骑马与砍杀鹰拿破仑吧:职场红人，都要懂升职之“术”！

穿衣形象提升人际关系
现实生活中，有不少人秉承着“穿衣戴帽，各有所好”的老话，不太讲究衣着搭配，随性而为。可是在工作环境中却不同于平时，还是应当有一定的“规矩”，如果非要一相情愿地特立独行，可能会被人视为“不懂规矩，没有品位”，进而影响你的职场前途。这并非危言耸听。艾伯特与丹尼尔是工作上的搭档，丹尼尔比艾伯特晚一年才进公司，当初作为老员工的艾伯特还曾带其出去拜访客户。但不出半年，老客户渐渐把电话先打给丹尼尔，重要的新客户，老板也首先交代给丹尼尔。前不久业务部要提一位主管，经理直接向老板推荐了丹尼尔。艾伯特觉得十分委屈，自问没有做错什么事，怎么就被漠视到这种程度呢?升了职的丹尼尔请他喝酒，艾伯特问出了这个疑惑，丹尼尔给的答案是：“你的衬衣、西装、领带和这个行业不匹配。”穿衣打扮对人脉、职业发展有这么重要吗?显然，人际交往第一印象是最重要的，一见钟情说的也是对外表的看法。谁都愿意与一个举止优雅、衣着得体的人交往，而不喜欢一个不修边幅之人。一个人只有个人形象做好了，才能赢得上层人士的赏识，赢得下层人士的信任，才能集合自己的力量系，一步步走向成功。由此可见，办公室的穿着打扮也在某种程度上影响着我们的人脉。做事有分寸，而上班族的穿着也同样需要有分寸，要穿符合自己身份的衣服。比如与领导同席出现时，员工不能穿得过于招摇，喧宾夺主的话，老板会心存芥蒂觉得你不懂世故，职业仕途都将受到影响。因此既要保持大方得体，又不能抢领导风头。现在有很多书籍专门对穿衣风格进行研究。比如，职业女性最好遵循“四点不露原则”：手臂不露、大腿三分之二以上不露、脚趾不露、胸线不露。因为“皮肤露出得愈多，露掉的权威就愈多”。一些女性普遍喜欢穿的细肩带洋装、露背装等较暴露的服装，不但有损专业形象，还会让男同事感觉很不自在。常言说：“人靠衣装，佛靠金装。”一身得体的衣着会给你增添不少自信，也会让上司对你多一些信任。人脉之道千万不要忽视“以貌取人”的力量，这在经济学上是最节省成本、最行之有效的一种判断方式。外表气质是一种优势，人们在没有经历长时间的接触过程的情况下，往往只能由外表来打印象分，这时往往都会选择衣着整洁、彬彬有礼的人来信任。如果你是老板的话，也会选择那个外表更有吸引力的人为你服务吧。《当幸福来敲门》那部励志片中，男主人公面试的前一天在家粉刷墙壁时，正巧警察登门，以拖欠房租罪拘留他一天。第二天早晨，他急急忙忙赶到证券公司面试，身上的衣服皱巴巴的还有痕迹，庆幸还好来得及参加。当时，那位主审官就问了一个问题：“你要是我的话，有什么理由录取一个衣着邋遢的人来担任这个职务呢?”好在主人公十分机智地说：“那一定是他的裤子很不错!”巧妙地化解了这次面试危机。但生活中，却不会那样幸运，也没有那么多机会让你使用幽默，可能明明你有能力获得的工作，就因为身上那件皱巴巴的衣服而失败。有个人应聘某个职位，在问他薪资要求时，他说“年薪20万”。公司人力资源主管只看了一眼他的领带就拒绝了，理由是“看着就不像”，因为年薪20万的人是不会打质地粗糙的廉价领带来面试的。你不要责怪别人以貌取人，职场着装主要视场合、企业性质、职位等因素而定，应聘行业不同，着装自然不同。年薪20万的人自然有和他薪资相当的交际圈子，而共同圈子的人衣着品位是有潜在要求的。就如同穿T恤不允许进入高档餐厅一样，不合时宜的衣着会让人怀疑你的工作能力。从衣着可以判断一个人是否是“成功人士”，尽管这个说法不是很全面，但是对职场中人来讲，是有参考意义的。要年薪20万就要让人家看到年薪20万的人的样子，不是说要穿金戴银，而是要有起码的着装体现。这对于那些参加面试的大学生更是一个警醒，花费了很多银子才完成了高等教育，千万不要吝惜在找工作时买几件上得了场面的衣服。“人靠衣裳，马靠鞍”，毕业要完成从学校到职场的转身，良好的着装是必需品。成功的着装反映的不仅是我们个人形象的问题，更显示出对客户、访客及周围同事的好感与尊敬。着装既是一门技巧，更是一门艺术。着装与穿衣并非是一回事。穿衣，往往所看重的是服装的实用性，起到穿在身上遮羞、蔽体、御寒或防暑的作用;着装则上升到体现一个人自身的阅历、修养或审美品位的层面。保罗·福塞尔在《格调》一书中就如何辨析阶级时举了两个家庭的例子：说两个彼此为邻的家庭收入相等。一家是蓝领工人，每天吵吵嚷嚷，而又觉得十分自然，女的最喜欢到就近的超市购买衣服，觉得便宜又不错，家里从不买书;而另一家整天都非常平静，女人喜欢去远一点儿的镇上买品牌衣服，家里有很多书和唱片，有时两人会去电影院看最新上映的电影。虽然两家在收入上相等，但过的是两种生活，福塞尔借此说明阶级不完全视经济收入而决定。可见从着装搭配，可以折射出人们的教养与品位，甚至社会等级。在各种正式场合，尤其是办公室中，不注意个人着装者往往会遭人非议，而注重个人着装者，则会给他人留下良好的印象，使他人对自己产生一定的好感，从而为自己赢得人脉。
职场交往要有“豪猪”的智慧
