詹雯婷各人演唱会:电脑故障排除基本

电脑故障排除基本知识200问---希望大家能用上!
一、显示器、显卡部分
1、CRT纯平显示器色彩偏红
问：我最近买了一台19英寸CRT纯平显示器，使用时发现它显示色彩偏红，检查信号线没有发现问题，更换了一台还是一样，请问这是什么原因？
答：这个应该没什么问题。一般专业的显示器生产厂商在设计产品时都会考虑不同地区或国家的用户对不同色彩的敏感度不同，因此会针对性地给显示器增加色温 调节功能（Color Temperature）。比如，针对欧美地区用户的显示器产品一般都设置在色温6500K的状态下使用，即让显示色彩略带红色，以便浏览画面更加舒适。 而对亚洲地区的用户来说，适合他们使用的显示器的色温值是9300K，即让显示色彩呈现比较纯净的白色。从你描述的情况来看，可能你购买的显示器预设的色 温值是6500K，因此只要在OSD菜单中把色温值设为9300K就可以了。或者你也可以自己调节适合你自己使用需要的色温值。
2、系统每次启动都花屏
问：最近我的电脑每次一启动就出现花屏现象，进入系统以后显示器的刷新率都改变了。重新启动电脑以后再进入系统，问题又消失了。但关机以后再启动故障又重新出现，请问这是什么原因？
答：这是显卡出了问题。首先，请专业人员把显卡拔下来，用毛刷拭掉AGP插槽里面的灰尘，再用橡皮擦把显卡金手指擦干净，然后清理显卡风扇上的灰尘。如 果风扇损坏或工作不正常，可以更换一个新的显卡风扇。最后把显卡重新插回主板AGP插槽，系统启动后再重新安装显卡驱动程序，应该可以解决问题。
3、显示器屏幕为何抖动
问：我的三星753DF（17英寸CRT）显示器使用两年了，一直比较正常。最近不知什么原因，屏幕开始出现微弱的抖动现象，特别是右下角抖动得很厉害。请问这是怎么回事？
答：出现这种现象一般由以下两个原因造成：一是显示器被磁化，二是显示器的高压包有问题。请检查显示器周围是否有磁场较强的设备，比如手机、音箱等。如 果有则先将这些设备移至距离显示器较远的地方，同时使用显示器自带的消磁功能对显示器进行消磁处理。如果这些操作无法解决问题，那就只有将显示器送至专业 维修点进行检修了。
4、LCD为何自动关闭
问：我有一台神达15英寸LCD（液晶显示器），出现如下故障：刚开机时能正常显示画面，但使用几分钟后就会自动关闭。请问这是什么原因？
答：能正确显示图像说明LCD屏和电路板基本正常，故障应是元件的热稳定性变差或电源负载工作不正常引起的。一般是液晶显示器的电源（照明）电路出现了问题。建议送专业维修站更换出现问题的电源（照明）电路板。
5、使用摄像头出现花屏
问：我最近购买了一个30万像素的杂牌CMOS摄像头，但装上后出现了问题，只要一打开摄像头的配套软件，显示器就会花屏，不用则没有任何问题。请问这是什么原因？
答：这种问题一般是由于驱动或设备之间的冲突引起的。你可以先检查摄像头的驱动程序是否与摄像头相匹配；然后请专业人员更换一块显卡或升级显卡的驱动程序试试。因为摄像头与显卡或显卡的驱动不兼容也会造成花屏现象。
6、显卡无法正常工作
问：我的配置为：P4C 2.4GHz CPU、Intel 865PE主板、KingMax 256MB DDR400内存、Maxtor金钻七代40GB硬盘和七彩虹R9100显卡。最近我将系统升级为Windows 2003，但每次进入系统都提示“ATi控制面板无法载入，因为没有发现任何驱动程序或驱动程序没有正确安装”（在Windows XP下没有这种问题），但显卡驱动明明已经安装好了。请问这是什么原因？
答：这个问题可能是由下面原因造成的：1.安装完Windows 2003系统后没有及时打开显卡的硬件加速功能，只要在系统的显示属性中打开显卡的硬件加速功能即可，方法是：用鼠标右键单击桌面空白处，然后选择“属性 →设置→高级→疑难解答”，最后拖动硬件加速滑杆到全部加速处，并勾选“启用写入合并”，重新启动系统即可。2.因为Windows2003系统主要是为 服务器设计的操作系统，所以显卡的WindowsXP驱动程序并不一定适用于Windows2003，因此大家尽量安装显卡的Windows 2003专用驱动程序。若实在找不到可以用Windows XP的驱动程序，那么一定要用最新的，以免出现驱动不兼容的现象。
7、显示画面为何模糊
问：我的显示器为AOC D471+，最近出现了问题：开机时显示器上出现横向抖动的波纹，而且进入操作系统几分钟后画面就开始模糊了，重启机器后，连硬件检测画面都变模糊，几乎什么都看不清，请问这是什么原因？
答：显示器画面出现模糊的现象，往往是显示器聚焦电路出现了问题，或者显像管老化所致。建议将显示器送专业维修点进行处理，个人最好不要擅自打开显示器维修。
8、液晶显示器的响应速度
问:我打算购买一款17英寸的LCD，平时我比较喜欢玩CS和极品飞车这类的游戏，听说LCD玩游戏时有拖影现象，请问选购什么规格的LCD能满足要求？响应速度为12ms的LCD会不会有拖影现象呢？
答：由于显示原理的限制，液晶显示器都存在一定显示延迟。响应时间反映了液晶显示器各像素点对输入信号反应的速度，此值愈小愈好。液晶显示器通常只要响应时间在16ms以下，玩游戏就没有问题，12ms当然更好了。但还是无法与CRT显示器的响应速度相比。
9、显示器屏幕抖动怎么办
问:我的PC购于2001年，是清华同方的真爱900E，主机是集成显卡，显示器是才升级的NESO HD770I。尽管配置较低，但使用一直很稳定，对于上网、听音乐和进行一些简单的数码影像处理还应付得来。但我前些日子挪动位子后出现了怪现象，开机显 示硬件配置时就黑屏，以及双启动菜单时，屏幕抖动得很厉害。进入Windows图形界面后，屏幕不再抖动了，可是桌面图标的字体又开始抖动。离远些还看不 出来，可是越近越明显，非常不舒服。这到底是显示器的原因还是主机的原因？
答：一般情况下，搬动过程中的震动是不会导致主板内置显卡出现故障 的，因此图像发生抖动的原因在于你的显示器，如果有条件，请拿到其它的电脑上测试一下该显示器，看看是否仍然存在此故障。该故障可能是由于震动使显示器内 部元件受损而导致的。另外，注意检查一下电脑附近有什么强磁场之类的干扰源没有。
10、显示器刷新率不对
问：我最近购买了一 台飞利浦107P显示器，说明书上说这款显示器的带宽为203MHz，在1024×768的分辨率下可以达到120Hz的刷新率。但我在使用时发现，它最 高只能达到1024×768@60Hz，我的操作系统是Windows XP。请问这是什么原因？
答：请你先检查一下是否已经安装好了显示器 的驱动程序，一般情况下在显示器没有安装配套的驱动程序时，虽然不影响实际使用，但其性能不能完全发挥出来。另外，显示器的刷新率也取决于显卡，你可能是 使用了Windows XP内置的显卡驱动程序，而系统内置的显卡驱动程序同样也不能发挥出显卡的全部性能。
11、AGP显卡工作不正常
问：最近我更换了主板及显卡，主板换成了技嘉8IPE1000-G，显卡换成了双敏火旋风9518PRO冰翼版.但在安装完显卡驱动之后，驱动当中有一项SMARTGART（TM）是灰色的不可选，并且总显示当前AGP速度是关着的。请你帮帮忙解决一下。
答：估计你没有正确安装主板驱动，因而AGP部分不能正常工作。首先在BIOS里启动显卡的AGP 8×模式，安装主板自带的驱动光盘上的主板驱动程序，安装好DirectX9.0c，最后安装最新显卡驱动（可从网上下载），估计这样一来你的AGP显卡 就可以正常工作了。
12、AGP插槽的兼容性
问：我的主板显卡插槽是AGP4×的，现在市场上AGP 4×显卡几乎没有卖的了。我想配一个性价比非常好的9550，请问现在的8×显卡是否能插在我的4×主板上？如果能，性能损失大吗？
答：AGP4×和AGP8×显卡的工作电压都是1.5V，因此AGP8×显卡是可以在AGP4×的插槽上正常使用的，当然此时接口带宽也会降到 AGP4×。不过在大多数情况下，同样一块显卡工作在AGP8×还是AGP4×模式下，性能并没有明显的差别，你尽管放心使用。只是要注意有些老主板存在 AGP槽供电不足的问题，可能导致玩大型3D游戏时不稳定。其实显示芯片本身和显卡采用什么接口并没有必然的联系。就技术上说，任何显卡都可以做成 AGP2X甚至PCI接口的。这就是显卡兼容的理论基础，因为显卡厂家可以在显卡上设计相应的控制电路来控制电压，从而使新显卡能够在老主板上使用，至少 不会烧毁。而事实也有显卡厂家是这样做的。
13、LCD的使用寿命有多长
问：现在LCD（液晶显示器）越来越便宜了，我最近也想添置一台，但一个朋友劝我不要买LCD，他说最多过二三年，显示器就会出问题。我想请问一下专家，难道LCD的寿命还不如CRT吗？到底LCD正常使用的有效年限是多久呢？
答：LCD的使用寿命一般在20000～50000小时，按照每天使用5个小时计算，大概可以使用10年。LCD的核心部件主要是液晶层与上下的两片偏 振片以及背光组件。背光组件的主要部件是背光灯管和导光板两个部分。主流桌面LCD的背光灯管是CCFL（Cold Cathode Fluorescent LampsL，冷阴极荧光灯），它的原理跟霓虹灯相同，不过管径很小而已。单一的高亮度背光管往往寿命有限，所以在实际使用中，大多使用双灯管或者四灯管 设计。正常情况下，LCD的寿命主要取决于背光灯管的寿命，一般使用几万小时没有问题。在达到一定时间期限后，背光灯管会出现老化，亮度会降低，这时可以 通过更换背光灯管的方式让LCD重获新生(可能需要专业的厂家在无尘的状态下更换)。
14、1080i/p节目画质不理想
问：我的显示器是19英寸的LCD，但在用电脑播放HDTV节目时，发现1080i/p的画面质量和720p的效果差不多，请问这是什么原因？
答：这主要是显示设备的局限性造成的。我们知道，LCD有一个最佳分辨率，只有在该分辨率下才能得到最清晰的画面，超过最佳分辨率的画面无法显示，低于 最佳分辨率的画面必须通过LCD内部的转换电路将画面扩展后显示，画面质量明显下降。现在市场上主流的17英寸或19英寸LCD往往只支持 1280×960或1280×1024的最佳分辨率，1080i/p格式的HDTV节目必须通过播放软件和显卡转换为最佳分辨率来播放，实际效果与 720p相比没有明显的优势。另外，显卡的品质也对播放效果有重要的影响。目前许多显卡厂商为了降低成本，偷工减料，比如在信号输出端的低通滤波电路上做 手脚，导致显卡在1920×1080@85Hz下显示的画面质量明显低于正常水平。当然，在CRT显示器上观看1080i/p格式的HDTV节目，也同样 存在上述问题。
15、什么是色温
问：最近我在调节液晶显示器的OSD菜单时，发现其中有一个色温选项，请问什么是色温？应该如何正确设置显示器的色温值？
答：色温是指当黑体（绝对不反射其他光的物体）的温度变化时，它发出的光便会因温度高低而变成不同的“颜色”。通常情况下，黑体的温度偏低时，发出的光 会偏红；当温度偏高时，发出的光会偏蓝或偏紫。故较低的色温会显得暖和一些（偏红），较高的色温则显得比较冷艳（偏蓝）。因此，色温是人眼对发光体（如显 示器）或白色反光体的感觉。色温可根据个人喜好而定。一般来说，东亚人喜欢的色温值在9300K左右，我们所用的显示器基本上都是这个值。而欧美一些国家 的人则喜欢比较低的色温值（5600K或6500K），这和人们长期生活的习惯及瞳孔颜色有一定的关系。
16、桌面倒置怎么办
问：我的电脑配置为：硕泰克SL-86SPE-L主板、Northwood赛扬2.4GHz处理器、七彩虹Geforce FX5200显卡、金士顿DDR400 256MB内存，安装了Windows XP SP2系统。最近一次异常关机后，再启动电脑发现系统桌面倒置了，请问这是怎么回事？该怎么解决？
答：这可能是显卡驱动程序相关设置被更改所 引起的问题。你可以用鼠标右键点击桌面空白处，逐步进入“属性→设置→高级”，点击“Geforce FX5200”标签页，并选择该页面左侧的“显示方向”项目，然后在右边的相应窗口中进行设置。如果经过上述操作后仍无法解决问题，可以重新安装显卡驱动 程序。
17、CRT显示器颜色偏红
问：我两年前买了一台三星763MB显示器，最近在使用中发现显示器颜色偏红，请问这是什么原因？该怎么解决？
答：CRT显示器颜色偏红一般有以下几个原因：1.显示器周围存在磁场的影响（比如屏蔽不好的音箱、手机等）；2. 搬动显示器时，使机内偏转线圈发生移位，导致色彩不纯；3.消磁电路损坏；4.显卡及显示信号线接触不良；5.电子枪老化；6.显示器内灰尘较多。对于第 1种和第4种原因造成的显示器偏红故障，比较好解决：你可以将磁性物品放置在距离显示器较远的地方，然后对显示器进行消磁处理，或者重新拔插一遍显卡（可 清洁一下金手指和插槽）和显示信号线。如果不是这两种原因造成的问题，则最好将显示器送至专业维修处进行检修。
18、LCD怕“湿”吗
问：最近我想购买一台LCD显示器，但听说LCD对环境湿度很敏感，请问在潮湿的环境中使用LCD，需要什么特别的保护措施吗？怎么清洁LCD屏幕呢？
LCD（液晶显示器）虽然对湿度的要求比较高，但它在30％～80％的湿度环境下都能正常工作，因此，使用LCD时不必采取特别的保护措施。不过，有一 点还是要注意，如果LCD长时间闲置不用，最好隔一段时间让它通电工作一下，这样可以驱散显示器内部的湿气。清洁LCD时要先关闭其电源，然后用专用清洁 剂或“干净的软棉布+清水”，小心擦拭屏幕。注意：不要使用一般的清洁剂或酒精等有机溶剂，也不能将水直接洒在显示屏上！
19、液晶显示器应该怎么清洁？
问：我买了一台17英寸液晶显示器，最近看到我的液晶显示器表面好脏，有的地方有灰尘，还有些地方有手指头印（真是没办法，总有些人就是不自觉），正好 身边有块抹布，正准备拿来擦擦，突然想起，液晶显示器不是桌子，是不能拿抹布来擦的，更何况抹布上面还有水，液晶显示器更不敢使劲擦了，请问135、应该 怎么清洁呢？
答：对于表面的灰尘，可以先用皮老虎吹掉(千万不要直接用嘴吹)，吹不掉的用麂皮擦，麂皮擦不掉的用软棉布粘净水润湿过后再擦 (注意控制水分含量，宜少不宜多，防止水汽进入液晶显示器内)，然后用脱脂棉抹干，整个擦拭过程不要用力压屏幕，更不要使用含化学成分的清洁剂，防止化学 物质对屏幕表面造成伤害。如果经常在公共环境使用液晶显示器，可能经常会有人不经意碰到液晶显示器屏幕，建议在液晶显示器表面加一层液晶显示器保护膜，虽 然反光会强一点，但是对避免灰尘积聚、人手触摸屏幕还是有作用的。
20、LCD需要屏保吗
问：我有一台17英寸LCD显示器，使用时给它设置了屏保，但朋友说屏保对LCD有害，请问这是真的吗？CRT为什么需要屏保呢？
答：LCD和CRT的工作原理不一样，后者是依靠电子枪发射电子去轰击荧光粉而发光，如果荧光粉长期处于高亮度的工作状态，会严重影响其使用寿命，甚至 造成荧光粉烧毁而产生坏点。设置屏保后，不断变化的图形显示可使屏幕上的固定点免受长时间的轰击，从而有效地保护屏幕。而LCD是通过背光灯照射液晶分子 而透光，它的使用寿命主要取决于背光灯，而不是液晶分子。因此，设置屏保对LCD有害无益。当LCD闲置不用时，最好关闭其电源（建议在系统中设置空闲三 分钟后直接关闭显示器）。
21、什么是LCD坏点
问：最近我购买了一台优派VX715液晶显示器，商家承诺该产品无亮点，请问什么是亮点？它和坏点有什么区别？有什么简单的方法检测LCD的坏点吗？
答：亮点是坏点的一种。目前常见的LCD坏点有两种：亮点和暗点。亮点是指当液晶屏幕的背景色为全黑时出现的带颜色的像素点，或者背景色在全红、全蓝、 全绿之间切换时出现的其他色点。由于亮点发出与其他像素点不同颜色的光，所以比较容易被发现。暗点是指当液晶屏幕背景色为全白时出现颜色较深的黑点。不论 屏幕显示哪种颜色，暗点始终不发光，没有颜色，因此它不太容易被人发现。通常暗点出现的概率比亮点高。我们可以借助DisplayX或Monitors Matter Check Screen等测试软件，来检测LCD的液晶屏是否存在坏点。
22、LCD为何黑屏
问：近日购买了一台15英寸LCD，将原来的17英寸CRT显示器替换后，开机自检正常，但进入Windows桌面时出现黑屏，重新启动后问题依旧。请问这是什么原因？该如何解决？
答：这是因为显示器的刷新率或分辨率设置超出了LCD的支持范围，解决方法有两种：一是启动电脑至安全模式下（在开始启动Windows时按F8键）， 在系统桌面空白处单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”，并在“显示属性”设置窗口中点击“高级”按钮，进入驱动控制面板，然后将“监视器”标签页下 的“屏幕刷新频率”更改为60Hz或75Hz，保存后退出。重新启动计算机，正常进入Windows系统，最后将桌面分辨率更改为1024×768即可； 二是仍然借助CRT启动系统，然后在系统中将刷新率设置为60Hz或75Hz，最后关机接上LCD即可。
23、显示器无法点亮
问：我的显示器是飞利浦107T，买了快3年了，使用一直比较正常。前段时间我们这里连续下雨，有时按下显示器开关后，可以看到屏幕一直向中央缩小，最后发出“砰”的一声，就熄灭了，只有开关指示灯在快速闪动。但天晴后显示器又一切正常。请问这是什么原因？
答：这个问题应该是使用环境的湿度太大造成的。因为显示器都有一个正常工作的湿度范围，CRT一般是25％～85％（相对湿度），而LCD为 30％～80％。在湿度很大的环境中，CRT内部的线圈容易受潮，无法正常工作。但是开机一段时间后，可以靠显示器内部电路的热量将潮气驱走，便又能正常 工作了。遇到这种情况时，要把显示器移到干燥的环境中使用。下雨天尽可能不关闭显示器电源，让其处于待机状态，这样可避免上述故障。
24、LCD视角为何不大
问：经过近几年的高速发展，LCD的很多性能指标都有了显著的提高，如亮度和对比度已不亚于CRT，分辨率也基本相当，显示色彩数也发展到了16.7M色，但可视角度却始终不大，请问这是什么原因？为什么CRT显示器不存在可视角度的问题？
答：LCD是利用背光模组充当光源，光线经过发射板、导光板、偏光板、液晶分子、彩色滤光片、第二层偏光板等，最终垂直投射到液晶屏幕上形成画面。由于 现有制造技术无法避免漏光，所以从屏幕法线（显示器正中的假想线）外的视角看屏幕，会看到杂光与正常光线的混合光，从而产生失真现象，这也是导致LCD可 视角度不大的重要原因。而CRT显示器是用电子轰击屏幕上的荧光粉发光，且屏幕上的涂层也避免了外界光源的干扰，所以几乎不会产生杂光。
25、休眠后显示器花屏
问：我的电脑安装了Windows XP操作系统，当电脑进入休眠状态以后被唤醒时，显示器经常出现花屏现象或者不显示任何内容。请问这是什么原因造成的？
答：如果显示器可以被系统正确识别，那么很可能是显卡或电源方面的问题。首先，显卡驱动程序可能存在问题，请你到厂商官方网站或硬件驱动站点下载并安装 最新的显卡驱动；另外，电源功率不足或输出不稳定也会造成上述故障，一些劣质电源或老型号的电源功率不够，会造成AGP显卡的供电不足，而Windows XP的重新快速开机完全依赖主板的ACPI功能，所以电源方面可能有些影响，可请专业人员更换一个好的电源试试。
26、LCD为何要用最佳分辨率
问：我最近购买了一台飞利浦的17英寸LCD，型号为170S6。当显示器在非最佳分辨率设置下工作时，显示效果会变得很糟糕，请问这是什么原因？
