黄克功被冤枉:最新电脑故障排除即时通

来源：百度文库编辑：九乡新闻网时间：2024/04/27 17:07:46

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作者：李宝东
出版日期：2007
页数：317

内容提要: 本书收集整理了1400多个典型电脑故障案例，内容包括：系统安装故障、安装后找不到设备、安装后设备不工作、安装过程中的其他异常现象等。

章节目录

第一章　系统安装故障

第一节　安装过程中死机、黑屏
1．安装操作系统过程中，在复制完文件准备重新启动时死机
2．装完系统进入欢迎界面后总是死机
3．在安装操作系统过程中，复制系统文件时出错
4．接上光驱死机，无法进入系统
5．硬盘无法格式化，但能读取硬盘中的数据
6．安装杀毒软件后死机
7．2条RAMBUS内存条插入主板后，无法开机
第二节　安装后找不到设备
8．未知设备无法安装驱动程序
9．添加光驱后在系统中找不到
10．安装声卡驱动时系统提示找不到硬件信息
11．声卡很难安装成功
12．无法安装集成声卡
13．如何在电脑上设置及识别内存的双通道模式
14．启动电脑后找不到无线键盘鼠标
第三节　安装后设备不工作
15．安装硬盘后，电脑无法正常使用
16．安装Windows XP操作系统后音箱无声
17．音箱的输入端接在声卡的Line Out孔，声音特别小
18．音箱无问题但连接声卡后噪声较大
第四节　安装过程中系统提示错误
19．能否禁用驱动程序的签名认证
20．安装Windows 2000时提示内存不足
21．安装Windows 2000时出现蓝屏
22．安装Windows XP时系统提示必须转化分区为NTFS
23．安装好WindowsXP系统，重启过程中蓝屏
24．新组装电脑，开机后屏幕显示“Device error”
25．开机后，“WAIT”提示停留很长时间
26．安装Windows98时，提示“不能控制A20地址线”，而安装WindowsXP正常
27．安装Windows 2000时，电脑提示ACPI有问题
28．安装进行到60％时，提示源文件错误
29．安装操作系统时扬声器报警
30．格式化硬盘时提示“...Error writing EAT track”
31．格式化硬盘时提示“Cannot format this a new work disk”
32．开机时提示“Primary IDE channel no 80 conductor cable installed”
33．进入桌面时总要检测硬件
第五节　安装过程中的其他异常现象
34．为何Windows XP的安装速度过慢
35．安装完Windows XP后只能进入安全模式
36．安装Windows XP后，NortonAntivirus不能使用
37．如何在安装Windows 2000时不用输入注册号
38．没有安装软驱的电脑，操作系统却安装了软驱
39．调整硬盘分区时停电，重启后硬盘空间变小
40．调整硬盘分区时停电，重启后D盘丢失
41．对硬盘低级格式化并重新分区后发现容量减少
42．没有卸载《还原精灵》软件时格式化C盘后无法重装系统
43．主板经维修试用正常，装回原机箱内电脑不能启动
44．英文Windows XP安装简体中文包后还是英文
45．音箱的接头接到声卡的Output端时产生火花
46．安装SATA硬盘与普通的ATA硬盘有无区别
47．硬盘安装Linux后不能安装Windows
第六节　双系统的安装
48．双系统的安装顺序
49．如何实现Windows 98/XP双重启动
50．如何安装Windows 2000/98双系统
51．在Windows XP下安装Windows 98
52．无法访问NTFS分区
53．重装Windows Me后无法找到双引导菜单
54．双系统电脑启动菜单丢失
55．如何恢复三重启动菜单
56．如何去掉系统引导菜单中的多余项
57．如何去掉Windows XP的高级选项菜单
58．如何缩短系统菜单的显示时间
59．双系统电脑开机提示“NTLDR is missing”
60．无法进入Windows 98的安全模式
61．如何删除屏幕保护和壁纸
62．关于回收站的一个疑问
63．双系统中如何进行碎片整理
64．Windows 98系统文件误删后启动菜单丢失
65．一台双系统电脑启动时提示“boot.ini非法”
66．在Windows 98上安装完Windows 2000后，原来的Windows 98消失
67．双系统的卸载方法
第二章系统启动关闭故障
第一节　启动时黑屏、死机
1．开机黑屏
2．经常开机无显示，有时能显示进入系统，但常死机
3．非法关机重启后，磁盘扫描程序运行到80％时停止
4．启动时，喇叭发出“嘀嘀”声后显示器黑屏
5．开机自检通过，在启动画面处停止
6．启动时，黑屏且无喇叭报警
7．启动时出现黑屏故障，并且电脑发出紧急的报警声
8．一台运行正常的电脑突然启动到一半时黑屏
9．电脑运行一段时间重启后，常在出现启动画面后死机
10．让电脑进入待机模式后无法启动
11．启动正常的电脑，最近有时无法启动
12．调整显示分辨率重新启动后出现蓝屏
13．对BIOS进行优化后偶尔能进入系统却不稳定
14．自检不能通过，偶尔进入系统却出现蓝屏
15．电脑无法通过光盘引导启动
16．启动电脑时偶尔能检测到光驱和硬盘
17．感染病毒后，无法启动电脑
18．开机后显示器黑屏，主机无报警声
19．开机时需将显卡重新插拔后才能启动
20．系统无法自举
21．电脑启动时间较长
22．显卡能自检通过但显示器黑屏
23．每次开机自检到键盘时死机
24．启动电脑时常死机，启动二三次后才能成功
25．自检时总是死机，但有时能进入系
统正常运行
26．按下电脑启动按钮后电脑无反应
27．开机无法启动，喇叭连续作响
28．无法修改CMOS设置改变启动顺序
29．重新安装系统后电脑仍不断重启
30．安装Pro Magic软件后无法启动
31．启动检测光驱时死机
32．电脑禁用显卡后才能正常进入系统
33．内存条插在除第一个插槽外的其他插槽上出现花屏
34．一台插错了主板跳线的电脑，恢复后仍不能启动
35．突然停电后再开机黑屏
第二节　启动时的提示信息和报警
36．显示器无显示，且有“嘀、嘀”报警声
37．电脑有时能正常启动，并伴有报警声
38．启动时，屏幕显示“No Signal”
39．开机启动时显示：“No ROM Basic,System Halted”
40．忘记Windows 2000管理员密码
41．自检出现主板USB和PCI资源冲突
42．启动时，提示“至少有一个驱动程序产生错误”
43．重装系统后，启动时多出“从原来的操作系统启动”一项
44．启动时，提示CPU风扇转速为0
45．启动时屏幕提示“BootEasy Initializing...Fail”
46．启动电脑时，出现“Award Soft Ware,Inc”提示
47．启动时，CPU主频不断变化
48．提示设备无法使用，重启后有时又会进入安全模式
49．忘记了CMOS密码，无法进入系统
50．电脑启动时提示“RAM Battery Low”
51．开机时提示CMOS电池电量不足
52．电脑启动时提示“CMOS checksum error-defaults loaded”
53．CMOS电池使用不到一个月就提示“CMOS checksum error”
54．一段时间不使用的电脑，开机时发出“嘀！嘀！……”声
55．屏幕提示“Primary HDC Failure”
56．开机时电脑提示：“...please enter power setup menu for detail”
57．开机后显示器黑屏，指示灯呈橙红色
58．按下插座电源后，电脑自动开机
59．优化设置BIOS后，重启电脑，提示发生保护性错误
60．电脑每次启动时反复三次开机才能正常启动
61．启动时，电脑显示“unknown flash type”
62．启动时扬声器出现2短的报警声
63．开机后直接进入BIOS设置，并出现红色的警告信息
64．每次启动电脑时都会出现“Monitor Warning”提示
65．开机时BIOS信息丢失，按F1键后系统时死机
66．电脑启动时提示“CMOS BatterylowCMOS display mismatch type...”
