集英社动漫:微博官员掀话语革命 媒体曝蔡奇“说话”秘诀

转播到腾讯微博

 
小康杂志201109期封面
微博用户从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式，那些进入网络“江湖”的官员们，在用什么样的腔调和方式，来与这个世界上变动最快的人群进行沟通和交流，他们在这里找到了什么？求是杂志社旗下《小康》杂志2011年第9期，刊出封面文章《微博官员脸谱》，深度解读官员微博现象：
★文 /《小康》编辑部
在微博江湖中，有一群身份特殊的人。他们因身份、职业、素养、个性的不同，在微博上形成了各自不同的“脸谱”。在这群人中，有高官“微”言者，以140字影响、带动一批人，进而推动中国网络问政进程；有“微官”施政者，对百姓冷暖体察入“微”，为民生疾苦奔走出力；有专业“精微”者，以自己的专业知识答疑解惑，直面社会与人生。
不同的官员微博，有不同的网络表情，但受欢迎者有共同点：敢于公开、透明的面对公众。
作为全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员，浙江省委常委、组织部长蔡奇(微博)的微博之道有哪些独特之处，他为什么全力推动组织部门官员加入微博，在潜水的时候他用什么“绝招”来吸引听众，他的为官与“微博”之间又有什么联系。政府官员该如何参与公共领域的讨论，在广东省卫生厅副厅长廖新波(微博)看来：最重要的是不能哗众取宠，要守住本职和本质，这是最关键的，因为里面包含着责任和良心。他坦承自己开微博确有压力，但他认为用好微博，确实是可以给政府加分的。因此没有必要去避忌它，而是要熟悉它、关注它、驾驭它。
这些官员微博的代表者给出了写好140个字的经验，为了适应微博时代对执政者提出的新的要求与挑战，一场关于说话的革命正在进行，微博等新媒体已经被列入中央党校的培训课程，而在北京、浙江、广东等地，微博已经成了各级官员的“必修课”。
如果把视线移向西方，就会发现那里的官员们很早就开始运用微博。看奥巴马的微博如同听他演讲；梅德韦杰夫爱讲点克里姆林宫的“家事”；查韦斯曾因发博频繁而被称作“更新王”；陆克文从未停止让自己在微博上变得亲和，效果却不理想；默克尔则更为“家常”。
他山之石，可以攻玉。在互联网越来越成为重要阵地，成为社会沟通交流的必经渠道时，官员不能缺席，舆论不能缺席，勾勒不同官员的微博脸谱，探究更多微博问政的方略，都旨在提供一种现实的观察，使主政者及民众可以从中窥到新的变化、新的力量，从而在未来的信息交流、社会共建中找到最合理的路径，达成最大的和谐。
内文导读：
省委书记力挺“伍”林外传
“微”官在基层如何为政
蔡奇的微博之道
作为全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员，浙江省委常委、组织部长蔡奇的微博之道有哪些独特之处？他为什么全力推动组织部门官员加入微博？在潜水的时候他用什么“绝招”来吸引听众？他的为官与“微博”之间又有什么联系？【详情】
廖新波：官员微博要守住本职和本质
一场关于说话的革命
调查：您认为官员微博受人瞩目的原因是什么？
延伸：外国政要如何玩微博
文|《小康》记者 鄂璠
有人的地方，就会有网络；有网络的地方，就会有微博；有微博的地方，又怎能少得了能够“玩转”它的微博达人呢？
微博“江湖”，在当下的中国，真的不是传说。中国互联网络信息中心(CNNIC)7月19日发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
而在这个浩大的微博“江湖”中，行走着一群身份特殊的人。这些独具“微”力的人，就是微博“江湖”中的官员们。他们之中，既有能够以不足140字的“微”言，影响、带动一批人，进而推动中国网络问政进程的“高官”；又有对百姓冷暖体察入“微”的父母官。有的人在“微”城外观望，有的人在“微”城内留连忘返，因为这个群体的变化，政府机构开始变得有了温度和表情。
高官“微”言有威力
身居高位者，“微”言有力，往往带动一个群体、一个地区都闻风而动，加入到微博江湖中来，听民意，察民情，与网民直接沟通、对话，形成一种微风暴。
2011年的微风暴，一处起于天山，一处起于浙江，形成了新的政务潮流。