在一个寒冷的季节，一群豪猪想要互相靠近取暖，然而在它们挨得过近时，自己身上长的利刺会伤害到对方，倘若离得太远的话又无法抵御寒冷。于是在反复的试验中，它们找到了一个合适的距离，既不会刺痛对方又可以相互取暖。在现代职场中，同事之间的交往恰恰同豪猪的相处是一样的道理，最好保持着不远不近的适当尺度，不可过于亲密。办公室同事间的友谊与真正意义上的朋友是不一样的，即便彼此友好、相处融洽，但并不意味着你们的关系超越了工作关系，可以像知己一样完全解除防备、毫无顾忌。职场如战场，这是一个充满激烈竞争的地方。在没有利益纠纷的时候同事似乎可以毫无保留地谈论心事，甚至可以将自己很困扰的隐私暴露给对方;但一旦涉及利益，那将是一个致命的打击。那些倾心相谈的隐私就会成为把柄，很可能因此而将你的职场生涯断送。下面这个故事中的小敏现在非常后悔她过早地交付信任。那女孩刚刚到公司受训，迫不及待地想和小敏做朋友，两个人经常一起吃午餐。小敏忘了戒备，向她传授新人应该注意的各项问题，毫无保留地把自己的工作经验传授给她。可是当她有了自信时，却开始有意识地排挤小敏，利用小敏过去讲的私生活，大肆在公司高层面前添油加醋地编造故事。最终她成功地将小敏赶出了公司，自己取而代之。这告诉我们，跟同事交朋友一定要谨慎，而且一定要心中有数，什么是可以交流的，什么是需要保留的。在你决定和你的同事分享重要信息前，一定要确定他是可以信任的，不会在将来把你的友谊当做上位的跳板。下属与上司亲密也不可过度。一定要明白，上下有序，即使领导愿意与下属建立一种轻松的关系，甚至开开玩笑什么的，但是你不要把它看成是上司把你当朋友。职场与官场不同，是以赢利为目的，在关系与利益之间，人们毫无例外地会选择利益。假如你业务做不好的话，就算你是上司的什么亲人，也会被“大义灭亲”的;而倘若你的业务过硬，并且忠心耿耿，还能为公司创造利益，即便是不做上司的朋友，上司也会对你另眼相看。与其靠拍马屁来上位，不如用业绩来说话。“讲人情”是中国社会的一个特点，因此有些人在职场上打“友情牌”。他们错误地以为，只要能和老板有亲密的私人关系，自己的晋升便有保障，合作便顺其自然。事实上并非如此，即使原来是朋友，成为领导后也会因为关系的转变而发生逆转，因为在工作中友情绝不允许超越上下级关系。当张倩得知自己被调往行政部的时候非常开心，因为行政部经理是她的大学同窗，在大学的时候两人情趣相投，无话不说。张倩本以为和她共事一定会很轻松，但情形并非如此。昔日的同窗、今日的领导对她完全没有以前那么热情，在公事上她言简意赅，张倩有些不很熟悉的环节向她请教的时候，她甚至含糊地一带而过;下班后她们也各走各的，再也不像以前那样，下课后一起去餐厅小坐，聊聊彼此的心里话。过了几天后，聪明的张倩就看出来了，同窗之所以这样做，一是想和她保持距离以分清职位高下，以便管理;二是担心同样也很出色的张倩成为自己的竞争对手。张倩看出了这两点，不再对友情抱有太高期望，两个人越走越远最后形同陌路，仅仅是碰面打个招呼而已。张倩的遭遇告诫我们上下级关系在职场上超越了友情，保持一定的距离，既保护了领导也保护了自己。运用豪猪的智慧，只做上司的左膀右臂，在工作中积极配合领导，不去涉足领导的家事与隐私，在非常正式的场合时，所谈的内容要有所选择和避讳。另外，真正的朋友关系往往建立在相似性的基础上，“物以类聚，人以群分”就是说的这种现象。企业家与企业家容易成为朋友，学者和学者容易达成共识，艺术家与艺术家有共同话题。上司和下属地位是不平等的，在缺乏共同根基时也难以建立真正平等的友谊。假如你想和上司建立友谊，很可能会被同事视为“投机分子”。即便你获得了上司的信任，也会失去同事之间微妙的平衡，这将对你日后的工作造成一些不好的影响。上司和你就像两条永不相交的平行线，你可以努力和他无限靠近，保持步调一致。等你和你的上司一样成功了，自然就是朋友了。一家公司的业务经理曾说过：“我不愿把私人生活和工作搅在一起，我不喜欢雇用朋友，当然我也不和朋友做生意。”还有人说：“现在，几乎所有企业的竞争力比以往任何时候都更着重于精英人才。最要紧的是工作业绩，而不是你的工作风格、背景或家庭。”
学会赞美，争论没有赢家
赞美是一种重要的交际手段，每个人都喜欢受到表扬和重视，不喜欢被批评。有时不经意的赞美会沟通人与人之间的感情，而批评也可能瞬间疏远两个人，甚至几十年的友谊也会分道扬镳。威廉·詹姆斯说过：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬。”在工作中，每个人都有自己的想法，愿意显露自己的才华。但是在与人合作的过程中，要学会适度的赞美，即使对方做错也不要表现得锋芒毕露，以权威的姿态发号施令。人都不愿承认自己的过错，即便你说得再有道理，也不会受到别人的喜欢。姜文导演在片场总是赞扬自己的演员，在重拍镜头时也会先称赞所有的工作人员：“嗯，很好，下面我们来个表现稍微夸张的镜头。”经这么温柔地褒奖，没有人会反对，自然接纳了导演的意见。卡耐基在演讲时称：“在争论中获胜的唯一方式，就是避免争论。绝大部分的争论，结果都会使双方比以前更加坚持自己的立场和观点。在争论中没有赢家，不管你是否在争论中占了上风，本质上你都是输了。即使你在争论中把别人驳得体无完肤、一无是处又能怎样呢?你可能暂时会高兴，但对方的自尊心受到了伤害，会对你产生怨恨。并且即使口服，他的心也不会服。”大多数人都希望获得赞美，喜欢听到掌声，很少有人会乐于接受别人的批评。因此，赞美别人会令你的人脉越来越广，一味争强好胜的人则朋友稀少，“水至清则无鱼，人至察则无徒”说的就是这个道理。赞美会达成共识，而批评则引起争论，争论不会让人明辨是非，很多时候是把事情复杂化，把对事的矛盾引到了两个人之间的矛盾。有这样一个例子。有一个叫欧·亨利的爱尔兰人，他受的教育不多，却总是喜欢争论。