67．自检后不能引导操作系统
68．系统自检时会提示CPU主频被改变
69．启动电脑时，提示“系统错误，除数为零或溢出错误”
70．清洁电脑后，启动时硬盘出现轻微的“嗒嗒”声，显示器黑屏
71．清洁电脑后，开机显示器不亮且扬声器不断报警
72．用了较久的电脑近来经常在开机时提示注册表错误
73．开机后扬声器长鸣一阵后显示器便黑屏
74．启动电脑时突然提示“pci.sys”文
件损坏
75．配置128MB内存电脑，开机时提示“Vnetsup.vxd”未找到
76．启动电脑出现墙纸后蓝屏并提示“Memory parity Error detected.System halted”
77．启动电脑时，系统提示“TRACK 0 BAD”
78．每次启动电脑时都会运行磁盘扫描程序扫描D盘
79．硬盘连接到电脑后无法找到硬盘上的分区
80．电脑在启动时出现“Primary master hard disk fail”提示
81．电脑只能从光盘启动然后提示“Invalid media type”
82．电脑启动后提示“Hard disk(s)diagnosis fail”
83．电脑自检提示“Secondary master hard disk fail？”
84．开机自检时提示HDD Controller Failure
85．启动时总要启动Rnaapp
86．开机时出现ESCD错误
87．热插拔网卡导致键盘错误
88．使用ATA66光驱后自检提示没有用80针数据线
89．开机时，只有进入CMOS中设置后才能找到硬盘
90．软驱灯长亮，扬声器发出“嘟嘟”声
91．启动电脑时提示“试用版已过期”
92．开机自检失败，系统出现“1701”故障代码
第三节　启动时的其他异常故障
93．系统开机时为何要读取软驱
94．每次电脑启动时，都发出“咔咔”的声音
95．启动时只能从安全模式可正常进入系统
96．开机时内存检测很长时间
97．Windows XP总比Windows 2000启动快
98．电脑不能正常启动
99．开机后显示器不亮，电脑不停地反复重启
100．接在前置USB接口的光电鼠标无法使用
101．CPU风扇的转速为0，但电脑可正常使用
102．BIOS损坏后怎样修复
103．刷新BIOS时，每次都会中途自动退出
104．刷新BIOS时出现的“内存不足”的提示
105．BIOS设置无法保存
106．设置BIOS病毒防护后无法启动
107．修改BIOS无法访问硬盘
108．保存在C盘的文件在重启电脑后都会消失
109．开机时不显示显卡芯片和显存
110．一动鼠标就开机
111．要重启电脑才能进入系统
112．重复启动几次电脑才能消除电脑的“嗡嗡”声
113．启动电脑时音箱啸叫
114．启动电脑时听到机箱内部芯片有爆裂声
115．电脑在开机时提示“Keyboard error or no keyboard present”
116．电脑关机后只有先断开外接电源，再接通电源后才能开机
117．启动自检时显示的字母混乱
118．开机自检时屏幕显示出错码“301”
119．电脑自检时提示“Press F1 RESUME”，按F1键无反应
120．把CMOS电池取下后能启动电脑吗
121．启动电脑后，硬盘等上几分钟后才能加电
122．设置的BIOS参数不能保存
123．Smartkey密码忘记无法开机
124．开机可完成自检，但不能从硬盘引
导系统
125．启动电脑后，Windows 2000中串口鼠标不可用
126．对CMOS放电后仍要求输入密码
127．如何进入笔记本电脑BIOS
第四节　系统关闭故障
128．非正常关机为何会破坏系统
129．系统关机前总是检测软驱
130．电源自动关闭
131．无法实现STR功能
132．按下电源开关不能关机，但软关机正常
133．进入休眠状态后就死机
134．系统休眠状态中的风扇仍在转动
135．软关机屏幕提示可以正常关机，却不能自动关机
136．电脑不能进入休眠状态，进入休眠后又不能唤醒
137．Windows XP关机重启
138．先关主机再关外置Modem电源时，电脑总是重启
139．只要用光驱就关机
140．安装Office XP后，关机不能自动切断电源
第三章　系统运行故障
第一节　运行中的死机、黑屏故障
1．系统运行时经常死机
2．系统运行缓慢，死机，非法操作，硬盘灯乱闪
3．对C盘进行磁盘操作会死机
4．自动关机或重启
5．电脑频繁死机，进入BIOS设置也如此
6．电脑虽然黑屏，冷却后可再次使用
7．电脑在运行大型软件时常黑屏死机
8．电脑运行十几分钟就会死机
9．打开多个程序窗口后系统就出现蓝屏
10．电脑突然黑屏重启
11．电脑启动后运行程序时提示“...请重新安装系统”
12．硬盘有很大噪声
13．杀毒后频繁死机
14．运行KV3000时死机
15．显示器不定时的黑屏
16．玩某些3D游戏时死机
17．一台使用VIA芯片组的电脑经常死机
18．硬盘拿出机箱后才不会死机
19．电脑突然关机但显示器还有电
20．电脑黑屏且重启按钮失效
第二节　系统运行时的提示信息
21．无法清除Boot扇区中的病毒
22．运行软件时常提示内存不足
23．经常出现提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错
24．磁盘碎片整理时，提示“...无法完成驱动器的整理…”
25．屏幕提示“118K/224Hz Frequency is out of range”
26．电脑常无规律提示“内存不可读”
第三节　系统运行速度变化异常
27．系统运行时速度突然变慢且音箱有杂音
28．CPU达不到额定的频率
29．系统运行后速度自动变慢
30．电脑运行程序时需要等待较长的时间
31．处理器温度超过130℃
32．重装系统后运行速度很慢
33．硬盘传输速率较低
34．DMA/100数据线连接硬盘后，速度并没有提升
35．Athlon自动从1GHz变为750MHz
36．电脑送修后，运行速度明显变慢
第四节　系统运行中设备故障
37．标称80GB的硬盘为何只有76GB
38．对硬盘进行扫描时提示有长文件名错误且无法修复
39．硬盘上的坏道不断扩散
40．无法启用硬盘的DMA选项
41．电脑使用一段时间后，硬盘上经常出现坏簇
42．硬盘空间在使用的过程中急剧减小
43．自检和系统属性中内存大小不一致
44．系统提示显卡的I/O资源有冲突
45．操作系统无法正确识别芯片组
46．进入系统后不能发现鼠标
47．重装系统后设备仍有冲突
48．系统中多出一个磁盘盘符且无法访问
49．运行磁盘扫描程序后发现坏道
50．光驱只有在安全模式下才能使用
51．硬盘在ATA 100模式下无法工作
52．硬盘扫描的提示和报告不一致
53．误删除分区时的恢复
54．格式化硬盘后的数据如何恢复
55．磁盘碎片整理进行到10％后无法继续
56．D盘上的备份文件为0KB而磁盘空间却比原来少了
57．3.5英寸软驱显示为5英寸软驱
58．显存容量只有一半
59．显示器分辨率无法更改
60．电脑从休眠中换醒时提示设备冲突
61．机箱带电
62．开机自检时听到机箱内有异常声，显示器黑屏
63．测试CPU的温度时有2个值
64．发现硬盘物理坏道
65．开机后显示16色且提示“×××”设备正被占用
66．AGP 4×模式的显卡测试时却工作在AGP2×模式
67．禁用声卡后，鼠标才能正常使用
第五节　系统运行中的其他异常现象
68．系统时间隔几天总是变慢
69．误点了“确定”按钮该怎么办
70．不同的操作系统读取光盘的效果是否不同
71．如何实现打印预览功能
72．CPU温度上升太快
73．在USDM中查看时发现CPU的温度太高
74．回收站清空后其图标仍标示为满
75．一台电脑，经常在运行过程中自动重启
76．玩游戏时系统总是突然跳回桌面
77．更换光盘后还显示上一张光盘的内容
78．系统启动后总是先打开汉字输入法
79．系统任务栏不见了
80．帮助文件目录变成乱码
81．如何避免误触Power键造成关机
82．经常自动进入安全模式
83．字体文件图标上标有？的字体是什么字体
84．无法安装新字体
85．无法正确更改文件扩展名
86．如何在右键菜单中预览图片文件
87．电脑中有很多WMI错误信息
88．每个目录中都有Folder.htt文件
89．电脑启动进入系统后经常丢失图标
90．键盘上的Print Screen键无法截取DirectX图
91．无法删除DirectX文件
92．网吧内下载的文件，重新开机后却丢失了
93．软件不能正常运行
94．如何实现不带任何文字格式的粘贴
95．如何快速删除同一类型文件
第六节　多媒体故障
96．任务栏中找不到“音量”控制图标
97．系统无法播放CD
98．系统无法找到声卡
99．怎样禁止自动播放
100．主机后面的音频插口只有一个声道有声音
101．放音乐时经常发出杂音
102．使用集成声卡玩3D游戏时有颤音
103．玩游戏时有时没有声音但退出后声音正常
104．电脑使用一段时间后，音效不正常
105．播放MP3歌曲时运行其他程序出现爆音
