降临:行内人员爆内幕【 猫腻 】大全

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/29 06:10:30
行内人员爆内幕【 猫腻 】大全
家电卖场一线人员 自曝液晶电视购买黑幕及背后的猫腻
搜狐数字家电记者采访了一位在国内大型连锁卖场工作多年的一线人员,通过他曝出的一些内幕与建议,广大网友可以参考一下。(为了让网友更容易阅读,访谈内容已经整理为文章,所述内容均真实信息)  黑幕1:外资低价液晶不能买 缩水严重三流产品卖给中国
日本某品牌在该国的顶级产品与在中国内地销售的顶级产品性能相差甚远,并且在中国销售的产品在日本官网是看不到的。这是因为外资液晶在本国销售的是一类产品,二类产品销往欧美,三类产品才销往中国。这个说法不无道理,像接口、图像处理性能、使用的液晶面板都出现不同程度缩水,内部的芯片、主板、电源器制造粗糙等等。

为什么说低价的外资液晶电视不能买呢?由于外国人更关注产品的功能,而中国人考虑更多的是价格和外观,因此外资厂商抓住了中国消费者的心理,因此外资液晶电视都有一两个较低端的系列产品,其最大的特点就是售价低,外观设计出色,但其性能与其旗舰机型相差甚远,且使用屏幕也大多为台湾液晶面板,甚至有的产品功耗很高。低端产品主要是为了抢占市场份额,扩大自己的品牌,带动旗舰商品销售。
黑幕2:外资售后大多是外包服务差 厂家左右售后服务优略
目前,国产售后服务团队大多是厂商自己组建团队,服务较好。而外资售后大多是外包出去的,管理相对混乱,服务态度较差,且存在乱收费现象。
在售后服务方面,如果产品存在问题或是被销售人员欺诈,买到的产品不称心,大多数消费者是无法退货的。消费者找卖场退货,必须要有厂商的鉴定单,但鉴定人员往往会托上一段时间再去上门服务,产品如果确实存在质量问题,退货相对较容易。如果是某些功能与在卖场演示时的不一样,你很可能是上当了,厂商是不会为你解决这类问题的,你只能自认倒霉了。
黑幕3:外资液晶电视降一万不可信 国产上市到退市降价仅三千左右
我们经常看到XX液晶狂降7000千、大降10000等等这样的词语,其实产品价格并没有真正优惠,只是相对产品上市之初的价格有了较大幅度的降价。
仔细观察一下外资液晶电视的价格走势,上市之初定价相当高,但产品性能确实较高,而几个月之后价格会有5000元左右的降幅,到该机退市时降价幅度达10000元也为惊奇。目前,某外资品牌发布了一款42寸全高清液晶电视,该机具备了一些特殊功能,但该机预售价格竟然买到20000元以上,我们消费者也可以拭目以待看看其退市的价格会卖到多少钱!

