黑太阳:医院工作职责

院长职责

1、在上级和集团公司及董事长领导下，根据国家方针政策全面领导医院工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。

2、领导制订本院计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。

3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

4、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。

5、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。

6、负责检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。

7、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故发生。

8、根据人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。

9、加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，检查督促财务收入、开支，审查预决算，关心职工生活。

10、及时研究处理群众对医院工作的意见。

11、因事外出或缺勤时，指定一位副院长代替院长职责。

业务副院长职责

1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。

2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。

3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

4、负责组织全院医务人员的业务技术学习和提高。

5、负责领导全院的医学科学研究工作。

6、领导医疗业务统计、病案工作。

7、负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。

8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作。

9、组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。

10、定期深入病房，门诊工作。

行政副院长职责

1、在院长领导下，分管全院的行政、财务和总务工作。

2、负责组织拟定医院各项行政制度，并经常督促检查执行情况。

3、负责督促财务、总务部门保证医疗所需物资供应工作。

4、负责督促检查本院治安、保卫工作。

5、负责审查预决算，掌握财务收入、开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。

6、负责督促检查本院的经济管理。

7、负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。

8、负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。

办公室主任职责

1、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。

2、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划，总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。

3、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

4、负责本室人员的学习，领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

5、负责院长临时交办的其他工作。

人事部门工作人员职责

一、制度的制定与完善

1、根据医院实际情况，负责制定、完善医院的各项人事规章制度，组织培训，并监督实施，确保有章可循。

2、负责《员工手册》的修改、完善。

二、人员的管理

1、负责人员的招聘、录用、转正、调动、辞退工作。

2、负责人力资源结构的合理配置，在相关方面给予领导建议。

3、负责新员工的试用期的考核工作，建立人事档案库，为领导提供参考决策的依据。

4、负责人事信息数据的建立与维护工作，每月定期将人员的变化、调整等相关情况，以及人员总体的成本情况，以书面形式向上级公司汇报。

5、负责人员的考勤管理，每月定期核定人员的出勤情况。

6、负责组织员工进行娱乐、文体、聚会、旅游等活动及在节日、员工生日期间送去节日祝福以促进员工间的沟通，建立融洽、和谐的团队关系。

三、劳动关系的管理

1、负责全院劳动合同的签订。

2、负责全院人员劳动合同管理，办理聘任手续。

3、负责全院员工各阶段不同考核记录的管理，并做出总结，做为续聘的依据。

四、日常劳资管理

1、负责每月工资的核算工作，落实新入职及人事变动员工的工资待遇，并立案留存。

2、定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告。

3、严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和医院劳动管理制度，依法对员工实施管理。

五、执业医师、护士变更工作

1、了解在我院执业的医师、护士情况，并建立相关信息数据。

2、负责执业医师、护士的执业地点的变更工作。

医保办公室工作人员职责

1、         根据北京市医保中心的相关政策，制定本院的相关制度和规定，认真贯彻招待医保相关文件中的规定及精神，并进行检查和监督。

2、         负责审核医院参保患者住院费用申报的审核。

3、         负责本院医保信息系统的监督、检查。

4、         负责全院医保费用定期对比增长的原因分析，并制定整改措施。

5、         坚持因病施治，合理用药，合理检查，杜绝浪费。

6、         负责对全院科室进行医保日常工作的检查及医保知识的培训。

7、         接受上级领导对我院医保工作的检查和指导。

8、         积极协助上级领导来院检查指导工作。

9、         负责医保人员咨询工作，协助参保人员及单位做好医疗信息变更等工作。

10、每月结算后及时与各区县医保中心进行结算，发现问题主动与各区县医保办取得联系，及时回收医保资金。

11、根据医院的要求做好医院医疗费用的核价工作。

12、统一医院收费标准。

13、督促收费人员贯彻执行。

14、组织检查划价、收费执行情况。

15、会同有关科室做好病人费用结算工作。

16、参加医院核价、收费管理会议，负责向院长报告核价情况。

17、做好新项目的核价工作，并同时录入信息库。

18、完成领导交给各项任务。

文书、档案员职责

1、在办公室主任的领导下完成文件收发、登记、传阅、归卷保管、清退、销毁工作。

2、负责医院档案资料的汇总保管，编制检索工具。熟悉室藏，查找迅速，准确无误。

3、按照有关规定，正确使用印信，做好保密工作。

4、负责医院公文的抄写、打字材料的校对及常用一般公文的起草。

5、完成电话、会议和种种通知的抄录。

6、完成院长、办公室主任临时交办的其它工作。

打字员职责

1、负责医院的打字、复印及其设备的维修、保养工作。

2、负责院内公文及有关材料的打印、校对、印刷工作，严格履行审批手续，遵守保密纪律。

3、送交的打字文稿要按时完成，不积压、遇有急件，要突击完成。

4、打字要做到文字清晰，排列整齐、格式合理、保证质量。

5、完成领导临时交办的工作任务。

话务员（导诊、网管总控、办公室人员）职责

1、坚守工作岗位，做好保密工作。

2、通话时要态度热情，语调和气，使用规范用语，不窃听通话内容。

3、机件失灵阻滞，及时维修，保证电话通畅。

通讯员职责

1、由办公室各干事兼职。

2、负责院上行文的送交及局下行文通知的抄录等通讯任务。

3、负责领导交办的各种临时通讯任务。

汽车司机职责

1、在办公室及院长领导下，坚守岗位，做好开车前的一切准备工作，任务下达迅速出车。

2、定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，安全行驶，详细记载车辆运行计划。

3、遵守交通规则，任务完成立即返回，不私自出车。

4、爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

5、救护车司机实行24小时负责制，有事离岗、外出应向负责人说明去向，以便招之即来。

信息科主任兼统计员职责

1、在院长领导下负责全院的信息管理工作。

2、负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料编写完毕后必须准确、完整，并加以必要的说明，按期上报。

3、每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对、进行登记。

4、每日将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料分别进行统计，按日、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。

5、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。

6、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。

7、经常检查病案、 图书情报。

网络信息管理人员职责

1、负责全院网络的运行与维护；

2、负责全院计算机的运行与维护；

3、负责全院电话系统的运行与维护；

4、负责全院监控系统的运行与维护；

5、负责医院HIS系统的运行与维护；

6、负责医院医保系统的运行与维护；

7、负责医院网站的制作与维护；

8、负责医院网站信息的及时更新；

9、负责网上咨询的答复；

10、定期开展网上推广工作；

11、负责医院HIS系统与医保系统使用的相关培训；

12、负责相关数字的统计；

13、协助投资公司进行网站建设；

14、完成领导交办的其它工作。

病案管理员职责

1、在信息科主任领导下，医务部主任指导下进行工作。

2、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。

