鹿鼎记陈小春版片头曲:青岛啤酒首席培训师王恩菊:个人知识管理方法与实践

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/03 12:22:25
共享知识是个人知识管理核心环节。通过我个人的实践,我深深体会到:知识能共享出来才能真正掌握,共享还是建立个人品牌的最简单方式。在现实中,很多时候我们以为自己知道,但是当我们用语言说出来或者写出来的时候,你却发现自己很难说得系统、完整,很难让别人明白。造成这种状况的主要原因是你对该知识点的掌握并没有达到你所认为的那样成熟,这时候你应该再去深入学习、研究这个知识点,经过更多地实践和交流,更广泛地阅读、讨论,才能慢慢地熟悉起来。因此,我们不能满足于认为自己知道,你必须有意识地去做并寻找能共享知识的机会,必须有意识地让别人能明白你知道的道理。如果你养成了这个习惯,它会促进我们深入探究问题的本源,提升自己对知识的掌握程度,使个人的知识更多地显性化。如果养成了有意识地显性化个人的知识习惯,就会发现自己对问题的了解越来越深入,从而摆脱了许多一知半解的状态,提高了个人的知识竞争力。“如果一件事情不能用通俗、简单的语言说出来或者写出来,证明你并没有全面掌握或者掌握的深度不够”这句话,会帮助我们在试图共享知识的过程中审视自己对知识的掌握情况,进而提升自己知识水平。可能有人会说“我们不是老师,没有机会与别人共享知识,更谈不上让别人知道我们的能力了”,其实,共享知识的渠道不仅仅是上课的机会,你还可以通过公司的知识管理频道(公司知识管理频道的利用率非常低,这可是个人知识管理的有效平台,希望能引起我们的关注和使用)、内部刊物共享你的知识,还可以在集体开会讨论问题时、别人向你请教问题时去表达自己的观点和见解,还有写文章、写博客、写论文等。通过共享知识,可以发现自己的学习速度明显加快,对自己原来觉得理解和掌握的地方有了更深的体会,原来不清楚的地方更加明晰,从而做到日有所进!我经常跟别人说:“其实,有很多关键的知识点,都是在对别人讲的时候才将自己讲明白了。”

 

    使用知识:“为什么我满肚子学问却没有用武之地”,使用知识旨在产生价值。德鲁克说过:“把才华应用于实践之中——才能本身毫无用处。许多有才华的人一生碌碌无为,通常是因为他们把才华本身看做是一种结果。”知识的价值只有在使用时才能发挥出来,所以如何使用知识就成为每个人必须考虑的问题。

    对于我们在职场上的每个人来讲,使用知识的机会无所不在,关键是你能否将你的知识整合用好的问题,所以我个人认为,使用知识要抓住两点:一是,把个人知识与任务和项目相结合;二是,如果你的知识更加成熟,可以将你的知识用一种形式表现出来,让大家能够清楚了解和知道。比如:我在公司开展流程管理项目建设中,仅仅通过专家讲解学习和了解了关于流程管理的相关知识,没有直接参与到项目活动中去,那么,对我来说这部分知识就没有得到使用,还是停留在知的层面,没有形成真正的知识。相信参与流程项目的同事们,通过对流程管理知识的学习、使用,不仅掌握了这部分知识,同时在我们团队中已经成为这方面的专家。再比如,我在掌握和使用有关培训管理方面的知识时,不仅用在培训的一些相关工作和活动中,也经常帮助大家将培训方法用在具体工作中,用在具体问题的解决过程中,都收到了事半功倍的效果,体现了个人知识的价值。所以,在个人知识管理中,提升知识价值也是非常关键的一环,因此,建议尽最大可能使自己的知识显性化、系统化,便于在工作中应用,实现知识价值的最大化。

   创新知识:任何创新的基础和前提都是知识的创新,如果你能够持续地创新知识,在你的领域引领发展,那么你的竞争力就无法被别人超越,你就是独一无二的人。学会知识创新后,你就可以超越竞争。

    创新包括的范围很广,除了技术创新外,还包括制度创新、流程创新、产品创新和组织创新,但所有创新的前提都是知识的创新和创造,只有这样才会有新技术、新制度、新流程和新产品的出现,所以说知识创新是所有创新的基础。知识创新还必须拥有新颖性、实用性和可行性。在这些特性中,如果缺乏新颖性,不能被称为创造;虽然新颖,但缺乏实用性,这样的创新没有价值,得不到大家认可;即使具备新颖性和实用性,但可行性太差的创新也无法真正被应用到工作的实践中。我在诸多的培训活动中体会到,凡是具有知识创新的渗透,不仅能收到好的培训效果,每每会让我沉浸在职业巅峰的享受之中。其实,只要我们能够摆脱惯性思维,知识创新很简单。比如,09年的总酿高级班的培训活动中,结合公司“贴近市场”的要求,如何让酿酒师们体验到市场营销的艰难和了解一线消费者的需求,经管理学院同事们的集思广益、反复研讨,在美国真人秀《学徒》的启发下,设计出“总酿学徒”活动。活动后,我们回到课堂,带领大家根据活动结果进行了深刻反思和总结,使大家在这既新颖、实用又可行的学习方式充分中体验到青岛啤酒首创的“品牌宣传、产品销售、消费体验”三位一体营销模式的精髓与魅力。当时,总酿酒师肖国华激动地说:“在这次活动中,我总共走访了8家酒店,与22名消费者互动沟通,销售了13箱啤酒,参与了3次送酒上门服务,整个过程让我重新体验了品牌、质量和服务。青岛啤酒的美誉度来自过硬的产品质量,我调查的22名消费者对青岛啤酒质量的评价都是正面的,普遍反映青岛啤酒口感好,值得信赖,现场听到消费者对青岛啤酒质量的肯定,让这些总酿们多少有点激动,付出得到了一定的回报,也让我更深层次体会到了总酿酒师的存在价值,我们的使命就是生产消费者喜好的啤酒,更好地支持市场发展和品牌成长。”在培训活动中的一次次创新,都是对知识的创新和创造,充分彰显了自己学习知识、使用知识、共享知识的价值,为个人在职场上的竞争优势奠定了坚实的基础。

    总之,个人知识需要管理。现在,所谓无知不是指没有知识,而是不会展示自己的知识、不会发挥自己的知识价值、不会发现和学习新知识,也不会去创造知识。对每位职业者而言,你的知识管理过程是否运转自如,是个人发展和个人竞争力能否持续提升的关键。(作者王恩菊为青岛啤酒公司首席培训师 关于你的知识需要管理主页))