国产液晶电视方面价格浮动相对较小,产品上市时定价相对不高,而出货量较大时价格差异在1000-2000元,最后退市时会有1000千元不等的降幅,基本一台液晶电视降价仅为3000元左右。由于国产液晶电视都是采购液晶面板,自己没有生产能力,因此成本相对较高,利润较小。由于受外资液晶电视价格战影响,逼迫国产厂商采购台湾液晶面板来降低成本,导致恶性循环,也是厂商与消费者不愿意看到的局面。
黑幕4:外资促销员提成低 一台液晶电视返利达20%
卖场的促销员大多是厂商招聘的人员,但售卖场管理,工资是由厂商支付,国产品牌的提成在1%-3%,而由于外资液晶电视的出货量加大,促销员的提成仅为0.3%-1.5%。液晶电视是由厂家定价,卖场赚的是返利的钱,现在有的卖场返利竟达23%。也就是说一台液晶厂商定价是10000元,实际销售价是10000元,顾客实际购买价格也为10000元,而最后卖场去厂商结款时,厂商会给卖场2000元以上的返利。由此可见一台液晶电视存在很大的暴利。
黑幕5:串货 厂家消费者都受伤
家电卖场也有“贩子”,这些贩子找到卖场主管级别的领导或是促销人员,商量好价格后,将产品售价压的很低,这几个人会榨取其中的暴利,通过物流方式将产品发往各地,在小的超市、卖场出售。这一现象就是渠道里的串货现象,此现象最受伤害的就是厂商,各地地区的销售定价有所不同,这种现象严重扰乱了市场秩序,而串货中一连带的人都会从中赚得一些利润。
串货给消费者带来了什么问题?比如在串货中,某位涉及此事的人把最终价格泄露出去,会让高价买到该产品的消费者花了冤枉钱,导致心理极度不平衡。
黑幕6:送货不及时 顾客投诉卖场很难 找消协也没用
目前投诉较多的是送货问题,由于卖场配送都是物流,送货不及时或是送货时间冲突所带来不便的事情常有发生。在多次送货为达成一致的情况下,有的物流公司甚至还会向顾客收取再次送货费用。像以上两种给消费者带来不便的事情,消协一般不会太放在心上,如果质量存在较大问题或是与实际商品不符,解决起来会较快。
买前:销售淡季买液晶也会有惊喜 五一节后一周内买液晶最超值
什么时候买液晶电视最超值呢?在3、4月份一般是液晶电视的销售淡季,当消费者砍价时往往产品的降价幅度较大。由于厂家为了能占有更多的市场份额,很可能会负利润销售产品。
5.1、10.1黄金周也是销售的旺季,由于长假期间购买产品的顾客较多,卖场的环境也很差,不适宜购买,并且厂商与卖场之间会统一价格管理较严,价格不会有大的降幅。其实最合适的时间就是黄金周后的一周内去购买,各大厂家不会很快调整价格,且购买产品的消费者相对较少,很可能会比黄金周时的价格还要低。
买前:特价海报信息不能信 淘汰机型=特价机 特价机不能刷卡不能退
促销卖场每周都会在报纸上刊登大量的促销海报,其中最吸引眼球的就是XX产品限量多少台,其价格非常低廉,但促销信息中并不告知产品的具体型号。有很多消费者都是冲着这种特价产品而来到卖场,怕买不到特价产品,有的消费者更是起个大早去排队够买,但往往消费者看到的产品不是过时的机型,就是一些做工粗糙的“定制机”。如果运气好可能买到相对较满意的产品,但该种产品只是个别人才能买到,比如说卖场的内部人士,或是卖场管理层的亲戚、朋友、客户等人。限量的机器还有的被销售人员自己购买,然后再以高价卖出。
一些特价机也是我们经常看到的淘汰机型,这种机型出厂两年至三年时间,如果产品出现质量问题换货是很麻烦的,且该种特价机不允许退货,不能开发票。另外,够买特价机时还不能刷卡消费。
买前:周周促销是让你二次消费 赠品无三包不要也罢
卖场的促销信息我们周周都会看到,店庆、家装节等等的节日,或是返现金、直降一类吸引消费者眼球的词语相信大多消费者已经司空见惯了,而这种降价或是店庆产品是否优惠了吗?其实,降来降去产品价格并未低,卖出周周促销的目的是让消费者能在这里买到更多的产品,比如买了台液晶电视,会给你一些返卷,消费者拿着返卷再去购买其他商品而已。
选购:台湾屏卖给菜鸟消费者 会四招包你买不到台湾屏
液晶面板占液晶电视的比重很大,而台湾屏的成本又较低,画面显示效果一般(图像的是显示效果还与液晶面板驱动及显示芯片有关),在大多数消费者中口碑不是很好,给促销员销售时带来一定的困难,往往会欺骗消费者该机实际使用的是什么面板。对于菜鸟级消费者,销售人员会把台湾屏直接说成进口屏、三星屏、夏普屏,并且这种菜鸟级消费者根本就没有防骗意识,不会要求促销员在发票上写明该机使用屏幕类型。而销售人员面对一些所谓的专业人士,往往会直接告知该机使用的是台湾屏,而有时也会找种种借口不在发票上注明该机使用的面板。
还有时就是卖场的样机与实际购买到的产品不符,大部分是出现了更好液晶面板的情况。在销售人员去培训时,厂商会告知该系列产品换屏,但向消费者介绍时,不要强调换屏一事。
普通消费者在购买液晶电视时应该注意什么呢?刚才我们已经提到了在发票上写明该机使用屏幕类型这是其一;其二,自己多学习一些液晶电视的相关知识,比如三星屏用肉眼近距离观看时会呈现“<”形状;其三,观察外观,台湾屏大多为软屏,侧面观看时,画面颜色偏白,正面观看时较为模糊。而夏普屏黑色表现强劲,三星屏侧面观看时画面色彩仍然较好;其四,通过尺寸也可判断,三星液晶面板大多为40寸、46寸,夏普液晶面板为42寸与37寸,且该面板只在本品牌机器上使用。通过上述四点建议,主要是告知消费者购买产品前多做做功课,不要盲目选购。
选购:不要被全高清的宣传标志所迷惑 带个本本选电视促销员会害怕
有很多厂商在布置店面时都会把全高清的“物料”,摆放在标清产品附近来迷惑消费者。我们所说的“物料”其实就是像1080P、FULL HD这样的广告牌,像某品牌曾经将这种物料摆放在一款标清液晶电视上,消费者误认为该机就是全高清产品。消费者在选购产品时一定要对产品有所了解才不会上当受骗,全高清液晶电视的分辨率是1920*1080,而标清液晶电视分辨率为1366*768,但标清同样支持或是说兼容1080P的信号,往往消费者都会被兼容、支持这类的词语所迷惑。
在卖场选购液晶电视时,消费者看到演示片都是厂商花重金打造的,因此显示效果非常好。产品的摆放位置,卖场环境的光源调节都让您看到电视画面效果出众,往往消费者在买完产品后发现效果并不如在卖场看到的一样,有被欺诈的感觉。所以,我们不要相信卖场演示片的效果,消费者最好带个本本或是带张DVD光盘去卖场一试便知。而某些厂商的促销员最怕的就是顾客去测试,耽误时间不说,如果产品性能确实不强,通过测试后所暴露出的缺点是掩盖不住的了。归根结底,促销员不让你测试你就干脆不要买这款产品为妙!
验货:安装人员上门后再拆箱
消费者购买完液晶电视后,最重要的一点就是验货!由于液晶电视可能在运输途中或是产品本身存在质量问题,所以当产品送来后消费者应该要通过一些设备来检验,如遇到问题即时与卖场联系。消费者可以用液晶电视连接电脑,通过检查软件来测试下电视是否有坏点、亮点等等。还有就是仔细检查下外观,看看产品是否有硬伤,尤其要注意液晶面板是否在安装时被划上。

