顺丰招聘快递员:2010年度中国家具销售商状况调查报告

2010年度中国家具销售商状况调查报告

Survey on China furniture retailers in 2010

2010年初，为了了解中国家具销售商的概貌，《今日家具》开展了一次面向家具销售商的调查调查主要通过世界家具时报网（wftonline.com）和搜房网（soufang.com）在线进行，同时《今日家具》编辑部进行了一部分电话调查。受访对象遍布全国，共收回530份问卷。受访者的店面，38%在华南地区20%在华东地区。12%在西南地区，10%在华中地区，还有9%在青藏疆蒙地区，东北地区受访者较少，占2%。调查对象虽然不能覆盖所有层面的家具销售商，但也具有一定的代表性。

关于家具店面

专心只开一家店的受访者占35%之多，他们代表了了大多数的小业主；超过4成的受访者拥有2-5家店铺；15%的受访者则拥有6-10家店铺；8%的受访者拥有10家以上的店铺。有一小部分受访者在在多个城市经销多个品牌。其中，42%的店铺是500平方米以下的小型店，6%为1500平方米的大型店。500-1500平方米的中型店铺占52%。平均单店面积在200平方米以下的占12%，平均单店面积在200-500平方米的占30%，500-1000平方米的占23%，1000-1500平方米的占29%。1500平方米以上的占6%。35%的店面只雇佣4名以下工作人员，拥有4-6名员工的店铺则占31%，拥有7-10名员工的店铺占20%，拥有10人以上员工占14%。

关于2010年的经营情况

与2009年相比，40%的受访者减少了所代理的家具品牌数量。36%的受访者增加了品牌数量，24%则维持了原有规模。2010年里，62%的单店家具店总销售额在500万人民币以下，23%的家具店总销售额在500-1000万以上，7%的家具店总销售额在1000-2000万，4%家具销售额在2000-3000万，但有4%的家具销售额超过了3000万。与2009年相比，超过半数的销售商表示平均毛利率下降45%下降了一成，19%下降幅度在一成以内；另有17%表示平均毛利率基本持平；8%上升不足10%，11%上升超过10%。平均毛利率上升的也有19%。

2010年总销售额与2009年相比，35%的总销售额比2009年下降35%，16%下降不足10%，19%基本持平，8%上升不足10%，22%上升超过10%。

运营成本分析

调查反映租金成本占总成本中最大比重，其次是轩传推广，家具采购成本，人力成本，物流成本，其他。

零售模式倾向

调查反映，42%的店铺倾向于入驻大卖场，29%倾向于多品牌组合独立店，22%倾向于单品牌独立店，3%倾向于社区店，2%倾向于仓储店。

最有效的促销手段

调查反映51%的店铺认为是特价与折扣促销，18%认为是增值服务，17%认为是捆绑的联合促销，5%认为是主题促销（结合社会/公益活动），3%是赠品促销。2%认为是会员促销。

关于其他类产品经营

过半的受访者（52%）已经在经营其他类家居类产品，这些产品依次为饰品、灯具、家纺等。至于其他类家居产品在总销售额中所占比例，占5%-10%的是37%的店铺，占10%-20%的为18%。尽管如此，还有37%的受访者表示，2011年仍然不考虑经营其他家具无泪产品。

在2011年计划新增的产品类别调查显示，24%的店铺新增客厅类家具，16%的店铺新增餐厅家具，19%的店铺新增卧室（床垫、床头柜），11%的店铺新增整体衣柜，10%店铺新增书房家具，11%新增青少年家具，9%新增其他类型的家具。

关于物流和服务

65%的店铺选择第三方物流和安装公司，35%的店铺自建了物流和安装团队。他们认为，目前从商家到销售商再到消费者，在物流和服务环节存在的主要问题是“物流风险大，途中出事解决起来比较麻烦”，“物流服务不规范，周期长，反应慢，费用高”，“货物破损得不到合理解决”，“物流公司普遍不守信誉，不论总运输价格和到货时间都不能遵守在合作前的承诺，而且货物包丢不包损，即发生货损物流公司必要负任何责任，至使货损的损失无人买单，到最后都是厂家承担，无形中又增加的生产成本。”

关于海外品牌家具

75%的受访者表示，无意代理海外品牌产品。仅25%的受访者原意代理海外品牌产品。这个结果说明，海外品牌家具产品在中国市场上要深入人心，仍然任重道远，直到长期以来存在的诸如服务、沟通、产品等方面的的问题得到有效的的解决。合适的产品定位十分关键——有意代理海外品牌的的受访者中，有60%将选择高端中等价位产品，10%青睐高端高价产品。

关于国内外展览会

东莞名家具展、广州家具展、深圳家具展和9月的上海家具展是中国家具销售商在2011年最为关注的展会，西部的成都家具展所受的关注有所上升略有上升，北方的大连展、青岛展的关注度则较低。这个结果不能排除受访者地区分布的因素（店铺在华南、华东地区居多）。

国外的展会方面，意大利米兰家具展认知度最高，有36%的受访者参观过；其次是科隆展。27%的受访者参观过；美国高点展和拉斯维加斯展分别吸引了19%和6%的受访者；13%的受访者还参观过东南亚地区的家具展。

                                                                 转载于今日家具，作者：王红庆