他给别人开过车，又作过汽车推销，但作得不好，因为他总是习惯于和顾客争论，如果对方说他的汽车哪儿不好，他立即会急躁地和顾客吵起来。他在这样的争论中取得了不少胜利，但是，他的汽车却没卖出去几台。后来，欧·亨利接受了卡耐基的培训，竟成为纽约怀特汽车公司的推销明星。他是如何走向成功的呢?他自述道：“假如我现在去向客户推销，他说：‘什么?怀特的汽车?不好!白给我都不要，我要买何西公司的汽车。’我会说：‘何西的东西确实好，买他们的货是不会错的，何西的车都是著名厂家生产的，而且业务员也很棒。’于是，在这点上他就没什么可说的了，因为我认同了他的看法。于是，我就开始说明怀特公司的好处。”过去可不是这样的，“要是当年我听到他说这种话，我早就生气了。我就会开始说何西公司的毛病，结果是，我越挑何西的毛病，他就越说它好。越是争论，他就越喜欢我的竞争对手的东西。一想起那时候，真不知道我当初的推销是怎么作的。过去我用了那么多的时间在抬杠上，现在我懂得了自制，收到了效果。”在团体合作中，人也不应该过于张扬，懂得节制自己批评他人的欲望。就像睿智的本杰明·富兰克林说的：“假如你总是争论、辩驳，或许偶尔能赢!可这种胜利是空的，因为对方内心的好感你是永远得不到的。”富兰克林年轻的时候非常喜欢批评别人的错误，这个毛病导致他得罪了很多人，给他的人生和事业带来了无穷的麻烦。后来他痛改前非，接受教训，总是试图站在别人的角度为别人着想，应用谋略，让别人认同自己的看法，从而获得了极大的成功。在争论中也许你是有理的，但如果想用争论来改变别人的意见，那你就错了，这样甚至起不到任何效果。所以，不要执著于语言上的胜利，多去赞扬别人，找别人的优点，当别人对你产生发自内心的好感，你的人脉也将越来越广，职场之路也会越来越顺利。
交际变色龙，与不同人共处
我们生活在社会里，每一个人都像大树上的一片叶子，外形相似但都是独一无二的个体，必然要同各种性格的人打交道。与不同性格的同事打交道是一门艺术，也是性格健全、能够快速适应环境的表现。掌握好这门艺术，可以使你在职场进退自如，如鱼得水，掌握不好这门艺术，也可能使你的职场前途举步维艰。要知道这世界上从来不会有跟你一模一样的人，走到哪里做什么工作，都会遇到性格迥异的同事。遇到不同性格的同事也是一种幸运，因为有了这些不同性格的同事，你的生活才变得丰富多彩，跟他们的交往与互补会丰富你的内心，对人情世故有更透彻的体悟。反过来说，如果千人一面，大家的脾气性格都大致相同，也太无趣了。在职场上，你的任务不是改变别人古怪的性格，与同事和睦相处是为了更好地完成工作。因此无论遇上什么样的同事，我们都要想办法来应对。遇到脾气暴躁的同事要用什么办法，遇到随遇而安的慢性子该如何对待，学会应当注意的交际技巧，让你成为变色龙轻松斡旋于各种性格之中。比如脾气急躁的人，往往雷厉风行，做事简单粗暴，心思不细密，常常被表面现象所蒙蔽，但他们本身心地是善良的。在面对这样的同事时，要以包容的心态去理解他，在气头上时不要急于解释，请他坐下来喝杯茶，等火气消了，然后再用“动之以情、晓之以理”的办法使他认识到自己的错误，从而对你信服。那些嫉妒心强的人，往往是有一定的才华，好胜心强，对比自己强的同事总想处处盖过一头。与这种同事相处，我们要有蔺相如让廉颇的气量，不争一时的高下，用时间和业绩来证明究竟谁强谁弱。想必如果你真的比他优秀，他自会觉得走投无路，不是跳槽就是对你十分佩服。对于这种人，可以保持适度的谦让，也可以置之不理，因为正是他们的嫉妒证实了你的才华。要让同事的嫉妒变成自己努力前行的助燃剂，向着自己更远大的目标前进，而不是成为前进的阻力。还有一些喜欢玩心眼的人、工于心计的人习惯将自己的想法和看法装在心里，只听不说，通过倾听去掌握他人的心理弱点。这种人自我保护意识很强，不会跟人建立特别紧密的关系，事事总是试图掌握主动权。和这样的人交往，自己应该留个心眼，什么该说，什么不该说，心里要有数，不要让自己在他面前一览无余。应对过于傲慢的同事，你要尽量充分地表达自己的意见。这种人往往是急性子，不愿意在不感兴趣的事情上耽误时间。他们注重有观点有思想的见解，不喜欢闲聊，以精英分子自居，所以与之交谈尽量言简意赅，给对方一个干脆利落的印象。对问题的看法要有独到的见解，可以在说之前多做功课，使他觉得你是一个值得认真对待、有见解的人。这样，他想摆架子，想傲慢也就没有机会了。一位在商场作销售的王经理，就遇到一位暴脾气的顾客。原来该顾客看中了一款冰箱，花了14 800元购买回家，但是到货之后发现与自己在商场看到的样机不一样。原来当时并没有此型号样品，导购员在讲解时以586S样品为例，说他们买的与这台新机的区别只是少了一个软冻抽屉。但事实上，此两款在功能设计上、价格上都差别较大，于是顾客对比了两款说明书发现被欺骗了，上商场来闹，而且该顾客声色俱厉、气势汹汹，扬言：“我不怕丢人，我愿意做维权烈士，我要请媒体来曝光你们。”王经理一看这种气势，便想先消了他的火气再说：“先生，天气这么热，我们到办公室坐坐，先喝口水好吗?”“喝什么水，你把问题给我解决了再说。”男顾客声音比刚刚轻柔了许多。再三邀请下，两人走进了办公室。在路上，王经理对男顾客说：“不好意思，给您添麻烦了。”“没什么麻烦的，今天不给我解决了，我一定要曝光你。”“听您的谈吐，您是不是老师?”王经理试探着问。“我不是老师，我是公务员。”男顾客声音突然变高了一些。