 我想请大家关注一下雅虎、百度、GOGO的竞争，三年前我讲请你关注淘宝和EBABY的竞争，这将是中国最精采的竞争。当时它们不相信。我当时说我们用一亿来投资淘宝，EBABY是投入一亿美金。
我就乐了。所以竞争是用智慧是用胆略和勇气，竞争最快乐是用智慧的时候是最快乐的时候，用钱的时候是最痛苦的时候，有人说，淘宝是用免费来摇晃的人的眼睛，一拍知道吗？品牌比我们大？钱比我们多？今天也没有了，当然是被我弄死的。
美国现在哈佛都在研究我们EBABY的竞争，竞争最重要的是尊重对手，不要和流氓打架，绝对不要选择流氓作为竞争者，这样大家的可能性就是你越来越变得流氓，说不定他到会越来越变成正人君子。
选择优秀的竞争对手的时候，你会越来越强大，所以我们在EBABY身上我们却会了很多很多的东西，人家也没有说你们搞EBABY是珍珠港偷袭战，那我告诉大家，看我们怎搞GOOGLE。
很多人也说到了，说你们打鬼子行，打本土的不行，
那我给你们看看我们怎么打百度的。但是要打的人家服气。君子下棋，就是要看智慧，不是打架。所以跟百度的竞争绝对和淘宝不一样的。
主持人：雅虎就是搜索，请问您怎么看？
马云: 雅虎是搜索，搜索就是雅虎，雅虎是给商人搜索的引擎，但是雅虎不一定是给商人搜索的。雅虎不一定是仅仅给商人用的。
主持人：如何在创业时期留住人才？人才是阿里巴巴最看重的吗？
马云: 留人我从来不用钱，如果他真的想离开时候，你就真的该让他离开。从现在开始，任何一个人可以选择真正的离开这个公司，这是我们10个月前给雅虎讲，请大家给我们一个年的时间来看。
一年，再选择要不要离开，但是今天我就告诉大家，你们要不要选择离开，如果10个月下来你们还没有新信心的话，你们就可以离开。
你的理想，你们的目标，对社会有利，对公司有利，对每个人有利的时，我们在阿里巴巴抵偿，第一要蓝蓝的天、扎实的地、宽阔的海，我要求我们的人事部门，要在三年以来成为全亚洲最优秀的雇主公司。
我们希望公司里面一切都是透明的。我们所做任何的业务都是脚踏实地的，不是偷鸡摸狗，偷税漏税，我们不用担心公安部门会来敲门，工商局会来敲门。然后我们员工可以来去自由。
我们还需要有一片森林，就是员工在里面可以不断的成长，不断的呼吸新鲜的空气，我们觉得公司是一个环境，人们到你这个公司，成长、工作的环境，以及同事的环境，这是很重要的。
如果没有这些环境，员工是留不下来的。但是真的要做的时候，你不是想为什么要留他，而是想为什么他会走。这就是讲留人才就是留人家的心，你要比谁都更加坚信这个目标是对的。
还有财聚人散，你要把财都散发出去，你才把人聚集的起来。我以前被人控股过，真的很痛苦。我们所有想做的事情，他们5个人一起举手，NO，那真的是很痛。
我觉得今后我再办公司的时候，我一定不要去控股别人，别人也不要去控股我。CEO是凭自己的努力和胆识和智慧去经营，所以被资本家控制的企业家那永远是一个奴才，不是企业家。如果你把资本牢牢控制住的时候，你就出大问题了。
资本是娘舅，你是这个企业的爸爸妈妈，你必须知道这个孩子往那里带。同来我的投资者相信我，所以我们我想告诉大家，孙从来不说他是我的投资者，他要说什么，我说OK，你比我厉害，那你来做。
马云: 投资者不能说，张三做的很好，你就应该像他学习，我会学习他的经验，但是你不应该让我却彻底学习他，那你还不如去投资张三。
主持人：最后一个问题，先到大企业去学习好呢？还是先找到好项目投资？
我第一反对大学生创业，第二我反对大学刚毕业就去创业，创业很辛苦，但是我会鼓励你去淘宝网创业，创业95％的人死亡，连声音都听不见，你都没见他们就没了，还有4％你看着他们死的，只有1％活着，所以大家说你看比尔盖茨大学都没有读，就创业了，比尔盖茨全世界就这么一个。但是绝大部分人跟我一样，所以我是工作了6年，教了6年书，我特别感谢大学毕业以后-踏踏实实的工作。
如果你真的要想创业，请你到那个公司去，原则上这些人我会给他讲，好，你到这样来，你到这儿工作5年，5年以后，你还想创业我会支持你，5年以后你说算了，那你就做好我给你的工作。
一个梦想你愿意坚持5年牺牲你一切去做的时候，那你去尝试一下，当然创业很艰难，我最近帮赢在中国做了一些评委工作，我给创业者的一些评论，我觉得至少我们都是蛮真诚的。
下一个我就告诉那个女的，她从美国回来，我说你就不要创业了，你不适合。不是每一个人都适合的，照一个好的工作伙伴是好的创业，当然你已经创业了。你就好好的弄。
主持人：OK，有一个题目马云先生，如果你相信我，我可以帮助你把40亿存款在一年之内变成80亿。
马云: 我刚刚换了电话号码，两个礼拜我接到一个电话，7点半，早上的时候，这个人说，你好，马云先生吗，你想成为中国互联网的霸主吗，你想打败GOGO和百度吗，你有这个计划吗？我可以教你一个月内打败，我一下子就昏过去了，我说你就留自己用吧。
我说我们公司新加入的员工，我说三个月以内你不要给我提出这些问题，有的员工认为到阿里巴巴来工作，就是赚很多的钱，我真觉得中国现在缺的不是主意，而是缺少把主意变成现实的人，
在公司里面我给很多员工这样讲，就是要赢得这样的权利，你成为这个部门最成功的员工的时候，你说任何话我洗耳恭听，员工永远要记住，不想当元帅的士兵不是好士兵，当是我也爱讲，当不好士兵的人永远成不了元帅。
最后，网商是一个实实在在的群体，电子商务一定是每个人必须要掌握的技能，如果你想充实电子商务活动，你一定要学习，而且我们在座的年轻人，是我们最觉醒的一群人，千万别做起一个大早，
赶一个晚集，不要多花钱，多花时间的时候，今天就是80年代初学外语的人，今天多花一点时间上去，阿里巴巴、雅虎、淘宝、支付宝，我们希望通过最便宜的、最优质的服务来为大家提供服务，但是要你愿意我们共同合作在能做到最后。
最后阿里巴巴很快会宣布进入西部，几年前我来了西部，我去了重庆、去了昆明、当时人们需要西部开发的时候，我回去就把西部办事处关掉了。
我感觉当时驻昆明的办事处，就是整个一个扶贫办公室。 我去年来了，近年来了，我上个礼拜在成都，这两年我都过来，我觉得西部的市场已经发生天翻地覆的变化，以成都为主，
我们到现在为止在成都没有一个员工，我们准备在西部迅速扩大在这里的投资，我们将把阿里巴巴的进出口业务搬到这里来，淘宝也要搬到这里来，我们在这里建立一个西部最大的研发中心，
在这里大大的搞起来，迅速的推广西部。今天我到这里来，是告诉所有的网商朋友我们正是开始实施西部战略，咱未来两三个月我们在这里将会成立西部的阿里巴巴总部，将会以这里为中心，
和三个西部的体系。到时候大家如果有任何问题，可以直接找我们的这里的负责人和同事。
我想网商时代刚刚开始。再次谢谢大家，我希望在西湖的今天第一届网商大会，能够看到大家，我觉得去一趟还是能学习到很多东西，大家有人们问题在阿里巴巴和淘宝网上，我每天都会上去看，
现在阿里巴巴都去，提跟我的意见我都会看，我不会生气的，好的建议我一定在看，所以我希望大家在西部一定好好的用好电子商务，电再次谢谢大家。这些问题我到时候我们在多少网站上公布。