106．四声道的音箱有时只有两个声道有声音
107．在Windows 98无法播放音乐文件
108．电脑运行时，音箱不断发出杂音
109．声卡无声但系统显示声卡正常
110．不能同时发出两个音源的声音
111．无法播放WAV音乐、MIDI格式的音乐
112．同等档次电脑的3D测试性能差别很大
113．在播放MP3时死机
114．能否在电脑上实现复读功能
115．无法安装Windows Media Player
116．Real One Player与Windows Media Player有何区别
117．Windows Media Player无法播放MIDI
118．如何调整Windows Media Player的左右声道
119．在Windows Media Player中无法恢复播放列表
120．用Windows Media Player无法播放DVD
121．升级Windows Media Player无法使用
122．如何让Windows Media Player9关联＊．dat文件
123．Windows Media Player安装后无法使用
124．无法正常关闭Windows Media Player
125．用Windows Media Player制作的音乐光盘无法在其他电脑上播放
126．使用Windows Media Player时总提示没有许可证
127．如何备份Windows Media Player媒体库信息
128．如何将WAV文件转换为MIDI文件
129．播放．asx文件会出错
130．在Winamp中播放WMA文件不稳定&．
131．如何取消Winamp的自动播放功能
132．Winamp无法播放WMA文件
133．Winamp无法正常使用
134．Winamp中文版在Windows XP中无法使用
135．MP3播放不流畅
136．播放RM时画面静止不动
137．如何禁止Realplayer自动启动
138．如何播放RMVB文件
139．转换成RMVB后声音比图像快
140．播放RM文件出现异常
141．如何将DVD影像光碟做成CD格式
142．拷贝的音频CD文件无法播放
143．在没有CD音频线的情况下能否听CD
144．如何在电脑上播放MPEG4格式的文件
145．如何保存VCD和DVD中的图片
146．如何正常播放双语碟
147．播放影碟出现停顿
148．播放影碟时会死机
149．为何某些MPEG4影片效果不好
150．为何媒体文件播放速度过快
151．如何去掉音乐里的人声
152．播放电影文件时无法拖放
153．有没有一种播放器可以播放现在的所有视频文件
154．如何利用RealOne Player连续播放音频文件
155．视频画面只有原来的80％
156．音量总是自动复位
157．无法初始化QuickTime
158．如何录取程序中的声音
159．为何播放视频时图像颠倒
160．APE是什么文件
161．如何将SWF转换成VCD格式
162．如何将MOV转换为AVI格式
163．无法打开AVI格式的文件
164．如何才能播放．ty文件
165．播放影片时字幕为乱码
166．怎样才能打开VQF格式的文件
167．播放虚拟CD时没有声音
168．用电脑录制的歌曲有“扑扑”声
169．录制完的声音文件有“嘶嘶”声现象
170．无法插入mp3伴奏
171．用cooledit录音时不同步
172．用cooledit录制的声音文件很大
173．用电视卡录制的节目播放时没有声音
174．是否有“虚拟”声卡软件
第四章　Windows系统运行故障
第一节 Windows 2000/2003故障
1．Windows 2000的管理密码丢失无法进入系统
2．为何不同账户使用软件时会出错
3．禁止显示上次登录的用户名
4．在“关闭Windows”的对话框中没有休眠选项
5．按下Sleep键无法进入休眠状态
6．如何取消光驱的自动运行
7．如何在Windows 2000中收发传真
8．如何访问Windows 2000中的共享资源
9．如何清除Windows 2000的临时文件
10．如何解决Windows关机缓慢的问题
11．为何开机时总提示页面文件太小
12．如何实现Windows 2000的自动关机
13．如何安装“恢复控制台”
14．如何转换NTFS
15．如何快速更改文件关联
16．在复制大文件时系统显示的剩余时间非常长
17．Windows 2000丢失了一个文件，如何修复
18．如何恢复Windows 2000系统文件
19．怎样快速修复Windows 2000系统
20．如何找到适合Windows 2000的msconfig
21．如何查看剪贴板中的内容
22．在Windows 2000下无法运行Windows 9X程序
23．计划任务无法执行
24．如何实现键盘实时输入效果
25．如何取消视频预览功能
26．控制面板上的“文件夹选项”丢失
27．驱动器属性的饼状图不见了
28．双击文件时总出现查找对话框
29．系统无法自动保存设置
30．新建“文本文档”菜单为何不见了
31．如何禁用Windows 2000中的加密功能
32．如何制作自解压文件
33．无法使用Installer服务
34．应用程序不能启动
35．如何关闭程序的出错提示
36．另类启动任务管理器的方法
37．任务管理器中CPU使用率显示为红色
38．如何辨别Windows 2000系统进程
39．进行“清空回收站”时只能显示清空的项数
40．解决Windows 2000操作系统出错时读盘现象
41．如何将“回收站”改为“废纸篓”
42．如何让鼠标自动定位到默认按钮上
43．启动IIS报错
44．Windows 2003无法显示移动硬盘图标
45．播放电影时画面粗糙
46．声卡不工作或者打游戏时声音严重滞后
47．IE总是提醒存在安全隐患
48．运行大型软件时系统反应缓慢
49．如何取消提示信息
50．如何取消关机事件追踪
51．提示“找不到vids:cvid解压缩程序”
52．Crypkey License服务功能是什么
53．“ServicePackFiles”可以删除吗
54．双CPU系统在Windows 2000下运行速度没有提升
第二节 Windows XP故障
55．无法设置虚拟内存
56．如何为共享文件夹设置权限
57．关闭Windows XP自动重启功能
58．无法共享分区
59．Thumbs.db文件是什么
60．如何把文件系统从NTFS无损转成FAT32
61．Windows XP下如何进行磁盘扫描
62．快速查看系统已启动的服务
63．如何将使用NTFS文件系统的C盘格式化
64．系统还原失败
65．运行一段时间后蓝屏死机
66．如何禁用Windows XP中的加密功能
67．找回丢失的IE图片验证码
68．删除用户后无法访问加密的文件
69．用什么方法可以提高启动速度
70．Windows XP中无法制作启动盘
71．登录系统时忘记了密码
72．如何创建密码重设盘
73．如何更改登录或注销的方式
74．无法以Administrator账户登录
75．如何删除管理员账户下的程序
76．启动时提示“用户配置文件损坏”
77．如何找到Admlnistrator账户密码
78．如何对文件进行加密
79．无法在NTFS分区中加密文件
80．如何找回NTFS分区中的文件
81．如何找回目录权限
82．在Windows XP中无法共享文件
83．如何恢复Windows XP样式
84．桌面图标的透明效果消失
85．“压缩文件夹”失去关联
86．Windows XP的任务窗格消失
87．为何无法随意拖动任务栏
88．无法呼出任务管理器
89．任务栏管理器被禁用
90．无法隐藏托盘处的图标
91．如何取消Windows XP的启动菜单
92．如何更改临时文件夹的路径
93．文件属性无法修改
94．误删除SAM文件后无法启动
95．无法执行“磁盘碎片整理程序”
96．运行组策略时提示没有权限
97．“我的文档”无法打开
98．为何系统自带的刻录功能无法使用
99．双击文件夹总是打开控制面板
100．右键菜单消失
101．如何在重装系统后保留自造字
102．无法在Windows XP中更改文件属性
103．Windows XP的记忆功能消失
104．修复系统会导致Office无法使用
105．不能访问Windows Installer服务
106．无法删除虚拟光驱盘符
107．资源管理器工具栏上的“搜索”按钮失效
108．更新一个驱动程序后，Windows XP无法启动
109．重新安装Windows 98后Windows XP无法启动
110．ddraw出错
第三节　Windows 98故障
111．Windows 98系统中软件无法彻底删除
112．系统缺少“vxd”
113．无法删除win386.swp
114．系统进入休眠状态后不能再次唤醒
115．磁盘碎片整理速度极慢
116．双击某些图标时，总弹出“选择打开方式”
117．如何实现文件关联