“怪不得，维权这个词很少在一般人那里听到。”王经理适时恭维道。来到办公室，王经理倒了一杯水，双手递到男顾客手中：“先生，您看这的确是我们导购员介绍的错误，给您造成了误解。”“早这样说，不就好了吗?那个导购员死不承认。”王经理接着说：“的确是我们导购员介绍错误，可是这两款冰箱差了1500元钱。”“那我不管，只有卖错没有买错的。你们单方面加价，我一分钱也不加。”男顾客一提到钱就特别坚决。王经理把话绕过来说：“是的，我不是说让您加钱。我们个人犯了错误，当然要承担责任。我们也不能让公司承担责任，我作为经理对下属教育不够愿承担500元，可是那位导购员刚刚入职一个月，工资还没拿到……”男顾客此时气已经消了不少，就说：“算了，他一个导购员也挺辛苦的，我倒不是为了钱，就是想给他个教训。我拿八百给他扣两百。”于是顾客加了八百元办了换机手续。走时王经理把名片递给顾客，希望他有问题继续来找他。在生活中我们会遇到性格千奇百怪的人，对待不同的人要采取不同的处世态度，只有勇敢地面对、积极地应对，才能开拓出共赢的局面。和平共处，求同存异，才能让业绩一同提高，达到双赢的目的。面对着不同性格类型的同事，试图改变他们的性格类型并不明智，让我们学会驾驭他们，成为交际红人。
业绩诚可贵，人脉价更高
市场经济社会，按劳分配当然要以业绩为王。乍听上去的确如此，抱着这种态度的大有人在，只一心想把业绩搞上去却忽略了与周围同事的关系，但这样的人是很难在公司有所发展的。想一想也清楚了，公司毕竟是要讲团队配合的，就算是老板再喜欢你，再信任你，也不好为了你一个人把公司架空，就算强行任命你为领导，底下人的不服又该如何呢?保罗在一家国际贸易公司作销售，他工作很努力，业绩常常名列公司第一。紧张的工作，使他几乎每天都处在一种焦虑之中。天天早出晚归，忙得天昏地暗，回家后还是满脑子工作，连睡觉做梦都在和客户谈合同。他说最大的幸福就是可以将手机关掉一天，手机一响就意味着新工作压到自己身上来了。就是如此兢兢业业的工作，使他屡屡获得骄人的业绩，可是到了年终，他却没有得到意料之中的提拔。究其原因，竟是因为他整日忙于业务，疏于和办公室里其他同事进行交流，导致大家对他的评价不高。个别业绩不如他的人甚至诋毁说他只是空架子，靠自己相貌讨好女老板得来的业绩。其实保罗很冤枉，他努力也只是为了让自己日子过得好一些，为什么会招来大家一致的反感呢?根源就是他忽视了办公室人脉的处理，所以大家才对他态度冷淡。可见办公室政治中，并非是业绩唯大的。除非你只是想多赚点儿钱，不准备长期在一家公司工作，否则人脉可能才是你升迁、加薪、拥有可持续性发展的生存之道。一个来去匆匆，只知道把时间用在业务上的人，给大家带来的只是业绩的压力和刻板的印象，当然不受大家的欢迎了。所以作为职场中人，一定要注意自己办公室里人脉的培养，让所有的同事都能成为你可信赖的伙伴。几乎没有一家公司会长期雇用一个跟同事关系一塌糊涂的人。公司以利润为主不假，但没有哪个人是公司不可或缺的，倘使真有一夫当关之能，何必要给人打工呢?所以每个人都需要依靠公司，作为自己施展抱负的平台。公司并不是由单个人组成的，要想依靠公司这棵大树，就要对大树的枝叶抱以同样的热情，否则很快你就会被这棵树所排挤。艾迪在公司也算是精英骨干，毕业没两年就靠自己的能力升任了部门主管。之前，非常勤奋的工作作风使他不太能接受底下人做事慢吞吞、毫无事业心。艾迪管理部下非常严格，员工出现任何纰漏都会遭到他毫不留情的批评，他的手下很快就受不了了，纷纷要求调到别的部门或者离职。艾迪不止一次在大会上告诉大家，严格要求其实是为大家好，结合自己的升迁经验，当初就是靠严格要求自己才取得今天的成绩，很显然这种话根本起不了力挽狂澜的作用。原因很简单，每个人对自己的要求是不同的。即使艾迪自己是一个工作狂，热爱自己的工作，严于要求自己，并不代表所有的员工也都要像他一样。很多人都希望有一个和风细雨的工作环境，不喜欢动辄批评人的雷厉风行的领导。作为一名领导，也不能光是看效益和业绩，更重要的是得人心。降薪和罚款并不能凝聚人心，反而会导致人心惶惶，最后只能分崩离析。领导是非常喜欢能带来业绩的员工，你带来的产值越稳定越多，你就越是个好员工。但这其中涉及一个风险问题，比如，如果你跳槽了，老板失去你了，不能从你身上获得利润了，反而你越强给他的事业带来的后患越大。就像《三国演义》里，周瑜一心想要除掉诸葛亮，不光因为妒忌他的才干，更是因为担心这个不能为自己所用的人才，将来会养虎为患。所以忠心，对于一个人的职场发展的作用要远远超过业绩。卡卡在一家事业单位工作有两年了，其间工作一直很努力，能力也不错，按理说应该得到奖励和提拔了，但始终没有，原因就是他没有被主任所认可。其实卡卡并非对主任有意见，而是觉得主任比较严厉，所以处处躲着敬而远之。因此主任私下对卡卡意见很大，对他的工作也格外挑剔。卡卡又觉得主任对工作吹毛求疵便更不喜欢跟他接触，这样两人关系越来越疏远，卡卡得不到重用也属自然。很显然，这里面工作业绩并不是影响卡卡提拔的重点，而是主任对他的信任度很差。像躲瘟神一样躲着领导，领导无法看到你真正的实力怎么敢重用你呢?何况任谁也不愿意提拔跟自己心不合，甚至常常躲着自己的人吧。所以，面对领导，我们要泰然自若，不卑不亢，以自然随和的态度出现。因此，要想在办公室如鱼得水，加薪升迁，不仅要把业绩搞好，更重要的是处理好跟领导、同事、下属的人际关系。