答：LCD是依靠液晶屏上像素点的亮暗和色彩变化来显示图像的，当实际画面的像素与面板上的像素点一一对应时，显示效果最佳。在液晶面板生产出来后，这 些像素点都已经固定了，因此不同尺寸的LCD会有不同的最佳分辨率。一般来说，15英寸的最佳分辨率是1024×768，17英寸和19英寸的最佳分辨率 是1280×1024。当LCD不是以最佳分辨率显示画面时，图像要经过显示器内部的电路进行缩放处理，显示效果自然大打折扣了。
27、何谓灰阶响应时间
问：最近我在电脑店看到一台明基FP71V液晶显示器，据经销商说，这台显示器的灰阶响应时间只有4ms。请问什么是灰阶响应时间？它和我们以前常说的响应时间有什么区别？
答：我们肉眼所见的液晶屏幕上的每一个点，即一个像素，是由红、绿、蓝（RGB）三个子像素组成的，每一个子像素的颜色值由0～255级（共256级） 不同的亮度来表示，这些不同层次的亮度就称为“灰度色阶”（即灰阶）。在这个渐变的范围内，数值越低颜色越暗（最暗为0），反之则越亮（最亮为255）。 而灰阶响应时间(GTG, Gray To Gray)就表示液晶显示器从某一个灰阶变换到另一个灰阶所需要的时间，它可以全面体现LCD各种色彩变化（即灰阶变化）的真实速度。以前我们常说的响应 时间，仅仅表示LCD在全黑和全白之间转换的速度，它只是灰阶响应时间的一种。在所有的灰阶级别中，全黑和全白之间的切换时间是最短的，因此，灰阶响应时 间才是液晶显示器更为实际和重要的参数。
28、游戏中如何固定刷新率
问：最近我装配了一台电脑，但在玩游戏时发现屏幕闪烁很严重。经检查，发现游戏的刷新率和桌面的刷新率不一样，只有60Hz。我的显卡是ATi Radeon 9550，操作系统为Windows XP，显卡驱动是ATi 催化剂驱动5.4版。请问我该怎么办？
答：在系统桌面空白处点击鼠标右键，进入“属性”设置窗口，依次选择“设置”→“高级”→“显示”→“监视器”。在“监视器属性”窗口中，将监视器特性中的“使用DDC信息”按钮上的钩去掉，然后将它旁边的“刷新率覆盖”设定为85Hz即可（可按自己的需求修改）。
二、硬盘部分
29、硬盘是不是有坏道
问：我最近装配了一台电脑，其中硬盘是WD（西部数据）40BB，买来后使用不到一个月就发现硬盘有坏道。更换一块后没过多久又出现了问题：工作时硬盘 发出轻微却很明显的“咔咔”声，并且感觉系统速度也有些慢，用最新杀毒软件检测，没有发现病毒。请问硬盘是不是又有坏道了？硬盘出现坏道的原因是什么？
答：从你叙述的情况来看，硬盘存在坏道的可能性比较大。你可以用Windows自带的磁盘扫描程序Scandisk或来检测一下硬盘，看是否存在坏道。 硬盘出现坏道的原因很多，除了自身的质量问题外，还会受到一些客观因素的影响，如使用中突然断电等。但最主要还是对硬盘使用不当造成的，如使用的电源质量 太差、不适当的超频、散热措施不良等。建议你更换一个质量好的品牌电源。现在许多电脑都使用劣质电源，这种电源的输出电流十分不稳定，而且功率严重不足， 很容易导致硬盘出现故障。
30、如何改变硬盘工作模式
问：我的硬盘是迈拓金钻9 80GB，主板是升技VH6，Windows2000系统。据官方资料介绍，迈拓金钻9系列支持Ultra DMA133的工作模式（即Ultra DMA Mode 6），但我在“设备管理器”中看到硬盘的工作模式是Ultra DMA Mode 4。后又安装Windows XP，并打上SP2补丁，硬盘的工作模式仍然是 Ultra DMA mode 4。我在两种系统中都分别安装了最新的VIA 4in1补丁，也没有用。请问这是什么原因？
答：这是因为升技VH6最高支持Ultra DMA66 模式（即Ultra DMA Mode 4）。在操作系统中只安装VIA 4in1驱动补丁是不行的，还需要安装VIA IDE Miniport驱动。该驱动不同于4in1驱动中的IDE WDM驱动。WDM驱动是通过Windows的通用硬件操作接口对硬件进行操作，而Miniport驱动则是针对专门硬件直接进行硬件底层操作的驱动程 序。所以Miniport驱动拥有更高的效率。VIA IDE Miniport驱动可以在http://www.mydrivers.com/dir76/d30594.htm下载。
31、开机时硬盘发出“吱吱”声
问：我的机器配置是Athlon XP2500+、磐英8RDA3I主板、ATi Radeon9800SE显卡、金士顿512MB DDR400内存，希捷80GB 7200rpm硬盘。最近开机时硬盘不断发出“吱吱”声，怀疑硬盘老化，于是重新分区和重装系统，没有解决问题。后来更换新的硬盘，问题依旧。但把硬盘装 到别人的机器中使用则没有这种现象。请问这是什么原因？
答：从你叙述的情况看，应该是主机供电系统有问题，多半是主机电源输出功率不足，你可 以请专业人员换一个功率大点的电源试试。另外，也有可能是电源的输出接口与硬盘的电源接口连接不够紧密，可用尖嘴钳将电源输出接口夹紧，再和硬盘电源接口 紧密连接就可以了。这里需要特别指出的是，如果主机电源输出功率不足或电源输出端口松了，又没有及时处理的话，将会导致硬盘出现物理性损坏。
32、硬盘自检提示的含义
问：由于一次误操作使电脑每次重启都会在自检后出现：warning:Immediately back-up your data and replace your hard disc driver，A failure may be imminent的提示。要按F1后才能继续进入系统，请问这句提示语是什么意思？
答：这句话的大致意思是，你的硬盘即将出现问题，请及时地 备份硬盘中的数据并替换该硬盘。这是硬盘对数据的一种自我保护措施，只有将BIOS中的HDD S.M.A.R.T. Capability设置为Enabled，才能在系统启动的时候，硬盘进行自检。自检程序会对硬盘出现的错误进行预判，提前通知用户备份好数据，以免数 据丢失。虽然按F1仍然可以进入系统，但是建议你马上把硬盘中的重要数据备份出来，然后更换一块新硬盘。
33、硬盘电路板烧毁数据是否可恢复
问：前段时间因为电源问题，我才买不久的120GB硬盘的电路板被烧坏了，其中有重要数据，我该怎么办？数据是否有恢复的可能？该硬盘还在保修期内，商家是否能更换？
答：硬盘的电路板被烧坏，其中数据是可以恢复的，要抢救数据的话，必须找专业维修点处理，更换电路板上烧坏的集成块等部件或更换整个电路板，若恢复正常 的话，大多数情况下硬盘上的数据都完好无损。你这种情况商家是不会更换的，电脑配件的“非正常损坏”，包括由外力造成的折断、损坏以及电路板或芯片有烧坏 的痕迹，无论什么原因和时期都不属于保修范围，厂商最多只能协助维修，并按成本收费。
34、供电不足损坏硬盘
问：我的电脑配 置为Athlon XP 2500+，磐英8RDA3I主板，ATi Radeon 9800SE显卡，金士顿512MB内存，希捷80GB硬盘。最近硬盘有异响，我怀疑硬盘可能损坏，但硬盘才买半年。于是重新分区，用磁盘修复工具修复都 不行。后来干脆请专业人员换了块新硬盘，可是问题依旧。把硬盘装到其它机器上刚开始也会有响声，没多久就恢复正常，请问故障到底出在哪里？硬盘一响把整机 的速度都拖慢许多。我是用了BitComet 后开始出现这种问题的？
答：如果你已经用磁盘修复工具修理磁盘，并且更换新硬盘且新硬盘也有这 种响声的话，那么基本可以确定这一响声并不是由于硬盘故障造成的，很有可能是电源供电不足造成的。当电源供电不足时，硬盘可能无法达到预期的转速，导致硬 盘磁头无法正常悬浮在盘片上。同时，磁头摆臂也会因供电不足而无法正常定位。这些都可能导致磁盘异响和磁盘无法正常读取数据而使电脑运行速度降低。因此建 议你更换一个大功率的优质电源。当然，用BitComet下载时，由于硬盘需要密集地读取和写入数据，因此对硬盘的损害是比较大的。但我们只需要适当增加 系统的缓存值，就可以减少其对硬盘的影响。
35、硬盘编号是否有误
问：请问硬盘的编号是否会有错，我的台式机销售商说是40GB的硬盘，可编号却是：IC35L060AVV207-0，其中的060应该代表60GB的硬盘，这是印错了吗？
答：目前来讲还没有发现硬盘编号出错的现象，你所提到的IC35L060AVV207-0硬盘编号，的确代表日立60GB的硬盘，具体的硬盘大小你可以 通过以下的方法来查看，右键单击“我的电脑”，选择“管理”菜单，在计算机管理面板中选择“磁盘管理”，然后在右边就可以看到硬盘的真实容量了，另外在开 机的时候进入BIOS也可以看到硬盘的实际容量。有可能是经销商放错了硬盘。
36、硬盘分区后容量丢失
问：我用PartitionMagic（PQ）把C盘分为4GB，重装了Windows后发现C盘变了，只有2GB，但其他盘容量没有增加，还有2GB去哪里了？
答：如果你使用PQ分区出错，多余的空间可能会被划为空闲的空间，你可以重新使用PQ将原来所有分区删除，再重新分配，丢失的空间就可以找回来。另外不推荐使用GHOST镜像类安装盘安装操作系统，如果操作不当，很容易出现一些奇怪的问题。
37、如何查看硬盘工作模式
问：我的机器配置为：微星 KT6 Delta（采用KT600+VT8237芯片组）主板、Athlon XP 2500+ CPU、希捷酷鱼120GB硬盘。最近我觉得硬盘速度有些慢，请问我如何在系统中查看硬盘的工作模式？
答：正常情况下，你的硬盘应该工作在Ultra DMA Mode 5模式下。你可以到系统“设备管理器”中展开“IDE ATA/ATAPI控制器”选项，双击查看“Primary IDE Channel”的属性，在“高级设置”标签中就可以看到硬盘当前的工作模式。如果你的系统中安装了VIA IDE Miniport Driver驱动的话，用上述方法可能看不到硬盘工作模式，不过系统启动后任务栏会有一个名为“VIA Bus Master PCI IDE Utility”的图标，只须双击该图标，就可以在弹出窗口中的“Current Mode”栏中看到硬盘的工作模式。
38、系统不支持160GB大硬盘
问：我新买了一个160GB的迈拓硬盘，主板BIOS中可以认出160GB的容量，但进入系统后只认出了120GB，主板是在2004年夏天购买的。请问有什么办法解决这个问题？
答：从你叙述的情况来看，主板并不算“老”，你可以按照以下办法进行解决：1.先安装操作系统补丁。如果你使用的系统是Windows 2000，可安装SP4升级补丁；如果是Windows XP系统，可安装SP1或者以上版本的升级补丁，建议安装SP2补丁。2.在“开始→运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，然后在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Ser vices\atapi\Parameters中，新建一个DWORD值，数值名称设为EnableBigLba，数值数据改为1，重新启动电脑后，系统 就可以识别出160GB大硬盘了。
39、移动硬盘拷贝数据蓝屏
问：我从朋友处借来一个百事灵30GB USB移动硬盘，安装好以后开始拷贝数据，可拷贝了大约1GB内容后机器就出现了蓝屏，系统提示说找不到移动硬盘，但重新拔插一遍后又可以使用。请问这是怎么回事？
答：这多半是移动硬盘供电不足造成的。一般超过30GB的移动硬盘都要外接电源。另外，如果你使用了USB延长线也会出现这种情况，所以最好不要使用延 长线。外加电源一般有两种方法：一是通过USB取电源（通常随移动硬盘赠送）；二是使用外置的变压器供电（可到经销商处购买），只有供电充足，移动硬盘才 能正常工作。
40、大硬盘读写出错
问：我有一个160GB的希捷硬盘，共分了5个区。使用中经常出现这样的问题：往最后一个 分区（40GB）写入文件时，系统会突然失去响应，重启后提示该分区没有格式化。重新格式化后可以使用。但这种情况还是会反复出现。我的系统是 Windows XP（没有升级）。请问这是怎么回事？
答：从你叙述的情况来看，应该是没有安装支持48bit LBA的补丁造成的。48bit LBA（Logical Block Addressing）是现有大多数大容量硬盘存取数据的方式，它用48bit寻址方式来访问硬盘上的每一个位置。安装和使用大容量硬盘时，一般大家都会 检查主板芯片组或BIOS是否支持大容量硬盘，却没注意操作系统也会限制硬盘的容量。以前的Windows 98/Me都使用32bit的寻址方式，不支持48bit LBA方式，因此它们无法识别大于137GB以上的硬盘空间；Windows 2000/XP虽然支持48bit LBA，但在默认状态下并没有启动这项功能，要安装补丁才行。一般将系统升级为Windows 2000 SP4或Windows XP SP2后，就可以实现对大容量硬盘的支持。
41、移动硬盘不能使用
问：本人使用的是 WinXP系统。使用纽曼的移动硬盘，一直正常。昨天电脑用了别人一个U盘后，再用我的移动硬盘就不能用了。插上以后，右下角出现安全删除硬件图标，也提 示发现新硬件及硬盘型号，然后说已安装硬件可以正常使用。但是在我的电脑中没有移动硬盘的盘符。在设备管理器中，可以看到移动硬盘，没有问题，属性也可以 看。我如何解决这个问题？
答：这是使用两种不同的USB存储设备比较容易遇到的冲突。解决办法是：打开控制面板/管理工具/计算机管理，选择 存储/磁盘管理，在看到的移动硬盘设备上按右键选择“更改驱动器名和路径”，选择添加，在“指派以下驱动器号”中的下拉菜单中选择一个盘符就可以了。这 下，移动硬盘就可以在我的电脑中正确识别和使用了。
42、如何确认硬盘工作模式
问：近日我装配了一台电脑，其中主板为升技 IS7-E，CPU为赛扬D 325，硬盘为迈拓DiamondMax Plus 9 80GB（PATA接口）。安装了Windows XP操作系统。听经销商说，这款硬盘支持ATA133工作模式。请问我怎样才能确认硬盘是否工作在正常的模式下呢？
答：进入系统后，用鼠标右 击“我的电脑”，并依次选择“属性→硬件→设备管理器”，双击“IDE/ATAPI控制器”，双击打开“主IDE通道”，进入“高级设置”标签页，这里“ 设备0”一栏中“传输模式”应设为“DMA（若可用）”，而下面的“当前传输模式”如果是“Ultra DMA Mode *”（其中*为数字，2/4/5/6分别表示ATA33/ATA66/ATA100/ATA133），说明磁盘的DMA已经打开，如果这里显示的是 “Ultra DMA Mode 6”，就表示硬盘是以ATA133模式工作。不过，升技IS7-E主板最多支持ATA100标准的硬盘，不支持ATA133工作模式。
43、如何更改硬盘分区盘符
问：我装Windows 2000系统时挂了两个硬盘，装完后从盘变成了D盘，主盘的第二分区变成E盘。后来我把从盘拿出来了，但是主盘的第二分区仍旧是E盘，请问有没有办法把它改回为D盘？
答：首先确认主盘第二分区中没有程序正在运行，接下来打开“开始→程序→管理工具→计算机管理”，在弹出的窗口中选择“计算机管理（本地）→存储→磁盘 管理”，然后在右侧的窗口中右键单击E盘，选择“更改驱动器名和路径”，然后点击“更改”按钮，在弹出窗口的下拉列表中选择“D”，确定后重新启动即可。
44、系统找不到U盘
问：我的系统是Windows XP，最近在使用U盘时，系统提示发现了新硬件，而且任务栏中也有设备图标，但是在“我的电脑”中没有相应的盘符。重新拔插也不起作用，而该闪存在其他机器中使用正常，请问这是什么原因？该如何解决？
答：这可能是U盘和系统存在兼容性问题所致。你可以手动为U盘分配盘符，具体步骤如下：进入“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“计算机管理 ”，依次双击“存储/磁盘管理”图标，然后右击“可移动磁盘”图标，单击快捷菜单中的“更改驱动器号和路径”选项，并在随后的界面中单击“添加”按钮，接 下来选中“指派驱动器号”，同时从该选项旁边的下拉列表中选择合适的盘符，再单击“确定”就行了。最后打开“我的电脑”，你就能看到闪存的盘符了。
45、插入U盘，电脑黑屏
问：我有一个杂牌的32MB U盘，买来后一直使用正常，最近出现了问题，当插入主板USB接口时，系统就会失去响应，甚至直接黑屏。请问这是怎么回事？
答：这可能是USB接口出现短路引起的。造成USB接口短路的原因主要有两个：一个是U盘落入水中或碰撞后导致设备内部发生短路；另一个是由于频繁插拔 或使用蛮力强行将U盘插入USB接口，使接口内的簧片变形、凸起，而凸起的簧片与USB接口的外壳接触，造成主板USB接口电路发生短路。通常情况下，主 板都具备USB接口自动保护电路设计，当USB接口出现短路时电脑会直接关机。但如果这部分保护电路被简化或被省略，将直接导致南桥芯片被烧毁。
46、系统“认”不出移动硬盘
问：我有一个20GB的移动硬盘，当用一条2m长的USB数据线把硬盘和电脑连接时，电脑识别不到设备，而换成1m长的数据线则可顺利识别，请问这是怎么回事？
答：从你叙述的情况来看，这是典型的供电损耗造成的移动硬盘无法识别故障。因为主板的USB接口经延长线（数据线）转接后产生了电力损耗，所以系统就无 法认出移动硬盘了。遇到这种情况时尽量不要使用延长线或选择较短的延长线；如果一定要使用延长线，建议加装带外置电源的USB HUB。
47、DOS下USB接口的移动硬盘数据传输慢
问：有个问题想不通，我用软盘启动电脑进入DOS下，发现USB接口上的移动硬盘数据传输率比在正常的WinXP状态下慢很多，在DOS下我COPY文件比在WinXP下起码慢了10倍，这是什么原因呢？
答：这是因为DOS是16位的操作系统，而我们现在用的WinXP是32位操作系统。另外，如果你的移动硬盘是USB2.0的，在DOS下只能支持 USB1.0，而在WinXP中可以支持USB2.0，理论上USB2.0的数据传输率是USB1.0的40倍。虽然在实际使用中差别没有那么大，大概是 8-10倍。例如用USB2.0移动硬盘在USB1.0状态下复制1G的电影需要40分钟左右，而在USB2.0状态下复制1GB的电影只需要1-2分 钟。
48、U盘空间不能使用
问：我最近在电脑中连上U盘后，显示出两个移动存储器，其中卷标为“LEGENDTOOL”的盘符里的文件无法删除，而且无法拷贝新文件，请问是什么问题造成的？
答：如果没有猜错，你的U盘应该是联想魔盘。卷标为“LEGENDTOOL”的盘无法使用是因为进行了加密处理。如果想使用这部分加密空间，需要先去下 载相应的驱动程序以及加密工具，然后才能使用相应的密码对这个分区进行解密。只要修改加密工具的设置就可以正常使用U盘了。
三、内存、CPU部分
49、内存工作频率为何不正常
问：我的内存是金士顿256MB DDR333， 为什么在我的电脑上检测为DDR266？我的主板是硕泰克SL-86SPE-L，CPU是Celeron 2.4GHz。我后来又请人加了一根同样的内存组成双通道，可工作频率还是DDR266。请问原因何在？怎样才能让内存工作在DDR333方式下啊？
