里见莉芳:聚美优品陈欧，美丽说徐易容做客第129期IT龙门阵

 图为美丽说创始人徐易容、网络导报总编辑刘兴亮和聚美优品创始人陈欧(TechWeb配图)  

      【TechWeb报道】5月25日消息，化妆品现实折扣网站聚美优品创始人陈欧先生，美丽说创始人徐易容做客第129期IT龙门阵，现场就女孩化妆品市场市场展开相关讨论。  

      聚美优品创始人陈欧认为：女性是一直主导消费时代，电子商务的发展，女性主导消费会线上把购物和信息更好的结合起来。  

      美丽说创始人徐易容指出：互联网上有两个最基本的需求：一个需求是帮男人找到美丽的女人，一个需求就是帮一个美丽的女人变的更加美丽。第一个需求我觉得我兴趣不大，但第二个需求是美丽说的切入点。  

       以下为现场文字实录：  

       聚焦互联网女性经济  

      主讲嘉宾：陈欧、徐易容  

      主办：TechWeb、新浪科技  

      时间：2011年5月24日晚上7:30-9:30  

      地点：海淀南路36号海润艾丽华酒店ARIVA三层巴黎厅  

      【刘兴亮】欢迎参加这期的IT龙门阵，我是非著名主持人刘兴亮，这期我们的话题是关于女孩的话题，今天我们约请到了两位嘉宾，他们都是做女孩市场的，他们分别是聚美优品创始人陈欧先生，美丽说创始人徐易容，掌声有请。现在就有请两位先做一个简单的对自己的个人情况，以及自己办的公司做个介绍。  

      【陈欧】大家好，我是陈欧，简单介绍一下我自己，我是在新加坡读的本科，毕业之后做了一个游戏公司Garena，易容是我师弟，当时我在斯坦福读MBA，09年回来的。聚美优品是去年三月份做的，聚美优品是全国最大的化妆品现实折扣网站，从去年三月底上线，前身是团美网，现在一个月规模超过3000万左右，是国内做的比较不错的化妆品网站，也是口碑不错的网站，这是我简单的介绍。  

      【徐易容】陈欧他做的非常棒，我叫徐易容，是美丽说网站的创始人，美丽说是一个女性时尚社区，它可以让很多女孩子在这儿分享她非常喜爱的时尚的单品，或者其他美丽的好东西。美丽说是我第二次创业，第一次是“抓虾”，以前我是工科背景，我原来是在北大学计算机的，后来在斯坦福读计算机硕士，之后在IBM硅谷研究院做数据挖掘。我自己现在的想法是非常希望用非常好的互联网技术和女性时尚结合，创造一个新媒体时尚的分享社区，就这样。  

      【刘兴亮】感谢两位，两个花样男人都在做女孩市场，你们现在自己认为你们对女孩了解了吗?  

      【陈欧】我觉得我对女人了解没有易容强。  

      【徐易容】这个太客气了，从形象上来讲，他可能更了解。是这样的，我觉得还挺有意思，因为做美丽说我们是从09年底开始做的，到现在一年半时间，我发现在这个过程当中，对女生还是了解很多的。我原来接触大部分都是男的，包括以前做的网站，基本上是以男性为主，但女孩子很不一样，比如你问她说北京蓝色港湾是什么?如果你问男生他会毫不犹豫回答你说蓝色港湾是一个购物中心。但是你如果问女孩子，她们不会这样告诉你，她会觉得说蓝色港湾好好啊，里边有很多漂亮的东西，很多吃的，今天打折，我还可以顺便看电影，我觉得这个行为很有意思。  

      【陈欧】2010年3—4月份的时候是我最招女人讨厌的时候，因为当时每次见女人我都问她化妆品相关的知识，她们都怀疑我取向是否变掉了。总的来讲，我们切入了化妆品市场，也是因为觉得市场上有很多数据支持，因为化妆品不像服装，它是标准化产品，当时最开始从数据切入的，当然说后面我们也做了很多调研，和女性消费者，包括我们公司很多女孩，因为我们公司也有很多漂亮女孩，有程序员如果想跳槽，欢迎到我们公司。当时和我们公司女性的同事，包括女性消费者也做了很多调研，还是收获挺大的，现在很难说我很懂女性，但是怎么服务女性，还是有必要了解的。  

      【刘兴亮】你这么一说以后，不能怪人家怀疑你的取向，连造型也有点往这方面发展了，是为了公司的需要吗?  

      【陈欧】对，因为我们最近开拓GAY的市场。  

      【刘兴亮】易容你这个造型有没有符合你们这方面的要求?  

      【徐易容】我们公司在楼下那一层大概三十个女孩子，今天中午有一个同学来找我，他说你在这地方上班，整个就只有我一个男的。  

      【刘兴亮】这个工作环境太好了。陈欧你们公司男女比例多少?  