118．删除的文件为何未放入回收站
119．如何快速删除文件
120．如何卸载非正常删除的软件
121．文件删除后如何恢复
122．忘记了屏幕保护程序密码
123．进入Windows 98时总是自动跳转到DOS界面
124．如何在DOS下输入和查看中文
125．安装某软件后IE浏览器不能使用
126．Explorer.exe被破坏
127．Windows 98不能软关机
128．Windows 98只能进入安全模式
129．安装Windows 98提示要求用升级版
130．Windows 98中的DOS方式出错
131．启动Windows 98时死机
132．无法正常安装Windows 98系统
133．打开控制面板时系统自动搜索软驱
134．Windows 98提示核心文件丢失
135．给Windows Me操作系统减肥
136．制作Windows Me操作系统启动盘
137．启动操作系统时总是提示发现新硬件
138．任务栏上“显示桌面”图标消失
139．Windows 98中安装新程序后其他程序不能运行
140．多重启动菜单消失
141．开始菜单中“运行”项消失
142．Systray是什么程序
143．Smartdrv程序有什么作用
144．Common files文件夹可删除吗
145．窗口右上角的按钮变成了乱码
146．如何修改鼠标右键菜单
147．控制面板中有些选项丢失
148．“显示桌面”图标消失
149．桌面图标混乱
150．抓图时字体太小
151．如何方便地插入图标
152．如何运用快捷键进行对话框操作
153．无法打开CHM帮助文档
154．如何打开扩展名是dat的文件
155．如何在DOS下备份“我的文档”
156．在DOS下找不到光盘
157．怎样打开BIN和CUE格式的文件
158．用VoptMe整理后还有碎片
第五章　系统升级故障
第一节　升级硬件引起的故障
1．升级内存后，启动系统时总死机
2．添加一条无奇偶校验的内存条后，开机提示奇偶校验出错并死机
3．加装新内存条后，启动时总蓝屏，报内存错
4．由1条DDR内存条升级为3条后，系统无法启动
5．添加一条内存条后，提示“Himem.sys”无法管理扩展内存
6．加装内存条后，电脑只能检测到512MB的内存
7．外频为133MHz的电脑，添加1条新的PC133内存条后显示器黑屏
8．在将内存条更换为512MB后，只能检测到一半容量
9．同时插上2条不同品牌的内存条不能启动电脑
10．添加内存条后，必须重新开机电脑才能打开正常启动
11．一台电脑在升级了内存后，开机无反应
12．将原来的内存条插在第二个插槽后电脑启动时黑屏
13．2条128MB内存条和1条256MB内存条相比哪种选择更好
14．增大内存后在系统运行时提示内存不足
15．升级内存后，主机无反应
16．CPU升级为超线程CPU后性能不理想
17．升级CPU电脑上显示型号不一致并且常死机
18．DDR主板能否使用老式处理器
19．升级CPU后，开机时噪声特别大，使用一会儿后恢复正常
20．更换CPU风扇后常死机
21．新CPU在老主板上不能开机
22．更换CPU和显卡后将颜色调至16位色时黑屏
23．更换CPU散热片的扣具后总是自动重启
24．将CPU风扇换为大功率散热风扇后经常死机
25．更换主板后每次启动时都发出报警声
26．更换新硬盘后自动重启
27．升级硬盘后网卡无法使用
28．添加一块硬盘后，新硬盘的主分区变成了D盘
29．80针硬盘数据线中多出40条信号线有什么作用
30．安装SCSI硬盘后出现“HDD Controller Failure”的提示
31．升级硬盘后系统工作不稳定
32．加装新硬盘后，向原硬盘中拷贝数据时速度太慢
33．安装新硬盘后，机箱噪声很大
34．系统无法识别160GB的大硬盘
35．安装双硬盘后硬盘出现“啪、啪”声
36．将显卡升级后电脑常死机
37．升级显卡后每次运行不过5分钟就死机
38．升级显卡后开机黑屏
39．添加了一块PCI声卡后开机黑屏
40．添加声卡后集成声卡无法工作
41．添加声卡后放音乐时有爆音
42．添加一块声卡并屏蔽掉原来的集成声卡后常死机
43．加装机箱风扇后，一开机就断电
44．将电脑主板升级后电脑经常重启
45．更换新光驱后电脑不能启动
46．新购买的光驱启动电脑后无法使用
47．安装新光驱后光驱不读盘
48．安装手写键盘启动电脑后系统就提示找不到鼠标
49．更换CPU风扇后重装系统死机
第二节　升级软件引起的故障
50．升级操作系统为Windows XP后系统运行不稳定
51．NTFS比FAT有哪些优点
52．调整硬盘分区时，提示：“磁盘使用不同的驱动器几何结构...”
53．升级到Windows 2000系统后显示颜色只有16色
54．升级操作系统后，经常出现黑屏现象
55．升级操作系统后无法使用声卡
56．升级Windows XP后声卡与Modem发生冲突
57．升级到Windows XP却没有相应的声卡驱动
58．驱动程序错误导致Windows XP启动时间很长
59．升级显卡驱动后，显示器上的OSD键不能使用
60．怎样快捷安全地刷新BIOS
61．刷新BIOS后电脑黑屏
62．升级BIOS时失败，并且Boot Block被误刷
63．升级BIOS后在检测IDE接口时死机
64．升级BIOS后总是提示“打印超时”
65．刷新显卡BIOS开机后出现花屏
66．刷新显卡BIOS时提示无法刷新显卡
67．升级显卡驱动后画面变得不流畅
68．升级DirectX后不能运行游戏
第三节　超频引起的故障
69．CPU超频引起显示器黑屏
70．超频CPU后，每次启动时要求恢复注册表
71．电脑无法设置外频和倍频
72．将主板跳线设置为自由调整外频后开机无显示
73．电脑超频后运行速度比超频前还要慢
74．CPU超频使用一段时间后有些软件无法运行
75．电脑超频后通过内存自检就死机
76．超频CPU的电脑在使用软驱时总是死机
77．将CPU超频后无法访问硬盘
78．电脑超频后，经常提示出现致命错误
79．超频导致声卡工作不正常
80．超频CPU提示硬盘出错后主机无反应
81．超频电脑只要运行3D游戏就自动重启
82．超频外频后自检时提示少了32MB内存
83．恢复超频后电脑仍提示“Out of Memory”
84．83MHz外频下无法工作的声卡，100MHz外频下工作正常
85．超频后音箱音速变快
86．通过BIOS超频时无法超过115MHz
87．更新驱动程序后电脑变得不稳定
88．启动时无检测音，工作一会儿就死机
89．每次启动后找不到光驱且要经过长时间黑屏
90．升级到英文版的Windows XP后启动时出现乱码
第六章　常用软件故障
第一节　Word故障排除
1．转换成网页文件的Word文件无法保持其排版格式
2．同一篇Word文档经过不同操作后其大小有很大变化
3．如何用Word中打开WPS文件
4．Word软件中无法找到“公式编辑器”
5．如何知道Word 2000中的快捷键
6．无法在Word中给汉字加音调
7．拼音指南无法运行
8．Word中无法显示特殊符号
9．保存文件时会生成一个同名的．tmp文件
10．如何将Word转为PDF文档
11．无法删除分节符
12．在Word文件中，文字显示重叠。
13．解除Word非法退出后的只读锁定
14．输入的文字总代替原来的文字
15．Word总是自动选定整个单词
16．在Word中粘贴内容时总是自动添加空格
17．Word总是将E-mail地址转换为超链接
18．在Word文档中插入页码后屏幕上却看不到
19．输入的直引号Word总是自动转换为弯引号
20．Word中无法进行拖放操作
21．“文件”→“发送”项中的“Foxmail”无法删除
22．Word工具栏和菜单栏无故消失
23．按空格键时总是出现一个小圆点
24．插入的图片只有一个黑色边框
25．无法取消自动编号列表
26．多页表格如何让第二页自动添加表头
27．编辑时的快速定位
28．启动Word时出现“隐含模块中的编译错误：Autoexec”
29．文字变模糊
30．页眉区的页眉线无法删除
31．无法打印Word文档中文字内容
32．无法在Word文档中输入英语音标
33．Word文档变成了一堆乱码
34．升级为Office 2003后文档中的图片出现了倒转
35．安装Office XP后提示“Windows Installer服务不能更新文件”
36．如何实现安装时自动输入注册信息
37．如何在不打开文档的情况进行字数统计&．
38．自动弹出“Office自动优化程序”
39．打开Word文件时出现“不能访问××文件”
40．如何去除WPS与Office文件的
关联
41．无法识别Word文件格式
42．重新安装也找不回Word的菜单栏
43．Word的通用模板很混乱
44．Word文档打开异常缓慢
45．如何将HLP文件转换为Word文件
46．设置Webdings字体后文档为乱码
47．无法删除Word中嵌入的图标
48．如何批量改变Word中的字体
49．Word中插入的日期无故变成当日日期
