九乡新闻网铜山苏捷烟酒:做人、处世、做事
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/27 18:13:34
18种人情世故潜规则
人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与适度感。这里例举出对于我们每个人也许都能用到的日常生活中的18个人情世故，而这些人情世故也经常被很多年轻人忽略。
1、即使不是大人物，我们也经常能用请教的态度与口吻与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动做点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是尽量在私下场合，而对于一般朋友与同时则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你和未来更好与他们有凭有据地与他们打交道。会写便条会让别人刮目相看。
6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人开的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，看别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。
10、出席别人需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。
11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。
12、在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。
13、有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。在其他社会场合，对于社会地位较低者，尤其在有你不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情。尽量主动向社会地位较低者打招呼。
14、有好东西吃的时候不要吃独食，主动地告诉他们你知道的好消息，在有好事情的时候能想到别人。
15、有人做错了事情或者你发现其他做错了事情，不要用情绪性的方式批评别人，尤其要注意就事来评价，避免评价了别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案，批评就更有建设性。也不要只有批评，批评不忘肯定别人的长处。如果批评时能比较幽默，往往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。
16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想更明白点再说。
17、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。
18、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。
人是社会的人。谁都离不开这错综复杂的社会关系。这个世界说大不大，说小不小，人生何处不相逢。人生活在这个世界上，总得与人相处，与人交往，这就有一个为人处世的问题。在现代社会里，交际无处不在，无时不在。
（一）目前，有12种言行将直接或间接影响相互间关系：
1.自以为是，目中无人。狂妄自大，盛气凌人。自命不凡，武断专横。你看我不顺眼，我看你也够受。这个瞧不起，那个也看不上。眼下，有些官老爷，他们官不大，僚不小；年纪不大，脾气不小；块头不大，架子不小；嘴不大，口气不小。说三道四，指手划脚，忘乎所以。人们对妄自尊大者，总是嗤之以鼻，拒之于千里之外。
2.装糊涂。明明自己知道却推说不知道。有了好事、好消息不通报。现在少数有本事的人，在某些方面有点专长，这些人不只是翘、傲，而且在关键时刻耍熊、撂挑子，装糊涂，装不懂，拿乔，给领导出难题，讲价钱，真可恶。
3.天马行空，来无踪去无影，有事找不到人。有的人干劲不足，办事马虎，有始无终，经常出错。有的人精神不振，缺乏朝气，整日心神不定，魂不附体，办事拖拉，丢三落四。
4.心胸狭窄，脾气古怪，寡言少语，喜怒不露声色，有意见不交换，有问题不谈心，有话闷在肚子里。还有的人深不可测，看不透，猜不准，神秘兮兮，让人难以琢磨，他有时温柔如水，有时蛮横无理，有时风情万种，有时冷若冰霜。有时宛如天仙，楚楚动人，有时面孔铁青，判若两人。这种人最难处。
5.缺乏团结互助精神，在相互代替工作上，只有人代他，从不他代人。谁都懂“人心齐泰山移、”“家和万事兴”“堡垒最容易从内部攻破”的道理。古人言，同心山成玉，协力土变金。千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用。团结，出凝聚力、出战斗力、出生产力。人心齐力无比，步伐一致才能得胜利。