验货是必不可少的,但消费者要注意,验货的前提是要等安装调试的人员上门后再进行。送货人员送来产品后消费者如果自行打开产品包装,或是安装底座或壁挂架,出现问题后卖场或是厂商会认定是消费者自己造成的。为了减少这种不必要,当产品送来后,产品的包装不要打开,以免给奸商们留下把柄。
要防抖更要防骗!  4大防抖功能完全解析
责任编辑:张凡作者:灰羽
【IT168 评论】自从松下公司的MEGA O.I.S技术引发了消费级数码相机的防抖风潮以来,目前各种防抖技术可说是遍地开花,什么电子防抖、高感光防抖、光学防抖、CCD防抖、双效防抖、自然防抖还有双重防抖等纷纷出现。而面对如此众多的防抖技术,不仅是普通消费者、甚至是专业用户或者发烧玩家也有些发晕。

另外,如果说概念上的易于混淆还只是给消费者的选购制造了一些困难,那么某些厂家刻意模糊防抖技术的根本概念或者以相同的名称命名完全不同的防抖技术就更有误导消费的嫌疑了。例如近期在北京台大肆播放的某品牌数码相机广告,该品牌的招牌式防抖技术一向被认为是光学防抖技术的典范,但广告中出现的数码相机则是采用成本低廉、效果不佳的电子防抖技术。当然,该品牌并未在广告中说明此产品采用的是电子防抖技术,而是将电子防抖与其原来的招牌式光学防抖采用了同样的命名方式,这种做法在笔者看来无疑是在诱导消费者购买其产品。
为了清除误解,帮助消费者认清目前的防抖技术,我们今天将就时下所有厂家所宣传的防抖功能进行一个介绍。而首先,让我们先来看一下目前的防抖技术到底分为几种。
1.光学防抖(也叫镜组防抖):
这是早在胶片相机时代就已经出现的防抖技术,它应用在镜头当中,原理是通过特定镜片的位移来补偿相机的晃动。目前的光学防抖技术可以达到降低3挡安全快门的作用,也就是在使用比正常情况下更低的快门速度时也能保证影像的清晰。

