九乡新闻网鸡年纪念币10月发行:【秀我的淘宝生活】★专注淘宝，拒绝亚健康生活★一万字亲身经验
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/09 18:32:38
一、淘宝初期，我成了名符其实的夜猫子
今天是2008年10月9日，就在一个月之前的今天，我的淘宝小店就正式创立。在这之前有过一点淘宝的经验，那时只是走马观花，没有深入去研究，虽然有开店的想法，也只是成为过眼云烟，毕竟觉得自己大学毕业应该像99%的毕业生一样去找一份属于自己的工作，然后拼杀在社会这个战场上。坚持了三年，终于我还是为自己内心最真诚的向往所牵引，走近淘宝，走进淘宝，专注淘宝生活，把它当成一份美丽的事业！
刚接触淘宝，也是像大部分新手一样，在淘宝大学里学习，看那些精华贴，学习别人的经验，有时候觉得一天的时间都不够用，于是常常三更半夜还在啃贴子。刚开始那几天，男朋友总是说我脑子是不是进水了。。。我想想也可能是吧。但还是依然我行我素，因为发现对淘宝着了迷。
看贴，自然也写了两篇贴子，虽然没有申精，但也得到很多鲜花和掌声，在这里我要感谢那些支持我的淘友们：
一篇关于取个好掌柜名，取个好店名的贴子：楼主(2008-09-11 01:01)开店前的准备工作，您做到家了吗？[新手必看]http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----18190284-.htm
一篇是关于制作店标或LOGO的贴子：楼主(2008-09-12 08:47)开店前的准备工作，您做到家了吗？(二)连载[开店必读]http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----18209100-.htm
楼主(2008-09-09 23:54)向《士兵突击》学如何网上开店http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----18172201-.htm
这些都是偶成为夜猫子才得出的结晶，希望大家捧场。
后来才发现，如果不是精华贴，写得再好，也没有用，很快就会石沉大海了。
于是我琢磨着要提高知名度，光靠贴子的数量多是没有用的，必须要提高质量。开创精辟的领域！哈，于是有这现在这一篇，我可是冲着精华贴来的哦！
二、选择不确定供货商让我劳命伤财。
先说说我的亲身经历：
我吃过这样的亏，第一次选择了一家没有名气的包，虽然档口也是每天接无数的外单，也是日韩潮流包，但放到网上，若没有形成规模，也成不了市场。因为只有竞争才会有市场。否则你的宝贝只能是被世界遗忘的悬崖上的花朵！有些人认为冷们产品竞争小，也许市场就大，错，那要看是什么产品，如果你家卖的是国外知名品牌，而在国内仅此独家，那你就发了。否则形成不了市场，再美丽的花也只是叹为观止。
第二次是去的服装市场，又没有经起诱惑，拿了一袋衣服回来。因为在批发市场里，三四层楼的档口全是可以零批的。每天全国各地的人来人往，没有人会有时间跟你谈价格，看上，拿了货就走。批发市场是不讲价的，一般拿货价会比打包价贵上三到五块。这一袋又成了我屋里库存的牺牲品，只有日后考虑促销送出去了。
第三次，是去的丝巾批发市场，拿了几十条真丝丝巾，MOSCHINO品牌的，价格不菲哦。但因为本店不是专卖丝巾，自然也成了店里冷落的宝贝！呵呵。以上是自己的亲身体验，希望大家为自己口袋的米米考虑，不要效仿。以后那些宝贝也只能作为促销和礼品相赠了！