6.过于小气，斤斤计较，只吃请，不请吃，或拒绝同事的“小吃”（既不吃人的也不给人吃）。俗话说，过分小气不合群，礼尚往来得人心。一个斤斤计较的人不会受欢迎，一个争名夺利的人不会被拥护。
7.不知天高地厚，口气比力气大，吹牛不脸红。心比天高，命如纸薄。高傲自大，唯我独尊。人缘不好，朋友不多，树“敌”不少。关系庸俗，交往面很窄。这些人跟同事说不到一块，走不到一起。人生最大的悲哀，莫过于不自量力。
8.语言不文明，动作不雅观，脏话粗话随口出，不看场合，不分对象。盲目说话，仓促表态。还有人把嘴搁在别人头上，只讲别人，不讲自己，说话随便，自由主义严重。量小非君子，无度不丈夫。学高为师，德高为范。一个有教养的人不会也不可能“荤素”同来，只能是谈吐不俗，举止优雅，语言文明。
9.心术不正，言语尖刻，乱寻开心，喜欢冷眼看人，嘴巴上占便宜，今人讨厌。饶人也是一种乐趣，同样也是一种觉悟、一种境界。
10.小心眼子，神经过敏，疑三惑四，对谁都信不过。这种人不是癔病，就是心态不好。应重义气，不多疑。要相信同志的为人，相信人家的觉悟。要多一点包容，少一点猜疑与指责。
11.嘴勤身子懒，只说不做，打水、扫地、叠报纸等，自己从来不干。只有大家都弯弯腰、动动手，才能共同营造一个舒适安静的小环境。
12.才能平庸，只会钻营。喜欢在领导面前献殷勤，打小报告，拿别人的成绩去报功，踩着别人的肩膀往上爬。这是小人的嘴脸，恶人先告状。现在借“汇报、请示工作”之名在领导面前自我吹嘘的现象已司空见惯，不足为怪。有些人似乎天生就有溜须拍马的本能，无师自通。俗话说：“江山易改，本性难移。”
（二）如何处世
1.人必须相互依存，和睦共处。任何人都不可能包打天下，万事不求人。人的衣食住行，哪一样不需要依靠他人。我们都是地球之子，在这个地球上谁都是临时户口。这辈子能遇上，相处一场，共事一番，也算前世有缘，命中注定。故不能把同事当敌人，把共事者视为拦路虎，别把别人想的太坏。要给人以易相处、靠得住、能共事的好名声。
2.人与人之间要承认有差异。诸如能力有强弱，身材有高矮，体型有胖瘦，经济实力有好有差。一娘生九子，九子不一样。十个指头还有长短。大千世界本是有贵也有贱、有富也有贫。对于这些客观存在的差异要敢于面对，正确对待。条件好的不应当成包袱，条件差的不要气馁。尤其是那些有本事，能力强的人更要力戒骄傲，反骄破满。要笑对人生，轻松自在。
如今，一部分人富起来了，有的富得流油，他们开洋车、住小楼、包二奶、穿名牌、用高档，这是事实，也是人家的福份。然而，有些人不服气，产生心理落差，相比之下，自己亏了。若能想想下岗的职工，想想未解决温饱的农民，再想想低收入的员工，也许就能心安理得了。
3.要学会合群。人类社会是一个群体社会，谁也离不开社会，离不开群体。人的精神生活和物质生活都有赖于他人互惠互存。因此，朋友要多，人缘要好，千万不能成为社会“遗弃儿”。在日常生活中，要处处留神，事事小心，不要在无意中给自己“树敌”，自我孤立。
4.要学会宽容。人生最大的美德就是宽容。宽容意味着理解和通融，它不仅是交际与处事的技巧，也是建立良好人际关系的一大法宝。宽容了别人就是善待了自己，无异于提升了自己。人性的美在于宽容、仁爱。宽容是一种品德修养，是良好心理的外在表现，是人类最高美德之一。因此要允许误会，得饶人处且饶人，让人三分又何妨。然而，事情都是一分为二的，“没有宽容，人将变得脆弱，一味宽容，人将变得无耻。”
5.要学会容忍。“忍”字心头一把刀。存心忍耐，福在眼前。“忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空。”纵观历史，凡成大事者，无不看重并努力实践一个“忍”字。在现实生活中，不管你喜不喜欢，愿意不愿意，环境要求你必须忍，不忍不行，能忍则安。
6.做人处世必须外圆内方，对人要圆，对已要方。方外有圆，圆中有方。要能坚持真理，修正错误，有严于律已、吃亏让人和自以为非的品德和风格。
7.不要搬弄是非，嚼舌头，做“长舌妇”。有话当面说，背后不说人。君子慎言，祸从口出。唇齿之伤，甚于猛虎。从古到今，搬弄是非、制造流言蜚语的人大有人在，纵观人类历史，由于流言蜚语的骚扰与肆虐，给国家、社会、民族乃至家庭及个人带来了深重的灾难和巨大的破坏。有造福者就有造谣者，闲话不入耳，闲事不操心。
8.人要随和，不要死板。做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太认真，认死理。
9.要注意自已的言行举止，爱惜自已的形象。眼下有六种言谈举止和处世之道很让人反感：①常有理，老正确；②爱对别人品头评足，说三道四；③言行不一，表里不一，说功好，做功差，承诺多，兑现少；④以小人之心度君子之腹，心眼小，疑心重，瞎猜疑；⑤专揭别人的短处；⑥自尊心太强，自命清高，不合人缘，不合群，难相处。古人之言，爱美之心，人皆有之。中国人酷爱面子，视尊严为珍宝。人活一张脸，树活一层皮。人怕伤心，树怕刨根。打人不打脸。学会让人保住面子，这是人际交往中的一条基本原则。