答：内存的实际工作频率主要取决于系统总线频率。而默认的系统总线频率又与CPU外频有关。SL-86SPE-L主板BIOS中有一项关于内存工作频率 的选项“DRAM Frequency”，该选项的选择项有Auto、266MHz、333MHz和400MHz。上述选项由CPU外频决定，如果你用100MHz外频的 CPU，则此设定只有Auto和266MHz两个选项。Celeron 2.4GHz的默认外频为100MHz，因此即使你使用DDR400的内存，它也只能工作在DDR266方式下。解决的方法有两个：一是更换高外频的 CPU，如200MHz外频的P4；二是提高CPU外频。要让内存运行在333MHz频率，将CPU外频提升至166MHz即可。不过这就要求CPU及整 个系统能够稳定工作在超频状态下。
50、内存型号不对
问：我最近配了一台电脑，CPU是Sempron2400+，主板是升 技NF7，内存是金士顿256MB DDR400，但是开机显示内存却是256MB DDR333。开始以为是上当了，请人拆开机箱发现内存确是DDR400。是什么原因会造成这种情况呢？会不会是主板不支持DDR400呢？
答：这款主板支持DDR400，你出现的问题是内存同步设置所致。Sempron 2400＋的前端总线频率是333MHz，主板默认的方式是内存与CPU的前端总线同步，所以内存就会在DDR333模式下运行。如果要让内存运行在 DDR400模式下，在开机时进入BIOS设置界面，设置一下内存和CPU异步运行即可，将内存的运行频率设为CPU前端总线频率的120％就可以了。但 是需要提醒你注意的是，某些nForce2芯片组主板在内存异步上做得并不好，内存异步到DDR400以后性能可能反而会降低，所以建议你就保持内存同步 的模式，在BIOS里面微调内存的tCL和tRCD参数，这样也能提升性能。
51、关于DDR内存工作速度的疑问
问：我前几天装了一台电脑，基本配置如下：赛扬D2.4GHz、金邦256MB DDR400内存，主板为菱钻865p，金钻80GB硬盘，美蛟龙FX5200 64MB显卡。开机显示内存频率为333MHz，请问这是为什么？
答：这是因为内存的工作速度是个被动的概念，所谓“DDR400”内存，只是表明它最高可以稳定工作在400MHz的频率上。DDR内存的实际工作速度 主要取决于CPU FSB的设定，使用赛扬D2.4GHz CPU如果不超频的话，内存只能在DDR333状态下工作。当然如果你的主板具备内存“异步”功能，你可以通过在主板BIOS中进行相关设置，令内存在 DDR 400状态下工作。
52、内存频率不同是否影响性能
问：我的主板是华硕P4PE-X（i845PE）、 Celeron 2.0GHz、Kingston 256MB DDR266内存。准备增加一条256MB DDR400内存。一些文章中介绍，使用两条不同频率的内存，系统会优先处理频率较低的内存，性能是否与未加内存前一样？
答：系统对内存优化的设置，确实是以频率较低的内存作为参考的。不过即使如此，增加内存而获得的更多系统资源，相对于原来性能也会有所提高。
53、不同频率内存能否组成双通道
问：我的主板是昂达NK7U Pro的，当时买的内存是金士顿DDR400的，能否与同牌子的DDR333内存组成双通道？
答：昂达NK7U Pro是基于nFoce2 Ultra400芯片组的主板，该芯片组支持双通道。因此，你完全可以使用DDR400和DDR333的内存组成双通道。但你需要注意的是，如果你这么做的话，内存只能运行在DDR333的状态，系统性能会有所降低。
54、双通道内存升级出问题
问：我的主板是i865PE的，原有两条256MB DDR400内存。我上周买了两条512MB DDR400的内存，品牌都一样。当把四条内存都插上后，进入游戏就死机或重启，而且用CPU-Z测试，不是双通道；当把两条256MB内存取下后，又一 切正常（或取下两条512MB内存也正常），而且测试是双通道。请问当用两条256MB和两条512MB内存可以构成双通道吗？（内存插入是按1、 3；2、4交叉插的），我机子这种情况怎么办？
答：为了保证内存的兼容性，Intel 865PE对组建双通道内存模式要求严格，必须是型号规格完全相同的内存才能组建双通道，即内存速度、容量、甚至内存颗粒都应该相同（其它厂商如SiS则 不同，对组成双通道的内存规格要求没这么严格）。如果你要组成双通道，换成4条型号，规格完全相同的内存即可。
55、DDR2和DDR内存有何区别
问：最近我想升级电脑，朋友推荐主板可购买基于i915P或i925X芯片组的产品，不过，听说前者能支持DDR和DDR2内存，而后者只支持DDR2内存。请问DDR2和DDR内存的区别大不大？
答：DDR2是由JEDEC（电子元件工业联合会）制定的下一代DDR内存技术标准。与DDR技术相比，DDR2最大特点是采用4bit Prefetch（预存取）技术来有效提升内存带宽。DDR2内存的工作原理类似于DDR SDRAM。但DDR内存每个时钟周期内可通过总线传输两次数据，而DDR2则可以传输4次数据。不过，DDR2的缺点也很明显：那就是高延迟，而内存寻 址的高延迟必然导致性能降低。不过，这种情况现在有了很大改善，许多内存制造商（如Corsair或OCZ）已经推出了高规格的533MHz DDR2内存模块。DDR2内存的工作电压为1.8V，低于DDR内存的2.5V，而且DDR2内存的针脚数量为240Pin，比DDR内存的 184Pin要多，因此，这两种内存的插槽外观也略有不同。目前市场上的DDR2内存主要有533MHz（带宽为4.3GB/s）、667MHz（带宽为 5.3GB/s）和800MHz（带宽为6.4GB/s）等几种。
56、新加内存后经常黑屏重启
问：我的电脑配置是赛扬2.4GHz、Intel845主板、HY256MB内存，最近新加了一条HY 256MB内存后经常黑屏自动重启，请问是何原因？
答：这是由于内存不兼容引起的问题。首先建议你调整主板BIOS中关于内存的参数，采用主板AUTO设置或者降低相关参数值，看看是否能正常工作。其次 建议你单独使用新内存运行一段时间看看，若故障消失，则是两条内存的不兼容情况导致，若故障依然存在，则是新内存本身有质量问题造成新内存工作不够稳定， 这两种情况可通过更换一条内存来解决。近期由于内存降价，很多朋友都想借此机会升级内存，但是在购买时一定要注意内存的兼容性问题。
57、533MHz外频的CPU能否配DDR400
问：听说FSB为533MHz的CPU不能配DDR400的内存，是这样吗？如果是这样，我的赛扬D330J就不能配DDR400了吗？难道 DDR400一定要配FSB800以上的CPU吗？另外，如果主板支持双通道模式，是不是用两条256MB要比用一条512MB内存好？
答： 在不考虑超频且使用英特尔的芯片组以及未来可能升级的前提下，前端总线FSB频率为533MHz的CPU完全可以使用DDR400的内存。不过在标准总线 频率下DDR400的内存是降频使用，因此给人的感觉是有些浪费。假如使用非英特尔芯片组的主板，一般都带有内存异步工作的内存模式，再加上现在 DDR400与DDR333的价格差又非常小，那就另当别论了。另一方面，如果主板支持双通道模式，选择两条256MB组成双通道确实比用一条512MB 内存性能要好。
58、我的CPU温度正常吗
问：我的电脑配置是Intel 865perl主板,CPU为P4C 2.8GHz,512MB内存(双通道设置),安装了随主板配带的Intel active monitor，正常情况下显示CPU的温度45℃左右，但在运行游戏时，CPU的温度迅速升到68—70℃，zone1显示54℃左右，zone2显示 60℃左右,不知是否正常？zone1和zone2是指主板的南桥和北桥吗?以上3项指标的温度上限为多少?
答：现在很多主板都采用了Top Tech 等温度监控技术。会在CPU插座下以及主板或机箱内其他位置放置探温头，以获得相关部位的温度值。zone1和zone2有可能是指主板北桥或电源温度， 但其具体部位，请查阅主板说明书，应该有相关准确说明。CPU的实际工作温度情况很复杂，和很多因素有关。一般而言，CPU工作温度比环境温度高30℃左 右都是正常的。台式机CPU的安全工作温度约在70℃以下，你在玩游戏时CPU的温度有些偏高了，可以换用品质更好散热风扇。其实我们并无法测量CPU核 心的准确温度，主板监测系统提供的温度值只能作为参考，只要电脑工作正常，无频繁死机等问题，不管显示为多少摄氏度，都不必多虑。
59、CPU占用率为何达100％
问：我的机器配置是：青云845PE主板，P4 1.7GHz CPU，希捷40GB硬盘，HY 256MB DDR333内存，安装了Windows XP系统。最近出现了问题：开机使用一段时间后，硬盘灯不停地闪，同时系统运行速度变得非常慢，“任务管理器”中显示CPU的占用率为100%。只有重新 启动才能继续使用，但过一段时间后又是如此。请问这是什么问题造成的？
答：从你叙述的情况来看，你的系统肯定是感染了某种蠕虫病毒。在正常的 情况下，在不运行大型的程序时，CPU在瞬间的占用率不可能为100％。而蠕虫病毒发作的时候就会将剩余的系统资源占满。这时你可以调出“任务管理器”， 看看那个占用CPU资源最多的进程，如果是一个陌生的进程，那么这个进程就是病毒，建议你用杀毒软件（最好使用最新的病毒库）对系统进行彻底的检查。如果 还无法解决问题，只有重装操作系统，并且要安装病毒防火墙，应该可以解决问题！
60、开机后主机有“嗡嗡”声
问：我有一台品牌电脑，半年前加装一个CD-ROM，与原有的康宝组成双光驱。最近出现了这样的问题：每次冷启动时，机箱内总有连续的“嗡嗡”声传出来，进入系统后，噪声才慢慢消失，但热启动则没有噪音。请问这是什么原因造成的噪声？
答：这应该是CPU风扇发出的“嗡嗡”声，在冬季，室内环境温度相对较低，电脑刚启动时，风扇开始转动，由于润滑油相对处于凝固状态，所以风扇会发出“ 嗡嗡”声。当然，如果风扇质量不大好，或者风扇上积存了大量的灰尘，也会出现这种现象。这时只要请专业人员将风扇拆下，仔细清除一下上面的尘土，便可以解 决问题。如果经过上述处理后还无法解决问题，建议更换一个质量更好一点的风扇。
61、双核有真伪吗
问：现在Intel和AMD都推出了各自的双核处理器，但最近我在网上看到关于真伪双核的讨论，AMD强调自己的双核处理器是“真双核”，并表示Intel的双核处理器只是“双芯”产品，并不是真正意义上的双核CPU，请问这是怎么回事？
A；Intel的双核CPU和AMD的产品确实不一样，它们的区别主要在CPU内部的结构上：AMD的双核CPU（如Opteron）中的两个内核被整 合到同一个核心（Die）中，每个内核都有独享的I/O带宽，能实现更小的内存延迟，并提供了更大的扩展空间，让双核能轻易扩展成为多核。而Intel的 双核处理器只是将两个单独的内核封装在一起，它们“共用”一条系统前端总线。相对于Intel的双核CPU来说，AMD的双核产品在保证性能的前提下，提 供了对老主板的兼容，即只要刷新BIOS，就可以在现有的Socket939主板上使用双核CPU。而Intel的双核CPU则需要新主板进行配合，两个 核心共用前端总线。
62、玩游戏死机是何因
问：我最近新配置了一台电脑，其中CPU为P4E 3.0GHz。每次玩《极品飞车》不到半个小时电脑就死机，另外，运行一些大型的程序有时也会出现死机现象。请问这是什么原因？
答：这应该是CPU散热不好造成的故障。P4E 3.0GHz采用的是Prescott核心，功耗达到了110W左右，发热量较大，必须使用配套的专用风扇才能保证正常散热。另外，整个机箱的散热情况也 对系统的稳定工作有较大的影响。因此，建议你换一个Prescott核心处理器专用散热风扇（安装时必须使用导热硅脂），同时加装一个机箱散热风扇，应该 可以解决问题。
63、开机1小时机器性能下降
问：一台主机，配置如下： 硕泰克865PE主板、P42.4GHz CPU、金士顿256MB×2内存、希捷120GB 8MB SATA硬盘。每次开机1个小时，系统就变得特别慢，打开网页的速度也变慢，查毒、重新分区、重装系统都试过，也不能解决问题，请问这个问题的原因出在哪 里？
答：你遇到的问题估计与CPU散热不佳有关。首先请专业人员打开机箱检查CPU风扇的安装及运行状况是否良好，若有异常请立即处理。另外 主板BIOS中有几项设置与你遇到的问题有关，请检查设置是否正常：“CPU Thermal-Throttling”当CPU过热时，保护机制开启后会让CPU强行处于一种空闲模式（频率下降很多）。而我们要设置的，就是CPU的 空闲时间占CPU全部运算时间的百分比。此项设置得越高，CPU温度下降得越快。“Delay Prior to Thermal”此选项用于P4系统，属于一种过热保护功能。当CPU的温度达到警戒值后，CPU的主频会自动降到一个很低的数值。此项就是用来设置P4 在该降频模式下停留的时间。CPU处于降频模式是难以接受的，所以我们必须加强CPU的散热措施，并注意扣紧风扇的扣具，不要忘记插接风扇的电源插头。
四、电源、鼠标键盘、声卡、耳机
64、电源灯一闪即灭
问：我的电脑的配置是：Athlon XP 1800+、技嘉GA-7VA-C主板、HY 256MB内存、七彩虹GeForce4 MX440、金钻9 60GB硬盘。该电脑在开机的时候，有时会出现电源灯一闪即灭，机器无法启动的现象，而有时又能正常开机，且运行正常。几次将电脑搬到经销商处维修，可每 次在电脑城，机器都工作正常，但回家后故障依旧。请问这是什么原因？
答：根据你叙述的情况来看，问题应该出在电源插座接触不良或者市电电压不 稳定方面。你可采用以下方法予以确定：首先，检查多孔接线盒（特别是内置开关）的接触点，看是否存在氧化或变黑等现象。如果没有问题则更换一个市电插座进 行测试；若故障依然则请专业人员测量一下当时的市电电压，如果数值低于180V则肯定会影响到电脑的启动，此时可选用在线式UPS电源来解决问题。
65、机箱外壳很热是否正常
问：我的电脑基本配置如下：P4E 2.8GHz、华硕865PE主板、迈拓120GB硬盘、ELSA镭9600显卡、金士顿256MB　DDR400内存。电脑每次开机大约半小时后，用手去摸机箱外壳，都感觉很热，请问这属于正常现象吗？
答：根据你的机器配置情况，机箱温度较高属于正常现象，因为显卡、硬盘、CPU都是发热量非常大的配件，尤其是P4E 2.8GHz。建议你请专业人员给机箱添加一个散热风扇，应该会对机箱的散热情况有所改善。
66、300W电源使用Athlon 64
问：我的机器配置是：AMD Athlon 64 2800+， 昂达K8T800PN主板，512MB内存、160GB硬盘， 而我的电源是世纪之星 的自由战士Ⅱ（300W）。我想知电源能支持Athlon 64吗？
答：由于Athlon 64 2800+的耗电量并不是很大，加之你使用的是质量较好的300W电源，因此你电脑的供电应该不会有大的问题。但你在配置中并没有提到你使用何种显卡，在 现在的电脑中，显卡的耗电占了很大的比例。如果你使用的是NVIDIA的GeForce 6800或ATi的X800等高端显卡，就需要注意电源的功率是否足够了。
67、电源的功率有哪些
问：我想为电脑更换一款电源，但我发现有些电源产品的铭牌上标记的是最大功率，有些铭牌上标记了额定功率，请问电源的功率有哪些？它们有什么区别？
答：电源的功率可分为额定功率、最大功率和峰值功率。额定功率是指环境温度在-5℃～50℃之间，输入电压在180V～264V之间，电源能长时间稳定 输出的功率；最大功率是指环境温度在25℃左右，输入电压在200V～264V之间，电源可以长时间稳定输出的功率；而峰值功率是指电源模块在极短的时间 内所能达到的最大功率，时间仅能维持30秒左右。只有额定功率和最大功率才具有实际参考价值，通常生产厂家会注明最大功率，但也有厂家标注的是峰值功率。
68、电源功率多大才合适
问：最近我想配置一台电脑，电源打算采用ATX 12V 2.0版的产品。请问我该选择功率多大的电源才合适？
答：这就要根据机器的具体配置来定了。一般来说，如果你的处理器为赛扬D或Sempron，并搭配普通PCI-E显卡（如GeForce 6200或Radeon X300之类），一款250W的ATX 12V 2.0电源即可胜任。如果CPU为Pentium4E 2.8GHz或Athlon 64 3000+，并搭配须外接+12V供电的高性能显卡（如GeForce 6600GT/6800标版等），推荐选择300W乃至350W以上的ATX 12V 2.0电源，以便提供充足的+12V电流输出。如果是组建SLI系统的话，整机的电能需求将更大，最好能配备400W以上功率的电源（视组建显卡的不同而 有所区别）。
69、机箱为何带电
问：近日专业人员给我电脑升级内存，在触摸机箱时有明显的“针刺”感觉，像触电一样，请问这是怎么回事，该怎么办？
答：这是机箱带电造成的。机箱带电通常有两种原因：感应电或漏电。感应电虽然无害，但仍会造成使用上的不舒适和检修的麻烦，最好的解决办法是在房间装修 布线时采用正规的三线制和多点同时接地，保证电脑能正确接地；对于漏电，其判断方法是用测电笔接触机箱外壳，如果电笔持续发红光，即可初步断定为漏电，请 专业人员处理。
70、鼠标指针为何跳跃移动
问：我的光电鼠标使用将近一年，最近出现了问题，移动鼠标时，指针跳跃移动，根本无法正常使用，请问这是什么问题？
答：这很可能是鼠标的光路组件脏了，使得光线减弱。解决这种故障的方法与清洗机械鼠标的滚球的道理一样，打开鼠标外壳之后用棉球蘸上水轻轻擦拭发光管、 透镜、反光镜和光敏管表面，只要光亮即可。当然，如果发光管或者光敏元件老化也会导致鼠标移动故障，这种情况只有更换相应的元件或者购买一个新的鼠标了。
71、鼠标定位不准
问：最近我换了一个光电鼠标，但在使用时发现它定位不准，尤其是在玩游戏时，鼠标指针有一种“飘”的感觉。请问该怎么解决？
答：鼠标定位不准在很大程度上是Windows XP的鼠标指针加速功能在作怪，该功能是微软在Windows XP中为了模拟真实感受而设计的。解决方法是：进入“控制面板”→“鼠标”→“指针选项”，将“提高指针精确度”前面的钩去掉，然后把指针移动速度适当调 快一些，即可解决问题。
72、CPI和DPI有何区别
问：我最近购买了一款光电鼠标，包装盒上印着它的分辨率是400DPI，我听说鼠标的分辨率又可以用CPI表示，请问这两者有什么区别吗？
答：CPI的全称是Counts Per Inch，意思是光电鼠标在每英寸长度上的采样精度。光电鼠标的主流分辨率是400CPI，即每移动1英寸可反馈400个不同点的坐标，即定位的最小距离 是1/400英寸（约0.0635毫米）。DPI表示每英寸能识别（或打印）的点数，它最早是衡量扫描仪和打印机性能高低的一项参数。不少人认为CPI更 能表现出鼠标的采样精度，但实际上这两者并无太大的区别。现在的鼠标厂商一般都用DPI来标注产品的分辨率，该值越高，说明鼠标的精确度也就越好。
73、鼠标移动速度太快
Q:最近我购买了一款罗技M518光学鼠标，但在使用时发现鼠标指针的移动速度太快，不太容易控制，请问这是什么原因？该怎么解决呢？