3、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。

4、负责病案的索引、登记、编目工作。

5、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。

6、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。

7、做好病案的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂、虫蛀和火灾。

图书管理员职责

1、负责订购和收集医学图书、刊物和资料。

2、负责图书资料的登记、分类的和编目工作。

3、负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风。防止图书霉烂、虫蛀和火灾。

4、严格执行图书管理制度，坚守岗位，认真办理书刊借阅手续。

5、经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。

6、负责制订本院图书室的管理细则，经主任批准后执行。

医务部（兼门诊部）主任职责

1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。

2、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。

3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。

5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助办公室做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6、负责组织实施临时性院外医疗任务。

7、检查督促各科培训计划的贯彻执行，组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

9、领导医务部及所属人员的学习，抓好病案统计、图书资料管理工作。

预防保健科主任职责

1、在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健、计划生育和院内感染监控工作。

2、拟定预防保健、计划生育、感染监控工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。

3、领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作。

4、组织好本院职工和院外地段的预防保健工作，搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。

5、制定科内其他工作人员职责。

预防保健科疫情管理人员工作职责

1、负责全院的传染病管理工作，及时上报上级卫生防疫部门。

2、监督全院院内感染工作。

3、在院内发生疫情时，负责指导医护人员切断传染源，尽量减少传播或流行。

临床科主任职责

1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。

2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。

4、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。

5、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

6、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

7、确定医师轮换、值班、会诊、出诊、参加门诊，决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。

8、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，组织并担任临床教学。

临床主任医师职责

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。

4、担任教学和培训工作。

5、定期参加门诊工作。

6、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

副主任医师参照主任医师职责执行。

临床主治医师职责

1、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

2、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其它重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

4、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

5、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病例。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故，协助护士长搞好病房管理。

7、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

8、担任临床教学工作。

临床住院医师职责

1、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行3年24小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2、对病员进行检查、诊断、治疗、开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。

3、书写病历，新入院病员的病历，一般应予病员入院后24小时内完成。负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。

4、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

5、住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

6、参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任、主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见，请他科会诊时，应陪同会诊。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

8、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

9、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理的意见，做好病员的思想工作。

10、在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

护理部总护士长职责

1、在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。

4、负责拟订在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故与各科共同研究处理。

6、审查各科室提出的有关护理用品的申请报告、计划和使用情况。

7、检查、指导门诊、急诊、病员、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规格化。

8、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。 

科护士长职责

1、在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准、工作计划，综合本科情况制订本科护理计划，并组织实施。

2、深入本科各病房参加晨会交接班，检查危重病人护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。

3、教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

4、随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。

5、组织本科护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。

6、组织拟定本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。

7、了解本科病人的病情、思想及生活情况。督促检查各病房护理工作，提出改进措施和意见。

8、确定本科护士的轮换和临时调配。

 手术室护士长职责

1、在护理部主任（总护士长）的领导下，负责本科室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。

2、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

3、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。

4、组织护士、卫生员的业务学习。

5、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

6、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。

7、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品请领、报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限、剧药及贵重器械的管理情况。

8、督促手术标本的保留和及时送检。

9、负责接待参观事宜。

主管护师职责

1、在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。

2、负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3、解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划制订及实施。