10.要注意礼节礼貌。中华民族素来被称为礼仪之邦。孔子说：“不学礼，何以立。”讲礼貌是个人素质的体现，人们常把礼貌与教养联系在一起，把一些不注意礼节礼貌的行为说成是不懂规矩，缺乏教养。待人讲礼貌可概括为：文雅、和气、谦逊六个字。
11.要大气、爽快，不要太抠门儿。俗话说，礼尚往来，有来无往非礼也。同事相聚，切不可铁公鸡一毛不拔。“碰头打伙大家动手”。
12.居家过日子要当和事佬。俗话说，情可通天。家是最美好的港湾，家是沙漠绿洲，家是人生驿站。家也是最不讲理的地方。常言道，清官难断家务事。都是一家人，没有什么阶级异己分子，和老婆孩子无需也不宜太认真。千万不要把身份个人情绪带到家里。说说笑笑才是家。
13.“七戒”可以造就好太太：一戒尖刁刻薄，张牙舞爪；二戒鼠目寸光，自甘平庸，不思进取，让人失望；三戒厚此薄彼，宽以对自己，严以对丈夫；宽以对娘家，严以对夫家；四戒赶时髦、追时尚；五戒盲目攀比；六戒不解风情（不领情）；七戒不会当家理财，花钱大手大脚。今天有钱今天花，未想明天有饭吃。俗话说“修百年才能同舟，修千年才能共枕。”“夫”字是捆绑在一起的两个人；夫妻是战友；成功的男人背后必有个鼎力相助的女人。女人的温柔、贤惠是处理好家庭和谐的法宝，是在社会上巧解为难之事的最好武器。
14.如何与领导相处。关键8个字：尊重、赞美、谅解、帮助。尊敬就是维护领导的权威；适当的赞美是赢得上级领导的亲睐，缩短与上级距离的捷径；换位思考，站在领导的立场上，设身处地为领导分忧，体谅领导的难处；在领导处于困难时，伸出援助之手，顶力帮助。
四、 做事
众所周知，人活着就要谋生，就要做事。做事是一个人赖以生存的根本。做事是上天赋予我们的使命。要学会做大事带小事，做小事成大事。做事不贪大，做人不计小。
(一)古往今来，一些大政治家、大思想家、大理论家关于做事多有论述。
孔子倡导“事思敬”。孙中山提倡：“要立志做大事，不要立志做大官。”毛泽东告诫全党要“为人民服务”。江泽民讲“三个代表”。胡锦涛提倡“以人为本”。
(二)现实生活中既不爱岗亦不敬业的种种表现：
1.好高骛远，见异思迁。有心当官，无心干事。这山望着那山高，总希望职业要好，出力要少，工资要高。害怕艰苦，没有满足的时候。其实太阳底下，每一项工作，每一种劳动都是美的。干一行，爱一行，钻一行，360行行行都能出状元。这世上，没有下贱的工作，只有下贱的人。记住：今天工作不努力，明天努力找工作。
2.对自己的实际工作能力、水平认识不足，自我陶醉、盲目乐观。联想多，幻想奇，懒得动手。其实，这些人并无真才实学，充其量只是文不像秀才、武不像兵、花花公子一个。
3.见别人提拔、升官就按捺不住，心里痒痒、眼红羡慕，心律失常。为了升官，低三下四，不择手段，出卖人格，请客送礼，疏通关系，隐瞒年龄，篡改档案，搞假文凭，有的甚至造谣、诋毁对手。
4.标准不高，要求不严，遇事不动脑子，看不出问题，理不出头绪，拿不出办法，想不出新招，工作无起色，绩效平平，年复一年，涛声依旧。
5.“重”大“轻”小。只愿做大事，做出人头地的事，一门心思想做惊天动地的事。对一些不起眼、出不了名，又无利益可图的小事，上不了心，入不了眼。人这辈子未必非要做几件“大事”不可，只要你的存在对别人有益，你所做的“小事”能对别人的生活有所帮助，你就是一个高尚的人，一个值得记住和夸赞的好人。
(三) 如何做事
1.首先要树立竞争意识。当今世界充满着挑战，充满着竞争。对每个人来说，要想在社会上立住脚，并搏得一席之地，那就要学会竞争。社会竞争需要两方面的能力：一是要有真才实学，即真本领；二是要有一定的交际能力和口才能力，能推销自己。
2.以做人的方式做事，以做事的结果看人。要做事先做人。不会做人的人，肯定也做不好事。一个不想做事的人，也肯定不会以做人的方式去做事。由此可见，要做事必须先做人。做人与做事是互为因果的。
3.要爱岗敬业，钟爱自己所从事的职业。胸怀全局，立足本职。服从分工，听从指挥。接受任务愉快，完成任务彻底。要知道伟大出于平凡，创业出于实干。要勇于拼搏，逢“一”必争，凡冠必夺。
4.实践，是增长才干的源泉。要注意在干中学，学中干，在实践中探索，在实践中提高。关照小事，成就大事。领会意图，超前思考，总结升华。争第一、不落伍，永不言败。工作中应做到凡事予则立，事前有所言，事后有所述，善始善终。
5.做事要认真细微，一丝不苟，脚踏实地，埋头苦干。一个社会要繁荣发展，必须崇尚实干，讲究实效。要努力在分管的工作中成为“行家里手”、“活字典”、“多面手”、“难不住”、“问不倒”。同时，还要提倡文明上岗、礼貌待人、微笑服务。做到来有迎声、问有答声，去有送声。
6.在工作上要细心，在名誉、待遇上要粗心。天下大事，必做于细。细中求精，小中见大。做任何事情，都必须高标准，严要求，慎之又慎。切实做到不误事、不出事、不乱事。
7.为领导出主意当参谋，想点子，用心思。身在兵位，胸为帅谋。走在领导后头，想在领导前头。中国古代，在国与国纷争中，一条妙计可使一个国家免遭生灵涂炭。现如今，一条妙计可以救活一个企业，一个厂子。古代，凡有建树的皇帝，都有一个得力的宰相相辅佐，比如刘邦有肖何、刘备有孔明、李世民有魏征。苏中“七战七捷”有粟裕。
