铁核桃分心木厂家直销:公立医院追求“公利”,患者才能得利

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据新华社济南7月4日电(记者侯严峰 王海鹰)山东省千佛山医院践行“患者需求至上”服务理念,着力深化便民惠民服务,探索公立医院公益性改革之路。
为了病人满意
不知从何时起,一些公立医院受利益驱使,把创收当成主业,医患矛盾加剧。千佛山医院院长孙洪军说:“公立医院的公益性改革是医改重要内容之一,我们的目标是探索公立医院实现公益性的路子。”
2010年3月,千佛山医院在心内科等四个科室、10个病种实施临床路径管理试点,对试点病种实行控制,凡符合进入路径且没有变异的病历,均依据标准实施质控打分。临床路径管理使试点病种的诊疗质量、社会效应有所改观。以消化道溃疡并出血为例,开展临床路径管理后,病人住院天数平均减少2.4天,药物费用减少1257.16元。
千佛山医院推行“无陪护病房”。过去,病人若住院,家属就得轮流请假照顾,生活和工作受到影响,如今,记者在骨关节科和眼科病房看到,没有自理能力的病人吃喝拉撒皆由护士负责处理。
来自曹县农村的患者韩玉凤已做了髋关节置换术,她说:“护士啥都服务,洗头、洗脚、解大小便、剪指甲、喂饭、做按摩……你想让护士帮你做什么,想什么时间做都行。”
为了病人方便
千佛山医院发现,每天8小时的固定开诊时间限制了部分群众的需求,特别是工作繁忙的上班族、学业紧张的学生、不能中断治疗的慢性病人等,一成不变的作息制度加剧了他们“看病难”。
从4月30日起,千佛山医院所有科室双休日、节假日均设立专家门诊,由学科带头人、知名专家坐诊。影像、检验、超声、特检、健康、医保、新农合等科室正常开诊。夏季则实行“弹性工作制”:早上提前1小时挂号,专家比原来提前半小时开诊;口腔科、耳鼻喉、眼科、小儿科专家门诊延至晚上8时。为配合临床一线工作,全院行政、后勤及辅助科室提前至早上7时上班。
医院工会主席于建国说:“公立医院增强公益性,关键是转变观念,主动站到病人的角度思考问题,以病人方便、舒心为根本追求。”
“让现有资源发挥更大效益,摊薄成本,才能让病人的平均费用降低。职工辛苦一点,就能让病人方便一点。”孙洪军认为,让病人方便,就是要换位思考。只有这样,才能得到患者的认同。
为了病人实惠
投入不足、“以药养医”是公立医院的体制性弊端,由此导致不合理用药、药品回扣等问题。千佛山医院在此轮医改中,以抗生素专项治理为突破口,铲除不合理用药的土壤。在治理不合理用药中,千佛山医院还实行临床药师制。临床药师参与临床查房、治疗方案的制定,进行处方点评、Ⅰ类切口围手术期预防用药检查、分级目录制定等,确保临床用药合理,减少“过度治疗”现象的发生,药品收入占医院总收入的比重由治理前的50%下降到目前的46.8%。
药剂科主任苏乐群说:“保留安全、有效、经济的药物,去除那些细菌耐药率高、疗效不确切、药物副作用大、药品价格虚高的药品,让病人真正得健康、得实惠。”