九乡新闻网餐厅进销存月报表:当沃尔玛都频频售假，消费者还有退路吗
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 15:57:59
当沃尔玛都频频售假，消费者还有退路吗
2011年9月22日 A28：A28－评论 稿件来源：新闻晨报 作者：苏振华
央视《焦点访谈》近日曝光了重庆沃尔玛沙坪坝店出售假冒 “绿色猪肉”事件。沃尔玛售假并非孤例，其五年间已因屡屡违法被处罚了20次，仅今年1到8月就被罚了8次，平均每个月处罚一回，在此次假冒“绿色猪肉”丑闻被曝光之前，就刚接受了一次处罚。
沃尔玛乃是世界五百强企业的翘楚，在全球15个国家有8500多家门店，在中国的120个城市有340多家门店。它严谨的全球采购系统遥遥领先于同行，它的信誉在某种程度上几乎是不容置疑的。但可以看看新闻事实，之前曝光了这样一起事件：一些散装豌豆的最后一次进货日期是2011年7月30日，但工商部门发现，其部分外包装上标注的生产日期居然是2011年8月21日。这类明显的漏洞，显然是不可能逃脱沃尔玛严密的监控系统的，只能说，沃尔玛是有意为之。
沃尔玛公司在美国本土，几乎不会发生有意售假事件，但到了中国市场，何以就敢如此堂而皇之地频频“作恶”呢？“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，说的是淮南的橘树，移植到淮河以北就变为枳树。最近这些年，仅仅被曝光的极为恶劣的产品质量事件，就已经数也数不清了——奶制品企业对于产品中添入三聚氰胺睁一只眼闭一只眼，某品牌茶油被曝含致癌物质，地沟油流入餐桌……在这样一个公然售假已司空见惯的市场里，沃尔玛一月一次的售假行为，甚至算得上是“小巫见大巫”了。
有意售假，无疑是利益驱动使然。但作为一家信誉卓著、有着严格而有效的质量监控体系的企业，有意造假仍然是令人费解的。如果说沃尔玛不珍惜自己的品牌信誉，我想也不是事实。根本性的原因只能在于，在沃尔玛公司看来，其一，逃脱市场监控并不太困难；其二，即便是被曝光，也没有什么大不了的。
我们可以看到，一些曾经在三聚氰胺问题上栽过跟头的大型奶企、个别致癌茶油的生产公司，等等，现在仍然在市场上风生水起、日进斗金，造假丑闻的曝光，并没有给公司形成致命的负面影响。如果说不曾被曝光犹也罢了，被曝光之后为什么还能够屹立于市场而不倒呢？难道消费者不知道自觉抵制这些企业吗？可能的原因是，消费者已然形成了这样一个心理预期：劣质产品早就充斥市场了，相比而言，这些大品牌的产品质量还算是好的。由此而形成了一种可怕的群体心理：消费者已经对伪劣产品有了相当的容忍度了。如果消费者退了一步，企业就会进一步，一定程度的造假售假自然就会成为行业内心照不宣的经营规则。
沃尔玛这样的公司，当然是注重企业信誉的，但它注重信誉的目的，说到底也是服务于其利益追求，当它发现售假已经成为行业的普遍规则、以及消费者对企业售假“并不太生气”的时候，它的理性选择显然就是有意售假。尤其是对那些具有行业统治力的企业来说，不可动摇的市场份额让它们更加有恃无恐。
当企业和消费者的博弈走到这一步时，市场基本上就要崩溃了，地沟油流入餐桌可谓明证。在这样的极端情形已然形成时，只能说市场已经全面失灵，它已经没有能力将造假售假企业淘汰出局了。打破这种极端的格局，只能是要求政府来采取激烈的措施，以挽回消费者已经后退的市场信念。一方面，进一步完善产品质量监管体系当然是至关重要的，但同时，监管部门应该对已经被发现的造假企业采取“零容忍”的措施，只要发现造假行为，就应该断然“秒杀”造假企业，取缔这些企业的经营资格，一个也不原谅。
一旦这样的大企业、名企业死掉几个，这就等于昭示：造假售假属于侵犯天条的行为。企业只要形成了这样的预期，就会马上改变行业的经营规则，并同时极大地提振消费者的信心，展开对无良企业的自觉抵制，从而让市场机制重新有效运转起来。
（作者为浙江大学公共管理学院副教授）
当沃尔玛都频频售假，消费者还有退路吗
别怕消费者当“刁民”
保险消费者 还有多少“潜规则”不知情
当消费者“身份”成为涨价理由
新能源汽车不能拿消费者当试验品
为什么还有那么多餐饮企业 被消费者和投资人追捧呢
法国打利比亚为何出风头？萨科奇有退路吗？
信佛是失意后的退路吗(济群法师)
没有退路
退路[原创]
两会还有一周三次xing生活提案吗 - 当前世相 - 中华智慧
中产阶级正被掏空 伤不起的中产想好退路了吗
多家房企多元化谋退路
出路与退路
邪恶没有退路！
退路与出路
当工行都发疯后，轿夫们还有什么把戏？
当距离中考还有110天的时候该怎么办？
赵本山范冰冰当教授 除了传授炒作还有啥?
选秀节目频频涉"假" 观众眼泪谁来埋单?
频频跳槽者不再吃香 你还敢“跳”吗？
频频回眸
我们还有希望吗？
如果，还有如果吗