50．怎样快速关闭打开的多个文档
51．杀毒软件无法清除宏病毒
52．保存文件时提示内存不足
53．如何在Windows 2000中运行Windows 98下的Office 2000
第二节　Excel故障排除
54．如何让Excel自动生成标题
55．在Excel中替换“＊”时将单元格的内容全部替换
56．有公式单元格常被误输入数据
57．Excel的求和字段的单元格无法自动更新
58．如何将数字转换为大写汉字
59．如何在Excel中将数字设为文本格式
60．在Excel中输入数据时自动打开输入法
61．无法从打印预览回到编辑界面
62．无法保存Excel文档
63．双击Excel图标文件不能启动Excel程序
64．无法对单元格自身实施运算
65．用Excel求和与用计算器求和结果不一致
66．如何在Excel中显示多行文本
67．如何在Excel中调用计算器程序
68．启动电脑时提示Excel在0167模块出现错误
69．双击Excel图标时出现非法操作
70．加载了一些宏Excel就无法启动
71．在Excel中输入的分数总是变成日期
72．在Excel中无法输入“0”开头的序号
73．在Excel中按箭头键无法移向指定单元格
74．Excel中无法打印彩色的页眉
75．Excel中无法打印背景图案
76．打印Excel文档时忽略了分页符
77．Excel无法将多个打印区域打印到同一页
78．Excel启动慢且自动打开多个文件
79．Excel的单元格中显示“#####！”
80．Excel的单元格中显示“#N/A”
81．Excel的单元格中显示“#NULL！”
82．Excel的单元格中显示“#DIV/0！”
83．Excel的单元格中显示“#VALUE！”
84．Excel的单元格中显示“#NAME？”
85．Excel的单元格中显示“#REF！”
86．Excel的单元格中显示“#NUM！”
87．Excel的单元格中显示“#NULL！”
88．无法打开受损的Excel文件
89．Excel快速录入小数技巧
90．相对地址到绝对地址的轻松转换
91．Excel文档密码丢失
92．用Excel在AutoCAD画出曲线
第三节　PowerPoint故障排除
93．复制演示文稿到另一台电脑上时提示缺字体
94．如何将演示文稿保存为图片
95．如何压缩演示文稿
96．如何使播放窗口可以随意调节
97．在演示文稿中插入的Flash动画就不能播放
98．PowerPoint 2000中不能打包
99．PowerPoint中如何对齐多个对象
100．死机后常造成演示文稿的丢失
101．VBA代码在播放文稿时不能正常运行
102．刻录成光盘的演示文稿打不开影片文件
103．如何实现对演示文稿中视频的控制
104．截取的mpeg文件无法在PowerPoint中播放
105．无法将PowerPoint中的声音插入到其他课件中
106．PowerPoint解说声音太小
107．MP3格式声音文件无法插入到PowerPoint中
108．在PowerPoint中插入Flash简单方法
109．文字与讲演不同步
110．在PowerPoint中无法制作理想的闪烁字
111．播放幻灯片时，常出现图像被白影笼罩的现象
112．PowerPoint控制动画速度非常困难
113．在PowerPoint中选择叠放在一起的对象时比较困难
114．如何将Word文件导入PowerPoint
115．如何把演示文稿转移到录像带
116．使两幅图片同时动作
117．打印幻灯片时图案和文字常混在一起
118．如何把PPT演示文档制作成DVD光盘
第四节　WPS故障排除
119．无法重新安装WPS 2000
120．无法在WPS中使用字体
121．在WPS中有斜线的表格内字符发生重叠
122．在WPS的表格内进行计算时结果错误
123．竖排文字后总自动变为宋体
124．如何修改WPS的默认纸型
125．如何找到WPS自动存盘文件
126．打印的底纹与屏幕显示不一样
127．WPS打开文本文件显示为乱码
128．WPS无法对表格中数据排序
129．双击．doc文件时总是被WPS打开
第五节　其他软件常见故障排除
130．ACDSee浏览白色像素多的图片时变成血红色
131．ACDSee浏览图像时常出现长时间的停滞
132．无法重装ACDSee
133．升级ACDSee时提示“IDBSvr.exe产生了错误…”
134．如何清除ACDSee路径历史记录
135．ACDSee缩略图出错
136．用WinRAR解压文件时提示“CRC校验失败”
137．解压文件时提示“CRC失败…”
138．用WinRAR解压缩时显示“未知的方式于XXX.jpg”
139．用WinRAR解压时忘了密码
140．S2400文件是什么
141．如何删除Flashget中的记录信息
142．下载后提示格式无法识别
143．下载后提示“找不到msvbvm60.dll”
144．怎样制作自解压文件
145．Windows 2000中如何保存输入法手工造词
146．Windows 98中如何保存输入法手工造词
147．如何用智能ABC书写中文日期
148．如何快速切换输入法
149．如何在中文状态下输入“@”
150．输入法图标消失
151．如何让输入法支持手写输入
152．如何恢复默认大小写切换键
153．怎么恢复Windows 98的输入法
154．如何在输入法列表中添加万能五笔
155．安装鼠标后导致汉王笔无法使用
156．使用Photoshop时提示“KERNEL.DLL”错误
157．无法添加图像滤镜效果
158．如何安装Photoshop滤镜
159．新安装字体无法显示
160．在Photoshop中出现半个汉字
161．“Adobe Gamma Loader”是什么程序
162．Photoshop运行不正常
163．Photoshop的中文字体名称显示为英文
164．3D Max4．0作图区显示异常
165．在Windows XP下无法运行3D MAX
166．AutoCAD更换用户就无法使用
167．安装AutoCAD后提示缺少文件
168．安装AutoCAD时提示“释放期满”
169．在英文AutoCAD中无法显示中文
170．AutoCAD中的字体显示问题
171．无法正常打印AutoCAD中的图形
172．安装AutoCAD后系统出现异常
173．ExPress Tools无法安装
174．AutoCAD打印出来的字都是空心
175．CorelDraw中无法选取字体
176．如何更改COOL 3D创建的图像尺寸
177．COOL 3D的三维更新时间太长
178．提示找不到js32.dll文件
179．如何清除DreamWear MX中的乱码
180．导出的PDF文档中文显示乱码
181．输出Fireworks文件时有空隙
182．如何将硬盘文件做成镜像文件
183．突然无法用Ghost恢复备份
184．能否把Ghost备份文件恢复到一个新硬盘中
185．如何对Ghost镜像文件部分更新
186．在Windows下使用Ghost恢复时蓝屏
187．能否把恢复镜像做成个批处理文件
188．用Ghost转移系统文件时，提示页面文件丢失
189．怎样将大于1GB的Ghost文件放进光盘备份
190．用Ghost拷贝时速度太慢
191．用Ghost恢复镜像时提示“没有找到XXX.ghs文件”
192．金山词霸的音标显示为乱码
193．如何清除金山词霸输入框中的记录
194．金山词霸无法取词
195．金山毒霸6卸载后无法删除KAV6文件夹
196．如何将EXE文件导入Authorware
197．“超级兔子”卸载后Office助手无法使用
198．无法复制PDF文档中的文字
199．无法打开SWF格式的文件
200．无法打开PRC格式电子书
201．无法打开CAJ格式的文件
202．安装软件时提示RPC占位程序不兼容
第七章　网络故障
第一节　Internet连接故障
1．如何用电话卡上网
2．ADSL Modem上的ADSL灯变红
3．ADSL Modem拨号无法接通
4．ADSL Modem突然无法上网
5．电话拨入或拨出时ADSL Modem经常被激活
6．打开Modem后并不能立即上网
7．延长Modem连线后不能拨号
8．拨号上网数据流量大时出现死机
9．让ADSL自动断开Internet连接
10．ADSL上网速度慢
11．ADSL有时不能联网
12．ADSL常常掉线
13．ADSL无法连通
14．使用ADSL后，Windows无法正常关机
15．ADSL长时间连接后会掉线
16．ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿
17．ADSL设备的驱动程序如何安装
18．Windows XP下ADSL的设置
19．网速断断续续，下载数据时越来越慢
20．拨号连接时认证失败
21．刚刚连接上网就中断
22．检验用户名和密码时无法通过
23．拨号上网无网络流量