第四次，是去的小商品市场，带了几拿浪莎时尚运动袜。这次是我成心要拿的货。因为想作为礼品送给我的亲们啊。为此，我还不少受我家哥批评，“哎，我看你啊，就是不会做生意，你以为你是慈善家啊！”哎，没办法，善良是一个人的本性，是我最大的优点，也可能成为最大的缺点吧！呵，在这里小小的自夸一下。
在选择货源上，因为亲身经历，总结出的几点建议：希望对开店的掌柜在选择货源上有所帮助。
1. 在做产品定位时需作相应的市场分析，（至于如何分析，这点就不详说了，相信淘宝上N多精华贴供大家学习，我就不鹦鹉学舍了）在还没有确定做什么产品时，不管有多大的诱惑都不要拿货。否则你这些少之又少，零散的货只能成为你的库存负担，日后别说销售出去，就是送出去也未必有人想要。
2. 一旦确定产品定位，不要轻易更改。这点我深有体会，如上所述在去了批发市场之后，经不起太多太多的诱惑，批了三四类产品回来。费掉不少米米，。真是劳命伤财啊。
3. 一旦选择了供货商，就要与供货商打好关系。每个供货商都是有自己的厂家的，都不会希望只是一次合作。一旦得到他们的认可，以后拿货，换货退货就都有了支持和保障！当然拿的货多了，自然也有了更好的价格，也有了更多的返利了。当然前期投入还是挺大，如果没有多少资金的就建议去零批市场淘金，这就要靠各人的眼光了。我个人还是不太喜欢那种变化起浮太大的。一旦找准，就不会再更改了。有些供货商本身可以提供图片的，那么就又少了一道工序，自己不用拍照，便可以轻松的上架宝贝了。但这点有个弊端，就是你用的宝贝图片可能在其他店也能找到，这样就存在一种情况，可能属于你的蛋糕要被众人瓜分掉。当然也不排除盗用图片的可能，就比如之前有一款包，我们拿货价要65块，他居然卖价才60块，像这样的，很可能只是盗用图片了，（因为供货商都是有价格保护政策的，但他们也控制不了网上的卖价）另一种可能就是用低价在炒作。我很鄙视这样的卖家！
4. 市场行规很重要。做每一行都有每一行的行规，当然批发行也不另外，通常我们拿货时间要讲究，一般的批发行是9点开门，到中午12点，1点基本就要关门了。所以去的时间越早越能得到优惠的价格，同时也能多些选择。如果是确定了的供货商，那就更好办了，上了新货，一般有专人通知你，问你是否要拿新货。要补货的话也只需一通电话预订，付了款货就帮你寄回来了。有的甚至只需要交一点定金就可以预订很多的新款货哦。一般人是享受不了这些待遇哦。因为我离供货商近，所以一般是亲自去取货，先让工作人员打好包，人到了提了货就走。批发不等于零售，我们熟悉了的客户，一般只是点下数量，拿好单看都不看就走了。当然，为了避免拿回去的货因质量问题产生退换的运费，你可以选择附近的地方先自己将货清点一遍，检查好后再发回家了。这样就可以避免产生退换的费用。但千万要记住不要在供货商的店铺或档口里就拆开包装检查哦。因为批发行每天都有很多的客户要招待，是没有那么多时间给你检查的。如果你检查得太仔细，也会让供货方产生反感，觉得你是一个比较麻烦的客户，从而不太愿意与你合作。货是发回家了，如果还是有出现个别质量问题怎么办？这时候就要选择合适的时间去换货了。一般是选择下午快下班的时间，原因我不说大家都清楚了。
下面说说我现在的店是如何定位的，又是如何选择供货商的。供大家借借鉴：
1.在拿货方式的选择上。之前有想过代理家乡的特产，即是永州异蛇产品，但是没过多久就放弃了，因为异蛇产品里大部分是酒产品，和异蛇药产品，所以根本都是违规的产品，再说，快递公司也不能接收此类产品。于是第一种选择放弃。第二种，是想过代理服装产品，因为现在很多的公司直接招网代。但因为自己看不到产品，不能确定产品质量，当然这也是对顾客的一种不尊重了。于是放弃。第三种，就是现在的方式，到本地的供货商拿货。在作为制造基地和贸易基地的广州，拥有各种大型的批发市场，也是各类产品云集地，全国各地经销代理商拿货的集散地，我当然不能放弃如此有利的环境！当然我选择的供货商，在全国各地也都有代理商，如果能够联合各地的供应商，形成网盟，那么发货不但速度快，也还能节约一笔不少的运费。这只是偶小小的一个愿望，还没有得到落实。
