九乡新闻网:世界上只有三种目的的演讲
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/06 01:04:23
做简报学演讲专栏：十一讲
世界上只有三种目的的演讲
——告知、说服、训练
商务人士总是出于三种理由进行简报：告知（inform）、说服（persuade）、训练（train）。我们来仔细看看这三种简报的细节。
第一，「告知型」简报。假设你是一间公司的业务经理，你的老板想知道业绩，你在季度简报中把手中最新的数字提供给老板。
告知型的简报，就好像你把你的手机跟电脑「同步」，确认你和你的听众都拥有同步的讯息。
然而，现实中的简报往往比仅是同步资讯来得复杂，这就是我们接下来要介绍的第二种「说服型」简报。
想像一下，你仍然是一位业务经理，过去三年，你帮助你公司的产品称霸市场。假设你原本承诺你的老板，第三季中的销售额将可超过3000万元；但当最新数字出来，却比你承诺的目标还少了4.5％。
你的产品没问题；你的销售团队没问题；景气也没有下滑。但是你的主要竞争对手不但降价，而且选在你的商品卖得最好的那些商店，进行一系列的促销活动──最后这些策略都奏效了。
再过几天你就要向老板简报，他正期待看到3000万元的销售成绩；如果你只是做一个「告知」型的简报，不但会破坏他的期待，还会让他非常失望。
「说服型」简报可以用不会让他们失望的方法，重新建构你的听众的期待。他们将看见、了解，并且接受你告诉他们的事情。「说服」──你可以想像得到，需要比仅仅是资讯更新更多的内涵。
在某些情况下，即使说服型的简报都不够用。不仅要改变心态，你还要改变听众的行为，这就是第三种简报──「训练型」。
假设你还是这位业务经理。因为业绩持续成长，所以你聘用了两名新进业务人员。你希望新人们了解公司的业务流程，并且知道如何有效地成交业务。
在训练新人的过程中，你需要三样东西：让他们知道在新工作中被赋予什么样的任务（资讯告知）；了解公司销售方法背后的理由（说服他们改变心态，了解什么是有效的行销策略，让他们改掉旧习惯，以新的态度在新公司中工作）；最后是学习用你公司的业务人员正在用的方法，自行开发并完成一桩业务（改变他们的行为）。
每天有成千上万的人进行了成千上万的简报，若能先将简报的目的分类，你的计画和准备工作，以及最后的简报过程，将更容易被管理。这帮助你为你和你的听众设计出最好的简报。
简报是一项复杂的任务，就像其他所有的复杂任务一样，需要不断的反馈和调整，才能改进。以下经过验证的方法，可以很有效率的帮助你改进你的简报。 在每一场简报前，先确认你希望制造的结果；每场简报后，反思一下简报的结果，然后做出调整。把「计画、准备和进行简报」变成一个自然而然的流程，当你把简报变成一件融会贯通的事，你就不会再害怕，反而会开始享受它。
那是一种很棒的感觉，也是值得追求的目标。
世界上只有三种目的的演讲——告知、说服、训练
商务人士总是出于三种理由进行简报：告知（inform）、说服（persuade）、训练（train）。我们来仔细看看这三种简报的细节。
第一，「告知型」简报。假设你是一间公司的业务经理，你的老板想知道业绩，你在季度简报中把手中最新的数字提供给老板。
告知型的简报，就好像你把你的手机跟电脑「同步」，确认你和你的听众都拥有同步的讯息。
然而，现实中的简报往往比仅是同步资讯来得复杂，这就是我们接下来要介绍的第二种「说服型」简报。
想像一下，你仍然是一位业务经理，过去三年，你帮助你公司的产品称霸市场。假设你原本承诺你的老板，第三季中的销售额将可超过3000万元；但当最新数字出来，却比你承诺的目标还少了4.5％。
你的产品没问题；你的销售团队没问题；景气也没有下滑。但是你的主要竞争对手不但降价，而且选在你的商品卖得最好的那些商店，进行一系列的促销活动──最后这些策略都奏效了。
再过几天你就要向老板简报，他正期待看到3000万元的销售成绩；如果你只是做一个「告知」型的简报，不但会破坏他的期待，还会让他非常失望。
「说服型」简报可以用不会让他们失望的方法，重新建构你的听众的期待。他们将看见、了解，并且接受你告诉他们的事情。「说服」──你可以想像得到，需要比仅仅是资讯更新更多的内涵。
在某些情况下，即使说服型的简报都不够用。不仅要改变心态，你还要改变听众的行为，这就是第三种简报──「训练型」。
假设你还是这位业务经理。因为业绩持续成长，所以你聘用了两名新进业务人员。你希望新人们了解公司的业务流程，并且知道如何有效地成交业务。
在训练新人的过程中，你需要三样东西：让他们知道在新工作中被赋予什么样的任务（资讯告知）；了解公司销售方法背后的理由（说服他们改变心态，了解什么是有效的行销策略，让他们改掉旧习惯，以新的态度在新公司中工作）；最后是学习用你公司的业务人员正在用的方法，自行开发并完成一桩业务（改变他们的行为）。
每天有成千上万的人进行了成千上万的简报，若能先将简报的目的分类，你的计画和准备工作，以及最后的简报过程，将更容易被管理。这帮助你为你和你的听众设计出最好的简报。
简报是一项复杂的任务，就像其他所有的复杂任务一样，需要不断的反馈和调整，才能改进。以下经过验证的方法，可以很有效率的帮助你改进你的简报。 在每一场简报前，先确认你希望制造的结果；每场简报后，反思一下简报的结果，然后做出调整。把「计画、准备和进行简报」变成一个自然而然的流程，当你把简报变成一件融会贯通的事，你就不会再害怕，反而会开始享受它。
那是一种很棒的感觉，也是值得追求的目标。
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