隐私分类，给前途加把锁
营造一个和谐的办公室氛围，是每个人都希望的。在业余时间，讲一些自己的故事、趣闻、笑话的确可以活跃办公室气氛，也可以给自己的人脉加分。但同时要注意一些职场上不能说的潜规则，如涉及自己和他人隐私的话题，属于谈话的敏感区，如果你在无意间触碰了这个敏感区，会给你的人际关系带来一定的负面影响。某招聘网站曾经对3120名白领进行过一次关于办公室隐私的调查，调查结果显示：的人表示“如果有人故意冒犯自己的隐私，那以后一定会对他敬而远之”;%的人表示“不管对方是不是故意的，隐私被触碰到都会生气”;%的人觉得“如果隐私被触碰到，那自己也一定有疏忽的地方”;最后还有%的人无所谓隐私被触碰与否。通过这个较广泛的民意调查可以得出，大多数人都相当重视自己的隐私，当被触犯与隐私有关的话题会产生强烈的反感。由此可见，这是一个值得我们每个职场人注意的问题，如果我们处理不好个人隐私问题，受影响的不仅是个人的心情，还有个人的前程和人脉关系。人生而结群，彼此都有意愿达成亲密无间的关系，甚至无话不谈。但是办公室是一个公众的交际场合，彼此间既有合作关系，又有竞争关系，这也就导致了办公室里的人际关系十分微妙。同一件事情，有人听了可能会觉得高兴，有人听了可能就会对你嫉妒。你的某些隐私在别人那里可能成为谈论的话题，也可能成为攻击你的武器。为了避免引起一些不必要的麻烦，最好不要把自己的隐私不分轻重地倾诉给别人，也不要试图窥探他人的隐私，这样做才能保持办公室环境的和谐。在美国五角大楼公共事务办公室当助手的莱温斯基小姐，曾经和总统克林顿有过一段地下恋情。从白宫调往五角大楼后，她继续吹嘘她在白宫的关系。有一次，当克林顿在电视上露面时，莱温斯基宣称，总统戴的那条领带是她给他买的。莱温斯基的大多数同事不理睬她的炫耀，但是有一个人听得很起劲，这个人就是国防部公共事务办公室的一名助手，名叫琳达·特里普。特里普不久就开始同莱温斯基建立了亲密的友谊。虽然特里普的年龄比莱温斯基大一倍，但是这两人却很谈得来，随着时间的推移，这种友谊发展成为一种母女般的信赖关系。但莱温斯基万万没有想到特里普是一个出卖朋友的人，她对政府不满，对年轻貌美的莱温斯基更是充满了嫉妒，在她关心爱护莱温斯基的面孔下，掩盖着她不可告人的动机。当莱温斯基在她的引诱下说出与克林顿的关系时，特里普偷偷按下了自己准备好的录音机的开关。特里普一共给莱温斯基录制了17盘共20个小时的录音，而这些，都是在莱温斯基毫不知情的情况下完成的，这桩丑闻被共和党加以利用，致使克林顿总统差点儿被弹劾。可见隐私的暴露是非常可怕的，很多公司不允许搞办公室恋情，如果被发现两人中就必须走一个。像这样的隐私暴露会对个人的职业生涯造成非常大的影响，所以无论你多想向外人炫耀自己的幸福，最好不要跟同事讲。自己的隐私是宝贵的，同时也不要公布他人的隐私来证明自己的“消息灵通”，凡是隐私最好三缄其口，世上没有不透风的墙，只要亮出隐私之一斑，有可能第二天就成为众人皆知的秘密。为了防止隐私泄露，做一些防范措施还是必要的。比如将个人隐私信息予以分类，做好“绝密”、“机密”、“秘密”和公开等不同等级的保密措施。像一些私密的照片、痛苦的过去，都要设为绝密，因为一旦泄露，就能影响你正常的工作和生活，甚至会让你在办公室里声名狼藉。陈冠希的艳照门泄露事件就对他的生活和事业产生了非常严重的负面影响。岩井俊二导演过一部叫《燕尾蝶》的电影，里面讲了一个已成明星的女孩固力果，被记者爆料其过去曾当过妓女的往事，事业也因此毁于一旦。另外，与领导的私交等属机密，现在很多事业单位，有很多人是走后门进去的，后台会决定你的升迁实力，但也会暴露你在单位里的派别。泄露自己的后台很可能会置自己于不利的地位，属对立派别的同事也可能因此对你怀有戒心，所以尽可能回避这个问题。而个人薪水、对单位同事的看法都是秘密等级，这些要谨慎地说，谈论这些很可能传到当事人耳朵里，其他有关个人爱好、理财购物等可以成为公开的隐私，与人分享还会给人一种开朗、亲和的好印象。当遇到特别爱论是非，又爱打听的同事时，你就要小心谨慎地对付。在他们往往有意无意地刺探你的隐私时，虽然心里很生气也不要在脸上表现出来，过于直接的拒绝可能会让他们记仇。你可以有技巧地闪烁其词不直面问题本身，用“嗯，可能，差不多”这样的话来敷衍，顺势转移话题，或者用去接水、上洗手间、突然说有事走开等办法来摆脱这种话题的纠缠。推己及人，在职场中不谈论、不窥探、不传播别人的隐私是一种职业道德。每个人都有保护自己隐私的需要，如果你无意间发现话题涉及对方的隐私，要立即刹车并巧妙地转换话题，让对方明白你并无恶意。即使我们从别处听到一些隐私的内容，也要以宽容、平和的心态对待，这样才能保持和谐的人际关系。
职场进阶不能承受之“越位”