2.在产品种类定位上。之前在服装和包袋之间，挣扎了好久，毕竟服装的利润空间大，被列为网络上十大畅销产品首列。作为全国首屈一指的制造基地和贸易基地，在广州也是相当有优势的。从网上找相关的资源，也逛了两大批发市场，服装市场和皮具市场。最终我选择了帆布包作为主打产品。原因分析如下：
1） 环保是一种潮流和趋势，这是我选择帆布而不是真皮的原因之一。
2） 在网上搜索过，帆布包相对其他皮具更受18-30岁朋友的喜爱。而这一群体正是网络消费的主体人群。
3） 相对真皮皮具，帆布包更物美价廉，相对于PU，帆布更耐磨，耐看。
4） 包袋相对服装，季节性变化较小，也不容易过时。因此投资风险较小。
5） 最重要的一点，是找到了可以长期合作的供应商。货源的稳定是基础的基础。
三、货品上架—>购买旺铺—>加入消保三步曲让我马不停蹄，却苦中有乐！
货品上架常常是忙到三更半夜，虽说是用淘宝助理，但光用CTRL+C,CTRL+V都累得够呛，何况还要去修改，计算价格什么的。旺铺装修我也是自己一手搞定。这里我想推荐一个制作LOGO和店标的网址：http://www.55.la/这里面很多模块是免费的，只要你输入想要出现在LOGO或店标的文字，就可以得到想要的店标了，非常的简单实用。这对于新手，无疑可以省下一笔不小的旺铺装修费用。GIF动画制作教程我之前写过的一篇贴子，可以参考一下。这篇是关于制作店标或LOGO的贴子：楼主(2008-09-12 08:47)开店前的准备工作，您做到家了吗？(二)连载[开店必读]http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----18209100-.htm
加入旺铺，我的流量明显比以前增加了很多，关键是旺铺可以按月购买，也可以不定期的续费，非常的方便，加入消保后才30块一个月，一天花上一块钱，可以让你的流量翻番，何乐而不为呢。现在淘宝又推出了一项活动，现在加入直通车的话，买旺铺一季只需90块钱，相当地买三送一呢。但是加入直通车之前建议新手们仔细了解清楚了，毕竟也是一项不菲的开支！现在秀秀我在加入淘宝前后的流量图：
以上是我这一个月来的流量，我是在9月中旬加入的旺铺，很明显流量增加得很快。到最近几天，每天都将近有150多个IP。虽然不是很多，但是对于新手卖家的我已经是很满足了。
并且加入旺铺后，就在上个星期，有一天成交三件宝贝的记录。我非常的开心。对于我一个新手卖家，能在一个月内冲到三心，我非常的自豪！
四、卖出宝贝，反倒让我血本无归
看到这个小标题，朋友们大概知道我是亏本了。呵，其实也没那么严重，只是亏了一单，说说这笔交易的经过，让新手们以后注意几个问题：
卖了一个苏格兰的包，96包邮给一个MM，这个是她讲了好久的价，看她实在想要才给她包的邮，本来就只有10块钱的利润，因为她那个地方虽说是市区，却相当于郊区一样，本来快递公司是说可以到，到了当地却走不了她的货。这下可就麻烦了。只有两种办法，一是重新给她发货，迟两天收到。一种就是让当地的快递转别的快递公司发货。通常快递跟快递公司之间是很少有合作的，当时这家快递只有和邮局合作，如果转邮局，他要再加收32块钱的费用。这对于一个快递员来说（因为是快递公司的原因，损失得由快递员承担），原本接个单就只有几块钱，现在还要再亏上32块，自然他也不愿意。