4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

5、对本科病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定、并提出防范措施。

6、组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。

7、制订本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。

8、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。

护 师 职 责

1、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理操作规程，发现问题，及时解决。

3、参与病房危重、疑难病人的护理工作及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

4、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

5、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论，主持本病房的护理查房。

6、协助护士长负责本病房护理业务，制订学习计划，组织编写教材并担任讲课。对护士进行技术考核。

7、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。

8、对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

病房护士职责

1、在护士长领导和护师指导下进行工作。

2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故发生。

3、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。

4、认真做好危重病人的抢救工作。

5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。

6、参加护理教学和科研，指导护理员、保洁员的工作。

7、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工作。

8、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。

9、在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品材料请领、保管等工作。

手术室护士职责

1、在护士长领导下担任器械或巡回护士等工作，并负责手术前的准备和手术后的整理工作。

2、认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人员的无菌操作，注意病人安全，严防差错事故。

3、参加卫生清扫，保持手术室整洁、肃静、调节空气和保持室内适宜的温度。

4、负责手术后病员的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检。

5、按分工做好器械、敷料的打包消毒和药品的保管，做好登记统计工作。

助产士职责

1、在护士长的领导和医师的指导下进行工作。

2、负责正常产妇接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应立即采取紧急措施，并报告医师。

3、经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。

4、经常保持产房的整洁，定期进行消毒。

5、做好计划生育、围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。

6、负责管理产房和婴儿室的药品和器材。

7、根据需要，负责孕期检查、外出接产和产后随访工作。

供应室护士长职责

1在护理部主任（总护士长）领导下，负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。

2、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果、发现异常、立即上报或检修。

4、对所属人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收工作和器材的修旧利废工作。

5、负责医疗器材、敷料、药品物资的请领、报销工作。

6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。检查所供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。

7、组织开展技术革新，不断提高工作效率。

供应室护士职责

1、在护士长的领导下进行工作。负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记和分发、回收工作，实行下收下送。

2、经常检查医疗器材质量，如有破坏及时修补、登记，并向护士长报告。

3、协助护士长请领各种医疗器材、敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见改进工作。

4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。

5、指导护理员（消毒员）、保洁员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。

门诊部护士长职责

1、在护理部主任（总护士长）、医务部领导下负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和保洁员完成所分的任务。

2、制定工作计划，负责护理人员的分工排班，经常深入自科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作，搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，并检查指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。

4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提高诊治或送急诊室处理。

5、督促保洁员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。

6、组织护士、保洁员业务学习，开展护理科学研究及时总结经验。

急诊科护士长职责

1、在护理部主任（总护士长）、医务部领导下进行工作。

2、组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作，经常巡视观察室病员，按医嘱进行治疗护理，做好各种记录和交接班。

3、督促护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，复杂的技术要亲自执行或指导操作，严防差错事故。

4、加强对护理人员的业务训练，提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。

5、组织护士准备各种急救药品、器材，定量、定点、定位放置，并经常检查补充、消毒、更换。

6、负责护理人员排班，制定工作计划，检查护理质量，总结经验。

7、负责抢救器材和被服、用品的计划请领和报销工作。

8、督促护士做好隔离消毒，防止交叉感染。

9、督促护士、保洁员保持室内外清洁、整齐、安静，做好隔离消毒。

急诊科护士职责

1、在急诊科护士长领导下进行工作。

2、做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请求医师决定。

3、急症病员来诊，应立即通知值班医师、在医师未到以前，遇特殊危急病员可行必要的急救处置，随即向医师报告。

4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行工作。

5、经常巡视观察室病员，了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高会诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。

7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。

8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

护理员职责

1、在护士长领导下和护士指导下进行工作。

2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作。

3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人进食、起床活动及递送便器。

4、做好病人入院前的准备工作和出院后的床单、铺位的整理以及终未消毒工作。协助护士搞好被服、家俱的管理。

5、及时收集送出临时化验的标本和其它外送病人工作。

护理员工作由病房护士兼职。

病房保洁员职责

1、在总务部领导和护士长的业务指导下，担任病房的清洁卫生工作。

2、担任病房的门、窗、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作，并保持经常整洁。

3、负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。                                     

麻醉科主任职责

1、在医院领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术，对危重病员进行抢救工作。

4、领导麻醉师（士）做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自操作。

5、组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。

6、领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

7、组织并担任教学，开展麻醉的研究工作，搞好资料积累，完成科研任务。

8、确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科室工作。

9、审签本科药材的请领和报销，检查使用与保管情况。

麻醉科主治医师职责

1、在科主任领导下，负责指导本科医师（士）施行麻醉工作。

2、着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。

3、其他职责与麻醉科医师同。

麻醉科医师职责

1、在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉、教学、科研的具体工作。

2、麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讲座，与手术医师共同研究确定麻醉方法与麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。

3、麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记录单，如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师。

