高州潘裕岳:沟通成就你的一生

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/28 22:58:06

第一 沟通是立足社会的资本好口才是一种能力
沟通是立足社会的重要资本沟通是管理行为的焦点沟通是良好合作的基础有话会说,尽显沟通魅力多沟通就会有惊喜
第二 职场中恒久不变的沟通法则和你的上司良好沟通
用汇报和上司沟通与上司沟通时要记住“钓鱼哲学”不和上司说偏激的话拒绝上司有方法悄然走近同事办公室的玩笑原则避免用命令的方式批评下属有学问职场“变脸记”谈判桌上的沟通技巧
第三 善用沟通艺术赢得好人缘你的心事我愿意听
你的名字我记得别忘了微笑也是一种语言良好的沟通从赞美开始巧用称呼直击对方心坎忠言不逆耳我们之间有话题吗吃透陌生人主动热情让你不再被冷落永远鼓励身边的人
第四 沟通有方 提高个人魅力巧妙问答,控制交谈的主导权
表述细节,让听者更明白说好精彩的“第一句”学会把自己“卖”出去简短的话语有时更受欢迎三分钟把重要事情说清楚幽默措辞,沟通出彩揣摩听者的心理面对误会,让解释更有效看好时机再开口听懂对方的弦外之音绕开“不明确的语言”的陷阱“不好说”就要拐弯抹角紧言急语慢开口,话到嘴边留半句
第五 沟通中你想扮演什么角色准确定位自己在沟通中的角色
看客上菜,做善于沟通的人我就是说服高手替人解围,做交际场的“及时雨”做一个出色的“广播员”小心成为夸夸其谈的“牛皮王”不做不懂装懂的“纸老虎”学会说“不”,不做别人思想的奴隶
第六 沟通中警惕人际交往的“雷区”令人生厌的说话方式
留心对方的忌讳什么时候轮到我只要讨论,不要争论不必强争,沟通以“和”为贵不恰当的客套让人拘谨别把自己逼进死胡同别做让人讨厌的“小喇叭”这样的批评要不得绝对强势不如友善沟通指出别人的错误前先三思
第七 我就是沟通高手克服社交恐惧症
敏于行,也要善于言心中有谱,方能舌绽莲花遣词用字、声调、表情动作利用肢体语言促进沟通掌握电话沟通的诀窍既要善“始”,又要善“终”向沟通高手“学舌”学会没话找话去沟通岔开话题,随心所欲