光学防抖在几乎不损失画质的情况下令使用者能够使用低于正常情况的快门速度,这是最原始、也是最被玩家所认可的防抖技术。看看价值数万元的佳能L级长焦镜头,它们中有很多都搭载了IS光学防抖技术。在如此专业的产品上得以应用,这足以证明光学防抖技术的优异性能以及可靠性。
光学防抖技术在使用时可以分为两种工作状态,一是仅在按下快门前才启动,快门释放后就会关闭;一种是全程提供抖动补偿,即便是在取景时也能获得更为稳定的视觉感受。无论使用那种工作模式,只要光学防抖没有关闭,所拍摄的结果都是一样的,而因为前者比后者更为省电,因此我们推荐采用第一种光学防抖工作状态。需要注意是,不管采用哪种工作状态,光学防抖都是需要硬件带动的,因此相对于没有光学防抖的镜头或者相机而言,它也是比较费电的。

目前,在数码相机领域完全掌握光学防抖技术的厂家屈指可数。其中以佳能、尼康、松下为主,而索尼和柯达也有少数产品具有光学防抖功能。需要注意的是,尽管尼康VR防抖曾经代表其招牌的光学防抖技术,但当其消费级卡片相机S7和S8出现之后,VR技术已经不再仅仅代表光学防抖了,因为S7和S8采用的是电子防抖,但它们依然被打上了VR的烙印。
2.CCD防抖(也有人将镜组防抖和CCD防抖统称为光学防抖):
CCD防抖是在照相机进入数码时代之后才出现的防抖技术,最早开发出CCD防抖技术的厂家是已经退出照相机业务的柯尼卡美能达。该技术的原理是通过CCD传感器针对相机的晃动进行位移,从而补偿相机抖动的影响。虽然发生位移的部件不同,但是CCD防抖和光学防抖(镜组防抖)在原理上是一样的,它们都是通过改变光线照射到CCD传感器上的位置来发挥作用的。

目前的CCD防抖功能同样可以达到降低3档快门速度的效果,而当这项技术被应用在DSLR时,其附加价值则更显突出。因为具有CCD防抖功能的DSLR不管安装什么镜头都具有与其他DSLR安装昂贵的光学防抖镜头几乎一样的防抖效果。
尽管柯尼卡美能达是CCD防抖技术的缔造者,但到目前为止,将CCD防抖技术运用得最为出色的厂家却是宾得。在宾得最新推出的数码单反相机K10D中,CCD传感器以磁悬浮方式“漂移”在CCD支架上,虽然这一先进的设计并不会令其在防抖效果上优于其他CCD防抖技术,但是因此而获得的低损耗和高可靠性还是值得称赞的。

CCD防抖技术对于没有镜头制造经验的厂家来说无疑是比较简单的获得防抖功能的捷径,而它在成本上也比镜组防抖便宜很多,再加上与镜组防抖相近的效果,CCD防抖目前已被广泛应用于DSLR以及消费类DC,像奥林巴斯、尼康、三星、宾得、理光等厂家均有采用CCD防抖技术的数码相机。然而,尽管CCD防抖也是非常出色的技术,但是与光学防抖一样,由于需要硬件驱动,因此它也比较费电。
3.电子防抖(说白了就是自动感光度换了个名字)
尽管靠硬件单元实现的光学防抖和CCD防抖广受好评,但出于市场定位、制造成本或者是技术水平的原因,一些厂家至今也没有推出具有硬件级防抖功能(既光学防抖和CCD防抖)的数码相机。而市场对防抖的需求是旺盛的,因此为了搭上防抖这颗摇钱树,电子防抖技术出现了。