24．启动后不能立即拨号上网
25．拨号框变成窄条
26．ADSL实际上网速率只有100～300K
27．用ADSL上网时提示达到最大连接数
28．提示当前用户不具备运行客户端的权限
29．得到192.168.0．×地址，且无法释放掉该地址
30．Internet连接频繁掉线
31．先开主机无法实现ICS
32．ADSL连接速率受限
33．电话打进响两声后发出古怪叫声
34．电话打进或打出导致Internet连接掉线
35．ADSL间歇性无法获得IP地址
36．每天中午前后ADSL总是频繁掉线
37．提示“RasPPPoE-No Service Offers Received”
38．安装PPPoE后电脑启动速度变慢
39．PPPoE虚拟拨号提示“Timeout while trying to connect to the network”
40．运行拨号软件提示没有网卡选定
41．ADSL虚拟拨号方式要拨什么号码
42．提示未检测到网卡信息
43．Power/Sync灯变红后恢复
44．用ADSL上网打电话有杂音
45．Authentication Failed PPPoE出错
46．Begin Negotiation后显示“找不到服务器”
47．Begin Negotiation后显示TCP/IP无效
48．可以使用QQ，但无法浏览网页
49．连接优化后需要刷新才能打开网页
50．连接Internet后无法打开网页
51．ADSL和视频编辑软件不能同时工作
52．ADSL的指示灯都正常也会掉线
53．安装ISDN后有时电话打不进来
54．ISDN上网中途断线后无法重新连接
55．ISDN不能建立连接
56．检测到无效的端口句柄
57．呼叫人的缓冲区太小
58．执行PPPoE拨号时，提示此账户被禁用
59．执行PPPoE拨号时，提示账户的密码已过期
60．执行PPPoE拨号时，提示连接被终止
61．设备．INF文件中的扩展命令太长
62．拨打IP电话时对方不能听见任何声音
63．无法建立拨号连接
64．内置Modem上网容易掉线
65．Modem不能在Windows XP下工作
66．Modem拨号时的占线锁死
67．拨号上网时提示Modem被占用
68．使用内置ISDN卡时提示“Line is busy”
69．ISDN电话有时无振铃声
70．无法安装USB接口的Modem
71．在超线程CPU的电脑上使用IE6时经常死机
72．刚开机能上网，之后很快就不行了
73．Cable Modem能正常启动但是网络不通
74．Cable Modem无法接通
75．Cable Modem不能正常启动
76．小区LAN方式接入也经常掉线
第二节　浏览下载故障
77．IE窗口始终最小化
78．登录网页后，自动填充密码或其他信息
79．使用IE浏览时自动打开多个窗口
80．IE背景颜色总是灰色
81．网页中的Flash动画不能正常显示
82．标题栏被改成“欢迎访问……网站”
83．设置“使用默认页”无效
84．上网总自动弹出广告
85．自动弹出一些恶意的网页
86．如何消除浏览器等信息在他人网站上显示
87．上网时，网页中经常出现乱码
88．默认首页变灰色且按钮不可用
89．查看“源文件”菜单被禁用
90．IE标题栏被修改
91．IE右键菜单被修改的故障排除
92．单击搜索引擎时，会自动链接到某固定网站
93．浏览网页，注册表被禁用
94．如何使IE打开时，窗口总是最大化的。
95．网页禁用鼠标右键
96．能上网，但是速度较慢
97．下载提示对话框消失
98．如何用FlashFXP打开FTP链接
99．总是在验证用户名与密码时掉线
100．发现Blaster Rpc Exploit漏洞攻击
101．使用IE时经常出现遇到问题需要关闭的信息
102．IE发生内部错误，所有窗口被关闭
103．解除IE的分级审查密码
104．登录上网却无法浏览站点
105．浏览网页过程中出现运行错误
106．网页另存后打开引起死机
107．浏览某些网页时浏览器崩溃
108．浏览网页出错时，自动调用InterDEV对话框
109．使用收藏夹时出错
110．打开网页时出现错误提示
111．让多个操作系统共享IE浏览器资源
112．浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”提示
113．IE无法打开新窗口
114．脱机却无法浏览本机上的网页
115．联网状态下，浏览器无法打开某些站点
116．IE 6.0无法重新安装
117．上网时发生非法操作的排除
118．怎样保存在线试听的歌曲
119．《千千静听》无法下载歌词
120．RealOne在线播放时突然出现“白屏”
121．Realone Player播放影片图像不清晰
122．Realone Player无法实现在线播放
123．电影下载到99.9％时停止
第三节电子邮件故障
124．如何在Outlook Express中加MSN邮箱
125．如何用OE再次发送已发送邮件
126．邮件发错怎样及时撤回
127．用OE6时总是收到垃圾邮件
128．邮件乱码
129．邮件服务器拒绝接受发件人的电子邮件地址
130．如何将电子邮件在Foxmail和OE中转换
131．Outlook Express附件全部不能打开
132．启动OE6时出现“非法操作”
133．服务器连接超时
134．邮件过大
135．符合邮箱尺寸标准的邮件无法发送
136．用电子邮件收信到第三及第五封即停住
137．Outlook Express程序启动缓慢
138．登入服务器时发生错误，密码
被拒绝
139．无法使用安全密码验证登入服务器
140．无法连接邮件服务器
141．Outlook Express接收邮件时丢失邮件
142．接收的图片邮件无法正常显示
143．发送邮件被退回
144．误认已经看过的邮件被删除
145．无法连接新闻组服务器
146．如何实现Foxmail附件拖放功能
147．如何清除Foxmail卸载后的“后遗症”
148．删除Foxmail账户后因何出错
149．使用foxmail应该注意的问题
150．恢复使用foxmail误删邮件
151．使用foxmail发送手机短信时，提示“网络错误”
152．使用foxmail的特快专递功能发不出邮件
153．foxmail自动收取邮件时，总弹出邮件收取进度窗口
154．收到的邮件显示：This is a multi-part message in MIME format!
155．解除FoxMail密码
第四节　即时通信软件故障排除
156．QQ密码忘了怎么办
157．无法申请QQ号码
158．如何恢复原先的好友列表
159．QQ密码被盗
160．收到的消息总带一些奇怪网址
161．QQ视频聊天时无法正常显示画面
162．输入文字时出现“非法操作”
163．关于QQ分组的问题
164．为何QQ好友列表中少了很多好友
165．QQ总收到陌生人消息
166．删除QQ浏览器
167．防止QQ被炸
168．突破QQ的端口封锁
169．无法进入聊天室聊天
170．MSN语音聊天时只能使用耳机
171．MSN感应不到安装的摄像头
172．MSN Messenger只能文字聊天
173．如何使MSN共享应用程序
174．无法正常登录MSN
175．无法删除MSN中无用的账户
176．MSN不能启动了
177．MSN中的链接不能打开
178．如何转移MSN联系人名单
179．如何让MSN Shell显示大头像
180．MSN账户登录窗口中的E-mail地址太多
第五节　常用下载软件故障
181．在网页中单击下载链接无法进行
182．安装最新版《迅雷》后IE无法正常下载
183．下载不常用的文件格式时，《迅雷》不会自动弹出
184．如何得到动态连接的真实地址
185．BitTorrent下载很慢
186．BitTorrent下载出现错误能否导致文件无法使用
187．BitTorrent消耗内存很大
188．BitTorrent任务统计中产生错误数据的原因
189．BitComet中的“健康度”含义
190．下载文件时硬盘响个不停
191．无法创建或打开文件
192．“点击下载”功能失效
193．某些文件不支持分段下载工具
194．下载的电影明显小于源文件的大小
195．软件下载后无法打开
196．下载过程中出现错误
197．无法进行多线程下载
198．右键单击“使用网际快车下载”无反应
199．FlashGet无法启动下载进程
200．多线程下载接近尾声时速度变慢
201．怎么知道站点是否支持断点续传
202．通过单击右键用Netants下载无反应
203．有时网络蚂蚁不能登录FTP网站
204．在NetAnts设置的“蚂蚁个数”无效
205．在众多的下载软件中用哪一款较好
第六节　传统局域网故障
206．局域网内网卡灯亮但不能互访
207．能ping通自身的IP地址但互相不能ping通
208．无法安装网卡
209．开机时提示“BOOT ROM”出错
210．USB网卡与PCI网卡无法通信
