九乡新闻网防雷工程如何施工:服务没有终点站
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/04 21:48:11
本报记者 庞革平 谢振华
目光炯炯注视路况，笑容可掬招呼乘客，耐心细致回答询问，真诚地提醒给老弱病残孕乘客让座……一坐上驾驶位，曹春停的事儿忙不完，话儿说不尽。
“服务乘客是我们的本职工作。坐上驾驶位，就要服务好。”曹春停说。10米公交车车厢，就是他人生的舞台。
10年前，曹春停从部队转业到桂林市公交公司做驾驶员。从部队到地方，从开军车到开公交车，环境变了，部队的好作风没变。10年来，曹春停没请过一天病假事假，出勤率100％，行驶里程完成计划的143％，安全行车34万公里，无任何事故和违章。
曹春停常和同事说，公交车是桂林的“脸”、市民的“腿”，我们的工作普通但不平凡。
曹春停曾工作过的27路线，横跨桂林西城区和东城区，每天都有很多学生和郊县农民乘车。他从不以貌取人，遇到什么乘客都热情服务。一位年逾古稀的老太太早上常持寿星证乘车去火车站做小生意，带的坛坛罐罐多，上车十分不便。每次见到她，曹春停都主动离开驾驶位，帮老人提东西上车。
曹春停爱车、惜车，每次上班总提前半小时到车场做例保，从不带故障出车。原来他驾驶的0307号车是车况最差的一辆车，别人都不愿意开，但他毫无怨言地接手，利用休息时间对车辆进行调整、保养，硬是把车的不少毛病“治好了”。同事笑他是“把公交车当私家车来开”。他说，“车和人一样，懂感情，你对它好，它就对你好。”
同事于丹凤讲了两个故事。一次，她看见曹春停拿着牙刷和洗锅用的钢丝刷给发动机做保养，很不解，做保养拿这两样东西干吗？跟过去一看，于丹凤惊呆了。“我工作这么久，从来没见过这么干净鲜亮的公交车发动机。别人做保养随便擦擦就完了，可曹师傅还要用刷子细细地刷。”另一次，于丹凤看见曹春停跪着用抹布一寸一寸地擦洗车厢地板。“我问他，卫生做得差不多就行了，这么费劲干吗？他回答说，公交线路关系到桂林的形象，我辛苦一点，就能换来中外游客对桂林的好印象，值得！”
“一个微笑，能换来乘客一张笑脸；一句问候，能换来乘客一声祝福。”乘客的理解与支持，是曹春停的动力。2008年，公司评选“十佳驾驶员”。一位常坐曹春停的车、年近八旬的老伯，转了几次车，找到投票点给曹春停投上一票。这让他感动不已。
“脚轻，手快，少冲，多溜，慢进站”。曹春停摸索出了一套节油经验，10年来节油1万余升。2009年，公司抽调曹春停担任新招司机的教练员。曹春停知无不言、言无不尽，毫无保留地将自己的经验传授给大家，带出了200多名徒弟。
“当公交车驾驶员，服务好一两天不难，难的是十年如一日‘不打折扣’地服务。曹春停做到了。”市公共交通集团有限公司党委副书记黄峻评价曹春停。
“公交车的线路都有终点站，但为乘客服务永远没有终点站。”曹春停说。
《人民日报》（2011年6月1日第17版）