项亚蕻 do not cry:推销之神 原一平(2)

让客户决定

　　“这个问题嘛……暂时不告诉你。”
　　“喂，你为什么吞吞吐吐呢？难道你对自己的保险工作也不关心吗？”
　　“怎么会不关心呢？我就是为了推销保险，才经常来拜访你啊！”
　　“既然如此，为什么从未向我介绍保险的详细内容呢？”

　　“坦白告诉你，那是因为我不愿强人所难，我素来是让准客户自己决定什么时候投保的，从保险的宗旨和观念，硬逼着别人投保也是错的.再说，我认为保险应由准客户感觉需要后才去投保，因此，未能使你感到迫切需要，是我努力不够，在这种情形下，我怎么好意思开口硬逼你买保险呢？”

　　“嘿，你的想法跟别人不一样，很特别，真有意思。”
　　“所以我对每一位准客户，都会连续不断拜访，一直到准客户自己感到需要投保为止。”

　　“如果我现在就要投保……”
　　“先别忙，投保前还得先体检，身体有毛病是不能投保的，身体检查通过之后，不但我有义务向你说明保险的内容，而且你可以询问任何有关保险的问题。所以，请你先去做体检。” 　　“我知道了，我这就去体检。”
　　日本的国情和中国的不一样，投保的规则也不一样，在日本，每一个人在投保之前首先要体检合格。国内目前是高额保单才是这样要求的。相对而言，中国的业务轻松多了。

　　成功处方：
　　·拜访的人多了，一定会有成交的机会。
　　·成功的人做的比别人多.

通过体检再说

　　“我想你投100万的保额比较妥当。”
　　有90％的准客户会被100万元这个大数目吓住，因为他们还不清楚保额是什么？要交多少的保费？
　　“什么，100万元呀！这得付多少保费呢？”
　　“差不多要付这个数目.”
　　“哎呀，这么多我付不起呀。”
　　“买保险要买够了才好。”
　　“我也知道，交钱愈多保障愈高，可是，心有余而力不足啊！”
　　“我看这样吧，先投保80万，怎么样？等年底发年终奖时再增加保额。”
　　“不行啦！我看以后再说吧！”

　　一个很好的开始，为什么会弄成这么糟糕的结果呢？问题出在业务员只想到自己的业绩，而没考虑到准客户的需要。

　　原一平处理方法是：除非准客户已经体检通过，否则，不提投保金额的问题。特别是一些高额保单，因为在准客户体检之前，根本上连“投保”还是“不投保”都还没决定，怎么能一下子跳到“投保金额”的问题上呢？

　　所以，每当有准客户问原一平：投保的金额是否太高？每个月要付多少钱呢？原一平会立刻把问题支开。

　　“有关投保金额的问题以后再谈。因为你能否投保，要到体检后才能确定，所以，目前最重要的问题，还是赶紧去体检。”

　　目前，国内保险市场上，高额保单越来越多，许多准客户都会说要怎么样怎么样，用原一平这一招,告诉他，你把保单填了，去医院体检，体检通地了，把保费交了，你才是真正的保户。

　　成功处方：
　　·给客户一个悬念.
　　·千万别让数字吓跑客户。

投其所好

　　原一平准备去拜访一家企业的老板，由于各种原因，他用尽各式各样的方法，都无法见到老板。

　　有一天，原一平终于找到灵感。他看到附近杂货店的伙计从老板公馆的另一道门走了出来。原一平灵机一动立刻朝那个伙计走去。

　　“小二哥，你好！前几天，我跟你的老板聊得好开心，今天我有事请教你。“
　　请问你老板公馆的衣服都由哪一家洗衣店洗的呢？“
　　“从我们杂货店门前走过去，有一个上坡路段，走过上坡路，左边那一家洗衣店就是了。“
　　“谢谢你，另外，你知道选衣店几天会来收一次衣服吗？“
　　“这个我不太清楚，大概三四天吧。“
　　“非常感谢你，祝你好运。“

　　原一平顺利从洗衣店店主口中得到老板西装的布料，颜色，式样的资料。
　　西装店的店主对他说：“原先生，你实在太有眼光了，你知道企业名人某某老板吗？他是我们的老主顾，你所造的西装 ，花色与式样，与他的一模一样.“

