九乡新闻网黑白人物剪影矢量图:信任体系不能只靠涨价实现
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 19:41:54
信任体系不能只靠涨价实现
■乔杉 （江苏 媒体人） ［事件］ 淘宝商城近日调整招商续签及相关规则，技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍。此举引起大批商家，尤其是中小商家的不满。10月11日，在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起，以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式，向淘宝宣战。 （10月13日《扬子晚报》） 中小商家的做法，突然让人想到了“占领华尔街”。但在“占领华尔街”中，包括巴菲特、索罗斯这样的一些金融寡头，还是支持那些示威者的。可在“占领淘宝街”中，我们却没有看到这样的支持者。现在飘在高处的声音似乎一致，大商户称“损失的是我们”，淘宝称“我们绝不会妥协”，专家称“这是扰乱市场可追究刑事责任”。 淘宝利用垄断地位随意提高价格叫正常行为，而中小商家表示一下不满就叫扰乱市场？这样的市场逻辑，无助于解决这一事件。 马云在微博中再一次秀温情：“今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上加难”。淘宝调整招商续签及相关规则，有马云说的建立商业信任体系之目的，但是，建立信任体系需要群策群力，淘宝的责任在哪里？现在淘宝把责任完全推给了中小商家，似乎他们成了罪恶的源头。 信任体系也需淘宝出力。可在这里，看不到淘宝的责任，只看到了淘宝赢利。淘宝把技术服务年费和违约保证金提高到5倍至15倍，这不能不让人怀疑，淘宝是在借信任来“淘宝”。这里的淘宝，已经越来越像一家出租车公司，只顾提高份子钱，并且对外声称：提高份子钱是为了更好地管理，是为了提高服务质量。“建立商业信任体系”，难道必须要通过提高收费来实现吗？在此之前，难道不应该和中小商家进行沟通协调吗？说起来是“建立商业信任体系”，可最终的结果却是商家挨宰淘宝挣钱，面对这种霸道的市场逻辑，中小商家难道只有“享受强奸”吗？ 正如“反淘宝联盟”一位发起人所说，他们“针对的是使用了淘宝商城的一些规则”，只是希望淘宝“能够更多地考虑小商家的利益”。这样的希望并不过分，既然淘宝要“建立商业信任体系”，那就应该让市场看到自己的努力，而不是把责任完全推给中小商家，更不是以建立信用体系为借口大肆挣钱。