职场如战场，每个人都有自己的位置，要干好自己的本职工作，不要随意越位。很多人刚进入职场的时候，往往是满腔豪情壮志，有很多想法，工作也比较积极，想给领导和同事留下一个好印象。这样做虽然可以理解，且往往能收到比较好的效果，但你在指点江山的时候，一定要注意一个问题就是千万不能越位。每一个公司几乎都存在这样或者那样的问题，总是有一些人在混日子，所以当一名新人初入一家公司很快就能发现一些问题。刚毕业的小吴就是这样，他以优异的成绩、名牌大学毕业的身份进入了一家IT传媒公司做网络编辑。刚进去工作两个月，小吴就发现这家公司所出的只是些皮毛的促销信息和新闻通稿，而少有真知灼见的深度报道，在公司组织的一些网络游戏比赛的活动中，往往有幕后操作，即内定几个企业老总参与决赛。于是，小吴就写了一份非常长的建议书直接呈给老板，希望得到重视，结果这一举动惹恼了他的领导和全体同事。领导认为他这样出风头，越级上告是对自己的不尊重;很多同事都说小吴根本不了解每天的工作强度，单单是完成每天规定的网上信息更新已经花掉相当长的时间，根本就没有精力再作深度报道。最后，老板不得不提前作出解聘小吴的决定，虽然他很看重小吴的工作热情和能力，但由于他犯了众怒，只能离开。故事中的小吴，当然不排除他有出风头的愿望，但根本上还是出于要做好工作，因此才上书老板来注意公司的一些事情。他最终被开除，究其原因是越级操作。对于一名新员工来说，任务是做好自己的本职工作。改革公司制度这种事情是领导的责任，不能舍本逐末。对不能由你来决定的事发声，显然在职场上是不明智的，是越位的行为。职场越位就像足球场上的比赛，突然有一个好机会，球员用力将球传到禁区前锋的脚下，前锋面前只剩下守门员了，这时边裁举旗示意前锋越位。最接近胜利的捷径位置往往就是越位犯规的位置，不要以为每个人都是傻子，你能花一两个月发现的问题，有很多人早就注意到了，而他们之所以没有改变，不是因为不知道而是时机还不成熟，或者压根就不想改变罢了。职场上的越位和足球场上的越位虽然含义不同，但造成越位的原因却是相同的，就是你太急于求成了。在这个时候能够睿智地观察一下形势的话，你可能就明白为什么这个地方会留下死角，这时就不会那么轻率地作出决定。改变世界是非常难的，所有能够改变天下的人都被称为英雄豪杰，然而又有一个近于谦卑的说法“时势造英雄”。是的，每个时代都有无数个杰出的人才，但他们没有成为英雄而是被滚滚的历史所湮没，哪怕是曾经做出过震动社会、为正义而舍命之事，也可能被称为暴徒而不是英雄。历史是由成功者书写的，胜者为王可以随意美化那不堪回首的过去，任意将黑白颠倒、是非错换。然而，社会上并不都是愚昧之人，也不止你一个明智的人，他们未动很可能是由于时机不到，或者内功不够，出手过早只能白白地牺牲自己。所以，对于那些心比天高命比纸薄的人，还是先停止高谈阔论、指点江山的煽情。古语云：“一屋不扫何以扫天下。”要想改变世界，前提是你先融入这个世界，在职场上也是一样，如果你在职场上都还没站稳脚，就锋芒毕露，则会给自己树敌太多。要把本职工作干好，一步一个脚印，一点儿一点儿积累自己的知识、经验和人脉，等到时机成熟，自然瓜熟蒂落，靠个人的才能将会有一番大作为。在职场上，不要主动越位，除非你的同事请求你帮忙，你的领导希望听到你的一些建议，这时就另当别论了。因为这是人家邀请你进入他的地盘，而且给你制定了你帮忙的范围，只要你能做好且不越位，是可以得到同事的感谢和领导的看重的，这也就是锋芒毕露的时机。而你在其他时候的越位表现，就是“走别人的路”，当你让别人感到无路可走的时候，别人也会让你卷铺盖走人了。要在职场上晋升是每个人的愿望，但是必须记住随时都要脚踏实地，不浮躁。作为新人开始时往往是芝麻绿豆的小事，你必须要经历一个磨砺的过程，这时你要踏踏实实地做好小事，才能获得领导的信任，从而争取到做大事的机会。认清自己的工作职责，看清纷繁的人际关系，然后再去决定应该怎样做才能左右逢源。
与众不同才能脱颖而出
在职场上，很多时候大家都做着差不多的工作，很难脱颖而出。对于企业决策者来说不可能对每个员工都了如指掌，所以机会往往只垂青那些能给人鲜明印象的与众不同者。这时候，抓住时机把自己最好的一面亮出来，经常给领导一个鲜明的印象，很可能第一个受提拔的就是你。美国钢铁大王卡内基小时候家里很穷。有一天，他放学回家时经过一个工地，看到一位穿着华丽、老板模样的人在那儿指挥。“请问你们在盖什么?”他走上前去问那位老板模样的人。“要盖个摩天大楼，给我的百货公司和其他公司使用。”那人说道。“我长大后要怎样做才能像你这样?”卡内基以羡慕的口吻问道。“第一要勤奋工作……”“这我早知道了，老生常谈。那第二呢?”“买件红衣服穿!”聪明的卡内基满脸狐疑：“这……这和成功有关?”“有啊!”那人顺手指了指前面的工人说道，“你看他们都是我手下人，但都穿清一色的蓝衣服，所以我一个也不认识……”说完他又特别指向其中一位工人：“但你看那个穿红衬衫的工人，我长时间注意到他，他的身手和其他人差不多，但是我认识他，所以过几天我会请他做我的副手。”这个故事告诉我们，作为一个现代职业人要学会推销自己。要让自己被人赏识，首先要让自己成为众人注目的焦点。如果别人都没来得及看你一眼，又怎谈得上赏识你呢?机遇青睐于那些乐于与众不同的人。在忙忙碌碌的工作中，老板、上司可能没时间去发掘手下的人到底有多少斤两，所以要想让老板赏识你，要自己去争取出位的机会。创新也并不像我们想象中那么困难，也许就像故事中那样穿一件跟大家不同的红衣裳就可以了。现在是一个营销的时代，酒香不怕巷子深的时代已经一去不复返了。每个人都要在各种场合积极地表现自己的优点和长处，才能有机会被人知道，被人选择。在中国人的心中，有一种怕出风头的思想，认为主动去赢得别人的赏识特别丢人，只有别人发掘出自己这块大金子来才可算是保住了品格。事实上，这种想法已经落伍了，如果你还在等待机遇的话可能比你差的人都已经超过你了。这是一个勇者为王的时代，要敢于亮出自己最光彩的一面，敢于迎接挑战。在同一个狭小的职场空间里，彼此之间的实力可以说相差无几，综合素质也差得不会太多。