长江密咒第三十三章:《情商》笔记

《情商》笔记 from pecco

《情商》笔记-from my friend pecco

当我们告诉自己，我必须拥有某种东西时，就失去了对它情绪的控制能力。

当我们告诉自己，是的，你给我这些，我愿意收下，但是我并非必须拥有它，这样我们就获得了对情绪的控制力。

特别地不要让还没有发生的忧虑困住自己，因为，99％的忧虑其实不会发生。 ?

今天正是你昨天忧虑的明天。在忧虑时不妨问问自己：我怎么知道我所忧虑的事情真会发生？ ?

只要你超出群众，你就会受到批评，所以还是趁早习惯的好。 ?

一棵小草并没有因为自己渺小而自卑。

山不过来，我就过去，改变不了别人，那就改变自己。

指望改变别人而让自己快乐起来，这是极不牢靠的。 ?

随时提醒自己：不可以放纵自己！要控制自己的欲望。

人的情绪化行为，大都是因为自己的欲望、需要得不到满足而产生的。 ?

生气是拿别人的错误来惩罚自己。

愤怒行为会伤害他人，也会伤害自己。

不要因为敌人燃起一把火，你就把自己烧死。 ?

永远不要让自己耗竭而停止成长，无论是在事业上和人际关系上。 ?

人生之路，尤其是通向成功的路上，几乎没有宽阔的大门，所有的门都是需要弯腰侧身才可以进去。 ?

本杰明?富兰克林立下一条规矩，决不正面反对别人的意见，也不准自己太武断。他甚至不准许自己在文字或语言上使用太肯定的措辞。 ?

本来可以作为迁徙途中栖息的小岛沉了，海鸟依然盘旋，盼望奇迹出现，直到力气已经耗费殆尽，只能将自己的身躯化为汪洋大海中的点点白浪。

给心灵松松绑，不要像那些海鸟，等到自己筋疲力尽的时候，只会将自己的生命一头载进大海。 ?

设想把所有的烦恼扔进大海。

过去的事就让他过去。

追悔过去，只能失掉现在；失掉现在，哪有未来？

善用表的人不会把发条上得过紧，情商高的人总在为自己松绑。 ?

如果我们要快乐，就要多想想90％的好，而不去理会10％的不太好，何况那10％大都是由于自己想像的。 ?

If you can dream it, you can do it. ?

海伦说：“当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时，你不应该是爬行的。” ?

如果你对自己说：“我可别忘了这件事！”你至少已经在忘记它的途中了。 ?

爱默生说：“一个人就是他整天所想的那些。”你想什么，你就是怎么样的一个人。因为每个人的特征，都是由思想而来的，每个人的命运完全决定于他的心理状态。 ?

马尔兹说：“你不优越，也不卑下，你就是你。” ?

从成功的回忆中建立成功的自我形象，可使你获得自信。

只有自己轻视自己，别人才会轻视你。 ?

蛾破茧而出时的奋斗，可使蛾的翅膀增加力气，你帮它把茧划破，就剥夺了他练习的机会，翅膀无力飞翔，只能死去。 ?

女人真正想要的是主宰自己的命运。 ?

人们常常会被人认定是个什么样的，却无视于这样的认定是否正确。 ?

人们的疲劳通常不是由于工作，而是由于忧虑、紧张和不快。如果你“假装”对你的工作有兴趣，一点点假装就会使你的兴趣成真，从而减少你的疲劳、紧张和忧虑。 ?

每天早上给自己打打气！ ?

不要让不快乐的人感染你快乐的心情。 ?

悲观者面对半杯水说：“我就剩半杯水了。”乐观者说：“我还有半杯水呢！” ?

乐观者认为失败是可以改变的，结果反而能转败为胜。悲观的人则把失败归之于个性上无力改变的恒久特质，个人对此无能为力。 ?

如果你仅仅根据自己的经验，就对别人状况作出判断，通常出于礼貌，他将不得不向你作出一个合乎情理的回答，而这种答案很可能不是你想了解的实情。

你只要提出你看到的和感觉到的，而不要根据你自己的所见所闻，总结出解决别人问题的办法。

——“你今天穿得很时髦，很漂亮”，而不是“你今天是不是与你的男朋友有一个约会啊”。 ?

绝对不要冒失地提问，要在适当的时机提出自己的问题。 ?

“选择性提问”得到简单答案；

“半开放式”“关联提问”给对方自由空间；

“感染提问”传递关爱。 ?

角色转换，情绪改变。 ?

说服原则：要明确自己的结果，知道对方的需要，切忌融入情绪。

说服是鼓动不是操纵，说服是影响，影响是一个优美的过程，如果你把自己想像成一个艺术家，你会有以外收获的。 ?

同情要以自觉为基础，一个人越能坦诚面对自己的情感，就越能准确阅读别人的感受。 ?

倾听原则：

——自始至终目光应该注视着说话者

——全神贯注于对方身上

——显示出你的兴趣

——不要让别人分散你的注意力

——避免做一些容易分神的动作

——投入你全部的时间

——当别人不能马上将一件事带入重点时，你也是有责任的。

——不要打断别人的讲话

——设身处地想想对方的处境

——通过身体语言传递信号，如：点头表示赞同和兴趣。

——不应该一言不发

——可以喝咖啡 ?

倾听者唯一能做的，就是表现出能够理解和体谅，并用心去倾听对方的话，不仅要理解语言的本意，还要理解话里所表达更深层的信息。  

倾听者不要认为自己能够解决别人的问题而提出一些看法和建议，应该引导别人寻找解决的办法，适当地分析对方的心理状态。