8.切忌乱打旗号，假传“圣旨”。不把领导当靠山，作戗牌。不背着领导发号司令。不假借领导的名义谋取个人私利。
9.喜怒哀乐，本是人之常情。要学会平衡自己的心态，不眼红，不效仿，干干净净做事，清清白白做人。要宰相肚量，大将风度。见恶不怕，逢善不欺，知足常乐。
10.注意自己的衣着打扮，保持大方得体的仪容。服饰是一种无声的语言。服装的整洁、得体，不仅是自我形象的展现，也是对交往对象的尊重。着好服饰是社会交往的第一步。服饰整洁比较容易带给人之威严感。故要善于着装，巧于打扮。力求做到：外表有形，风度优雅，气质脱俗，语言优美，衣着整洁，行为有谱。
11.坚持学习，不断充电。学习是时代的呼唤、历史的昭示、职责的要求，是人生必须终身面对的课题，是做人与做事的前提。未来社会，是知识经济社会；未来的企业，是学习型企业；未来的领导，则是学习型领导，这是前所未有的新形势、新任务。学习是开拓事业、发展事业、成就事业的基础。学习是残酷竞争中避免被时代淘汰，并能与时代同步的利器。学习是时代赋予我们的重要责任，学习形势十分逼人。老年人知识老化要更新，青年人阅历浅，知识要补充。电脑和外语被人们称为跨入新世纪的“通行证”。学习已不仅仅是谋生的需要，而是为了形成健康的价值取向、完善自我、保持良好心态，提高精神境界的重要手段，应成为终生的需要，成为一种伴随终生的生活方式。学习就像喝苦丁茶，先苦后甜。
古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”在日常生活中，处处都有学习的机会，关键在于自己能否有虚心好学的态度，随时随地都有可学的东西，就连平时空泛的谈话，都可以学到一些知识和技巧。俗话说“三人行必有我师”就是这个道理。
最后，我愿普天下有良知的中国人都存好心，会处世，能办事，做好人。而且只做好人不做坏人，只做好事不做坏事。
从政是一门学问，体现和检验着领导干部的综合素质。其中，做人、说话、听意见、问问题，是领导干部履行职责的四项基本功。
人们常说，“做官先做人”。那么，领导干部应做怎样的人呢？首要的一点，就是做一个能与群众平等相待、善于和群众打成一片的“普通人”。这本是一个基本要求，但从实际情况看，有的领导干部做得并不够好。他们“官一升，脸就变”，忘记了人民公仆的基本定位，举手投足之间透着一股“官气”，不能让群众“亲而近之”，反而使群众“敬而远之”。这样的领导干部，很难得到群众真心的拥护和支持。当然，强调领导干部做一个“普通人”，并不是说让其对自身的要求等同于一般的老百姓。对领导干部而言，作风上亲民与能力素质、思想境界上高于普通群众是有机统一、并行不悖的。因此，一个真正合格的领导干部需要在做好“普通人”的基础上，努力做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”。
说话是人们的日常活动，看似很平常。但要把话说到点子上，说得让人愿听、爱听且乐于接受，却不是一件容易之事。有人曾给某些官员说话时遭遇的尴尬局面编了一个“段子”：与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。之所以会出现这种尴尬局面，除了表达能力和技巧的原因，更重要的还在于言不由衷，“正确的废话”太多。改变这种局面，就要讲实话、真话、心里话，不能说那些连自己都不相信的“嘴皮子”上的话，不能说那些“格式化”的官话、套话。中央领导同志强调，在文风上要克服“长空假”、倡导“短实新”。其实，对于领导干部的“话风”而言，这也应成为一个基本要求。
在现实生活中，人们常常听到两种话：一种是顺耳之言，一种是逆耳之言。由于种种原因，领导干部一般听到的顺耳之言比较多，听到的逆耳之言比较少。有的领导干部对于“顺耳”的建议还是能虚心听取的，但对于“逆耳”的意见就不一定有雅量了。其实，在很多情况下，群众直言不讳提出的意见更有针对性、更能触及问题的实质，对领导干部正确决策和开展工作也更有价值。领导干部不断提高自身的领导能力和水平，一个很重要的方面就是善于听取不同意见，广泛吸纳各方智慧。有时候，群众对自己的不同意见是有所保留的，常常委婉地表达自己的想法。在这种情况下，领导干部应善于听弦外之音、听话中之话，从侧面了解掌握群众的诉求和心声。
问政于民、问需于民、问计于民，是领导干部顺利开展工作的一种基本方式。“问”是一门艺术，需要掌握恰当的方式方法。一般来说，有四个“点”需要抓住：一是重点，即党和国家的路线方针政策在基层的落实情况；二是热点，即一个时期群众最关注、议论最集中的问题以及他们的强烈诉求和愿望；三是难点，即制约经济社会发展的瓶颈与症结；四是盲点，即一般人容易忽略、忽视的问题，也叫“独家信息”。“问”的过程中有一个因素十分关键，就是端正态度，不居高临下做群众的先生，而是放低姿态甘当群众的学生，多向群众虚心请教，多向基层一线的同志学习。这样，人们才能掏心窝子，领导干部也才能真正“问”出质量、“问”出成果