主持人: 好，已经接近尾声了，非常感谢马总精采的分享，我们在公司里每一次都会有机会，学习到新的东西希望大家今天也在这里有一些收获，最后就是关于刚刚那些问题，我们也会收集下来，我们会给你一个一个联系，其它的问题我们会让马总一起在网站上公布这些答案。
最后马总讲了我们要进军西部了，杭州有一个说法，上有天堂下有苏杭，那四川是天府之国，所以我相信，天堂和天府有他独特的姻缘，我们期待下一次在这里见面，今天的会议到此结束，非常感谢大家的参与。
马云 ——成功需要付出，需要团队，需要信息，行动第一2009-11-23 23:57马云马云介绍 IT业的领军人，企业家，演讲家 姓名：马云 英文姓名：Jack ma 性别：男 国籍：中华人民共和国 出生年月：1964年10月15日（农历9月10日） 出生地：浙江省杭州市 祖籍：浙江嵊州谷来镇白羊湖村60号，后父母移居杭州 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外国语，获外语学士学位。 供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事 马云在1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭州电子工业学院（现杭州电子科技大学）。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。 1988年-1995年 杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师； 1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”；
1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场； 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站； 2003年 创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。 2005年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。 2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”，阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。 2008年 阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。 2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家； 2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献 "阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入WTO以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。 "2000 年 10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一； 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”； 2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖。 2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊(Barron's)2008年度全球30位最佳运行长（CEO）。 2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企业家。 2008年9月，
马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家。 马云是最早在中国开展电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的B2B电子商务模式，他于2002年3月10日起在中国网站全面推行"诚信通"计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他发起并策划了著名的"西湖论剑"大会，使之成为青年企业家交流与成长的平台。2002年成为杭州市政协委员。 哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，"马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。"以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。 马云于1995年4月创办了"中国黄页"网站，这是全球第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。 1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B)，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为"互联网的第四模式"。 1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风险资金2500万美元投入，马云以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接"入世"挑战构建一个完善的电子商务平台。 2000年10月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。目前加盟企业近3000家，超过70%的被推荐企业在网上实现成交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。 2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以"诚信通"服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。 截至2003年5月，阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区的200多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。 WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。 从阿里巴巴成立至今，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。
