写给勇平兄的一封信

　　不该有职业性的微笑

　　作为事故发生后即召开的新闻发布会，因为不大可能有足够的事实可提供，这时态度比事实更重要。而你代表铁道部给人的态度真不那么真实，也不那么诚恳，让受众不舒服。

　　那天发布会上，你的语态太强势了，语调过于高亢、激昂，不像犯了错的，倒像是别人犯了错。神态也有些不合，比如眼睛总是向上，时时有松弛和自然的样子，最不该的是有网友电视截屏中你职业性的微笑，这样的场合是断不该有的。

　　发布会根本就不该开

　　发布会应该在充分准备并能给记者准确翔实和鲜活的一手资料及结论的情况下召开。铁道部7月24日新闻发布会显然是一场既准备不充分，更不应该由老兄你（王勇平）独自担纲的新闻发布会。

　　这么大的事件，应该是铁道部部长在事故现场召开最好；次之，也应当是有关部领导和司局长在北京共同向记者解释情况。这个发布会根本就不该开，领导一定要开也不该由你一人开；即使你一人开了，也不该这么开。

　　在开场白中务必加上这样的表述：“本来，今天的发布会应该是盛光祖部长和某某（主管铁路安全的某某副部长）及某某局长与会，但由于他们正在指挥救险，无法与会。受他们委托，我在这里代表……向遇难者表示沉痛哀悼，对受伤者和伤亡者家属表示深切慰问……代表铁道部向全国人民表示我们深深的歉意（站起鞠躬）”。

　　有许多事儿，咱主宰不了，但如何表示态度、如何公布事实，如何遣词造句、语气语态等，我们是能有一点作为的，不能一场新闻发布会之后，不但不能平息或引导舆论，相反引来更多质询和谴责。

　　不好的事描不成好事

　　特大事故次日即召开发布会，能够把时间、伤亡人数和事故原因交代清楚就很不错了，当然还要适当的回答公众质疑，比如车体为何掩埋？为什么探测过无生命体征，还会在切割过程中又找到一个女孩子？为什么恢复通车比救人重要？

　　你回答得都非常不准确，还夹杂一些情绪化表达，使受众反而还产生一系列新疑问，这样就没有达到新闻发布会拨乱反正、厘清事实的目的。

　　“至于你信不信，由你，我反正是信了”之类的话更不应该在发布会上说了。你说在车体移走的命令下达后又搜救出小女孩伊伊“这是个奇迹”，其实事情的内幕是温州一名特警支队长得到通知把出事动车车体移走，这些信息公众从发布会上却无从获知，疑问反而增添了不少。 7·23特大事故当然是个灾难，是件不好的事。不好的事情，千万不要想方设法说成好事，许多人有这样的习惯，不好的事情发生了，千方百计想捂住，捂不住全面捂局部，局部也捂不住了就瞎说，或者硬撑着说，就是不实话实说。不好的事再怎么描也不能成好事，怎么能让受众服气。

　　人物简介

　　王旭明

勇平兄：你的语态太强势 最不该职业性微笑

王勇平

铁道部新闻发言人。经典台词：“至于你信不信，由你，我反正是信了”。

个人资料

王旭明

教育部前新闻发言人。他也曾留下一句经典台词：“我们可以不崇高，但是不能允许无耻。”这是在回答对汶川地震中不顾学生安危自管逃命的“范跑跑”的态度时说的。他2003年4月任教育部办公厅副主任、新闻办公室主任、教育部新闻发言人。2008年7月18日，任语文出版社社长。作为国内比较有个性的发言人之一，王旭明在任时曾饱受争议，经常由新闻发言人变成新闻当事人。有评价说：“他能够在这个位置上干5年，已经是奇迹了。”

正文

昨日中午13时46分，曾经饱受争议的前教育部新闻发言人王旭明在其新浪博客发出《写给勇平兄的一封信》，并在微博上作出“导读”，立即引来网友围观和媒体的转发。其理性而委婉地对铁道部发言人王勇平24日在“甬温线7·23特大事故”新闻发布会上的表现进行点评，也引来网友们的感慨：“发言人这活儿还真不好干。”

直白：

曾讨论过动车出轨如何应对

成都晚报记者在这封在6千余字的“公开信”中看到，王旭明自称与王勇平同为“黄埔一期”学员，因为同是“后非典时代”的第一批部委发言人，又一同接受国务院新闻办第一批新闻发言人培训，并一起到到美国考察过。而两人在几天前的“金话筒”颁奖仪式上还见过面，还讨论过若“高铁塌陷、动车碰撞或出轨，该如何应对”的问题，没想到“共同的担心成为了现实”。王旭明称，因为这些原因，他“想说点心里话，直言几点建议”。

而记者发现，王旭明随后的博客内容委婉而犀利，对王勇平在发布会上表现进行了详尽的分析和探讨。

批评：

你“最不该”“职业性的微笑”

王旭明在公开信中从新闻发言人的情感表达说起，“作为新闻发言人应该把这些公众呼声咀嚼和理解以深刻自我的思想和提升自我的情感。同时，也可提升新闻发布会的品质和丰富新闻发布会的内涵。”

随后，王旭明又从发布人态度和发布的事实进行分析，直接指出王勇平态度不真诚，“你的语态太强势了，语调过于高亢、激昂，不像犯了错的，倒像是别人犯了错……最不该的是有网友电视截屏中你职业性的微笑！”并以自己的曾经饱受争议的发布态度作为例子，“希望你能作个参考。”

此外，王旭明认为王勇平在发布各种数据时，表达不够准确，且未留下回旋余地，如时间、伤亡人数和事故原因，都没能说清楚，让公众不但没有获得更多权威信息，“疑问反而增添了不少。” “你回答得应该说都非常不准确，还夹杂一些情绪化表达，使受众反而还产生一系列新的疑问，这样就没有达到新闻发布会拨乱反正，厘清事实的目的。

‘至于你信不信，由你，我反正是信了’之类的话更不应该在发布会上说了。”

感慨：“我干过这行，知道这行的苦处……”

一番分析之后，王旭明以过来人的身份大发感慨，“我干过这行，知道这行的苦处……但在咱能主宰的那些地方，比如如何表示态度，比如如何公布事实，比如如何遣词造句、语气语态等，我们是能有一点作为的啊！可不能一场新闻发布会之后，不但不能平息或引导舆论，相反引来更多质询和谴责。”

对于王旭明的这封信，一些网友认为王旭明言辞恳切，让网友对新闻发言人有了更多理性的看法和思考。另一些网友则认为王旭明在这个时候上发这封公开信，给王勇平的压力太大。而王旭明则在微博上承认自己有点“站着说话不腰疼”“想用这个案例推动下发言人制度建设”。 成都晚报记者 杨方毅