4、手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意事项。

5、手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。

6、遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。

7、严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

8、积极开展麻醉的研究，参加科研及教学。

9、协助各科抢救危重病员。

麻醉科医士职责

1、在麻醉医师指导下参加麻醉工作。

2、做好麻醉前药品、器械的准备及麻醉后物品的整理工作。

3、负责麻醉器材及药品的请领、保管工作。

4、负责麻醉的登记、统计工作。

药械科主任职责

1、在院长领导下，领导药械科各项工作。制订药械科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

2、拟定药材预算，采购计划，经院长批准后组织实施。

3、组织领导药品调配工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配，保证配发的药品质量合格。

4、督促和检查毒、麻、限、剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作。

5、经常深入科室、了解需要，征求意见，主动供应。得知危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。

6、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩意见。

7、督促检查各科室的药品使用，器材管理情况。

8、组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。

9、组织实施药品登记，统计工作。

10、确定本科人员轮换和值班。

药房主任职责结合该职责工作。

主管（中、西）药师职责

1、在科主任领导下进行工作。

2、负责指导本科室技术人员对药品调配加工炮制工作。

3、负责药品检查、鉴定，保证药品质量符合药典规定。

4、组织参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，提高疗效。

5、检查毒、麻、限、剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。

6、组织本科室技术人员的业务学习。

药剂师（中药师）职责

1、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。

2、指导和参加药品调配工作，认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

3、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规定。

4、参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向科室介绍新药知识。

5、检查毒、麻、限、剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

6、指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

药剂士（中药剂士）职责

1、在药剂师的指导下进行工作。

2、按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂与处方调配等工作。

3、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

4、担负药剂员的业务学习和技术指导。

5、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、限、剧、贵重药品，严防差错事故。

6、经常检查和校正天平、冰箱等设备，保持性能良好。

药剂员（中药剂员）职责

1、在药剂师、士指导下进行工作。

2、负责处方调配和一般制剂的配制工作。

3、协助药剂师、士进行灭菌制剂的配制和消毒。

4、协助药剂士进行药品的出纳、分发、保管、消耗、回收、下送、登记、统计工作。

5、负责所在工作室的清洁卫生工作。

6、根据实际情况，经科主任批准可参加本科室值班。

药检人员工作职责

1、负责对购进的可疑药品的鉴别检查。

2、药品的质量标准和检验方法应以法定标准为依据。

3、检验用的指示剂、试液、标准溶液应按法定的方法配制和标定，标准溶液应定期标定以保证浓度的准确性。

4、接到检品后，应检查送检单和样品是否相符，如系未知样品应详细了解检品的来源，并观察样品的形态，做好记录。

5、检验中必须严肃认真，以严谨的科学态度认真操作，仔细观察，如实记录，对原始记录不得任意涂改或丢失。

6、检验完毕应反复核对各种数据，及时写出检验报告，对不合格的检品应提出处理意见，并及时上报。

7、积极配合新产品的试制和科学研究工作。

8、对精密仪器要合理使用及保养。

医药采购员职责

1、在药械科主任领导下，负责全院的药品、器材等物资的采购工作。

2、经常深入科室，了解医药器械使用管理情况，根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月份的和临时的采购计划，报请领导审批后即时采购。

3、计划采购，计划用款。

4、做好采购用款申请报销工作。注意采购质量和勤俭节约，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次借款，一次清帐。

5、对医疗、教学、科研急需的药品、器械等必须全力以赴积极采购。

6、贵重精密仪器应会合有关科室先看样后采购。

药库保管员职责

1、在药械科主任领导下，担任药品器材保管工作。

2、负责购入药品器材的验收、送检、入库，并按科学管理的要求进行保管。

3、为科室制定采购计划提供基础材料和建议。

4、做到日清月结，定期盘点，帐物相符。

5、保证库房安全。

检验科主任职责

1、在院长的领导下，负责本科的检验、教学、科研、行政管理等工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记，统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。

4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。

5、负责本科人员的业务训练、技术考核，提出升、调、奖、惩意见。

6、确定本科人员轮换和值班。

7、制订本科的科研规划，检查进度，总结经验，学习使用国内外新技术，不断改进各项检验方法。

8、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

主管检验师职责

1、在科主任领导下，负责指导本科的检验、教学和科研工作。

2、参加部分检验工作，并检查科内的检验质量，解决业务上复杂疑难的问题。

3、开展科研，担负教学工作，做好科内各类技术人员的培养提高工作。

4、协助科主任制订科研规划，督促实施。学习使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。

检验师职责

1、在科主任领导和主管检验师指导下进行工作。

2、亲自参加检验，并指导检验士、员进行工作，核对检验结果，负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器，严防差错事故。

