韶关流浪狗 李媛:手把手教你破解旅游行业8大潜规则

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港澳游与云南旅行的“年龄差别费”

    虽然还有一个半月才到十一黄金周，但打算去国外旅游的朋友已经开始着手准备了。这年头各行各业都流行“潜规则”，旅游行业当然不能落后，今天小嫚为你奉上参团旅游时的几大潜规则，祝各位驴友继续修炼，完美的躲避这些潜规则！

    提问：60岁以上及21岁以下的游客跟普通游客有什么区别？

    回答：普通游客在旅行社看来是有购买力的，而老少游客是没有购买力的。

    所以呢：在港澳跟云南这种以购物作为重头戏的旅行团里，如果你年龄太大或者太小，都会被收取300元到1000元左右的年龄差别费，甚至在一些地区，如果你是从事医师、教师、律师、记者等职业，也会被收取年龄差别费，因为这些职业的人都比较理性，不容易走进导游设的局里面。

    破解招数：根据《旅行社条例》规定，《旅行社条例》规定：“旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。”《旅行社条例实施细则》也明确规定：“同一旅游团队中，旅行社不得由于旅游者存在的年龄或者职业上的差异，提出与其他旅游者不同的合同事项。除非旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。”，所以咱们有足够的依据向当地旅游部门进行投诉。

导游话里有“伏笔”游客须小心分辨

    “从旅行社给你看行程时，其实已经开始要带你入套了。”很多行程中在写到景点时都有“远眺”二字，“‘远眺’的话就很可能连车都不下了。”另外像去海南的游客行程中，旅行社会提醒在购买珊瑚、珍珠、水晶等特产时要当心。“导游会告诉你外面有很多假货，但他们带去的店就一定是当地旅游局指定，可以放心。”陈先生说，这实际上是怕游客在外面买了就不会到指定店内消费。“另外有些海南导游会告诉你海南的治安很差，晚上住下后就不要到处跑，也有怕你在外面花钱，所以吓唬游客的成分。”陈先生说，另外到各地旅游导游都会称他们这里的庙、道观之类的最灵，这也需要游客自己分辨。

    破解招数：不要只图便宜，在选择旅行线路时，详细阅读途径的景点及游览方式，选择最适合自己预期的线路。

店家发“折扣卡”是给导游提成

    到外地旅游下车进店前，对方都会发一个标牌，有的说是打折卡，在结账时出示可以便宜些，其实这些卡是用来分辨购买商品的客人是哪个导游带来的。导游在下车前一般都会要求客人即使不买东西也要拿这张卡，称是要完成旅行社安排的任务，但其实是怕遗漏了自己的回扣。

    有些游客可能感觉在新加坡买东西没有给你发卡，认为这样就不会有问题，但他们可能是忽视了自己填的质量保证书。到新加坡旅游时导游都会吹嘘这一点，但实际上导游会把游客的名单给购物店，而在这些购物店里消费后，游客都会得到一张质量保证书，而这张保证书只有签字才能生效。你签字后，购物店就知道回扣应该给哪位导游了。

    破解招数：如果你想给导游点脸色看看，当然可以在结账时不出示打折卡，这样他就白忙活了；如果导游还不错，就不要为难人家了，导游也不容易呀，都是万恶的消费习惯惹的祸。

导游嘴一甜 游客要当心

    进购物店是导游最主要的经济收入，所以在这一点上他们下的力气最大。原旅行社从业人士陈先生说自己曾经带过一个老年团到拉萨旅游，当地导游一看是这种团顿时头大，这些游客被带到所谓的藏医馆后，一名 “神医”忽悠半天露了馅，到了下一个卖绿松石、蜜腊、天珠的购物店时，这些老人都拒绝下车。“导游这下可火大了，最后好说歹说下了车，谁都没买东西。”陈先生说，当地导游都是没有工资的，全靠回扣，一天没赚到钱的小导游在游览布达拉宫时，一句话不说，只是带着大家走。

    “第二天他说就剩最后一个购物店了，希望游客们配合下车。”陈先生说这是家卖牦牛肉干的店，老人们看着价格还行，不少人买了些。“上车后导游对这些老人连连道谢，称完成了旅行社安排的任务，剩下的就只有玩了。”陈先生说，这名导游当时看了看手表，说中午吃饭时间还早，称为了感谢大家带大家到一家很少人知道的专卖走私货的小店。“这些老年人被哄得高兴，去了以后买了很多藏刀、唐卡。”陈先生说，这些讲价后280元一把的藏刀，第二天到八角街居然20元3把。