　　原一平假装很惊讶地说：“有这回事吗？真是凑巧。“
　　店主主动提到企业老板的名字，说到老板的西装，领带，皮鞋，还进一步谈到他的谈吐与嗜好。 　　有一天，机会终于来了，原一平穿上那一套西装并打一搭配的领带，从容地站在老板前面。
　　“老板，你好！”
　　如原一平所料，他大吃一惊，一脸惊讶，接着恍然大悟，“哈??哈??哈哈”大笑起来。
　　后来， 这位老板成了原一平的客户。

　　成功处方：
　　·你的结交的朋友的层次决定你的成就。
　　·凡事主动出击。
　　·认识一些比你更优秀的人。

以退为进

　　原一平有一天去烟酒店拜访。
　　这家烟酒店是前次直接促成成功的新客户，由于已成为客户，而如是第二次拜访，所以原一平自然而然比较松懈，随便，把原来头上端端正正的帽子，都戴歪了.

　　原一平一边说晚安，一边拉开玻璃门，应声而出的是烟酒店的小老板，他是大老板的儿子，虽然是小老板，但年纪已经不小了。
　　小老板一见原一平，就生气地大叫起来：“畏，你这是什么态度，你懂不懂得礼貌，歪戴着帽子跟我讲话，你这个大混蛋。 　　我是信任明治保险，也信任你，所以才投了保，谁知我所信赖公司的员工，竟然这么随便，无礼。“
　　听完这句话，原一平双腿一屈，立刻跪在地上。
“唉！我实在惭愧极了，因为你已经投保，把你当成自己人，所以太任性随便了，请你原谅我。”

　　原一平继续磕头道歉说：“我的态度实在太鲁莽了，不过我是带着向亲人请教的心情来拜访你，绝没有轻视你的意思，所以请你原谅我好吗？千错万错，都是我的错，请你息怒跟我握手好吗？”

　　小老板突然转怒为笑：“喂，不要老跪在地上，站起来吧，其实我大声责骂你也太过份了。” 　　他握住原一平的双手，说：
　　“惭愧！惭愧！太鲁莽，无礼了。”
　　两人愈谈愈投机。小老板说：“我向你大发脾气，实在太过分了一点，我看这样吧！上次我不是投保了5000元吗？我看就增加到3万元好啦！”

　　推销员随时要有心理准备，万一碰到类似的情况，要能没察准客户的心态,做出最正确的反应，扭转颓势，反败为胜。

　　成功处方：
　　·冷静地分析是处理问题的第一步.
　　·解决总是问题是忌拖延时间。

身教重于言教

　　有一天，阿部决经理带原一平去看小泉信三先生.
　　小泉信三是日本 著名的教育家和名作家，也是当时庆应大学的校长，他是阿部总经理的妹婿，两人交情颇深厚。

　　阿部总经理对小泉先生说：“这位是我的同事原一平先生，他啊，人小鬼大，是一个大人物呢！”
　　当着原一平的面，阿部总经理把原一平求见串田董事那件事，从头到尾说了一遍。

　　小泉先生听完后，哈哈大笑，说：“实在很有趣，原先生可谓艺高人胆大啊！”
　　接着，阿部总经理向小泉先生表示了今天来访的目的。
　　“今天我特地来拜访你，请你把知已的朋友介绍给原一平。”
　　小泉先生说：“既然阿部是这么说，我应该答应才是，可是有一段险情，怒我难以从命。”
　　“什么险情？”
　　“你或许知道，大矶凶杀案，凶手就是带着前庆应大学校长的介绍信去见被害大的，从那件事之后，我再也不写介绍信了。”

　　阿部总经理说：“原来如此。不过，别人我不敢说，对于原一平，我以人格担保，请你务必要帮忙。”

　　小泉先生沉思了一会儿，最后说：“既然阿部是这么说的话，我只有照办了。”
　　1940年3月23日，阿部总经理因病去世，享年54岁，真是天妒英才.
　　原一平是个学习力极强的人，他从阿部总经理身上学到了自律、仔细，苦干和决断，也学到礼节、廉洁，慈祥和幽默。

