青年会大酒店:“群众的意见绝不会悬在半天云”

  楚天都市报讯 图为：接听热线现场
    图为：周厚震接听热线电话

    本报首席政法记者吴昌华 记者汪亮亮 袁喆 通讯员龚轩 王富民 摄影：记者刘中灿

    我们收到的这些意见、举报，绝不能只是听听、悬在半天云里。这58条意见要逐一分解到各相关部门，相关领导务必迅速调查落实，做到件件有回音。
——周厚震

    “你好！我是省公安厅副厅长周厚震，在楚天都市报‘市民有约’热线为你服务……”听到这样的开场白，许多读者显得惊喜，一下子敞开了话匣子。
    昨日上午，省公安厅党委副书记、常务副厅长周厚震，率省公安厅10余部门负责人，做客本报“市民有约”栏目，接听读者来电。一条热线电话实在太热，有的读者把电话打到本报新闻热线，本报记者均做详细记录并转告。还有几位读者直接找到编辑部，省公安厅法制处处长在本报记者陪同下，接待了来访者。
    昨日，通过热线电话、《荆楚网》以及直接来访，共收到意见、建议、举报共58条。周厚震要求相关部门立即调查落实，每件都要有明确结论并回告群众，期限为1个月。
    周厚震说：一次有约，2个小时的时间太短。今后，十分愿意经常与市民有约，不断听取广大读者意见，进一步为人民群众服务。

    涉警咨询建议，现场受理解答

    9时还差几分钟，热线电话就响了，周厚震抢先拿起电话，自报家门。
    史先生询问：我弟弟在黄陂盘龙城开商铺。5月25日，他与供货商发生经济纠纷，对方来了20余人打砸，双方都有人受伤。派出所出了警，目前此案已移交黄陂检察院。别人找上门来打砸，我弟弟是否属于自卫？
    周厚震回答：“今天下午，我通知黄陂公安分局抓紧依法依规调查处理，尽快给你答复。”
    余先生来电反映：武汉市远城区的交警素质不行，执法不严，比如黄陂很多路上开的车前后都没有牌照。他建议远城区的交警和中心城区的交警轮岗，缩短两者之间的差距。
    周厚震接听后委托公安厅交管局局长马国宪答复。马国宪说：这个提议不错，我们会认真研究解决。

    欲回故乡投资，警方承诺“护航”

    第8个打进电话的方先生说：我是湖北人，在沿海做生意，事业小成。打算回家乡投资，不知道湖北现在的投资环境怎么样。
    周厚震说：我代表湖北公安机关欢迎你回家乡投资、赚钱。我想告诉你，湖北投资环境不错。湖北省正实施“跨越式发展”战略，公安机关不遗余力地优化投资环境。今年来，湖北没发生过重特大刑事案件，社会治安大局平稳。目前，我们正在开展打黑除恶专项行动，今年已打掉35个黑社会团伙。武汉现已打掉64个砖砂石霸团伙，类似警情较去年下降50%，是不是好多了？
    另外，我省“命案必破”一直位于全国先进行列，今年以来命案破案率达到94.37%。同时，我省还在开展“亮剑行动”、“清网行动”、“打四黑除四恶”等一系列专项行动，将进一步净化湖北的投资环境。
    目前，湖北已有70万个监控探头，覆盖国道、省道、社区、商场等重要地段，形成“六张安全网”。还想请你向你经商的朋友作宣传，请他们一起到湖北来发展，公安机关为你们保驾护航。
    方先生说：“听了介绍，尤其是听到打黑除恶，我心里有底了，感谢公安机关。”

    反映办案不力，一一分解督办

    64岁的刘先生来电说：我对社会上的杀人凶手极为不满，举报公安机关不作为，比如汉口一家派出所，他们有“六怕”：怕伤自己、怕伤亲人、怕伤朋友……有事不敢管。
    周厚震说：派出所必须认真履行职责，敢抓敢管敢担当，切实保护人民群众生命财产安全。
    彭女士来电说：“我父亲退休，在一家民营企业打工。2008年11月一天晚上11时，父亲出事了。我赶到医院，医生说头骨裂开，全身只有头部受伤，没抢救过来。我们找了各种鉴定机构，鉴定全身没有和车接触的痕迹，排除了交通事故。青山交警说，这不属于他们的管辖范围。我看到我父亲工作的地方有大吊车，有可能是被吊车所伤。今年3月2日，我母亲到派出所反映情况，一名姓刘的民警打了我母亲，有很多人看到。”
    周厚震答复：第一个问题，将责成当地公安机关刑侦部门介入调查，以确定是工伤还是刑事案件；第二个问题，将让公安厅纪委去调查“民警打人”一事。