      【陈欧】我们公司男生是稀缺品种，女生特别多，基本上是中国互联网公司美女比例最高的。昨天我在非你莫属节目就是因为招了个美女被一群人骂。我的策略是通过美女吸引程序员加盟我们，我们现在程序员是非常稀缺的。  

      【刘兴亮】易容说一下你们公司的男女比例?  

      【徐易容】我们大概是3：1。女孩子三，男孩子一。  

      【刘兴亮】我还有一个问题想问一下两位，现在关于互联网已经有一些关于做女性的很多网站，服务啊，电子商务啊，为什么没有针对男性做的一些网站?  

      【陈欧】京东啊，京东是针对男性的。  

      【刘兴亮】女生也可以买东西啊。  

      【陈欧】其实我们也欢迎男人给女朋友买化妆品，我们是非常欢迎的。  

      【刘兴亮】你这边呢?  

      【徐易容】我是觉得这样，互联网上我转了半天我发现说有两个需求是非常基本的，一个需求是帮男人找到美丽的女人，一个需求就是帮一个美丽的女人变的更加美丽。第一个需求我觉得我兴趣不大，但第二个需求我有强烈兴趣。  

      【刘兴亮】第一个需求在座都有兴趣。  

      【陈欧】其实前几年中国互联网的发展从门户到SP到游戏，都是娱乐型的，这几年因为消费升级和电子商务的发展，确实出现了新的需求，就是商品信息的需求。像女性是消费主体，不管是线下线上都是消费主体，所以说做女人生意应该是比较好的。像咱们做程序员出身的人都有点不愿意做女性相关生意，第一不好意思，第二觉得不懂女人，但是当大家都这样想的时候机会就出现了，随着消费升级，这个空间是相当大的。  

      【刘兴亮】你觉得我们说的专业领域显得我们还是很有深度，你认为女性主导消费时代是不是来了?  

      【陈欧】其实女性是一直主导消费时代的，只是说现在因为电子商务的发展，女性主导消费会线上把购物和信息更好的结合起来，所以这个时代到来了。  

      【徐易容】我觉得是这样的，之前美国有一篇非常著名的文章，中文翻译是说女性主导互联网。其实在早期，像Facebook这样的社区，很早期的时候女性是它的主体，它是靠这半边天撑起整个社区的。你发现男人大概没有那个耐心成天趴在那个地方，但是女孩子非常体贴，非常耐心，相对时间也比较多，也喜欢互相聊聊天啊，说点小话啊，所以她们是整个互联网社区啊，媒体发展的主体，从来都是这样。  

      【刘兴亮】两位做女性网站也做了这么久了，我们做女性网站她们这个群体有没有什么具体的特点?比如我们做男性主导的网站，我就喜欢在网站首页放一个美女图片，你们是不是也会放一个帅哥图片?  

      【陈欧】我觉得女性更愿意分享，也更愿意留下干货。比如男生在论坛更多是顶，好，不错，但女性会写很多话，她留下的信息会更加有价值。男的有时候不太愿意花太多时间写这些东西，但是女性她是很享受这种分享感觉，她是乐在其中的，她喜欢别人去看自己分享的东西，她会从中找到快感，这是女性跟男性的区别。  

      【徐易容】这个领域我对它有一个观察，你仔细观察，如果站在互联网产品角度看大概会有这样几个特点，一个是频度是非常高的，比方说衣食住行，像陈欧这边，化妆品是会经常去买的，频度非常高，不像我买房子可能一辈子发生一次，这个不是，这个是可以天天琢磨这个事儿，第一频度非常高。第二广度是很大的，因为有大量的女性，不管你怎么砍，它都是大量的，广度非常好。第三个，这个东西本身是有一个时尚，它就是一种文化的消费，然后它的成分我理解，在这个上面，它的成分差不太多，但是里边的感觉是很不一样的。它本身是可以讨论的，本身我买点卡这个东西没什么考虑，所以这几个点结合下来，我个人的感觉在这个领域当中有广泛的形成社区和信息分享的基础，作为对比，我可能不太能看到分享点卡的社区。  

      【刘兴亮】在两位做女性网站之前，已经有了一些类似的网站，你们和他们相比较起来有什么特点和区别?  

