钩针长袖开衫图解教程:杨舜仁用名片搏感情

有「名片管理大师」之称的杨舜仁建立了一套「名片E化法」，让不擅交际应酬的人都能简易上手而交情满天下，杨舜仁自己也靠着这套方法，迈向创业的路途。

舜仁，我姓许，在NOKIA工作，你还记得我吗？善于名片管理的杨舜仁经常接到这种「猜猜我是谁的电话」，只见杨舜仁侧头用肩膀夹着话筒，双手飞快地在计算机里输入「NOKIA」、「许」、「男生」几个关键词后，立即响应说：「立明兄，距离上次见面大概有八个多月了吧，谢谢当时你抽空来听我演讲，最近好吗？」不用多想，电话那头的「立明兄」肯定是一副瞠目结舌的表情，而这就是杨舜仁最擅长的本事。

「自从踏入职场后，开始有整理名片的习惯，现在一万六千多张名片，都已分门别类地输入计算机里。」杨舜仁左手一指，果然有好几大盒名片堆在书架上。

二○○一年六月，当时在新浪网担任策略发展部总监的杨舜仁，见到网络泡沫化，前景堪忧，于是考虑换跑道，决定离职先休息一阵子，他发了三千多封电子邮件，告知众亲友辞职的原因，同时感谢大家多年照顾，没想到陆续收到三百多封回信，其中包括十六个全职和兼职的工作机会。

电子邮件无远弗届／用名片经营交情很 easy

「这是我人生的一个转折点。」杨舜仁说自己不过很「鸡婆」地发了一封信，居然有这么多的响应，个性本就很四海的他，发觉原来朋友交情，是可以靠科技工具缩短距离的。「如果当时是一通通拨电话，可能打不到十通就停了。」于是他开始进行名片E化的研究，有系统地将名片输入计算机中，同时从推荐的十六个工作机会里，选择一份赴中小企业讲演网际网络应用的兼职工作。

三年来，杨舜仁越讲越有心得，还将研究的「名片管理法」编辑成一套教材，包括震旦行、明基计算机、中国信托等一百多家知名企业，都曾邀他前来授课，从南到北总共进行了四百多场演说。今年九月，杨舜仁决定自行创业，建立了一个团队，专门替企业增进横向联系管理，以及解决员工效率不彰的问题。

「握有一堆名片，并不表示拥有一把人脉；人脉若不管理，会因时间而变质，但妥善管理后，便能产生坚牢的交情。」杨舜仁边说边打了一封信，开头写着「嗨！我是舜仁，好久不见啦，最近过的好不好？」写完这篇「全民通用」的信件后，杨舜仁输入「纽约大学校友会」等关键词，出现了成串的符合名单，接着鼠标一点，四百多封电子邮件瞬时传了出去，「每隔两个月，我会和不同圈子的朋友E-Mail联系，保持热度。」

仔细记录连络人／交情平台需一点一滴建立

至于利用这套方式与朋友建立交情，是否有用？从杨舜仁几乎不停地接电话，便可一窥其效用，「我已经成了朋友间的信息交流中心了。」果不其然，一会儿朋友来电询问台中有没有修笔记型计算机的高手，一下子又来电说想去上海自助旅行，询问有没有熟人，只见杨舜仁不慌不忙的猛敲键盘，各项讯息也从指尖源源而出。

「若人脉用存折的概念，恐将过于死版，由于科技信息的发达，应该要建立『交情平台』的概念。」杨舜仁三句话不离本行，又再度说起名片需要E化的重要性。「现代人逢年过节寄贺卡好像越来越少了，因为太没时效性。」现在大家流行发手机简讯，其实这些都可以和名片E化进行结合，达到事半功倍的效果。

「现在开始整理你手边的名片，绝不会太迟。」杨舜仁说他有今天的成果也是一点一滴建立出来的。「其实工具就在你我身边，只要会用MS Outlook，就能立即进入状况。」杨舜仁耐心地解释说，每天换到的名片要立即在背面批注，包括相遇地点、介绍人，兴趣特征，以及交谈时所聊到的问题等，越详实越好，然后于建立「新联络人」时，将这些讯息打在备注栏里，以后只要用「搜寻」功能，便能将同性质的人找出来。

利用群组管理／缺少魅力也能凝聚感情

「要用群组的概念来Run人际关系，就好像绑粽子般，抓住线头一提就是一串。」杨舜仁正打算办个老友聚餐，准备约四、五人一起吃饭，他说这些都是最核心的朋友圈，「朋友交情当然也有层次，若疏于联系而转淡岂不可惜。」杨舜仁的经验是，刚认识的朋友，若超过两星期不联系，下次再见面时，交情等于重头开始，所以认识之后要主动联系，寄封电子邮件，不论是小品文章，或是一则笑话，都能拉近彼此距离，最重要的是，「你的模样会一直在他的脑海中出现。」

六月中旬刚上完「佛朗明哥舞蹈班」的杨舜仁，现在计算机中又多了一笔群组，关键词就输入着「佛朗明哥」四字，「有机会可以邀这些跳舞同学，一同观赏舞蹈表演等活动。」其实杨舜仁并非长袖善舞型，但他懂得将身边认识的人组织起来，定期聚会，增进感情，「如果觉得自己社交能力不是深具魅力的典型，不妨利用团体活动的吸引力，将大家集合起来。」杨舜仁说，将常发现有甲在的场合，乙丙也愿意来共同参与，这就是小团体聚会的好处。

「一星期能和朋友吃几次饭？除非必要，否则不要一对一，要就三五好友一起来。」杨舜仁形容很多交情够的朋友，都是经由此方式经营而来的！现在杨舜仁只要到台北县市外的地区演说，都会抓出当地认识的朋友，举办餐会联系感情，「友谊就是如此建立出来的，其实说到底，还是要用心。」

「很多人常抱怨生命中少了贵人相助，那是因为不懂建立交情的缘故。」对经营人际关系有独到见解的杨舜仁说，想要有贵人出现，就要先以贵人的方式对待朋友；从公司员工到高层干部，从辞职转行当专业讲师，以至目前准备创业，杨舜仁凭的是对人际交情分寸的拿捏，而名片E化法则是他掌握的一把利器。（转载自今周刊401期）

名片E化管理入门

1名片整理：区分「要数字化」、「不确定」、「确定不要」三种；先从最重要的名片开始建档，以加强信心。

2软件配备：MS Outlook；注意！并非Outlook Express

3输入数据：姓名、工作职称、地址、电话与传真及行动电话、电子信箱；这些是最基本的信息，要完整输入。

4个人特征：ICQ、生日、昵称、介绍人、首次见面原因、地点、兴趣等。

5分为客户、同事、厂商、讯息、工商、亲友、其它等项。基本分类：按个人工作不同，譬如亲友项目又可细分为（家人）（亲戚）（高中同学）（大学同学）等；越详细越能发挥群组的概念。

6延伸硬件：PDA；与计算机兼容的PDA一只，以便将档案带在身边。

（数字知识管理研究中心执行顾问讲师杨舜仁提供）