　　成功处方：
　　·善于从别人身上学习。
　　·建立良好的人际关系。

追求完美的人生

　　他积极的去翻查名片薄和同学录，把他熟悉的朋友和学生都介绍给原一平。
　　小泉校长曾在他的名著《我的信条》上写道：“一个身心成熟的人，必须对自己言行的结果负责。一个事后推卸责任的人，身心是未成熟的。”

　　小泉校长那一丝不苟、追求完美的处世态度，确实是原一平成长中最好的典范。
　　为了多向小泉校长学习，原一平一有机会就去拜访他，学习他的为人处世之道。
　　小泉校长客气地说：“你不用刻意跑来，其实，你只要打个电话，我就会把介绍信寄给你的。”

　　而原一平的真正目的，当面聆听小泉校长的教诲。
　　他曾告诉原一平：“原老弟，你是从事与‘人’的关系最密切的寿险行业，所以必须重视每一个认识的人。要与每一个认识你的人建立长期的友谊，唯一的方法就是去喜欢别人，喜欢别人会使对方产生信心，所以你要象喜欢自己一样去喜欢别人.

　　小泉校长是这样说的，也是这样做的。
　　小泉校长虽然从未教原一平如何去推销保险，但是，他教会原一平认识自己，改造自己，喜欢自己，抑制自己，最后有效地把自己推销出去。

　　他说：“即使对交往一次的人，也要珍惜，你先喜欢对方，对方自然也会喜欢你，这么一来，对方就有可能在关键时候拉你一把。

　　成功处方：
　　·寻求别人忠诚的建议。
　　·改善自己的不足之处。

追求完美的人生

　　大骂串田董事长之后，原一平向公司提出辞呈。
　　正在这时，串田董事长向阿部常务董事打来了电话，说刚才来了一个很厉害的年轻人，吓了他一大跳。

　　原一，原一平大骂董事长气愤地冲出去之后，董事长仔细地思考，发现自己以前对保险有偏见，既然是明治保险公司的高级主管，不但对保险应该有正确的看法，而且应当积极地去推动保险业务的扩展才对。

　　 阿部常务董事长拍了拍原一平的肩膀，说：“董事长告诉我说，虽然今天是星期六，还是立即召开高级主管紧急会议，要把三菱关系企业的退休金全部转投到明治保险，他还夸奖你是优秀的职员呢！”

　　从满怀希望，到出言不逊，最后等待处分，胸襟宽大的董事长非但不以为忤，反而称赞原一平。

　　原因有许多，最主要是原一平对人寿保险的执着，他相信自己所从事的是一份伟大的事业，为了这个伟大的梦想，他才做出了后面的举措，虽然他的动作可能大了点，但如果不是他这样任劳任怨，无怨无悔地坚持，哪有后来推销之神原一产。

　　原一平认为：“任何事情只要你认为正确的，事前切勿顾虑过多，最重要的是，拿出勇气全力冲过去。过分的谨慎，反而成不了大事。”

　　唯一会令你恐惧的其实就是“恐惧”本身。任何事情与其想行困难，不如平常心看待，这样才有勇气去冲破困难，才会走向成功。

　　原一平成功了，你呢？
是不是欠了一份执着呢？

　　成功处方：
　　·是对的就要支持.
　　·成功是靠别人，靠组织，靠团体，而不是靠个人。

理直气"和"

　　一走进那个房间，原一产就手足无措了。
　　地板上铺了厚厚的地毯，那个厚度最少有5公分，一踏上去，只觉得身体往下沉；再走几步，颇不腾云驾雾的感觉。

　　原一平找了张沙发坐下来，可能因为个子太小而沙发又太大的缘故，原一平一坐下，整个人就陷入里面，动也动不了。

　　从早上9点到11点，原一平在会客室整整呆了两个小时。
　　可能是工作太疲倦之故，最后在沙发上睡着了。
　　原一平睡梦中感觉到有人在推他，看到原一平醒来后，串田董事长劈头就大声问：“你找我有什么事？”

　　原一平慌了手脚，先前的准备在那一刹那忘得一干二净，原一平结结巴巴的说：“我……我是明治保险公司的原一平。”

　　“你找我到底有什么事？”
　　“我要去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生，想请董事长帮助我，给我写一封介绍信。”