但之所以慢慢拉开距离和档次，主要是工作的性质和经验，可能今天两人是相同的，但一个得到提拔为经理接触到管理层，会有更宏观的视角，而另一个可能还是做同样的工作，时间一长两者高下就明显了。所以说成功与否，主要在于你跟的是什么样的老板，接触的是什么样的环境，这将对你的未来起到特别深远的作用。这也是为什么要采取各种出位的方式来赢得好的机遇，得到领导的栽培。人类历史上从来不缺乏天才，有才学的人更是比比皆是，但只有少数人得到了名利，在历史上留下浓重的一笔，他们超越自己的同行，被人注意，然后成为名家。这在很多时候是机缘使然，但也有一些人善于抓住机会一举成名。毕加索刚出道的时候也是穷困潦倒，郁郁不得志，画出来的画好不容易托人代售，却被闲置在画廊一角，无人问津，还有许多画廊不肯接受寄售。还好经手的画商慧眼识英雄，肯定了他的画潜力很大，于是亲自跑遍巴黎的画廊，故意装作很急的样子，对画廊展售人员说：“我有好几位顾客在找毕加索的画，你们这里有没有，可不可以借给我?”画商一而再，再而三地用这种手段为毕加索的画制造人气，不久之后，画廊人员都对毕加索的画注意了，不但四处收集购买，而且将他的画放在画廊显著的位置上，大力向顾客推荐。于是，毕加索的画渐渐地由滞销品变得抢手起来。有才华还得学会推销出去，因为在市场经济的社会中，没有人认可就没办法挣钱。自我炒作的战术思想被广泛用于商场上，像网上红人凤姐、芙蓉姐姐都是自我炒作火起来的，虽然她们出位的方式并不值得大家效仿，但她们毕竟是红了，证明了这种方法是可行的。
法外容情，管理要有人情味
莎士比亚说过一句话：“人是万物的尺度。”无论是什么样的制度，都应该以人为本，让人工作得有尊严，在工作中得到快乐是最重要的。很多公司、企事业单位在定位自己的管理方式的时候，都习惯用“狼性”、“国际”、“规范”、“精细”等等做标准，这样的管理模式的确取得了良好的效果，但并不意味着适用于每一家公司。员工都是希望在比较人性的公司工作的，即使以铁腕管理著称的领导，如果对待下属缺少温情的一面，也会失道寡助，最后变成孤家寡人。细想一下，这也是非常正常的。在严格的制度之下，如果从不考虑人情因素，员工就没有归属感，觉得公司不过是工作的场所。这样一来，上司和职员的关系就变得异常紧张，双方完全被量化的数字与业绩的排名所异化，在一种互相监视的敌对立场下，人很难真正发挥主观能动的工作效率。一位经营国际农机公司的董事长艾利，经过二十几年的勤劳奋斗，终于将公司由小做大，成为著名的跨国公司。在激烈的市场竞争中，该公司能够脱颖而出得益于严格执行质量管理。有一天，一位与公司同甘共苦几十年的老工人，在上班时间酗酒被发现，他不但不认错居然还跟工头吵了一架。为了严肃工作纪律，艾利决定开除这个老部下，在开除之前问到老工人为什么这样暴躁时，老工人的眼泪一下就涌了出来。原来他老婆最近刚去世，独子又因伤进了医院，正是祸不单行，老工人因此才借酒消愁，在工作中与人发生争吵。艾利听了之后，拿出一沓钱交给老工人，让他回家去照顾孩子。但遗憾地告诉他，公司铁的纪律不能为任何人开绿灯，所以必须开除他。等孩子病好了，可以回来给他换一个可以兼顾家庭的工作，老工人流着眼泪既愧疚又感激地离开了公司。人毕竟是有感情的。作为领导，如果想事业发展壮大，就必须得到员工的信任与合作，要实现这一目标，就要从人情味上做文章。这个故事里，艾利董事长并没有简单地依据公司规章制度将员工一“炒”了之，而是先了解老工人具体的生活问题，又兼顾了制度的权威与人情味的处理，让工人感到合情合理，从而心甘情愿地接受公司的处理，更在开除老工人的同时，给他指出了另一条养家糊口的道路。这便是人情味管理的核心，而忽视了工人的个人心理感受就显得太不近人情了。在职场上要想成为一呼百应的好领导，就要懂得权衡规则与人情的尺度。对一些小问题不要上纲上线，尽量不要扩大化，把处罚的范围变小，将力度控制在两者都能承受的程度，既起到了惩罚的效果，又不打击员工继续工作的热情。倘若有些事触犯到公司的底线，不得不开除，也要争取做得有人情味，让员工认识到自己的错误不能得到宽恕，并给予一定的补偿，尽量让员工对处罚不怨尤。一个叫杰瑞的车工却没有那么幸运。他在美国一家企业工作，为了加快工作效率，顺手擅自把身上的防护板卸掉了。车间主管发现后，马上把杰瑞当天的工钱扣掉，而且在第二天，经过人事部将他辞退。虽然杰瑞只是破坏了操作守则，也只触及个人安全问题，但同样是触犯了公司铁的纪律，这次予以辞退的处理就显得不那么近乎人情，虽然之后很多员工都不敢掉以轻心，但同时也没有人积极提高生产效率了。人是拥有丰富感情的动物，不是机器人。情感的力量是很大的，一位优秀的管理者，也都有着艺术大师一般掌握人类情感的天赋。情感是管理员工的起点和基础，是打开员工心灵之门的金钥匙。运用情感效应可以激励员工的主观能动性，同时批评侮辱也会让员工怨恨，导致消极怠工。要成为一个有着广泛的群众基础的领导，便要懂得以人为本来管理员工，要做到以身作则来影响员工，自己能够做到的再去要求员工。很多员工往往会对自己的直属上级不服气，因为他们只是坐在办公室做样子，随便提出不合理的要求，让他自己做起来可能笨手笨脚都比不上一个新手。当初共产党员为了深入群众都要与老农住在一起，一起干活，这样才慢慢得到了他们的信任，觉得共产党员是跟自己一样的人。让员工认识到自己在集体中是起着重要作用的，是这个集体中不可缺少的一员，要给予他们足够的信任和尊重，这样他们才会把自己和集体紧紧地联系在一起、做好表率感染其他员工。因此，想要做好一个职场中红得发紫的优秀领导者，就要懂得在处理公司与下属的纠纷时注意体现“人情味”。在管理员工时，把员工当成一个有血有肉的人来看待，而不是机器，多从情感出发才能做到上下齐心、共谋发展。