A:罗技M518的精度（灵敏度）高达1600DPI，在普通应用中，这样高的灵敏度不太容易操控，针对不同的应用环境，你可以通过鼠标滚轮旁边的两个 快捷按钮来调节其灵敏度。比如浏览网页时，可以将鼠标移动的速度调快一些，以提高工作效率；而在用Photoshop处理图片或AutoCAD绘图时，可 以用快捷按钮来降低鼠标的灵敏度，减少鼠标移动速度过快所带来的误差，获得更准确的鼠标指针定位。
74、USB鼠标不能使用
问：我用的是联想开天电脑，重装系统后发现光电鼠标不能使用，随后试了主机前后共六个USB接口都不能使用，最后我将鼠标拿到别人的机器上可以用，把别人的光电鼠标拿到自己的机器上仍然不能使用。请问：这可能是什么原因呢？
答：建议你使用其它的USB设备来测试一下，如果你能够确认你的鼠标正常的话，那么说明是USB接口损坏了，而如果主板的六个USB接口都不能使用的 话，则基本上可以断定是烧掉了主板的USB控制芯片或相关的电路。由于USB接口上本身有5V的供电，当USB连接线顺序出错或USB接口连接时不慎将引 脚接错的话，这样就会使主板损坏，造成以上故障。
75、鼠标指针为何乱动
问：我的鼠标最近在使用过程中出现了问题，指针会经常突然跳到屏幕的左上角，但过一会又恢复正常了。这种故障很影响日常工作。请问是不是我的鼠标出了问题？
答：这很可能是鼠标指针失速造成的问题。不过这并不代表鼠标已经损坏了。你可以尝试通过改变系统中的设置来解决上述故障。依次点击“开始→控制面板→系 统→硬件→设备管理器”，在“设备管理器”对话框中找到“鼠标和其他指针设备”中的“PS/2 Compatible Mouse”一项并双击它，在出现的对话框中选择“高级设置”标签页，然后将“快速初始化”前面的钩去掉，就可以解决鼠标指针失速的问题。
76、USB鼠标工作不正常
问：我最近购买了一个USB光电鼠标，但使用后发现工作不正常，开机后大多数情况下鼠标指针静止不动，必须热拔插一下鼠标，指针才能移动，我的系统是Windows XP。请问这是什么原因造成的？
答：开机鼠标无法正常移动，说明系统没有正确配置鼠标。既然热拔插一下可以解决问题，那应该是鼠标的USB接口兼容性不太好，你可以试着更换鼠标连接主板的USB接口，同时最好安装一下该光电鼠标相应的驱动程序。
77、USB键盘比PS/2键盘好吗
问：近日我的PS/2键盘损坏了，想重新购买一款新品。朋友向我推荐USB接口的键盘，说这种接口的产品要比PS/2键盘好，请问是不是真的？
答：从数据传输带宽来说，USB接口要比PS/2接口高一些。但和鼠标不一样的是，键盘对数据传输带宽的要求很有限，PS/2接口完全能够满足键盘使用 的需要。因此无论使用PS/2键盘还是USB键盘，都不会对性能产生影响。USB键盘的通用性好，支持热拔插；而PS/2键盘在开机状态下是不允许热拔插 的，否则可能会烧毁主板上的元件。不过，有些主板在DOS环境下或BIOS中不支持USB键盘，所以在初次安装操作系统的时候，使用USB键盘可能会遇到 麻烦。
78、为何系统会突然没声音
问：我的电脑已经用了一年，声卡是板载的，现在不知怎么搞的，看着电影或玩着游戏会突然没 有声音，但是关掉正在运行的程序后又恢复了声音，有时还需重启才能恢复。请问这是什么问题？本人电脑配置如下: AMD Athlon64 2800+ CPU、捷波行天系列K8B5P-MX主板、集成S3显卡、金士顿DDR400 512MB内存、希捷硬盘、迪兰恒进9550双128显卡。
答：首先请排除软件上的问题，比如可能是系统不稳定导致，请查杀病毒，并扫描系统文件是否有损坏，然后将声卡驱动删除后重新安装。另外请检查是否存在设备 资源冲突，若有的话，请手工调整加以排除。仍有问题的话就是主板声音处理芯片出现了不稳定的故障，可以送修，但建议用外加声卡加以解决。
79、驱动补丁导致声卡不正常
问：我的电脑安装的是Windows 2003操作系统，我在微软网站上下载了一个关于声卡的驱动程序补丁，安装后却无法使用声卡了，无论启动系统还是听MP3都没有声音。我的声卡是主板集成的，主板是精英的产品，请问我应该怎么办？
答：由于你是安装了一个驱动补丁之后，导致声卡工作不正常，说明这个补丁不适合你的声卡，你可以使用Windows 2003的“返回驱动程序”来恢复驱动程序，具体方法如下：右键单击“我的电脑”，选择“属性”，在“系统属性”对话框里选择“硬件”标签，然后点击“设 备管理器”按钮，进入“设备管理器”页面，然后双击声卡设备，选择“驱动程序”标签，选择“返回驱动程序”。即可返回你修改之前的驱动程序。如果你不能用 返回驱动程序来恢复的话，那么就要重新安装驱动程序了。按照刚才介绍的方法打开“设备管理器”，然后，单击“更新驱动程序”来重新安装声卡驱动，一般都能 解决问题。
80、耳机为何产生爆音
问：最近购买了一副耳机，但在使用时发现，只要一打开程序就会产生爆音，有时甚至移动一下鼠标也会产生爆音。但耳机接在朋友的机器上使用却很正常。请问这是怎么回事？
答：这可能是由以下两种因素造成的：1.可能是电脑内部的配件发出的高频电磁波产生了干扰。可采用折叠捆绑的办法尽量缩短机箱内IDE设备电源线或者风 扇电源线等连线的长度。2.可能是主板设计不良造成的，PCI信号杂讯干扰声卡，这种情况只有将主板送修。3.杂牌电源也可能会引起设备工作不正常，可以 更换电源试试。
81、 声卡无声
问：声卡无声。
答：出现这种故障常见的原因有：
（1）. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
（2）. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
（3）. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
（4）、声卡插孔插错了。
（5）. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。
82、无法正常录音
问：无法正常录音
答：　首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体 →设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救 的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。
五、主板、 USB、BIOS设置
83、前置USB连接错误造成蓝屏
问：电脑配置如下：CPU是赛扬2.0GHz，主板为捷波P4MFM，现代256MB内存，希捷酷鱼7200转40GB硬盘，显卡是集成的，爱国者的月 光宝盒机箱（长城P4300W电源）。最近发现电脑存在一个怪毛病。当U盘插在机箱后面的USB插口时，一切正常，U盘可以正常读写；而把U盘插入前置 USB接口时，电脑却出现了蓝屏现象，不论按什么键，都不能退出蓝屏状态，请问这是为什么？
答：根据你所描述的情况我认为很可能是由于前置USB接口的连线连接错误造成的，因为后置USB接口是集成在主板上的，而前置的USB口却是从主板上通过多条连线连接在机箱的前置板上。你可以参考一下你主板的说明书，请专业人员仔细检查一下USB连线，看是否有差错。
84、USB接口不能正常使用怎么办？
问：我的主板使用NVIDIA 的nForce2芯片组，但有些USB2.0设备不能正常使用，比如某品牌USB2.0的MP3就无法被检测到，请问原因何在？如何解决？
答：这个问题比较常见，按照NVIDIA 官方的说法是因为有部分USB设备的jitter（信号波动、抖晃率）值太高，而nForce2芯片组的USB接口严格按标准处理信号，从而导致无法接收 信号产生不兼容的现象，官方建议升级出现问题的MP3等设备固件。你可以购买一个USB 2.0 HUB（带外接电源），来解决此问题更加现实和简便。
85、USB口为何突然不正常了？
问：我电脑的USB接口突然对U盘毫无反应，但对自带电池的mp3（用时需开机）却能识别且可正常使用，请问原因何在？
答：你遇到的问题很可能是因为主板USB接口的供电部分出了问题，解决的方法很多：一是去买一个有源（自带电源）的USB HUB，二是买一根可以从PS/2口辅助取电的USB延长线。如果仍有问题的话，则建议你买一块PCI接口的USB 2.0扩展卡。
86、移动硬盘无法拷贝大容量数据
问：我的电脑使用的是杂牌nForce2主板，并安装了Windows XP系统。近日在用一个USB2.0移动硬盘拷贝大容量数据时，系统频繁报错，最后连移动硬盘的盘符也消失了。重新拔插USB连线才能继续使用，更换别的 USB2.0移动硬盘故障依旧。请问这是什么原因？
答：如果主板USB接口没有故障的话，那问题应该出在USB驱动程序上。虽然 Windows XP中自带USB2.0驱动程序，但在实际使用中很可能与nForce2主板存在兼容性问题，其故障表现和你叙述的一样。解决的办法是首先安装微软的 SP1或SP2补丁，然后再安装nForce2主板驱动程序，最后下载并安装移动硬盘最新版的USB2.0驱动程序。
87、USB2.0数据线有何特点
问：我购买了一个40GB的USB2.0移动硬盘，听说要让设备真正达到USB2.0的传输速度，除主板、操作系统、设备外，数据线也必须符合USB2.0标准的要求。请问USB2.0的数据线有什么特点？
答：由于USB2.0的传输速度比较高，理论上可达到480Mbps，因此它对抗信号波形失真和电磁干扰方面有更高的要求。除了必须有屏蔽层以 外，USB2.0数据线长度最好在1m以下，否则传输距离过长，信号的衰减会很大。另外，USB2.0数据线的芯线比普通USB数据线的要粗一些，而且正 规的产品上还印有相关的技术参数和认证标志，例如国外的UL、USBIF和国内的长城质量及安全认证。其中贴有USB2.0标志的数据线品质比较有保障， 可以确保数据传输的稳定性。
88、Win2000下无法使用U 盘
问：我的电脑比较老，系统是Win2000，插上U盘后灯亮但系统没反应。不知道是什么原因？
答： U盘灯亮但系统没有反应，得先确定一下问题到底出自主板的USB接口，还是出自U盘本身。可将U盘插到其他电脑的USB接口，或者用一个工作正常的USB 设备插在这台电脑的USB接口上加以判断。不过，U盘和主板接口中无论哪一方出现了问题，对于一般人来说，维修起来都有一定的难度，因此，还是找懂得维修 技术的人来修理或送修为好。
89、系统找不到移动硬盘
问：最近我购买了一个20GB容量的USB2.0移动硬盘，但把它和电脑连接后，系统没有出现“发现USB设备”的提示。但在其他机器上可以找到该移动硬盘。请问这是什么原因？应该如何解决？
答： 这是因为在BIOS中没有为USB接口分配中断号（IRQ），从而造成系统无法正常识别和使用USB接口的设备。解决办法如下：重启电脑，进入BIOS设 置界面，在“PnP/PCI Configurations”中将“Assign IRQ For USB”一项设置为“Enabled”，这样系统就会给USB接口分配可用的中断地址，这样就可以使用USB设备了。
90、U盘不能启动电脑
问：我有一个爱国者USB闪存盘，现在将它做成启动盘，在其它电脑上使用，可以正常启动机器，可是在我自己的电脑上却不能启动。我的电脑采用的是华硕P4B533主板，请问华硕P4B533主板是否支持从U盘启动？
答：华硕P4B533主板是支持U盘启动的，不过需要进行BIOS设置。你可以开机后进入BIOS设置界面，找到启动顺序选择项，接着将“USB—HDD”启动项选中，然后保存并重启后，就可以用闪盘启动电脑了。
91、系统无法识别USB2.0设备
问：我的系统是Windows XP，主板是磐正EP-8RDA3+。每次连接昂达VX505（256MB）MP3播放器时，系统都会提示：“一个高速设备插入了一个非高速USB集线器” 。请问这句话是什么意思？我该怎么解决？
答：这个提示的意思是：采用USB2.0标准的设备插入了USB1.1标准的USB集线器中。昂达VX505 MP3播放器采用了USB2.0接口，而磐正EP-8RDA3+主板的USB接口可能没有工作在2.0标准模式下，从而出现了上述问题。建议你重新安装主 板自带的USB2.0驱动程序，因为早期的Windows XP中自带的USB驱动程序对USB2.0标准支持得不是很好（建议使用Windows XP+SP1系统），然后再仔细检查BIOS中的设置，看是否屏蔽了USB2.0接口而迫使主板执行USB1.1标准。另外，电源供电不足也会产生这个问 题，可更换一个电源试试。
92、系统无法识别移动硬盘
问：我的电脑使用英特尔i845PE主板，安装了Win XP操作系统。当连接一个60GB的USB2.0移动硬盘后，系统却提示找不到设备，该移动硬盘在其他机器上使用正常。请问如何解决？
答：首先请确认主板的USB接口，移动硬盘的供电和信号线有没有问题，有的移动硬盘对供电要求比较高，有的主板USB接口的供电不能满足要求，最好使用 外接辅助电源的方法。关机后将移动硬盘的供电和信号线的PS/2端子插到主板上接鼠标的PS/2接口上，再开机进入系统，看看能否识别到移动硬盘。
93、系统找不到硬盘
问：我的操作系统是Windows98，现在启动时有时不能检测到硬盘，画面显示为：“Maxtor MILLENNIUN Stcondary Master hard disk failFloppy disk(s) fail(40)”。有时能检测到硬盘，检测完后显示为Floppy disk(s) fail(40)，这时按键F1可以继续启动，启动完成后操作一切正常，此问题不知如何解决？
答：根据你的描述，系统已经检 测出硬盘厂商为Maxtor，由此可以判断是数据线或主板BIOS的设置有问题，硬盘与主板是通过数据线相连的，如果数据线出现了问题，就会造成BIOS 无法正常检测出硬盘的型号及大小，从而不能进入系统。你可以请专业人员更换一条硬盘数据线来解决这个问题。另外，Floppy disk(s) fail(40)是指软驱设置有问题（可以按F1键忽略检测而直接进入系统）。要彻底解决这个问题，你可以进入BIOS，正确设置软驱，即可解决这个问 题。
94、电源灯和硬盘灯亮却无显示
问：去年配置的电脑，最近出现了以下问题：开机时，电源灯和硬盘灯亮，CPU风扇转动，却无自检 正常的“嘀”声，显示器无显示，且机箱内发出的噪音较大。切断电源，第二次开机能正常启动，进入BIOS要求输入密码（已设密码），输入密码后不改变设置 退出，电脑正常启动，运行正常，关机后一段时间内再开机，皆能正常启动。但第二天开机又会出现上述问题，检查机箱内各配件，皆没有明显问题。请分析一下， 可能是哪些原因导致此类问题？
答：电源灯和硬盘灯亮，CPU风扇转，却无自检正常的“嘀”声，无显示，这是典型的主板故障。这种故障，要么是 内存接触不良，或者不兼容，要么是显卡接触不良，或者质量不稳定，CPU的故障比较少见。有时主板也会有点小问题，个别芯片质量不稳定，要在加电一段时间 以后才会相对稳定。
95、BIOS为什么会自动还原
问：我在学校上机时，设置主板BIOS后并保存退出。重新启动时，BIOS又会回到以前的状态，请问这是怎么回事？
答：这个问题比较普遍，学校上机时一般都会出现这个问题，原因很简单，学校为了更好地管理机房，不让学生随意地修改主板BIOS设置，会在计算机上安装 一个类似还原精灵的软件，或者直接安装还原卡这样的保护工具。这些工具都可以保护计算机主板BIOS，即使当时可以修改，那么重新启动之后也会被还原。
96、主机发出报警声
问：我的电脑，主要配置为Pentium4 1.7GHz处理器、512MB内存、80GB硬盘。使用时出现了这样的问题：只要运行大型的程序或玩网络游戏，过一段时间后，主机就会发出报警声，请问这是怎么回事？
答：这很可能是电脑的散热系统出现问题所致。因为当运行大型软件或玩网络游戏时，硬件系统工作在高负荷状态下，这时硬件自身温度升高得很快，如果系统散 热效果不好，整个系统的温度或CPU温度一旦达到主板BIOS中所设定的温度报警上限，主机就会发出报警声。建议你请专业人员先查看一下机箱中的温度是否 正常，尤其是CPU的温度。然后再检查机箱内各个散热器工作是否正常。此外，检查一下BIOS中的温度警报上限值是否设得过低，一般情况下这个值应该在 70～85℃。
97、电脑关机后时间就会停止
问：我的电脑关机后，时间就会停止，即使会走，也走不了多少时间，校准后不起作用，还是老样子。
答：这个现象很可能是你的主板上的纽扣电池没电了，因为电脑上的时钟需要有一定电能才能维持。提供电能的就是主板上的纽扣电池，如果在某些情况下这颗电池没电了（如长时间不使用电脑、电池老化等），时钟就会停止。因此首先更换此电池，如果更换后问题仍然存
在，可能是主板时钟电路有问题，请专业人员维修。
98、电脑为何无法正常开机
问：我的电脑配置为:技嘉主板865G，声、显集成，Celeron D 2.53GHZ，Seagate SATA 80GB，上普科技机箱电源，BIOS是默认load optimal defaults，问题是按下Power键后，机子有时没点亮，只有再按一下Reset键才点亮， 请问这是什么故障，如何处理？
答：这是 DIY电脑中比较常见的故障。主要与机箱电源、主板的品质不佳有关，或者是内存、显卡等配件与主板不兼容导致。如果尚在保修期内，请尽快找商家检查处理。 否则可请专业人员用“替换法”来确定导致问题的具体配件，并加以更换。另外还可以尝试升级一下主板的BIOS。
99、关机后鼠标灯为何还亮
问：我的电脑配置了USB接口的光电鼠标，最近偶然发现这样一个问题：每次电脑关机后，鼠标灯却还亮着，请问这是什么原因？
答：关机后光电鼠标有电，一般是设置了使用鼠标或键盘开机功能造成的，由于关机后，ATX电源仍有部分电路在工作，给主板上的RAM芯片、USB接口等 部件供电，以支持STR、USB接口、COM口、PS/2口、PCI等设备唤醒计算机，只有拔掉电源插头，才能完全关闭电源。可在BIOS中关闭相应选 项。
六、光驱
100、光驱读盘不正常
问：我的电脑安装的是Windows XP操作系统，安装好后出现了一个问题，就是不能连续读光盘，插入第一张光盘一切正常，打开光驱放入第二张光盘，发现里边的内容竟是第一张光盘的内容，重新启动机器后，第二张光盘也能正常读出，这是什么原因？
答：用鼠标右键点击“我的电脑”，选“管理”，选择“存储→可移动存储→库”，点击光驱所在的盘符，在名称项目中点鼠标右键选“属性”，在“延迟卸除” 下“收回不可装入的媒体”，将时间改为0，应该可以解决这个问题。如果问题未能解决，则打开注册表编辑器，找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965- E325-11CE-BFC1-08002BE10318}键值，将下面的UpperFilters 和LowerFilters删除，重启机器即可。
101、安装游戏发生I/O错误
问：我的机器配置为：P4 E 2.8GHz CPU、精英865PE-A主板（集成网卡和声卡）、金邦256MB×2(组成双通道)内存、昂达16× DVD-ROM、三星160GB(PATA)硬盘、盈通9600Pro显卡。在安装很多游戏软件时都会出错，并出现如下信息：“安装文件时发生输入/输出 （I/O）错误。这通常是因为安装介质或安装文件损坏造成的”。但把光盘拿到其他机器上检验，却没有问题。我重装系统多次也没有解决问题。请问我该怎么 办?