3、负责菌种、毒株、毒剧药品、贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。

4、开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。

5、负责开展对本专业质量控制工作。

检验士职责

1、在检验师的指导下担负各种检验工作。

2、收集和采集检验标本，发送检验报告单，在检验师的指导下进行特殊的检验。

3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。

4、负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制、培养基的制备，做好登记、统计工作。

5、担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。

检验员职责

1、在检验师、检验士的指导下，进行一般的检验工作及担任本科的统计工作。

2、领取及保管检验用的药品器材，并填写消耗表。

3、担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。

血库技师（检验技师）职责

1、督促检查各项规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故。

2、经常检查血液质量，做好血液的储备工作。

3、指导或参加血型鉴定，交叉配血试验和发血工作。

4、负责药品器材的请领和管理，并经常与药房工作人员研究改进保养液的质量。

5、主动深入临床科室，了解输血情况，密切配合临床需要，开展科学研究工作。

6、领导血库人员的业务学习。

7、检查或填写血库各项登记、统计。

血库技士职责

1、在血库技师（检验技师）的领导下进行工作。

2、负责血型的鉴定，交叉配血试验和发血工作，严格遵守查对制度，严防差错事故。

3、负责冰箱的管理，血液的储备，血液质量的鉴定。

4、负责药品器材及其它物品的保管工作。

5、参加血库值班，负责填写血库各项登记统计。

放射科主任职责

1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、根据本科任务和人员情况进行科学分工，保证病员进行及时的诊断和治疗。

4、定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，经常检查放射诊断治疗和投照质量。

5、经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。

6、组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习使用国内外的先进医学技术，开展科学研究，督促科内人员做好资料登记，统计工作。

7、组织领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故。

8、确定本科人员轮换，值班和休假。

9、审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保养情况。

放射科主治医师职责

1、在科主任领导下进行工作。

2、着重担负疑难病例的诊断、治疗，参加会诊和教学科研工作。

3、主持每天的集体阅片，审签诊断报告单。

4、其他职责与放射科医师同。

放射科医师职责

1、在科主任领导和主治医师的指导下进行工作。

2、负责X线诊断和放射线治疗工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。

3、参加会诊和临床病历讨论会。

4、担负一定的科学研究和教学任务。

5、掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术，遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。

6、加强与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。

放射科技师职责

1、在科主任领导和主治医师指导下进行工作。

2、负责投照工作，参加较复杂的技术操作，并帮助和指导技士、技术员工作。

3、负责本科机器的安装、修配、检查、保养和管理，督促本科人员遵守操作规程和安全规则。

4、开展技术革新和科学研究，并担任一定的教学工作。

5、参加集体阅片和讲评投照质量。

放射科技士、技术员职责

1、在技师、医师指导下，担负所分配的各项技术工作。

2、按照医师的要求，负责进行X线的投照、洗片、治疗工作。

3、配合技师进行本科机器的安装、检修、保养、整理和清拭工作。

4、负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。

5、积极参加技术革新和科研工作。

物理诊断科医师职责

1、在科主任领导下进行工作。

2、负责本科的诊断和教学工作。

3、配合临床科室，搞好科研工作。

4、积极开展新技术，不断提高诊断技术水平。

5、严格执行技术操作规程，做到早期诊断，防止交叉感染。

6、负责仪器的保养，出现问题及时报告，配合科主任定期检查校正仪器的效能。

超声诊断科主任医师、副主任医师职责

1、在科主任领导下，指导本科的技术业务工作。

2、参加本室的技术操作和诊断工作，配合临床开展新的检查项目和新技术。

3、指导本科的复杂技术操作，保证检查报告客观描述，按时发现，为临床提供可靠依据。

4、经常深入临床科室，了解检查结果与临床诊断的符合情况，尤其与手术及病理结果的符合情况。征求意见，介绍新的检查项目，必要时参加临床科室疑难病例讨论。

5、负责教学科研工作，做好新上岗人员的培训工作，做好科内各级技术人员的业务和技术提高工作。

副主任医师参照主任医师职责执行。

超声诊断科主治医师职责

1、在科主任领导和主任医师（副主任医师）批导下，负责一定范围的超声检查、诊断和科研工作。

2、参加超声检查和诊断工作，并检查科内诊断质量，解决诊断上的疑难问题。

3、开展一定的科研工作，指导超声医师的日常工作。

4、协助科主任制定科研规划。

超声诊断科医师职责

1、在科主任领导和上级医师指导下，按时完成检查诊断工作。

2、检查前必须了解病情、临床诊断、申请目的和诊断部位。

3、检查病人必须结合临床及其它各项检查，必要时和临床医师取得联系。

4、检查病人细心、认真，不得漏查项目和错检部位，遇有疑难问题及时请示上级医师。

5、检查病人动作要轻、解释病情要耐心。

6、对预约的病人交待清楚检查前的准备，以免影响诊断。

7、门诊、急诊及危重病人当时发出报告，病房病人当日发出报告，疑难病人第二天发出报告，必要时预约病人重做。

8、检查报告按一定格式书写，内容用专业术语，字迹清楚、填写完整、签全名。

9、操作机器严格按照操作规程，严禁非操作人员使用机器。

理疗科医师职责

1、在医务部及主任领导下，负责具体诊疗工作。

2、负责病员的检诊，.确定理疗种类、剂量、疗程，疗程结束后作出小结，并与临床科室保持联系。

3、积极钻研业务，学习运用国内外先进经验，开展新技术和新疗法。

4、参加会诊、临床病例讨论，担任一定的科研与教学。

5、做好资料登记统计工作。

6、严格执行查对制度和技术操作规程。

理疗科医士职责

1、在医师指导下，负责完成理疗、体疗等技术操作。

2、注意观察病情及治疗反应，如有反应及时处理，并与有关医师联系。

3、负责对病员进行理疗常识的宣传工作，介绍理疗注意事项。

4、切实遵守理疗工作中的安全规则和操作规程。

5、注意各种治疗量，保证治疗效果，严防差错事故。

6、负责理疗登记、统计工作。

7、负责药剂、器材的请领与保管，床单、枕套、毛巾的更换。

财务部主管职责

1、在院长领导下，负责本院的财务工作。教育本科人员树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务的完成。