211．通过交换机互连的局域网无法Ping通
212．交换机的缓冲池增长太快
213．交换机内的所有电脑都无法通信
214．交换机连接多台电脑后不稳定
215．交换机堆叠后出现的问题
216．无法登录至宽带路由器设置页面
217．无法连接到路由器
218．路由器无法获取广域网地址
219．IP与MAC取消绑定后其他电脑上无法使用该IP
220．如何检查网络的物理故障
221．DHCP服务导致的网络故障
222．如何在Windows XP下安装NETBEUI协议
223．如何在局域网中共享工作簿
224．Windows XP无法共享文件夹
225．如何才能快速访问工作组中的电脑
226．如何在网上邻居中隐藏自己
227．只能有一个用户访问服务器
228．在客户机上访问服务器时提示“找不到网络名”
229．经常弹出“信使服务”窗口
230．Ping电脑名称时不能显示IP地址
231．网卡的MAC地址为“FF-FF-FF-FF-FF-FF”
232．映射的驱动器图标上总自动加上红“×”
233．最多只允许10个用户访问
234．网卡的名称中多了“2#”
235．无法决定用户名或电脑名
236．网卡不能在Windows XP下使用
237．安装网卡后电脑启动时间变长
238．无法使用网络资源
239．网卡在局域网中连接时断时续
240．主机安装Windows 2000后2台电脑无法一起上网
241．2台Windows 2000电脑，无法实现同时上网
242．如何用笔记本电脑实现远程控制台式电脑
243．Windows 2000 server的电脑2块网卡不能同时工作
244．怎样禁止局域网用户使用光驱
第七节无线局域网故障
245．怎样实现无线上网
246．如何实现无线网络连接
247．无线客户端无法获得IP
248．无线连接速率为何会下降
249．无线AP支持多少客户端为宜
250．无线连接其他电脑后无法连接至自己的无线网络
251．在AP的覆盖范围内有多个连接盲点
252．经常发生连接失败的故障
253．连接时好时坏
254．频繁出现掉线现象
255．更换使用室外平板增益天线后，网络终端无信号
256．外接天线使用一段时间后连接无信号
第八章　显示故障排除
第一节　CRT显示器故障
1．使用碱性溶剂擦洗屏幕后留下了亮斑
2．显示器在潮湿天气使用时画面颜色比较偏暗
3．显示器在开机时发出噪声
4．显示器通电后机内发出“吱吱”声
5．反复开几次机显示器才正确显示
6．开机状态下显示器里常发出轻微的“噼啪”声
7．显示器上有多个屏幕画面
8．开机时显示颜色为深色，使用一会儿后恢复正常
9．屏幕显示为单一的深蓝色
10．显示器出现不规则横线
11．电脑使用一段时间后显示器屏幕上出现竖线
12．显示器显示的画面变形
13．显示器刚开机时有黑边
14．显示器在使用时经常黑屏
15．显示的图像呈倾斜状
16．开机时图像模糊，使用一段时间后恢复正常
17．游戏画面总是偏向屏幕右方
18．显示器上下不能调到满屏
19．显示器图像左右闪动
20．显示器屏幕有一边不能调直
21．刷新频率只能调到65Hz，感觉屏幕有闪烁感
22．显示器黑屏并且提示“超出同步范围”
23．显示器的右边出现失真
24．调到85Hz的刷新频率后系统提出警告
25．显示器使用一段时间后颜色变暗且有偏色现象
26．调整好显示尺寸后，下次开机时又恢复原状
27．显示器的刷新频率无法调整
28．电脑运行过程中屏幕字体越来越模糊不清
29．电脑屏幕上经常出现一些色块
30．电脑在使用过程中显示器出现花屏现象
31．显示器不停闪烁，四周的图像左右移动
32．显示屏上的图像有闪动现象
33．开机时显示正常，过一段时间后出现花屏
34．显示画面出现抖动或波纹
35．打开显示器电源后显示器自动关机
36．开机时显示器画面抖动得厉害
37．显示的图像中央部分正常，边缘有闪烁现象
38．显示器在使用时屏幕上会出现细条闪烁状抖动
39．显示器偏色
40．显示器亮度旋钮不起作用
41．显示器屏幕闪烁
42．电脑使用一段时间后显示颜色不正常
43．不能调整显示器对比度
44．显示器使用一段时间后就亮度增大字迹模糊
45．调高分辨率设置后引起显示器花屏
46．屏幕短暂显示深蓝色
47．显示屏边角有褶皱
48．在切换扫描频率时，显示器发出“啪啪”声
49．开机使用一段时间后显示颜色恢复正常
50．显示器整个桌面变得发黄
51．显示器屏幕出现块状色斑
52．显示器出现水波纹
53．电脑在使用中经常出现黑屏现象
54．显示器显示的图像缺少颜色
55．显示屏上有亮线做波浪状移动
56．无法实现自动关闭显示器
第二节　LGD显示故障
57．液晶显示器有时有拖影现象
58．将CRT显示器更新为LCD显示器后启动时黑屏
59．启动电脑时，显示器呈现有规则性的微弱闪烁
60．调整液晶显示屏的分辨率后显示效果很差
61．液晶显示屏会出现若干小点
62．点距与扫描频率对液晶显示屏重要吗
63．液晶显示器在DOS状态下显示的
文字模糊
64．液晶显示器在开关机时，屏幕会出现干扰杂纹
65．液晶显示器接至分配器时信号变暗
66．调整Contrast及Brightness时画面无明显变化
67．按显示器面板上的键时提示“OSD LOCKING”
68．液晶屏左右两边有黑边
69．显示器上的字迹有时非常模糊
70．通过电视盒无法在LCD显示器上看电视
71．在液晶显示器上能否使用屏保
72．液晶显示器加电后总弹出调整其设置对话框
73．液晶显示器应该如何保养
第九章　移动存储故障
第一节　光盘刻录故障
1．如何减少刻盘失败
2．如何维护刻录机
3．标称为800MB的刻录盘显示为703MB
4．刻录机只能当光驱使用
5．能分多次写满一张CD-R盘吗
6．多区段刻录追加数据后，前一次刻录数据丢失
7．安装或升级Nero后，经常刻录失败
8．刻录过程中提示“Buffer Under run”
9．用UDF封包写入时无法写满光盘
10．刻录的CD-RW音乐盘片不能在CD音响上播放
11．所刻录的音乐CD有爆音，或者其他杂音
12．安装刻录软件时找不到刻录机
13．模拟刻录成功但实际刻录失败
14．无法刻录游戏CD
15．Nero无法正确输入汉字
16．为何Nero无法汉化
17．如何确认刻录机的Firmware号
18．DVD刻录机刻录时只能选4X
19．可用USB转接盒将DVD刻录机转成外接式吗
20．DVD刻录机指示灯一直亮着
21．DVD光驱无法读取DVD+R光盘
22．插入盘片后DVD刻录机不能识别
23．DVD刻录机刻录时外表温度很高
24．替换DVD光驱的COMBO无法工作
25．用COMBO播放DVD时经常死机
26．刻录的音乐CD不能播放
27．刻录好的AudioCD在CD机只能播放30秒
28．光驱和CD播放机均无法播放刻录音乐光盘
第二节　光驱读取故障
29．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁
30．停电后如何取出光驱中的光盘
31．放入光盘后提示“磁盘驱动器读取错误”
32．光驱读盘能力下降
33．开启光驱的DMA传输模式后开机时死机
34．光驱读取出来的数据错误
35．光驱在使用一段时间后无法读盘
36．光驱突然不能读盘
37．CD盘无法自动播放
38．DVD光驱读CD盘速度较慢
39．播放DVD光盘画面不连续
40．DVD光驱播放VCD时正常但播放DVD时死机
41．有的DVD影片无法在DVD-ROM中播放
42．DVD播放电影快进时死机
43．如何将DVD上的文件复制到硬盘上
44．无法读CD-RW光盘
45．光盘在光驱中爆裂
46．播放DVD时屏幕上出现黑框
47．光驱挑盘
48．光驱进出托盘时噪声很大
49．光驱读取光盘时噪声很大
50．光驱使用一段时间后无法读取某些光盘
51．光驱单独接在一个IDE接口上无法使用
52．光驱读盘时自动重启
53．光盘多次运行其中的“Autorun”里指定的程序
54．使用光驱时系统提示出错
55．光驱自动退出光盘
56．光驱读盘时提示“设备尚未准备好”
57．系统中找不到光驱盘符
58．电脑升级后没有发现光驱盘符
59．无法浏览光盘内容
60．按下光驱按钮时光盘不弹出
61．插在光驱耳机插孔里的耳机无法听到播放音
62．一次无法复制光盘上的大量文件
63．加装刻录机后光驱无法使用
64．无法读取Direct CD光盘
65．DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW盘
66．提示“系统连接设备未正常”后光驱盘符消失
67．DVD在影片播放过程中突然停顿
68．DVD光驱无法读盘
69．光驱识别出来文件都是CD音轨
70．U盘引导系统后无法访问光驱
71．光驱托盘不易弹出
72．光驱托架弹入和弹出不到位
73．光驱托盘自动回仓
74．实测DVD的读取速度与标称速度相差很大
75．DVD光驱突然无法播放视频文件
76．关闭光驱的自动运行
77．光驱有读盘声但不能读出数据
78．插入光盘后提示：“磁盘未被格式化....”