要了解电子防抖,我们首先需要明白什么是“感光度”。对照相机稍有了解得读者一定都知道“感光度”,它表示感光元件(CCD或者胶片)对光线的敏感程度,其计算公式是S=0.8/H,其中S表示感光度,H表示曝光量。可见,感光元件的感光度越高,对曝光量的要求就越小,也就是在相同光圈下需要的曝光时间可以越短。这对于摄影者来说是一件好事,因为感光度越高也就意味着快门速度可以越快,从而由手部抖动所产生的负面影响也就越小。但是,无论对数码相机还是胶片来说,高感光度同时也意味着噪点的升高。大家可以看看目前所有数码相机的评测文章,其中必然会出现各档感光度的测试,看看那些在高感光度下“惨不忍睹”的照片,我想这就是为什么很多摄影爱好者宁愿另外购买价格不菲的闪光灯、三角架以及防抖镜头也不愿大幅提高感光度的原因。
回到电子防抖的话题,这项技术不像光学防抖或者CCD防抖那样可以让你在低于安全快门的情况下保持稳定,而是尽量让相机达到安全快门所需要的速度。其实现的方法就是通过自动曝光程序以及焦距信息来确定需要的安全快门速度,然后再将感光度提高到可以达到或者超越这一安全快门速度的水平。显然,这一过程只不过是一个由相机自动操作的程序,而因为每个人对最低快门速度的要求可能不一样(相同情况下,有的人在1/6秒的快门速度下依然可以拍摄出清晰的照片,但有的人就需要1/20秒或更高的快门速度),因此电子防抖在某些情况下甚至可能还不如我们手动调高感光度来得实用。
说到这里,大家应该都已经明白电子防抖其实就是以自动提高感光度、以牺牲画质为代价实现的快门速度的提高(或者说防抖)。如果你真的非常在意防抖功能,那么在购买数码相机时就应该特别注意挑选那些具有光学防抖或者CCD防抖的产品。然而需要我们特别注意的是,不少厂家在电子防抖的命名规则上煞费苦心,什么Anti Shake DSP、ASR(至少三星公司以不同的命名方式区别了其电子防抖ASR和CCD防抖OPS技术)、自然防抖(由于富士相机在高感光度上的独特优势,其电子防抖的效果可谓是最出色的,但它依然不是机械式防抖)……总之就是不直接告诉你“这是电子防抖”!甚至,个别厂家还将电子防抖和自家的光学防抖采用相同的命名方式,如此做法的原因我们自然是不言而喻。
4.双重防抖(令人糊涂的防抖技术)
双重防抖可说是目前定义最模糊的防抖技术,有些厂家把它定义为“可以纠正画面上下、左右抖动的防抖技术”,而有些厂家则把它定义为“具有光学防抖/CCD防抖和电子防抖两项技术的防抖技术”。仅仅从字面上看,我们不能说哪一种命名方式才是正确的,因此不排除个别厂家有利用它来混谣是非的嫌疑。
目前各大厂家旗下所具有的防抖技术列表:
品牌拥有防抖技术品牌专署名称
索尼镜组防抖、CCD防抖
佳能镜组防抖IS防抖
柯达镜组防抖、电子防抖
奥林巴斯电子防抖、CCD防抖
尼康CCD防抖、镜组防抖、电子防抖统称为VR防抖
富士电子防抖自然防抖
三星电子防抖、CCD防抖ASR防抖、OPS防抖
卡西欧电子防抖、CCD防抖(目前卡西欧只有V7一款DC具有CCD防抖)Anti Shake DSP、CCD防抖尚未命名
宾得CCD防抖、电子防抖SR防抖、Blur Reduction防抖
理光CCD防抖
松下镜组防抖MEGA O.I.S防抖
柯尼卡美能达CCD防抖、镜组防抖统称为AS防抖
面对目前令人眼花缭乱的防抖技术,作为消费者而言,我们要做的就是擦亮双眼,多看、多问,这样才能避免掉入个别厂家的概念陷阱。同时,我们也呼吁某些数码相机厂家,你们有责任、也有义务向消费者明示你们的技术。不要让消费者在购买了你们的产品之后有上当受骗的感觉,不要为了赢得眼前的利益而丢掉品牌的信誉度和消费者的满意度。
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