    检举民警违法，省厅决不护短

    电话刚一放下，立刻就会响起。
    钟先生来电称：1994年9月，在当阳有一起命案，警察却把嫌疑人放了，当阳市公安局一名领导有问题。
    周厚震答复：“你反映的是一件较大的刑事案件。我马上请厅督察部门和刑侦总队派人去当阳核查处理。”
    昨日，还有多名读者通过电话、《荆楚网》，举报个别民警违法开设歌厅、袒护纵容赌博、插手经济纠纷、违法办案等。周厚震责成纪检、督察等部门进一步了解情况，一旦查实，坚决处理，决不护短。

    基层民警有情绪，副厅长提振信心

    第11个打进电话的，是一名社区民警。他说：到省厅来一次不容易，想反映基层民警待遇问题。
    周厚震略感意外：我们“家里”的事好说，今天要把更多的时间留给老百姓。省公安厅一直坚持从优待警，努力解决基层民警的实际问题。现在我更关心你为群众服务得怎么样，社区群众满不满意，也请你转告同行。我会抽时间到你的社区访一访居民群众。现在你情绪怎么样？
    听筒里传来响亮的答复：“我们的情绪都很高涨！欢迎领导来我们社区检查指导工作。”

    群众呼声建议，承诺分解落实

    昨日“市民有约”活动，共收到各类“声音”58件。除了以上几类，反映较为集中的还涉及讨工钱被打、征地拆迁存在暴力或补偿不公、房产纠纷、对判决不服、被套牌车所害、举报黄赌毒、入室盗窃案迟迟破不了、破了案追不回损失、小区治安环境不好、对交通事故处理不服、公安机关窗口民警态度不好、办护照和签证等方面的问题。
    活动结束后，周厚震严肃地对在座的各部门负责人说：我们收到的这些意见、举报，绝不能只是听听、悬在半天云里。这58条意见要逐一分解到各相关部门，相关领导务必迅速调查落实，做到件件有回音。过几天，省厅要召开全省公安局长视频会议，要求切实把老百姓的事当成自己的事；要让市县公安局长表态，实实在在为老百姓服务。1个月之内，我要专门就此次群众反映的问题听取情况汇报，并公开回告，真正取信于民。

    这是开门治庸的连心桥
    希望“有约”不断线

    “市民有约”结束的时候，周厚震有些依依不舍。他情不自禁地对记者说：“市民有约”真是个好栏目，它是公安机关等政府部门为群众服务的重要桥梁、窗口，直接听取老百姓的心声。给他的感受很深。老百姓尤其是弱势群体，需要反映诉求的渠道。代表省公安厅感谢楚天都市报提供了这个平台。
    周厚震介绍，8月24日在湖北省公安厅召开治庸问责工作动员大会上，省委常委、政法委书记、公安厅长吴永文说：“做人不负责任愧对良心，做事做官不负责任有负民心。”他强调，要坚持开门治庸、公开问责，通过媒体、网站等多种载体，向社会公开承诺，听取群众意见，接受群众监督。8月24日楚天都市报刊载武汉市公安局刑侦局长做客“市民有约”畅谈打黑除恶，吴永文对此十分赞赏，认为这样的活动既可以推动打黑除恶专项斗争，也是公安机关开展治庸问责的好抓手。直接接听群众来电，就像直接深入到了一线。
    周厚震说,一次“市民有约”容量有限，还有很多群众有话要说，希望经常开展这样的活动。

    网友互动

    “市民有约”活动同时受到读者、网友高度评价。
    网友吴先生发帖说：在楚天都市报上看到厅长亲率公安厅各部门开展治庸问责，我们看到了责任。
    网友“五岳晴天”发帖说：欢迎这样的现场沟通活动，多多举办，答疑解惑，增进警民关系。
    网友“风正帆悬”写道：
赞一个咱湖北公安！钦佩周副厅长这样雷厉风行、心系群众！