人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与适度感。这里例举出对于我们每个人也许都能用到的日常生活中的18个人情世故，而这些人情世故也经常被很多年轻人忽略。
1、即使不是大人物，我们也经常能用请教的态度与口吻与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合做主动做点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。
3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子）值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是尽量在私下场合，而对于一般朋友与同时则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。
5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你和未来更好与他们有凭有据地与他们打交道。会写便条会让别人刮目相看。
6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人开的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间，看别人的书架或者室内物品，在经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。
10、出席别人需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。
11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。
12、在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。
13、有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。在其他社会场合，对于社会地位较低者，尤其在有你不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情。尽量主动向社会地位较低者打招呼。
14、有好东西吃的时候不要吃独食，主动地告诉他们你知道的好消息，在有好事情的时候能想到别人。
15、有人做错了事情或者你发现其他做错了事情，不要用情绪性的方式批评别人，尤其要注意就事来评价，避免评价了别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案，批评就更有建设性。也不要只有批评，批评不忘肯定别人的长处。如果批评时能比较幽默，往往负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。
16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想更明白点再说。
17、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。
18、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。
人是社会的人。谁都离不开这错综复杂的社会关系。这个世界说大不大，说小不小，人生何处不相逢。人生活在这个世界上，总得与人相处，与人交往，这就有一个为人处世的问题。在现代社会里，交际无处不在，无时不在。
（一）目前，有12种言行将直接或间接影响相互间关系：
1.自以为是，目中无人。狂妄自大，盛气凌人。自命不凡，武断专横。你看我不顺眼，我看你也够受。这个瞧不起，那个也看不上。眼下，有些官老爷，他们官不大，僚不小；年纪不大，脾气不小；块头不大，架子不小；嘴不大，口气不小。说三道四，指手划脚，忘乎所以。人们对妄自尊大者，总是嗤之以鼻，拒之于千里之外。
2.装糊涂。明明自己知道却推说不知道。有了好事、好消息不通报。现在少数有本事的人，在某些方面有点专长，这些人不只是翘、傲，而且在关键时刻耍熊、撂挑子，装糊涂，装不懂，拿乔，给领导出难题，讲价钱，真可恶。
3.天马行空，来无踪去无影，有事找不到人。有的人干劲不足，办事马虎，有始无终，经常出错。有的人精神不振，缺乏朝气，整日心神不定，魂不附体，办事拖拉，丢三落四。
4.心胸狭窄，脾气古怪，寡言少语，喜怒不露声色，有意见不交换，有问题不谈心，有话闷在肚子里。还有的人深不可测，看不透，猜不准，神秘兮兮，让人难以琢磨，他有时温柔如水，有时蛮横无理，有时风情万种，有时冷若冰霜。有时宛如天仙，楚楚动人，有时面孔铁青，判若两人。这种人最难处。
5.缺乏团结互助精神，在相互代替工作上，只有人代他，从不他代人。谁都懂“人心齐泰山移、”“家和万事兴”“堡垒最容易从内部攻破”的道理。古人言，同心山成玉，协力土变金。千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用。团结，出凝聚力、出战斗力、出生产力。人心齐力无比，步伐一致才能得胜利。