如果重新发个快递，也就才10块钱的运费。我将第二种方案跟顾客一讲，她坚决说不行，怎么这样，说她不能白等的。她一次次来催我说，哪有这样的事，发个快递还要自己去拿货。不拿货，还得再等两天的。她要求如果等的话可以，要快递赔她钱，不能让她白等。我作为顾客和快递员的中间人，自然两头为难，谁还都不有犯错的时候？当天我在快递员，顾客，当地的快递员之间周旋了一整天，最后才是用15块的费用在当地转了一家快递公司。总算有了解决办法。到了第二天，我告诉她已经转好了，下午应该可以到货。她还是很不乐意。一个接一个电话催，我也非常的尽心了，一个接一个电话问到了什么地方。说实话，这笔单让我电话费都不止花了10块钱。还花了一天的时间去处理这些问题。现在货已经到了顾客手里，我问过她是否满意，她说满意，但是还没有给我确认和评价，估计她是要等到用过两天再来确认吧。我也不催她。呵。谁让顾客就是上帝呢！！
在这里我总结以下几点：
1.遇到不熟悉的地方，最好跟顾客确认一下是否有快递不到她那里的。因为很多顾客不是第一次购物，对于快递是否到达会比较清楚。
2．跟合作的快递公司也一定要确认好，一旦产生问题，要积极主动的去调解。给顾客留下好的印象。
3.有顾客指定快递公司时，尽量满足顾客要求。
4.在宝贝定价方面要考虑到自己的成本，比如运费，通讯费。毕竟做生意，各方面产生的成本都应计算。一旦定好价格，就要坚持自己的原则。
5.作为卖家同时也是买家的我，非常能够理解专家，拥有一颗宽容的心非常重要。
其实我也碰到过很多爽快的卖家。
案例一：有一家是内蒙的，原本在十一之前下的单，当时9/26号发申通快递，在27号退回。原因是不走内蒙的鄂而多斯。到了10月4号，再次发出申通快递。（这点我已经向她说明情况，也得到认可）到6号的时候，我自己去查快递，发现没有任何记录，才询问的快递公司，原来是申通已经停发了鄂而多斯的快递。我再次跟顾客说明情况，并道歉。有两种方法，一是寄EMS，但需要加运费。大家知道EMS至少要加15块。第二种就是退款，结束交易。当时我都想到要退款给客户。顾客非常的宽容。当时她还在外地出差，就说退款等她回来。后来，我自己想想，让顾客等了那么久时间，就算不赚钱，给她发个EMS了。于是给她发了货。她也非常的高兴。非常愉快的交易。
案例二：有一个浙江的朋友，拍了一件宝贝，当时让我优惠，我答应了。还没有改价格，便付了款，要求差价到时再退款。当时收到宝贝，她说少了一个零钱袋，不过没关系。她确认付款后还赞了我一番。我当时非常的感激，能得到如此的信任和称赞，自然更激励我做得更好了。关于零钱袋，可能是疏忽，落下了，我当即给她补寄了过去，还退还她差价，给她更多点优惠。虽然补寄又得花上一笔邮费，但是如此愉快的交易，即便没有什么利润，也值！
举这两个案例我只是想在这里说明一下，作为买家，真的可以换位恩考一下，要有一颗宽容的心去理解别人不小心犯下的错误，这样卖家也会更加感激您，给你更多的优惠了。
作为卖家，也是尽心尽力在做到更好，做一个诚信的卖家，真正做到物美价廉，这样也能得到更多顾客的光顾了。好像有点跑题了。呵。转为正题~~
五、遭遇同城剑客，我还深信不疑
突然一声叮咚，有人旺我了，打开一看，是来问包的，当然高兴。这个人一来就说他是开实店的，在XX广场，这是广州市中心最繁华的中心地段，在这里卖包的应该有自己固定的供货商吧。怎么会看上偶家的包包呢？不过听他说得好像比较真诚，再加上偶家的包包确实非常畅销，就相信了他。当时给他作了全面的报价，剩下就是他说要来看货。我答应可以给些样板给他看。于是约定好时间，第二天中午，到了约定地点，他们是一对夫妻模样的一对男女一起来的，当时说好看好，可以的话当时就要拿货的。他们看好后，又反悔了，说回去考虑考虑再说。后来，我在旺旺上遇到，问他这个事情，他就支支吾吾不说话了，问他家实店在XX广场，他也不回答。事后我想了想，觉得有点纳闷，指不定就是同行来看板的吧。常常在皮具城看到店面贴有这样的字样，同行勿进，面斥不雅。看来我也是遇到……俗话说，知己知彼，百战不殆！
