黄梅戏送香茶老版:怎样干好办公室主任工作的几点看法

怎样干好办公室主任工作的几点看法

 一、充分认识办公室主任的地位和作用

        充分认识办公室主任的地位和作用，是当好办公室主任的前提条件，办公室主任的地位和作用与办公室的地位和作用又是紧密相连，密不可分的。其地位和作用可以概括为五个方面：一是承上启下的枢纽，二是领导科学决策的参谋，三是事务工作的助手，四是内外关系的联络者，五是服务机关的后勤。也就是大家常说的 “参谋部”、“后勤部”、“内政部”、“外交部”和“不管部”。与此相联系，办公室主任正处在宏观与微观的交叉点上，上下级的联系点上，决策与执行的结合点上，协调与服务的关键点上，地位特殊，作用重要。

（一）在对上的工作关系中，办公室主任处于辅助和服务的地位

        办公室主任的职能就是为领导搞好服务，而领导最重要的职能就是决策，决策全过程与办公室主任的辅助和服务分不开。决策目标确定后，主要领导一般都要与办公室主任沟通，需要办公室人员提前介入，作出相应安排；决策的制定，需要办公室主任针对决策目标，组织相关人员进行调研，收集职能部门、参谋咨询机构等各方信息，制定出初步方案供领导研究讨论；决策执行，需要办公室主任向有关职能部门（科室）传达，或直接组织落实，并掌握执行决策进展情况，及时向领导进行反馈，以便领导进行指导、协调和控制。除协助领导决策外，办公室主任还需要协助领导处理大量日常公务活动。有时，在领导授权的前提下，还要代领导处理一些接待工作和协调解决一些具体问题。由此可见，在对上的工作关系中，办公室主任是处于辅助和服务的地位，做好辅助和服务领导的工作就成为办公室主任应尽的责任。

       （二）在对下的工作关系中，办公室主任处于指挥和管理的地位

        办公室是机关综合办事机构，办公室主任又是办公室的负责人，要发挥办公室在维持机关正常运转的作用，就要为办公室工作确定目标，明确职责。这些工作要通过制定规章制度来保证。作为办公室主任要善于动脑子、出主意，提出完成工作目标的具体措施，并制定出科学规范的规章制度，确保办公室人员行动统一；办公室各项工作，不管完成的怎样，皆由主任负责；日常工作中出现的矛盾和问题，也都需要主任来协调解决。同时主任不仅要抓好办公室业务工作，还要抓好办公室思想工作和队伍建设。由此可见，在对下的工作关系中，办公室主任是处于指挥和管理的地位，做好这项工作是确保机关正常运转的前提，同时也是办公室主任应尽的责任之一。

        （三）在横向工作关系中，办公室主任处于联系和协调的枢纽地位

        办公室作为机关综合部门，处于信息枢纽的位置，与各职能部门（科室）联系比较紧密，办公室主任在其中发挥着上传下达，联系左右的重要作用。领导交办的各项任务如需要几个职能部门（科室）共同办理时，办公室主任就要发挥职能位置的优势，主动牵头组织、抓好落实，及时反馈落实情况；在工作中一些职能部门（科室）由于种种原因出现矛盾时，办公室主任就要主动协助领导去协调解决；在对外交往中，更需要办公室主任出面联络，搞好协调，营造和谐的外部环境。

        总而言之，办公室主任是一个多维性、综合性的角色，位置特殊而重要。

　　 二、加强学习，提高自身的综合素质

 在认清了办公室主任的职能地位和作用后，只是为做好办公室主任提供了一个方向性的条件，要当一个合格的办公室主任更需要有过硬的本领，也就是高标准的综合素质，主要包括政治思想素质和业务素质。机关领导的重要职责就是决策，与此相连，办公室主任的主要职责也就是为领导决策当好参谋服务。要使自己参谋建议和意见进入领导视野、被领导采纳进入决策过程，办公室主任必须有较高的政策理论水平和业务水平，对相关领域的工作要比较熟悉，成为行家里手。再说现在各级领导干部的素质都比较高，接触的信息面很广，对问题的研究较深，对全局和基层都很熟悉，办公室主任如不加强学习，就不可能跟上领导的思维节奏；当今社会处于信息化时代，新情况、新问题层出不穷，办公室主任不加强学习，就无法对现实状况作出客观准确的判断。因此办公室主任必须增强学习的紧迫感和自觉性，进一步加强学习，不断提高自身的综合素质。

（一）向书本学习

向书本学习是办公室主任提升自身素质最直接、最快捷、最有效的途径。办公室是机关综合性办事与辅助管理的部门，是领导机关的参谋部、数据库。办公室主任作为办公室的负责人，其工作接触广、综合性强，这就要求既要有广博的机关知识，又要有较精深的专业知识，形成一种“综合型”的知识结构。具体地说，一是要有深厚的理论。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，掌握其思想理论体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵；二是要有专业知识。不仅要学办公室工作基本知识，还要学相关法律法规等知识；三是要有广博的基础知识，如社会科学、人文科学和自然科学等知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。同时，在向书本学习时，还要结合自身知识结构的实际和工作需要，坚持“学以致用”原则，采取“缺什么学习什么”的方法，使自己的知识结构在较短的时间内得到优化，从而能快速适应办公室主任这一职务，以掌握办公室业务系统的理论知识。通过学习优化了自身的知识结构。

（二）向实践学习

江泽民同志要求各级领导干部学习、学习、再学习，实践、实践、再实践。目前从事办公室工作的同志特别是一些年轻同志普遍存在一个问题，就是实践经验缺乏，写出的文章往往缺乏群众语言。一些同志从学校毕业后直接分配到机关工作，没有到基层锻炼过，知识面比较窄，书生气十足。这就需要加强实践学习，争取多参加一些会议、重要活动，了解领导决策的全过程，经常深入基层，把所学的书本知识用之于实践，提高感性认识，以更好地适应办公室工作。