答：这种故障一般是由于光驱读盘异常造成的，你不妨先换个好的光驱试试。如果不是光驱的问题，那你就要请专业人员重点检查一下光驱的数据 线和主板IDE接口了，可用替换法进行检查。另外，你还要检查一下硬盘是否存在故障，因为当硬盘存在写入故障时也会发生I/O设备出错，更换一条IDE数 据线看看情况是否有所改善，如不行的话则需要对硬盘进行全面的测试。
102、光驱指示灯为何不停闪烁
问：我的光驱是Acer 48× CD-ROM。最近出现问题：一开机光驱指示灯就不停地闪烁，等进入Windows XP后，在“我的电脑”中却看不到光驱的盘符，而这时光驱指示灯依然在闪烁，同时光驱托盘不时自动弹出。我重装了驱动也不行，请问这是什么原因？
答：光驱指示灯不停地闪烁意味着激光头无法完成自检操作，光驱出现了故障，这个问题与光驱的驱动程序无关。你的光驱需要送修，而且要着重检查光头组件和伺服电路部分。
103、刻盘时出现“Buffer Under Run”错误
问：最近购买了一台CD-RW刻录机，在刻录过程中经常出现“Buffer Under Run”错误提示，无法完成刻录，为此刻坏了好几张盘。请问这是什么原因造成的？
答：刻录过程中出现这种故障的原因通常有：1.在刻盘的同时系统运行了其他程序，导致CPU资源不足而造成刻录不成功。2.其他应用程序中断了数据传 输，比如屏幕保护程序、杀毒软件等程序的启动，也会造成刻录失败。不过，现在的正品刻录机基本上都使用了刻录保护技术，这些技术可以在发生“Buffer Under Run”时暂停刻录工作并记录刻录信息，一旦缓冲区数据得到补充，又会重新开始刻录。所以，建议大家购买刻录机时尽量购买大厂产品，切勿贪图便宜买杂牌 货。
104、刻录时提示刻录失败
问：最近购买了一台女娲8× DVD Dual刻录机，读盘性能不错，但是刻录时出现问题：总是提示刻录失败，但将它换到其它电脑上可以正常刻录，请问这是为什么？
答：换到其它电脑上可以正常刻录就排除刻录机本身的质量问题，我认为是因为电源供电不足造成的刻录失败，比如一台4×DVD刻录机的5V/12V的最大 电流分别为1.5A/2.0A，这样正常情况下最大功率会超过30W，而更高倍速的刻录机的功耗肯定会更大。相对来说，读取时光存储功率不足最多就是光盘 无法正常读盘，而刻录时功率不足出现的问题就是刻录失败。因为许多用户购买的DVD刻录机都不是第一台光存储设备，这样两个设备共用时，电脑的功耗便会增 加。所以用DVD刻录机时，一定要注意，电源功率是否够大。
105、DVD光驱只能读VCD
问：我有一个BenQ1650的DVD光驱，现在只能读取VCD，而DVD却无法读取，请问如何解决。
答：有可能出现这种情况。因为读取DVD光盘和和普通CD-ROM光盘所使用的激光波长是不同的，而你遇到的这种情况估计是光头出现问题（如老化），负责DVD读取部分出现故障，一般只有通过维修更换光头解决。
106、DVD刻录报错
问：我在刻录DVD盘片的时候，系统总是提示“Power Calibration Error”错误，请问这是怎么回事？
答：刻录机在刻录时首先会收集盘片上的制造商写入的盘片信息，这些信息中包含了盘片刻录需要的激光功率。然后刻录机进行“Power Calibration”（功率校准）测试，即在刻录盘上的一点随机发射激光，看是否能得到有效的反馈，如果反馈失败，则说明该盘片要求的激光功率大于刻 录机激光头的功率。这个问题主要由两方面的因素造成：一是盘片有问题，比如盘片的染料刻录功率较高、盘片表盘存在污渍或划痕、盘片质量较差等；二是刻录机 激光头有问题，比如激光头使用时间长，开始老化、激光头上有污渍、激光头检测电路工作不正常等。
107、DVD刻录出现坏文件
问：最近我购买了一台NEC ND-3550A刻录机，在刻录DVD-R盘片时，老是出现坏文件。具体表现为在刻录结束时的校验可以通过，但从光驱中拷贝文件的时候就不行了，请问这是什么原因？
答：刻录过程中出现坏文件，一般有以下两个方面的原因：一是盘片存在问题，如盘片质量不过关，或盘片自带的刻录信息是错误的，造成刻录机超速刻录（这种 情况不太多见，因为现在大部分刻录机都带有功率校验功能）；二是刻录机方面的问题，如Firmware（固件）不完善可能会造成刻录出错，解决办法是升级 刻录机的Firmware。另外，在刻录时要注意刻录文件的文件名（包含文件夹名称）不应太长，不要包含非标准的字符，否则在写入文件信息时很容易出错。 刻录时选择轨道一次刻录也能提高刻录成功的几率。
108、刻录机速度不正常
问：我前两天买了一个SONY DRX-720UL DVD刻录机，销售的人说是16倍速的，可是我装上驱动后，最高也只能达到8倍速，重新安装了驱动，换了其它电脑也一样，不知道怎么回事。
答：SONY DRX-720UL DVD刻录机是16速双层双兼容DVD刻录机。但刻录机标称的16倍速，并不是对所有盘片在刻录时都是采用16倍速的模式，还需要支持16倍速刻录的盘片 与之配合。你在来信中提到的最高只能8倍速，多数情况是与盘片自身有关，现在市面上支持16倍速刻录的DVD刻录盘并不多，如果只用8倍速的盘且没有作超 刻设置，那么实际刻录速度自然只有8倍速。另外，在刻录和读取时，标称速度是在外圈的最大值，如果刻录/读取的不是一张比较满的盘，也是不能达到峰值速度 的。
109、刻录盘的容量有无问题
问：最近我买了一台先锋双16×DVD刻录机和一些DVD+R刻录盘片，但我在刻录完数据后发现，标称为4.7GB的盘片只能刻录到4.3GB，请问是不是我买的刻录盘有问题？
答：刻录盘应该没有问题。和硬盘或闪存一样，这里也存在一个算法的问题。盘片生产商是按照“1GB=1000MB、1MB=1000KB、 1KB=1000Byte”的公式，对盘片容量进行计算。而Windows操作系统则是根据“1GB=1024MB、1MB=1024KB、 1KB=1024Byte”来计算容量。经过这种换算之后，在厂家看来是1GB的容量，Windows系统会把它当作931MB；而4.7GB的刻录盘， 在Windows系统中对应的容量就是：4.7GB×0.931=4.376GB。在实际刻录时，为了保证刻录数据的安全，通常还会留下一定的剩余空间， 因此，标称为4.7GB的刻录盘的最大容量是4.376GB，而实际刻录时一般不会超过4.3GB。
110、CD-R和DVD-R颜色不同
问：现在市场上大多数的DVD刻录盘都是深蓝色的，而以前使用的CD-R盘片都是浅绿色的，请问这是什么原因？
答：一张刻录盘由盘基、染料层、反射层、保护层和印刷面等几个部分组成，其中染料层的颜色就是我们常说的颜色。染料是一种有颜色的化学物质，不同的染料 对激光的敏感程度不一样，因此它们在数据的保存时间和记录精度上也不同。目前刻录盘所用的主要染料有PTC（酞菁）和AZO（偶氮）两种，前者的优点是价 格低廉，市场上常见的CD-R都使用它；后者在数据记录精度和保存时间上有明显的优势，主要用于DVD-R盘片的生产。注意，在CD-R盘片中，有一些我 们俗称的“白金盘”或“黄金盘”，这些盘片的颜色是反射层的颜色，不是染料的颜色。
111、如何目测刻录盘
问：现在市场上的CD-R或DVD刻录盘的品牌、种类非常多，一不小心就会买到劣质产品，我听说可以用目测的方法检测盘片的品质，请问具体该怎么做？
答：在购买刻录盘时，通过目测可以发现盘片的一些物理瑕疵或缺陷，具体方法为：1.观察盘片的涂料层次。让光反射在盘片上，从内圈向外圈仔细观察涂料的 层次。一般来说，层次越多越密，光圈越分明的盘片质量越好；2.观察盘片最内圈涂料是否均匀成圆形，如果盘片的最内圈涂料呈现溢出或不规则的状态，那么这 种盘片肯定有问题；3.观察盘片最内圈的涂料颜色，如果涂料的颜色已经变成灰黑色，那么说明涂料的化学成分已经变质；4.将光盘对着日光灯，仔细检查它的 反光层和涂料层，如果发现有涂漏的地方（这个部位的光线透明度会高一些），那么最好不要购买这类盘片。
七、应用软件、病毒
112、软件下载
问：我是一电脑新手，不知如何下载软件或是下载软件后，在主机上找不到？
答： 软件下载可以通过“网际快车”、“迅雷”等应用程序来下载，当然也可以用鼠标右键点击“文件另存为”来下载，最重要是要设置下载文件的存放路径，也就是把 文件放到本机的什么位置，通常可在除C盘之外的任意盘符建立一文件夹，把下载的文件放到该文件夹里，这样就可方便地找到下载的文件了。
113、软件的安装
问：我是一电脑新手，下载完软件后，不知如何安装，有人告诉我最好不要在C盘安装，不知道他说的是否正确？
答： 点击软件文件夹，如是压缩文件，则需要解压缩，找到安装文件，如Setup.exe等，双击安装文件，一般情况下，默认的安装路径是C盘，你可以修改安装 路径到其他盘符位置，点击“确定后程序开始安装。因为C盘装有操作系统，同时一些程序运行需要虚虚拟内存，C盘需要保留一定的空间，所以最好不要在C盘安 装程序。
114、软件的卸载
问：我是一电脑新手，不知能否直接用鼠标右键点击“删除”来删除应用程序软件？
答： 删除应用程序软件要从“控制面板”--“添加或删除程序”中找到应用程序，点击“删除”来删除程序，在有的应用程序安装的文件夹里有“卸载程序”直接点击 “卸载程序”，就可以卸载应用程序了。不能直接用鼠标右键点击“删除”来删除应用程序软件，这样不能彻底删除应用程序。
115、文件的压缩和解压缩
问：如何压缩和解压缩文件
答： 文件的压缩和解压缩，主要应用Winzip软件和 Winrar软件来完成，压缩文件的扩展名为zip、 rar；  Winrar软件可以对上述两种扩展名的文件进行解压缩。下面我们以Winrar软件为例来说明文件的压缩和解压缩，我们发邮件，为了减少附 件的大小，需要对发送的文件进行压缩，这时只需要用鼠标右键点击文件，选择“添加到压缩文件”，输入存放路径即可。
从网上下载的文件大都是压缩文件，要应用必须对其进行解压缩，这时只需用鼠标右键点击压缩文件，选择“解压文件”，输入存放路径即可。
116、杀毒软件的安装、升级和杀毒
问：杀毒软件如何安装、升级和杀毒
答： 我们以瑞星网络版杀毒软件为例来说明，从东风教育网“软件下载”中下载“瑞星网络杀毒软件2006集团专用版”，双击安装程序软件，开始安装，在安装中选 择“安装瑞星杀毒软件客户端”跳出输入系统中心IP地址，输入10.18.18.23;接着选择安装路径，可以把他放到D盘目录中，点击“确定”后自动安 装完成。
在右下角任务栏图标中，有一“瑞星杀毒软件客户端”图标，右击，有一“选项”点击后，选择“升级设置”设置每天升级。
你可以从杀毒软件界面中来设置“定制任务”对“定时扫描”等进行设置。
如要杀毒时，直接从杀毒软件界面中选择“操作”--“杀毒”来杀毒。
117、发送邮件，对方收不到？
问：我发送邮件，对方收不到，不知为什么？
答：发送邮件的附件一般不能超过10M，如超过10M，对方收不到；第二种是你的邮件被杀毒软件当成有毒文件处理了；另外你使用的邮箱或对方的邮箱可能被一方屏蔽了，还有一种可能是对方邮箱的容量已经满了。
118、将DV中的视频复制到硬盘上
问：我想把JVC GR-DVP9AC所拍摄的视频从DV带复制到硬盘上，我的笔记本电脑是神州的承运M-360E，我曾试过用Moviemake2.0直接复制，但 Moviemake总提示检测不到设备。是不是我的笔记本电脑没有IEEE1394接口，不能直接和DV通过火线相连接？
答：要将DV中的视 频复制到计算机的硬盘，的确需要通过IEEE1394接口来实现，不过你的笔记本电脑并没有提供1394接口，这就给采集工作带来了一定的麻烦，笔记本电 脑不像台式机可以方便地添加一块IEEE1394卡，幸好你的这款DV带有一个USB接口，在没有IEEE1394接口的情况下，是可以用USB接口来代 替的，不过速度远不如IEEE1394接口。你也可以到市场中去购买笔记本专用的1394卡来解决问题。
119、为什么系统会自动关闭
问：我的电脑在没有上网之前一直都很正常，但是在安装网卡上网之后，就经常出现“系统自动关闭”对话框，而且是在正常操作下，然后就进入倒计时重启。我的操作系统是Windows XP，请问这是什么问题？
答：这个问题比较容易解决，你在上网之前一切正常，问题出在你上网之后，可以判断你中了冲击波或是振荡波蠕虫病毒。这种蠕虫病毒通过Windows 的漏洞靠网络传播，你只须安装相应的系统补丁即可。该补丁你可以到微软的网站上找到，也可以使用杀毒软件厂商针对这两种病毒推出的专杀工具。还可以安装相 应的网络防火墙。
120、RealOne无法运行
问：我使用的是Windows XP操作系统，安装RealOne后无法运行，提示“出现错误”，请问这是什么问题造成的？
答：如果没猜错的话，你的电脑中应该还安装了其他的媒体播放程序，这些程序可能和RealOne存在兼容性问题，建议你首先删除操作系统中除 Windows Media Player外所有媒体播放程序，然后重新下载RealOne程序并安装。如果问题仍然存在，建议你重新安装操作系统。
121、QQ 视频聊天连接问题
问：最近用QQ 进行视频聊天，经常出现无法连接现象，有时因为“超时”而退出，关掉了防火墙和杀毒软件后还是没有改变，请问这是什么原因造成的？
答：用QQ进行视频聊天时经常会碰到各种问题，主要与当时的网络传输速度有很大关系。一般来说，建议你尽量使用官方提供的最新版本的QQ，它的视频通讯 功能会比以前版本有所改善，但仍不能保证每次都能正常连接。其次，可以选择其它的视频聊天工具，如“E话通”、“雅虎通”等等，这些软件很少会出现视频无 法连接问题。
122、Office为何不显示最近使用的文件
问：我的电脑安装的是Office XP ，在用Word、Excel、PowerPoint这些程序时，菜单栏中的“文件”列表没有最近使用的文件，而我在“工具→选项→常规”里已选中“列出最近文件数为4个”，请问这该如何解决？
答：解决方法如下：在“运行”中输入“regedit”打开注册表编辑器，在HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer分支下找到一个名为 “NoRecentDocsMenu”的二进制值，将它删除或者将值改为0即可，重新启动后“文件”菜单中将恢复显示最近使用的文件。
123、msconfg.exe是什么病毒
问：今天开机运行了一段时间后，突然杀毒软件提示发现病毒，病毒名为msconfg.exe，我发现它和msconfig.exe很像，但是查找硬盘后却并没有发现有msconfg.exe这个文件存在，请问我该如何清除它？
答：这是一个木马程序，运行后会尝试连接一个指定的 IRC服务器并接收来自木马创建者的指示。建议使用木马克星（IPArmor，可在http://www.luosoft.com/index3.htm下载）来扫描系统，通常可顺利查出木马的存在，并使系统恢复。值得注意的是请在安全模式下进行查杀。
124、CSF文件用什么软件播放
问：最近朋友传给我一个视频教学文件，后缀是CSF，我用RealPlayer和Media Player 都打不开，请问如何才能打开这种文件呢？
答：CSF文件是一种流媒体格式，多用于教学文件的制作，需要专门的CSF播放器来播放，你可以到http://soft.ddvip.net/SoftView/SoftView_449.html下载并安装这个播放器。
125、禁止其他人使用QQ
答：为了不让自己的孩子过分沉溺于QQ聊天，我如何限制他使用QQ（由于工作需要，电脑上必须安装QQ）？
答：如果你的系统是Windows 2000/XP/2003且磁盘格式是NTFS的话，则完全可以满足你的要求。找到QQ的安装目录，鼠标右键点击qq.exe选择“属性→安全”，然后将 属性修改为只有系统管理员才拥有所有权限，不给其他用户任何权限即可。前提是不要让你的孩子知道你的系统管理员账户的密码。
126、删除Office中的嵌入工具栏
问：我在使用计算机时经常遇到这样的问题，在安装了一些工具软件后，这些工具软件的工具栏嵌入到了Office的工具栏中，有的软件即使在视图菜单中取消，下次启动时仍然出现。请问这个问题该如何解决？
答：很多朋友都遇到了你这样的问题，可以试试下面的方法。打开Word或者其他Office组件，依次选择“视图→工具栏→自定义”（或者“工具→自定 义”）打开自定义对话框，选择“命令”选项卡，在类别中选择“工具”，在右侧的命令中找到“COM加载项”（FrontPage中为“加载项”），将它拖 到菜单栏任意位置，关闭“自定义”对话框。单击菜单栏上的“COM加载项”，打开一个对话框，这个对话框里面列出了Office所有的可用加载项，所有 Office的嵌入工具栏都会显示在这里。我们可以取消不需要的工具栏的选中状态，这样再次启动Word时该工具栏就不会出现了。
127、让Adobe Reader 7.0记住上次阅读的位置
问：用Adobe Reader 7.0阅读PDF书籍时，不能方便地记录上次阅读的书籍和位置供下次恢复，感觉不是很方便。请问如何才能让Adobe Reader 7.0记住上次阅读的位置？
答：只要按下述方法设置即可。单击“Edit→Preferences”打开“Preferences”对话框，在左边的窗格中单击“Startup” 标签页，在“Reopen Documents to Last Viewed Page”下拉菜单中选择“All Files”，再单击“OK”即可。
128、WinRAR不能正常打开文件
问：在WinRAR中，点击压缩包里的文件时，WinRAR都会使用它自己的查看器来打开程序，除了TXT文件能正常阅读，DOC、JPG等很多文件都 不能正常打开，变成乱码。必须先将文件解压出来才能正常打开。而以前只要双击其中的文件，WinRAR就会自动使用相应的应用程序来打开。请问这是为什 么？
答：这是因为你设置了使用WinRAR的查看器。你可以打开WinRAR，点击“选项→设置”，在“查看”标签页的“查看器类型”选项卡下，选中“关联程序”选项即可解决问题。
129、运行Ghost后死机
问：最近购买了一台电脑，主板是Intel 865GBF，CPU是P4 2.8E GHz，两条金士顿512MB内存，迈拓金钻九代120GB(SATA)硬盘。系统全部安装设置好后，运行Ghost会立刻死机，请问这是硬件问题还是软件问题？
答：出现运行Ghost后立刻死机的原因是电脑中使用了SATA接口硬盘，在一些i865芯片组的主板上使用SATA接口硬盘需要修改主板BIOS中一 些选项的设置才能正常运行Ghost软件。解决方法，进入主板BIOS中，Drive Configuration选项的ATA/IDE Configuration默认设置是“Enhanced”，此时将它改为“Legacy”，且Legacy IDE Channels选项也改为“SATA”，以上设置更改完成后再运行Ghost即可。
130、登录QQ居然无法“写入文件”
问：最近我的QQ出现严重问题，点击“登录”按钮之后就一直停在登录界面。以为是QQ软件本身有问题，于是到网上下载了一个最新的版本，结果问题更严重， 安装时出现“不能打开要写入的文件E:\Program Files\Tencent\QQ\QQBaseClassInDll.dll”，问题是在任务栏右下角已经看不到QQ图标了，请高手说说这是什么原因。
答：问题就在于QQ并没有被关闭。任务栏右下角看不到QQ图标并不代表QQ已经被关闭，很有可能隐藏在后台。你调出任务管理器在“进程”选项卡中就能够看到QQ是否还在运行。
安装时出现的提示是说由于QQ还在运行，所以无法重新写入QQ文件夹中的DLL文件。你需要关闭QQ及结束所有QQ程序的运行任务,然后卸载原有的QQ版本,最好将Tencent文件夹直接删除，以保证在重新安装新版本QQ时不会出现问题。
131、无法下载DVD文件
问：我在下载FTP服务器中的业务教学DVD文件时，发现自己的计算机（Windows XP）无法下载，总是提示出现未知错误。但我发现除了这个4.7GB的文件外，其余的几个1.4GB、1.92GB的DVD文件却可以正常下载。同时，我 又发现在单位的Windows Server 2003服务器上可以正常下载这个文件。请问这是为什么？
答：首先检查你的计算机中，准备存放 4.7GB的DVD映像文件的分区是不是使用NTFS文件系统，只有使用这种文件系统的分区才能允许单个超过4GB的文件被存放。如果你的分区采用 FAT32格式，那么只有在转换为NTFS格式后才行。在服务器端可以下载这个文件，是因为服务器为了能够充分激活操作系统的安全功能，一般都采用 NTFS分区格式。
132、无法远程登录FTP
问：我在Windows XP中，无论是使用IIS还是Serv-U架设的FTP服务器，本机测试都是正常的。但是学校局域网内的其他用户以及外网的用户都无法正常登录。请问这是为什么？
答：因为FTP服务是系统中被黑客攻击的重要目标之一，为了防止非法的FTP启用（如黑客软件悄悄启动FTP服务），微软就在Windows XP内置的防火墙中，设计了默认状态下阻止外部访问FTP服务。解决的方法是在“运行”栏中输入“ncpa.cpl”命令并回车，在弹出的“网络连接”窗 口中，选中负责局域网和外网连接的网卡（如“本地连接”），进入它的属性对话框，在“高级”选项卡设置界面中点击“Windows 防火墙”部分的“设置”按钮，在弹出的对话框中勾选“FTP”项并点击“确定”按钮即可。
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133、如何清除Word工具栏上的项目
问：最近安装了一些软件，在Word的工具栏上多出了许多项目。当把最近安装的软件都卸载掉后，那些工具栏上的项目仍然无法清除。请问如何清除其他工具软件添加到Word工具栏的项目？我用的是Windows XP系统。
答：工具软件一般是向Word的启动目录添加模板文件来实现在Word的工具栏中加入项目的目的，如果卸载程序制作得不完善，就会出现工具软件已经删除 但Word工具栏中项目仍然存在的现象。这时可通过下面的方法手工将它们删除。打开“C:\Documents and Settings\你的用户名\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP”文件夹（具体盘符路径请根据系统的安装位置自行确定），如果其中存在非用户自己添加的文件，则 把它们全部删除。为了保证效果，也可以在“C:\Documents and Settings\你登录系统的用户名\”这个位置以“*.dot”为关键词进行查找，这样可找到一些隐藏在其他位置的加载模板文件，找到后先备份再删 除。
八、网络
134、配置本机网络协议
问：计算机上网，需要配置网络协议，不知如何配置？
答：计算机上网，需要配置网络协议，可按以下步骤来配置：（1）、右键点击“网上邻居”，点击“属性”；
（2）、右键点击“本地属性”，点击“属性”；（3）、选择Internet协议（TCP/IP），点击“属性”；
如果网络中有DHCP服务器，直接选择”自动获得IP地址即可，否则按步骤（3）来配置；
（3）、选择“使用下面的IP地址”，输入相应的IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器等内容即可。
135、查询本机网络配置
问：如何查询本机网络配置
答：运行“cmd”命令，进入DOS界面，输入“ipconfig/all"命令，即可显示计算机网络配置信息，它包括以下内容：
网卡号、IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址。
136、无法在网络上共享文件和打印机
问：为什么无法在网络上共享文件和打印机？
答：
（1）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必
须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。
（2）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项
卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许
其他计算机使用我的打印机"选项。
137、无法设置“文件及打印共享”服务
问：在电脑中已经安装了网卡和各种网络通信协议，但“文件及打印共享”是以灰色显示，无法进行设置。
答： 此故障是困为没有安装“Microsoft网络上的文件与打印共享“组件，可在”网络“属性窗口的“配置”选项卡中单击“添加”按钮，在“请选择网络组件 ”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft"，然后在右边窗口选择”Micrksoft网络上的文件 与打印机共享”，单击“确定”按钮后重新启动即可。
138、在网上邻居中连本机都找不到
问：在网上邻居中既看不到别的电脑，也看不到自己的电脑。
答：当出现这种情况后可以按照下面的顺序来排除故障：
1、查看其他主机的IP地址，检查其他电脑的连接是否正常，如正常，直接检查是否设置文件及打印共享服务。
2、如果不能排除故障，接下来检查网卡是否装好、是否安装有协议、IP地址设置是否正确。
3、如果仍然不能排除故障，接下来检查是否以用户身份登录。
139、网上邻居中无法看见其他用户
问：网络中每台电脑都安装了IPX/SPX、NetBEUI协议、文件、打印共享和Microsoft网络用户，但登录网络后无法看见其他电脑。
答：在网上邻居中能够看到自己的电脑，说明网卡和软件安装均没有问题，可按照下方法来寻找原因：
（1）ping其他主机的IP地址，检查其他电脑的连接是否正常。
（2）检查机箱背后的网卡指示灯是否闪烁，如果闪烁，一般可以证明本机与集线器的连接正常，否则应当检查网线的两端是否插好，集线器的电源是否打开。
（3）打开“控制面板/网络/配置/文件及打印共享，查看是否选中”允许其他用户访问我的文件“和”允许其他电脑使用我的打印机”复选框，如果没有，选中该选项。
（4） 检查是否以用户身份登录。无论是Microsoft网络用户，Microsoft友好登录还是windows登录，在电脑启动时均要求键入用户名和密码。 如果不是在键入用户名和密码后按“确定”按钮登录，而是按“取消”按钮进入windows，那么该电脑将不会出现在网上领居之中。
（5）检查其他电脑的网卡灯是否闪烁。如果网卡灯不亮,可能是网卡没有正确安装，也可能是没有与网络连接设备正确连接。
（6）选择“控制面板/网络/配置”，检查是否每台电脑都安装有TCP/IP协议和NetBEUI协议,如果没有,添加上述协议,并删除IPX/SPX协议.