　　“什么？保险那玩意儿也是可以来介绍的吗？”
　　原一平听到那句话，向前跨了一大步，并大骂：“你这个混帐东西！”
　　董事长愣住了，往后退了一步。
　　原一平继续大声说：“你刚刚说‘保险那玩意儿’了。你这个老家伙，还是我们公司的董事长啊！我要立刻回总公司向所有员工宣布……”
　　说完之后，原一平怒气冲冲的夺门而出.
　　一冲出大门，原一平立刻为自己粗野的行为懊悔不已。
　　客户永远是客户，再大的问题，你都不能撕破睑皮，这就是原一平的教训。

　　成功处方：
　　·每个人都有一个使命，你的使命是什么？

最大的敌人

　　一般推销员失败的最主要的原因在于不能改造自己，认识自己.
　　原一平听了吉田和尚的提点后，决定做一个彻底的反省。
　　他举办原一平批评会，每月举行一次，每次邀请5个客户，向他提出意见。
　　第一次批评会就使原一平原形毕露：
　　——你的脾气太暴躁，常常沉不住气。
　　——你经常粗心大意。
　　——你太固执，常自以为是，这样容易失败，应该多听别人的意见。
　　——你太容易答应别人的托付，因为“轻诺者必寡信。”
　　——你的生活常识不够丰富，所以必须加强进修。
　　原一平记下别人的批评，随时都在改进，在蜕变。

　　从1931年到1937年，“原一平批评会”连续举办了6年。
　　原一平觉得最大的收获是：把暴烈的脾气与永不服输的好胜心理，引导到了一个正确的方向.

　　发挥自己的长外，并把自己的缺点变成优点。
　　原一平曾为自己矮小的身材懊恼不已，但身材矮小是无法改变的事实。后来想通了，克服矮小最好的方法，就是坦然地面对它，让它自然地显现出来，后来，身材矮小反而变成了他的特色。

　　原一平早就意识到他自己最大的敌人不是别人，正是他自己，所以，原一平不会与别人比，而是与自己比。今日的原一平胜过昨日的原一平吗？明日的原一平能胜过今日的原一平吗？

　　成功处方：
　　·向成功人士请教。
　　·每天抽出半小时来反省自己。
　　·接受别人向你提出的意见。
　　·把缺点转变成优点。

禅师的开悟

　　是一个人的悟性。
　　有一次，原一平去拜访一家名叫“村云别院”的寺庙。
　　“请问有人在吗？”
　　“哪一位啊？”
　　“我是明治保险公司的原一平.”
　　原一平被带进庙内，与寺庙的住持吉田和尚相对而坐。
　　老和尚一言不发，很有耐心地听原一平把话说完。

　　然后，他以平静的语气，说：“听完你的介绍之后，丝毫引不起我投保的意愿。”

　　停顿了一下，他用慈祥的双眼注视着原一平很久很久。
　　他接着说：“人与人之间，象这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力，如果你做不到这点，将来就没什么前途可言了。” 　　原一平刚开始并不明白这话中的含义，后来逐渐体会出那句话的意思，只觉傲气全失，冷汗直流，呆呆地望而却步着吉田和尚。

　　老和尚又说：“年轻人，先努力去改造自己吧！”
　　“改造自己？”
　　“是的，你知不知道自己是一个什么样的人呢？要改造自己首先必须认清自己。”
　　“认识自己？”
　　“是的，赤裸裸地注视自己，毫无保留地彻底反省，然后才能认识自己。”
　　“请问我要怎么去做呢？”
　　“就从你的投保户开始，你诚恳地去请教他们，请他们帮助你认识自己。我看你有慧根，倘若照我的话去做，他日必有所成.”

　　吉田和尚的一席话，就象当头一棒，把原一平点醒了。
　　人连自己都不认识，谈何去说服他人，要做就从改造自己开始做起。

　　成功处方：
　　·做事要求品质。

早起的鸟儿有虫吃

　　早起的鸟儿有虫吃.
　　原一平“住”在公园的那段时间，每天清晨5点左右就从长凳爬，迅速地梳洗之后，就徒步上班。

　　交道口有一家国营的餐厅，只花二分钱，就有一大碗白米饭，几片精制的黄瓜，外加一碗“味精汤”。虽然没有鱼肉，但已是原一平的丰盛早餐了。

　　每天在路上，原一平都会遇到一位很体面的中年绅士。可能是每天清晨碰面之故，日子一久，很自然彼此之间打招呼，问早道好。

　　有一天，打个招呼之后，他跟原一平聊了起来。
　　“我看你每天笑嘻嘻地，全身充满了干劲，日子一定过得很痛快吧！”
　　“托你的福，还好。”
　　“我看你每天起得很早，是个难得的年轻人。我想请你吃早餐，有空吗？”
　　“谢谢你，我已经用过了。”
　　“哦，那就改天吧，请问你在哪里高就啊？”
　　“我在明治保险公司当推销员.”
　　“既然你没空吃早餐，那我就在你那儿买保险好啦！”
　　听了这句话，原一平突然呆住了。那一刹那，他深深感觉受到了“苦尽甘来”这句话的滋味。

　　人家说，早起的鸟儿有虫吃。没想到这句话活生生地应验在他的身上。

　　原来，这位绅士是附近一家大酒楼的老板，也是三业联合会的理事长。经过他的介绍，原一平获得许多潜在的客户。

　　这是原一平在穷困潦倒的时候，最振奋的一件事情。
　　要成为人上人，先要吃得苦中苦。

　　成功处方：
　　·比别人多一分努力。
　　·挺起胸来大步走路。
　　·相信自己的实力。

　"名牌"西服

　　原一平未成名之前，都是穿着一种“名牌”西服——旧货市场的二手西装。

　　大家都知道原一平只有145公分，是个名符其实的矮冬瓜，所以难找到合身的西装.在旧货市场上，各种货色齐全，价钱又便宜，原一平成了他们的常客。

　　不过，美中不足的是，这里所卖的西装小口袋都在右上方。正常的西装，小口袋应在左上方，这些旧衣摊经常廉价买入旧西装，然后，拆开翻过布面重新缝制，这么一来，西装看起来与新的一样，不过左上方的小口袋自然而然地跑得右上方去了。

　　原一平穿这种“名牌”西服大概有3年的时间。每次买来一套，都要穿得破烂不堪之后，才丢弃它，然后再到旧衣摊上选购一套。

　　有付出必有回报，没有回报之前的付出往往是不堪回首的。
　　当时，他租的地方是提供膳宿的，由于心入为零。原一平积欠了7个月的房租。

　　有一天，早上用餐，原一平吃了第一碗，打算再添第二碗时，房东太太和颜悦色地对他说：“原先生，你已经积欠了7个月的房租，还好意思再添饭吗？”

　　原一平羞愧万分，无地自容，搬出那个小小的房间。由于无处可去，只好露宿在公园里.

　　但生活的困难并没有让原一平泄气，他凭着自己的实力，鼓足勇气。拼命地把工作做到最好，因为他知道，只有工作做得好，他才有安身之地。

　　有人说，天无绝人之路，此话不假。当你全力以赴地努力付出时，连上天也会帮助你，后来原一平的遭遇证实了这一点。

成功处方：
　　·学会适应环境，相信苦尽甘来。
　　·不要给困难压倒你，不放弃就意味着成功。
　　·坚持到底是成功的必要因素。

取得家人的支持

　　只有取得家人全力的支持，你的事业才会更上一层楼。
　　原一把他的成功归根于他的太太久惠.
　　他认为，推销工作是夫妻共同的事业。所以每当有了一点成绩，他总会打电话给久惠，向她道喜。

　　“是久惠吗？我是一平啊！向你报告一个好消息，刚才某先生投保了1000万元，已经签约了。”

　　“哦，太好了。”
　　“是啊，这都是你的功劳，应该好好谢谢你啊。”
　　“你真会开玩笑，哪有人向自己的太太道谢的？”
　　“哎哟，得了，得了。”
　　“我还得去访问另外一位先生，有关今天投保的详细情形，晚上再谈，再见。” 　　学会分享成功的果实，是取得家人支持的一个妙方。
　　只是花了几毛钱，就能把夫妻的两颗心紧紧地联系在一起，这是任何人都做得到的事，只是大部份人没去做罢了。

　　原一平还认为，目前从事寿险行销的女性，虽然业绩不错，但难以取得先生的谅解与合作的原因在于未能与先生共享快乐.

