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职场心情
标签： 信访工作 信访 工作 征文 总结 2006-10-03 19:25
前言：我喜欢写征文，前段时间又看见网易搞一<职场心情>的征文，苦于那时工作学习太忙，无暇顾及。更来不及赶在收稿日期之前完成。但参与本身是值得赞许的，随今天有空写就如此，权作纪念我热爱的信访工作。
我是幸福快乐的，因为我从事的信访工作岗位，是自己最爱的。信访工作是连接党和政府与人民群众密切联系的重要渠道。每一天，我们信访干部都在代表党和政府为解决群众信访事项奔波着，忙碌着。尽管工作环境嘈杂吵闹，整日口干舌噪，但我们仅是尽心尽力地完成工作任务，换来的却是百姓一声声：“感谢党和政府，谢谢共产党”的话语，能够成为党和政府的化身，作为一名普通的信访干部怎能不感到幸福？
因为幸福，所以愿意付出，这个过程让我的人生充实而有意义。西方国家发展经验表明，人均GDP1000—3000美元时，即是发展的重大机遇期，也是社会矛盾的凸显期。现在我国已进入小康社会，利益格局的调整和利益得失转换方面的矛盾大量地暴露出来。作为化解人民内部矛盾的信访渠道责任重大，任务艰巨。可想而知，我们的工作量是很大的，以我为例，整天坐在电脑旁不停地工作，时而被来访的群众打断，时而与领导深入基层核实情况，工作时间没有完成的文稿，晚上要拿回家继续工作。可以说，工作是我们每位信访干部生活的常态。闲暇之余，为了提高群众的满意度，我还需思考新问题，总结新做法，用以借鉴提高信访工作效能。多学多看才能让自己的思路更广泛，措施更有效，为此我常常带着问题去翻看去学习外地创新的工作经验，为此每晚手捧业务书籍，苦思明想，在字里行间中寻找与我思想产生的“共鸣点”，现已记录了3本日记用以总结工作之用。付出太多终有收获的感觉真是惬意，它让我的生活充实而富有意义，因为我深知点点滴滴的积累，有一天会把我变成信访工作方面的专家。那是我一生中引以为豪的称谓，我愿为此永远付出努力。
记得省领导把信访工作属性定义为，它不是专业领域的某一项职能工作，而是边缘性，与各方面知识均相关的综合性工作。做好它要懂得各方面知识，实不容易。由于素质上的差异，加之当前严峻的形势，繁重的任务，我的工作压力越来越大。我们常常接到工作任务，需在几小时之内，完成大材料呈送给领导，为此中午吃不上饭，晚间加班加点赶写材料是常有的事；为了树立我市对外开放的良好形象，避免不稳定因素制造影响，我们需逐一排查，深入谈话，走访慰问，及时向市领导反馈热点民意；对一些典型案件的处理，部门与部门之间有不同意见的，我办的领导更是多次立会协调，举行听证，组织会审，为了取得共识，维护群众的合法权益，领导们常常忙到很晚， 晚上回家已是灯火辉煌之时。工作就是这样不遗余力地去做，但新问题依然不断出现，稍不留神，就会发生非正常上访行为，影响我市的形象。可以说，干信访工作的压力之大是没有从事这一职业的人无法体验的。
做了近10年的信访干部，总体评价一下我的工作，就是“信访工作岗位重要，地位特殊，权位不高责任重，工作辛苦难度大”。尽管工作中有辛苦，有付出，有压力，但是你能通过努力工作，蠃得普遍百姓对你的尊重，对公仆形象的信任，对党的方针政策的赞扬，这种快乐，这种满足，这种光荣值得所有人羡慕与赞美。
我以我是信访干部为荣，这就是我的职场心情。