(7)检查IP地址设置是否正确,可在MS-DOS方式,运行"IPCONRIG"命令,将显示该机的IP地址(IPAddress)和子网掩码(SUBNET Mask),检查该IP地址是否与其他电脑在同一网段内.
(8)检查集线器上本机端口和其他电脑端口的指示灯是否处于正常状态.如果正常,说明连网设备与电脑的连接没有问题,否则应当检查网线的两端是否已经插好,并请专业人员用网线测试仪对网线的连通性重新进行测试.
140、“网上邻居”未显示任何内容
问：我利用两台Windows 2000系统的计算机组成局域网后，在相互访问对方的共享资源时出现“系统错误 53，找不到网络路径”的信息，在“网上邻居”中未显示任何内容。请问如何解决？
答：出现这个问题是因为“本地连接”中的“文件和打印机共享”项未启用导致的。解决的方法是使用管理员账户登录计算机，在“网络和拨号连接”窗口中，进 入“本地连接”的属性窗口。 在“常规”选项卡的“此连接使用下列选定的组件”区域中，确认启用“Microsoft 网络的文件和打印机共享”服务即可。
141、IP地址冲突
问：我的计算机总有时候会跳出来，什么ＩＰ段没分配．说是ＩＰ地址冲突，就跳掉了，不知是什么原因？
答：1.点击"开始"---运行,输入cmd,回车..而后输入ipconfig/all.
看看那个绿色圈住的部分,Dhcp Enabled后面是yes 还是no..
yes 请看第2条.no请看第3条；2.如果是yes.说明你电脑的IP地址是被动态分配的.何谓动态,就是你的电脑的IP地址是DHCP服务器分配的，就是 说.IP地址是阶段性变化的.之所以出现你这个问题,多半是DHCP(dynamic host configuration protocol)服务器出现问题；3.如果是no,说明你电脑的ip地址是静态的，是被直接赋予了一个IP地址.之所以会出现这个问题,是因为别人在偷 偷占用你的ip.要解决这个问题.网络管理员必须把IP地址和电脑上网卡的物理地址(mac地址)进行绑定.这样别人就用不了.
142、网址被“绑架”了怎么办
问：我们有一台安装了Windows XP系统的电脑，在IE中输入www.sohu.com时，总是进入香港菜票的网页。进其他网站则正常。在IE的“工具→选项→常规”中没发现异常，自启动程序中也没有异常的程序加载。请问这是什么原因？
答：造成这个现象的原因是你的Hosts文件被恶意修改了。计算机访问网站要先通过DNS服务器把网络域名解析成IP地址后，才能访问。要是对于每个域 名请求我们都要等待域名服务器解析后返回IP信息，这样访问网络的效率就会降低，而Hosts文件则能提高解析效率。根据Windows系统规定，在进行 DNS请求以前，Windows系统会先检查自己的Hosts文件中是否有这个地址映射关系，如果有则调用这个IP地址映射，如果没有再向已知的DNS服 务器提出域名解析。也就是说Hosts的请求级别比DNS高。请用文本编辑器打开：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\目 录下的Hosts文件，将其中的www.sohu.com一行删除，保存后即可解决你的问题。
143、网络连接正常却无法上网
问：家里的宽带最近好像出了问题，明明在任务栏下面已经显示了网络连接，可是就打不开网页，重新启动后依然如此。是不是电脑中了病毒，还是其他原因？
答：宽带连接已经成功却无法打开网页的现象现在非常普遍，造成这种现象的原因主要有下面几种：1.网络连接的DNS存在问题。打开本地网络连接，查看一 下连接状态是否正常，发送和接收的包是否正常，如果发送和接收的包为0，则打开“本地连接属性”窗口，查看DNS和网关是否正确，最好Ping一下网关和 DNS，看看是否可以Ping通，如果不通，可以换一个DNS试试。2.感染病毒。现在很多病毒都可能造成网络连接正常却无法上网的现象。这种情况往往表 现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示正在打开网页，但老半天没响应。如果用杀毒软件始终无法解决问题，那么就需要手工清除病毒。在任务管理器里查看 进程。如果有某个陌生进程的CPU占用率高达90%以上，那么一定要将它结束。如果不能结束，则要启动到安全模式下把这个程序删除，同时要在注册表中将所 有同这个程序相关的项目删除。
九、系统
144、用GHOST备份系统
问：如何用GHOST备份系统
答：系统由于各种原因要重新安装这是不可避免的事情，也是我们最不愿碰到的事情，有了ghost,我们再也不用担心，它将帮助我们在最短的时间里还原系统。
Ghost（幽灵）软件是美国赛门铁克公司推出的一款出色的硬盘备份还原工具，可以实现FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多种硬盘分区格式的分区及硬盘的备份还原。俗称克隆软件。
既 然称之为克隆软件，说明其Ghost的备份还原是以硬盘的扇区为单位进行的，也就是说可以将一个硬盘上的物理信息完整复制，而不仅仅是数据的简单复 制；Ghost支持将分区或硬盘直接备份到一个扩展名为.gho的文件里（这种文件称为镜像文件），也支持直接备份到另一个分区或硬盘里。
我们通 常把ghost文件复制到启动软盘里，也可将其刻录进启动光盘，用启动盘进入Dos环境后，在提示符下输入ghost，回车即可运行ghost，按任意键 进入ghost操作界面，出现ghost菜单，主菜单共有4项，从下至上分别为Quit（退出）、Options（选项）、Peer to Peer（点对对，主要用于网络中）、Local（本地）。一般情况下我们只用到Local菜单项，其下有三个子项：Disk（硬盘备份与还原）、 Partition（磁盘分区备份与还原）、Check（硬盘检测），前两项功能是我们用得最多的，下面的操作讲解就是围绕Partition项展开的。
Partition菜单简介
其下有三个子菜单：
To Partion：将一个分区（称源分区）直接复制到另一个分区（目标分区），注意操作时，目标分区空间不能小于源分区；
To Image：将一个分区备份为一个镜像文件，注意存放镜像文件的分区不能比源分区小，最好是比源分区大；
From Image：从镜像文件中恢复分区（将备份的分区还原）。
操作步骤： 1）.选择Loacl→Partition→To Image 将硬盘分区备份为一个后缀为“.gho”的镜像文件；
2）.选择要备份的分区所在的驱动器，单击ok ；
3）.选择要备份的分区，就是System分区，单击ok ；
4）.在Filename一栏键入镜像文件名称，如“WinXP.gho”及存放位置(注：不能选正在备份的分区)，然后按“enter”键；
5）.选择是否压缩，No 不压缩, Fast 低压缩, High 高压缩。 一般选High 高压缩，速度慢点，但可以压缩50％；
6）.现在就看着进度条慢慢的走了。备份速度得快慢与内存又很大关系。一般5分钟就可完成了；
7）.备份完毕以后，就可以退出Ghost。
145、用GHOST恢复系统
问：如何用GHOST恢复系统
答： 当你感觉系统运行缓慢时（此时多半是由于经常安装卸载软件，残留或误删了一些文件，导致系统紊乱）、系统崩溃时、中了比较难杀除的病毒时，你就要进行克隆 还原了！有时如果长时间没整理磁盘碎片，你又不想花上半个小时甚至更长时间整理时，你也可以直接恢复克隆备份，这样比单纯整理磁盘碎片效果要好得多！
操作步骤：在DOS状态下，进入Ghost所在目录，输入Ghost回车，即可运行Ghost。出现Ghost主菜单后，
1）.选择Local→Partition→From Image，从镜像文件恢复系统。
2）.选择镜像文件要恢复的源分区，单击ok
3）.提示是否确定还原，当然YES 一般5分钟恢复完毕，提示你重新启动计算机，回车。
146、系统自动更新
问：我现在的操作系统是windows xp，最近运行速度较慢，用杀毒软件检查没有病毒，同事说可能是系统没有打补丁，我不知如何打补丁？
答：只要开启系统的自动更新功能，就可以打补丁了。方法是：打开“控制面板”，双击“自动更新”，选择相应选项即可，建议不要关闭
自动更新功能。
147、系统提示我的系统是盗版
问：我现在的操作系统是windows xp sp2，前段时间系统自动更新后，我安装了补丁。之后重启，一开机系统提示我的系统是盗版（我知道是盗版）。要我激活，我该怎么弄阿？
答： 这条提示信息不影响系统的应用，只是看着不舒服。绕过系统盗版验证的方法： 必须运行任务管理器，并结束一个叫 WgaTray.exe 的进程，跟着进入 System32 目录，找到WgaTray.exe 和 wgalogon.dll 并把它们重命名为 WgaTray1.exe 和 wgalogon1.dll，重启电脑就可以禁止这个盗版提示信息。
148、计算机死机的原因和预防方法
问：计算机死机的原因和预防方法有哪些？
答：  计 算机的“死机”对于普通的计算机用户来说，成为了一个解不开、挣不脱的烦恼。每当在计算机开机时、或启动操作系统时、或使用一些应用程序时、或正准备退出 操作系统时，“死机”这一头“猛兽”随时都有可能迎面扑来。那么，怎么做才能避免计算机“死机”的烦恼呢？下面，笔者就根据导致“死机”的原因和预防的方 法分为几点给大家介绍一下，
导致计算机“死机”的原因：
（1）．BIOS设置不当所造成的“死机”
每 种硬件有自己默认或特定的工作环境，不能随便超越它的工作权限进行设置，否则就会因为硬件达不到这个要求而死机。例如：一款内存条只能支持到DDR 266，而在BIOS设置中却将其设为DDR333的规格，这样做就会因为硬件达不到要求而死机，如果就算是能在短时间内正常的工作，电子元件也会随着使 用时间的增加而逐渐老化，产生的质量问题也会导致计算机频繁的“死机”。
（2）．硬件或软件的冲突所造成的“死机”
计算机硬件冲突的“死机”主要是由中断设置的冲突而造成的，当发生硬件冲突的时候，虽然各个硬件勉强可以在系统中共存，但是不能同时的进行工作，比如能够上网的时候就不能听音乐等等。时间一长，中断的冲突就会频频的出现，最后将导致系统不堪重负，造成“死机”。
同 样，软件也存在这种情况。由于不同的软件公司开发的软件越来越多，且这些软件在开发的过程中不可能做到彼此之间的完全熟悉和配合，因此，当一起运行这些软 件的时候，很容易就发生大家都同时调用同一个DLL或同一段物理地址，从而发生冲突。此时的计算机系统由于不知道该优先处理哪个请求，造成了系统紊乱而致 使计算机“死机”。
（3）．硬件的品质和故障所造成的“死机”
由于目前一些小品牌的计算机硬件产品往往没经过合格的检验 程序就投放市场，其中，有很多质量不过关的硬件产品在品质完好计算机硬件的笼罩下是非常隐蔽的，普通人是不容易看出来的。就这些硬件产品来说，造成计算机 经常“死机”的原因和它们有着非常直接的关系。另外，还有些硬件的故障是由于使用的年限太久而产生的。一般来说，内存条、CPU和硬盘等部件的寿命在超过 三年后就很难保证了，从而也会产生很多隐蔽的“死机”问题。
（4）．计算机系统源耗尽所造成的“死机”
当计算机系统执行 了错误的程序或代码时，会使系统的内部形成“死”循环的现象，原本就非常有限的系统资源会被投入到无穷无尽的重复运算当中，当运算到最后会因为计算机过大 的使资源耗尽而造成“死机”。还有一点就是，在计算机操作系统中运行了大量的程序，使得系统内存资源不足而造成“死机”。
（5）．系统文件遭到破坏所造成的“死机”
系 统文件主要是指在计算机系统启动或运行时起着关键性支持的文件，如果缺少了它们，整个计算机系统将无法正常的运行，当然“死机”也就在所难免了。造成系统 文件被破坏的原因有很多，病毒和黑客程序的入侵是最主要的原因。另外，初级用户由于错误操作，删除了系统文件也会造成这种后果。
（6）．计算机内部散热不良所造成的“死机”
由于计算机内部的电子元器件的主要成分是硅（这是一种工作状态受温度影响很大的元素）。在计算机工作时电子元器件的温度就会随之而增高，其表面会发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态，造成计算机在工作中突然“死机”。
（7）．初级用户的错误操作所造成的“死机”
对初级用户而言，在使用计算机过程中一些错误的操作也会造成系统的“死机”。比如热插拔硬件、在运行过程中震动计算机、随意删除文件或安装了超过基本硬件设置标准的软件等都可以造成“死机”。
（8）．其他方面造成的“死机”
除了笔者在上面所叙述的原因之外，还有很多千奇百怪的原因可能导致系统的“死机”。比如电压波动过大、光驱读盘能力下降、软盘质量不良、病毒或黑客程序的破坏等等原因。总之，导致计算机死机的原因是多方面的。
从上面的几点可见，计算机“死机”对一般用户来说并不是什么好事，不过也不是不可避免的，只要用户按照正常的电脑操作，相信“死机”的机率就会减小到最少。下面，笔者就计算机死机的原因所总结的一些经验给大家介绍一下。
计算机“死机”的预防
（1）．保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。
（2）．经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。
（3）．定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。
（4）．坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。
（5）．按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。
（6）．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。
（7）．勿过分求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为才开发的驱动程序往往里面有bug，会对系统造成损害，引起系统死机，最新的不一定是最好的。
（8）．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装/卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。
（9）．设置硬件设备时，最好检查有无保留中断（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，以免引起中断冲突，造成系统死机。
（10）．在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。
（11）．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
（12）．对于系统文件或重要的文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因错误操作删除这些文件，引起系统死机。
（13）．修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的引导记录。
（14）．CPU、显卡等配件一般不要超频，若确实需要超，要注意超频后板卡的温度，CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机，重者烧毁CPU、显卡、主板
149、Windows系统自动重启的几种原因
问： 系统自动重启
答：Windows操作系统自行热启动非常令人头痛，因为没来得及存盘，即将完成的设计也就前功尽弃，白忙活了。现将其发生的原因归纳如下:
(1)可能是病毒的干扰，立刻用最新的杀毒软件进行杀毒。
(2)可能是计算机电源的输出电压不稳定，建议最好找专业人员测试一下。如果是市电输入不稳定则可以考虑买一个稳压器进行稳压后再输入计算机。如果是电源故障(如电源内部电容的软击穿造成短路而产生自保护)的话，赶紧更换，以免造成更大的损失。
(3)CPU散热不良、温度过高造成热启动，检查风扇转动是否正常，应该及时清洁风扇并且使用质量好的润滑油。
(4)需要电源供电的外设太多(如光驱、USB设备等)，运行时的实际功率超过了电源的额定功率，过载能力较差的电源就会产生自保而重启，建议更换高品质大功率电源。
150、机器为何自动重启
问：我的电脑每次运行一些大型软件约10分钟后就自动关机，起初以为CPU温度过高，但用软件测得CPU温度仍处于正常范围内。请问这是怎么回事呢？
答：现在很多主板都内置了温度监控芯片，可自动检测CPU温度并在温度过高时关机。不过，如果将BIOS的预警温度设置得过低，就容易造成CPU满负荷 运行时的温度超过预警值，从而使系统自动关机。解决方法是：开机进入主板BIOS设置界面，将“PC Health”选项中的“Shutdown Temperature”值适当调高即可。
151、开机看不到自检信息
问：我的主板是技嘉845E，CPU为赛扬 1.8GHz，显卡是承启GeForce4 MX440（64MB），内存是威刚DDR333 256MB，集成声卡。操作系统是Windows XP。每次开机时看不到自检画面，而且很快进入Windows XP启动界面，电脑使用都正常。请问怎样才能看到自检信息？
答：如果开机自检过程显示太快而看不清楚，可在开机自检过程刚出现时按一下键盘右上角的Pause键，显示自检进程的画面会停住，从而可以看到机器自检信息。
152、电脑开机时会启动很多程序
问：为什么我的电脑开机时会启动很多程序
答：这个问题从表面上有3处原因导致.