      【徐易容】从美丽说来讲，我观察到这样几个现象，一个现象是从过去五年乃至十年的点上，互联网用户的行为已经发生很大的变化了，我会觉得说大量的用户他们是习惯于在网上泡着分享，这个行为是非常重要的。如果从专业角度来讲，社交的这个东西已经跟十年前大不一样了，所以我想说，本来在这个时尚上面，可能就应该说把它叫做时尚民主化，我可以让每个女孩子分享她自己对美丽的理解，这个行为在十年前会变的非常困难，我不愿意这样做。五年前的话刚刚开始，但是十年以后，它已经变的非常普遍了，这是第一点。  

      第二点，我们在看到说网购，时尚相关的网购，这个行为也发生了巨大的变化，我们如果站在十年前几乎没有物流问题，支付问题，但是到十年以后，我发现说它太容易了。反过来，这两个一结合我会发现，有可能我会做成互动性更强的，大量女孩子可以主动参与的一个时尚媒体，而这个媒体本身是非常实用的，我在这里看到的东西，很多是可以买到的，而不是像以前一样，只能看不能买，甚至都不知道在哪里买，我希望是能看到，非常真实，这个女孩子她每天可以做一个比方自己的搭配，你可以看到说关注这个女孩子你就能知道她今天是这样穿的，我也可以这样穿，就是这种感觉新的时尚的媒体，它的互动性更强，而且更加实用，很多都是可以买的。  

      【陈欧】聚美的核心还是卖化妆品，保证质量，保证服务。像以前已有的媒体更多是提供信息的社区，但对消费者知道什么化妆品好，但是她仍然不知道在什么地方能买到好化妆品，聚美把这方面做好了。它不但提供口碑，它同时是完成了卖货的环节，这是区别。聚美是帮助消费者挑选，并把货卖给他。  

      【刘兴亮】你当初是什么动机让你选择做一个女性网站?  

      【陈欧】各方面原因，一方面我是对女性市场有很大信心的，同时我发现当时女性真的需要靠谱儿的地方买化妆品。  

      【刘兴亮】你作为男人为什么对女性市场这么有信心?  

      【陈欧】因为其他男的都做游戏去了，做一个男性竞争比较少的行业比较好一点。  

      【徐易容】我觉得陈欧这个话太有同感了，我发现互联网上太多的下载工具，游戏，现场男人已经太多了。  

      【刘兴亮】你也应该归到SNS品类吧?  

      【徐易容】我自己有一个体会，我觉得SNS它是互联网的一个概念，我觉得现在互联网一个大的趋势可能不是说我们在做通用的平台型互联网的东西，然后去做搜索引擎。反过来我觉得可以把互联网技术应用到一个领域，而那个领域是可以变互联网技术，但是那个领域是可以被互联网解决的，所以是女性时尚的媒体。  

      【刘兴亮】接下来再问两位几个比较专业的问题，第一个问题是两位都结婚了吗?  

      【陈欧】未婚。  

      【徐易容】我早就结婚了。  

      【刘兴亮】我先问一下已婚人士，你做一个女性网站，你的太太有没有意见?成天和一帮女的在一起?了解她们的心思，挖空心思取决她们，为她们服务。  

      【徐易容】大概在一年左右的时候，老婆跟我说，你做这个太GAY了，越来越GAY，我自己的话，我说没有啊，但是整个下来，现在还挺好的，她还是挺好的，没有什么意见。前两天她在美丽说上边买到了一双草鞋，在云南的山沟她们在卖一双草鞋，非常漂亮，很适合她的脚，所以现在很鼓励我做这个事儿。  

      【刘兴亮】现在不说你是GAY了吗?  

      【徐易容】好象没说。  

      【刘兴亮】陈欧还没结婚，那你做女性网站是不是还怀有其他的动机和目的呢?比如解决个人问题?  

      【陈欧】这个不需要。  

      【刘兴亮】你不需要解决个人问题?  

      【陈欧】说实话像我做女性相关网站心是挺大的，你做女性网站，自然会见很漂亮的女孩，见多了之后就没感觉了，一旦没感觉之后会怎么样就因人而异了，我现在还坚持当一个直男也不容易。兴亮我觉得你做肯定就变了。  

      【刘兴亮】我再问一个比较专业的问题，假如现在让你们再选择一次，这边是为男性服务，这边是为女性服务，两边成功的概率一样大，你们还会选择女性吗?  

      【陈欧】会，我觉得现在挺开心的。第一次创业做的是游戏平台，当时是为男的服务的，我觉得为男的服务这么多年了，怎么也应该改变一下方向，为全社会人类服务。  

      【刘兴亮】你那边。  

      【徐易容】我觉得还会，现在你到地铁里面，你去地铁里看一眼，挤在上面的人，经常我会发现，女孩还是更美好一些，男的脏兮兮的。  

      【陈欧】如果全世界女性变的更漂亮，我相信这个世界男的之间竞争会少很多，丈母娘给的压力也少一些，对社会和平，社会发展是有帮助的，大家觉得对不对?  

      (听众鼓掌)  

      【刘兴亮】我明白了，两位做女性网站，是为了世界和平。我在做今天的节目之前，我还是做了很多功课，我在网上搜了两位资料，两位都是老朋友了，但是我还是获得了更多的资料，我发现两位还是有很多共同点，两位都是男性，都在做女性网站，而且还有一个特点，两位都是斯坦福的校友，两位对学校的感受，和其他学校比怎么样?  

