九乡新闻网闪光曝光补偿:广东省卫生厅副厅长廖新波谈重大突发事件信息公开
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/05/01 10:15:03
廖新波（网络照片）
编者按：8月4日15：00，广东省卫生厅副厅长廖新波做客强国论坛，以重大突发事件信息公开为主题与网友进行在线交流，欢迎参与。
■广东的政务信息公开已基本上达到及时和较准确
【廖新波】： 网友们，大家好。很高兴来到强国论坛和大家谈一谈有关公共事件的问题。
[网友IP58.68.145]：我国的政务信息公开走到了哪一步，与国外相比，差距很大，有哪些原因，作为资深人士，请您谈谈怎么办？
【廖新波】： 关于原因，我不是有关部门，我也不好说。但我个人认为，信息公开已经有了很大的进步，不管全国如何，从广东来讲，已经基本上达到及时和较准确，当然，从最近的高铁事件中也反映出所存在着的一些问题。但是如果说和国际相比，实际上别的国家有时候也并不能很快地进行信息公开。 ［详细］
■公共事件的公开已提升到稳定社会的层面
[网友一天一地一广仔]：嘉宾，你是从医的，那么我们应该从2003年的非典谈起，你是怎么看待“重大突发事件信息”从隐瞒到公开的呢，公开的原则是什么？
【廖新波】： 从“非典”谈起，公共事件如何去公开，这已经提升到了一个稳定社会的层面。这方面的原则，我个人认为，首先应该是准确、及时，这两点是很重要的。当然，还要做到实事求是、不隐瞒。但是对于一些比较敏感的或者是群众不知道原委的，比如一些医学用词可能大家不知道，对于这些情况，我们应该用更通俗的大众化语言和大家交流，这样才能使大家明白是怎么回事。其实关于“非典”的信息处理情况，我认为在广东做得是比较好的，当时我们也是很及时地说不用怕，“非典”可治、可防，虽然不知道原因——不知道原因，这就是一件最令大众恐慌的事，但是，只要这个病是可防、可治的，那就是可以令人放心的。所以，要告诉大家怎么样去防、怎么样去治。其实非典在这个过程中，我们也体现了事件的公开、及时、准确，对社会起了稳定作用。［详细］
■我国医护人员在包括温州动车事故在内的重大事件上表现很好
[网友牛牛123456]：请您对近期铁道部的温州动车脱轨事件进行一个评价，谢谢。您认为，他们哪些方面做得好，哪些地方不好？
【廖新波】： 这个事情的真相我不知道，但是我觉得，对于此事的处理欠缺准确性，其实类似这样的事件本来就是不可隐瞒的，因此，我们是必须要本着实事求是的态度。至于网民说铁道部要“先通车后救人”，不管铁道部有没有说过这种话，但如果是错了，就要勇于承认，其实承认错误也是一种信息公开；如果没有错，我们要勇于继续坚持自己的原则，以免给群众造成误解或者造成一种舆论的混乱。
至于做得好的方面，据我所知，在这个事件里面，我们医务人员的工作是非常及时的，据说五分钟就到达了现场，事件发生之后，群众踊跃献血，这些都是在应急重大事件里面，卫生部门发挥的作用。［详细］
■新闻发言人要有权威性、知识性、准确性和技巧性
[网友并不狂想曲]：您认为一个新闻发言人，应该具备什么样的素质，您认为，好的新闻发言人在危急中应该掌握哪些基本能力？
【廖新波】： 其实很简单，首先，发言人要有权威性，没有权威性，就没人相信他的话；第二，要有知识性，也就是说，发言人要对这个事情比较了解；再有，要有准确性。知识性和准确性，我认为是不一样的；还有一个就是要有技巧，当然这个技巧不是去有意回避大家的问题，而是怎样科学、准确地表达这个意思。当然我这个技巧也不是指外交辞令那种，而是准确性。另外，要有能够冷静对待群众的激动情绪的能力。因为事情在一开始，应该是矛盾最激烈、或者说最容易激化的巅峰时期，所以在这个时候，我们就要站在对方的立场去考虑问题：群众提的问题，目的是什么，是想解决什么问题，有什么困惑？所以，应该准确地揣测到群众想要知道的事情。这样才能满足群众的需求。当然，我不是官方发言人，大家好象以为我是广东省卫生厅发言人，我只是发表个人意见，虽然我有着一个副厅长的官衔，但我还是以职责和良心来决定对事情的判断。［详细］