郑俊英我们结婚了cut:暗藏吸费程序 山寨手机坑人没商量 >>社会>>新闻>>莱芜新闻网

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暗藏吸费程序 山寨手机坑人没商量
作者：王峰 李超   来源：莱芜新闻网   更新时间：2011-6-10 14:47:59  发表评论

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6月9日讯 手机作为通信工具，最吸引人的优势就是便捷。但是，如果手机里面设置了陷阱，频频吞噬话费，就令消费者苦不堪言了。张先生最近就遇到了这么一档子事，手机使用了两个月，每月都被无故扣除五六十元的费用。经过查询，张先生发现手机里面竟然安装了吸费程序。
4月底，张先生花190元从一家手机卖场购买了一部山寨手机，当场试机时并未出现异常，用过一段时间后却发现手机费无故增加很多，查询账单发现，4月额外扣费61元，5月额外扣费73元，但使用期间没有任何扣费提示。出现这种情况，张先生很诧异：手机本身价格不高，但话费却无故增多，像掉进了吸费黑洞。找到商家后，商家也不明确表态，张先生只好拨打12315投诉。
在工作人员的帮助下，张先生查出了手机被吞噬话费的原因。原来，手机里面被设置了自动吸费程序。“吸费程序有可能是出厂时就设置好的，也有可能是经销商自己设置的。”张先生说。无奈之下，张先生又咨询了运营商，想把吸费程序删除，但运营商表示，依现在的技术，只能把代收信息费禁止，但手机吸费程序无法彻底删除。吸费程序会随时更新，消费者再使用手机时，还是会产生额外费用。为了避免更大的损失，张先生再次找到商家，要求退货或将吸费程序删除，并返还额外扣除的费用。
据“12315”的工作人员介绍，在手机消费投诉中，很大一部分是关于山寨手机吸费的纠纷。他们提醒广大消费者，购买手机应尽量选择信誉好、售后服务完善的大卖场和知名品牌，切莫贪便宜购买那些来路不明的山寨机，不要被低价诱惑；索要有效凭证，确保售后服务有安全保障；使用时若觉得话费有异常，立即查询话费详单。
（新闻录入：wangyun   编辑：wangyun）
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