　　曾经有人问原一平：
　　“象你这样拼命地工作，人生还有什么乐趣？”
　　其实原一平是天下最快乐的人，他不但在工作之中找到人生的乐趣，而且真正赢得了家庭的幸福。

　　无论从事何种行业，必须重视家庭，必须以家庭为事业发展的起点。

　　取得家人的支持，还有一点就是努力改善家人的生活质素。
　　经过你的努力付出，取得丰硕的成果，与家人一同分享，并与他们一齐成长。
　　有了家人的全力支持，天下无难事。

　　成功处方：
　　·取得家人对你工作的认同。
　　·公开赞美你的家人。
　　·以提高家人生活质素为已任。

周末失踪之谜

美国名作家爱默生说：“知识与勇气能够造就伟大的事业。”

　　原一平有一段时间，一到星期六下午，就会自动失踪。
　　他去了哪里呢？
　　原一平的太太久惠是知识文化的日本妇女，因原一平书读得太少，经常听不懂久惠话中的意思.另外，因业绩扩大认识更多更高层次的人，许多人谈话内容，原一平也是一知半解。

　　所以，原一平选了星期六下午为进修的时间，并且决定不让久惠知道。

　　每周原一平都事先要排好主题。
　　原本久惠对原一平的行踪一清二楚，可是自从原一平开始进修后，每到星期六下午，就失踪了，久惠很好奇地问原一平： 　　“星期六下午你到底去了哪里？”
　　原一平故意逗久惠说：“去找小老婆啊！“
　　过了一段时间，原一平的知识长时了不少，与人谈话的内容也逐渐丰富了。
　　久惠说：“你最近的学问长进不少。”
　　“真的吗？”
　　“真的啊！从前我跟你谈问题，你常因不懂而躲避，如今你反而理解比我还深入，真奇怪。”
　　“这有什么奇怪呢？”
　　“你是否有什么事瞒着我呢？”
　　“没有啊。”
　　“还说没有，我猜想一定跟星期六下午的小老婆有关。”
　　原一平觉得事情已到这地步，只好全盘托出。
　　“我感到自己的知识不够，所以利用星期六下午的时间，到图书馆去进修.”
　　“原来如此，我还以为你的小老婆才智过人。”
　　……

　　成功处方：
　　·阅读有关方面的书籍。
　　·持续不断的学习。

笑的艺术

　　就推销员而言，“笑”是非常重要的助手。
　　笑也有笑的艺术，当然也需要不断练习，加以完善.
　　原一平有一段时间，因为练习太入迷了，晚上睡觉时常因“笑”的问题而惊醒，赶紧到镜前面再练习。

　　“噢！这种表情正确吗？”就在原一平练习时，久惠醒了过来。
　　“喂，你三更半夜不睡觉爬起来干什么呢？”
　　“嘘，没什么。”
　　原一平转过脸对她说：“练习这个呀！”
　　“哎哟，好难看呀！”
　　“别胡说，现在这张脸怎么样？”
　　“唔，比刚才好看多了。”
　　“当然好看啦，这是愉快笑容嘛！”
　　“对了，你最你是不是边走边笑？前几天隔壁的太太见你在路上咧嘴傻笑，也不跟人打招呼，她要我当心，怀疑你是不是有神经病。”

　　“妙极了，我竟然被当成神经有问题，其实我是在路上练习笑啊！”
　　经过长期的苦练，原一平的笑已经到了炉火纯青的地步，他终于找到了世界上最美的笑容——婴儿的笑容。

　　而他笑的艺术，则被人赞誉为“价值百万美元的笑容。”
　　原一平总结出面对准客户时有38种笑法，针对不同的情形，有不同的笑容。

　　推销员的工作真是包罗万象，居然连笑都要有那么多的讲究。
　　这就是推销工作吸引人的地方.

　　成功处方：
　　·练习你笑的艺术。
　　·针对不同的情况，展现不同的笑容。

永不服输的"小冬瓜"

　　原一平是属于永不服输的那一种。他身高145公分，体得52公斤，看起来又瘦又小，实在不是干推销的料.