6.过于小气，斤斤计较，只吃请，不请吃，或拒绝同事的“小吃”（既不吃人的也不给人吃）。俗话说，过分小气不合群，礼尚往来得人心。一个斤斤计较的人不会受欢迎，一个争名夺利的人不会被拥护。
7.不知天高地厚，口气比力气大，吹牛不脸红。心比天高，命如纸薄。高傲自大，唯我独尊。人缘不好，朋友不多，树“敌”不少。关系庸俗，交往面很窄。这些人跟同事说不到一块，走不到一起。人生最大的悲哀，莫过于不自量力。
8.语言不文明，动作不雅观，脏话粗话随口出，不看场合，不分对象。盲目说话，仓促表态。还有人把嘴搁在别人头上，只讲别人，不讲自己，说话随便，自由主义严重。量小非君子，无度不丈夫。学高为师，德高为范。一个有教养的人不会也不可能“荤素”同来，只能是谈吐不俗，举止优雅，语言文明。
9.心术不正，言语尖刻，乱寻开心，喜欢冷眼看人，嘴巴上占便宜，今人讨厌。饶人也是一种乐趣，同样也是一种觉悟、一种境界。
10.小心眼子，神经过敏，疑三惑四，对谁都信不过。这种人不是癔病，就是心态不好。应重义气，不多疑。要相信同志的为人，相信人家的觉悟。要多一点包容，少一点猜疑与指责。
11.嘴勤身子懒，只说不做，打水、扫地、叠报纸等，自己从来不干。只有大家都弯弯腰、动动手，才能共同营造一个舒适安静的小环境。
12.才能平庸，只会钻营。喜欢在领导面前献殷勤，打小报告，拿别人的成绩去报功，踩着别人的肩膀往上爬。这是小人的嘴脸，恶人先告状。现在借“汇报、请示工作”之名在领导面前自我吹嘘的现象已司空见惯，不足为怪。有些人似乎天生就有溜须拍马的本能，无师自通。俗话说：“江山易改，本性难移。”
（二）如何处世
1.人必须相互依存，和睦共处。任何人都不可能包打天下，万事不求人。人的衣食住行，哪一样不需要依靠他人。我们都是地球之子，在这个地球上谁都是临时户口。这辈子能遇上，相处一场，共事一番，也算前世有缘，命中注定。故不能把同事当敌人，把共事者视为拦路虎，别把别人想的太坏。要给人以易相处、靠得住、能共事的好名声。
2.人与人之间要承认有差异。诸如能力有强弱，身材有高矮，体型有胖瘦，经济实力有好有差。一娘生九子，九子不一样。十个指头还有长短。大千世界本是有贵也有贱、有富也有贫。对于这些客观存在的差异要敢于面对，正确对待。条件好的不应当成包袱，条件差的不要气馁。尤其是那些有本事，能力强的人更要力戒骄傲，反骄破满。要笑对人生，轻松自在。
如今，一部分人富起来了，有的富得流油，他们开洋车、住小楼、包二奶、穿名牌、用高档，这是事实，也是人家的福份。然而，有些人不服气，产生心理落差，相比之下，自己亏了。若能想想下岗的职工，想想未解决温饱的农民，再想想低收入的员工，也许就能心安理得了。
3.要学会合群。人类社会是一个群体社会，谁也离不开社会，离不开群体。人的精神生活和物质生活都有赖于他人互惠互存。因此，朋友要多，人缘要好，千万不能成为社会“遗弃儿”。在日常生活中，要处处留神，事事小心，不要在无意中给自己“树敌”，自我孤立。
4.要学会宽容。人生最大的美德就是宽容。宽容意味着理解和通融，它不仅是交际与处事的技巧，也是建立良好人际关系的一大法宝。宽容了别人就是善待了自己，无异于提升了自己。人性的美在于宽容、仁爱。宽容是一种品德修养，是良好心理的外在表现，是人类最高美德之一。因此要允许误会，得饶人处且饶人，让人三分又何妨。然而，事情都是一分为二的，“没有宽容，人将变得脆弱，一味宽容，人将变得无耻。”
5.要学会容忍。“忍”字心头一把刀。存心忍耐，福在眼前。“忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空。”纵观历史，凡成大事者，无不看重并努力实践一个“忍”字。在现实生活中，不管你喜不喜欢，愿意不愿意，环境要求你必须忍，不忍不行，能忍则安。
6.做人处世必须外圆内方，对人要圆，对已要方。方外有圆，圆中有方。要能坚持真理，修正错误，有严于律已、吃亏让人和自以为非的品德和风格。
7.不要搬弄是非，嚼舌头，做“长舌妇”。有话当面说，背后不说人。君子慎言，祸从口出。唇齿之伤，甚于猛虎。从古到今，搬弄是非、制造流言蜚语的人大有人在，纵观人类历史，由于流言蜚语的骚扰与肆虐，给国家、社会、民族乃至家庭及个人带来了深重的灾难和巨大的破坏。有造福者就有造谣者，闲话不入耳，闲事不操心。
8.人要随和，不要死板。做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太认真，认死理。
9.要注意自已的言行举止，爱惜自已的形象。眼下有六种言谈举止和处世之道很让人反感：①常有理，老正确；②爱对别人品头评足，说三道四；③言行不一，表里不一，说功好，做功差，承诺多，兑现少；④以小人之心度君子之腹，心眼小，疑心重，瞎猜疑；⑤专揭别人的短处；⑥自尊心太强，自命清高，不合人缘，不合群，难相处。古人之言，爱美之心，人皆有之。中国人酷爱面子，视尊严为珍宝。人活一张脸，树活一层皮。人怕伤心，树怕刨根。打人不打脸。学会让人保住面子，这是人际交往中的一条基本原则。
