黑云压城城欲摧恶搞:如何聪明地问问题
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/05 12:54:45
我们先从一个例子开始:问可供选择的问题:n(zJ~<
这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:5ZRg@6aTr
不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。例如:(Pg2oSJ
不要问:“你想买双门轿车吗?”;HsHcsP?_M
要问:“你想要双门还是四门轿车?”MnCO`
如果你用后面这种二选一的问题,回答问题的人就无法拒绝你。
你: “老板,我需要怎样做才能得到提升啊?”ly&0' t'M9
老板:“你必须按期完成我们需要的目标!”
呵呵,这不是开玩笑。老板的回答的确回答了你的问题, 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地离开,想着老板是不是对你的工作和进步不太在意?kZrDA!2o
让我们换另一种方法:
你: “老板, 假设我按期完成了目标,如果我想要得到提升,那么在其他方面我还需要做什么?”;*Jd:5!D.z
老板: “呃,你也确实应该涉及决策部门了,而不仅仅是完成任务。”
正如你看到的,你的措辞对你得到的答复影响很大。所以,聪明的问问题方法是:把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。uP2=Vx(o`[
你可以从下面的几点开始:
- 问问题的场合:| ?i2~
不同的场合和形势下,你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如:- 在别人打电话的时候;
- 非常忙碌的时候;
- 正在休息的时候;
- 开会的时候;
- 会见客人的时候;
- 处理私人问题的时候;
这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:5ZRg@6aTr
不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。例如:(Pg2oSJ
不要问:“你想买双门轿车吗?”;HsHcsP?_M
要问:“你想要双门还是四门轿车?”MnCO`
如果你用后面这种二选一的问题,回答问题的人就无法拒绝你。
- 要问具体的内容:nFBH)4
不要问太泛的问题,因为这些问题的回答往往也是可有可无,你得不到有价值的答案。所以,尽量问你所关心的具体内容。 - 确认你是否听懂了回答:cp/&z P
如果问题很重要,你必须反复确认你是否听明白了回答,你可以用下面的办法确认你听到的回答:- 重复:T ^~,q%7[
“哦,你的意思是说如果X和Y发生的话,Z就会发生。对吗?” - 装不懂:X2u`<J
“好的,你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?” - 换做自己的话说:h|W0,BYv
“嗯,不错。如果X和Y发生的话,我应该期望Z会发生,因为…”RM5('
使用和回答者不同的措辞,并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现,但是,加上你说的话会使这场谈话更有价值。
- 重复:T ^~,q%7[
问问题也是一门艺术,其中有很多技巧,上面只是几个关键的点。在你下次问问题的时候,不妨换一个问法,相信你会有新的体验和收获。
车东曾经画过一副图,详细描述了问一个技术性问题的过程,很有意思: