九乡新闻网龙拳2秘籍:挫折不是“问题”，用理智解决它！
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 09:05:30
业务员最常见的敌人，第一位就是挫折。多数人可能就此铩羽而归、放弃事业，但台湾佳能信息大型客户事业部副理李政达“化敌为友”，层层垫出惊人业绩。
克服挫折之于业务员，就像爬3千公尺高山登顶，路途遥远又困难重重，随时可能失足跌倒，但是一旦撑过去，不仅饱览美景，获得的成就感更胜一切。
几乎每个业务员背后都有一箩筐受挫的故事，差别只在于：你是超越它，还是在它面前低头？
无庸置疑，台湾佳能信息大型客户事业部副理李政达属于前者。他不但是去年度业绩销售冠军，更成功缔造一项惊人的纪录：从市占率第一的对手手中，抢下一家大型保险公司的订单，让对方的全台办公室全部转用佳能大型事务机。
不过，让李政达的顶头上司、台湾佳能信息资深总经理苏惠璋印象最深刻的地方，与其说是业绩，倒不如说是他永远用不完的正面能量。听到李政达要接受采访谈耐挫力，苏惠璋马上连声说：“他最适合。”因为“碰到提案不过，反而是他安慰我，叫我不要气馁。”
只有五专毕业、今年还在进修二技的李政达，为什么能成为超级业务员？靠的就是他这股绝不被挫折打倒的精神。
陌生开发被拒绝？
转换心情，继续拜访
陌生开发是业务最害怕的第一课，往往对方一听是业务员，不但没有好脸色，还马上送出门。
多年前，李政达也有过一次永生难忘的经验。当时，他还没进佳能，刚入这一行卖事务机。有一天负责到台北市南京东路与松江路口、被列为A级战区的地段开发客户。他走进一家大型旅行社，对柜台小姐递上名片与型录：“麻烦您代为转交给总务或负责采购的同事。”
对方并没搭理他，只是冷冷丢下一句：“放这吧。”不死心的李政达每隔几天就去拜访，到第3次时，柜台小姐竟然直接将他的名片与数据“当面”丢到垃圾桶，不客气地说：“我拿过很多次了，不需要。”
李政达当场难过得没办法再继续拜访下个客户，直接到大楼旁的咖啡厅坐到下班，反复思考自己到底哪里做错。
多数人遇到类似的无礼对待，可能就直接放弃了，但李政达隔天仍然准时出现在办公室，继续客户开发行程。因为个性积极的他告诉自己：“与其浪费时间难过，不如打起精神拜访下一家。”把心思放在下一个客户，不是更能增加成功机率？
入行前一年半，李政达的业绩都没有达到目标，但因为他很勤劳，每天要求自己至少拜访25个客户，主管看在眼中，也不忍心多所苛责。时间久了，李政达慢慢摸索出一些窍门，例如善用公司赠品，开口前先递上小礼物；增加更多关怀的询问，毕竟一般人总是“伸手不打笑脸人”，于是难堪的场面逐渐减少，他更靠着勤快养出一批广大客源。
(摘编自台湾《cheers》132期 文／许琼文)