马云阿里巴巴 马云是阿里巴巴集团主席兼首席执行官 阿里巴巴（B2B）公司主席及非执行董事 马云先生为阿里巴巴集团的主要创办人，自一九九九年成立以来一直出任阿里巴巴集团的董事局主席及行政总裁。马云先生负责阿里巴巴集团及本公司的整体策略及方针。 马云先生为中国互联网行业的先锋人物，于一九九五年成立中国首家商业网站--中国黄页。一九九八年至一九九九年，马云先生领导由中国对外经济贸易合作部辖下中国国际电子商务中心成立的资讯科技公司。 马云先生目前担任软银集团董事。马云先生也是亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员. 更多关注中小企业的发展。 马先生毕业于杭州师范学院，获英语学士学位。 融资成全球互联网第二 中国领先的B2B电子商务公司及阿里巴巴集团的旗舰公司阿里巴巴网络有限公司（股份代号：1688）2007年11月6日于香港联合交易所有限公司主板开始买卖。 阿里巴巴首日挂牌，开盘价30港币，较发行价13.5港元涨122%，一跃成为中国互联网首个市值超过200亿美元的公司，考虑到收市后行使的超额配股权的集资额，阿里巴巴成为全球第二大互联网融资。午盘阿里巴巴收市价为35.75港元。 公司管理团队、18位创办人及逾100名嘉宾出席了阿里巴巴的上市仪式，见证了阿里巴巴股份开盘交易。 马云在上市仪式上向嘉宾表示：“我们欢迎来自香港和全球的新投资者加入，与我们共建一个世界级的电子商务公司。今天是阿里巴巴的一个重要里程碑，象征着电子商务的发展将迎来一个新时代，令全球的中小型企业受益。我们希望率先建构电子商务的生态系统及基础设施，让中小型企业壮大他们在中国乃至全世界的业务。” 公司首席执行官卫哲表示：“我们在港上市是公司的一个重要里程碑。阿里巴巴成立于1999年，目的是帮助全球的中小型企业通过互联网发展他们的业务。今天，我们已成为一家上市公司，我们的目标依然不变。我们将利用上市所带来的资源及品牌知名度扩大我们的会员小区，为他们的业务增添更多价值。” 阿里巴巴及其母公司阿里巴巴集团于全球合共首次发售858,901,000股股份，其中227,356,500股由公司发售，631,544,500股由阿里巴巴集团发售。国际包销商行使超额配股权，额外销售阿里巴巴集团113,678,000股股份。 八家基础投资者参与了阿里巴巴的全球发售，包括雅虎、AIG Global Investment Corporation (Asia) Ltd.、Foxconn (Far East) Limited 、中国工商银行（亚洲）有限公司、Cisco Systems International B.V. 及分别与九龙仓集团有限公司主席吴光正先生、郭氏家族 (新鸿基地产发展有限公司的控权股东)及郭鹤年先生。 基础投资者总投资额为21亿港元(2.74亿美元)，而所有基础投资者均已同意股份锁定期为自上市日起的24个月。启动回拨机制后，基础投资总额为21亿港元，约占全球发售规模的18%。 在26日中午截止的公开发售中，公开发售超额认购逾258倍，冻结资金高达4500亿港元，创造香港股市有史以来冻资最高纪录。此前香港股市冻资最高纪录是百丽国际（1880）今年5月的4463亿港币记录，以下是2006年全球最大型招股活动———工商银行的4115亿港元，和今年4月内地房产商碧桂园3330亿港元的冻资。 高盛（亚洲）有限公司及摩根士丹利亚洲有限公司为是次全球发售的联席全球协调人及联席保荐人；两家公司联同德意志银行香港分行为联席账薄管理人及联席牵头经办人；洛希尔父子（香港）有限公司为公司的财务顾问。 在6日当天，阿里巴巴特意邀请了成立8年来的8位客户代表到香港参加上市典礼，马云此前表示，一个企业也有三个代表，第一代表客户利益，第二代表员工的利益，第三个代表才是股东利益。 华尔街日报认为，“阿里巴巴拥有中国这个世界上人口最多的国家超过2/3的B2B业务市场和越来越多的中小企业名单。” 而阿里巴巴正是这些全球的中小企业最现实的途径，“因为他们几乎是一起成长，一起选择走向全球化”。易观国际CEO于扬说：“越来越多的中国企业正在开始感受到互联网帮助他们提高业务的强大力量，这促使阿里巴巴服务越来越受欢迎。” 互联网专家姜奇平认为，这同时也代表了世界经济发展的趋势。传统观点认为，亚洲经济的发展模式应该是日本为代表的“丰田规模经济”，不过，阿里巴巴的上市将成为中国经验取代日本经验的标志性事件，这是“中国经济崛起的样”。 阿里巴巴B2B上市后，阿里巴巴集团将整合阿里旗下五公司资源将使其用户找到可信赖的企业合作伙伴与消费者，与这些合作伙伴完成交易、对自己的企业进行管理，获得信息流、资金、物流的服务。通过多样化的服务，最大限度的放大网络正反馈效应，马云将有望提前实现“阿里巴巴要在3年内成为全球互联网5强，10年内成为互联网3强”的梦想。 马云语录 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 ＊如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。 ＊网络公司将来要判断两个：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。 ＊Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。 ＊30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。 ＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 ＊看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 ＊我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 ＊您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！ ＊互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。 ＊在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。 ＊我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 ＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。 ＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。 ＊陈帅佛说今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。 ＊电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。 ＊陈帅佛的话说互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。 ＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误＊我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。 ＊企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。 ＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。 ＊我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。 ＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。 ＊我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。 ＊我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。 ＊互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 ＊我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。 ＊发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。 ＊如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 ＊If not now，when?If not me,who?？ ＊互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 ＊听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 ＊我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 ＊阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。 ＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。 ＊在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。 ＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。 ＊对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。 ＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 ＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。 ＊淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。 ＊上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！ ＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展 ＊：做企业不是做侠客。 ＊：建立自我、追求忘我。 ＊：天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。 ＊：永远要相信边上的人比你聪明。 ＊：五年以后还想创业，你再创业。 ＊：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 ＊：上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。 ＊：其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。 ＊：一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。 ＊：蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。 ＊：最优秀的模式往往是最简单的东西。 ＊：要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。 ＊：创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。 ＊：在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。 ＊：很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。 ＊：概念到今天这个时代已经不能卖钱了。 ＊：创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。 ＊：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。 ＊：你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。 ＊：建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。 ＊：人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。 ＊：要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。 ＊：记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 ＊：不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 ＊：这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。 ＊：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。 ＊：如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。 ＊：做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。 ＊：小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。 ＊：有时候死扛下去总是会有机会的。 ＊：所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。 ＊：关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。 ＊：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。 ＊：绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。 ＊：不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。 ＊：80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。 ＊：商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。 ＊：战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。 ＊：必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。 ＊：最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。 ＊：免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。 ＊：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。 ＊：诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 ＊：公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 ＊：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 ＊：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。 ＊：永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。 ＊：我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。 ＊：多花点时间在你的其他员工身上。 ＊：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ＊：把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。 ＊：有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。 ＊：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。 ＊：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 ＊：什么都想自己干，这个世界上你干不完。 ＊：每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。 ＊：领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。 ＊：碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。 ＊：永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。 ＊：暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。 ＊：可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。 ＊：一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。 ＊：别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。 ＊：80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。 ＊：做小了，一定要做到独特。 ＊：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 ＊：人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。 ＊：不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 ＊：小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。 ＊：生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。 ＊：世界上最不可靠的就是关系。 ＊：《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。 ＊：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。 ＊：永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。 ＊：权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。 ＊：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。 ＊：成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。 ＊：服务是全世界最贵的产品。 ＊：发不出工资是领导者的耻辱。 ＊：创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。 ＊：作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。 ＊：大势好未必你好，大势不好未必你不好。 ＊：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。 [编辑本段]马云与淘宝网 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 2003年，淘宝网诞生。 这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。非典带来的阴影持续不散，对于很多企业来说，这是最为艰难的时刻。但令人惊喜的是：中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击打能力。 国家统计局的数据说，经过了三个月左右的蛰伏期后，中国的投资和消费两个驱动轴心均有良好的复苏——体现在实体经济上，也就是后来被人称为“宏观经济增速不减，而被压缩的消费欲望持续上升”——对于依赖国内消费和出口贸易双向拉动的中小企业而言，中国经济经过20年的积淀开始缓慢发力。 后来的很多宏观经济数据证实，这一年非但没有成为中国经济面临严重压力的一年，相反，这是中国新一轮经济腾飞的沸腾岁月。 2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。 谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交锋，极其耐人寻味”。 事实并非如此简单。几乎没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间，至少有一点脉络完全不同——淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带，这里中小企业密集，产品的成本压力和销售压力巨大——而电子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。 2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。 这一年的8月，中国国家统计局公布了一个数据，是年7月份的消费增长率为12.7%。中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12%。在当时很少有人意识到，这个数字的出现意味着什么。三年之后的2008年，原国家统计局的一位副局长如此形容，“现在看来，中国正式进入消费驱动型经济架构就是从这个时间点正式得到确立——它意味着中国的消费存在着脱离投资周期而走出独立向上的稳定增长周期,其结果必然是中国的消费率存在快速提高的可能,消费在经济增长中的驱动力量将逐渐提高。” 2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。 就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。 很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。同时，人们相信并乐意在网上购买日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30%。越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。 2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。 这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。就像北京最著名的商圈——王府井，它是由百货公司、专卖店、杂货铺甚至包括地摊等多种零售业态组成的。只有清楚了这一点，你才能理解，为什么任何一家做C2C或者B2C的网站，都没有淘宝网这样的发展速度。 2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。” 有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中：在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。 这显然就是淘宝网在从事的工作----在马云的每一次公开发言中，他都会强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。 只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本——目前已经有超过30万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。 2009年，在全球实体经济遭受重创的情况下，全球电子商务却逆势而上，进入大规模发展阶段。中国电子(0.77,0.01,1.32%)商务从2005年以来，年均增速超过50％，2006年交易总额超过1．3万亿元，2007年超过2万亿元，2008年突破3万亿元。梁春晓介绍说，作为新型商业模式，淘宝网会员近1亿，2008年实现交易额999．6亿元，比2007年增加一倍。他预测，2009年的交易额将超过2000亿元。 该书主编中国社科院财贸所研究员荆林波认为，随着我国日益增加的网民与80后网购行为的逐步成熟，电子商务在中国前景无限。他呼吁社会公平、正确对待电子商务，同时政府要在资金、产业政策、税负、工商登记等方面给予一定的政策扶持。 [编辑本段]淘宝网大纪事 2009年3月12日，2008年阿里巴巴网上B2B平台交易额突破11577亿元人民币，占据国内市场超过一半的份额，阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿人民币，旗下支付宝用户突破1亿人。 2009-2-15 凌晨淘宝发布了订单管理系统和店铺系统，让一个个单个购买商品的方式，变成批量购买商品的方式（购物车将在本月下旬上线使用），让消费者买的一次性买的更多，让他们更加方便的进行选购下单. 2009-2-10 淘宝网“速淘宝”计划启动，吸纳部分淘宝客站点（如淘宝热卖场）成为淘宝网合作伙伴 2008-12-30余杭组团创新基地挂牌 阿里巴巴淘宝城正式启动 2008-10-13 亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布：2008年9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关 2008-10-08 淘宝网正式宣布50亿打造大淘宝 淘宝网继续免费 2008-09-05 淘宝网正式宣布屏蔽部分搜索引擎的检索 2008-07-05 淘宝网在杭州宣布与李连杰的壹基金达成战略合作关系 2008-04-10 淘宝网推出B2C业务。 2007-11-28淘宝网获得2007年中国优秀企业公民大奖。 2005-05-26 MSN携手淘宝共拓网络购物市场。 2005-04-13 淘宝冠名Moto GP赛事 第一家互联网赞助商。 马云在《赢在中国》的点评 2009-09-25 淘宝秒杀门 [编辑本段]马云在《赢在中国》的点评 你要少听成功专家的讲话。所有的创业者都应该多花点时间，去学习别
人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。所以我的建议就是，少听成功学讲座，真正的成功学是用心感受的。有一天如果你成为了成功者，你讲任何话都是对的。你刚才讲到精英团队，精英不会跟着你吃肉；跟着你吃肉，未必是精英，记住这一点。 我不是否定成功学，任何东西都要有度。你给我的感觉就是成功学大师在讲课，两招使过以后，别人就觉得有点虚。真是这么回事，我们公司员工也有人去听过成功学课程，听一两次可以，听四次五次，这人就被废了。 [编辑本段]马云三次创业的不同收获 第一次创业最大的收获是让我重新认识自己； 第二次创业我最大的收获，就是团队的成功带来的成就感，有相当多拿到期权的同事，他们拿到的是相当于10年的工资； 第三次创业，认识了自己是一个焦虑的人。
高调马云 警惕崩溃为自己企业的“负资产”
像马云这样富有激情和创意的中国企业家们，在高调的同时，应该警惕自己无上光辉正面的形象在一夜之间崩溃
头顶鸡冠、肩披白发、眼戴墨镜，声情并茂地唱起一首《Can you feel the love tonight》，旁边则是一个反串性感女神玛丽莲·梦露的男演员……台下，近3万名观众的狂热被瞬间点燃，发出海啸般的狂呼声。
9月10日晚，在杭州黄龙体育场外，有人惊讶地打听：“这是哪位歌星的演唱会？” 不！这不是一场歌星演唱会，而是阿里巴巴公司在此举办的十周年庆典中的一个高潮片断。台上的主角也不是专职的演艺明星，而是一位商业偶像，他叫马云。
在持续3个多小时的庆典晚会中，马云的每次出现，都会把整个晚会推向高潮。一向高调的马云，再一次以超乎想象的方式，颠覆了人们对他的认识。
“朋克”代表的是狂妄的叛逆，是反传统，反抗一切既定秩序。而马云的的确确当得起这样一个“狂”字。
事实上，马云的“狂”已经不是一天两天的事情了。自从进入公众视野之后，马云就从来没有一次不“狂”过。在网上流传过很多版本的“马云狂人语录”，其中有一条就是：“我拿望远镜也看不到对手，根本不在乎有谁竞争。”
而这一次，马云又一次发出了惊世骇俗的狂言：“我们将会创造1000万家小企业的电子商务平台，我们要为全世界创造1亿的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费的平台，我们希望通过1000万企业的平台，通过我们所有企业的平台，让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争。”
马云激情四溢的演讲，让我们感觉到这好像不是一个企业家在宣扬自己的企业理念，而更像一个参加总统竞选的政治家在讲述执政愿景。
当然，当年马云带领17位创业元老，用短短的10年时间，让阿里巴巴从50万的起点走到现在市值超过100亿美金的高峰，让自己的上市公司创造了上千名百万富翁、让自己的集团公司创造了17000多个就业岗位，这本身就已经足以证明马云的实干能力。
马云之所以“狂”，是因为他要做一件前人没有做过的事情，他需要去做一个旧的商业模式的颠覆者，做一个新的商业形态的开创者。
但一个人如果“狂”得没有节制和理性，那么最后可能会适得其反。离开狂热的黄龙体育中心，网络上的冷水转眼扑面而来，很多人批评马云太过于做秀。而这种批评声中，甚至还裹挟着一些人身攻击的言语。这不得不值得马云好好三思。
事实上，马云不是第一次因为“狂”而遭遇过竞争对手以及公众的质疑。在国内互联网刚刚显露复苏迹象，阿里巴巴能否继续生存下去还遭到普遍质疑的时候，一惯喜欢口出惊人之语的马云，就向媒体放出狂言：“2002年盈利一块钱，2003年日收入100万元，2004年日盈利100万元，2005年日纳税100万元。”
2006年，阿里巴巴又通过媒体对外宣布：据杭州高新区税务部门透露，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司2005年上缴的税收为25480万元，首次跨入税收亿元企业行列。按全年250个工作日计算，已成功实现“每天纳税100万元”的目标。高新区方面同时表示，这一缴税仅仅是阿里巴巴公司本身，并未包括被收购半年的雅虎中国业务。
然而，阿里巴巴B2B在上市前夕发给机构投资者的招股书中数据显示，阿里巴巴去年共纳税7145万元，平均每天纳税28.58万（每年按照250个工作日计算），这个每天纳税不到30万的数据，与之前马云在多个公开场合称阿里巴巴每天纳税100万的数据相差甚远。
阿里巴巴所摆的这个大乌龙一时之间引起了非常大的非议。当时，网上关于“阿里巴巴纳税100万”的搜索结果多达570000项。
2006年，马云又放出“大炮”，称“雅巴”3年内收入上100亿，但实际结果却是阿里巴巴08年的总营收不过30.01亿元，加上雅虎中国，也不可能超过35亿。而从阿里巴巴09Q1的数据来看，“雅巴”今年收入超过100亿几乎没有可能。
不过到09年第一季末，阿里巴巴的现金及银行存款超过人民币69亿元（约10亿美元），同比增长为28%，超出其上市时总计4亿美金的总现金储备；阿里巴巴在B2B的市场份额也超过了60%；淘宝在C2C的市场份额更是增长到了82.2%，其2009年上半年实现交易额809亿元，逼近2008年全年交易额。
阿里巴巴近期的增长势头还在继续，但其2009年Q1的净利润下滑16%也是不争的事实。
当然，我们不是一定要跟马云在“数字”上较真。“雅巴”30亿的营收和中石油动辄上万亿的营收相比，的确有很大差距，但马云能够凭借一己之力把“雅巴”做到这个份上已经相当不容易。
只是，如果这种“空炮”放得多了，久而久之，大家则会把马云的口号与目标当作一种“笑谈”。在“狼”没有来的情况下，马云与阿里巴巴肯定不会遭遇什么大问题；一旦“狼”真的来了，马云是否真能保持过去那样的权威与影响力就将成为一个很大的问号。
这一点，马云的好朋友牛根生就是最好的前车之鉴。在“三聚氰胺”事件没有全面爆发之前，所有人都接受蒙牛跑出了“火箭一般速度”的说法；但一旦“三聚氰胺”事件全面爆发，即便是牛根生绞尽了脑汁，也只能眼睁睁看着自己辛辛苦苦打下的江山被拱手交给了中粮。
古人讲“一言可以兴邦”，也讲“一言足以误国”。企业家高蹈的形象、出位的言行，有时对自己的企业起到一种很好的推进和提升作用。但凡事要适可而止，否则会适得其反。要知道，08年王石也是说了一句不该说的话，就让自己苦心经营了数十载的光辉形象一夜之间化为乌有。
在香港，朋克（Punk）被叫做“崩”。像马云这样富有激情和创意的中国企业家们，在高调的同时，应该警惕自己无上光辉正面的形象在一夜之间崩溃，从而沦为自己企业的“负资产”。