团购“上市”谜题：冬天里没有“资本童话”

2011年10月16日 08:47
来源：中国经营报

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2010年至今，从“百团大战”到“千团大战”，中国的团购网站经历了过山车。“冬天很快就会来。”美团网副总裁王慧文近日称，“直接的原因就是资本市场变冷。”

随着团购业的鼻祖，美国Groupon上市日期的一拖再拖，资本市场对于中国团购网站的投资也正在收紧。长期观测团购网站发展的易观国际电子商务分析师陈寿送告诉《中国经营报》记者，“团购网站的融资难度在加大”。

一位投资人判断，“团购行业高峰已经过去，正在走下坡路。投资人目前都很谨慎，不少投资人已经对团购的盈利模式产生了质疑，不会再进入这个市场。”

中国概念股华尔街受挫与Groupon上市日期的一拖再拖，让资本之于团购网站关系变得微妙。

在中国的互联网发展历史上，团购行业被认为是融资最疯狂的行业。各大VC、PE疯狂的为中国的团购网站买单。“如果一家都不能上市，这让资本市场情何以堪？”一位投资界人士分析，由此带来的反思是，是否那些能够高度克隆、进入门槛低的行业不应该被投资。

资本变冷

“融资的情况目前不便透露。”在记者采访国内几家团购网站关于融资情况的问题时，他们大多选择闭口不答。“这个时间不愿意说，主要是业内几家网站B轮融资接连受挫。如果再融不到钱，有的都很难撑到明年(2012年)一季度。”一位不愿具名的某团购网站人士私下跟记者讲起。

当下，团购网站大面积裁员、关闭分站、销售人员集体跳槽、劳资纠纷、资金链断裂正真实的发生。首当其冲的当属窝窝团融资上市风波。百分通联创始人徐茂栋投资的窝窝团曾在2011年5月风光无限，当时徐高调宣布将带着“融资两亿美元”，“数月内赴纳斯达克IPO”。

一等再等，但时至今日，窝窝团对于融资、上市却没有任何消息。被外界戏称放了两颗卫星。不仅如此，广告费用拖延、大幅裁员等消息却不断传出。据知情人士向媒体披露，窝窝团在最近两个月里分别与瑞士信贷、高盛、美林、德意志银行等多家上市承销商接触，但都被拒绝。记者向窝窝团核实此消息是否正确，窝窝团并没有给予回应。

窝窝团的身影并不孤单。就在这个“十一”之前，成立于2010年3月，曾在Groupon入华前骤然抢注group.cn域名、并于年初高调宣布投入5.5亿元广告费用的团宝网被爆裁员。业内人士猜测，团宝网在不盈利的情况下B轮融资迟迟未到账可能是此次裁员主因。团宝网公关总监胡玮对此回应，公司只是对一些不符录用条件的试用期员工和业绩考核未达标人员进行调整，并非大规模裁员，传言中所述及的相关比例、数据完全不属实。但对融资问题并未进行回应。

但一切已无可逆转，资本市场的冷却正在威胁着团购网站的发展。美团网副总裁王慧文表示，这直接导致包括市场营销成本、人员成本快速上升。没有资本的输血，团购自身难以盈利，烧光手头资金后，只有倒闭。陈焘送判断，“上半年，资本市场火热，团购网站在发展速度上有过快嫌疑。当资本市场热度下降，甚至可能出现拐点时，大部分企业可能会倒掉。”

根据易观国际的统计，2011年，大规模的融资集中在行业前五的厂商当中，2011年二季度完成融资有拉手网、窝窝团、点评团和美团。团购的第二阵营，部分获得A轮融资的企业，已经难以融到B轮融资。

而对于上市一说，一位业内人士近期在微博透露，几家国际投行原本要给国内某团购网站做IPO筹备事宜，但目前均已全部退出。“美国Groupon一直是中国团购网站学习的榜样。但是现在榜样上市都不成功，也就是说，当你举起枪的时候，靶不见了。”一位团购网站的高管跟记者提起，国内团购网站上市如何发展还是问题。

“现在我们也在反思，我们都太赌Groupon模式了！”一位投资人士表示。

淘汰的“道理”

互联网专家洪波曾用三个一来概括团购网站在中国的发展：一哄而起，一哄而乱，一哄而散。

据团800监测，截至7月，约12%的地方团购网站超过一个月以上没有更新，另有4%的网站以系统维护或其他理由暂时停止营业，其中大多以作坊式的地方小型网站居多，倒闭的地方小网站已超过300家。

最早预测团购网站死亡日期的是创新工场CEO李开复，“99%的团购网站都会死”的言论让业界震惊。时至今日，李开复再次发言，“之所以死的没那么快，是投资人比想象的更笨。”但团购市场最终只会留3～5家的言论已成为市场共识。

“那些前期只求扩大规模，不注重客户体验的网站将首先被淘汰。”陈焘送认为，中小型、缺乏实力的团购网站正在陆续被淘汰出局。最终留下资金雄厚、注重客户服务质量的几家。

当下，大型团购网站为了进一步扩大市场份额，提高服务质量成为其生存的关键。从用户体验来说，截至2011年7月中旬，团800对团购“入冬”调查结果显示，团购乱象最令人反感的选项中，“无法保证团购商品质量”占最主要的50.6%。

“中国的商家与美国的商家不同，中国的商家对于营销费用的支出非常敏感，当营销费用大幅支出时，他们自然会削弱服务的质量。”一位业内人士提起，从2010年以来，团购网站的口碑不断下降，第一大重要原因就是虚假产品和服务的投诉不断上升。

一个案例是，一家专做烤鱼的餐馆，由于团购数量巨大，导致餐馆临时向周边餐馆紧急求助要鱼。商家的接待能力、服务质量与用户需要并不匹配。

在采访中，多位团购网站均表示，当下最主要的就是重视服务。在国内众多一线团购网站的掌舵人眼里，消费者满意度是决定企业会不会被淘汰的最主要原因。

“这个行业是建立在消费者愿意预付费这个基础上的，如果消费者不满意的话，整个行业的链条会从最开始的地方断掉。”消费者满意度就是团购企业存活下来的根本。24券CEO杜一楠表示，未来对商家和用户的服务更加深入，这个行业才会更加稳定和干净。

“更注重产品体验和团队建设的公司才能胜出。”天使投资人蔡文胜表示。。