民航“拒让门”引出思考——

是什么让我们失掉了谦让之心

2011年9月6日   06：06－观点·国内新闻   稿件来源：解放日报   作者：支玲琳/王德峰

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　　●如果过分追求个人的效率，往往会导致集体无效率；如果把个人利益视为绝对，那么在整体利益受损的情况下，其实个人利益也无法获取；如果无视规则，那么市场就会变成一个战场，竞争就会变成一件你死我活的事情。

●主持人：本报记者 支玲琳

●嘉 宾：王德峰 （复旦大学哲学学院教授）

    解放观点：在后面航班发出最高级别求救信号、空管亦多次指令避让的情况下，前方航班依然拒绝让路——近日发生的吉祥航空“拒让门”事件，尽管以民航华东管理局的一纸处理决定已暂时画上了句号，然而面对民航史上极其罕见的收到“MAYDAY”不避让的情况，让人们在后怕之余也追问：人命关天的情况下，是什么给了当事者漠视规则的底气？

    王德峰：中国航空业这些年高速发展。上天的飞机越来越多，而航道和跑道资源却相对有限，如果等待时间过长，会导致航班误点严重或飞机油耗增加。所以，吉祥航空拒让抢时间的背后，很可能是经济利益的驱动。其实从“拒让门”说开去，把抢时间看成是头等大事的社会现象，早已比比皆是：插队、超速、闯红灯、汽车抢道……人们彼此不谦让、彼此指责，结果却是一起堵在那里耗时间。谁都想快，结果谁都快不了。其实有时候，只要有一个人做出小小牺牲，就可以让整个道路畅通。

    这暴露出什么问题呢？我们有时候对效率的追求太过分了。殊不知，真正的效率其实来自于秩序。如果过分追求个人的效率，往往会导致集体无效率；如果把个人利益视为绝对，那么在整体利益受损的情况下，其实个人利益也无法获取；如果无视规则，那么市场就会变成一个战场，竞争就会变成一件你死我活的事情。因此，越是在大家要争效率的时候，越是要承认秩序是一种共同利益——这样一个逻辑，我们很多人都没弄明白。

    解放观点：但在目前这样一个竞争激烈、资源相对紧张、排队成为常态的社会，敢于破坏游戏规则，懂得“弯道超车”的人，往往获利丰厚。在这种情况下，谦让是不是一种奢望？

    王德峰：当下社会常给人以一种错觉：谁要是谦让了，谁遵守规则了，谁就是傻子。比如坐公交，本来该遵守秩序，但如果出现个别不厚道的人乱插队，那么前面排队者的价值将受到否定。人们会认为，不排队反而可以先获得利益。现在正是出现了这种价值混乱。

    按照我的理解，一个谦让、有序的规则被普遍实践，必须具备三个基础。一是普遍共识。即每个社会个体都要意识到，如果秩序消失，所有人都将没有利益保证。二是道德良知。即如果抢了先，该让的没让，是否会觉得不安。秩序、规则建立在民众公德心的基础上，它才是可靠的。三是彼此信任。就像吉祥航空拒让事件，其实也反映出当下社会人与人之间缺乏基本的信任。或许是因为信息虚假的情况早已司空见惯，所以哪怕对方发出求救信号，哪怕地面给出指挥信息，也可能拒绝相信和接收。这背后，绝不仅仅是一个“拒”字那么简单。

    好在我们已经渐渐意识到了规则的重要。就像“拒让门”，现在网上都在讨论，追问责任，这就是一个很好的现象：在实际痛苦还没有发生的情况下，人们已经感受到了破坏规则可能带来的后果。人类千万不要以痛苦和悲剧为代价学会真理，尽管历史往往如此。

    解放观点：尽管吉祥航空当事机长是韩国籍，但此事对于我们也不无镜鉴意义。一方面，我们要抢时间，甚至不惜和规则叫板，争得头破血流；但另一方面，我们又宁可内耗在路上，不肯做一点点让步。在争取时间的同时，又在浪费时间，到底该怎么看这个矛盾现象？

    王德峰：在很多人眼中，哪怕是浪费掉的时间，那还是属于他自己；但如果是为了避让别人而花费了时间，那么这段时间等于是被剥夺了。我只能说，利己主义在这个时代被过分强化了。如果从理性上看，这样有意义吗？你并非忙碌至此，也不是不争取这点时间天就会塌下来。说到底，就是没有公德心，没有社会责任感，对他人没有一种帮助、同情的态度，将陌生人永远视为自己的对手。

    所以我们看到的是，国人大多与熟人相处都比较融洽，彼此也能互相帮助。但如果超出熟人范围以外，所谓的谦让、助人，就会被视为一种规则，一种对自己的约束和限制，不愿意从情感上加以认同。换言之，规则的价值，目前并没有受到广泛认同。

    解放观点：是什么让谦让美德渐行渐远？有人说，这是经济发展水平的问题，所谓“仓廪实而知礼节”，毕竟我们还是发展中国家；也有人从国民性角度加以剖析，说“国人本性如此”。如林语堂在《闲说中国人》中所说，国人爱斗来斗去。您怎么看？

    王德峰：这些解释都是没有根据的。就前者而言，历史上有太多的例子证明，当一个民族普遍处于贫困状态的时候，民风淳朴。比如新中国成立之初，尽管国家积贫积弱，但是社会风貌积极健康，可说是“夜不闭户路不拾遗”。当时为数不多的西方人来中国访问，一致承认这一点：新中国的社会生活幡然一新。社会公德好，雷锋抢着做，这是真实的事情。可见民风、美德与经济发展水平没有必然联系。

    另外就国民性剖析而言，我们别忘了，林氏还说过这样的话：中国人碰到一些紧急的事情，恻隐之心是很容易激发的；中国人也很隐忍，有些事情不会坚持到底。因为确实，从国家法制的角度来说，规则是一定要坚持的；但对于人与人之间而言，有时过分坚持原则，有可能伤害他人，这时候中国人会退一步为他人着想。这怎么能说中国人本性就是不关爱别人，不谦让的呢？这也说不通。我们的社会公德问题，根源还是出在这些年我们的经济发展方式、致富方式，因为这才是产生中国社会道德的真正基础。当时我们只知道，先富先光荣。但我们很少讨论，该以怎样的方式先富起来？而这正是我们现在应该关注的。

    其实我们回顾很多国家的历史，都不是一开始大家都具公德心，都有规则意识、谦让之心的。他们也彼此争夺，并且非常激烈。当年美国西部小镇里的警察，他首先要面对的是快枪手。如果他不能战斗的话，那么这个小镇就没有法律。而我们要赢得对规则的尊重、迎来公德的回归，大约也是要经过现实的教训和痛苦的。