（三）向群众学习

毛泽东曾说过，人民群众是真正的英雄，群众的眼睛是雪亮的，智慧是无穷的，力量是巨大的。老老实实地向群众学习，是我们取得进步的力量源泉。作为办公室主任为领导参谋服务要提高自身素质，就必须善于从服务群众身上汲取营养，积累知识，丰富阅历，开阔视野。要有甘当小学生的态度，谨虚诚恳，摆正位置，放下架子认认真真，勤勤恳恳，持之以恒地向群众学习，多接触群众，多了解群众，把群众中好的想法、好的做法、好的经验收集起来，归纳起来，才能不断丰富和提高自己的本领。

三、认真履行职责，努力当好领导的参谋助手

办公室主任所处的地位，决定了其根本职责和主要任务就是为领导有效开展工作当好参谋，管好事务，搞好协调服务，提供后勤保障。主要包括：协助领导及时了解掌握党的路线、方针、政策和国家法律法规贯彻情况；组织调研，认真做好信息工作，为领导决策提供真实的依据；组织起草各类文稿；做好各种会议、活动的组织筹备、协调调度及会议决议督办落实工作；协调部门之间的意见分歧和工作矛盾，处理好各方面工作关系；为领导、为部门、为群众做好服务等等。要履行好这些职责和任务，应紧扣“谋大事，抓重点、创特色、争一流”的目标，努力做好以下三个方面的工作。

     （一）立足全局谋划大事

为领导决策当好参谋，是办公室主任的首要职责。办公室主任处于近身综合服务领导和机关信息枢纽的位置，掌握情况较全面，与领导接触机会多，可以随时向领导提出自己的建议和意见；同时办公室主任对外联系广，接触面大，便于领导咨询了解兄弟单位的成功经验。因此，要充分地利用其优势，立足机关工作全局，紧扣上级精神和领导意图，贴近基层实际，多研究思考一些全局工作的大事，努力为领导出好主意，当好参谋，提高领导决策的科学性，确保机关管理目标的实现。

（二）突出重点抓好落实

在具体工作中办公室主任承担的任务繁杂，涉及面广，既要紧紧抓住领导决策落实不放松，切实发挥好综合协调、督促检查的作用，又要做好日常各项工作，做到大事不丢，小事不漏。不同时期，中心工作不同，这就要求办公主任在工作上要分清轻重缓急，协调组织各方力量，形成推动工作落实的合力，确保中心工作的圆满完成。

（三）强化管理争创一流

实施全方位、全过程、全员性的严格管理，是实现工作创一流的基本保证。作为办公室主任，一定要高度重视和切实抓好机关各项规章制度建设，以制度促管理，以管理促效率。抓管理还要讲究工作方法和一定的领导艺术，要以情感人、以理服人，从关心和帮助干部出发，把严格管理和教育引导结合起来，真正使干部体会到严而有据、严而有情、严而有理，切实增强广大干部遵守纪律和制度的自觉性，充分调动工作积极性，形成合力，为各项工作争先创优奠定良好的基础。

四、加强队伍建设，不断提高办公室的凝聚力和战斗力

建设一支高素质的办公室队伍，是实现机关管理目标的前提和保证。能不能带好队伍，也是对办公室主任领导水平一个有效检验。因此，必须坚持从自身做起，通过加强思想、组织、作风和业务建设，健全工作机制，优化工作环境，促进办公室队伍整体素质的不断提高。

     （一）树立威信，做好表率

办公室主任要卓有成效地开展工作，仅靠权力的强制力远远不够，还要靠自身的人格影响力，才能让人心悦诚服。威信和影响力来自于个人的品德、知识、能力以及作风等多种因素。应当努力做到：一是品德好。为人正直公道，言行一致，谦虚谨慎，平等待人；二是能力强。知识广博，综合分析能力强，具有较强的组织协调指挥能力；三是作风实。实事求是，求真务实，艰苦奋斗，廉洁奉公，密切联系群众。有了权威和影响力，有了表率作用，才能塑造自身良好的形象，从而把广大干部群众的积极性调动好、发挥好。

     （二）完善制度，健全机制

办公室好比一部机器，要发挥其整体优势，保证高效运转，产生整体功能大于部分之和的效果，就必须从制度入手，建立一套科学有效的运行机制，促进办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。为适应新形势和任务的要求，使机关运转机制合理，办公室人员人人有章可循，我们要本着与时俱进的精神，进一步加大制度创新的力度，不断优化工作机制，特别是要创新激励约束机制，树立正确的用人导向，真正做到奖勤罚懒，奖优罚劣，达到激励先进，鞭策后进，充分调动和激励办公室人员的积极性和创造性。

（三）优化环境，增强合力

坚持做到用事业留人，用感情留人，用适当的待遇留人，努力创造栓心留人的良好环境。在条件允许的情况下，适当提高大家的福利待遇，解决好同志们工作、生活中的实际困难。特别是要关心干部的成长进步，为其多提供学习和实践的机会，积极向领导推荐干部，努力为大家提供一个“各尽其才”的用武之地，搭建一个“各显其能”的发展平台，不断增强办公室的凝聚力和战斗力。

    办公室主任处于承上启下的地位，是联接领导与基层的桥梁，协调部门的纽带，保持正常运转的中枢，责任重大。在充分认识其职能地位的基础上，要加强学习，不断提高自身素质，增强服务领导决策的能力和水平。同时还要有乐于无私奉献的人格素质，正确认识自己的工作和价值，正确对待权力、利益、名位，吃苦在前，做好表率，才能称得上是一位合格的办公室主任。