九乡新闻网面包英语官网:连天红“终身无理由退货” 快速践行博好评
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连天红“终身无理由退货” 快速践行博好评
2011-05-10 11:21 来源：连天红 我要评论连天红做出“终身无理由退货” 官方公示仅两日时间，长沙红星店就为顾客正式办理了无理由退货手续，成为连天红第一单正式签订的退货协议。此次退单具有极其重大的开篇意义，从正式发出官方声明到政策的落实执行，整个过程高效、便捷，连天红真正做到言必行，行必果。
顾客戴先生于2010年6月以近十万的总价购得红木家具后，因其对红木家具喜爱有加，多次到连天红直营店关注新品上市信息。在此期间看中了另一套家具，无奈家中面积局限，按商家常规的经营模式，产品一经售出，并超出一定期限，就很难再提出合理的退货请求。因此戴先生无法如愿购买另一套心仪的家具，而连天红“终身无理由退货”政策一经推出，就彻底扭转了传统退货模式，进而转化成更加人性化的服务。戴先生也成为受惠于连天红退货政策的第一人，应顾客要求，连天红公司专业技术人员登门认真验货，鉴定家具完好无损，不影响二次销售。按家具退货当天售价*92%，除去运费和客户承担的3%营业税，共计退货款17万余元。
此次退货包括：一张灵芝纹餐桌，三把YF06的福庆纹扶手椅，两把YF18B的福庆纹扶手椅，一把福庆纹三人椅，两件卷云纹花几，一件卷云纹大茶几。按照连天红官网公布的退货细则，快捷高效地为顾客办理了退货手续。退货流程中严谨负责，顾客非常满意，并于第二天下午前来直营店签单购买所青睐的另一套家具。
客户家验货
从客户家把货搬下楼装车
装车完毕，准备回店
到达商场，准备卸货回店
货品到店
客户办理相关手续
连天红公司推出 “终身无理由退货”政策后，全国客服400热线就接到大量咨询电话。各直营店员同时也作出反馈：由于顾客家中搬迁，更换更为喜爱的连天红家具等各种主观原因，很多新老顾客都来电咨询。一时之间，终身无理由退货成为行业内外关注的热点话题。同时，连天红高效快捷地为顾客兑现承诺，也引得同行侧目，消费者赞赏。
与其他固守传统经营模式的红木家具企业相比，连天红公司一向敢于“冒天下之大不韪”。自独创按斤论价销售模式以来，“剑走偏锋”的企业风格深入人心，此次“终身无理由退货”的郑重承诺，为顾客提供真正的有益服务，也是新商业模式的开创之举，得到广大顾客的真心拥护与广泛好评。