你的工作好玩吗？
张怡筠
那天去看了一个名为STOMP的舞蹈团的表演，在现场观看这个被我称为“破铜烂铁造反
乐团”的表演，是个很震憾的情绪经验。
布幕一拉开，有人身穿工作服，拿了个扫帚开始低头扫起地来，扫帚前后移动，尘土
上下起落。
突然间他发觉如果用力的方向有所不同，扫帚落地移动的声音就跟着会起高低变化，
这个有趣的发现让拿扫帚的人脸上浮现一道微笑，就这么的，他的双手开始忽前忽后，忽
上忽下，身体连着扫帚，在舞台上划出了一抹抹富含节奏的线条，也牵引出一声声铿锵有
力的音韵。
不一会儿，舞台上多了好几个工作者的身影，一伙人各自打着自己的节拍，此起彼伏
地用扫帚合奏出动感十足的乐章。
扫地，还可以演奏交响乐，这真是太炫了！
台下的观众也开始随着节拍摇晃起来，此时从后排传来一个稚幼的小女孩声音：“扫
地好好玩喔！”大人们都跟着笑开了，的确呢，谁想过原来扫地也可以这么好玩！
好玩，真的很重要！
在谈到工作时，我最常问人的一句话就是：“你的工作好玩吗？”
大部分人的第一个反应是不解：“工作就是工作嘛，又不是游戏，哪来好不好玩的！”
要不，就直接回答：“一点也不好玩！”
仔细追问下去，原来他们之所以谈工作色变，是因为他们觉得工作内容千篇一律，一
点都不有趣，而在听到“工作如游戏”的概念时，他们总会瞪大了眼嗤之以鼻：“别扯了，
等你来做做我的工作就知道！”
嗯，先让我介绍一个好玩高手。
前阵子家里换冰箱，一个愉悦的男性声音从对讲机传来：“张小姐，你的冰箱宝贝到
喽，快开门迎接吧！”门一打开，进入眼帘的是一个黝黑而灿烂的微笑，高大壮硕的身躯
把大冰箱轻松地放上了手推车，这时他双手抓稳了手把，嘴巴开始发出声音：“准备倒车，
哔、哔、哔、哔”，跟着他就把推车往后拉，定位后他又开口了：“开始前进，往目的地
厨房进攻，路人张小姐请小心！”一边前进，他并一边模仿汽车引擎发动的声音：“轰隆，
轰隆！”
站在旁边的我，为这个出其不意的表演笑弯了腰，居然有这么棒的节目，这个冰箱买
得真是太划算了！
我目不转睛地看着他，在这短短的一段路程中，用舞台剧的身手及口技完成了上货及
卸货的动作，接着他与车子回到了装冰箱的纸箱旁，只见他向我笑了笑，嘴里奏出音乐，
开始用breakdance的舞姿来收拾纸屑。
我终于忍不住鼓掌叫好起来，谢谢他的精彩演出。
这位真正乐在工作的EQ高手，让我想起了美国演说家罗德（Naomi Rhode）提出的“讲
台的特权”之概念，她认为每个人上了讲台，都应重视自己所掌握的影响大众生活的责任，
并把握机会创造正面的影响力。
而对于这位送货的先生而言，他的讲台就是他的推车，他真实地掌握每一次上讲台的
机会，而能用创意十足并自树一格的独特作风来影响他人，创造出当事人永难忘怀的情绪
经验，不但让自己开开心心，也让别人乐不可抑。
这点，就是“好玩”的真正精髓。
因此，事实的真相是，世界上没有好玩的工作，只有好玩的工作者，只要学会了好玩
的诀窍，任何工作都会变得很有趣。
而好玩，真的很重要。因为心理学家们发现，在有趣的情绪中工作，我们较能维持专
注，而创意也比较丰富。另外，解决问题的能力大增，也更有弹性及适应力来面对挫折。
所以整体而言，觉得好玩的积极心态会让一个工作者的工作效率大增。
而在一个团体中若出现这种好玩的工作者，情绪的感染力量会正面影响整个团队,还能
提升团队情绪能力（Group Emotional Intelligence）,进而促进团队成员对组织的忠诚度，
创造高绩效的团队工作表现。
我自己在企业界做训练活动时，就曾经目睹许多次“好玩”的团队力量。举例而言，问
大家：“放假很令人高兴吧？”有公司学员说：“不过假日不上班，看不到这些好玩的同事
很不习惯。”问大家：“中了彩票后，还会来上班吗？”另一间公司有人举手说“会”，原
因是：“要不然就不能看大家耍宝啦！”
哈！你的工作好玩吗？
只要自己懂得好玩，你的工作就一定好玩。
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