79．如何维护光驱
80．忘记了光盘密码，无法查看其中的内容
81．安装了VIA的4 In 1补丁后，读盘速度变慢
82．如何刷新DVD光驱的Firmware
83．意外断电造成刷新Firmware失败
84．光驱的Firmware无法刷新
85．如何调整虚拟光驱与物理光驱的盘符
86．安装虚拟光驱后，DVD光驱无法使用
87．安装虚拟光驱后，光驱的读盘能力突然下降
88．虚拟光驱无法虚拟某些光盘
89．如何删除自动安装的虚拟光驱
90．卸载虚拟光驱后原来的光驱不能使用
91．软驱不能正常读取软盘
92．软驱能读但无法写数据
93．软盘在靠近音箱放置几分钟后无法使用
第三节　移动存储设备故障
94．安装好移动硬盘后没有显示相应盘符
95．拔下移动硬盘时系统报错
96．移动硬盘无法弹出和关闭
97．USB接口移动硬盘和光盘无法同时使用
98．用USB接口的移动硬盘复制文件时总提示出错
99．正常使用的移动硬盘复制文件时常死机
100．系统提示找到的USB移动设备无法使用
101．接上移动硬盘后无法关闭电脑
102．前置USB接口能够使用移动硬盘后置USB接口却不能
103．移动硬盘无法拷贝大文件
104．不能使用U盘的写保护功能
105．U盘复制速度慢
106．无法安装U盘驱动
107．无法对U盘里的文件进行操作
108．使用USB接口的光电鼠标后U盘
无法使用
109．无法同时使用两块USB移动存储设备
110．Windows 98系统中无法找到U盘
111．电脑上的USB接口工作不稳定
112．U盘不能启动电脑
113．拔出U盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备”
114．用U盘启动时其启动方式有何区别
115．如何优化U盘
116．存入U盘数据后，再读取时却发现数据损坏
117．活动硬盘加载失败
118．闪存式MP3不能开机
119．闪存式MP3自动关机
120．MP3播放器只能播放一首歌曲
121．播放的音乐名称是乱码
122．部分MP3文件在MP3播放器上不能播放
123．MP3播放器只能存储数据无法播放音乐
124．MP3播放器显示的时间比较乱
125．如何实现MP3播放时与歌词同步
126．如何在MP3播放器中存入更多的歌曲
127．如何实现红外线传输功能
128．什么是蓝牙技术
第十章　打印扫描故障
第一节　激光打印机故障
1．感光鼓应该如何保养
2．臭氧过滤器应该在多长时间内更换
3．打印机卡纸
4．打印字迹浅淡
5．打印纸张上产生很深的底色
6．打印机在输出纸部分卡纸
7．打印机不能拾取进纸匣中的纸张
8．发送打印作业时打印机无反应
9．打印页前半部分无图像
10．打印页面墨粉易脱落
11．打印的纸样左边或右边变黑
12．打印的纸样上出现不规则的划痕
13．提示“LPT1端口输入错误”
14．打印时出现竖直白条纹
15．打印的稿件偏到一边，而另一边留出空白
16．打印时纸全黑
17．打印时出现横向黑条
18．打印时出现纵向黑条
19．打印时出现纵向白条
20．打印页面上出现无规律的空白圆点
21．打印图像脏
22．打印时纸上无字
23．Read/Wait指示灯出现时好时坏现象
24．输出的纸张卷曲，后来又总出现卡纸现象
25．打印作业有时发出“咔嚓”声，且图文变形
26．加纸后缺纸灯仍亮
27．打印机用120克纸打印时，总是卡纸。
28．局域网内的共享打印机，突然无法联网打印
29．开机自检提示“MOB5”。
30．只有某篇文档无法打印
31．打印完成后退出时间过长
第二节　喷墨打印机故障
32．如何更换墨盒
33．何时需要更换墨盒
34．墨水指示灯显示正常，打印时却没有墨水
35．安装墨盒后面板灯报警
36．新装墨盒后打印机有异响
37．墨水消耗特别快
38．使用正常的打印机最近喷头堵塞
39．打印机停用一段时间喷嘴就堵塞
40．打印头经常损坏
41．打印的颜色与屏幕显示的颜色不一致
42．带芯片墨盒加墨后不认芯片
43．加入黑色墨水后打印彩色图像全为黑色
44．更换新墨盒后，“墨尽”灯仍亮
45．如何减少往墨盒里加墨出现的问题
46．更换其他品牌墨盒后出现断线
47．放置较长的新墨盒打印时经常断线
48．打印的字体缺笔画
49．打印机吐纸
50．打印图像中的颜色发生错位
51．打印色彩不清晰
52．不能打印纸张的末端
53．一次进多页纸
54．打印精度明显变差
55．打印时提示“内存不足”
56．打印机不能打印字符
57．在打印输出中缺失一种或多种颜色
58．颜色之间相互扩散
59．打印图像中发现“条纹”
60．打印时出现缺色或断线
61．打印时墨水化开
62．打印图形的边沿出现向外散墨现象
63．字迹一边清晰而另一边不清晰
64．只打印半个字符
65．所有红灯全部发亮，打印头无吸墨动作
66．打印机开机后没有任何反应
67．打印机不能检测墨水类型
68．打印时提示电缆没有连接好
69．打印机不进纸
70．喷墨打印机卡纸
71．进行打印时提示“写入LPT1出错...”
72．打印时出现漏墨现象
73．打印过程中“死机”
74．更换墨盒后打印的文字总是出现断线
75．如何对打印机清洗泵嘴进行清洗
76．行走小车错位碰头
77．打印机内部灰尘过多
78．打印过程中，送纸明显倾斜
79．字车滑向打印机左侧后不能回位进行正常打印
80．打印速度明显减慢
81．使用USB延长线后打印过程中总是中途停止
82．通电后打印机指示灯不亮
83．无法在VIA芯片组主板的电脑上打印
第三节　针式打印机故障
84．打印乱码
85．无故停止打印
86．打印机机壳导电
87．如何做好针式打印机的日常维修工作
88．打印机有异常响声报警，无法打印
89．打印机打印错位
90．打印时出现不均匀黑线
91．打印换行多走一行且汉字被分成上下两截
92．打印一会儿停止并发出长鸣或原处振动
93．打印出的字符或图形不完整
94．打印机不走纸
95．使用新打印头，打印出的字符仍不清楚
96．打印机指示灯闪烁
97．字车往返运动而不打印
98．字车往右移动时打印机死机
99．开始打印正确但以后出现随机字符
100．打印出来的文字字迹不清晰、甚至空白
101．色带不走动或时动时不动
102．打印机能自检但不能正常打印
103．打印英文字符正常，但不能打印汉字
104．打印机不能进行双向打印
第四节　扫描故障
105．扫描驱动不正确
106．新系统不能识别旧扫描仪
107．超薄型扫描仪安装后不能工作
108．只有先打开扫描仪启动电脑后才可使用
109．扫描时龟纹出现在特定区域
110．无法进行扫描图像且有“咔咔”声
111．提示“磁盘空间不够或内存不足”
112．扫描仪可通过测试但不能使用
113．扫描仪的扫描灯管经常出现短暂的停顿
114．扫描的图像出现模糊、重影现象
115．扫描图像中有过多的图案
116．扫描图像只有部分被获取
117．扫描灯管长亮
118．扫描图片时，边缘上有少部分被切掉了
119．输出图像色彩不够艳丽
120．扫描出来的画面颜色模糊
121．扫描仪扫出来的图像呈彩虹色
122．扫描突然中断
123．USB接口的扫描仪无法工作
124．在其他电脑上使用的扫描仪在本地无法使用
125．更换扫描仪接口后扫描仪无法工作
126．扫描效果模糊
127．如何清洗扫描仪
128．扫描速度越来越慢
129．扫描速度缓慢
130．找不到扫描仪
131．SCSI接口扫描仪安装后不工作
132．提示“SCSI card notfound”的错误
133．如何进行扫描效果的测试
134．扫描突然中断的故障
135．提示USB端口供电不足
136．扫描仪工作时线缆脱落插上后无法工作
137．扫描仪Ready灯不亮
138．使用扫描仪扫描负片时效果不理想
139．扫描的图像聚焦不准
140．扫描底片时图像有其他形体图像出现
141．扫描底片时图像为一片空白
142．预览底片的图像色彩异常
143．装上声卡后扫描仪无法使用
144．如何拆卸扫描仪
145．进行扫描时出现2117的错误代码
146．用扩充USB接口无法安装USB扫描仪
第十一章　键盘鼠标故障
第一节　键盘故障
1．不能使用键盘开机
2．关机后，键盘“Num Lock”灯仍亮
3．关机后无法关闭键盘鼠标
4．开机提示“KeyBoard Error”
5．Windows键盘操作技巧
6．按很多次键才能输入一个字符
7．电脑运行过程中键盘常被锁死
8．电脑正常启动后键盘无反应
9．某些按键无法输入
10．键盘按键不灵敏
11．键盘按单键时出现连键现象
12．每次播放音频文件时键盘就无法使用
13．如何停用Windows徽标键
14．键盘输入与屏幕显示的字符不一致
15．按下一个键产生一串多种字符
16．回车键按下后不能弹起
17．按键后屏幕上没有对应的字符显示
18．按下一键后，其左右相邻键的字符也显示出来。
19．相邻的几个键都不能正常键入
20．按下一个键后，连续出现多个相同字符
第二节　鼠标故障
21．系统找不到鼠标
22．鼠标滚轮键的作用是什么
23．移动鼠标时带尾巴
24．鼠标双击操作无效
25．鼠标指针有时无法移动
26．单击一次鼠标左键即可打开目标
27．休眠后再进入系统时鼠标都无法使用
28．“休眠”后再进入系统时，鼠标中间的滚轮无法使用
29．鼠标指针移动不灵活
30．鼠标间歇性无反应
31．用Modem上网后鼠标就无法使用了
32．启动电脑后发现接在COM1上的鼠标无法使用
33．光电鼠标的按键失灵
34．光电鼠标的灵敏度变差
35．光电鼠标定位不准
36．光电鼠标怕光线
37．鼠标只能用一下
第十二章电脑故障检测原则与方法
第一节　引起电脑故障的原因
1．灰尘
2．静电
3．温度
4．湿度
5．磁场
6．电源
7．振动
8．有害气体
9．元件质量
10．兼容性因素
11．电脑病毒
12．人为因素
第二节　电脑故障的检测原则
13．先软后硬
14．先外后内
15．先清洁后检修
16．先机械后电气
17．先电源后部件
18．先简单后复杂
19．先通病后特殊
第三节电脑故障检测过程中的注意事项
20．做好数据备份
21．切断电源
22．防止静电
23．备好工具
第四节电脑故障的常用检测方法
24．观察法
25．插拔法
26．替换法
27．清洁法
28．最小系统法
29．交换法
30．程序诊断法
31．排除病毒法
32．比较法
33．敲击法
34．降温升温法
35．测量法
36．复制法
37．重新安装法
38．软件升级法

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