    破解招数：在出行前，列出自己想要购买的当地特产及大约的价钱，旅途中完全按照自己的计划购买手信，除此之外，谁说的都不信。

导游嘴一甜 游客要当心

    进购物店是导游最主要的经济收入，所以在这一点上他们下的力气最大。原旅行社从业人士陈先生说自己曾经带过一个老年团到拉萨旅游，当地导游一看是这种团顿时头大，这些游客被带到所谓的藏医馆后，一名 “神医”忽悠半天露了馅，到了下一个卖绿松石、蜜腊、天珠的购物店时，这些老人都拒绝下车。“导游这下可火大了，最后好说歹说下了车，谁都没买东西。”陈先生说，当地导游都是没有工资的，全靠回扣，一天没赚到钱的小导游在游览布达拉宫时，一句话不说，只是带着大家走。

    “第二天他说就剩最后一个购物店了，希望游客们配合下车。”陈先生说这是家卖牦牛肉干的店，老人们看着价格还行，不少人买了些。“上车后导游对这些老人连连道谢，称完成了旅行社安排的任务，剩下的就只有玩了。”陈先生说，这名导游当时看了看手表，说中午吃饭时间还早，称为了感谢大家带大家到一家很少人知道的专卖走私货的小店。“这些老年人被哄得高兴，去了以后买了很多藏刀、唐卡。”陈先生说，这些讲价后280元一把的藏刀，第二天到八角街居然20元3把。

    破解招数：在出行前，列出自己想要购买的当地特产及大约的价钱，旅途中完全按照自己的计划购买手信，除此之外，谁说的都不信。

“老乡”见老乡 宰客更是狠

    陈先生透露，现在全国各地包括青岛以及新马泰这些地区都有一些“老乡店”，这些购物店应该是与旅行社都有联系，知道是哪里来的客人，大约几点要到店，在接待客人时都会自称和他们是老乡。“比如是山东的团队，这些导购员就会和你说山东话，甚至他还能说出现任省领导的名字。”陈先生说，当山东团离开后，如果下一批来的是四川团，这帮人又能马上说出四川话，如果他说自己是成都人，甚至还能说出成都几条街道的名字。“在外地遇到老乡，一般信任度会增加，购物的可能性就大。”陈先生说，但如果遇见的是这样一帮“老乡”，那购买商品的成色就可想而知。

    破解招数：老乡？！在买东西时，大家有的就是顾客跟店家的关系，除此之外没有一毛钱的关系。

酒店主动“摘星”是为迎合旅行社要求

    “现在一般旅游住宿都称全程三星或四星的标准，但实际上能做到这一点的并不多。”陈先生说他当年带队到海南的团本应全程按四星标准住宿，但当地旅行社联系的酒店只有三星，为了让客人满意，酒店直接将三星的牌子摘下来，如果有游客问酒店是几星标准，酒店就会以“刚装修完还没评出来”等理由搪塞游客。

    而在吃这个环节上，基本都是怎么便宜怎么来，每顿饭虽然也有鸡、鱼这样看起来还可以的菜，但一定不是活鱼活鸡，而其他菜更多的就是豆腐、白菜这样的便宜菜。“比如说海南的东山羊、文昌鸡，这些都是名吃，但去过海南的朋友可以想想，你们的团餐里会有这两道菜吗？”陈先生说。

    破解招数：一分钱一分货，如果选择些纯玩团或者纯粹度假，就不会存在这种问题了。

境外游保证金

    自2004年9月1日以来，出境旅行团出发之前向游客收取保证金的做法，目前各家旅行社收取出境游保证金都是各自为政，并没有相关的政策与法律依据做出限制，而旅行社之间已经不约而同地形成了“不给利息”的行规。这意味着，一个出境旅行团将为旅行社带来少则数十万，多则上百万元的“无息贷款”。

    破解招数：无奈，想出去玩就交钱吧。

景点缩水游

    跟团旅游一定要善于总结，如果回来之后发现自己只是蜻蜓点水般的游览了关键景点甚至根本没有参观，那么恭喜你，你的旅程被缩水了。因为导游为了留出更多的时间让你去购物。

    破解招数：按照《旅行社条例》规定，导语对行程作出调整，是要事先征得游客同意的，所以团友们一定要团结一致，强烈要求，与潜规则斗争到底。

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