所以以后新手们请注意了，如果你家的宝贝好卖，有人说要来看货。OK，没关系，我要以先按批发价发个给你，你看好后再来。不再接受当面看板了。一旦遭遇剑客，无形中损失的也只有自己了。
六、淘宝一个月，我进入亚健康生活
不得不说淘宝是一个煅练人的地方。在做淘宝之前，加一分钟班也会嫌多的，现在是12个小时上班，还觉得时间不够。
表现1：只要听到叮咚一声响，马上不冲到电脑面前。有时候正在炒菜，听到声音，就会问坐在电脑前完游戏的他说是谁，有什么事，你帮你回复。有时怕他说错什么，马上就放下手中正炒到一半的菜，亲自来回答顾客的提问。这个声音即让我兴奋却又让我绷紧着神经。
表现2：常常半夜才休息，黑眼圈也有了，脸上还长了些红红的痘，难受啊。自己难受也算了，老公也睡不了，有时半夜才冲凉，把他吵醒，他白天上班都没精神。就说要关我的店了。哈，这怎么行呢。我保证以后不熬夜了。
表现3：原本的周末也被去市场拿货给取代了。以前总是很享受生活，觉得该工作时候工作，该休息时候休息，现在成了工作逛了。连做梦都是在跟顾客讲卖包的事。
表现4：与亲人之前少了联系，与最好的朋友也少了交流。我最好的朋友贞贞，以前天天都要用飞信聊上几句，现在有时看到她的信息，我也没有时间回复。她发来的结婚照还躺在邮箱的角落，没有来得及去看。。
表现5：以前常常要去打打球，游泳爬山，现在所有的时间都感觉不够用。有时朋友觉得我这样下去不行的，硬拖着出去玩。也就跟着去了。
虽然我自己乐在其中，却苦了我身边的亲人，朋友。专注淘宝，我忽略了生活中的亲吻和拥抱，忽略了亲人的关心和问候，忽略了朋友之间的喧寒问暖，忽略了生命在于运动，忽略了自己的美丽需要细心呵护。我进入了一个亚健康的循环状态。
七、专注淘宝，拒绝亚健康生活
想想这一个月的经历，虽然学到了不少，进步也很快，但是弄得自己身心疲惫。万事开头难。做任何事情都需要循序渐进，切忌急于求成！
此时，我想起一句流传的短信，当大部分人都在关注你飞得高不高时，只有少部分人关心你飞得累不累——这就是友情，再忙也要照顾好自己，朋友虽不常联系却一直惦念！
再献上08 新概念： 一个中心：一切以健康为中心。 两个基本点： 遇事潇洒一点，看世糊涂一点。 三个忘记： 忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。四个拥有： 无论你有多弱或多强，一定要拥有真正爱你的人，拥有知心朋友，拥有向上的事业，拥有温暖的住所。 五个要： 要唱，要跳，要俏，要笑，要聊聊。六个不能： 不能饿了不吃，不能渴了不喝，不能困了不睡，不能累了不歇，不能病了才检查，不能老了再后悔！再忙碌也要记得爱!!!
当你觉得累了，快坚持不住的时候请阅读：楼主(2008-09-09 23:54)向《士兵突击》学如何网上开店http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----18172201-.htm
做一个快乐的淘宝人，做一个健康的淘宝人，做一个时尚的淘宝达人！你需要保障健康四要素：充足的睡眠，适当的运动，乐观的心态，均衡的营养。把这篇贴子献给所有的淘宝掌柜们，献给所有的阿里工作人员，献给所有的淘客们，你们辛苦了！