“马屁”哲学，职场必修课
一谈到为人处世，人们大都会把拍马屁与谄媚小人挂钩。圣人孟子常说“养吾浩然之气”，意思是要做光明磊落之人，而且孟子也真是这样做的。他跟各国君主也不大客气，不肯接受君王的觐见邀请，偏要君王以礼来拜访他，这是多么大的气魄，但这成语背后的种做事的方式，并不符合君臣之道;孟子也不以一君之臣来自命，他觉得知识分子就应该无国家之观念，哪个地方能实行自己的理念就去哪里。但事实上，忠心辅佐一国君王的大臣在进谏时都要考虑方式方法的，古代那些谏臣即使遇到的是明君，也往往要注意说话的技巧。这也是为什么中国存在这么多成语，这些成语背后的小故事有很多就来自聪明臣子的进谏技巧。话不仅要说，还要说得巧妙，良药不苦口才是最高的标准。惊弓之鸟的典故，原本是在六国联合抗秦时，赵国使者魏加听说主将是曾被秦打败的临武君时，以这个故事形容临武君如受伤之鸟不堪重任，希望说服楚国的春申君来换将。看这个讲故事的方式多么巧妙，而能说这样的进谏是拍马屁吗?在职场之中，想向领导提建议亦形同伴虎，一言忤逆，可能自己的职场前途尽毁，所以要讲求策略方法，使好话更好听，忠言更顺耳，偶尔拍拍马屁也是一种策略。很多时候在失职与说真话之间，“马屁经”可谓是最佳之道。德皇威廉二世自己设计了一艘军舰，派人将图纸交给一个造船界的权威鉴定，几个星期之后，权威人士给出了报告。这份报告除用数字进行详细分析外，还有文字内容：“陛下，非常高兴能见到一幅绝妙的军舰设计图，能为它作评估是在下莫大的荣幸。可以看得出来这艘军舰威武壮观、性能超强，可以说是全世界绝无仅有的海上雄狮。它的超高速度前所未有，而武器配备可以说是极为先进，配有世界上射程最远的大炮和最高的桅杆。至于舰内的各种设施，将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆。这艘举世无双的超级军舰只有一个缺点，那就是如果一下水，马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”威廉二世看到了这个报告不禁笑了，也不再追究。这是个两难的问题。如果权威很直白地告诉皇帝，你不懂造船，只怕会引来杀身之祸;如果奉承皇帝，这船真要造起来，责任恐怕需要他来承担。所以他只能拍着马屁说实话。人非圣贤孰能无过，就算是领导上司有时也是要犯错误的。但是人又有遮丑的习惯，不愿意被人指责，对于一些小问题不说也就罢了，如果一旦涉及实质问题，下属不能指出也属于渎职行为。这时身为下属，就要学会这种夹缝中生存的方法，要把药裹在糖里，让老板在吹捧中听出批评，并改正自己的做事方法。因此，可以把拍老板马屁当成一种艺术创作，而非专为谄媚蒙宠的小人之行，而且，这样的拍马屁方式才易为人接受，且取得良好效果。这种开玩笑式，或者说故事式的评论，以不打击权威者的自尊心及情绪为基础，而且说出重要的事实，这才是一个有勇有谋、能做大事的职场红人。但这么说似乎便把拍马屁与进谏等同来说了，似乎拍马屁就很高尚了。事实上，也有一些真正的拍马屁之词，比如在聚会上与领导喝酒时难免要客套，说一些拍马屁的话来逗上司老板开心，活跃宴会气氛。平时没有利害时，多说些好话赢得领导对自己的关注，对个人未来升迁有很大的好处。轻松解闷也是好员工的一种素质，老板天天想着赚钱的大事，平时能有一个跟他说说笑话，逗逗闷子的员工会减轻他的精神压力，这样的人也容易博得信任成为老板的左膀右臂。因此不要不屑于拍马屁，有时候做一百件事不如拍好一个马屁。朱元璋有一次微服私访，来到江南某地一个小镇上，见街上人流如梭，络绎不绝，甚是繁华，正在兴头上，信步走进一个蔬菜市场，到了一个卖莲藕的商贩跟前，他拿起一根藕看了看，问了问价钱，然后笑着说道：“一弯西子臂。”意思是把莲藕比做白皙、鲜嫩的西施美女的手臂，以此称赞藕非常之好。卖藕人当然高兴，他随之看看藕节，又瞅瞅藕眼，也笑对道：“七窍比干心。”比干是商朝时纣王之叔，官至少师，纣王荒淫无度，国势衰微，比干以死力谏，劝纣王远妲己，行仁义，遭到妲己的恼恨，唆使纣王将比干杀死，剖腹验看，见比干之心乃七窍玲珑之心。卖藕人的意思是，你真有眼力，心眼也像比干一样正直无私，不说一点儿亏心话。因此一对，卖藕人被朱元璋封为“祭酒”。只因一句奉承的好听话就被封了官真是一语千金啊，看来我们平时还真要学好拍马屁之术。不只要对上司说，对同僚说，还要深入到我们日常的言行举止中去，说不定什么时候你就遇到一个贵人。每个人都在追求优越感、胜利感，并愿意为这种追求付出一定的代价。《鹿鼎记》里主角韦小宝，便是会左右逢源的马屁精，虽然身无长技，但一套炉火纯青的拍马之术，使得他平步青云，做了鹿鼎公。虽然马屁之术很重要，更是你职场上非常好用的一张名牌，但即使是拍马屁也是要有学问的。大奸臣高俅的球技很高超，蔡京的书法相当可观，大贪官和珅吟诗作对很在行。就算是拍马屁也要讲究火候，恰到好处，不然拍到蹄子上就得不偿失了。最好在做好本职工作之余，再研究一下拍马屁之术，不可专攻一术，要知道老板也不是傻子，光是会拍马屁也是不行的。