青岛实木橱柜:优秀服务员拔高培训

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/01 16:28:57
培训对象
餐厅领班、主管、餐厅经理几餐厅服务人员
培训时长
培训收益
课程大纲
课程内容:
现场演示并讲解付出相同的劳动,得到不同结果的原因,同是一天的工作,为什么有的好,有的不好,其原因何在。
应该如何面对这碗青春饭
2、该行业有关语言方面的病,现状分析及语言技巧在实际工作中的应用
3频繁换岗给自己和企业带来的是什么
4一名餐厅服务员应该扮演的各种角色
5情绪化服务
6标准化服务
7个性化服务
8如何渗透个性化服务
9树立职业道德行风