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美容院管理规章制度

发布时间:2010-06-16点击:100次2010年06月05日

　　 为了保证美容院的各种工作顺利举行，美容院应该根据自己的详细环境对服务项目、员工的岗位责任、一样平常办理轨建造一套完整的规定，以文字形式张榜发布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是查抄工作的依据。

　　美容院规章轨制 卫生守则

　　一、经常保持墙壁、天华板、地板、窗口干净、常洗常换；

　　2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；

　　三、每天用干净的布拭擦美容摄谱仪、美容架、美容床、美容柜等；

　　4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。手巾不能重复使用差别的客人；

　　5、地板、地面每天清算、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清算；

　　六、室内来不得害虫、不该有煮食、不得有宠物等。

　　美容院规章轨制 一样平常办理轨制与岗位责任制

　　一、美容院的规章轨制 （供参考）

　　一、遵守中华群众共和国的法令，严格执行美容院的各项规章轨制，从命办理职员的分配调动；

　　2、员工应该关心美容院的经营环境和办理环境；

　　三、敬服美容院各种设备；

　　4、员工要连合协作；互相帮忙，互相关心，互相敬服；互相监督；

　　5、顾客至上，服务熬头；热情待客，举止大方；

　　六、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤轨制；

　　7、工作时间不得打私人小通达，不得吃零食、吸烟、喝酒、高声喧哗；

　　8、服饰要整齐；

　　九、禁绝向顾客收小帐，营私舞弊；

　　10、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得华侈；

　　二、 美容院一样平常办理轨制 （供参考）

　　一、按期培训轨制;

　　2、化妆品与摄谱仪设备使用轨制;

　　三、按期开会轨制;

　　4、岗位责任轨制;

　　三、 美容师工作步伐 （供参考）

　　一、上岗前做好美容师的个人卫生；

　　BR>2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；

　　三、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；

　　4、调整好美容床位高低，改换好床单等；

　　5、礼貌待客，主动微笑历来客介绍美容院服务项目；

　　六、叮咛客人将物品寄放好；

　　7、将自己双手用酒精举行消毒；

　　8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

　　九、完成领导交待的其它使命；

　　10、欢送客人。

　　美容院的卫生要求

　　一、卫生的基本常识

　　一、球菌是一种微有生命的物质，险些存在于不论什么地方。要是有肯定是的温度、湿润程度和营养的条件就会大量地生殖,球菌步入人体的主要通过肉皮儿伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

　　2、保持清洁卫生；

　　三、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;

　　二、美容院的卫生消毒

　　1.煮沸消毒：将洗净的手巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将球菌全数杀死。

　　2.烘烤消毒：主要用于消毒手巾，将洗净晾干的手巾放入红外线烤柜内消毒，历时掏出，详细操作看烤柜仿单。

　　3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经番笕水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

　　4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒铰剪、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于肉皮儿及小伤口等消毒。

　　5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于洗濯肉皮儿及伤口。

　　6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒肉皮儿。

　　美容院的经营办理各家有各家的办理要领和自己的所定的轨制但总的原则是：

　　一、要有确定编制定岗定轨制：无论美容院多大都需要制定员工体例和员工岗位责任制和各种规章轨制（如服务记录轨制、收款轨制、产物销售抽成轨制等）；

　　2、 经营的几条原则：

　　一美容院要有情面与产物销售理念原则；二要让员工树立客户永恒是上帝的原则；三是要有小美容厅高文为的原则；

　　三、基本的经营三要素：成本、销售、利润

　　（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工关饷、其它分外开支等，此中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工关饷、保险费、摄谱仪折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它分外开支等）

　　（2）美容院的销售原则：

　　A、告白宣只传不销售原则：告白要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌告白、灯箱告白、报纸、广播、电视机等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人懂得你的美容定位。

　　B、美容厅内外催销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些催销勾当。主要内部实质意义包括向过往顾客免费讲解肉皮儿照顾护士常识、免费试验肉皮儿、向客人保举美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、就地树模演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。

　　C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者蒙受力因素、服务成本高低因素、根蒂根基成本（护肤用品、水、电等）因素、国度政策因素、美容院所处因因素等。

　　D、美容产物的成本节制原则：产物成本节制包括节制产物存货量（只管即便接纳代销）、减少华侈和消耗、实行产物使用挂号轨制等。

　　E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部门，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计较一下美容用品成本百分率M%（M%=当月或日美容用品成本/当月或日业务额*100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率

　　（加成率可根据美容院的档次、服务职员服务素质、产物档次和行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。



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