九乡新闻网重庆工商大学新生贴吧:顾客眼中的你：我为什么抛弃了麦考林
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/29 02:13:27
我曾是麦考林的忠实顾客。
第一次接触麦网，是我姐姐介绍的，说这家衣服很不错，算是口碑营销，我完成了第一次购买;第一次很满意，于是第二次第三次，并推荐给我的舍友，最后发展成6个女生有5个在麦网上买东西啦!
不但自己买，还发展了好多朋友一起买，够忠诚吧?但是，购物次数多了，我却慢慢对麦考林产生抗拒了。
促销方式
促销自家衣服再平常不过，上量嘛，麦网也不例外。可是它的方法让我无法接受。
1.礼券。优惠活动满300元返150元、满600元返300元，当时觉得挺划算，就买了400多元杂七杂八的东西。到了下个月，该用返券了，居然要购满200元才能使用一张50元的券，购满400元用一张100元的券。我有3张50元的券，买了500多元东西发现不能同时使用，必须要分3个200元下单3次才能完成。
最痛苦的是每个单还要搭配成200元整，不足的话还要在它家挑小东西凑数，甚至有些低于10元的饰品不能放入购物篮。不知他们没考虑到这个问题，还是特意的?!
2.降价。这个问题更令我气恼。前一阵子在上面买了正价T恤，过了些日子，发现这件衣服低至5折。我们这群买原价的人很不是滋味。频繁如此促销，将永久失去原本忠诚的顾客。
而且，5折的促销只会让顾客觉得产品越来越廉价，质量能有保障吗?品质有保证的商家除了在重要的节假日外，不会进行大的折扣活动。麦网不应该这么做，不管处于怎样的状况。
产品落差
我用来补差价而购买的小东西，价格一般比学校外面的小店还贵上好几倍。麦网一包6个用来卷头发的海绵卷和两个一大一小盘头发用的(忘了叫什么了)一共29元;而实体店那个海绵卷每个1.5元，盘头发小的6元，大的不过8元，总共才23元，网上还贵了6元钱。暂且认为它家是为了让顾客好凑数吧，可这也太扯了点吧!
会员等级
麦考林将不同消费金额的顾客分为不同的等级，一般注册即普通会员;一次购物满500元，累计购物满600元(12个月内)即可成为金卡会员;一次购物满800元，累计购物满1000元(6个月内)即可成为钻石卡会员。
我成为钻石卡会员后，发现舍友买的东西还不到金卡的钱，加上退货，竟然也是钻石卡会员了，这让我顿时产生失落感，失去了那种钻石会员应有的荣誉，虚荣心没有得到满足。
礼券参与的退货流程
礼券换货让我着实郁闷了一会儿。如果办理退货，之前参与的50元礼券就会优先失效，就是要减掉50元;如果是换其他东西，必须是退几样换几样。如果你换的东西没有达到原先的金额，那么那个差价就会作为礼券的一部分作废。
我肯定是想要利用每一分钱，所以只好多买一些东西喽。结果原先看中的衣服不是一件就超过了原先两件的钱，就是两件不足原先的，这样复杂的流程让我又增加了失望。
想到很久没有在麦考林上买东西，而是转到其他网站，我心里就会有一种莫名的失落。偶当初是那么积极，如今却慢慢远离，是谁的错?
点评
商家太聪明，可惜聪明反被聪明误。顾客很简单，觉得不爽就背叛。促销的目的是要让消费者有占到便宜的感觉，但麦网的做法不仅让人感觉根本没有占到便宜，购物还很费劲。为了防止消费者凑够额度，居然10元以下的小件都无法放到购物篮里，这样的损招都想得出来，让顾客情何以堪?如此没有胸怀的商家，又怎么能获得消费者长久的拥护?