-.点击"开始"---"程序"---"启动"菜单中,将你不需要启动的程序删掉.
-.点击"开始"-----"运行",输入msconfig,打开系统实用配置程序,点击界面上的"启动",然后将你不需要启动的程序勾掉.
-.点击"开始"---"运行",输入regedit,进入注册表.
查看Hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\run
Hkey_current_user\software\microsoft\windows\currentversion\run
将这两个主键下,右面窗口中不需要启动的程序删掉.
其实通常可以跳过前两步,直接查看注册表.如果你不知道删除什么程序好.只要保留杀毒软件和防火墙就好;如果你不认识杀毒软件和防火墙.可以通过查看注册表中那些键值对应的硬盘路径而找出它们.
153、windows XP系统假死
问：对于windows XP的系统假死现象，该如何解决？
答：所谓windows XP系统假死,就是系统不堪重负而罢工，理论上,它是可以被召唤醒的，什么是假死?就是鼠标不动了,键盘也不好用了，貌似真死，解决此问题有两种办法：
1.当使用资源管理器打开新文件夹或用浏览器打开新页面不响应时，用“Win+D”显示桌面，再在桌面上按F5刷新。一般刷新3-5次后再把资源管理器或浏览器窗口还原就会恢复正常了.
2.先把光驱弹出之后再弹入(千万不要在光驱里放光盘)，鼠标指针旁会出现一个小光盘标志，这时就会唤起系统的知觉。
154、电脑开机后,只出现一张壁纸
问：为什么我的电脑开机后,只出现一张壁纸,桌面图标和任务栏都没有出现?
答： 我们的电脑开机后,后台有很多进程在运行以保证系统可以正常工作.而有一个进程,叫做explorer.exe,它用于管理Windows图形壳，包括开 始菜单、任务栏、桌面和文件管理。不少人容易把它和iexplore.exe混淆.其实是不同的.对于该问题最简单有效的方法,是按 ctrl+alt+del,然后点击"任务管理器",查看进程,然后点击"文件"-----"新任务运行",输入explorer.exe,回 车...OK..
155、系统启动为何变慢
问：我的电脑配置如下：赛扬2.4GHz、斯巴达克 845LDM主板 、HY DDR333 256MB内存，显卡、声卡均为主板集成，安装了Windows XP系统。最近我发现Windows XP启动时，启动画面下的滚动条要走十几次，以前启动最多只要五六次。请问这是什么原因？
答：这应该是Windows XP系统自动关闭了硬盘的DMA传输模式造成的。在Windows XP系统中有这样的设定：当IDE/ATAPI端口驱动程序累计接收到了六个超时或循环用冗余校验错误（CRC）后，会自动降低硬盘的传输模式，有时甚至 会让硬盘工作在PIO模式下。这可能是由于你设置并使用过“休眠”功能而引起的。解决的方法是：打开“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统 ”→“硬件”→“设备管理器”→“IDE ATA/ATAPI控制器”，双击“主要IDE通道”后，再单击“驱动程序”并选择“卸载”，接着重启电脑即可。此外，还可以尝试用修改注册表的方法来减 少滚动条的显示时间，具体方法是：在“运行”栏内输入“Regedit”命令，打开注册表编辑器，并依次展开 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentContrlSet\Control\SessionManager \MemoryManagement\PrefetchParameters分支，再在右侧窗口中找到EnablePrefetcher子键，把它的默认 值由3改为1。
156、机器为何要重启多次
问：我的电脑开机自检后，出现了以下提示信息：“Secondary IDE Charnel no 80 Connector Cable Installed”，并且画面停在这里不动了，需要重启多次才能进入系统。请问如何解决这个问题？
答：这条提示信息的意思是：主板和硬盘可以支持DMA66以上的传输模式，但没有使用匹配的80芯数据线。当多次启动后系统检测硬盘错误达到了一定次 数，系统便会自动将硬盘传输模式降低等级，虽然可以进入系统，但硬盘传输性能也同时被降低了，解决的办法是更换一条80芯的标准数据线。
157、机器为何要启动两次
问：我的电脑配置是赛扬2.0GHz CPU、微星865PE Neo2-S主板、KingMax DDR 400 256MB×2内存、双敏9550显卡、希捷80GB SATA硬盘等。最近每次开机自检到内存时都会自动重启一次，然后才能进入系统。CPU和显卡都未超频，但内存进行了超频（时序设定为 2.5-4-4-8）。升级主板BIOS也不能解决问题。请问这是什么原因？
答：机器启动自检完内存之后应该对硬盘等IDE设备进行初始化， 然后就开始启动操作系统了，这时如果内存或硬盘工作异常就会导致重新启动或死机，你可以先将内存改回默认的工作频率，而不采用超频的频率。同时可以考虑拆 除部分设备，以减少系统耗电，并观察一下机器重启是否是由于电源功率不足而引起的。
158、为何“启用休眠”选项为灰色
问： 我的电脑配置为P4 2.8C GHz、i865G主板、256MB内存、希捷80GB硬盘、操作系统是WinXP，原来关机使用了休眠功能，可是现在新加了一条256MB内存后就不能 使用休眠功能了。进入电源属性中，发现“启用休眠”前面的钩不见了，变成了灰色不可选。请问这是什么原因？如何解决？
答：造成这个问题的原因 是C盘剩余空间小于内存容量。因为休眠功能的工作原理就是使计算机进入休眠状态时，将内存中的数据保存到硬盘上，然后关闭计算机，重新启动后再从硬盘上读 取保存的数据，将电脑恢复为关机前的状态，这样可以提高数据的读取速度。所以，要使用休眠功能，必须保证C盘有大于内存容量（在你的系统中要大于 512MB）的可用磁盘空间（最好有1GB以上），只需增加一些C盘的可用磁盘空间即可解决。
159、开机时自检无法通过
问：我的主机配置是：Celeron D320（2.4GHz），D845PEMY主板，杂牌GeForce 5200显卡，现代256MB DDR333内存。早上起来开电脑时，会出现主机正常开机，可是显示器指示灯闪烁，没有显示。然而过了一段时间，又正常了。请教别人，说是显示器接线有毛 病。我把手伸向主机后面，感觉到风扇在转，但是开机的时候键盘一直没有亮过，我按“Num Lock”也是不亮，主机也没有发出“嘀”的声音。
答：把手伸向主机后面，感觉到风扇在转，说明主机电源已经启动。如果主机电源供电正常，主机应该开始自检。自检正常完成，会有“嘀”的一声，紧接着就启 动操作系统。自检正常时，键盘灯应亮一下，如果没有亮，说明自检没有通过。从反映的情况看，系统有正常的时候，可以判断硬件和操作系统出问题的可能性较 小，较大的可能是连接质量问题：若开机时，主机电源的风扇不转，可能是电源的外部接线没有连接好；若电源的外部接线已连接好，但键盘灯没有亮，也没有发出 “嘀”的声音，可能是电源的内部接线没有接好；若是主机自检正常，但显示器没有显示，可能是显示器与主机连接不好（包括电源线和数据线）。
160、机器频繁死机和重启
问：我的电脑配置是技嘉GA-8IR533主板，Celeron 1.7GHz CPU，华硕GeForce2 MX400显卡，128MB DDR333内存。使用了一段时间后机器频繁死机和重启，换过CPU风扇和显卡风扇，也杀过毒和重装系统，故障依旧。还有电源风扇在开机时声音很大，但进 入系统桌面后就安静了。我曾经把我的硬件（网卡除外）和朋友的硬件对调使用了两天，朋友的机器没事，我的机器有两次死机，没重启过；如果把我的硬件插回我 的机器，就死机。
答：把你的硬件和朋友的硬件对调使用了两天，朋友的机器没事，说明你的硬件没有问题。把你的硬件插回来就又重启又死机，那是 你的硬件与你的主板不兼容所致。技嘉GA-8IR533主板只支持DDR 266的内存，不支持DDR333。DDR333只能降为266使用。本来降频亦可正常使用，但是由于杂牌产品的稳定性比较差，再加上主板的兼容性问题， 就会出现重启、死机现象。至于电源风扇在开机时声音很大，但进入系统后就安静，是风扇质量问题，开机时转动不正常，待进入系统后转动才正常，可能是风扇转 轴润滑不够或是风扇线圈阻抗太大，可拆下来在转轴上滴点油，或者干脆换一个新的。如果风扇转动不正常而导致CPU散热不正常，也会导致系统重启或死机。
161、解决双系统启动
问：我准备给电脑安装Win XP和Win 2000双系统，但先装完Win XP 再装Win2000后Win XP就进不去了。现象是开机时在“选择系统”中只要选择Win XP立即黑屏，而选Win 2000则能正常进入。我检查后发现两个系统的文件都在，请问该如何解决？
答：由于Win XP要比Win 2000的版本高，一般不能先安装Win XP后安装Win 2000，如果已经安装了，可以通过以下方法来解决问题：首先按照正常的方法将Win 2000安装到其他分区，然后用Win XP安装光盘启动系统并进入“故障恢复控制台”，输入以下命令：FIXBOOT；回车并选择Yes；CD \；ATTRIB -H NTLDR；ATTRIB -S NTLDR；ATTRIB -R NTLDR； ATTRIB -H NTDETECT.COM；ATTRIB -S NTDE TECT.COM；ATTRIB -R NTDETECT.COM；COPY X:\I386\NTLDR C:\ ；COPY X:\I386\NTDETECT.COM C: （注：X为你的光驱盘符，分号不用输入）。使用中文版 Win XP ，如启动时菜单出现乱码可在进入 Win XP 后将 Win XP 光盘I386 目录下的bootfont.bin 复制至 C 盘的根目录下即可；如使用英文版 Win XP，把 bootfont.bin 从 C 盘的根目录下删除便可。
162、过热保护引起自动关机
问：我的电脑配置是P4 2.8GHz，i865PE主板，金士顿512MB　DDR400内存，希捷120GB硬盘，技展电源。最近每隔3到4小时会自动关机，开始以为有木马， 后用木马克星和3721反间谍专用软件查杀，又将瑞星和诺顿更新至最新杀毒，故障依旧。请问如何解决。
答：这个现象应该是你的主板有过热关机 保护功能，而你在BIOS中把关机温度设得过低造成的。你只需重启进入主板BIOS，在BIOS相关设置中把关机温度调高一些，但不要超过正常值，以免烧 坏CPU。如果已经将温度调节到了正常值以后还是出现上述现象，那你就要考虑改善一下机箱散热条件了，比如散热效果更好的风扇。
163、开机时总是要按F1
问：我的电脑装的是Windows XP，最近不知道怎么回事，每次开机时总是要按F1才继续启动，我修改过BIOS设置并保存，但下次再开机的时候还是要按F1，请问这是什么故障？
答：这是比较常见的故障。主板上的CMOS电路中保存有BIOS设置的相关信息，此电路需要有微弱的电流供电才能保存信息，如果供电不足，就会导致信息 丢失，从而在开机时出现按F1提示。首先你检查主板上为CMOS供电的钮扣电池是否有电，该电池为普通的CR2032电池，正常电压为3V，如果低于 2.8V就应该更换了。更换新电池后问题依旧，或者很快又出现提示，那么是主板上的相关电路出现问题（比如漏电），就只能将主板更换或者送修了。不过此故 障通常不会对整机正常使用有太大的影响，也可不加以理会。
164、为何开机时显示出现异常
问：我的显示器是梦想家786DF，每次开机后显示画面会短时颤动，后正常显示。另外显示器在关闭后，在不断开电源的情况下,后部出现“嗞嗞”的响声， 这是怎么回事啊？主要配置：主板是七彩虹i845PE,硬盘是希捷酷鱼80GB，内存是DDR333，显卡Radeon9550。
答：由于工 作原理的原因，CRT显示器容易受到地磁影响而出现偏色的问题（尤其是17英寸以上的大屏幕显示器），因此大多数显示器都设计了自动消磁电路，开机后消磁 电路工作将导致显示画面出现短时颤动，并会有“嘭”的一声发出，这是正常现象，不必多虑。不过在关机后显示器出现“嗞嗞”的噪音就不太正常了，很可能是显 示器内的部件出现了问题，请尽快送专业维修点检测，以免导致危险。
165、如何让系统从USB启动
问：如果想让U盘、USB移动硬盘、USB外置光驱启动电脑，需要什么样的软件和硬件的支持，怎么设置？
答：要利用U盘启动必须具备两个条件。首先主板要支持从USB设备启动，所以需要到BIOS中设置从USB设备启动。进入BOS的“Advanced BIOS Features（高级BIOS特性）”下的“First boot device（第一启动设备）”选项，然后根据需要选择usb-hdd、usb-zip、usb-cdrom等USB设备的启动选项，这里注意：1.U盘 启动应选择usb-zip。2.USB移动硬盘启动应选择usb-hdd。3.usb-cdrom启动应选择usb-cdrom。其次USB设备必须支持 启动功能。
166、电脑配置并不低，运行却很慢
问：我的电脑配置如下：P4C 2.4GHz CPU、华硕P4V8X-8主板、宇瞻256MB DDR 400内存、酷鱼80GB硬盘、明基光驱、铭瑄9200 128MB 128bit显卡、富士康机箱+P4电源、飞利浦107P5显示器，装的是WindowsXP SP2版的系统，我的电脑配置并不是很低，为什么运行起来很慢呢？是不是存在兼容的问题，还是其他什么问题？
答：系统运行慢有两种原因，一是 软件方面的原因，另一方面是硬件的原因。相比之下，因硬件原因而引起的系统运行慢相对较少，一般是由于主板品质较差或硬盘存在故障所致。此外还值得注意的 是CPU的散热问题，如果散热不好，P4 CPU也会主动降频导致系统运行缓慢。而更多的情况是由于软件使用不当造成系统运行缓慢，例如很多朋友都反映在Windows XP SP1中安装了某些杀毒软件后运行速度大大降低，所以建议你重新格式化C盘并重装操作系统，观察一下运行速度是否可以恢复。
167、机器为何无故重启
问：近来，我的电脑在使用时，总是无缘无故自动重新启动，我用最新版本的杀毒软件检查，没有发现病毒，重装系统多次也无效，请问我该怎么办？
答：从你叙述的情况来看，主要是以下几个方面1.电源品质差、老化或功率过小，无法满足电脑各配件的供电需求；2.CPU和内存散热不良导致温度过高， 会引起机器无规律重启；3.内存质量不过关、超频、不同品牌的内存混插以及CAS值设置过低等都可能引起机器重启。4.主板老化、电容失效或爆浆、主板与 机箱背板发生短路等，均可能引发重启。
168、系统启动时黑屏
问：我的电脑是新买的，主板为华硕A7N8X-X，在安装好Windows XP操作系统后，重新启动自检通过，但在出现系统启动的滚动条时突然黑屏，左上角光标一直不停地闪烁，请问这是怎么回事？
答：这可能是BIOS中APIC模式（APIC Mode）的设置造成的问题。APIC模式用于开启或关闭APIC（高级程序中断控制器），启用APIC模式将会扩展可选用的IRQ（中断请求）系统资 源，以避免IRQ冲突的发生。上述问题的解决方法是：开机进入BIOS，在“Advanced”→“Advanced BIOS Features”中，将“APIC Mode”项设为“Enabled”，然后保存退出即可。129、虚拟内存不足
问：我的电脑是一年前购买的，一直使用都很正常。前段时间使用时在系统任务栏上弹出“虚拟内存不足”的警示框，请问这是怎么回事？
答：虚拟内存通常位于C盘上，如果C盘剩余空间比较小，而打开的窗口比较多或者运行了一些很大的程序时（譬如在网上看电影），就会出现虚拟内存不足的情 况。这时可通过以下两个步骤来解决：首先使用分区魔术师PQMagic软件调整分区的大小，扩大C盘容量；然后进入“控制面板”→“系统”→“高级”→“ 性能”→“高级”→“虚拟内存”设置项，适当扩大虚拟内存的值。
169、系统密码的设置和更改
问：我电脑装的是WINDOWS XP操作系统，我不想让别人看到我电脑上的内容，想设置密码，不知如何设置？
答：对WINDOWS XP操作系统，可以从“控制面板”--“用户帐户”中来设置，双击“用户帐户”，选择“创建一个新帐户”输入用户名和密码即可。另外如要更改帐户，直接点击“更改帐户”，挑选一个需要更改的帐户，重新输入用户名称或密码即可。
170、关于系统IRQ资源调整的问题
问：我在一次无意中发现：我电脑的显卡、声卡、网卡和USB Universal host controller的IRQ均为11，我在BIOS里也试着调了半天，还是相同,设置了default setting也不行，但这些配件都能工作正常。请问我怎样才能把它们的IRQ修改？
答：所谓IRQ（Interrupt ReQuest）意为中断请求，每个设备都有一个IRQ，用以向CPU发送服务请求。一般来说，计算机有16条中断线与各种需要用中断方式工作的外设相连 （每条中断线有一个标号，也就是中断号），当一条中断线被激活后，CPU就会立即停下当前的工作，装载一定的中断处理子程序（中断服务程序），这个程序执 行完成以后，系统回到刚才的断点，继续原来的工作。从Win95开始计算机的所有IRQ、DMA通道和I/O端口等系统资源均被操作系统接管，并由它根据 情况进行智能分配，这就是我们常说的即插即用。由于IRQ资源数量有限，因此很多设备会共用一个IRQ，由于操作系统的合理调派，一般都能正常工作，因此 只要你的配件都工作正常，就不必在意其是否使用了同一个IRQ，而且现在多数PCI卡也不支持手动调整资源。如果新加的设备安装有问题的话，可以尝试在 BIOS中关闭分配给USB和显卡的IRQ。
171、系统提示虚拟内存不足
问：我的电脑采用P4 2.0GHz CPU、技嘉i865PE主板、HY 256MB DDR400内存，操作系统为Windows XP。最近在玩《极品飞车》时，系统老提示虚拟内存不足，请问该如何解决？
答：虚拟内存不足是由于Windows XP系统中虚拟内存设置过小或虚拟内存所在硬盘空间容量不足造成的。建议将虚拟内存放在和操作系统不同的分区内，并且设置固定的大小，一般情况设为系统内 存容量的1.5倍。具体方法为：用鼠标右键点击“我的电脑”，进入“属性→高级→性能”，点击“设置”按钮，打开“性能选项”页面，选择“高级”标签页， 点击“虚拟内存”项中的“更改”按钮，打开“虚拟内存”管理界面，然后在这个界面中选择硬盘内剩余空间较大的分区，并自定义“初始大小”和“最大值”。
172、系统识别不到移动硬盘
问：我的主板是顶星i865PE主板、CPU是P4 2.4GHz，安装了Windows Server 2003操作系统。近日从市场上买来一个USB2.0移动硬盘，但接到电脑的USB接口后，在系统右下角的托盘区出现了移动设备的图标，但在“我的电脑” 中找不到该设备，请问是不是移动硬盘有问题？
答：不要担心，移动硬盘没有问题，这是Windows Server 2003系统出于安全性考虑，没有为移动硬盘分配盘符造成的。解决方法如下：依次打开“开始”→“管理工具”→“计算机管理”，在计算机管理窗口的左侧选 择“磁盘管理”，此时窗口右侧就会出现和移动硬盘容量相同“状态良好（活动）”的磁盘设备。在新发现的“状态良好（活动）”的设备图标上点击鼠标右键，选 择“更改驱动器号和路径”，随后在弹出的窗口中点击“添加”，并从窗口右侧的组合下拉菜单中选择盘符并确定，系统就会自动添加移动存储设备。
173、Windows XP 修复主页设置的另类方法
问：我使用的操作系统是Windows XP，由于工作原因我需要上网，经常会遇到恶意网页修改注册表的问题，因此也学会一些解决办法，但是最近一次，发现IE主页被改后，我修改了注册表中相应 的键值，再次打开IE，主页仍是恶意网站，然后又使用“超级兔子魔法设置”进行修复，但是修复后问题仍然存在。请问有没有什么方法可以解决这个问题？
答：这样问题很多人都会遇到，而且你已经掌握了恢复IE主页的基本方法了，现在如果你修改了注册表中相应的键值，却仍然不能解决恶意网站修改IE主页的 问题，这就说明这个问题影响到了当前的用户信息。你可以在Windows XP下创建新的用户名和密码，然后使用新创建的用户名和密码登录系统，再将原用户名系统中的桌面文件、收藏夹等配置信息复制到新用户名系统中即可。
174、无法在运行中打开配置程序
问：我的电脑不知道怎么回事，在“运行”中输入“msconfig”后提示“Windows找不到文件msconfig。请确定文件名是否正确后，再试 一次。要搜索文件，请单击开始按钮，然后单击搜索”。而且“开始”里的“帮助和支持”也打不开了，弹出一样的提示。不过在 C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries 下还可以找到应用程序msconfig和HelpCtr并可使用，请问如何解决这个问题？