2、贯彻有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政纪律。

3、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算原则，节约行政开支，监督预算资金正确使用。

4、根据事业计划，正确、及时的编制年度和季度（或月份）的财务计划，办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计期报和年报。

5、按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆帐。

6、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等财产的安全，进行经常的监督和必要的检查，并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。

7、负责医院的经济管理及其他有关财务制度的掌握和财务管理工作。

会 计 职 责

1、在财务科长领导下，搞好会计核算，严格执行各项经费开支标准，控制预算定额。

2、负责各项会计事务处理，做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载清晰，日清月结，报帐及时。

3、及时、正确地编制会计报表，做到帐表对口，并认真分析，有情况，有说明，经院长核准，按时上报。

4、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情况。

5、严格执行结算纪律，及时清理债权债务。

6、管好会计档案。

7、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。

出纳员职责

1、在财务科长领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结

2、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。

3、做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。

4、每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。

5、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

6、保证库存现金不超过银行规定的库存限额。

记帐员职责

1、在会计指导下认真做好记帐、对帐工作。

2、及时清理债务，主动在季未和年未与债权，债务人核对帐款。

3、登记收入、支出、预付及应收、暂存和应付款等明细分户帐。

4、编制各科目发生额和余额的计算表。

经济核算员职责

1、在财务会计领导下进行工作。

2、逐日准确地统计各科室各种费用收支情况，信息反馈给院领导。

3、每月向财务科提供上一个月的经济效益报表所需的基层资料。

4、按绩效分配方案，每月核算完毕各科室应得绩效报院办。

5、经济核算时妥善保管处方、凭证无损失，按日装订及时归档。

收款处负责人职责

1、负责制订住院患者医药费结算制度，根据收费标准管理好住院收入，经常复核住院收费结算情况。

2、经常深入病房，检查医药收费执行情况，发现错收漏收情况，要及时提出改进和堵塞漏洞的措施和方法。

3、经常下病房与医护人员密切配合，催收在院患者欠款，熟悉住院病人各方面的情况，掌握患者病情，杜绝在院患者欠款现象的发生。

4、协助科领导处理出、入院病人有关财务方面的问题。

5、负责登记与保管住院财务用的票据和活页帐，经常检查各种票证和帐页的使用情况，负责保管出院病人的原始结算凭证。

挂号、导诊员职责

1、在医务部、护理部、财务部领导下，负责挂号导诊工作。

2、挂号在开诊时准时开始挂号，并随时宣传就诊的注意事项及制度等。

3、按规定填写初诊病历首页上的姓名、性别、年龄、职业、住址等项目。

4、做好当天挂号前与次日挂号的准备工作。

5、挂号员每天必须于财务科交挂号收费现金。

6、保持良好的精神面貌和端庄的仪表，热情、主动、微笑服务。

7、努力学习业务知识，分诊准确快速，引导病人进入诊室。

8、掌握全院医生及专家在岗情况，了解医院各科活动内容，以及常用治疗项目相关内容，准确解答患者提出的各种咨询。

9、挂号、收费账目清楚，准确，杜绝差错发生。

10、上班时，坚守岗位，努力做好本职工作，应做到不串岗、不离岗、不闲聊、不做私事。

收款员职责

1、在财务科领导下进行工作。

2、根据所划定的中、西药费、处置费，填写门诊医药费收据，如数收入现金。

3、按时将现金、支票、计算单如数送交财务科，将现金计费单统计总和与现金核对无误后交予财务科，领取收费票据。

财产及药品会计职责

1、在财务科业务指导下进行工作。

2、负责药品、医疗器材及其它卫生材料和医院资产的明细帐。

3、审查药品器械资产请购计划，对购入、拔进办理入库手续、消耗、报损、报废的处理，负责审查汇总上报。

4、根据药品金额管理的办法和科室核算要求，按照科室业务活动情况，审核消耗定额和收支比例完成情况，分析药品加成率和材料消耗升降原因，提出改进意见和建议。

5、经常深入科室清点药品、材料及其它资产库存情况和使用情况，按月编制科室材料消耗的报表。

6、根据科室点库资料，核算药品、材料资产库存金额，经常与财务、调剂室及其它科室核对金额，做到帐物相符，帐帐相符。

总务部主管职责

1、在院长领导下，负责全院的后勤工作，教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。

2、负责组织领导财务管理，物资供应、设备维修、病员膳食、职工食堂、房屋修建、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。