今年3月2日晚上8点11分，一条不到130字的微博，几乎引起了全国网友的关注。微博的主人实名认证是：张春贤，中共十七届中央委员，新疆维吾尔自治区党委书记、新疆生产建设兵团第一政委。作为第一个公开开微博的省级党委“一把手”，张春贤的微博开通当日，就吸引了粉丝数万人。众多微博“江湖”中的名人前来捧场，浙江省委组织部部长蔡奇便是其中之一，他说，“刚看到张书记发的微博十分惊喜。惊的是省委书记上了微博，喜的是高层领导也知道了微博的力量。”
在参加全国两会期间，张春贤几乎天天在微博上与网民互动，他以短小、精炼的语言认真地回复提问，网友们则与他在微博上打招呼、道晚安，还提醒他要注意身体，工作是干不完的。在3月18日“暂别”微博时，张春贤也认真地广播道，“大家提出的建议和反映的问题，党委、政府已于十七日召集会议专题研究，回复意见可见微博‘民生建议回复’。”
回疆后，忙于政务的张春贤把更多精力用在了解决民生问题上，但他在微博江湖中构建的招贤阁并未歇业，而是吸引了一批微博“江湖”中的贤士，继续将之发扬光大。新疆阿克苏地委副书记、行署专员穆铁礼甫·哈斯木(微博)发布的首条微博，就是转发了张春贤的一条原创微博，承诺到“您好，书记！‘亮剑’行动对基层非常给力，影响很大，我们也将以此行动为突破口，推动全年工作。”
互动来得有点迟，但却是一个及时的开始。
新疆的网民在2010年超过800万，普及率为37.9%，是西部地区唯一网民普及率进入全国排名前十的省区。在这个幅员辽阔的地区，网络问政能更及时的解决一些问题。4月11日，新疆党委宣传部副部长张可让在某网站发布了自己的第一条微博：“各位同仁、朋友，今天微博开通了，和大家的交流又多了一条便捷的渠道。我真诚地等待你的加入。”共青团新疆维吾尔自治区委员会书记阿依努尔·买合赛提更是在微博上“玩”起了“直播”，她加入了“新疆”微群，并兴奋地发消息说：“自治区党委书记张春贤关注新疆微群，3月19日作出批示，寄希望于共青团组织：发挥网络作用，服务青年健康成长。”
坐落于天山脚下的招贤阁，以张春贤为代表，日渐形成了短平快、互动多、没架子、官民亲的风格，微博标签为吸纳民意、找出问题、制定方案、解决问题、反馈效果，以及开放的新疆等等。如阿克苏地区范围内八县一市的领导及部分职能部门负责人于4月9日至11日相继开通微博，更是成为了全疆首个政府领导“团”开微博的地州，一些领导在开通微博当天，就利用微博传播迅速广泛的优势，为自己的县市做起了宣传。
微博政务风暴的第二波起源地是以开放著称的江浙地带，以浙江省委组织部部长蔡奇为代表，有人称蔡奇的微博腔调“是动作、是点评，是情景剧，让人亲历作者的场景经历、感情节奏、明了关键词慨叹重点，像浮凸体一样明了意义，像草书一样错落有致”，作为全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员，从6月2日听众超过百万，到7月25日听众达480万，显示了蔡奇在微博“江湖”上的号召力。在他的带动下，浙江省组织系统的干部，90%已有个人微博，全省有3000多干部拥有微博。
高层官员的微博风格极大地影响了追随者，浙江军团的初步成型，是从今年2月底开始的，作为“帮主”，蔡奇练就了一番“能上能下”的功夫——把微博“江湖”中的“潜伏”者拽上岸，再把远离“江湖”的“out”人士拉下水。
2月26日，蔡奇“转播”小兵张嘎的广播，并拽这位潜伏的同学上岸，“这是浙江省舟山市委常委、组织部长张兵的微博，向同学们推荐！”张兵之后发布显身感言：“自由自在潜水的日子结束了。受同学抬爱，腾讯认证，还是浮出了水面。意料之中，但仍惶恐。如何开辟微博旅途新征程，我想人在社会做个好人，身在职场尽心尽责，显身微博互帮互学。最后，我还是我，还要自由地记录自己的所见所想。”
两天后，杭州市卫生局长陈卫强主动浮出水面，向蔡奇报到。进入3月，杭州市下城区副区长王，浙江省衢州市柯城区七里乡党委书记夏盛民，杭州市拱墅区长许明，浙江省援疆副总指挥、阿克苏行署副专员徐幸等多员“大将”幸运地得到了“帮主”的点名推荐，蔡帮领袖蔡奇还不忘通过走“后门”，找同学们为新成员们一一实名认证。3月8日，浙江省副省长郑继伟加盟微博，蔡奇难抑激动喜悦之情，向同学们强烈推荐，“才华过人，又是个性情中人。通过微博，可以充分展示并分享他智慧的一面。”
高官的“微言”相当有威力，甚至扩展到了其属下的部门，浙江省委组织部、浙江省卫生厅都机构都有了实名微博，绍兴市委组织部、衢州市委组织部、台州市三门县组织部、丽水市委人才办、杭州拱墅区人才办等组织也开了微博，并且在微博上与网友们互动频繁。
这两股“微”政务风暴已经渐成气候，还在逐渐扩散当中。