　　但原一平就是原一平，他的确与众不同。
　　1930年3月27日，原一平到明治保险公司面试。
　　主考官是高木全欠先生，他刚从美国学习归来，是炙手可热的人物。高木先生一面看桌上的文件，一面对原一平说：
　　“太困难了！”
　　“什么太困难了？”
　　原一平听不懂主考官的意思。
　　高木先生有点不耐烦地对他说：“我说推销人寿保险这份工作对你来说太困难了，你不能胜任。” 　　原一平反应不过了，隔了好长一段时间，才结结巴巴地说：“何……以见得呢？”

　　主考官以轻蔑的口气说：“老实对你说吧！人寿保险推销这份工作非常困难，我看你不是干这个的料。”

　　原一平看着身材比他略高的主考官，怎么也想不到他居然会讲这样的话。
　　他那一口“永不服输”的气，在短时间内鼓满了全身。
　　原一平涨红了脸，象一只好斗的公鸡，张牙舞爪地倾身问道：“好！”请问进入贵公司究竟要做多少业绩呢？”
　　“每人每个月一万元。”
　　“每个人都必须推销到一万元吗？”
　　“那是最基本的要求.”
　　“既然是这样，我也每月推销那么多好啦。”
　　主考官狠狠地瞪了原一平一眼，接着慢慢地抬头看着天花板，发出“嘿！嘿！嘿！”的一阵怪笑。
　　那一阵怪笑声，就成了原一平迈向成功的动力。

激将话术

　　所以，在恰当的时候应设法刺激一下准客户，引起他的注意，取得谈话的主动权之后，再进行下一步骤.

　　有一次，原一平去拜访一位个性孤傲的准保户。
　　由于他性情古怪，尽管原一平已访问了三次，并不断转换话题，他仍然兴趣不大，反应冷淡。

　　第三次拜访时，原一平有点沉不住气，讲话速度快了起来，准保户因为语速太快，没有听清楚。
　　他问道：“你说什么？”
　　原一平回一句：“你好粗心。”
　　准保户本来脸对着墙，听了这一句之后，立刻转过来，面对着原一平。
　　“什么！你说我粗心，那你来拜访我这位粗心的人干什么呢？”
　　“别生气，我只不过跟你开个玩罢了，千万不能当真啊！”
　　“我并没有生气，但你竟然骂我是个傻瓜。”
　　“唉，我怎么敢骂你是傻瓜呢？只因为你一直不理我。所以才跟你开一个玩笑，说你粗心而已。”
　　“伶牙俐齿，够缺德的了。”
　　“哈哈哈 ……”
　　……
　　使用激将话术时，一定半真半假，否则，激将不成反而伤了感情，到时就麻烦了.

　　当对方越冷谈时，你就越以明朗动人的笑声对待他。这样一来，你在气势上就会居于优势，容易压倒对方。 　　此外，“笑”是可传染的，你的笑声往往会感染对方。如果最后两个人笑成一团，那么，余下的事情就好办了。

　　成功处方：
　　·轻微的“激将法”，可吸引客户的注意力。
　　·“激将法”应慎用，但不应完全遗弃

原一平的心血结晶

      ·推销成功的同时，要使该客户成为你的朋友。
　　·任何准客户都有其一攻就垮的弱点。
　　·对于积极奋斗的人而言，天下没有不可以的事.
　　·越是难缠的客户，他的购买力也就越强。
　　·当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条。
　　·应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。
　　·要不断认识新朋友，这是成功的基石。
　　·成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
　　·只有不断找寻机会的人，才会及时把握机会。
　　·不要躲避你所压恶的人。
　　·忘掉失败，不过要牢记从失败中得以的教训。
　　·过分的谨慎不能成大业。
　　·世事多变化，准客户的情况也是一样.
　　·推销的成败，与事前准备用的功夫成正比。
　　·光明的未来就是从今天开始。
　　·失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
　　·若要收入加倍，就得有加倍的准客户。
　　·在没完全气馁之前，不能算失败。
　　·好的开始就是成功的一半。
　　·空调的言论只会显示出说话者的轻浅而已。
　　·错过的机会是不会再来的。
　　·只要你说的话有益于别人，你将到处受欢迎。
　　·“好运”光顾努力不懈的人。
　　·储藏知识是一项最好的投资。
　　·若要纠正自己的缺点，先要知道自己的缺点在哪里。
　　·昨晚多几分钟准备，今天少几小时的麻烦。
　　·未曾失败过的人，恐怕也未曾成功过。
　　·若要成功，除了努力和坚持之外，还要加点机遇。