      【徐易容】斯坦福还是很好的，它有一种创业的文化，我感觉是说还挺好的，因为上一轮互联网泡沫，我刚好是在斯坦福读书，那时候还是个穷学生，我就知道每天中午有免费的午餐，不知道哪个公司提供的，去了就吃。然后身上穿的T恤，从来都是带着公司LOGO的，但是每天都不重样，因为你递一个简历就会有一百块钱亚马逊的折扣券，我对斯坦福的印象就是这样。  

      【刘兴亮】你们两位做对女性消费心理已经有一定的把握了，女性的消费心理让你们总结，会用什么词汇总结?  

      【陈欧】我觉得还是用冲动这个词描述是挺对的。  

      【徐易容】我读到过一个东西，大概讲说女孩子买东西心理是永远在寻找，但她从来没满足。  

      【刘兴亮】一个说冲动，一个说很难被满足。  

      【陈欧】聚美优品团购晚上十二点到一点是最疯狂的，每天晚上十二点到一点会有一群女孩过来疯狂抢东西。  

      【刘兴亮】女孩到了半夜最疯狂?  

      【陈欧】对。  

      【刘兴亮】他们俩认为女性消费是冲动，很难被满足。  

      【徐易容】不是说很难被满足，是她永远不满足，她享受这个过程。  

      【刘兴亮】现场采访几位女性朋友，同意他们的观点吗?是冲动和永远不能被满足吗?  

      【女听众】是的。  

      【刘兴亮】有不同意见吗?  

      【女听众】我觉得一部分是这样，我觉得团购也好，限时抢购这种商业模式在初期大家肯定会有一个冲动交汇期，但是经过一段时间之后肯定会逐渐走向成熟，像我这样的人逐渐越来越多了，你们要想想怎么从我们这样的女人手里赚钱。  

      【刘兴亮】谢谢这位成熟的女人。我今天准备了专业的有深度的问题都已经问完了，下面就交给现场朋友，大家有什么更专业，更有深度的问题，可以向两位提问。  

      【现场听众】两位好，想问一下两位，因为团购最近报的很多负面新闻，包括团购商品是否是正品的问题。  

      【刘兴亮】你见过他们的负面吗?  

      【现场听众】目前没有。  

      【陈欧】我回答一下，团购的模式，从我做第一天，我同事问我，陈欧你看好团购吗?我说我看不懂。因为团购我当时觉得这种新物流方式虽然做销量速度很快，但是它的服务是很难控制的一个问题，聚美优品从建立第一天就自己做仓库，自己做采购，货验过之后才敢卖。所以聚美优品高速成长不是因为聚美优品在地铁砸了一千万广告，而是我们服务做的很好，相比其他的团购站或化妆品团购站，是消费者口碑传播做到今天的，正是因为我们重视质量才有今天。  

      【现场听众】贵网站都是自己建仓库，每个商品都会接受你们的认证是吧?  

      【陈欧】对对，你会发现在聚美优品上好卖的东西早上九点一定就卖光了，不是说我们故意玩稀缺营销，好卖的货就那么多，我们得对消费者负责。但是像其他的团购站，第三方发货，同样的东西卖好几万个，说实话我真的不知道他们从哪里弄来的。但是你会发现很多负面可能是在卖了几万个之后，就发现全是假的。  

      【现场听众】你好，我想问一下两位，团购我最近也是一直有关注，团购这么火对垂直商务这块儿我想听听两位的看法。  

      【陈欧】其实我们做的是东西是挂着团购的壳，但是是化妆品B2C。垂直电商网站我觉得机会还是非常大的，现在消费者越来越需要真正可以提供加深服务的地方。像化妆品是很特殊的品类，它需要给消费者一个选择过程，很多消费者是不知道要买什么的。聚美优品做化妆品垂直网站，它提供的价值越来越多被消费者认可，其他类垂直电商，像卖鞋乐淘，他们提供配送服务，让消费者享受更多的增值服务，所以我个人还是非常看好这块儿的。  

      【徐易容】我这边是这样，美丽说本身不是做电子商务的，我们是女性时尚的媒体，我们跟垂直电子商务，尤其是女性时尚类的垂直电子商务应该是一种合作的关系。  

      【刘兴亮】陈欧你在你自己的网站上买过东西吗?  

      【陈欧】我买啊，我常帮我朋友买，我妈是我们的大客户。  

      【刘兴亮】除了你妈还帮别人还买过吗?  

      【陈欧】很多朋友都买过。  

      【刘兴亮】女性朋友是吧?  

      【陈欧】女性朋友居多。男的也有，我认识很多总裁，男的都有用化妆品的。  

      【刘兴亮】继续互动。