员工员工在企业文化建设中的角色定位

王兆善

    根基不稳，地动山摇；树根不动，树梢白摇。从某种意义上说，员工是企业文化这棵大树的根基，企业文化建设只有员工的广泛参与，基础才会牢固，才会有活力和生命力，才能显示企业文化的真正作用。笔者以为，员工在企业文化建设中的角色定位主要体现在以下三个方面：
       理念认同者。企业理念只有得到员工认同，内化于思想，才能细化到工作环节，成为一种力量，成为真正的文化。企业文化建设过程就是理念认同过程。但这一过程就像员工与企业谈恋爱那样并非一帆风顺。双方如何相互包容，在人生观、爱情观碰撞中达成共识，这既是一种磨合，又是一种考验。如果能够达成更多的一致，恋爱就能进行到底，否则，只能分道扬镳。当然，员工的价值观是受到各种环境的影响而逐渐形成的，并非一朝一夕就能轻易改变了的，其惯性更是根深蒂固。特别是在整个社会转型时期，文化导向日趋多元化，人们处于一种价值观混乱，信仰缺失，浮躁与急功近利的大环境中，员工的价值观与行为方式多样化，一些员工个人利益最大化必然与企业利益最大化相左。从这个意义上说，如何改变员工的信仰和观念，变多元文化为一元文化，是企业文化建设能否冲破思想障碍、实现理念认同的关键。只有管理者率行垂范，锲而不舍，发扬水滴石穿精神，通过案例教育，或自上而下、自下而上双向沟通，才能使员工理解和认同企业理念和价值观。企业倡导以人为本的理念并不是口号，而是有条件的，只能是以信奉和认同企业核心理念的人为本，以企业责任和使命为已任的人为本，这是员工赢得尊重的前提。从此意义上说，企业文化理念内化过程,实际上是员工利益与企业利益的相互博奕的复杂渐进过程，因此，千万不能搞立竿见影，而是遵循企业理念内化规律，通过春风化雨、润物无声、潜移默化的过程，才能使文化牢固地扎根在员工心中，成为员工下意识的行为习惯。
       主体实践者。没有企业员工，也就没有企业文化；没有员工参与，企业文化就是纸上谈兵，就是“老板文化”，更难以落到实处。虽然从某种意义上说，企业文化是一种企业家文化，但只有把企业家的思想理念变成群体实践，才能建设真正意义的企业文化。企业文化也只有通过广大员工的参与、奉行和实践，才能检验哪些是合适的，哪些是不合适的，哪些是需要改进的，有可能改进的，从而找到符合企业实际情况，又能为全体成员所共同接受和认可的东西，使企业文化符合员工实际并适应形势发展。从此意义上说，企业文化是以员工为主体的群体文化，员工是企业文化建设的真正创造者和主体实践者。企业文化建设要取得实效，必须了解员工工状况和实际感受,使员工由被动参与为主动参与共建，才能使文化深入人心，变成员工自己的文化。但我们大多数企业的企业文化建设基本上不考虑企业现有的文化、甚至不考虑员工的感受，先是确立一套理念，然后强行的对员工进行灌输、洗脑，即使确实发现了文化中存在的问题，但只是局限在文化本身而没有进一步深入下去,等企业遇到困难时，存在的问题就会通过企业文化一下子暴露出来。因此,企业文化吸引员工参与必须做到四要：一是要广泛征求职工意见，明白“已经发生了什么和我们将要做什么”，二是要与职工日常工作结合起来，让他们能够在工作中“看得见”、“感受到”价值观，通过“自己做”体现价值观；三是要加强沟通渠道建设，让他们在畅所欲言中感受到自己的责任和不足；四是要打造执行力强的团队，把员工价值、目标与企业价值、目标有机融合起来，把个人发展融入企业发展之中。
        成果共享者。有专家指出，在倡导“科学发展观”、建设“和谐社会”的时代背景下，好企业应当是好雇主，好雇主则应当是让员工“快乐工作”的雇主，包括员工的“成就感、成长感、归属感”这样三个方面。这三个方面就是员工与企业文化良性互动的体现，也是企业文化建设成果的结晶。也就是说，好的企业文化就是员工的福利，就是员工受益的制度安排。成功的企业文化就是促进企业发展的文化，使员工长期受益的文化，与企业共同成长的文化。许多企业搞文化建设之所以不了了之，一个重要原因是，企业文化的成果享受者是少数人，而不是广大员工。目前，之所以一些以企业改制之名，行私有化之实,结果造成“领导下台、职工下岗”，从文化上分析就是改制目标不正确，没有体现大多数人受益的理念。因此，只有在企业文化建设中，以共享企业价值观为核心，建立让员工受益的各项制度规定，为员工职业生涯投资，才能使广大员工在参与中感受文化带来的变化，体验到文化的内在魅力，对企业充满信心和自毫感，珍惜和维护企业的声誉。员工享受文化建设的成果，关键是要体现有付出才有收获，物质利益和精神激励相结合，特别是让员工在良好的文化气氛中工作感到满足，能实现自我价值，这种精神激励，可以提高工作效率，降低管理的成本。这样，企业文化才能成为员工对企业的“心理契约”，成为促进企业基业长青的动力之源。
    员工在企业文化建设中的角色定位，实质上体现了员工责、权、利的统一。企业只有以员工为本，理念才能得到员工认同，变成一种群体实践；同时，只有让员工共享发展成果，才能成为忠诚员工，与企业形成命运共同体，实现与企业的共赢，企业文化也才能可持续发展。