阿玛尼衣服标志:公交公司员工昨登门致歉 欢迎拾荒老伯乘坐82路
来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/05/05 20:38:19
公交公司员工昨登门致歉 欢迎拾荒老伯乘坐82路
来源:东方网 2011年08月13日09:17工作人员对老伯说:针对他在公交车上遭受的不文明对待,公司已对当班女司机停职审查并教育处理。并请吴老伯不要对82路公交车的服务产生怀疑。以后吴老伯在陆家嘴站上车前,可先到车队调度室内,让工作人员先对物品进行安检。若没有问题,工作人员会提供干净的塑料袋对物品重新包装,征得乘客同意后,吴老伯就可以上车了,这么做也是对车上的乘客负责。
“子女都劝我别再去捡了,而且他们说今天晚上还要过来劝我,其实没什么的,我身体又没事,多出去走走没有什么坏处。”吴老伯说,今后只要天气允许,自己还是会出门,“我在公交车上都很注意的,东西都放在一起,生怕碰到别人身上,而且他们(乘客)也很客气,几乎每次我上车都会有人起来给我让座。”
昨日,82路所属上南巴士有限公司第三营运公司服务部工作人员向记者称,目前公司已向吴老伯就司机服务过程中的言行不当道了歉,而且在与老伯的交谈中,他也表示不怪司机,事发时司机出面说话也是职责所在。
工作人员说,吴老伯在82路公交车上的遭遇被网络曝光后,不仅事发的司机压力非常大,整个车队都承受着巨大的压力。8月6日发生的一幕,是偶然的服务信誉事件,公司会对司机进行教育,并在当月考核中进行扣罚,但并不会让她免职,等她情绪调整好后,让她重新上岗。(责任编辑:UN955)
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