3、经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力物力和财力的可能，制定工作计划，检查督促执行工作，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。

4、组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。

5、组织本科人员做好生活接待。

总务部管理员职责

1、在总务部领导下负责全院财产、物资、家具等管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。

2、深入科室调查了解医疗，教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。

3、组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。

4、组织水、电、木、瓦工等的工作。

5、组织物资、燃料、垃圾的运输工作，做到合理使用车辆。

6、指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收变价，修旧利废，防止损失浪费。

7、掌握所属范围的勤杂工人的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。

总务部采购员职责

1、在总务部领导下负责对全院的家具设备、办公、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

2、根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月份的和临时的采购计划，报请领导审批后即时采购。

3、计划采购、计划用款，注意采购质量，注意勤俭节约。

4、做好物资采购用款申请，报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次借款，一次清帐。

总务部保管员职责

1、在总务部领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。

2、对库存物资要定期盘点，建立帐卡，做到帐物相符，入库物资要验收入帐，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃。

3、做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。

4、经常深入科室，了解需求使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。

5、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

水、电、木、瓦工人职责

1、在管理员领导下负责全院水暖、电源、线路、开关、木制家具、门窗、墙壁、路面、瓦面等的检查维修工作。

2、坚守岗位，严格执行安全生产操作规程，节约使用器材和原料。

3、紧密配合医疗、教学、科研，开展技术革新，经常主动到各科室和宿舍巡回检查，及时维修，保证质量。

收发、门卫人员职责

1、坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，如遇紧急事情要立即报告有关科室处理。

2、对来访者，诊病及探视病员者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释。

食堂管理员职责

1、在总务部领导下，负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好就餐者的饮食管理。

2、深入科室，听取群众对饮食的意见和要求，千方百计为就餐者搞好饮食工作，提高饮食质量。

3、检查食堂财务开支情况，掌握预算。

4、检查、督促食堂规章制度和工作人员的职责落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生。

厨师、炊事员职责

1、在食堂管理员的领导下负责供应住院病员及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。

2、根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合治疗。

3、加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手，带口罩和帽子，注意安全、防止意外。

4、做好防火、防盗、防毒、防腐工作。

医院医疗护理质量管理委员会职责

1、负责研究制订全院医疗护理质量管理工作的标准、计划、规划。

2、负责组织医疗护理全面质量检查和调查。

3、负责监督检查全院各科室的质量管理信息资料，并具体执行管理措施。

4、负责监督检查各职能科室的质量管理考核工作。

委员会：

主  任：业务副院长

副主任：医务部主任、护理部主任。、

成  员：各医疗科室主任、各医技科室主任、各科护士长。

病案管理委员会职责

1、负责全院的病案管理、检查、指导工作。

2、定期抽查病案，把好病案质量检查关，保证病案书写质量。

3、指导统计人员做好有关资料的提供和分析。

4、根据《国际疾病分类》讨论确定部分临床疾病诊断和手术名称的统一命名，制定病案书写标准，提出对临床医生写好、用好病案的具体要求。

5、组织各种形式的病案书写质量检查，通过会议或展览等形式公布检查结果，表扬好的，督促差的，并限期改正。

委员会 ：

主  任：业务副院长

副主任：医务部主任

成  员：各医疗科室主任、各科室护士长、病案员。

医院感染控制管理委员会职责

1、根据《传染病防治条例》消毒管理办法以及防止医院感染的有关规定，制定全院控制感染规划和管理制度。

2、负责院内感染发病情况的监测，及时发现问题，提出对策，考评管理效果，研究改进措施。

