九乡新闻网韶关林氏家族字辈:B2C电子商务基础系统架构（前台系统）
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 00:27:26
前台系统包括：商品展示，内容展示，订单确认，支付系统，用户中心四大模块
一，商品展示
按照Ebay的内部分类，任何将商品以单个或批量的方式展示给消费者的功能均应归入此系统。因此，该系统至少包括：
A，站内搜索（搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐）
B，导航（频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，Also buy等）
C，商品分类（品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式）
D，登陆页（商品列表页，商品详细页，商品活动页）
这里的访问逻辑是：A /B/C分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。
二，内容展示
内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：
A，公告区
B，帮助中心
C，论坛（如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可）
大家都知道，就不多说了。
三，订单确认
订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：
A，购物车（购物车浮层，购物车页面，无注册购买）
无注册购买是需要慎用的功能，除非刻意追求用户的短平快下单，如团购/换购，一般不推荐使用，会造成系统异常复杂，开发量也很大。
B，订单提交（返回购物车，收货地址&地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等）
值得一提的是，几乎大多数的促销逻辑运算在这个环节完成，充分考虑各种促销方式之间的互斥与重叠是系统设计的核心，需要充分考虑各种情况，避免出现逻辑漏洞。
四，支付系统
与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：
A，外部支付系统（支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，信用卡分期端口）
B，内部支付系统（账户余额，积分，礼品卡，优惠券）
支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生（如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付），还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。
五，用户中心
用户中心的实质是用户自助功能的dashboard，一般4个部分组成：
A，注册&登陆（快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如QQ，新浪微博等）
B，订单中心（历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪）
C，服务中心（各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等）
D，信息管理（用户基本信息管理和账户信息管理）
用户中心的价值在于：尽可能引导用户自行获取所需的信息并提交所需的服务，在提升服务准确率，及时性的同时降低对人工成本。