10.要注意礼节礼貌。中华民族素来被称为礼仪之邦。孔子说：“不学礼，何以立。”讲礼貌是个人素质的体现，人们常把礼貌与教养联系在一起，把一些不注意礼节礼貌的行为说成是不懂规矩，缺乏教养。待人讲礼貌可概括为：文雅、和气、谦逊六个字。
11.要大气、爽快，不要太抠门儿。俗话说，礼尚往来，有来无往非礼也。同事相聚，切不可铁公鸡一毛不拔。“碰头打伙大家动手”。
12.居家过日子要当和事佬。俗话说，情可通天。家是最美好的港湾，家是沙漠绿洲，家是人生驿站。家也是最不讲理的地方。常言道，清官难断家务事。都是一家人，没有什么阶级异己分子，和老婆孩子无需也不宜太认真。千万不要把身份个人情绪带到家里。说说笑笑才是家。
13.“七戒”可以造就好太太：一戒尖刁刻薄，张牙舞爪；二戒鼠目寸光，自甘平庸，不思进取，让人失望；三戒厚此薄彼，宽以对自己，严以对丈夫；宽以对娘家，严以对夫家；四戒赶时髦、追时尚；五戒盲目攀比；六戒不解风情（不领情）；七戒不会当家理财，花钱大手大脚。今天有钱今天花，未想明天有饭吃。俗话说“修百年才能同舟，修千年才能共枕。”“夫”字是捆绑在一起的两个人；夫妻是战友；成功的男人背后必有个鼎力相助的女人。女人的温柔、贤惠是处理好家庭和谐的法宝，是在社会上巧解为难之事的最好武器。
14.如何与领导相处。关键8个字：尊重、赞美、谅解、帮助。尊敬就是维护领导的权威；适当的赞美是赢得上级领导的亲睐，缩短与上级距离的捷径；换位思考，站在领导的立场上，设身处地为领导分忧，体谅领导的难处；在领导处于困难时，伸出援助之手，顶力帮助。
四、 做事
众所周知，人活着就要谋生，就要做事。做事是一个人赖以生存的根本。做事是上天赋予我们的使命。要学会做大事带小事，做小事成大事。做事不贪大，做人不计小。
(一)古往今来，一些大政治家、大思想家、大理论家关于做事多有论述。
孔子倡导“事思敬”。孙中山提倡：“要立志做大事，不要立志做大官。”毛泽东告诫全党要“为人民服务”。江泽民讲“三个代表”。胡锦涛提倡“以人为本”。
(二)现实生活中既不爱岗亦不敬业的种种表现：
1.好高骛远，见异思迁。有心当官，无心干事。这山望着那山高，总希望职业要好，出力要少，工资要高。害怕艰苦，没有满足的时候。其实太阳底下，每一项工作，每一种劳动都是美的。干一行，爱一行，钻一行，360行行行都能出状元。这世上，没有下贱的工作，只有下贱的人。记住：今天工作不努力，明天努力找工作。
2.对自己的实际工作能力、水平认识不足，自我陶醉、盲目乐观。联想多，幻想奇，懒得动手。其实，这些人并无真才实学，充其量只是文不像秀才、武不像兵、花花公子一个。
3.见别人提拔、升官就按捺不住，心里痒痒、眼红羡慕，心律失常。为了升官，低三下四，不择手段，出卖人格，请客送礼，疏通关系，隐瞒年龄，篡改档案，搞假文凭，有的甚至造谣、诋毁对手。
4.标准不高，要求不严，遇事不动脑子，看不出问题，理不出头绪，拿不出办法，想不出新招，工作无起色，绩效平平，年复一年，涛声依旧。
5.“重”大“轻”小。只愿做大事，做出人头地的事，一门心思想做惊天动地的事。对一些不起眼、出不了名，又无利益可图的小事，上不了心，入不了眼。人这辈子未必非要做几件“大事”不可，只要你的存在对别人有益，你所做的“小事”能对别人的生活有所帮助，你就是一个高尚的人，一个值得记住和夸赞的好人。
(三) 如何做事
1.首先要树立竞争意识。当今世界充满着挑战，充满着竞争。对每个人来说，要想在社会上立住脚，并搏得一席之地，那就要学会竞争。社会竞争需要两方面的能力：一是要有真才实学，即真本领；二是要有一定的交际能力和口才能力，能推销自己。
2.以做人的方式做事，以做事的结果看人。要做事先做人。不会做人的人，肯定也做不好事。一个不想做事的人，也肯定不会以做人的方式去做事。由此可见，要做事必须先做人。做人与做事是互为因果的。
3.要爱岗敬业，钟爱自己所从事的职业。胸怀全局，立足本职。服从分工，听从指挥。接受任务愉快，完成任务彻底。要知道伟大出于平凡，创业出于实干。要勇于拼搏，逢“一”必争，凡冠必夺。
4.实践，是增长才干的源泉。要注意在干中学，学中干，在实践中探索，在实践中提高。关照小事，成就大事。领会意图，超前思考，总结升华。争第一、不落伍，永不言败。工作中应做到凡事予则立，事前有所言，事后有所述，善始善终。
5.做事要认真细微，一丝不苟，脚踏实地，埋头苦干。一个社会要繁荣发展，必须崇尚实干，讲究实效。要努力在分管的工作中成为“行家里手”、“活字典”、“多面手”、“难不住”、“问不倒”。同时，还要提倡文明上岗、礼貌待人、微笑服务。做到来有迎声、问有答声，去有送声。
6.在工作上要细心，在名誉、待遇上要粗心。天下大事，必做于细。细中求精，小中见大。做任何事情，都必须高标准，严要求，慎之又慎。切实做到不误事、不出事、不乱事。
7.为领导出主意当参谋，想点子，用心思。身在兵位，胸为帅谋。走在领导后头，想在领导前头。中国古代，在国与国纷争中，一条妙计可使一个国家免遭生灵涂炭。现如今，一条妙计可以救活一个企业，一个厂子。古代，凡有建树的皇帝，都有一个得力的宰相相辅佐，比如刘邦有肖何、刘备有孔明、李世民有魏征。苏中“七战七捷”有粟裕。