3、负责对新建设施进行卫生学标准的审定。

4、负责感染管理有关人员的业务培训，提供有关业务咨询。

5、负责向卫生管理部门填报院内感染发病情况监测表，发生暴发流行时立即报告。

委员会：

主  任：业务副院长

副主任：感染科（医务部）主任

成  员：医务部主任、各临床科室主任、各科室护士长、总务部主任、保洁员。

药事管理委员会职责

1、协调指导全院计划用药，合理用药和科学用药。

2、贯彻执行以《药品管理法》为核心的各项药政法规。

3、批准新药的购入与使用。控制滥用药，合理周转资金。

4、审定本院用药计划，强调进货渠道，严格履行验质登记手续，监督药品质量。

5、组织评价新老药品的临床疗效与不良反应，做好药品不良反应登记并向有关部门汇报。

6、监督检查本院各医疗科室用药情况，提出改进和淘汰品种意见，收集药品的毒副作用，及时研究解决有关用药重大问题，指导临床合理用药。做好咨询。

委员会：

主  任：业务副院长

副主任：药械科主任

成  员：药房主任、药房药库所有工作人员、医务部主任、财务部主任、各临床科室主任。

医疗安全管理委员会职责

1、委员会负责制定全院安全目标及加强医疗安全管理的各项措施。

2、委员会定期召开安全分析会，综合汇总分析在医疗安全方面存在的问题、技术缺陷、并提出整改措施。

3、负责医院医疗安全的技术鉴定工作。

4、监督各项整改措施的实施情况，对医院的重大医疗安全问题，不定期开会讨论，及时向院长报告。

委员会：

主  任：业务副院长

副主任：医务部主任、护理部主任。

成  员：各临床科室主任、各医技科室主任、各科室护士长。

计量管理委员会职责

1、根据《中华人民共和国计量法规定》，制定我院管理办法。

2、组织我院计量用具的检测、调试和维修。

3、使我院计量工作纳入制度化、标准化、规范化。

4、计量人员须经培训后，持证上岗。

委员会：

主  任：药械科主任

副主任：总务部主任

成  员：药房工作人员、总务工作人员、各临床科室主任。

医德医风管理委员会职责

1、审议制定全院的医德医风规划，组织医德规范实施，制定各科室医德规范要求。

2、定期召开会议，定期研究医德医风现状，建立健全有关制度。

3、制定并落实医德医风教育计划。

4、提出对医务人员和员工医德医风情况的表彰或处理情况。

5、对医德医风改善进行布署、检查、总结。

委员会：

主  任：副院长

副主任：办公室（人事部）主任

成  员：各临床科室主任、各医技科室主任、护理部主任、各科室护士长。

市场部工作人员职责

一、市场部主管的职责

1、广告宣传计划的制定及执行；

2、各种活动的策划和实施；

3、媒体计划的制定及执行；

4、根据公司要求完成市场开发；

5、所有团体体检的联络、接待、后期的数据录入和挡案管理工作；

6、负责利用医院网站进行市场推广、网页编辑、网页制作工作以及网站的日常更新与管理。

二、电话咨询员职责

1、负责接听所有电话及内容登记，并及时准确传达相关人员；

2、负责录入所有文字性文档；

3、市场部档案管理；

4、顾客的电话回访。

三、市场推广人员职责

1、市场部对外业务的开发推广；

2、各种营销活动的实施；

3、医疗行业的市场调查及分析报告。

市场部工作流程

一、广告计划的制定及实施的流程

1、广告计划提案；

2、广告计划的讨论；

3、广告计划的确定；

4、广告计划的实施；

5、总结广告效果及分析报告。

二、活动流程

1、大型活动的策划制定；

2、前期活动的外部联络；

3、前期活动的准备及活动现场的布置；

4、参与活动的人员分工及培训；

5、活动现场的协调与控制；

6、活动的总结。

三、体检的流程

1、客户的定位；

2、体检表格的准备；

3、参与体检医护人员的培训；

4、体检现场的协调与控制；

5、体检报告的录入、整理、分析、建档；

6、体检报告的回复；

7、后期跟踪服务及反馈。

四、咨询电话的管理流程

1、咨询电话人员的岗前培训；

2、每天记录咨询电话的重要内容；

3、将紧急重要信息及时准确的通知相关负责人；

4、每天总结当天发布广告的效果；

5、顾客的电话回访；

6、每月总结电话反馈及广告信息。

保证措施

员工需严格遵守《工作制度与工作人员职责》，做好本职工作，同时接受《医院质量管理标准》的考核及奖惩。发生以下问题时每次罚款100元人民币。

1、医院员工在医院内工作时，着装（白服、白帽、挂牌服务）不整齐或裙边露出工作服，留长发过肩；

2、工作时间浓装艳抹、佩戴首饰（耳坠、戒指、手链、手镯、脚链）；

3、工作时间穿硬底鞋、高跟鞋；男员工穿无领内衣、穿露脚趾凉鞋；

4、员工在病区内大声喧哗；

5、医护人员日间工作时间内卧息、伏案睡觉、院内吃东西；

6、工作时间吸烟、饮酒；

7、医护人员坐于患者床上，穿工作服走出医院；

8、员工在院内做与工作无关的活动（如打扑克、下棋、打网络游戏等）；

9、值班期间离岗；

10、不坚守岗位、乱串科室、在科室或大厅内聚集闲谈说笑；

11、推诿病人或转院不经医务部门或主管院长批准；

12、医务人员相互抵毁，搞不团结；

13、恶议评价其它医疗机构的诊断和治疗；

14、出据伪诊断、伪证据、伪票据；

15、未经主管院长批准，药房借出药品、换出药品；

16、与患者及家属发生生、冷、硬、顶现象及诊治动作迟缓；

17、不使用规范用语，影响患者情绪；

18、医院组织的业务学习及各种学术活动、各种会议无论何因（除离开北京）拒绝参加；

发生下列问题处理如下：

19、对出现医疗护理差错事故者，如为个人原因经济责任自负；

20、索要患者财物，辞退；

21、克扣患者药品或搭车开药，辞退；

22、导致漏收（私收费、送人情不收费），辞退；

23、工作期间吵架，辞退；

其它说明：

24、员工手册中的奖、惩规定继续执行；

25、医疗、医技、护理方面参照各科业务规范（如病历书写规范）由医务部、护理部制定相应要求、制定奖惩细则；

26、医院工作考核组织中各职能科室根据本部门制定的考核标准，做相对应的奖惩规则；

27、其它临时性问题由院务会临时决定。