答：快速解决问题的办法是，将C:\WINDOWS \pchealth\helpctr\binaries下的msconfig.exe和HelpCtr.exe复制到C:\WINDOWS \System32目录下即可。不过考虑到由于你的这两个文件可能发生了改动，最后建议你在“运行”中输入“sfc /scannow”来检查并修复被改动的系统文件。
175、“我最近的文档”显示为空怎么办
问：我使用的是Windows XP系统 ，每次启动后，开始菜单中“我最近的文档”一项为空，当清空回收站时，该项也为空，而且有时用过的文档也没有存放在里面，请问这是怎么回事？
答：这是由于你的系统使用了相关组策略或是修改了注册表造成的，正确的办法是使用组策略，运行“gpedit.msc”，在“用户配置→管理模板→任务 栏和开始菜单”，将“不要保留最近打开文档的记录”、“退出时清除最近打开的文档记录”两个策略设为“未配置”即可。也可以运行“regedit”打开注 册表编辑器，展开“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion \Policies\Explorer”，将右侧窗口中的“ClearRecentDocsOnExit”键值项直接删除即可。
176、为何无法打开任务管理器
问：我的电脑是Windows XP操作系统。最近一段时间以来，不知什么原因系统在任何情况下都不能打开Windows任务管理器，当按下“Ctrl+Alt+Del”时，任务管理器 窗口在桌面上一晃即逝，系统任务栏中有个图标，但当鼠标移向它时，它会立即消失。用最新的杀毒软件全面杀毒，没有发现病毒，请问如何才能打开任务管理器？
答：首先使用管理员级别的账号登录系统，然后在开始菜单的“运行”中输入“Gpedit.msc”打开组策略编辑器。在组策略编辑器中找到“用户设置→ 管理模板→系统→Ctrl+Alt+Del选项”。双击所示页面右侧的“删除任务管理器”，打开“删除任务管理器”属性设置页面。选中页面中的“已禁用 ”，点击“OK”即可以恢复使用“Ctrl+Alt+Del”来打开任务管理器。
177、简化WinXP的硬件驱动搜索过程
问：我的系统是Windows XP，每当电脑添加了一些硬件设备时，系统总会搜寻本地硬盘、软驱、光驱以及Windows Update来查找驱动程序，而我的电脑根本就没有安装软驱。请问有没有办法禁止Windows XP搜寻软驱以及Windows Update，以简化安装驱动时的搜索过程？
答：要简化Windows XP默认的驱动程序搜索过程，只要告诉搜索程序哪些位置是不必搜索的就可以了。在“运行”里输入“regedit”打开注册表编辑器，找到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft，在下面新建一个名为“Windows”的子项，然后在 “Windows”项中新建名为“DriverSearching”的子项，选中此子项，在右边的窗格中新建名为 “DontSearchFloppies”和“DontSearchWindowsupdate”的两个“DWORD”值，并设其值为“1”。保存设置并 退出注册表编辑器即生效。
178、弹出“数据执行保护”对话框怎么办
问：我最近在进入Windows不久后，就会弹出一个名 为“数据执行保护”的对话框，提示“Run a Dll as an App”文件要关闭，点击关闭后，系统又有一发送错误的对话框弹出，说rundll32.exe执行一半被关闭，问要不要发送错误报告，但是我又找不到这 个rundll32.exe文件，这是怎么回事？
答：这是Windows XP SP2新增的一项安全保护功能DEP。当出现缓冲区溢出的时候，DEP将被自动激活并对系统起保护作用。Rundll32.exe 在%systemroot%\system32下，这个文件起到调用其他DLL文件并完成DLL里面指定的函数的作用。你的问题可能是被调用的DLL文件 在设计上有问题，触发了DEP功能导致执行被终止。要解决这个问题，一是可以进入“系统属性→高级”，点击性能下的设置按钮，然后选择数据执行保护，选择 “为除下列程序之外的所有程序和服务启动DEP”，然后点击添加按钮，将%systemroot%\system32\rundll32.exe添加进列 表，点击确定重启即可。第二个方法是彻底关闭DEP，具体操作可以参考http://support.microsoft.com/kb/875352/en-us。
179、RUNDLL32.EXE经常停止响应怎么办
问：最近每次关机的时候RUNDLL32.EXE这个进程都会没有响应，需要立即结束。以前很正常，这个问题是最近几天才出现的，请问我该怎么办？
答：在“运行”中输入“msconfig”来启动“系统配置实用程序”（如果是Windows 2000，请先拷贝Windows XP的msconfig.exe并运行此程序）。仔细检查“启动”里的各个项目，看是否有“rundll32.exe 启动项目”的项目（类似“RUNDLL32.EXE NvQTwk, NvCplDaemon initialize”），如果有，则逐个去掉并重新启动计算机看是否还会出现此问题。
180、无法安装系统自带游戏怎么办
问：我使用的是Windows XP SP2系统，最近无意间把系统的游戏和附件删除了，在添加和删除Windows组件中再次安装，提示无法找到freecell.exe文件，插入联想电脑自带的系统安装光盘仍提示无法找到该文件，安装失败。请问我该怎么办？
答：freecell.exe是空当接龙游戏的程序，请到其他Windows XP机器的C:\WINDOWS\SYSTEM32\中拷贝此程序到相应目录，然后再次安装即可解决你的问题。
181、Rundll32和Userinit进程有什么用
问：我多次重启查看系统进程的变化情况，发现以下情况：刚进入的时候系统只有一个Rundll32进程，然后当完全启动的时候变成两个，此后一起消失。 还有就是启动开始的时候没有Userinit这个进程，过几秒后此进程出现，然后再过几秒消失。请问这是不是病毒的原因？
答：Rundll32是用来调用DLL库的程序，你如果怀疑这个进程有什么问题，请运行msconfig来检查是否有异常。至于Userinit进程，你大可放心，这个进程是运行登录脚本的，用于建立连接和启动Shell壳，而不是什么病毒和木马程序。
182、移动文件夹时系统立即重启
问：我用的是西部数据80GB硬盘，Windows XP操作系统，分区格式是NTFS，是使用“convert <驱动器盘符>: /fs:ntfs”命令转换的，用了半年一直都没有问题，但是最近发现在D盘或者E盘里移动文件夹时系统就立即重启。请问这是怎么回事？该如何解决？
答：正确使用“convert”命令转换分区格式不会造成你所说的问题。请首先使用系统自带的磁盘查错工具进行检查，看磁盘是否有错误产生，具体方法是 在“我的电脑”中右击硬盘相应盘符，选择“属性→工具→查错”，点击“开始检查”，选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两个选项，然 后点击“开始”，重新启动后系统会对所选择的分区进行完全扫描，并且对出现的错误自动加以修正。另外，磁盘使用一段时间后，特别是反复拷贝、删除文件之 后，会出现大量文件碎片，严重时会影响读写速度甚至出现莫名其妙的错误，建议定期进行碎片整理。如果查错、整理碎片后问题依旧，建议重新格式化有问题的分 区并重新安装系统。
183、“用户账户”打不开怎么办
问：我的操作系统是Windows XP+ SP2，在使用Windows优化大师优化后，发现控制面板里的“用户账户”打不开了，点击之后没有任何反应。请问能帮我解决这个问题吗？
答：这是误用优化大师导致的结果，可以用系统自带的“regsvr32”命令重新注册相应的控制面板文件和动态链接库，具体方法是点击“开始→运行”命 令，在弹出的运行对话框中逐条输入并运行下述命令：regsvr32 nusrmgr.cpl；regsvr32 mshtml.dll；regsvr32 jscript.dll；regsvr32 /i shdocvw.dll；regsvr32 sxs.dll。
184、不显示正在运行的任务
问：我用的是Windows XP家庭版，我偶然发现任务管理器内竟然没有任何任务在运行，但是我当时已经运行了Maxton和QQ等软件。请问这是为什么？
答：任务管理器中的“应用程序”一项仅显示当前正在系统任务栏运行的程序，而诸如Maxton和QQ等能够最小化到系统托盘的软件，一旦最小化之后，系 统就认为它们在后台运行，程序窗口也不会出现在任务栏，所以任务管理器中的“应用程序”也不会显示。但是如果选择任务管理器中的“进程”一项，你就会看到 所有正在运行的进程，当然也包括Maxthon和QQ。
185、页面文件大小为何总为零
问：我的机器是PⅢ 1.13GHz的ACER笔记本电脑, 内存为256MB，操作系统是Windows XP Home Edition。在使用过程中，如果打开任务较多，就会出现错误提示，大致意思是“无分页文件或分页文件不足，Windows将建立临时分页文件,请在系 统属性→高级→性能选项中进行设置”，但是无论我将虚拟内存设置成多大，所有驱动器页面文件大小的总数仍然为0MB。请问怎么解决？
答：设置 虚拟内存的时候，在设定页面文件的位置和大小之后，请注意点击“设置”按钮，然后再点击“确定”，否则页面文件的设置不会生效。如果页面文件出错，可先将 页面文件所在的分区设定为“无页面文件”，点击“设置”和“确定”按钮后重启系统，然后重新设置所需大小的虚拟内存即可重新生成页面文件。
186、WinXP中如何快捷锁定系统
问：我们公司原来使用Windows 2000，只要按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，然后再按一下“K”键就可以快速锁定计算机，后来升级到Windows XP，再按下上述组合键却直接打开任务管理器的窗口。请问有什么方法能够快速锁定Windows XP？
答：Windows XP默认的登录方式因为添加了所谓的“欢迎屏幕”，所以和Windows 2000有所不同，但是仍然有非常方便的快捷键帮助你锁定系统，那就是“Win+L”组合键（“Win”即为Windows键，一般位于Ctrl和Alt 键之中，通常该键印有视窗图标），按下即可锁定计算机，用起来比Windows 2000还要方便。
187、出现“Stop:c0000135”错误信息
问：我安装了Windows XP SP2后，计算机就反复重新启动，并伴有“Stop:c0000135”错误信息。请问我该怎么办？
答：Windows XP SP2和名为 T.V. Media 的第三方广告程序之间的不兼容问题可能造成此问题。如果你试图在装有T.V. Media的计算机上安装Windows XP SP2，就会出现此问题。当你重新启动计算机时，会收到 Stop 错误信息，且安装过程失败。如果在安装 Windows XP SP2 之前删除 T.V. Media 或安装关键更新 885523（下载地址：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&familyid=65875203-cf1b-4d32-8f32-e00d004659f6），可防止出现这个问题。
188、Win2000老提示Ins5576_mp.exe出错
问：为什么我的Windows 2000在刚刚安装后可以将软件装到系统中，但运行一段时间后，就无法再安装其他软件了？系统老是提示Ins5576_mp.exe出错，重装系统就可以 恢复正常，但过一段时间后还会出现这个现象。请问这是怎么回事，如何才能解决这个问题？
答：出现这个错误提示的原因很可能是系统内临时文件夹 的问题，一般是由于系统分区空间和交换文件所在分区的空间不足造成的。请首先看一下你的系统分区空间和交换文件所在分区的空间是否充足，然后看一下C盘里 面以Temp开头的文件夹（主要是WinNT\Temp和Documents and Settings\你的用户名\Templates），把它们都清空，再重新启动操作系统就没有问题了。
189、开机就自动打开E:\Program
问：我最近在Windows XP的E:\Program 下安装了一个画图软件后，每次开机都会自动打开E:\Program文件夹。请问如何解决这个问题？
答：①在“运行”中输入msconfig，然后在“系统配置实用程序”中的“启动”选项页查看有没有包含“E:\Program”的启动项目，如果有， 请取消该启动项目。②在“运行”中输入regedit打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，在右边列表框中，检查是否有和E:\Program关联的项目，有的话就 将这个键值删除。
190、桌面图标被改变怎么办
问：Windows 98系统在感染病毒后，用杀毒软件将病毒清除，发现清除病毒后，桌面上系统自带的图标变成用位数较小的色彩来显示，显得很粗糙，用sfc命令扫描系统文件，无法解决这个问题，请问我该怎么办？
答：使用下面的方法可以用32位色显示图标。在“运行”中输入regedit，打开注册表编辑器，找到 HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics，在右边的窗口中找到字符串值“Shell Icon BPP”，并将其值设为“32”，重新启动计算机即可恢复高彩显示图标。
191、系统无法正常启动怎么办
问：我单位用的是Windows 2000系统，不知何种原因，无法启动系统，在安全模式下系统提示“因以下文件的损坏或者丢失：Windows 2000无法启动\system32\ntoskrnl.exe，请重新安装以上文件的拷贝”。请问如何解决这个问题？
答：请到其他运行正常的系统中拷贝“ntoskrnl.exe”文件（位于winnt\system32下），或者从自己系统的C:\WINDOWS \Driver Cache\i386目录下拷贝此文件到Windows 2000的winnt\system32目录下。如果问题还没有解决，请检查位于C:下的boot.ini文件中Windows 2000的路径是否正确，通常应该是“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS”。如果你安装的是双硬 盘，后来卸载了其中的一块硬盘，这样可能会造成系统路径发生错移而出现这个提示。另外也可能是由于CPU超频造成的，请恢复正常频率后看是否还有这个问 题。
192、Framedyn.dll文件丢失了怎么办
问：我安装的是Windows XP系统，当运行系统还原服务时，提示“由于丢失了Framedyn.dll文件，系统还原服务不能运行。请重新安装此应用程序以便解决此问题。”打开我的电脑“属性”窗口时，也出现类似提示。请问如何解决这个问题？
答：估计是Windows安装路径被修改或文件损坏所造成的。请尝试将Framedyn.dll文件从\Windows\System32\Wbem目录下拷贝到\Windows\System32目录下，应该可以解决这个问题。
193、找不到外置设备盘符怎么办
问：我在Windows Server 2003系统中插入USB外置硬盘，系统尽管认出了硬件设备，但是在资源浏览器中却找不到关于它的任何盘符。请问如何找到USB外置硬盘盘符？
答：点击“开始→命令提示符”，在命令提示符下输入mountvol /e，然后重新启动系统，以后再插入USB硬盘等设备的时候，系统将会自动识别并分配盘符。
194、语言栏消失了怎么办
问：我安装了Windows XP SP2，安装后任务栏上方有语言栏，但是后来不知道怎么回事，语言栏不见了。桌面和任务栏上均不见语言栏，在任务栏上单击鼠标右键后“工具栏”中也不见有 语言栏一项，但中文输入法仍能正常切换，输入中文也正常，请问如何解决这个问题？
答：这是由于你不小心关闭了高级文字服务，导致语言栏关闭。 解决方法很简单，首先打开“开始→控制面板→区域和语言选项”，进入“语言”标签，然后点击“详细信息”按钮，在随后出现的“文字服务和输入语言”对话框 中，点击“高级”标签，取消“关闭高级文字服务”一项的选择，确定后语言栏就会再次出现。
由于高级文字服务（例如手写识别和语音识别等功能）要求计算机性能较高，如果用不到该项服务想要关闭，可以在“文字服务和输入语言”对话框中，点击“设置”标签，然后在“已安装的服务”列表中删除不需要的功能即可。
195、受限用户为何不能运行某些程序
问：我的电脑使用Windows XP+SP1操作系统，建立了两个用户，其中一个是管理员，另一个是受限用户，我发现已经安装的某些软件在管理员用户下使用正常，但是在受限用户中一运行就出错，出错信息各不相同，请问这是怎么回事？
答：这是由于某些软件在运行时需要修改注册表，而受限用户缺少相关权限，因此就会出现各种错误。不过，对大多数软件来说，运行后修改注册表并非必要，因此即使发现用户权限不足也顶多弹出一个警告页面，基本不影响使用。
196、每次启动提示服务出错怎么办
问：我使用的是Windows 2000 Server系统，最近每次启动都报错，提示为“在系统启动时至少有一个服务或驱动程序产生错误。详细信息，请使用事件查看器查看事件日志。”查看系统日 志显示：“iChat Server服务启动失败；服务并未及时响应启动或控制请求。”请问我该怎么办？
答：从你的描述来看，是名为“iChat”的这个服务已失效，请检查是否有误删除等操作，也可将该软件卸载后重新安装。另外，请参考软件说明书正确配置参数。重要参数（如路径等）设置不当也可能导致服务无法启动。
197、资源管理器为何不能进行高级设置
问：我用的是Windows XP系统，前几天升级IE之前用一个软件（忘记是什么软件了）删除了老版本IE，然后顺利升级IE成功。但是，之后发现资源管理器里“工具→文件夹选项→查看→高级设置”栏中一片空白，请问怎么恢复？
答：这是因为注册表中的相关键值被删除所导致，由于键值较多，一条一条手工恢复非常麻烦，可以从其它正常的电脑中导出如下键 值：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer \Advanced”，然后将导出的REG文件导入到你的电脑的注册表里即可恢复正常。
198、整理磁盘碎片总是失败
问：我用的是Windows XP系统，最近整理硬盘碎片时，整理到中途就不能继续下去了，弹出窗口说“无法对这个卷上的某些文件进行碎片整理”。不知是什么原因？
答：出现这种现象的原因有两种。一是文件本身存在错误，你必须先进行磁盘扫描纠正这些文件错误。还有一种原因就是整理磁盘碎片的时候，依然有程序在后台 运行，当整理到这些运行程序的文件时，当然无法继续进行。建议你按“Ctrl+Alt+Del”组合键调出任务管理器，将依然在运行的程序全部关闭，然后 重新开始碎片整理。
199、系统日志报告D盘错误
问：我的电脑不能正常启动到WindowsXP，我按F8键后在日志中看到这样一段话：设备 \Device\Harddisk0\D 有一个不正确的区块。 请问这是什么意思！我用过系统还原可还是这样，帮帮我吧！
答：那段话的意思是说在磁盘设备的D分区下面出现磁道错误，无法正常启动。建议你在安全模式中用鼠标右键点击D盘，选择“属性→工具”，记住勾选“自动 修复系统文件错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两个项目，然后进行磁盘检查就可以了。这样WindowsXP就能够自动修复磁道错误。如果你希望以后都不 再遇到启动故障，建议你用专用磁盘工具彻底隐藏磁盘坏道。当然，还有一种现象就是电脑频繁出现这种警告日志，但是磁盘运行并没有什么异常情况。原因往往在 于某些IDE硬盘同英特尔的Intel’s Application Accelerator程序存在兼容问题，建议卸载这个程序，保证系统运行的正常性。
200、开机出现Verifing DMI
问：我的电脑最近出问题了，开机时在自检画面之后就会出现“Verifing DMI Pool Data…”等文字，回车后依旧是这样，而且硬盘的声音异常。请问这个问题如何解决？
答：这是CPU一级缓存损坏造成的无法进入系统的故障，因为CPU在处理数据的时候的访问顺序为一级缓存、二级缓存、内存、最后才是硬盘，所以一级缓存 损坏后无法访问硬盘，也就不能正常的进入操作系统了。你可以试着在BIOS中“PNP/PCI configuration”“Reset Configuration Data”中修改一下设置，还可以把“Force Update ESCD”之类的BIOS选项设置为“Enabled”，然后存盘退出。如果还是不能启动，再试着设置为“Disabled”试一试。