8.切忌乱打旗号，假传“圣旨”。不把领导当靠山，作戗牌。不背着领导发号司令。不假借领导的名义谋取个人私利。
9.喜怒哀乐，本是人之常情。要学会平衡自己的心态，不眼红，不效仿，干干净净做事，清清白白做人。要宰相肚量，大将风度。见恶不怕，逢善不欺，知足常乐。
10.注意自己的衣着打扮，保持大方得体的仪容。服饰是一种无声的语言。服装的整洁、得体，不仅是自我形象的展现，也是对交往对象的尊重。着好服饰是社会交往的第一步。服饰整洁比较容易带给人之威严感。故要善于着装，巧于打扮。力求做到：外表有形，风度优雅，气质脱俗，语言优美，衣着整洁，行为有谱。
11.坚持学习，不断充电。学习是时代的呼唤、历史的昭示、职责的要求，是人生必须终身面对的课题，是做人与做事的前提。未来社会，是知识经济社会；未来的企业，是学习型企业；未来的领导，则是学习型领导，这是前所未有的新形势、新任务。学习是开拓事业、发展事业、成就事业的基础。学习是残酷竞争中避免被时代淘汰，并能与时代同步的利器。学习是时代赋予我们的重要责任，学习形势十分逼人。老年人知识老化要更新，青年人阅历浅，知识要补充。电脑和外语被人们称为跨入新世纪的“通行证”。学习已不仅仅是谋生的需要，而是为了形成健康的价值取向、完善自我、保持良好心态，提高精神境界的重要手段，应成为终生的需要，成为一种伴随终生的生活方式。学习就像喝苦丁茶，先苦后甜。
古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”在日常生活中，处处都有学习的机会，关键在于自己能否有虚心好学的态度，随时随地都有可学的东西，就连平时空泛的谈话，都可以学到一些知识和技巧。俗话说“三人行必有我师”就是这个道理。
最后，我愿普天下有良知的中国人都存好心，会处世，能办事，做好人。而且只做好人不做坏人，只做好事不做坏事。
从政是一门学问，体现和检验着领导干部的综合素质。其中，做人、说话、听意见、问问题，是领导干部履行职责的四项基本功。
人们常说，“做官先做人”。那么，领导干部应做怎样的人呢？首要的一点，就是做一个能与群众平等相待、善于和群众打成一片的“普通人”。这本是一个基本要求，但从实际情况看，有的领导干部做得并不够好。他们“官一升，脸就变”，忘记了人民公仆的基本定位，举手投足之间透着一股“官气”，不能让群众“亲而近之”，反而使群众“敬而远之”。这样的领导干部，很难得到群众真心的拥护和支持。当然，强调领导干部做一个“普通人”，并不是说让其对自身的要求等同于一般的老百姓。对领导干部而言，作风上亲民与能力素质、思想境界上高于普通群众是有机统一、并行不悖的。因此，一个真正合格的领导干部需要在做好“普通人”的基础上，努力做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”。
说话是人们的日常活动，看似很平常。但要把话说到点子上，说得让人愿听、爱听且乐于接受，却不是一件容易之事。有人曾给某些官员说话时遭遇的尴尬局面编了一个“段子”：与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。之所以会出现这种尴尬局面，除了表达能力和技巧的原因，更重要的还在于言不由衷，“正确的废话”太多。改变这种局面，就要讲实话、真话、心里话，不能说那些连自己都不相信的“嘴皮子”上的话，不能说那些“格式化”的官话、套话。中央领导同志强调，在文风上要克服“长空假”、倡导“短实新”。其实，对于领导干部的“话风”而言，这也应成为一个基本要求。
在现实生活中，人们常常听到两种话：一种是顺耳之言，一种是逆耳之言。由于种种原因，领导干部一般听到的顺耳之言比较多，听到的逆耳之言比较少。有的领导干部对于“顺耳”的建议还是能虚心听取的，但对于“逆耳”的意见就不一定有雅量了。其实，在很多情况下，群众直言不讳提出的意见更有针对性、更能触及问题的实质，对领导干部正确决策和开展工作也更有价值。领导干部不断提高自身的领导能力和水平，一个很重要的方面就是善于听取不同意见，广泛吸纳各方智慧。有时候，群众对自己的不同意见是有所保留的，常常委婉地表达自己的想法。在这种情况下，领导干部应善于听弦外之音、听话中之话，从侧面了解掌握群众的诉求和心声。
问政于民、问需于民、问计于民，是领导干部顺利开展工作的一种基本方式。“问”是一门艺术，需要掌握恰当的方式方法。一般来说，有四个“点”需要抓住：一是重点，即党和国家的路线方针政策在基层的落实情况；二是热点，即一个时期群众最关注、议论最集中的问题以及他们的强烈诉求和愿望；三是难点，即制约经济社会发展的瓶颈与症结；四是盲点，即一般人容易忽略、忽视的问题，也叫“独家信息”。“问”的过程中有一个因素十分关键，就是端正态度，不居高临下做群众的先生，而是放低姿态甘当群众的学生，多向群众虚心请教，多向基层一线的同志学习。这样，人们才能掏心窝子，领导干部也才能真正“问”出质量、“问”出成果